održavanje IKT sistema

03 JN07-2026_Usluga odrzavanja IKT (SaaS i IaaS).pdf OPIS I SPECIFIKACIJA PREDMETA, USLOVI ISPORUKE ILI IZVRŠENJE Predmet javne nabavke broj 11/2026 je nabavka usluga održavanja informacionog sistema (SaaS i IaaS) u trajanju od šest meseci sa Tehničkom podrškom prilikom korišćenja softvera i to prema sledećoj specifikaciji: Tabela 1. Jednogodišnja licenca Kol Veeam Backup M365 1 Veeam Cloud Connect BaaS 1 Microsoft 365 E3 (CFQ7TTC0LFLX) 60 Microsoft Defender Suit (CFQ7TTC0LHQB) 60 CorelDraw Standard 1 Kaspersky Standard 5 Zakup serverske infrastrukture u cloud okruženju (IaaS) i migracija postojećih virtuelnih mašina na cloud platformu 4 Tehnička podrška prilikom korišćenja softvera i implementacija 1 Licence se nabavljaju na period od 6 meseci. Rok isporuke predmetnih licenci definisan je do datuma isteka postojećih Microsoft 365 licenci, čime se obezbeđuje kontinuitet u korišćenju bez prekida u važenju prava korišćenja. Licenciranje mora obuhvatati sve postojeće korisnike bez prekida u dostupnosti. Tokom produženja ne sme doći do prekida rada servisa, niti do gubitka podataka korisnika. Izabrani Ponuđač je dužan da nakon zaključenja ugovora, u periodu od 6 (šest) meseci od dana zaključenja ugovora, na zahtev Naručioca obezbedi Tehničku podršku prilikom korišćenja servisa, što uključuje implementaciju licenci, proaktivne usluge i podršku za tražene Microsoft tehnologije. Izabrani Ponuđač je obavezan da obezbedi dostupnost resursa putem telefona, e-maila i drugih tehnologija koje omogućavaju udaljeni pristup. Za navedene tehničko tehnološke aktivnosti koje nije moguće realizovati udaljenim pristupom, već fizičkim prisustvom u prostorijama Naručioca, izabrani Ponuđač je obavezan da angažuje inženjera za podršku, koji će aktivnosti obaviti u prostorijama kod Naručioca. Izabrani Ponuđač je obavezan da obezbedi jednu ili više osoba, koje bi bile primarne kontakt osobe na strani izabranog Ponuđača (U daljem tekstu Uslužni Resurs Ponuđača), prilikom realizacije navedenih usluga. Ovlašćeni predstavnik Naručioca u direktnom kontaktu sa primarnim kontakt osobama na strani izabranog Ponuđača, uputiće pismenim putem zahteve za određenom Tehničko-tehnološkom uslugom. Ponuđač je obavezan da zahtevanu Tehničko-tehnološku podršku realizuje u zavisnosti od prioriteta. Garantni rok za isporučene licence je 6 (šest) meseci. Obaveza Ponuđača u garantnom roku je da je ukoliko nastane bilo kakva neispravnost u toku eksploatacije, Ponuđač je dužan da otkloni neispravnost u roku od 5 (pet) radnih dana od prijave neispravnosti Implementacija Microsoft on-line servisa podrazumeva: • Analizu postojećeg okruženja • Saradnja sa Naručiocem u procesima: o podešavanja Conditional Access polisa, podešavanje alata za unapređenje bezbednosti i podešavanje višestepene autentifikacije (MFA). o unapređenje procesa i o unapređenje sigurnosti podataka obuhvaćenih Microsoft on-line servisima • Potrebna podešavanja na strani krajnjeg korisnika • Podršku u radu Proaktivna tehnička podrška iz domena Microsoft bezbednosnog portfolia obuhvataju sledeće usluge (ali nisu ograničene samo na njih): • Kratkoročni saveti • Odgovori na pitanja • Procene rizika vezanih za Microsoft Infrastrukturu i njihovo prevazilaženje • Provere stanja Microsoft Infrastrukture • Revizije podrživosti postojeće Microsoft Infrastrukture • Revizija planova i projekata implementacije novih Microsoft Proizvoda, Tehnologija ili Rešenja • Arhitektura sistema Organizaciono-informativne aktivnosti uključuju: • Upravljanje eskalacijama • Proaktivno dostavljanje najnovijih informacija i transfer znanja u vezi sa Microsoft - ovim proizvodima, tehnologijama i rešenjima • Upravljanje kritičnim problemima • Predavanja i prezentacije za administratore M365 servisa Migracija postojećih virtuelizovanih servera (hipervizor ESXi) na cloud. Cloud okruženje mora da bude u data centru na teritoriji Republike Srbije koji ispunjava minimum Tier 4 standarde a da se DRaaS realizuje u datacentru ponuđača na drugoj geografskoj lokaciji. DRaaS servis mora da pruža za sve mašine RPO od 60 minuta, dok bi RTO bio 120 minuta. Zakup serv isa je na 6 (šest) meseci. Ponuda ponuđača Cloud-a treba da uključuje: • Redundantne internet veze / mrežne veze provajdera, sa garantovanim propusnim opsegom • latencijom do 1ms od svih ISP provajdera, • Garantovana brzina interneta 1/1GBps, • Sistem za detekciju i sprečavanje upada na ulazu saobraćaja sa interneta ka Cloud korisniku • NG Firewall zaštita, • Javne IP adrese za objavljivanje aplikacija korisnika na javnom internetu, • IPSec tunel koji će biti korišćen za klijentski pristup okruženju u okviru Clouda • direktno iz AERS mreže sa primarne lokacije, • Client VPN pristup za potrebe administracije. Ponuđač mora da garantuje 99,9% neprekidnog rada na godišnjem nivou za servise koji rade na kompletnoj produkcionoj infrastrukturi kao što su serveri pokriveni tehnologijama virtuelizacije, redundantni sistemi za skladištenje podataka, redundantne mrežne komponente praćene redundantnim internet vezama. Tehničke karakteristike potrebnih VM su sledeće: Opis VM CPU Memory NVMe SSD veličina (GB) Windows Licence SQL licence AD 2 8 100 Y IIS 8 16 150 Y SQL 4 16 150 Y Y Obaveza Ponuđača je da obezbedi imejl adrese i brojeve telefona za kontakt osoba koje će biti odgovorne za odgovaranje na pozive. Zahtevi iz kompanije AERS će se prvenstveno realizovati putem sistema za tikete, a ako se ne mogu realizovati putem sistema za tikete, biće realizovani putem imejl pošte ili putem telefonskog poziva. Ponuđač treba da pokriva: • Održavanje kompletnih data centara, • Održavanje infrastrukture potrebne za funkcionisanje proizvodnog okruženja: - serverska infrastruktura, - infrastruktura za skladištenje podataka, - SAN i LAN infrastruktura, • Održavanje virtuelizacije i pratećih komponenti za virtuelizaciju, • Obezbeđivanje podrške 24/7 sa odgovarajućim dežurnim timovima i dostupnošću kontakt centra 365 dana u godini, uz kreiranje odgovarajućih tiketa putem sistema za tikete, kao i uvek dostupnim dežurnim inženjerima, • Podizanje okruženja AERS-e, i održavanje do nivoa virtualnih mašina, • Kreiranje i održavanje sistema za DR i backup i praćenje njegovih funkcionalnosti, • Postavljanje sistema za praćenje svih komponenti okruženja i njihovo praćenje u realno vremenu. Usluga migracije svih navedenih sistema AERS sa trenutne primarne lokacije n a Cloud Ponuđača, kao i kompletno podešavanje svih međusobno zavisnih delova sistema, po pitanju samih VM -ova, virtualizacije, mrežnih konfiguracija i slično, će biti realizovano kreiranjem novih virtualnih mašina u okviru Cloud -a Ponuđača, uključujući i migrac iju na aplikativnom nivou. Kompletan navedeni proces radi Ponuđač uz neophodnu asistenciju AERSa u smislu davanja pojašnjenja u okviru postojeće infrastrukture. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: AGENCIJA ZA ENERGETIKU REPUBLIKE SRBIJE 103901110 Naziv postupka: održavanje IKT sistema Referentni broj: 313.82-858/2026-D-I KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: održavanje IKT sistema Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: rok plaćanja Jedinica mere: dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 10,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 45,00 Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. 04 JN11-2026_Obrazac strukture cene IS (SaaS).docx OBRAZAC STRUKTURE CENE Red br Opis proizvoda Jed. mera Količina Jedinična cena u dinarima bez PDV-a Jedinična cena u dinarima sa PDV-om Ukupna vrednost ponude bez PDV-a Iznos PDV-a Ukupna vrednost ponude sa PDV-om I II III IV V VI VII VIII IX 1 Veeam Backup M365 kom 1 2 Veeam Cloud Connect BaaS kom 1 3 Microsoft 365 E3 (CFQ7TTC0LFLX) kom 60 4 Microsoft Defender Suit (CFQ7TTC0LHQB) kom 60 5 CorelDraw Standard kom 1 6 Kaspersky Standard kom 5 7 Zakup serverske infrastrukture u cloud okruženju (IaaS) i migracija postojećih virtuelnih mašina na cloud platformu kom 3 8 Tehnička podrška prilikom korišćenja softvera i implementacija Sve iznose iskazati u dinarima prema sledećem uputstvu: Kolona IV predstavlja količinu; U kolonu V upisati cenu po jedinici mere bez obračunatog PDV-a; U kolonu VI upisati cenu po jedinici mere sa obračunatim PDV-om; U kolonu VII upisati ukupnu vrednost ponude prema datoj količini bez obračunatog PDV-a (IV x V); U kolonu VIII upisati vrednost PDV-a; U kolonu IX upisati ukupnu vrednost ponude prema datoj količini sa obračunatim PDV-om (IV x VI). Ukupna vrednost ponude mora da obuhvati sve troškove koje ponuđač ima u realizaciji nabavke i uključuje isporuku predmetnih dobara u poslovnim prostorijama Naručioca u Beogradu, Terazije broj 5/VI. Napomena: Obrazac strukture cene popuniti, nije potrebno potpisati i pečatirati. AERS JN 11-2026_Ugovor -.pdf MODEL UGOVORA UGOVOR O JAVNOJ NABAVCI USLUGA ODRŽAVANJA IKT SISTEMA Zaključen između: Naručioca: Agencija za energetiku Republike Srbije; sa sedištem u Beogradu, ulica: Terazije broj 5/V PIB: 103901110 Matični broj: 17604236 Broj računa: Telefon: Naziv banke: Telefaks: koga zastupa Dejan Popović, predsednik Saveta Agencije za energetiku Republike Srbije i Ponuđača: PIB: Broj računa: Telefon: Koga zastupa: Matični broj: Naziv banke: Telefaks: i ponuđačima iz grupe ponuđača: a) b) (popuniti podatke ukoliko ponuđač istupa sa grupom ponuđača). Član 1. Osnov ugovora: Javna nabavka pokrenuta na osnovu Odluke o sprovođenju postupka javne nabavke u otvorenom postupku za nabavku usluga održavanja IKT sistema broj JN - 11/2026, Ponuda izabranog ponuđača broj od . PREDMET UGOVORA Član 2. Predmet ugovora je nabavka usluga održavanja IKT sistema, u skladu sa Tehničkom specifikacijom iz konkursne dokumentacije za predmetnu javnu nabavku, koja je sastavni deo ovog ugovora Ponuđač je dostavio Ponudu broj od . godine koja je kod Naručioca zavedena pod brojem od koja je sastavni deo ovog ugovora u daljem tekstu: Ponuda). Implementacija Microsoft on-line servisa podrazumeva: • Analizu postojećeg okruženja • Saradnja sa Naručiocem u procesima: o podešavanja Conditional Access polisa, podešavanje alata za unapređenje bezbednosti i podešavanje višestepene autentifikacije (MFA). o unapređenje procesa i o unapređenje sigurnosti podataka obuhvaćenih Microsoft on-line servisima • Potrebna podešavanja na strani krajnjeg korisnika • Podršku u radu Proaktivna tehnička podrška iz domena Microsoft bezbednosnog portfolia obuhvataju sledeće usluge (ali nisu ograničene samo na njih): • Kratkoročni saveti • Odgovori na pitanja • Procene rizika vezanih za Microsoft Infrastrukturu i njihovo prevazilaženje • Provere stanja Microsoft Infrastrukture • Revizije podrživosti postojeće Microsoft Infrastrukture • Revizija planova i projekata implementacije novih Microsoft proizvoda, tehnologija ili rešenja • Arhitektura sistema Organizaciono-informativne aktivnosti uključuju: • Upravljanje eskalacijama • Proaktivno dostavljanje najnovijih informacija i transfer znanja u vezi sa Microsoft- ovim proizvodima, tehnologijama i rešenjima • Upravljanje kritičnim problemima • Predavanja i prezentacije za administratore M365 servisa. OBAVEZE PONUĐAČA Ponuđač se obavezuje da: Član 3. − odmah po zaključenju ugovora pristupi realizaciji ugovora; − odredi lice koje će biti odgovorno za organizaciju rada u cilju realizacije ugovora; − isporuči – aktivira Microsoft on-line servis sa pravom korišćenja softvera iz člana 2. ovog Ugovora u svemu prema ponudi i Tehničkoj specifikaciji iz konkursne dokumentacije za predmetnu javnu nabavku, koja je sastavni deo ovog ugovora; − oformiti tim koji će biti odgovoran za podešavanje virtuelne infrastrukture u svom cloud okruželju kao i migraciji predmetnih servera iz data centra Naručioca; − nakon zaključenja ugovora na zahtev Naručioca obezbedi tehničku podršku specijalizovanih timova, u skladu sa Tehničkom specifikacijom; − Naručiocu dostavi sredstva finansijskog obezbeđenja u roku i na način definisan konkursnom dokumentacijom za predmetnu javnu nabavku, a u protivnom Naručilac može da raskine ovaj Ugovor; − da tokom važenja ugovora održava sve funkcionalnosti predviđene Tehničkom specifikacijom i da pruža svu definisanu podršku. OBAVEZE NARUČIOCA Naručilac se obavezuje da: Član 4. − Ponuđaču izvrši plaćanje u skladu sa članom 5. ovog ugovora; − Pruži ponuđaču sve neophodne informacije i logističku podršku koja je neophodna za izvršenje obaveza iz ovog ugovora. CENA I NAČIN PLAĆANJA Član 5. Ukupna vrednost ovog ugovora iznosi dinara (slovima: dinara) bez poreza na dodatu vrednost, odnosno dinara (slovima: dinara) sa porezom na dodatu vrednost. Naručilac se obavezuje da će Ponuđaču izvršiti plaćanje za isporučene usluge na sledeći način: 1) za Microsoft on-line servis sa pravom korišćenja softvera iz Tehničke specifikacije - sa trajanjem od 6 (šest) meseci i uslugom tehničke podrške prilikom korišćenja softvera, kao i migraciju postojećih virtuelizovanih servera na cloud , Naručilac će izvršiti plaćanje na sledeći način: u roku od dana (najkasnije 45 dana od dana prijema uredne fakture u skladu sa Zakonom o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama („Službeni glasnik RS“ br. 119/2012….138/2022). Ukupna vrednost ugovora sadrži sve elemente strukture cene tako da pokriva sve troškove koje Ponuđač ima u realizaciji ugovora i ne može od Naručioca zahtevati druge naknade. Cena za tehničku podršku izražena u dinarima je fiksna i ne može se menjati. Plaćanje će se vršiti na račun Ponuđača broj kod . GARANTNI ROK I KONTROLA KVALITETA Član 6. Garantni rok za isporučene licence iz člana 2. ovog Ugovora je 6 (šest) meseci. Obaveza Ponuđača u garantnom roku je da ukoliko nastane bilo kakva neispravnost u toku eksploatacije, Ponuđač dužan da otkloni neispravnost u roku od 5 (pet) radnih dana od prijave neispravnosti. Ponuđač je dužan da izvrši svoje obaveze u skladu sa Ugovorom, Tehničkom specifikacijom i svim važećim propisima koji regulišu oblast iz koje je predmet javne nabavke. Lica određena od strane Naručioca će vršiti kontrolu izvršenja ugovora i imaju pravo da ukazuju u pisanoj formi na nedostatke u izvršenju ugovornih obaveza od strane Ponuđača, koje je Ponuđač dužan da otkloni bez odlaganja, shodno svojim ugovornim i zakonskim obavezama. SREDSTVO FINANSIJSKOG OBEZBEĐENJA Član 7. Prilikom potpisivanja ugovora, Ponuđač daje Naručiocu blanko sopstvenu menicu za dobro izvršenje posla, sa klauzulom ''neopoziva'', ''bez prigovora'' i ''na prvi poziv plativa'', sa potvrdom poslovne banke o registraciji menice i ovlašćenja, kopijom kartona deponovanih potpisa izdatog od strane poslovne banke i meničnim ovlašćenjem kojim se Naručilac ovlašćuje da menicu popuni do iznosa od 10% od ukupne vrednosti zaključenog ugovora (bez PDV-a). Rok važenja menice je najmanje 30 dana duže od isteka roka važnosti ugovora, u slučaju neizvršenja ugovornih obaveza. Svi troškovi po osnovu izdavanja sredstava finansijskog obezbeđenja idu na teret Ponuđača. Naručilac ima pravo na naplatu sredstava za finansijsko obezbeđenje ugovora bez posebnog obaveštavanja Ponuđača. U slučaju da Ponuđač ne izvrši svoje ugovorne obaveze u svemu u skladu sa zaključenim Ugovorom, izvrši ih delimično, kasni sa izvršenjem ugovorenih obaveza, Naručilac će aktivirati navedeno sredstvo finansijskog obezbeđenja. Nakon realizacije ovog ugovora Naručilac se obavezuje da Ponuđaču, na njegov pisani zahtev, vrati neiskorišćenu blanko menicu iz stava 1. ovog člana. NAKNADA ŠTETE Član 8. Ugovorne strane su saglasne da ukoliko Ponuđač ne ispunjava svoje obaveze na način i pod uslovima utvrđenih ugovorom, Naručilac ima pravo da ga o tome upozori pisanim putem i da od njega zahteva ispunjenje u određenom roku. Ponuđač je dužan da nadoknadi štetu koju je namerno ili krajnjom nepažnjom prouzrokovao Naručiocu, kao i u slučaju da Naručilac štetu pretrpi zbog neblagovremenog izvršenja ugovornih obaveza od strane Ponuđača. Član 9. U toku trajanja ugovora sva važnija obaveštavanja, posebno ona vezana za određen datum, moraju se dostaviti u pisanom obliku preporučenom poštom ili dostaviti lično. VIŠA SILA Član 10. U slučaju nastupanja okolnosti koje ometaju, sprečavaju ili onemogućavaju izvršenje ugovornih obaveza bilo koje ugovorne strane, a koje se prema važećim propisima i svojoj prirodi smatraju višom silom, ugovorne strane se oslobađaju od izvršenja obaveza za vreme dok viša sila traje. Ni jedna ugovorna strana nema pravo na bilo kakvu naknadu zbog neizvršenja obaveza po ovom ugovoru za vreme trajanja više sile. Ugovorna strana pogođena višom silom dužna je da, bez odlaganja, pisanim putem obavesti drugu ugovornu stranu o nastanku, kao i o prestanku više sile. Nastupanje više sile u smislu ovog ugovora produžava rok za ispunjenje ugovornih obaveza za sve vreme trajanja okolnosti koje predstavljaju višu silu, kao i za vreme koje je razumno potrebno za otklanjanje njenih posledica. U slučaju trajanja više sile duže od 30 (trideset) dana ugovorne strane mogu raskinuti ovaj Ugovor pisanim sporazumom. Strana koja se bude pozivala na višu silu preduzeće sve razumne i potrebne radnje da otkloni uslove koji prouzrokuju višu silu i da nastavi sa izvršavanjem svojih obaveza definisanih ovim ugovorom bez odlaganja. Ugovorne strane ne mogu se pozivati na višu silu zbog okolnosti koje su im bile poznate u momentu zaključenja Ugovora. UGOVORNA KAZNA Član 11. Naručilac zadržava pravo da, u slučaju kašnjenja Ponuđača sa isporukom dobara iz člana 2. ovog ugovora, naplati Ponuđaču ugovornu kaznu u visini od 2 ‰ (promila) od ukupne cene iz člana 5. stav 1. ovog ugovora za svaki dan kašnjenja, s tim da ukupan iznos ugovorne kazne ne može preći 5% od ukupne cene iz člana 5. stav 1. ovog ugovora. Naručilac zadržava pravo da ugovornu kaznu naplati Ponuđaču i u slučaju neispunjavanja drugih obaveza iz ovog Ugovora. ROK I NAČIN IZVRŠENJA USLUGE Član 12. Ponuđač je dužan da isporuku usluge vrši u pisanom obliku na odgovarajućem dokumentu potpisanom od strane ovlašćenog lica ponuđača ili na standardnim dokumentima proizvođača softvera kao i dostavljanjem elektronske pošte od strane proizvođača na elektronsku adresu ovlašćenog lica naručioca preko koje će moći da se ostvari elektronski pristup delu Microsoft sajta sa predmetnim licencama. Ponuđač se obavezuje da isporuči predmetne licence od momenta prestanka važenja postojećih Microsoft 365 licenci, čime se obezbeđuje kontinuitet u korišćenju bez prekida u važenju prava korišćenja. Licenciranje mora obuhvatati sve postojeće korisnike bez prekida u dostupnosti. Tokom produženja ne sme doći do prekida rada servisa, niti do gubitka podataka korisnika. Ponuđač je dužan da nakon zaključenja ugovora, u periodu od 6 (šest) meseci od dana zaključenja ugovora, na zahtev Naručioca obezbedi Tehničku podršku prilikom korišćenja servisa, što uključuje implementaciju licenci, proaktivne usluge i podršku za tražene Microsoft tehnologije. Ponuđač je dužan da obezbedi dostupnost resursa putem telefona, e -maila i drugih tehnologija koje omogućavaju udaljeni pristup. Ponuđač je dužan da izvrši m igraciju postojećih virtuelizovanih servera (hipervizor ESXi) na cloud. Cloud okruženje mora da bude u data centru na teritoriji Republike Srbije koji ispunjava minimum Tier 4 standarde a da se DRaaS realizuje u datacentru ponuđača na drugoj geografskoj lokaciji. DRaaS servis mora da pruža za sve mašine RPO od 60 minuta, dok bi RTO bio 120 minuta. Za navedene tehničko tehnološke aktivnosti koje nije moguće realizovati udaljenim pristupom, već fizičkim prisustvom u prostorijama Naručioca, Ponuđač je obavezan da angažuje inženjera za podršku, koji će aktivnosti obaviti u prostorijama kod Naručioca. STUPANJE NA SNAGU I VAŽENJE UGOVORA Član 13. Ovaj Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja od strane ovlašćenih lica obe ugovorne strane i važi do isteka 6 (šest) meseci od dana zaključenja ugovora. Plaćanje dospelih obaveza će se vršiti do nivoa sredstava obezbeđenih Finansijskim planom Naručioca za 2026. godinu za ovu namenu, a za obaveze koje se preuzimaju u 2027. godini, do nivoa sredstava obezbeđenih Finansijskim planom Naručioca za 2027. godinu. RASKID UGOVORA Član 14. Ugovorna strana nezadovoljna ispunjenjem ugovorenih obaveza druge ugovorne strane može zahtevati raskid ugovora, ukoliko su ispunjeni sledeći uslovi: da je prethodno, u pisanoj formi obavestila drugu ugovornu stranu o elementima realizacije ugovora za koje smatra da su neusaglašeni i da predstavljaju osnov za raskid ugovora; da je drugoj ugovornoj strani ostavila primeren rok za otklanjanje neusaglašenosti; da druga ugovorna strana nije korigovala neusaglašenosti ili ih nije korigovala na zadovoljavajući način, i d a je ugovorna strana nezadovoljna ispunjenjem ugovorenih obaveza druge ugovorne strane. Ugovor se otkazuje pisanim putem, sa raskidnim rokom od 15 dana od dana prijema pisanog obaveštenja o otkazu. IZMENE I DOPUNE UGOVORA Član 15. Izmene i dopune ovog ugovora proizvodiće pravno dejstvo samo ako su sačinjene u pisanoj formi i potpisane od ovlašćenih predstavnika ugovornih strana, u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama, Zakonom o obligacionim odnosima i drugim propisima koji regulišu ovu oblast. PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE Član 16. Ponuđač je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od pet dana od nastanka promene obavesti Naručioca o promeni podataka o ispunjenosti uslova za učešće u postupku, koje je dostavio u ponudi za predmetnu javnu nabavku. Ugovorne strane su obavezne da jedna drugu bez odlaganja obaveste o svim promenama koje mogu uticati na realizaciju ovog ugovora. Član 17. Za sve što nije regulisano ovim Ugovorom primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima i drugi pozitivni propisi koji regulišu ovu oblast. Član 18. Ugovorne strane su saglasne da sve sporove koji nastanu u realizaciji ili tumačenju ovog ugovora reše sporazumno preko svojih predstavnika, a u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima i drugim pozitivnim propisima. U slučaju da se primena i tumačenje odredbi ovog ugovora ne može rešiti na način definisan u prethodnom stavu, ugovorne strane ugovaraju nadležnost Privrednog suda u Beogradu. Član 19. Ovaj ugovor je sačinjen u šest istovetnih primeraka, od kojih svaka ugovorna strana zadržava po tri primerka. PONUĐAČ NARUČILAC NAPOMENA: Ovaj model ugovora predstavlja sadržinu ugovora koji će biti zaključen sa izabranim ponuđačem. Model ugovora je potrebno popuniti, nije potrebno potpisati i pečatirati.