Одржавање мрежне опреме

2 Tehnicka specifikacija.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА Одржавање мрежне опреме Техничка спецификација одржавања: Р.бр. Опис - захтев Јед. мере Оквирна количина 1. Услуге месечног одржавања Cisco I Huawei комуникационе мрежне опреме Ком. 12 2. Додатна систем инжењерска техничка подршка на локацији Наручиоца Инжењер дан 12 Предмет одржавања Cisco i Huawei мрежне комуникационе опреме Предмет одржавања јесте комплетна комуникациона мрежа Корисника коју сачињавају Cisco комуникациони уређаји специфицирани у табели испод: OPIS SERIJSKI BROJ Cisco ASA5505 ASA5505 JMX1106K1S8 ASA5505 JMX1207Z27F Cisco ASA5520 ASA5520 JMX1416L0K9 Cisco Catalyst 2960 WS-C2960-24PC-L FOC1347W0MQ WS-C2960-24PC-L FOC1347W0MR WS-C2960-24PC-L FOC1347W0MT WS-C2960-24PC-L FOC1347W0N3 WS-C2960-24PC-L FOC1347W0N5 WS-C2960-24PC-L FOC1347W0S1 Cisco Catalyst 2960-24PC WS-C2960-24PC-L FOC1347W0MM WS-C2960-24PC-L FOC1347W0ND WS-C2960-24PC-L FOC1347W0NG WS-C2960-24PC-L FOC1347W0P6 Cisco Catalyst 2960-24TC WS-C2960-24TC-L FOC1133Z2JF WS-C2960-24TC-L FOC1133Z2SS WS-C2960-24TC-L FOC1147U0US WS-C2960-24TC-L FOC1147W26S WS-C2960-24TC-L FOC1147W274 WS-C2960-24TC-L FOC1148W3A1 WS-C2960-24TC-L FOC1347W484 WS-C2960-24TC-L FOC1347W48T WS-C2960-24TC-L FOC1347W49B WS-C2960-24TC-L FOC1347W49D WS-C2960-24TC-L FOC1347W49N WS-C2960-24TC-L FOC1406X1UF WS-C2960-24TC-L FOC1406X1WX Cisco Catalyst 2960-24TT WS-C2960-24TT-L FOC1026ZB60 WS-C2960-24TT-L FOC1027Z06U WS-C2960-24TT-L FOC1403X1XD WS-C2960-24TT-L FOC1403X1Z4 WS-C2960-24TT-L FOC1404X0XF WS-C2960-24TT-L FOC1404Y32U Cisco Catalyst 2960-48PST-L WS-C2960-48PST-L FOC1413W4LG WS-C2960-48PST-L FOC1413W4LQ WS-C2960-48PST-L FOC1413W4LT WS-C2960-48PST-L FOC1413W4MS WS-C2960-48PST-L FOC1413W4MU WS-C2960-48PST-L FOC1413W4MV WS-C2960-48PST-L FOC1413W4MW WS-C2960-48PST-L FOC1413W4N8 Cisco Catalyst 2960-48TC WS-C2960-48TC-L FOC1049Z1CN Cisco Catalyst 2960-48TT WS-C2960-48TT-L FOC1348X4KU WS-C2960-48TT-L FOC1348X4M2 WS-C2960-48TT-L FOC1348X4MC WS-C2960-48TT-L FOC1348X4NJ WS-C2960-48TT-L FOC1348X4PP WS-C2960-48TT-L FOC1414V3FF WS-C2960-48TT-L FOC1414V3GC WS-C2960-48TT-L FOC1414V3GH WS-C2960-48TT-L FOC1414V3GP Cisco Catalyst 2960C-8PC WS-C2960C-8PC-L FOC1634Y1EL WS-C2960C-8PC-L FOC1634Y1FH WS-C2960C-8PC-L FOC1634Y1FR WS-C2960C-8PC-L FOC1634Y1FS WS-C2960C-8PC-L FOC1634Y1KB Cisco Catalyst 2960G-24TC WS-C2960G-24TC-L FOC1306Y0XA WS-C2960G-24TC-L FOC1348V7BN WS-C2960G-24TC-L FOC1348V7DE WS-C2960G-24TC-L FOC1348V7E6 WS-C2960G-24TC-L FOC1417V2CZ Cisco Catalyst 2960X-48TS * WS-C2960X-48TS-L FCW2043B0T7 WS-C2960X-48TS-L FCW2043B0TN Cisco Catalyst 2960_48TT WS-C2960-48TT-L FOC1414V3KE Cisco Catalyst 3560-24PS WS-C3560-24PS-S FDO1122X1AX Cisco Catalyst 3560-48PS WS-C3560-48PS-S CAT0815Z0WD WS-C3560-48PS-S CAT0815Z11H WS-C3560-48PS-S CAT0815Z12C WS-C3560-48PS-S CAT1003R1FK WS-C3560-48PS-S FDO1116X0E4 WS-C3560-48PS-S FDO1116X0GW WS-C3560-48PS-S FDO1118Y08A WS-C3560-48PS-S FDO1118Y0BD WS-C3560-48PS-S FDO1403X4WB WS-C3560-48PS-S FDO1403X4WC Cisco Catalyst 3560CX-12PC * WS-C3560CX-12PC-S FOC2050Y027 WS-C3560CX-12PC-S FOC2050Y01T WS-C3560CX-12PC-S FOC2050Y09M WS-C3560CX-12PC-S FOC2050Y0D1 Cisco Catalyst 3650-24PS * WS-C3650-24PS-S FDO2049Q13U WS-C3650-24PS-S FDO2049Z03F WS-C3650-24PS-S FDO2049E280 WS-C3650-24PS-S FDO2049E26B GLC-LH-SMD AVJ203633T8 Cisco Catalyst 3750-24/48 WS-C3750G-12S-S FCZ1407709Q WS-C3750G-24TS-S1U FOC1102Y4YM WS-C3750G-24TS-S1U FOC1123Y3G0 Cisco Catalyst 6509 WS-C6509-E SMC134800K1 WS-SUP720-3B SAL13516KKT WS-SUP720-3B= SAL12437R6M WS-X6724-SFP SAL134855Y6 WS-C6509-E-FAN DCH134600E7 WS-CAC-4000W-INT SNI1342BM1K WS-CAC-4000W-INT SNI1346BM4F WS-X6724-SFP= SAL1411CWMR WS-X6748-GE-TX SAL13516XGC WS-X6748-GE-TX SAL1411CUQ8 Cisco ASR1002-X Chassis ASR1002-X FOX1830GSG0 SFP-GE-T MTC18430DJH SFP-GE-T MTC18430FB6 SFP-GE-T MTC18430FBR Wireless oprema AIR-CT2504-25-K9Z PSZ20321G89 AIR-CAP1702I-EZBLK FGL2034X44W AIR-CAP1702I-EZBLK FGL2034X44V AIR-CAP1702I-E-K9 FCZ2030X6KU AIR-CAP1702I-E-K9 FCZ2030X6KW AIR-CAP1702I-E-K9 FCZ2030X6KX AIR-PWRINJ5 PHI202604BL AIR-PWRINJ5 PHI202604IH AIR-PWRINJ5 PHI2026046S AIR-PWRINJ5 PHI202604HN AIR-PWRINJ5 PHI202602WZ Part Number Opis C9407R Cisco Catalyst 9400 Series 7 slot chassis N9K-C93180YC-EX Nexus 9300 with 48p 10/25G SFP+ and 6p 100G QSFP28 C9300-24S-E Catalyst 9300 24 GE SFP Ports, modular uplink Switch C9300-48T-A Catalyst 9300 48-port data only, Network Advantage C9200L-24P-4X-E Catalyst 9200L 24-port PoE+, 4 x 10G, Network Essentials C9200L-24P-4G-E Catalyst 9200L 24-port PoE+, 4 x 1G, Network Essentials C9200L-24T-4X-E Catalyst 9200L 24-port data, 4 x 10G ,Network Essentials C9200L-24T-4G-E Catalyst 9200L 24-port data, 4 x 1G, Network Essentials C9200L-48P-4X-E Catalyst 9200L 48-port PoE+, 4 x 10G, Network Essentials C9200L-48P-4G-E Catalyst 9200L 48-port PoE+, 4 x 1G, Network Essentials SG350-10MP-K9-EU Cisco SG350-10MP 10-port Gigabit POE Managed Switch FPR2110-NGFW-K9 Cisco Firepower 2110 NGFW Appliance, 1U FS-VMW-10-SW-K9 Cisco Firepower Management Center,(VMWare) for 10 devices R-ISE-VMS-K9= Cisco ISE Virtual Machine Small ASR1001-X Cisco ASR1001-X Chassis, 6 built-in GE, Dual P/S, 8GB DRAM ISR4331-DNA Cisco ISR 4331 (3 GE, 2 NIM, 1 SM) with DNA Support C1111-8P-DNA ISR 1100 8 Ports Dual GE WAN with DNA Support Поред горе наведене опреме предмет одржавања јесте и комплетна комуникациона мрежа Корисника коју сачињавају Huawei комуникациони уређаји специфицирани у табели испод: OPIS SERIJSKI BROJ S5735-S48P4XE-V2 S5735-S48P4XE-V2 QU23C6010172 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003774 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003534 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003736 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003707 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003657 S5735-S48P4XE-V2 QU23C6010664 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0055329 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003763 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003870 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0055642 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0080198 S5735-S48P4XE-V2 QU23C6010229 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003873 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0055191 S5735-S48P4XE-V2 QU23C6010457 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003744 S5735-S48P4XE-V2 QU23C6010659 S5735-S48P4XE-V2 QU23C6010158 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003803 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0055493 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003621 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0055491 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0055579 S5735-S48P4XE-V2 4E23C0003709 S5735-S24P4XE-V2 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034144 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034235 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018587 S5735-S24P4XE-V2 4E23A0100101 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033725 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033897 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033727 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034405 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033660 S5735-S24P4XE-V2 4E23A0100139 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033648 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018415 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018492 S5735-S24P4XE-V2 4E23A0099795 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034410 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034498 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018681 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018409 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018585 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018414 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018576 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033634 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034315 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033747 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018697 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034200 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033779 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034229 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018593 S5735-S24P4XE-V2 QU2386034015 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033758 S5735-S24P4XE-V2 QU2386033820 S5735-S24P4XE-V2 4E2390018427 S5735-S24P4XE-V2 4E2390019600 S5735-L16LP2X-QA-V2 S5735-L16LP2X-QA-V2 LD2385100729 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009253 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009296 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009249 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009314 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009298 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009307 S5735-L16LP2X-QA-V2 LD2385100733 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009311 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009312 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009305 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009276 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009324 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009332 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009242 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009294 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009266 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009292 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009255 S5735-L16LP2X-QA-V2 LD2385100734 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009283 S5735-L16LP2X-QA-V2 LD2385100730 S5735-L16LP2X-QA-V2 LD2385100728 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009318 S5735-L16LP2X-QA-V2 4E23C0009265 Услуге одржавања Cisco и Huawei мрежне комуникационе опреме Одржавање уређаја рачунарске мреже се састоји из следећих сервиса и услуга: Приступ центру за прихватање, прослеђивање и архивирање позива Техничка подршка на локацији корисника Сервисне гаранције за понуђене сервисе Систем инжењерска помоћ Обука корисника Приступ центру за прихватање, прослеђивање и архивирање позива Приступ центру за прихватање. прослеђивање и архивирање позива подразумева пријаву кварова и/или проблема у раду мреже. Пријаве се прихватају на централном месту кроз кориснички wеb интерфејс ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ или позивањем одговарајућег телефонског броја ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ. Овлашћене особе НАРУЧИОЦА пријављују проблем и кратак опис проблема, након чега се за њих отвара случај. Пријаве се прослеђују одговарајућој особи одговорној за сегмент од интереса и обавља се архивирање и слање потврде о прихваћеној пријави. У року предвиђеном за ниво критичности пријављеног проблема, инжењер специјализован за ту врсту проблема контактира особу која је пријавила проблем. Потребно је да НАРУЧИЛАЦ има могућност увида у статус отворених случајева кроз упит у базу или редовно извештавање путем емаил-а. Такође, потребно је да НАРУЧИЛАЦ буде у могућности да прегледа и архиву затворених случајева. За потребе приступа центру за прихватање, прослеђивање и архивирање позива, потребно је НАРУЧИОЦУ дефинисати корисничко име и лозинку за коришћење wеb апликације, односно контакт телефон за пријаву кварова телефонским путем. Техничка подршка на локацији корисника Под техничком подршком на локацији корисника подразумева се удаљена и onsite подршка у случају проблема на мрежи. У оквиру ове услуге врши се опоравак функција мреже у року предвиђеном дефиницијом сервисних гаранција. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ је дужан да располаже одговарајућим сетом резервних делова за опоравак функција мреже, како би остваривање сервисних гаранција било у, за то предвиђеном року. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ је дужан за уградњу резервних делова на локацији Корисника. Овом услугом обухваћена је и замена неисправних модула / уређаја исправним. За ову услугу дефинишу се следеће сервисне гаранције: - Време одзива - Временски интервал који почиње тренутком пријема захтева у Центру техничке подршке и завршава тренутком у коме квалификована особа, способна да пружи захтевану услугу, контактира корисника. - Време опоравка мреже - Временски период у коме се успоставља функционалност мреже, након пријаве квара / проблема. Уколико је за опоравак мреже неопходна услуга обезбеђивања резервних делова, онда се дозвољава коришћење адекватних делова, не нужно идентичних као делови чија се замена захтева. - Време решавања проблема - Временски период у коме се успоставља стање које се може сматрати коначним решењем квара / проблема у мрежи, након пријаве квара / проблема. Уколико се за решење користи услуга обезбеђивања резервних делова, онда се подразумева замена идентичним деловима или деловима за које Корисник да сагласност да су прихватљиви. У случају услуге обезбеђивања резервних делова, односно замене неисправних модула / уређаја, под решавањем се подразумева да је резервни део, односно уређај / модул стављен на располагање Кориснику на начин предвиђен Уговором. За услуге техничке подршке на Локацији Корисника, удаљене техничке подршке, као и услугу обезбеђивања резервних делова, потребно је дефинисати три нивоа приоритета проблема: критичан, озбиљан и низак. Корисник приликом пријаве квара дефинише ниво приоритета сагласно техничком нивоу проблема и/или утицају проблема на пословање корисника. Нивои проблема се дефинишу према следећим критеријумима: Ниво 1 - критичан. Околности које доводе до неоперативности мреже или делова мреже које имају критичне последице по пословање Корисника (неоперативност главног комуникационог чвора, неоперативност великог дела мреже, итд). Ниво 2 - озбиљан. Околности које доводе до делимичне неоперативности мреже или делова мреже. Мрежа се може користити, али неоперативност делова представља значајан проблем за Корисника. Угроженост система је велика, али мања него у случају Нивоа 1. Ниво 3 - низак. Околности које постоје у редовном оперативном раду мреже. Мрежа је оперативна, али мали проценат корисника има проблем. Проблем не угрожава озбиљно пословање Корисника. Сервисне гаранције за понуђене сервисе У складу са описаним услугама ПРУЖАЛАЦ УСЛУГА је дужан да пружи следеће сервисне гаранције за понуђене сервисе: Технички ниво квара Време одзива Време опоравка Време решавања Ниво 1 – критичан 1 радни сат 6 радних сати 15 радних дана Ниво 2 – озбиљан 4 радна сата 12 радних сати 20 радних дана Ниво 3 – низак 12 радних сати 40 радних сати 30 радних дана Расположивост Сервисера: 24/7/365 ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ је дужан да код произвођача опреме покрене процедуру за замену неисправног уређаја / модула. Након пријема исправног уређаја / модула, Корисник ће обезбедити услове за његову уградњу, тј. ослобађање резервних делова и враћање неисправног уређаја / модула, у року предвиђеном као „време опоравка мреже". Уградњу исправних уређаја/модула врши ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ. Систем инжењерска помоћ Услуга систем инжењерске помоћи подразумева пружање консултантских услуга и услуга стручне помоћи у трајању од 2 систем-инжењер дана квартално. У случају да наручилац не искористи систем-инжењерску помоћ у једном кварталу могуће је да дане пребаци у наредни квартал. Ова услуга се користити за консултације и конфигурацију мрежних уређаја у циљу реконфигурације постојећих или додавања нових сервиса / линкова у оквиру рачунарске мреже. Консултантске услуге подразумевају: Консултације у области дизајна рачунарске мреже и дефинисања праваца развоја. Консултације у области примене нових технолошких решења. Консултације у области планирања и примене решења у области заштите рачунарске мреже. План и програм реализације консултантских услуга доноси Корисник у договору са ПРУЖАОЦЕМ УСЛУГА, најкасније до 10. у месецу за месец у коме се исти треба реализовати. У случају непланираних потреба за консултантским услугама, ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ ће, уколико је у могућности, приступити реализацији услуге узимајући у обзир разлоге Корисника. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ је дужан да обави иницијално снимање и анализу постојећег стања рачунарске мреже најкасније 10 дана од пријема захтева за одржавање Цисцо комуникационе опреме. Услуга стручне помоћи подразумева: Стручна помоћ у имплементацији делова решења рачунарске мреже. Стручна помоћ у имплементацији делова решења система заштите рачунарске мреже. Рок за почетак вршења услуге стручне помоћи, након пријема захтева дефинисан је следећом табелом: Тип услуге Рок за почетак услуге Стручна помоћ - удаљено 1 радни дан Стручна помоћ - на локацији радна дана 3 Obrazac strukture cena.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ Р.б. Назив Јед. мере Оквирна количина јединична цена, без ПДВ јединична цена, са ПДВ Укупна цена, без ПДВ Укупна цена, са ПДВ 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Услуге месечног одржавања Cisco и Huawei комуникационе мрежне опреме Ком. 12 2. Додатна систем инжењерска техничка подршка на локацији Наручиоца Инжењер дан 12 Укупно: НАПОМЕНА: *УКУПНА ЦЕНА без ПДВ-а, служи само за упоређивање приспелих понуда. Количине наведене у Обрасцу структуре цена су оквирне. Стварне количине ће се дефинисати у обострано потписаним појединачним уговорима или наруџбеницама, после потписивања оквирног споразума са једним понуђачем. Уговарање се врши по јединичним ценама из Обрасца структуре цена који је саставни део оквирног споразума и количинама из обострано потписаног појединачног уговора или наруџбенице до укупне вредности оквирног споразума од 7.500.000,00 РСД. Уколико је у пољу „ЈЕДИНИЧНА ЦЕНА“ уписано „0,00“ „/“ или је остављено празно поље и слично, Наручилац ће тумачити да Понуђач предметну позицију не нуди и понуда се одбија као неприхватљива. Упутство за попуњавање обрасца структуре цене: Понуђач треба да попуни образац структуре цене на следећи начин: У колону 5. уписати јединичну цену без ПДВ-а. У колону 6. уписати укупну цену беѕ ПДВ-ом . У колону 7. уписати јединичну цену са ПДВ-а; У колону 8. уписати укупну цену са ПДВ-ом. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈАВНО КОМУНАЛНО ПРЕДУЗЕЋЕ "БЕОГРАДСКЕ ЕЛЕКТРАНЕ" 100139344 Назив поступка: Одржавање мрежне опреме Референтни број: 148 ОУ ОС/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање мрежне опреме Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Захтеви у погледу гарантног рока Јединица мере: месец Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 12,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Гарантни рок: ____(минимум 12 (дванаест)) месеци на услуге рачунајући од записничке примопредаје услуга. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми 4.Резервни критеријуми на основу којих ће се закључити оквирни споразум у ситуацији када постоје две или више понуда које су након примене критеријума једнаке. У случају да постоје две или више понуда са истом ценом, наручилац ће закључити оквирни споразум са понуђачем који понуди дужи гарантни рок. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 5 Model Okvirnog sporazuma - 148 OU OS.docx МОДЕЛ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Овај оквирни споразум закључен је између: Наручиоца ЈКП Београдске електране са седиштем у Новом Београду, улица Савски насип 11, кога заступа в.д.директор Вања Вукић, ПИБ: 100139344: Матични број: 07020210, (у даљем тексту: Наручилац) и са седиштем у ............................................, улица .........................................., кога заступа................................................................... ПИБ:.......................... Матични број: ........................................ Телефон:............................Телефакс: (у даљем тексту: Извршилац). Стране у оквирном споразуму сагласно констатују: -да је Наручилац у складу са Законом о јавним набавкама („Службени гласник РС” број 91/19, 92/23; у даљем тексту: Закон) спровео отворени поступак јавне набавке услуга број 148 ОУ-ОС/26- Одржавање мрежне опреме, са циљем закључивања оквирног споразума са једним понуђачем на период од једне године; -да је Наручилац донео Одлуку о закључивању оквирног споразума број ............ од ................., у складу са којом се закључује овај оквирни споразум између Наручиоца и Извршиоца; -да је Извршилац доставио Понуду бр...........(попуњава Извршилац) која је примљена преко Портала јавних набавки дана..............................., (попуњава Наручилац) која чини саставни део овог оквирног споразума (у даљем тексту: Понуда Извршиоца); -овај Оквирни споразум не представља обавезу Наручиоца на закључивање појединачних уговора о јавној набавци или издавање наруџбенице; -обавеза настаје издавањем наруџбенице Наручиоца Извршиоцу или закључивањем појединачног уговора о јавној набавци на основу овог оквирног споразума. Стране у оквирном споразуму споразумеле су се о следећем: ПРЕДМЕТ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 1. Предмет оквирног споразума је утврђивање услова за издавање наруџбенице Наручиоца Извршиоцу или закључивање појединачних уговора о јавној набавци услуга између Наручиоца и Извршиоца, у складу са условима из конкурсне документације за ЈН бр. 148 ОУ-ОС/26 -Одржавање мрежне опреме, понудом Извршиоца, одредбама овог оквирног споразума и стварним потребама Наручиоца. Детаљна спецификација услуга са јединичним ценама дата је у прилогу овог оквирног споразума и чини његов саставни део. ПОДИЗВОЂАЧ Члан 2. У складу са наведеном понудом, Извршилац ће реализацију Уговора о јавној набавци, делимично поверити подизвођачу/има: _______________________________________________________________________________________, _______________________________________________________________________________________, ___________________________________________________________________________, _______________________________________________________________________________________ (навести назив и седиште сваког ангажованог подизвођача, део предмета набавке (по предмету или у количини, вредности или проценту), односно уговора, који ће извршити преко подизвођача, уколико је Извршилац у понуди наступио са подизвођачем, као и да ли Подизвођач захтева да му се доспела потраживања плаћају непосредно - ДА / НЕ (←заокружити) – напомена: Текст овог члана пре закључења прилагођава Наручилац у зависности од наступа Извршиоца са којим се закључује Уговор). У случају да Извршилац извршење дела уговора о јавној набавци повери подизвођачу, Наручилац је дужан да доспела потраживања по уговору непосредно плаћа подизвођачу, за део уговора који је он извршио, уколико подизвођач захтева да му се доспела потраживања плаћају непосредно. Ако није захтевано непосредно плаћање доспелих потраживања подизвођачу за део уговора који је он извршио, Наручилац је дужан да након плаћања Извршиоцу затражи да му у року од 60 дана достави доказ и изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу његових потраживања. Уколико Извршилац у наведеном року не достави доказ и изјаву подизвођача, Наручилац је дужан да достави Канцеларији за јавне набавке предлог за покретање прекршајног поступак. ВАЖЕЊЕ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 3. Овај оквирни споразум се закључује на период од једне године, а ступа на снагу даном обостраног потписивања. Током периода важења овог оквирног споразума, предвиђа се, издавањем наруџбенице Наручиоца Извршиоцу или закључивање више појединачних уговора, у зависности од стварних потреба Наручиоца. ВРЕДНОСТ Члан 4. Укупна вредност овог оквирног споразума износи : 7.500.000,00 динара (словима:седаммилионапетстотинахиљададинара), без урачунатог ПДВ-а. Јединичне цене услуга исказане су у Понуди Извршиоца, без ПДВ-а. У цену су урачунати сви трошкови које Извршилац има у реализацији предметне јавне набавке. ПДВ ће се регулисати сходно вежећим законским регулативама из дате области. Цене су фиксне и не могу се мењати за све време важења оквирног споразума. Стране из Оквирног споразума су сагласне да се у складу са чланом 160. Закона о јавним набавкама, без претходног спровођења поступка јавне набавке, може повећати обим набавке из закљученог појединачног уговора. У случају из претходног става, уговорне стране ће закључити анекс појединачног уговора, којим ће регулисати повећање уговорене вредности. Члан 5. Ако у току реализације уговора настане потреба за додатним услугама , наручилац ће применити одредбе чл. 157. ЗЈН, а услед измене уговора због непредвиђених околности примениће одредбе члана 158.ЗЈН. Ако у току реализације уговора дође до промене уговорних страна и замене подизвођача наручилац ће применити одредбе члана 159. и 161.ЗЈН. У случају из претходна два става, уговорне стране ће закључити анекс појединачног уговора и тиме регулисати настале промене. Одредбе члана 154-161. ЗЈН сходно се примењују и на измене оквирног споразума. НАЧИН И УСЛОВИ ИЗДАВАЊА НАРУЏБЕНИЦА НАРУЧИОЦА ИЗВРШИОЦУ ИЛИ ЗАКЉУЧИВАЊА ПОЈЕДИНАЧНИХ УГОВОРА Члан 6. Након закључења Оквирног споразума, када настане потреба Наручиоца за предметом набавке, Наручилац ће упутити Извршиоцу позив у циљу закључивања појединачног уговора о јавној набавци или издавања наруџбенице (о јавној набавци), у оквиру кога ће исказати своје потребе у смислу рокова, количина и врсте предмета јавне набавке и остало, што ће бити саставни део појединачног уговора или наруџбенице. Извршилац је дужан да на позив из става 1. овог члана одговори у року од најкасније 2 (два) радна дана, након чега ће му Наручилац доставити на потпис појединачни уговор у року од 5 (пет) дана од дана достављања одговора или издати наруџбеницу о јавној набавци. При закључивању појединачних уговора или наруџбенице о јавној набавци Извршиоцу, не могу се мењати битни услови из овог Оквирног споразума. Члан 7 Појединачни уговор о јавној набавци или наруџбеница се закључује под условима из овог оквирног споразума у погледу предмета набавке, цена, начина и рокова плаћања, рокова за извршење услуга, гарантног рока. НАЧИН И РОК ПЛАЋАЊА Члан 8. Наручилац ће вредност извршених услуга платити Извршиоцу у року до 45 (четрдесетпет) дана од дана пријема рачуна, на основу документа који испоставља Извршилац, а којим је потврђено извршење услуга. Саставни део уз рачун је записник потписан од обе уговорне стране о извршени услугама. Фактура мора бити насловљена на Дирекцију за пословно-техничку подршку. РОК ИЗВРШЕЊА УСЛУГА Члан 9. Рок почетка и завршетка извршења услуга ће се дефинисати накнадно а све по договору са Наручиоцем у зависности од обима и потреба посла. Нивои проблема се дефинишу према следећим критеријумима: Ниво 1 - критичан. Околности које доводе до неоперативности мреже или делова мреже које имају критичне последице по пословање Корисника (неоперативност главног комуникационог чвора, неоперативност великог дела мреже, итд). Ниво 2 - озбиљан. Околности које доводе до делимичне неоперативности мреже или делова мреже. Мрежа се може користити, али неоперативност делова представља значајан проблем за Корисника. Угроженост система је велика, али мања него у случају Нивоа 1. Ниво 3 - низак. Околности које постоје у редовном оперативном раду мреже. Мрежа је оперативна, али мали проценат корисника има проблем. Проблем не угрожава озбиљно пословање Корисника. ОБАВЕЗЕ НАРУЧИОЦА И ИЗВРШИОЦА И ПРИЈЕМ УСЛУГА Члан 10. Извршилац се обавезује да уговорене услуге изврши у свему према прописима, стандардима, техничким нормативима и нормама квалитета који важе за уговорену врсту услуга. Извршилац преузима потпуну одговорност за квалитет извршених услуга на основу наруџбенице који издаје Наручилац Извршиоцу или обострано потписаног појединачног уговора, у складу са овим оквирним споразумом. Наручилац и представник Извршиоца извршиће примопредају извршених услуга и о томе ће сачинити записник. Приликом примопредаје Наручилац је дужан да своје евентуалне примедбе у вези извршених услуга одмах саопшти Извршиоцу. Извршилац се обавезује да у свему поступи по евентуалним примедбама Наручиоца и недостатке отклони без одлагања у роковима које одреди Наручилац. Извршилац се обавезује да изврши следеће услуге: 1.Услуге месечног одржавања Cisco и Huawei комуникационе мрежне опреме ; 2. Додатна систем инжењерска техничка подршка на локацији Наручиоца; Предмет одржавања јесте комплетна комуникациона мрежа Наручиоца коју сачињавају Cisco и Huawei комуникациони уређаји који су дати у табеларном приказу техничке спецификације . Одржавање уређаја рачунарске мреже се састоји из следећих сервиса и услуга: - приступ центру за прихватање , прослеђивање и архивирање позива; - техничка подршка на локацији корисника; - сервисне гаранције за понуђене сервисе; - систем инжењерска помоћ; - обуку корисника; Наручилац мора да има могућност увида у статус отворених случајева кроз упит у базу или редовно извештавње путем емаила .Такође је потребно да Наручилац буде у могућности да прегледа и архиву затвореих случајева. Извршилац је у обавези да располаже одговарајућим сетом резервних делова за опоравак функције мреже како би остваривање сервисних гаранција било у за то предвиђеном року.Извршилац је у обавези да изврши уградњу резервних делова на локацији Наручиоца , овом услугом је обухваћена и замена неисправних модула са исправним. Сервисне гаранције за понуђене сервисе су доле описане у табели: Технички ниво квара Време одзива Време опоравка Време решавања Ниво 1 – критичан 1 радни сат 6 радних сати 15 радних дана Ниво 2 – озбиљан 4 радна сата 12 радних сати 20 радних дана Ниво 3 – низак 12 радних сати 40 радних сати 30 радних дана Расположивост Сервисера: 24/7/365 Извршилац је у обавези да код произвођача опреме покрене процедуру за замену неисправног уређаја/модула. Извршилац се обавезује да издаје месечни извештај одржавања уређаја рачунарске мреже који ће обухватати стање и техничку исправност уређаја рачунарске мреже. План и програм реализације консултантских услуга доноси Наручилац у договору са Извршиоцем најкасније до 10.тог у месецу за месец у коме се исти треба реализовати. Извршилац је у обавези да обави иницијално снимање и анализу постојећег стања рачунарске мреже најкасније 10 дана од дана пријема захтева за одржавање Cisco комуникационе опреме. ГАРАНТНИ РОК Члан 11. Извршилац гарантује за квалитет извршених услуга и уграђених делова у гарантном року од ___(минимално 12 месеци) од дана записнички извршених услуга. У гарантном року Извршилац се обавезује да отклони недостатке у року који ће ближе одредити Наручилац. УГОВОРНА КАЗНА Члан 12. Уколико Извршилац, у складу са наруџбеницом о јавној набавци коју изда Наручилац Извршиоцу или закљученим уговором, не изврши услуге у уговореном року обавезан је да за сваки дан закашњења плати Наручиоцу износ од 0,2 % укупне цене уговорених услуга, с тим да укупан износ уговорне казне не може прећи 5% укупне цене уговорених услуга. Уколико Извршилац не изврши услуге у целости или их изврши делимично обавезан је да плати Наручиоцу уговорну казну у висини од 5% укупне цене уговорених услуга. Наручилац има право на наплату уговорне казне уз претходно писано обавештење Извршиоцу, уз издавање одговарајућег обрачуна са роком плаћања од 15 дана од датума издавања истог. Право Наручиоца на наплату уговорне казне не утиче на право Наручиоца да захтева накнаду стварне штете. СРЕДСТВА ОБЕЗБЕЂЕЊА-ОКВИРНИ СПОРАЗУМ Члан 13. Извршилац се обавезује да, приликом закључења овог оквирног споразума, преда Наручиоцу 1 (једну) бланко сопствену меницу, као обезбеђење за испуњење обавеза по оквирном споразуму, која мора бити евидентирана у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије. Меница мора бити оверене печатом и потписана од стране лица овлашћеног за потписивање, а уз исту мора бити достављено попуњено и оверено менично овлашћење – писмо, са назначеним износом од 10% од укупне вредности оквирног споразума, без ПДВ-а. Уз меницу мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке коју Извршилац наводи у меничном овлашћењу – писму. Рок важења менице је 13 (тринаест) месеци од обостраног потписивања овог оквирног споразума. Наручилац ће уновчити дату меницу уколико Извршилац: не буде извршавао своје обавезе у роковима и на начин предвиђен оквирним споразумом, не закључи појединачни уговор у складу са овим оквирним споразумом или не достави средство обезбеђења уз појединачни уговор који Наручилац и Извршилац закључе по основу оквирног споразума. СРЕДСТВА ОБЕЗБЕЂЕЊА- ПОЈЕДИНАЧНИ УГОВОРИ Члан 14. За испуњење уговорних обавеза Извршилац се обавезује да, приликом закључења појединачног уговора на основу оквирног споразума, преда Наручиоцу 1 (једну) бланко сопствену меницу као обезбеђење за испуњење уговорних обавеза, која мора бити евидентирана у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије. Меница мора бити оверене печатом и потписана од стране лица овлашћеног за потписивање, а уз исту мора бити достављено попуњено и оверено менично овлашћење, са назначеним износом од 10% од укупне вредности појединачног уговора , без ПДВ-а. Рок важења менице мора бити за 30 (тридесет) дана дужи од истека важења појединачног уговора. Наручилац ће уновчити дату меницу у случају да Извршилац не извршава све своје обавезе у роковима и на начин предвиђен појединачним уговором . Уз меницу мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од пословне банке коју Извршилац наводи у меничном овлашћењу – писму. Ако се за време трајања уговора промене рокови за извршење уговорне обавезе, важност средстава обезбеђења се мора сходно продужити. За отклањање недостатака у гарантном року Извршилац се обавезује да, приликом записничке примопредаје услуга, по појединачном уговору преда Наручиоцу 1 (једну) бланко сопствену меницу, као обезбеђење за отклањање недостатака у гарантном року, која мора бити евидентиране у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије. Меница мора бити оверена печатом и потписана од стране лица овлашћеног за потписивање, а уз исту мора бити достављено попуњено и оверено менично овлашћење –писмо, са назначеним износом од 5% од укупне вредности из појединачног уговора који закључи Наручилац и Извршилац, без ПДВ-а. Рок важења менице тече од дана извршене примопредаје услуга, по сваком појединачном уговору и траје 5 (пет) дана дуже од истека гарантног рока по сваком појединачном уговору. Наручилац ће уновчити дату меницу уколико Извршилац у току трајања гарантног рока не отклони недостатке . Уз меницу мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од пословне банке коју Извршилац наводи у меничном овлашћењу – писму. РАСКИД ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 15. Свака од страна потписница овог Оквирног споразума може раскинути овај Оквирни споразум у случају да друга страна не извршава своје уговорне обавезе у свему на уговорени начин и у уговореном року, односно у случају да врши битне повреде Оквирног споразума, у смислу одредаба Закона о облигационим односима. Страна која жели да раскине Оквирни уговор дужна је да о томе у разумном року писаним путем обавести другу уговорну страну. Раскидом Оквирног споразума не престаје евентуална обавеза да се накнади штета проузрокована другој уговорној страни, а такође, раскид нема утицаја ни на решавање евентуалних спорова и уређивање права и обавеза насталих пре раскида. Страна која је одговорна за раскид Оквирног споразума дужна је да другој страни надокнади стварну штету. ПРЕЛАЗНЕ И ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 16. За све што није регулисано овим оквирним споразумом примењиваће се одредбе Закона који регулишу облигационе односе. Члан 17. Све спорове који проистекну у реализацији овог оквирног споразума стране потписнице у овом оквирном споразуму ће решавати споразумно. У случају да спор није могуће решити мирним путем надлежан је Привредни суд у Београду. Члан 18. Овај Оквирни споразум важи и производи правно дејство 1( једну) годину од дана обостраног потписивања. Члан 19. Овај Оквирни споразум је закључен у 7 (седам) истоветних примерака, од којих Наручиоцу припада 5 (пет), а Извршиоцу 2 (два) примерка оквирног споразума. ИЗВРШИЛАЦ НАРУЧИЛАЦ