Услуге мобилног оператера

Opis i specifikacija predmeta uslovi isporuke 112-26-S.docx ОПИС И СПЕЦИФИКАЦИЈА ПРЕДМЕТА, УСЛОВИ извршења Предмет јавне набавке: Услуге мобилног оператера. Детаљан опис – спецификација дат је у обрасцу структуре понуђене цене и техничкој спецификацији. Понуђач је у обавези уз понуду доставити и и другу документацију захтевану у техничкој спецификацији и Упутству понуђачима како да сачине понуду и то: важећи ценовник услуга; списак овлашћених сервисера мобилних апрата са адресама сервиса; Рок и начин извршења: Услуге се извршавају у року од 365 календарских дана, од 00-24 часа, рачунајући од дана закључења уговора. Извршење услуга је периодично, односно за свe време трајања уговора о јавној набавци у периоду од најдуже 12 месеци рачунајући од дана закључења уговора. Наручилац ће захтевати извршење услуга у складу са стварним потребама. Рок за решавање рекламације Изабрани понуђач гарантује за пружене услуге до истека рока важности Уговора. Уколико Изабрани понуђач не пружи услугу одговарајућег квалитета, Наручилац ће ту околност записнички констатовати и одмах извршити рекламацију. У случају рекламације, Изабрани понуђач мора приступити отклањању недостатака одмах, а најкасније у року од 24 сата, од момента рекламације, отклонити недостатке и пружити услугу траженог квалитета. Трошкови рекламације иду на терет Изабраног понуђача. Место извршења услуга: ЈКП “Водовод и канализација“ Нови Сад Бенефицирана набавка мобилних телефона Буџет за бенефицирану набавку мобилних апарата подразумева понуђени износ средстава за набавку мобилних апарата, у току важења уговора, по ценама из важећег ценовника изабраног понуђача/добављача у тренутку подношења захтева за набавком од стране Наручиоца, који је доступан на интернет страници изабраног понуђача. Од понуђеног буџета ће се у току трајања уговора одузимати пуна цена апарата који Наручилац буде изабрао, а сваки такав апарат Наручилац ће платити по бенефицираној цени од 1 динар. Износ буџета: минимум 3.000.000,00 са ПДВ-ом. Понуда понуђача који понуди укупни понуђени износ нижи од минимално прихватљивог биће одбијена као неприхватљива. Рок испоруке код бенефициране набавке мобилних телефона не може бити дужи од 20 дана, од момента поручивања. Гарантни рок за испоручене мобилне апарате не може бити краћи од 24 месеца, од дана испоруке. Изабрани понуђач се обавезује да у случају квара или сервисирања мобилног апарата обезбеди заменски апарат у року од минимално 24, односно максимално 48 сати, рачунајући од момента рекламације мобилног апарата. У случају да мобилни апарат не може да се поправи, Изабрани понуђач је у обавези да испоручи мобилни апарат истих или бољих перформанси у року не дужем од 48 сати, рачунајући од момента писане изјаве да телефонски апарат не може да се поправи. Рок и начин плаћања: Плаћање се врши након извршене услуге, у текућем месецу за предходни месец, а у року од најдуже 45 дана, на текући рачун понуђача, рачунајући од дана пријема исправно сачињене е фактуре испостављене по извршеној примопредаји услуга и потписивању Записника о извршеној услузи/радног налога, којим се верификује извршена услуга. Изабрани понуђач је дужан у прилогу доставити детаљну спецификацију оствареног саобраћаја и претплате, на месечном нивоу, посебно за сваки кориснички број, и као рекапитулацију (збирна фактура) укупних извршених услуга. Плаћање ће се вршити у динарима, путем налога за пренос. Фактура треба у свему да садржи податке предвиђене у члану 42. Закона о порезу на додату вредност. Фактура се издаје електронски, путем Система електронских фактура, у складу са Законом о електронском фактурисању и пратећим подзаконским актима. Авансно плаћање није предвиђено. Koличине: Како се ради о услугама чији обим није могуће прецизно утврдити за све ставке услуга на годишњем нивоу, Наручилац је унапред одредио вредност уговора која одговара процењеној вредности ове јавне набавке и то у износу од 5.000.000,00 динара без ПДВ-а. Стварна количина извршених услуга путем уговора зависи од потреба Наручиоца, уз ограничење да укупна плаћања без ПДВ-а не могу прећи укупан износ процењене вредности јавне набавке у току уговореног периода извршења. НАПОМЕНА: Врста и ниво квалитета услуга мобилне телефоније морају бити у складу са Законом о електронским телекомуникацијама, Правилником о општим условима за обављање делатности електронских комуникација по режиму општег овлашћења, као и другим прописима и подзаконским актима којим се регулише област електронских телекомуникација. Понуђач мора извршавати предметну услугу у складу са условима који произилазе из одговарајуће лиценце за јавну мобилну телекомуникациону мрежу и услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже које је издала Републичка агенција за електронске комуникације за територију Републике Србије. Tehnicka specifikacija 112-26-S.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА Предмeт јавне набaвке је услуга мобилног оператера за потребе Службе информационих технологија, која обухвата оквирно 565 мобилних линија. 1. Захтеване карактеристике, обавезни и посебни услови које понуда мора да испуни: Формирање групе ВПН корисника од 565 претплатничка броја. Могућност проширења ВПН групе; Могућност смањења до 10% од укупног броја линија за време трајања уговора; Заштита од сајбер напада у реалном времену на свим картицама у групи; Могућност пребацивања претплатничких бројева у одговарајући пакет по потреби наручиоца; Уговор о јавној набавци се закључује на период од најдуже 12 месеци, до максималног износа уговорене вредности за време трајања уговора о јавној набавци који одговара процењеној вредности; Сви разговори се тарифирају у секундама (1/1) без заокруживања на минуте; Заузећа позива и позиви на које није одговорено се не тарифирају; Бесплатни позиви специјалних служби (полиција, хитна помоћ, ватрогасци, сл.) Бесплатни позиви ка корисничком сервису понуђача (мобилног оператера); Омогућено задржавање нумерације постојећих бројева; У случају промене постојећег оператера наручиоца, трошкови преноса бројева падају на терет изабраног оператера; Понуђене цене су фиксне у динарском износу за време трајања уговорног периода и не могу се мењати; Бесплатан детаљан коорпоративни листинг свих позива за сваки кориснички број по захтеву Наручиоца; Могућност лимитирања бројева; Могућност активације тарифних, роминг и Дата додатака из актуелне понуде понуђача у складу са потребама и захтевима Наручиоца: Активирање роминга на писани захтев Наручиоца, без уплате аванса; Могућност замене корисничке (СИМ) картице у случају губитка, оштећења и сл. у року не дужем од 48 сати, бесплатно; Термин преузимања мобилних уређаја не условљава продужење уговорне обавезе; Гарантни рок за телефонске уређаје је минимум 24 месеца и понуђач је у обавезан да достави списак овлашћених сервисера мобилних телефона. Понуђач уз понуду обавезно доставља спецификацију мобилних телефонских уређаја које предаје Научиоцу у уговореном периоду, са ценама на дан подношења понуде (по истеку уговора уређаји остају у власништву Корисника). Максималан рок за успостављање услуге је 10 дана; За све остале услуге које нису дефинисане овом конкурсном документацијом, обрачунавају се по званичном важећем ценовнику понуђача; У случају потребе за додатним активирањем услуга, Наручилац ће се обратити писаним путем, на основу које понуђач даје званичну понуду на основу које Наручилац даје сагласност да се активира захтевана услуга. 1.Буџет за бенефицирану набавку телефонских уређаја Буџет представља збир свих телефонских уређаја по пуним ценама на дан подношења захтева за испоруку, које Наручилац набавља по цени од 1,00 динар са ПДВ-ом по уређају, а у складу са спецификацијом и карактеристикама телефонских уређаја са пуним ценама за све телефонске уређаје из актуелне понуде понуђача. Износ буџета je минимално 3.000.000,00 динара са ПДВ-ом. Посебни услови У оквиру корисничке групе неопходно је формирати 3 различите врсте претплатничких пакета услуга, на месечном нивоу, и то под следећим посебним условима: ОПИС ПАКЕТА Укључено у претплату: Пакет 1 Пакет 2 Пакет 3 Број минута у групи Наручиоца неограничено неограничено неограничено Број минута ка свим мобилним мрежама Мин 400 неограничено неограничено Број минута ка фиксним бројевима Мин 400 неограничено неограничено Број СМС порука Мин 400 неограничено неограничено Интернет Додатна количина по максималној брзини (GB)* 4 GB 15 GB 70 GB Дата роминг у земљама западног Балкана (зона 0) 4 GB 9 GB 17 GB *након истека MB по максималној брзини интернет саобраћај треба да је могућ по смањеној брзини без додатне наплате. КОЛИЧИНА ПРЕДМЕТА ЈАВНЕ НАБАВКЕ: * Наручилац захтева да уговорене 3 (три) врсте пакета буде расподељено како следи: Пакет Оквирни број линија Пакет 1 465 Пакет 2 10 Пакет 3 90 Заштита од сајбер напада на свим картицама у групи 565 Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈАВНО КОМУНАЛНО ПРЕДУЗЕЋЕ ВОДОВОД И КАНАЛИЗАЦИЈА НОВИ САД 100237118 Назив поступка: Услуге мобилног оператера Референтни број: 112/26-С КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуге мобилног оператера Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок за решавање рекламације Јединица мере: Сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 24,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: У случају рекламације, Изабрани понуђач мора приступити отклањању недостатака одмах, а најкасније у року од 24 сата, од момента рекламације, отклонити недостатке и пружити услугу траженог квалитета. Назив: Рок испоруке код бенефициране набавке мобилних телефона Јединица мере: Дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 20,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок испоруке код бенефициране набавке мобилних телефона не може бити дужи од 20 дана, од момента поручивања. Назив: Гарантни рок за испоручене мобилне апарате Јединица мере: Месец Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 24,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Гарантни рок за испоручене мобилне апарате не може бити краћи од 24 месеца, од дана испоруке. Назив: Рок за обезбеђивање заменског апарата у случају квара или сервисирања мобилног апарата Јединица мере: Сат КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 24,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 48,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Изабрани понуђач се обавезује да у случају квара или сервисирања мобилног апарата обезбеди заменски апарат у року од минимално 24, односно максимално 48 сати, рачунајући од момента рекламације мобилног апарата. Назив: Рок испоруке заменског мобилног апарата у случају немогућности поправке основног мобилног апарата Јединица мере: Сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 48,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: У случају да мобилни апарат не може да се поправи, Изабрани понуђач је у обавези да испоручи мобилни апарат истих или бољих перформанси у року не дужем од 48 сати, рачунајући од момента писане изјаве да телефонски апарат не може да се поправи. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми У случају да понуде два или више понуђача имају једнаку укупну цену на месечном нивоу без пдв-а која је и најнижа, Наручилац ће изабрати понуду понуђача који је понудио краћи рок за решавање рекламације на извршење услуге. Уколико понуде имају једнаку најнижу укупну цену на месечном нивоу без пдв-а и једнак рок за решавање рекламације на извршење услуге, Наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде понудио краћи рок за испоруку мобилних апарата кодбенефициране набавке мобилних телефона. Уколико понуде имају једнаку најнижу укупну цену на месечном нивоу без пдв-а, једнак рок за решавање рекламације на извршење услуге и једнак рок испоруке мобилних апарата код бенефициране набавке мобилних телефона, Наручилац ће уговор доделити понуђачу који понуди дужи гарантни рок за испоручене мобилне апарате. Уколико понуде имају једнаку најнижу укупну цену на месечном нивоу без пдв-а, једнак рок за решавање рекламације на извршење услуге, једнак рок испоруке мобилних апарата код бенефициране набавке мобилних телефона и једнак гарантни рок за испоручене мобилне апарате, Наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Примена жреба Наручилац ће писмено обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које имају једнаку најнижу укупну цену на месечном нивоу без пдв-а, једнак рок за решавање рекламације на извршење услуге, једнак рок испоруке мобилних апарата код бенефициране набавке мобилних телефона и једнак гарантни рок за испоручене мобилне апарате. Извлачење путем жреба Наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Наручилац ће сачинити и доставити записник о спроведеном извлачењу путем жреба. Model ugovora 112-26-S.docx МОДЕЛ УГОВОРА Закључен између: 1.- ЈКП „Водовод и канализација“ Нови Сад, са седиштем у Новом Саду, Масарикова 17, текући рачун бр.105-32308-08 код АИК банке а.д. Нови Сад, матични број.08041083 ПИБ: 100237118 које заступа Директор Урош Лончар (у даљем тексту Прималац услуге) и 2.-____________________________________________ _______________________________________________ ________________________________________________ као Понуђач / Давалац услуге (у даљем тексту: Давалац услуге) чланови групе / подизвођачи ________________________________________________ ________________________________________________ _________________________________________________ Члан 1.- Уговорне стране сагласно констатују да је Прималац услуге у својству наручиоца, а на основу одредаба Закона о јавним набавкама, покренуо отворени поступак јавне набавке услуга мобилног оператера, бр. 112/26-С. Поступак је окончан правоснажном Одлуком о додели уговора (дел.бр. ____ од _______. године), јер је понуда Даваоца прихватљива. Прихваћена понуда Даваоца услуге, Образац структуре понуђене цене, техничка спецификација предмета набавке и важећи ценовних услуга Даваоца услуге, чини саставни део овог уговора. Члан 2. Предмет уговора су услуге мобилног оператера, у свему према Понуди Даваоца услуге и техничкој спецификацији Примаоца услуге. Уговорене услуге обухватају: Формирање групе ВПН корисника од 565 претплатничка броја. Могућност проширења ВПН групе; Могућност смањења до 10% од укупног броја линија за време трајања уговора; Заштита од сајбер напада у реалном времену на свим картицама у групи; Могућност пребацивања претплатничких бројева у одговарајући пакет по потреби наручиоца; Сви разговори се тарифирају у секундама (1/1) без заокруживања на минуте; Заузећа позива и позиви на које није одговорено се не тарифирају; Бесплатни позиви специјалних служби (полиција, хитна помоћ, ватрогасци, сл.) Бесплатни позиви ка корисничком сервису понуђача (мобилног оператера); Омогућено задржавање нумерације постојећих бројева; У случају промене постојећег оператера наручиоца, трошкови преноса бројева падају на терет изабраног оператера; Бесплатан детаљан коорпоративни листинг свих позива за сваки кориснички број по захтеву Наручиоца; Могућност лимитирања бројева; Могућност активације тарифних, роминг и Дата додатака из актуелне понуде понуђача у складу са потребама и захтевима Наручиоца: Активирање роминга на писани захтев Наручиоца, без уплате аванса; након истека MB по максималној брзини интернет саобраћај треба да је могућ по смањеној брзини без додатне наплате. За све остале услуге које нису дефинисане овим уговором, обрачунавају се по званичном важећем ценовнику Даваоца услуге за пословне кориснике, која чини саставни део овог уговора; У случају потребе за додатним активирањем услуга, Наручилац ће се обратити писаним путем, на основу које понуђач даје званичну понуду на основу које Наручилац даје сагласност да се активира захтевана услуга. Члан 3. Овај уговор ступа на снагу даном потписивањем истог од стране обе уговорне стране, односно од дана активације бројева у случају промене оператера. Као датум закључења Уговора, уговара се датум наведен у деловодном печату Примаоца услуге. Уговор се закључује на одређено време до 12 месеци, почев од дана ступања на снагу у складу са ставом 1. овог члана, а најдуже до утрошка укупно уговорене вредности из члана 4. став 1. овог уговора. Члан 4. Уговорне стране утврђују да уговорена вредност услуге мобилног оператера без ПДВ-а током важења уговора (јединичне цене за услуге из Обрасца структуре понуђене цене и остале извршене услуге по ценама из ценовника Даваоца услуге које нису обухваћене Техничком спецификацијом) износи максимално 5.000.000,00 динара. Максимални износ из става 1. овог члана је процењена вредност набаке у Плану јавне набавке Примаоца услуге за 2026. годину. Јединичне цене услуга из Обрасца структуре понуђене цене су фиксне и не могу се мењати у периоду важења овог уговор: Пакет Оквирни број линија Пакет 1 465 Пакет 2 10 Пакет 3 90 Заштита од сајбер напада на свим картицама у групи 565 Јединичне цене услуга које ће Прималац услуге користити, а које нису наведене у Техничкој спецификацији и Обрасцу структуре понуђене цене одређене су званичним важећим ценовником Даваоца услуге достављеном у понуди. Уколико у току важења уговора дође до промене ценовника Даваоца услуге исти је дужан да о томе обавести Примаоца услуге и да Примаоцу услуге достави важећи ценовник. Буџет за набавку телефонских апарата за време трајања уговорне обавезе износи __________________ динара без ПДВ-а, рачунајући по званичним пуним ценама телефона Даваоца услуге, које ће Прималац услуге платити по бенефицираној цени од 1 динар + ПДВ по комаду. Члан 5. Прималац услуге се обавезује да плаћање цене из члана 4. овог уговора изврши након извршене услуге, у текућем месецу за претходни месец, а у року од најдуже 45 дана, на текући рачун понуђача, рачунајући од дана пријема исправно сачињене е фактуре испостављене по извршеној примопредаји услуга и потписивању Записника о извршеној услузи/радног налога којим се верификује извршена услуга. Давалац услуга је дужан у прилогу доставити детаљну спецификацију оствареног саобраћаја и претплате, на месечном нивоу, посебно за сваки кориснички број, и као рекапитулацију (збирна фактура) укупних извршених услуга. Плаћање ће се вршити у динарима, путем налога за пренос. Фактура треба у свему да садржи податке предвиђене у члану 42. Закона о порезу на додату вредност. Фактура се издаје електронски, путем Система електронских фактура, у складу са Законом о електронском фактурисању и пратећим подзаконским актима. Члан 6. Давалац услуге је у обавези да приликом закључења уговора приложи једну бланко (сопствену) соло меницу са меничним овлашћењем у висини од 10% од вредности уговора без пдв-а, за добро извршење посла, са роком важности најмање 30 дана дуже од периода на који је закључен уговор. Меница се држи у портфељу Примаоца услуге све до испуњења свих уговорних обавеза Даваоца услуге, након чега се на његов писани захтев враћа истом. Истовремено, предајом менице Давалац услуге се обавезује да Примаоцу услуге преда оверену копију картона са депонованим потписима овлашћеног лица (овера од стране пословне банке, не старија од 30 дана), овлашћење за Примаоца услуге да се меница може попунити у складу са Уговором, као и потврду да је меница регистрована у Регистру меница и овлашћења, сагласно Одлуци о ближим условима, садржини и начину вођења регистра меница и овлашћења (Сл. гласник РС бр. 95/25) Народне Банке Србије У случају да Давалац услуге не испуни преузете обавезе Уговором, Прималац услуге је овлашћен да реализује достављено средство обезбеђења од стране Даваоца услуге. Члан 7. Услуге које су предмет уговора у погледу квалитета морају да задовољавају важеће стандарде и испуњавају услове и захтеве из техничке спецификације који су прописани конкурсном документацијом. Врста и ниво извршених услуга морају бити у складу са Законом о електронским телекомуникацијама („Сл. гласник РС“, бр. 44/10, 60/13 – одлука УС, 62/14,95/18 - др.закон и 35/23 - др.закон), Правилником о општим условима за обављање делатности електронских комуникација по режиму општег овлашћења („Сл. гласник РС“ бр. 58/18 и 78/21), као и другим прописима и подзаконским актима којим се регулише област електронских телекомуникација. Давалац услуге мора извршавати предметну услугу у складу са условима који произилазе из одговарајуће лиценце за јавну мобилну телекомуникациону мрежу и услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже које је издала Републичка агенција за електронске комуникације за територију Републике Србије. Члан 8. Прималац услуге ће вршити квалитативну и квантитативну контролу извршења услуге. Давалац услуге гарантује за извршене услуге до истека рока важности Уговора. Лице задужено за праћење реализације и извршења уговорних обавеза од стране Примаоца услуга је Коља Кочиш, а заменик лица задуженог за праћење реализације и извршења уговорних обавеза је Марко Дамјанов. Уколико Давалац услуге не изврши услугу одговарајућег квалитета, Прималац услуге ће ту околност записнички констатовати и одмах извршити рекламацију. У случају рекламације, Давалац услуге мора приступити отклањању недостатака одмах, а најкасније у року од _______ сата од дана рекламације, отклонити недостатке и извршити услугу траженог квалитета. Трошкови рекламације иду на терет Даваоца услуге. Уколико Давалац услуге не поступи по позиву за рекламацију, Прималац услуге ће активирати гаранцију за добро извршење посла. Уколико Давалац услуге не поступи према рекламацији, Прималац услуге може раскинути овај уговор, а од Даваоца услуге тражити накнаду штете ако му је због не поступања по рекламацији иста причињена. Члан 9. Рок извршења услуга је 24 часа дневно за време трајања уговора. Рок испоруке код бенефициране набавке мобилних телефона је ___ дана, од момента поручивања. Гарантни рок за за испоручене мобилне апарате је _______ месеци, од дана испоруке. Давалац услуге се обавезује да у случају квара или сервисирања мобилног апарата обезбеди заменски апарат у року од ____ сати, рачунајући од дана рекламације мобилног апарата. У случају да мобилни апарат не може да се поправи, Давалац услуге је у обавези да испоручи мобилни апарат истих или бољих перформанси у року од ____ сати, рачунајући од момента писмене изјаве да телефонски апарат не може да се сервисира. Члан 10. Уговорне стране су сагласне да су измене и допуне Уговора пуноважне уколико су учињене у писаној форми уз обострану сагласност путем анекса овог Уговора. Уколико за време реализације овог Уговора код Примаоца услуге, односно Даваоца услуге, дође до статусних и других битних промена, а које имају утицаја на извршење и реализацију овог Уговора, извршиће се евентуалне допуне и измене овог Уговора. Прималац услуге може након закључења овог уговора без спровођења поступка јавне да измени овај уговор у складу са одредбама члана 157. до 161. Закона о јавним набавкама. Члан 11. Свака од уговорних страна може једнострано раскинути уговор у случају када друга страна не испуњава или неблаговремено испуњава своје уговором преузете обавезе. О раскиду Уговора уговорна страна је дужна писменим путем обавестити другу уговорну страну. Уговор ће се сматрати раскинутим по протеку рока од 15 дана од дана пријема писменог обавештења о раскиду Уговора. Члан 12. Потраживања из овог уговора не могу се уступати другим правним лицима или физичким лицима, нити се на њима може успостављати заложно право, односно не могу на било који други начин бити коришћена као средство обезбеђења према трећим лицима. Давалац услуга одговара Примаоцу услуге у случају неовлашћеног уступања, односно давања у залогу свог потраживања из овог уговора. Прималац услуге има право на накнаду штете због непоштовања ове одредбе уговора. Члан 13. У складу са Законом о информационој безебедности, Давалац услуге и сва од њега ангажована лица се обавезују, да ће се према свим информацијама и /или подацима до којих буде дошао приликом реализације овог уговора, односити са строгом тајношћу, поверљивошћу, добрим пословним обичајима и посебном пажњом. Све информације и /или податке из става 1 овог члана користиће искључиво у циљу реализације предмета уговора. Члан 14. Уговорне стране су сагласне да на све међусобне односе, који нису дефинисани овим уговором, непосредно примењују одредбе Закона о облигационим односима Члан 15. Уговорне стране су сагласне да ће све евентуалне спорове решавати споразумно у духу добрих пословних односа, у супротном надлежан је суд стварне надлежности у Новом Саду. Члан 16. Уговор је сачињен у седам (7) истоветна примерка од којих се два (2) уручују Даваоцу услуге, а пет (5) задржава Прималац услуге. За Даваоца услуге За Примаоца услуге __________________________ ___________________________ Напомена: Приложени модел уговора је саставни део документације о набавци и исти представља основ за одређивање садржине уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем.