Usluge održavanja integrisanog informacionog sistema Heliant

tehnicke.doc - TEHNIČKE KARAKTERISTIKE- Predmet javne nabavke je održavanje integrisanog informacionog sistema Heliant koji obuhvata sledeće funkcionalnosti: Zdravstveni elektronski karton Specijalističko - ambulantni pregledi Stacionarno lečenje Elektronska faktura Administracija Izveštavanje Povezivanje sa eksternim sistemima: Web servisi Ministarstva zdravlja Web servisima RFZO Web servisi javnog zdravlja Kadrovska evidencija Obračun zarada i naknada Finansijsko knjigovodstvo Osnovna sredstva i sitan inventar Blagajna Robno - materijalno knjigovodstvo Ugovori eFiskalizacija (3 naplatna mesta) Laboratorijski informacioni sistem Povezivanje LIS sa ZIS Heliant u Domu zdravlja Subotica PODRŠKA I ODRŽAVANJE podrazumevaju: Izradu i izdavanje novih verzija Softvera (sa izmenjenim i dopunjenim funkcionalnostima Softvera) vrši se u sledećim slučajevima: U slučaju promene zakonske i druge regulative koje utiču na softverske sisteme, u roku koji je u skladu sa zakonski definisanim terminima sprovođenja; Kao rezultat unapređenja Softvera u cilju ispravljanja otkrivenih većih i manjih neregularnosti u radu, skrivenih mana i grešaka; Kao rezultat unapređenje Softvera u cilju efikasnijeg rada i korišćenja, kao rezultat vlastitih ideja i koncepata Izvršioca; Izvršilac samostalno određuje rok i period u kome će izraditi i izdati svaku novu verziju Softvera. Pravo na nove verzije Softvera podrazumeva da će Korisniku biti na raspolaganju nove verzije Softvera. Putem sajta Izvršilac će informisati Korisnika o novim verzijama Softvera. U slučaju problema u radu Softvera, prouzrokovanih greškom u isporučenim novim verzijama Softvera, troškovi instalacije nove verzije, kao i eventualne dodatne korekcije Softvera padaju na teret Izvršioca. U ostalim slučajevima troškovi za instalaciju novih verzija, ili podršku prilikom instalacije novih verzija, padaju na teret Korisnika, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Redovna podrška u korišćenju Softvera podrazumeva: Da Izvršilac Korisniku pruži podršku u redovnom i nesmentanom korišćenju Softvera: telefonom, faksom ili elektronskom poštom, u cilju pružanja odgovora na svakodnevne teškoće ili pitanja. Usluge tehničke podrške ne podrazumevaju obuku osoblja Korisnika, niti pomoć u pitanjima pokrivena korisničkim uputstvima. U slučaju da se podrška vrši na lokaciji Korisnika, dnevnice se obračunavaju prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Usluge tehničke podrške su dostupne između 08:00 i 17:00 sati svakog radnog dana, osim subotom, nedeljom i u dane praznika, dvema osobama koje je imenovao Korisnik. Podrška izvan vremena definisanog prethodnim stavom ili podrška osobama koje nisu imenovane od strane Korisnika naplaćuje se prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Da u slučaju problema u radu Softvera, vreme odziva Izvršioca bude kao u tabeli: Vrsta problema | Opis problema | Vreme odziva | | Kritični | Gubitak ključnih funkcionalnosti neophodnih za obavljanje redovnih dnevnih aktivnosti; greške koje prouzrokuju gubitak podataka ili oštećivanje podataka; neispravnost sistema koja onemogućava korisnikov rad; nepostojanje očiglednog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 8 sati | | Ozbiljni | Softver je upotrebljiv ali sa velikim ograničenjima; funkcija ne radi kao što je dokumentovano; kvar koji ozbiljno utiče na funkcionisanje sistema; nepostojanje očiglednog i/ili jednostavnog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 48 sati | | Primetni | Softver je operativan, nema funkcionalnih nedostataka, ali ima ozbiljna ograničenja u fleksibilnosti; softver je operativan ali postoje nedostatci za koja postoje poznata i/ili jednostavna rešenja; loša dijagnostika poruka o greškama. | 5 radnih dana | | Sporedni | Softver je operativan sa manjim neudobnostima u korišćenju; nedostaje tekst koji se odnosi na poruku o grešci; kozmetički nedostatci u softveru; nema gubitka funkcionalnosti ili se problemi mogu okarakterisati kao manji gubici u pogledu funkcionalnosti; potrebna izmena softverske dokumentacije. | 2 meseca | | NAPOMENA: Kako Izvršilac nije preuzeo obavezu održavanja hardvera, računarske mreže, telekomunikacionih linija, strujne ili bilo koje druge instalacije, Izvršilac nema obavezu da rešava sledeće grupe problema: Nestanci struje i problemi proizvedeni istim; Kvarovi i problemi u funkcionisanju infrastrukture (hardverski kvarovi, kvar mrežne opreme, problemi u funkcionisanju sistemskog softvera na serverima i/ili radnim stanicama, problemi u funkcionisanju štampača i druge periferne opreme i sl); Prekidi telekomunikacionih veza između lokacija, kao i problemi u lokalnoj računarskoj mreži na samoj lokaciji; Kreiranje bilo kakvog novog šifarnika leka, lekara i slično. Korisnik će imati potpuno autonomiju da autorizuje proizvoljan broj svojih zaposlenih da u svakom trenutku mogu da ažuriraju bilo kakav podatak u šifarniku. Da vrši adaptivno održavanje, koje podrazumeva: Reinstalaciju i konfiguraciju postojeće verzije Softvera u slučaju promene hardverskog okruženja ili sistemskog softvera koji utiče na rad Softvera, u roku od 10 radnih dana od trenutka pismene najave izmene sistemskog okruženja kod Korisnika, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. struktura cene.doc Mesto izdavanja ponude | | | Datum | | | Rok važenja ponude (min.30 dana) | | | Broj ponude | | | Održavanje integrisanog informacionog sistema HELIANT | | 90/26-U/OP | | | | OBRAZAC STRUKTURE CENE R.Br | Opis | Jed.mere | Količina | Cena bez PDV | Iznos (4x5) | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | | 1 | Mesečno osnovno održavanje integrisanog informacionog sistema HELIANT | mesečno | 6 | | | | 2 | Angažovanje saradnika Izvršioca, van opsega ugovorenih usluga, obavlja se uz isključivu saglasnost Korisnika. | sat | 10 | | | | | UKUPNO | | | Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: OPŠTA BOLNICA SUBOTICA 105303993 Naziv postupka: Usluge održavanja integrisanog informacionog sistema Heliant Referentni broj: 90/26 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Usluge održavanja integrisanog informacionog sistema Heliant Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. model ugovora.doc Broj: _________ (popunjava naručilac) Naručilac kao Korisnik predmetnih usluga sproveo je u skladu sa odredbama Zakona o javnim nabavkama Republike Srbije (Sl.glasnik RS” br. 91/19, u daljem tekstu „Zakon“) otovreni postupak javne nabavke „Održavanje integrisanog informacionog sistema HELIANT“ broj 58/26-U/OP, radi zaključenja ugovora o javnoj nabavci, i odlukom o dodeli ugovora br. ___________ od ___________ (popunjava naručilac) je izabrao kao najpovoljniju ponudu ponuđača ________________ (popunjava naručilac). Naručilac i Ponuđač, na osnovu Zakona, i Odluke o dodeli ugovora, saglasni su da zaključe: MODEL UGOVORA O VRŠENJU USLUGA „Održavanje integrisanog aplikativnog softvera HELIANT“ Zaključen dana ____________ (popunjava Naručilac) godine u Subotici između: „__________“ sa sedištem u ____________, ulica ________________br. ____, koga zastupa direktor ___________________ kao Pružaoca usluge (u daljem tekstu Pružalac usluge) i Naručioca OPŠTA BOLNICA SUBOTICA, sa sedištem u Subotici, Izvorska 3, koga zastupa direktor dr Saša Dželebdžić kao korisnika usluge (u daljem tekstu Korisnik) sa druge strane, pod sledećim uslovima: KORISNIK PRUŽALAC USLUGA (popunjava ponuđač) Naziv: | Opšta bolnica Subotica | Naziv: | | | Mesto: | Subotica | Mesto: | | | Ulica i broj: | Izvorska 3. | Ulica i broj: | | | Tel./fax: | 38124555267 | Tel./fax: | | | E-mail: | info@bolnicasubotica.com | E-mail: | | | PIB: | 105303993 | PIB: | | | Matični broj: | 08881308 | Matični broj: | | | Šifra delatnosti: | 85110 | Šifra delatnosti: | | | Reg. broj PDV: | 363671177 | Reg. broj PDV: | | | Podračun: | 840-778661-02 | Tekući račun: | | | Nosilac PP: | UJP | Banka: | | | Lice za naručivanje: | Dragiša Cvetković | Lice za prijem narudžbe | | | UVODNE NAPOMENE I OSNOV UGOVORA Zajednički naziv za učesnike u ovom poslu je: UGOVORNE STRANE. Ugovornu stranu popunjava ponuđač koji podnosi samostalnu ponudu. Ukoliko ponuđač podnosi zajedničku ponudu, odnosno ponudu sa učešćem podizvođača, u ugovoru će biti navedeni svi ponuđači iz grupe ponuđača, odnosno svi podizvođači. U slučaju podnošenja zajedničke ponude, grupa ponuđača može da se opredeli da ugovor potpisuju i pečatom overavaju svi ponuđači iz grupe ponuđača, ili grupa ponuđača može da odredi jednog ponuđača iz grupe koji će potpisati i pečatom overiti ugovor. Ugovorne strane saglasno konstatuju sledeće: - da pristupaju zaključenju Ugovora sa ciljem obezbeđenja blagovremenog vršenja predmetnih usluga, prema specifikaciji Korisnika i predviđenoj dinamici. - da je Vršilac usluge dostavio ponudu br. ________ od _______.2025. godine, (popunjava ponuđač) koja sa svim svojim elementima čini sastavni deo ovog Ugovora; - da je ponuda Vršioca usluge kao ponuđača u javnoj nabavci Odlukom br. 01-____ od __.__.2026. godine izabrana kao najpovoljnija. - da je ponuda Vršioca usluge kao ponuđača sastavni deo ugovora. Član 1. – PREDMET UGOVORA- Predmet ovog Ugovora su prava, obaveze i uslovi korišćenja integrisanog informacionog sistema Heliant (u daljem tekstu: Softver) od strane Naručioca, kao i prava i obaveze Izvršioca u pogledu adaptivnog i korektivnog održavanja Softvera i načina intervencije u slučaju, eventualnog, havarijskog prestanka rada. Član 2. – MODULI SOFTVERA – Predmet ovog Ugovora je održavanje integrisanog informacionog sistema Heliant sa funkcionalnostima: • Zdravstveni elektronski karton • Specijalističko - ambulantni pregledi • Stacionarno lečenje • Elektronska faktura • Administracija • Izveštavanje • Povezivanje sa eksternim sistemima: o Web servisi Ministarstva zdravlja o Web servisima RFZO o Web servisi javnog zdravlja • Kadrovska evidencija • Obračun zarada i naknada • Finansijsko knjigovodstvo • Osnovna sredstva i sitan inventar • Blagajna • Robno - materijalno knjigovodstvo • Ugovori • eFiskalizacija (3 naplatna mesta) • Laboratorijski informacioni sistem • Povezivanje LIS sa ZIS Heliant u Domu zdravlja Subotica Član 3. – PRAVO NA NOVE VERZIJE – Izrada i izdavanje novih verzija Softvera (sa izmenjenim i dopunjenim funkcionalnostima Softvera) vrši se u sledećim slučajevima: • U slučaju promene zakonske i druge regulative koje utiču na softverske sisteme, u roku koji je u skladu sa zakonski definisanim terminima sprovođenja; • Kao rezultat unapređenja Softvera u cilju ispravljanja otkrivenih većih i manjih neregularnosti u radu, skrivenih mana i grešaka; • Kao rezultat unapređenje Softvera u cilju efikasnijeg rada i korišćenja, kao rezultat vlastitih ideja i koncepata Izvršioca; Izvršilac samostalno određuje rok i period u kome će izraditi i izdati svaku novu verziju Softvera. Pravo na nove verzije Softvera podrazumeva da će Korisniku biti na raspolaganju nove verzije Softvera. Putem sajta Izvršilac će informisati Korisnika o novim verzijama Softvera. U slučaju problema u radu Softvera, prouzrokovanih greškom u isporučenim novim verzijama Softvera, troškovi instalacije nove verzije, kao i eventualne dodatne korekcije Softvera padaju na teret Izvršioca. U ostalim slučajevima troškovi za instalaciju novih verzija, ili podršku prilikom instalacije novih verzija, padaju na teret Korisnika, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Član 4. – OBAVEZE KORISNIKA – Redovna podrška u korišćenju Softvera podrazumeva: • Da Izvršilac Korisniku pruži podršku u redovnom i nesmentanom korišćenju Softvera: telefonom, faksom ili elektronskom poštom, u cilju pružanja odgovora na svakodnevne teškoće ili pitanja. Usluge tehničke podrške ne podrazumevaju obuku osoblja Korisnika, niti pomoć u pitanjima pokrivena korisničkim uputstvima. U slučaju da se podrška vrši na lokaciji Korisnika, dnevnice se obračunavaju prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. • Usluge tehničke podrške su dostupne između 08:00 i 17:00 sati svakog radnog dana, osim subotom, nedeljom i u dane praznika, dvema osobama koje je imenovao Korisnik. • Podrška izvan vremena definisanog prethodnim stavom ili podrška osobama koje nisu imenovane od strane Korisnika naplaćuje se prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. • Da u slučaju problema u radu Softvera, vreme odziva Izvršioca bude kao u tabeli: Vrsta problema | Opis problema | Vreme odziva | | Kritični | Gubitak ključnih funkcionalnosti neophodnih za obavljanje redovnih dnevnih aktivnosti; greške koje prouzrokuju gubitak podataka ili oštećivanje podataka; neispravnost sistema koja onemogućava korisnikov rad; nepostojanje očiglednog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 8 sati | | Ozbiljni | Softver je upotrebljiv ali sa velikim ograničenjima; funkcija ne radi kao što je dokumentovano; kvar koji ozbiljno utiče na funkcionisanje sistema; nepostojanje očiglednog i/ili jednostavnog alternativnog rešenja za zaobilaženje uočene greške u softveru. | 48 sati | | Primetni | Softver je operativan, nema funkcionalnih nedostataka, ali ima ozbiljna ograničenja u fleksibilnosti; softver je operativan ali postoje nedostatci za koja postoje poznata i/ili jednostavna rešenja; loša dijagnostika poruka o greškama. | 5 radnih dana | | Sporedni | Softver je operativan sa manjim neudobnostima u korišćenju; nedostaje tekst koji se odnosi na poruku o grešci; kozmetički nedostatci u softveru; nema gubitka funkcionalnosti ili se problemi mogu okarakterisati kao manji gubici u pogledu funkcionalnosti; potrebna izmena softverske dokumentacije. | 2 meseca | | Kako Izvršilac nije preuzeo obavezu održavanja hardvera, računarske mreže, telekomunikacionih linija, strujne ili bilo koje druge instalacije, Izvršilac nema obavezu da rešava sledeće grupe problema: Nestanci struje i problemi proizvedeni istim; Kvarovi i problemi u funkcionisanju infrastrukture (hardverski kvarovi, kvar mrežne opreme, problemi u funkcionisanju sistemskog softvera na serverima i/ili radnim stanicama, problemi u funkcionisanju štampača i druge periferne opreme i sl); Prekidi telekomunikacionih veza između lokacija, kao i problemi u lokalnoj računarskoj mreži na samoj lokaciji; Kreiranje bilo kakvog novog šifarnika leka, lekara i slično. Korisnik će imati potpuno autonomiju da autorizuje proizvoljan broj svojih zaposlenih da u svakom trenutku mogu da ažuriraju bilo kakav podatak u šifarniku. Da vrši adaptivno održavanje, koje podrazumeva: Reinstalaciju i konfiguraciju postojeće verzije Softvera u slučaju promene hardverskog okruženja ili sistemskog softvera koji utiče na rad Softvera, u roku od 10 radnih dana od trenutka pismene najave izmene sistemskog okruženja kod Korisnika, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Da, na zahtev Korisnika, izvrši dodatnu obuku korisnika za korišćenje novih, izmenjenih, delova programskih modula, a prema cenovniku Dodatnog angažmana saradnika Izvršioca. Član 5. – OBAVEZE KORISNIKA – Za uspešno sprovođenje obaveza definisanih ovim Ugovorom, Korisnik je dužan da obezbedi: 1. Da zaposleni kod Korisnika, odnosno ovlašćeno treće lice, koriste Softver pod uslovima koji su definisani ovim Ugovorom i na način koji je objašnjen na obukama i u korisničkoj dokumentaciji i definisan instrukcijama za administratora (koji su predati Korisniku), što se posebno odnosi na plan održavanja baze podataka; 2. Da obezbedi odgovarajući hardver i sistemski softver u svemu prema zahtevima Izvršioca, neophodan za implementaciju Softvera; 3. Da obezbedi kvalitetne veze prema Internetu ili drugoj mreži preko koje se pristupa Softveru; 4. Da obezbedi daljinski pristup serveru 24 sata dnevno 7 dana u nedelji; 5. Da uočene probleme u funkcionisanju Softvera, Korisnik dostavlja na urednom popunjenom odgovarajućem PI obrascu, koji će predstavljati sastavni deo ovog Ugovora; 6. Da u slučaju promene propisa relevantnih za obavljanje dalatnosti Korisnika pismeno obavesti Izvršioca o promenama, korišćenjem odgovarajućeg PI obrasca. Uz popunjen obrazac potrebno je proslediti i izvornu dokumentaciju - tekst propisa i prateća tumačenja, predlog za promenu načina obavljanja poslovnih procesa i očekivane izlazne informacije iz programskih modula na osnovu poznatih ulaznih podataka; 7. Da omogući sve tehničke i organizacione uslove kao i neophodne podatke za obavljanje potrebnih aktivnosti. 8. Da za kritičnu vrstu problema u kojima se očekuje reakcija u što kraćem roku obezbedi tehničko lice za komunikaciju. Član 6. -ZAŠTITA PODATAKA NARUČIOCA- Ukupna cena usluge održavanja integrisanog informacionog sistema Heliant iznosi ________________ bez uračunatog pdv-a, odnosno ________________ sa uračunatim pdv-om. Plaćanje se vrši na 6 jednakih rata u roku od 90 dana od dana prijema fakture registrovane u Centralnom registru faktura. Prva faktura se izdaje počev od meseca u kojem je ugovor zaključen, poslednjeg dana u tom mesecu. CENA ANGAŽOVANJA SARADNIKA IZVRŠIOCA Angažovanje saradnika Izvršioca, van opsega ugovorenih usluga, obavlja se uz isključivu saglasnost Korisnika. Osnov za obračunavanje su radni nalozi zaposlenih Izvršioca potpisani od strane Korisnika, a naplata se vrši prema cenovniku Izvršioca. Član 7. -POVERLJIVOST INFORMACIJA- Obe strane su saglasne da sadržaj ovog Ugovora smatraju poverljivim, te nijedna strana bez saglasnosti druge neće saopštiti, predati ili na bilo koji način učiniti dostupnim trećim licima: dokumentaciju, model podataka, aplikaciju, sadržaj baze podataka i/ili informacije dobijene na osnovu rada sistema. Izvršilac se obavezuje da ni pod kojim uslovima, bez izričite dozvole Korisnika, neće predati, objaviti, posredovati, dostaviti na korišćenje niti kopirati poverljive podatke trećem licu. Korisnik preuzima na sebe obavezu da štiti pristup poverljivim informacijama koje unese u Softver na način objašnjen kako u korisničkoj dokumentaciji tako i na održanoj obuci zaposlenih kod Korisnika kao i da preduzima sve preventivne mere u cilju zaštite i kontrole pristupa poverljivim podacima. Tokom važenja Ugovora, uključujući i sve njegove produžetke, a zatim i u toku perioda od 10 (deset) godina nakon isteka ili raskida Ugovora, ugovorne strane niti njihova zavisna i povezana društva („Prijemna strana“) neće otkrivati poverljive informacije bez prethodnog pisanog odobrenja druge strane. Poverljive informacije uključuju bilo koje informacije koje su date Prijemnoj strani od strane druge strane, uključujući ali ne ograničavajući se na budući Ugovor, Softver, priloge i svu prateću dokumentaciju, osim delova koji su: - poznati prijemnoj strani pre prijema, što je potkrepljano pisanim dokazima; - su otkriveni prijemnoj strani od strane treće strane koja ima pravo na takvo otkrivanje bez obaveze čuvanja poverljivosti; - jeste ili postane deo javnog domena bez krivice Prijemne strane; Prijemna strana neće koristiti poverljive informacije u bilo koju svrhu osim one koja je navedena u ovom ugovoru bez prethodnog odobrenja druge strane. Ništa u ovom Ugovoru neće biti tumačeno tako da ograničava Prijemnu stranu da otkrije Poverljive informacije ukoliko se to zahteva zakonom ili na osnovu sudske odluke ili nekom drugom konkretnom vladinom naredbom ili zahtevom, pod uslovom da u svakom slučaju Prijemna strana hitno dostavi drugoj strani pismeno obaveštenje u najkraćem roku kako bi se drugoj strani omogućilo da preduzme radnje radi zaštite svojih Poverljivih informacija. U slučaju da se ne dobije nalog za zaštitu ili neka druga pravna zaštita, ili se druga strana odrekne postupanja u skladu sa članom budućeg Ugovora, Prijemna strana će dostaviti samo onaj deo Poverljivih informacija koje se zakonski zahtevaju na osnovu pisanog mišljenja advokata. Obe strane se obavezuju da po ispunjenju ovog Ugovora, odnosno njegovog određenog dela, vrate jedna drugoj informacije u pisanom/štampanom obliku i svu dokumentaciju koja im je predata u cilju ispunjenja ovog Ugovora, zajedno sa svim eventualno umnoženim primercima. Obe strane se međusobno obavezuje da primerke koji ne budu vraćeni uništi, kao i da onemogući korišćenje istih na bilo koji način koji nije regulisan ovom Ugovorom. Član 8. – ZAŠTITA PRISTUPA– Korisnik izjavljuje i potvrđuje da ovim Ugovorom nije stekao nikakvo pravo samostalnog vršenja bilo kakvih izmena i dopuna na bilo kom delu Softvera, kao ni pravo pristupa izvornom kodu Softera u bilo kom smislu i na bilo koji način za sve vreme dok je Softver u upotrebi kod Korisnika, odnosno trajno po prestanku korišćenja predmetnog Softvera. Korisnik je saglasan da jedino lica angažovana od strane Izvršioca imaju pravo da vrše izmene i dopune na bilo kom delu Softvera, izvornom kodu, strukturi i/ili dizajnu softvera Softvera. Korisnik se obavezuje da će osigurati i obezbediti zabranu pristupa u smislu vršenja izmena, prilagođavanja, brisanja delova softvera, zatim vršenja prevođenja, inverznog inženjeringa, dekompilacije, deasembliranja i drugih radnji na softveru od strane zaposlenih ili trećih lica, kao i da snosi potpunu odgovornost za svaku štetu koja nastane navedenim ili bilo kojim drugim neovlašćenim postupanjem zaposlenih ili trećih lica od strane Korisnika. Član 9. – ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI – Izvršilac izjavljuje da neće ni na koji način samostalno i izvan naloga i instrukcija koje bude dobio od osobe ovlašćene za kontakt kod Korisnika, koristiti podatke koji se nalaze u bazama podataka Korisnika, a u koje bude imao uvid tokom izvršavanja obaveza preuzetih ovim Ugovorom. Izvršilac se obavezuje da neće ni u kom slučaju koristiti podatke o fizičkim licima kojima bude imao pristupa suprotno odredbama ovog Ugovora i zakona koji regulišu zaštitu podataka o ličnosti. Korisnik izjavljuje da snosi punu materijalnu i svaku drugu odgovornost ukuljučujući i sudsku prema trećim licima u slučaju nastanka bilo kakve štete zbog nepravilnog ili nezakonitog rukovanja podacima koji su uneti u Softver od strane zaposlenih kod Korisnika, ili bilo kog drugog lica koje nije neposredno angažovano od strane Izvršioca. Član 10. – VIŠA SILA – Slučaj više sile za vreme trajanja ovog Ugovora, oslobađa ugovorne strane od izvršenja obaveza po ovom Ugovoru, ukoliko su one njenim dejstvom zaista pogođene. Slučajem više sile smatraju se događaji i okolnosti na koje ugovorne strane nisu mogle uticati u smislu umanjenja, otklanjanja ili ukidanja njihovog dejstva odnosno pod višom silom se podrazumevaju samo oni događaji koji utiču na izvršavanje obaveza preuzetih ovim ugovorom, a na koje ugovorne strane ne mogu ili nisu mogli uticati, koji se ne mogu ili nisu mogli predvideti ili koji se ne mogu sprečiti ili prevazići. Ugovorne strane su saglasne da niti jedna ugovorna strana neće preuzeti odgovornost za gubitak, pretrpljenu štetu ili neispunjavanje uslova ovog Ugovora izazvanih dejstvom više sile. Ugovorne strane će pismeno obavestiti jedna drugu o pojavi, trajanju, dejstvu i prestanku više sile. Za vreme trajanja više sile sva prava i obaveze koje proizilaze iz ovog Ugovora biće suspendovane. Ukoliko se izvršenje obaveza iz ovog Ugovora mora odložiti za više od tri meseca zbog dejstva više sile, ugovorne strane su saglasne da dogovore nove uslove Ugovora ili da raskinu ovaj Ugovor. Član 11. – ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI – Izvršilac i bilo koje treće lice angažovano od strane Izvršioca neće ni u kom slučaju biti odgovorno za bilo kakvu direktnu, indirektnu, konsekventnu, posebnu ili slučajnu, predvidivu ili nepredvidivu, grešku ili gubitak načinjen Korisniku ili trećim licima usled rukovanja sa Softverom ili korišćenjem podataka iz Softvera suprotno, odnosno različito od njegove namene predviđene ovim ugovorom i redovnim poslovanjem Korisnika. Ovo se pre svega, ali ne isključivo, odnosi na: Posledice bilo kakve odluke donete na bazi korišćenja Softvera ili podataka iz Softvera; Bilo kakve ekonomske, pravne, lekarske, farmaceutske i druge stručne odluke donete na bazi korišćenja Softvera ili podataka iz Softvera; Bilo kakve ekonomske, pravne, lekarske, farmaceutske i druge stručne propuste ili greške nastale na bazi korišćenja Softvera i podataka iz Softvera; Gubitak profita, ugleda i reputacije, ugovora, poslovnih prilika; Gubitak, štetu ili pogrešnu poslovnu ili bilo koju drugu odluku nastalu prenosom i prikazom podataka; Štete nastale usled prekida poslovnih procesa; Štete nastale usled nestručnog, pogrešnog, nesavesnog rukovanja Softverom od strane Korisnika ili rukovanja na bilo koji drugi način koji nije predviđen ovim Ugovorom ili korisničkom dokumentacijom; Štete nastale kao posledica kvara na hardveru, sistemskom softveru, daljinskoj vezi i dr.; na eventualnu štetu koja bude pričinjena Korisniku ili trećim licima usled pogrešnog unosa podataka u Softver od strane zaposlenih ili angažovanih lica Korisnika; Sve ovo se odnosi čak i na slučajeve kada je Izvršilac bio upozoren da do takvih situacija može doći. Član 12. – ZAVRŠNE ODREDBE – Korisnik se obavezuje da predstavnicima Korisnika, zaposlenih i radno angažovanih od strane Korisnika ili bilo kojim trećim licima neće biti dozvoljeno da: Nad Softverom ili bilo kojim delom Softvera sprovode aktivnosti narušavanja integriteta Softvera, što pre svega ali ne isključivo podrazumeva sledeće aktivnosti: rezervni inženjering, dekompajliranje, rastavljanje Softvera i to bez obzira na nameru ili svrhu predmetne aktivnosti; Prodaju, preprodaju, iznajmljuju, distribuiraju ili na bilo koji drugi način ustupaju Softver po bilo kom osnovu trećim licima; Nadograđuju softver ili baze podataka, osim alatima za konfiguraciju Softvera, koji su dostupni kroz sam Softver; Za svoje potrebe dodatno instaliraju ili konfigurišu Softver osim na način predviđen ovim Ugovorom; Da trećim licima, bez pismene saglasnosti Izvršioca, pruže uvid, vrše demostracije i prikaz rada Softvera. Član 12. – VREME VAŽENJA UGOVORA – Ugovor se zaključuje na period od 6 meseci. Ovaj ugovor je sačinjen u 4 (četiri) istovetna primerka, od kojih svakoj ugovornoj strani pripadaju po 2 (dva) primerka. Sastavni deo ovog Ugovora je: ZA VRŠIOCA USLUGE ZA KORISNIKA OPŠTA BOLNICA SUBOTICA direktor direktor ______________________ _______________________ Dr Saša Dželebdžić