Закрыт
Набавка услуге одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
🏛 МФ-УПРАВА ЦАРИНА
- Срок подачи
- 31.07.2026 11:00 Срок истёк
- Оценочная стоимость
- €21 300оценка
- Статус
- Активен
- Регион
- Grad Beograd
- Тип процедуры
- Открытая процедура
- Источник
- Portal javnih nabavki (UJN)
Описание и техзадание
Uputstvo ponuđačima kako da sačine ponudu.pdf
1УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
Део конкурсне документације који се формира путем Портала
Подаци о наручиоцу
Наручилац: МФ-УПРАВА ЦАРИНА
Порески идентификациони број (ПИБ): 101685102
Адреса: БУЛЕВАР ЗОРАНА ЂИНЂИЋА 155 А
11070 БЕОГРАД
Интернет страница: www.carina.rs
Основни подаци о поступку
Назив поступка: Набавка услуге одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
Референтни број: 73/26
Врста поступка: Отворени поступак
Врста предмета набавке: Услуге
Опис:
Рок за подношење: 31.07.2026 11:00
Карактеристике поступка јавне набавке (инструменти и технике)
Закључује се уговор о јавној набавци.
2УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
Опис предмета / партија
Набавка услуге одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
Опис набавке:
Набавка услуга одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу:
Цене
Начин рангирања прихватљивих понуда:
Аутоматско рангирање
Електронска комуникација и размена података на Порталу јавних набавки
У поступку се захтева електронска комуникација.
Понуда / пријава се подноси путем Портала јавних набавки на начин описан у овом упутству.
Корисник заинтересован за поступак јавне набавке комуницира са наручиоцем искључиво путем Портала јавних набавки.
Корисник Портала јавних набавки може да се заинтересује за објављен поступак јавне набавке тако што је преузео конкурсну
документацију или означио своју заинтересованост.
Документацији у овом поступку јавне набавке на Порталу јавних набавки приступа се на страници поступка:
https://jnportal.ujn.gov.rs/tender-eo/383014
Радње у поступку јавне набавке које можете спроводити на тој страници поступка:
- слање захтева за додатним информацијама или појашњењем у вези са документацијом о набавци као
и указивање наручиоцу на евентуално уочене недостатке и неправилности у документацији о набавци
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
- формирање групе понуђача
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
- припрема и подношење понуде
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
- попуњавање е-Изјаве о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
- додела права на поступак (лицу у привредном субјекту)
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
- слање захтева за заштиту права
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
- додела овлашћења пуномоћнику за заступање у поступку заштите права
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Привредни субјект може путем Портала јавних набавки да тражи од наручиоца додатне информације или појашњења у вези
са документацијом о набавци, при чему може да укаже наручиоцу уколико сматра да постоје недостаци или неправилности
у документацији о набавци, и то најкасније 6 дана пре истека рока за подношење.
Сандуче електронске поште у поступку
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Корисник заинтересован за поступак током трајања поступка јавне набавке путем сандучета електронске поште на Порталу
добија следеће информације:
o Измене конкурсне документације
o Додатне информације или појашњења у вези са документацијом о набавци
o Измене електронског каталога
o Одлука о додели / обустави
3УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
o Објављени огласи о јавној набавци
Корисник односно привредни субјект који учествује у поступку кроз сандуче путем Портала прима:
o Потврда о успешно поднетој понуди / пријави
o Потврда о успешно поднетој измени / допуни понуде / пријаве
o Потврда о опозиву понуде / пријаве
o Позив за подношење понуда
o Позив за учешће у е-лицитацији
o Записник о отварању понуда
Корисник прима копије порука и на адресу е-поште са којом се регистровао на Порталу.
Припремање и подношење понуде / пријаве
Привредни субјект сачињава понуду/пријаву на Порталу јавних набавки према структури и садржини коју је дефинисао
Наручилац приликом припреме поступка јавне набавке на Порталу.
Привредни субјект који подноси понуду / пријаву мора да буде регистрован на Порталу са најмање једним, а пожељно више
корисника (односно корисничких налога).
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Понуђач који је самостално поднео понуду не може истовремено да учествује у заједничкој понуди или као подизвођач, нити
исто лице може учествовати у више заједничких понуда.
Понуђач може да поднесе само једну понуду осим у случају када је дозвољено или се захтева подношење понуде са
варијантама.
Детаљно упутство о припреми понуде путем Портала:
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Рок за подношење понуда или пријава: 31.07.2026 11:00
Језици на којима понуде или пријаве могу бити поднете: Српски
Изјава о интегритету
У обрасцу понуде/пријаве понуђач/кандидат мора изјавом о интегритету да потврди под пуном материјалном и кривичном
одговорношћу да је своју понуду/пријаву поднео независно, без договора са другим понуђачима/кандидатима или
заинтересованим лицима и да гарантује тачност података у понуди/пријави.
Припремање и подношење заједничке понуде / пријаве
На страници поступка јавне набавке на Порталу привредни субјект може да креира групу привредних субјеката (понуђача /
кандидата) ради подношења заједничке понуде/пријаве.
Члан групе привредних субјеката који подноси понуду / пријаву мора бити овлашћен за подношење заједничке понуде /
пријаве у име групе. Овлашћење за подношење понуде / пријаве у име групе привредних субјеката, чланови групе дају путем
Портала јавних набавки. Сви чланови групе треба да буду регистровани корисници Портала јавних набавки.
Више о формирању групе привредних субјеката:
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Понуду / пријаву припрема и подноси члан групе овлашћен за подношење заједничке понуде / пријаве у име групе
привредних субјеката.
У случају заједничке понуде / пријаве подаци о члановима групе део су обрасца понуде / пријаве.
Код попуњавања обрасца понуде групе понуђача на Порталу јавних набавки треба да се наведе вредност или проценат
вредности набавке те предмет или количину предмета набавке коју ће извршавати сваки члан групе према споразуму. Код
попуњавања обрасца пријаве групе кандидата ти подаци наводе се ако су познати.
Сви чланови групе привредних субјеката треба да попуне Изјаву о испуњености критеријума за квалитативни избор
привредног субјекта.
4УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
Припрема понуде / пријаве са подизвођачем
Уколико понуда/пријава укључује подизвођаче, они треба да буду регистровани корисници Портала јавних набавки, али не
треба да дају сагласност привредном субјекту за подношење понуде/пријаве путем Портала.
Привредни субјект који намерава да извршење дела уговора повери подизвођачу, дужан је за сваког појединог подизвођача
наведе:
1) податке о подизвођачу (назив подизвођача, адреса, матични број, порески идентификациони број, име
особе за контакт).
2) податке о делу уговора који ће се поверити подизвођачу (по предмету или у количини, вредности или
проценту).
3) податак да ли подизвођач захтева да му наручилац непосредно плаћа доспела потраживања за део
уговора који је он извршио.
Привредни субјект је дужан да за сваког подизвођача у понуди / пријави достави Изјаву о испуњености критеријума за
квалитативни избор привредног субјекта.
Припрема докумената у оквиру понуде / пријаве
Привредни субјект учитава документе понуде / пријаве према дефинисаној структури. Подржани формати и величина
докумената прописани су Упутством за коришћење Портала јавних набавки. У случају да поједини документ превазилази
величину омогућену на Порталу јавних набавки, препоручено је коришћење компресије докумената или дељење документа
у мање делове и учитавање мањих и/или компресованих докумената на Портал јавних набавки.
Документе које учитава у оквиру понуде / пријаве привредни субјект не сме да криптује. Портал јавних набавки криптује
понуде / пријаве и њихове делове и чува тајност садржине понуда / пријава као и информацију о идентитету привредног
субјекта до датума и времена отварања понуда.
Привредни субјект може да припрема, учитава на Портал (Страница поступка Понуде или Пријаве Припрема
документације) документе које намерава да прилаже у оквиру понуде / пријаве.
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Наручилац је дефинисао да уз понуде / пријаве за предмет / партије захтева следеће документе.
За предмет / партију: Набавка услуге одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
Наручилац захтева да понуђач у својој понуди / пријави приложи следеће документе:
Образац понуде / пријаве - Портал аутоматски формира попуњени образац понуде / пријаве на основу података које је
привредни субјект уписао на Порталу.
Образац структуре понуђене цене - Понуђач је дужан да попуни и учита на Портал Образац структуре понуђене
цене.
Понуђач је дужан да попуни све ставке из Обрасца структуре понуђене цене.
Понуда ће бити одбијена ако Понуђач у понуди стави - / (црту) - Наручилац ће сматрати да ту услугу
Понуђач не нуди, или 0 (нулу) - Наручилац ће сматрати да ту услугу Понуђач нуди гратис и понуда ће такође
бити одбијена. Наведено се односи како на укупну понуду тако и на сваку ставку појединачно у понуди.
Понуђач је дужан да понуђене цене заокружи са највише 2 (две) децимале.
Образац трошкова припреме понуде - Понуђач може да попуни Образац трошкова припреме понуде.
Изјава о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта - Портал аутоматски формира попуњени
образац Изјаве на основу података које је привредни субјект уписао на Порталу.
Средство обезбеђења за озбиљност понуде
Подаци о врсти, садржини, начину подношења, висини и роковима обезбеђења испуњења обавеза понуђача наведени су у
посебном поглављу ових Упутстава.
Техничко решење / опис - Понуђач је дужан да се усагласи са Техничком спецификацијом, тако што ће уз
понуду да достави (учита на Портал) Техничку спецификацију.
5УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
Други документи - Менично писмо – овлашћење.
- Понуђач је дужан да уз меницу за озбиљност понуде достави попуњено, потписано и оверено (ако
користи печат) Менично писмо - овлашћење, које је Наручилац учитао на Портал јавних набавки.
Уз сваки тражени документ привредни субјект може да учита више докумената, ако се документ састоји од више делова.
Приликом учитавања докумената на Портал јавних набавки привредни субјект на Порталу означава да ли је поједини
документ понуде поверљив (у складу са чланом 38. Закона о јавним набавкама), наводи правни основ на основу којег су
документи означени поверљивим и образлаже разлог(е) поверљивости. У случају да одређени документ има само поједине
делове поверљиве, пре учитавања тог документа на Портал, потребно је да привредни субјект издвоји поверљиве делове у
засебни документ, означи га поверљивим, и тако га учита на Портал јавних набавки. Делове који нису поверљиви, потребно
је раздвојити у засебни документ или документе и тако их учитати на Портал јавних набавки. Нити један део електронске
понуде / пријаве не потписује се, није потребан печат нити је потребно скенирање докумената.
Изјава о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта
Изјава о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта попуњава се електронски на Порталу.
Део конкурсне документације Критеријуми за квалитативни избор привредног субјекта са упутством формиран је путем
Портала и приложен конкурсној документацији.
Начин попуњавања е-Изјаве путем Портала:
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Попуњавање Изјаве путем Портала, према дефинисаним критеријумима спроводи се на страници поступка под
Пријаве / Понуде Нова Изјава или Изјаве у припреми за ажурирање изјаве.
Чланови групе, подизвођачи или други субјекти чије капацитете привредни субјект користи попуњавају сваки своју е-Изјаву,
а привредни субјект може да преузме попуњену е-Изјаву путем Портала и да ју приложи уз понуду / пријаву.
Делови понуде / пријаве које није могуће доставити електронским путем
У случају да део или делове понуде / пријаве није могуће доставити електронским средствима путем Портала јавних набавки
(в. члан 45. став 3. Закона о јавним набавкама), привредни субјект је дужан да наведе у понуди / пријави тачан део или
делове понуде / пријаве које подноси средствима која нису електронска.
Део или делове понуде / пријаве које није могуће доставити електронским средствима путем Портала јавних набавки
привредни субјект подноси Наручиоцу до истека рока за подношење понуда / пријава путем поште, курирске службе или
непосредно, у коверти или кутији, затвореној на начин да се приликом отварања може са сигурношћу да утврди да се први
пут отвара.
Део или делове понуде / пријаве које није могуће доставити електронским средствима путем Портала јавних набавки
привредни субјект подноси на адресу:
Управа царина
Булевар Зорана Ђинђића 155а
11070 Нови Београд
Србија
Са назнаком:
Део понуде / пријаве за јавну набавку: Набавка услуге одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
Референтни број: 73/26
Број понуде:
6УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
НЕ ОТВАРАТИ
Приликом припреме понуде / пријаве на Порталу, привредни субјект наводи део или делове понуде / пријаве које ће
доставити не-електронским начинима.
На полеђини коверте или на кутији треба навести назив и адресу привредног субјекта. У случају да део или делове понуде /
пријаве подноси група привредних субјеката, на коверти је потребно назначити да се ради о групи привредних субјеката и
навести називе и адресу свих чланова групе.
Део или делови понуде / пријаве сматрају се благовременим уколико су примљени од стране наручиоца до 31.07.2026 до
11:00 часова.
Наручилац ће привредном субјекту предати потврду пријема. У потврди о пријему Наручилац ће навести датум и време
пријема.
Део или делове понуде / пријаве које Наручилац није примио у року одређеном за подношење понуда / пријава, односно
који је примљен по истеку дана и сата до којег се понуде / пријаве могу подносити, сматраће се неблаговременим.
Неблаговремени део или делове понуде / пријаве Наручилац ће по окончању поступка отварања вратити неотворене
Понуђачу, са назнаком да су поднети неблаговремено.
Попуњавање обрасца понуде
Предмет / Партија: Набавка услуге одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
Цена се исказује у динарима, са и без пореза на додату вредност, са урачунатим свим трошковима које понуђач има у
реализацији предметне јавне набавке.
Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми)
Назив: Резервни критеријум је гарантни рок на извршене услуге.
Јединица мере: месец
Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу:
Уколико два или више понуђача понуде исту укупну цену предност ће се дати понуђачу који је
понудио дужи гарантни рок за извршене услуге.
Минимална дозвољена вредност: 12,00
Резервни критеријуми
Уколико два или више понуђача понуде исту укупну цену предност ће се дати понуђачу који је понудио
дужи гарантни рок за извршене услуге.
Примена жреба
Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани)
није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен
путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати
извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након
рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани).
Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе
понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у
провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру
ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по
један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче.
Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем
жреба.
7УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
Рок и начин плаћања
Наручилац се обавезује да ће уговорену цену услуга плаћати Понуђачу на месечном нивоу.
Понуђач се обавезује да ће рачуне за предметне услуге испостављати у текућем месецу за претходни
месец. Понуђач се обавезује да ће уз рачун доставити оверен и потписани записник са спецификацијом
извршених услуга.
Наручилац се обавезује да ће исплату рачуна по овом уговору вршити по службеном пријему исправног
рачуна који испоставља Понуђач, у року од 45 (четрдесет пет) дана од дана пријема исправног е рачуна,
а на основу потврђеног документа о извршеној услузи из става 3. овог члана.
Плаћање се врши уплатом на рачун Понуђача.
Свака достављена фактура мора да садржи тачне идентификационе податке о Наручиоцу и Понуђачу,
број и датум закљученог уговора, адресу – место и датум извршене услуге.
Креирана и регистрована фактура доставља се преко Система е-фактура (СЕФ-а) у електронској форми
на е-адресу Наручиоца.
Понуда мора бити важећа 60 дана од дана отварања понуда.
Након уноса свих података привредни субјект генерише образац понуде / пријаве и може да прегледа податке понуде /
пријаве пре него поднесе понуду / пријаву.
Начин измене и допуне понуде / пријаве
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Начин опозива понуде / пријаве
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
8УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
Подаци о врсти, садржини, начину подношења, висини и роковима обезбеђења
испуњења обавеза понуђача
Средства обезбеђења за озбиљност понуде
Понуђач је дужан да уз понуду достави:
•бланко сопствену меницу за озбиљност понуде, потписану од стране лица овлашћеног за
заступање и регистровану у складу са чланом 47а Закона о платном промету („Сл.лист СРЈ“, бр. 3/02 и 5/03
и „Сл. гласник РС“, бр. 43/04, 62/06, 111/09, 31/11 и 139/14– др. закон) и Одлуком НБС о ближим условима,
садржини и начину вођења Регистра меница и овлашћења ("Сл.гласник РС", бр. 56/11, 80/15, 76/16, 82/17
и 14/20), која мора да траје најмање 60 (шездесет) дана од дана јавног отварања понуда;
•менично овлашћење да се меница у износу од 3% од вредности понуде без ПДВ, без сагласности
Понуђача може поднети на наплату, уколико Понуђач након истека рока за подношење понуде повуче,
опозове или измени своју понуду, одбије да потпише или благовремено не потпише Уговор; текст
меничног овлашћења је потребно урадити у складу са достављеном меницом; рок важења меничног
овлашћења је минимум 60 (шездесет) дана од дана јавног отварања понуда;
•потврду о регистрацији менице;
•копију картона депонованих потписа код банке на којој се јасно виде депоновани потпис и печат
Понуђача, оверен печатом банке са датумом овере (овера не старија од 30 (тридесет) дана, од дана
отварања понуда.
У случају промене лица овлашћеног за заступање, менично овлашћење остаје на снази.
Потпис овлашћеног лица на меници и меничном овлашћењу мора бити идентичан са потписом у картону
депонованих потписа.
По завршеном послу Наручилац ће предметну меницу вратити, на писани захтев Понуђача упућен на мејл
Наручиоца: набавке@царина.рс.
Напомена:
Оригинал меницу за озбиљност понуде потребно је доставити на писарницу Управе царина на адресу
Булевар Зорана Ђинђића 155а, 11070 Нови Београд до назначеног датума и часа за достављање понуда.
Средства обезбеђења за извршење уговора
Одабрани понуђач ће морати да достави следећа средства обезбеђења за извршење уговора::
- за испуњење уговорних обавеза
Понуђач коме буде додељен уговор дужан је да у року од 15 дана од дана закључења уговора преда
Наручиоцу:
•Бланко сопствену меницу за испуњење уговорних обавеза, потписану и оверену, од стране лица
овлашћеног за заступање и регистровану у складу са чланом 47а Закона о платном промету („Службени
Гласник СРЈ“ број 3/2002 и 5/2003 и „Службени Гласник РС“ број 43/2004, 62/2006, 111/2009-др. закон,
31/2011 и 139/2014 – др. закон) и Одлуком НБС о ближим условима, садржини и начину вођења Регистра
меница и овлашћења („Службени Гласник РС“ број 56/2011, 80/2015, 76/2016 , 82/2017 и 14/2020).
•Менично овлашћење да се меница у износу од 10% од вредности уговора без ПДВ, може поднети
на наплату без сагласности Понуђача, у року који траје 30 дана дуже од истека рока важности уговора, у
случају неизвршења уговорних обавеза по закљученом уговору; Текст меничног овлашћења је потребно
урадити у складу са достављеном меницом;
•Потврду о регистрацији менице;
9УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
•Копију картона депонованих потписа код банке на којим се јасно виде депоновани потпис и печат
Понуђача, оверен печатом банке са датумом овере (овера не старија од 30 дана, од дана закључења
уговора).
Потпис овлашћеног лица на меници и меничном овлашћењу мора бити идентичан са потписом у картону
депонованих потписа.
У случају промене лица овлашћеног за заступање, менично овлашћење остаје на снази.
По завршеном послу Наручилац ће предметну меницу вратити, на писани захтев Понуђача, упућен на
имејл набавке@царина.рс.
Отварање понуда / пријава
Подаци везани уз отварање понуда / пријава како је наведено у позиву
Датум: 31.07.2026 Локално време: 11:00
Место:
Подаци о овлашћеним лицима и поступку отварања:
Наручилац није искључио јавност из поступка отварања понуда. На страници поступка Понуде Отварање понуда понуђач
може пратити одбројавање до отварања понуда. Након што Портал отвори понуде формира се записник о отварању понуда
који је могуће преузети на страници поступка а истовремено се шаље понуђачима.
Појашњења понуде / пријаве, облик и начин достављања доказа
Након отварања понуда / пријава наручилац може да захтева додатна објашњења која ће му помоћи при прегледу,
вредновању и упоређивању понуда / пријава, а може да врши и контролу (увид) код понуђача, односно његовог
подизвођача.
Ако су подаци или документација, коју је привредни субјект доставио непотпуни или нејасни, наручилац може, поштујући
начела једнакости и транспарентности, у примереном року који није краћи од пет дана, да путем Портала јавних набавки
захтева од привредног субјекта, да достави неопходне информације или додатну документацију.
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Рок за доношење одлуке
Одлуку о додели уговора или одлуку о обустави наручилац доноси у року од 30 дана од истека рока за подношење понуда.
Заштита права
Захтев за заштиту права може да поднесе привредни субјект, односно понуђач који је имао или има интерес за доделу
уговора у конкретном поступку јавне набавке и који указује да је због поступања наручиоца противно одредбама ЗЈН оштећен
или би могла да настане штета услед доделе уговора, противно одредбама ЗЈН (у даљњем тексту: подносилац захтева).
Захтев за заштиту права подноси се електронским путем преко Портала јавних набавки истовремено наручиоцу и
Републичкој комисији за заштиту права у поступцима јавних набавки (у даљем тексту: Републичка комисија).
Подношење захтева за заштиту права електронским путем
vidi opšte uputstvo za korisnike Portala
Кораци:
- Упишите референтни број захтева
10УПУТСТВО
ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА САЧИНЕ ПОНУДУ
- Подаци о подносиоцу захтева, наручиоца и поступку за који се подноси захтев аутоматски се повлаче из
система
- Уколико подносилац захтева радње у поступку предузима преко пуномоћника може овластити
пуномоћника путем Портала јавних набавки
- Уколико се захтев подноси у име групе понуђача подносилац захтева треба да учита овлашћење осталих
чланова групе или споразум из којег је развидно да има право да поднесе захтев у име групе
- Дефинишите да ли се захтев за заштиту права односи на предмет набавке у целини или на поједину
партију предмета набавке (означите партије)
- Документи које је потребно учитати са вашег рачунара:
- Документ захтева за заштиту права (уз захтев можете такође учитати додатну документацију)
- Доказ о уплати таксе
Прецизне информације о року(овима) за заштиту права
Захтев за заштиту права може да се поднесе у току целог поступка јавне набавке, осим ако ЗЈН није
другачије одређено, а најкасније у року од десет дана од дана објављивања на Порталу јавних набавки
одлуке наручиоца којом се окончава поступак јавне набавке у складу са ЗЈН. Захтев за заштиту права којим
се оспоравају радње наручиоца у вези са одређивањем врсте поступка, садржином јавног позива и
конкурсном документацијом сматраће се благовременим ако је примљен од стране наручиоца најкасније
три дана пре истека рока за подношење понуда, односно пријава, без обзира на начин достављања.
Захтев за заштиту права којим се оспоравају радње наручиоца предузете након истека рока за подношење
понуда подноси се у року од десет дана од дана објављивања одлуке наручиоца на Порталу јавних
набавки, односно од дана пријема одлуке у случајевима када објављивање на Порталу јавних набавки
није предвиђено ЗЈН. Након истека рока за подношење захтева за заштиту права, подносилац захтева не
може да допуњава захтев изношењем разлога у вези са радњама које су предмет оспоравања у поднетом
захтеву или оспоравањем других радњи наручиоца са којима је био или могао да буде упознат пре истека
рока за подношење захтева за заштиту права, а које није истакао у поднетом захтеву.
Захтевом за заштиту права не могу да се оспоравају радње наручиоца предузете у поступку јавне набавке
ако су подносиоцу захтева били или могли да буду познати разлози за његово подношење пре истека рока
за подношење захтева, а подносилац захтева га није поднео пре истека тог рока. Ако је у истом поступку
јавне набавке поново поднет захтев за заштиту права од стране истог подносиоца захтева, у том захтеву
не могу да се оспоравају радње наручиоца за које је подносилац захтева знао или могао да зна приликом
подношења претходног захтева. Предмет оспоравања у поступку заштите права не могу да буду
евентуални недостаци или неправилности документације о набавци на које није указано у складу са
чланом 97. ЗЈН. Наручилац објављује обавештење о поднетом захтеву за заштиту права на Порталу јавних
набавки најкасније наредног дана од дана пријема захтева за заштиту права. Подношење захтева за
заштиту права задржава наставак поступка јавне набавке од стране наручиоца до окончања поступка
заштите права. Захтев за заштиту права мора да садржи податке из члана 217. ЗЈН.
Уколико подносилац захтева радње у поступку предузима преко пуномоћника, уз захтев за заштиту права
доставља овлашћење за заступање у поступку заштите права. Подносилац захтева који има боравиште или
пребивалиште, односно седиште у иностранству дужан је да у захтеву за заштиту права именује
пуномоћника за примање писмена у Републици Србији, уз навођење свих података потребних за
комуникацију са означеним лицем.
Приликом подношења захтева за заштиту права наручиоцу подносилац захтева је дужан да достави доказ
о уплати таксе.
Доказ је сваки документ из кога се може да се утврди да је трансакција извршена на одговарајући износ
из члана 225. ЗЈН и да се односи на предметни захтев за заштиту права.
Валидан доказ о извршеној уплати таксе, у складу са Упутством о уплати таксе за подношење захтева за
заштиту права Републичке комисије, објављен је на сајту Републичке комисије.
Такса износи 120.000 динара.
Opis kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta sa uputstvima.pdf
КРИТЕРИЈУМИ ЗА КВАЛИТАТИВНИ ИЗБОР ПРИВРЕДНОГ СУБЈЕКТА
и упутство како се доказује испуњеност тих критеријума
Назив поступка: Набавка услуге одржавања софтвера за јавну продају возила и робе
Референтни број: 73/26
1. Основи за искључење
1.1. Правоснажна пресуда за једно или више кривичних дела
Правни основ: Члан 111. став 1. тач. 1)-Наручилац је дужан да искључи привредног субјекта из поступка ако привредни субјект не
докаже да он и његов законски заступник у периоду од претходних пет година од дана истека рока за подношење
није правноснажно осуђен, осим ако правноснажном пресудом није утврђен други период забране учешћа у
поступку јавне набавке, за:
(1) кривично дело које је извршило као члан организоване криминалне групе и кривично дело удруживање ради
вршења кривичних дела;
(2) кривично дело злоупотребе положаја одговорног лица, кривично дело злоупотребе у вези са јавном набавком,
кривично дело примања мита у обављању привредне делатности, кривично дело давања мита у обављању
привредне делатности, кривично дело злоупотребе службеног положаја, кривично дело трговине утицајем,
кривично дело примања мита и кривично дело давања мита, кривично дело преваре, кривично дело неоснованог
добијања и коришћења кредита и друге погодности, кривично дело преваре у обављању привредне делатности и
кривично дело пореске утаје, кривично дело тероризма, кривично дело јавног подстицања на извршење
терористичких дела, кривично дело врбовања и обучавања за вршење терористичких дела и кривично дело
терористичког удруживања, кривично дело прања новца, кривично дело финансирања тероризма, кривично дело
трговине људима и кривично дело заснивања ропског односа и превоза лица у ропском односу.
Начин доказивања испуњености
критеријума:
Привредни субјект дужан је да путем Портала састави и уз пријаву/понуду поднесе изјаву о испуњености
критеријума за квалитативни избор привредног субјекта, којом потврђује да не постоји овај основ за искључење.
Наручилац може да пре доношења одлуке у поступку јавне набавке захтева од понуђача који је доставио економски
најповољнију понуду да достави доказе о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта.
Сматра се да привредни субјект који је уписан у регистар понуђача нема основа за искључење из члана 111. став 1.
тач. 1) Закона о јавним набавкама.
Непостојање овог основа за искључење доказује се следећим доказима:
Правна лица и предузетници:
1) Потврда надлежног Основног суда на чијем подручју се налази седиште домаћег правног лица или предузетника,
односно седиште представништва или огранка страног правног лица којим се потврђује да понуђач у периоду од
претходних пет година од дана истека рока за подношење понуда, односни пријава није правноснажно осуђен,
осим ако правноснажном пресудом није утврђен други период забране учешћа у поступку јавне набавке, и то за
следећа кривична дела: кривично дело пореске утаје; кривично дело преваре; кривично дело неоснованог
добијања и коришћења кредита и друге погодности; кривично дело злоупотребе службеног положаја; кривично
дело трговине утицајем; кривично дело давања мита; кривично дело трговине људима (за облике из члана 388. ст.
2, 3, 4, 6, 8 и 9 Кривичног законика) и кривично дело заснивања ропског односа и превоза лица у ропском односу (за
облике из члана 390. ст. 1 и 2 Кривичног законика).
2) Потврда надлежног Вишег суда на чијем подручју се налази седиште домаћег правног лица или предузетника,
односно седиште представништва или огранка страног правног лица којим се потврђује да понуђач у периоду од
претходних пет година од дана истека рока за подношење понуда, односни пријава није правноснажно осуђен,
осим ако правноснажном пресудом није утврђен други период забране учешћа у поступку јавне набавке, и то за
следећа кривична дела: кривично дело злоупотребе службеног положаја, ако вредност прибављене имовинске
користи прелази 1.500.000,00 динара; кривично дело трговине људима (за облике из члана 388. ст. 1, 5 и 7
Кривичног законика); кривично дело заснивања ропског односа и превоза лица у ропском односу ако је извршено
према малолетном лицу и кривично дело примања мита.
3) Потврда Посебног одељења Вишег суда у Београду за организовани криминал којим се потврђује да правно лице
или предузетник није осуђивано за нека од следећих кривичних дела: кривична дела организованог криминала;
кривично дело удруживања ради вршења кривичних дела; кривично дело злоупотребе службеног положаја,
трговине утицајем, примања мита и давања мита ако је окривљени односно лице којем се даје мито службено или
одговорно лице које врши функцију на основу избора, именовања или постављења од стране Народне скупштине,
председника Републике, опште седнице Врховног касационог суда, Високог савета судства или Државног већа
тужилаца; кривична дела против привреде, ако вредност имовинске користи прелази 200.000.000 динара, односно
ако вредност јавне набавке прелази 800.000.000 динара и то за: кривично дело злоупотребе у вези са јавним
набавкама, кривично дело примања мита у обављању привредне делатности, кривично дело давања мита у
обављању привредне делатности, кривично дело преваре у обављању привредне делатности, кривично дело
злоупотребе положаја одговорног лица, кривично дело прања новца – у случају ако имовина која је предмет прања
новца потиче из свих наведених кривичних дела; кривично дело јавног подстицања на извршење терористичких
дела; кривично дело финансирања тероризма; кривично дело тероризма; кривично дело врбовања и обучавања за
вршење терористичких дела и кривично дело терористичког удруживања.
4) Потврда Посебног одељења виших судова у Београду, Новом Саду, Нишу и Краљеву за сузбијање корупције,
којим се потврђује да правно лице или предузетник није осуђивано за нека од следећих кривичних дела: кривично
дело примање мита у обављању привредне делатности; кривично дело давање мита у обављању привредне
делатности; кривично дело злоупотреба у вези са јавним набавкама; кривично дело преваре у обављању
привредне делатности; кривично дело злоупотребе положаја одговорног лица и кривично дело прања новца.
Законски заступници и физичка лица:
1) Извод из казнене евиденције, односно уверење надлежне полицијске управе МУП-а, којим се потврђује да
законски заступник или физичко лице није осуђивао за следећа кривична дела:
1) кривично дело које је извршило као члан организоване криминалне групе и кривично дело удруживање ради
вршења кривичних дела;
2) кривично дело злоупотреба положаја одговорног лица, кривично дело злоупотреба у вези са јавном набавком,
кривично дело примање мита у обављању привредне делатности, кривично дело давање мита у обављању
привредне делатности, кривично дело злоупотреба службеног положаја, кривично дело трговина утицајем,
кривично дело примање мита и кривично дело давање мита; кривично дело превара, кривично дело неосновано
добијање и коришћење кредита и друге погодности, кривично дело превара у обављању привредне делатности и
кривично дело пореска утаја; кривично дело тероризам, кривично дело јавно подстицање на извршење
терористичких дела, кривично дело врбовање и обучавање за вршење терористичких дела и кривично дело
терористичко удруживање; кривично дело прање новца, кривично дело финансирање тероризма; кривично дело
трговина људима и кривично дело заснивање ропског односа и превоз лица у ропском односу.
Захтев се може поднети према месту рођења или према месту пребивалишта законског заступника или физичког
лица. Уколико понуђач има више законских заступника дужан је да достави доказ за сваког од њих.
Привредни субјект који има седиште у другој држави:
Ако привредни субјект има седиште у другој држави као доказ да не постоји основ за искључење наручилац ће
прихватити извод из казнене евиденције или другог одговарајућег регистра или, ако то није могуће, одговарајући
документ надлежног судског или управног органа у држави седишта привредног субјекта, односно држави чије је
лице држављанин. Ако се у држави у којој привредни субјект има седиште, односно држави чији је лице
држављанин не издају наведени докази или ако докази не обухватају све податке у вези са непостојањем основа за
искључење, привредни субјект може да, уместо доказа, достави своју писану изјаву дату под кривичном и
материјалном одговорношћу, оверену пред судским или управним органом, јавним бележником или другим
надлежним органом те државе, у којој се наводи да не постоје наведени основи за искључење привредног субјекта.
Питање / тражени подаци у
изјави:
Да ли је сам привредни субјект или његов законски заступник осуђен за једно или више кривичних дела,
правоснажном пресудом донесеном пре највише пет година или дуже, ако је правоснажном пресудом утврђен
дужи период забране учешћа у поступку набавке који се и даље примењује?
1.2. Порези и доприноси
Правни основ: Члан 111. став 1. тач. 2)-Наручилац је дужан да искључи привредног субјекта из поступка ако привредни субјект не
докаже да је измирио доспеле порезе и доприносе за обавезно социјално осигурање или да му је обавезујућим
споразумом или решењем, у складу са посебним прописом, одобрено одлагање плаћања дуга, укључујући све
настале камате и новчане казне.
Начин доказивања испуњености
критеријума:
Привредни субјект дужан је да путем Портала састави и уз пријаву/понуду поднесе изјаву о испуњености
критеријума за квалитативни избор привредног субјекта, којом потврђује да не постоји овај основ за искључење.
Наручилац може да пре доношења одлуке у поступку јавне набавке захтева од понуђача који је доставио економски
најповољнију понуду да достави доказе о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта.
Сматра се да привредни субјект који је уписан у регистар понуђача нема основа за искључење из члана 111. став 1.
тач. 2) Закона о јавним набавкама. Непостојање овог основа за искључење доказује се следећим доказима: 1)
Потврда надлежног пореског органа да је понуђач измирио доспеле порезе и доприносе за обавезно социјално
осигурање или да му је обавезујућим споразумом или решењем, у складу са посебним прописом, одобрено
одлагање плаћања дуга, укључујући све настале камате и новчане казне. 2) Потврда надлежног пореског органа
локалне самоуправе да је понуђач измирио доспеле обавезе јавних прихода или да му је обавезујућим споразумом
или решењем, у складу са посебним прописом, одобрено одлагање плаћања дуга, укључујући све настале камате и
новчане казне. Правно лице које се налази у поступку приватизације, уместо доказа из тач. 1) и 2), прилаже потврду
надлежног органа да се налази у поступку приватизације. Привредни субјект који има седиште у другој држави:
Ако привредни субјект има седиште у другој држави као доказ да не постоје основи за искључење наручилац ће
прихватити потврду надлежног органа у држави седишта привредног субјекта. Ако се у држави у којој привредни
субјект има седиште, односно држави чији је лице држављанин не издају наведени докази или ако докази не
обухватају све податке у вези са непостојањем основа за искључење, привредни субјект може да, уместо доказа,
достави своју писану изјаву дату под кривичном и материјалном одговорношћу, оверену пред судским или
управним органом, јавним бележником или другим надлежним органом те државе, у којој се наводи да не постоје
наведени основи за искључење привредног субјекта.
Питање у изјави
Порези Да ли је привредни субјект измирио све своје доспеле обавезе пореза?
Доприноси Да ли је привредни субјект измирио све своје доспеле обавезе доприноса за обавезно социјално осигурање?
1.3. Обавезе у области заштите животне средине, социјалног и радног права
Правни основ: Члан 111. став 1. тач. 3)-Наручилац је дужан да искључи привредног субјекта из поступка ако утврди да је привредни
субјект у периоду од претходне две године од дана истека рока за подношење понуда, односно пријава, повредио
обавезе у области заштите животне средине, социјалног и радног права, укључујући колективне уговоре, а нарочито
обавезу исплате уговорене зараде или других обавезних исплата, укључујући и обавезе у складу с одредбама
међународних конвенција које су наведене у Прилогу 8. Закона о јавним набавкама.
Начин доказивања испуњености
критеријума:
Привредни субјект дужан је да путем Портала састави и уз пријаву/понуду поднесе изјаву о испуњености
критеријума за квалитативни избор привредног субјекта, којом потврђује да не постоји овај основ за искључење.
Непостојање овог основа за искључење утврђује наручилац.
Питање у изјави
Повреда обавеза у области
животне средине
Да ли је привредни субјект, према свом сазнању, повредио обавезе у области заштите животне средине?
Повреда обавеза у области
социјалног права
Да ли је привредни субјект, према свом сазнању, повредио обавезе у области социјалног права?
Повреда обавеза у области
радног права
Да ли је привредни субјект, према свом сазнању, повредио обавезе у области радног права?
1.4. Сукоб интереса
Правни основ: Члан 111. став 1. тач. 4)-Наручилац је дужан да искључи привредног субјекта из поступка ако постоји сукоб интереса,
у смислу Закона о јавним набавкама, који не може да се отклони другим мерама.
Начин доказивања испуњености
критеријума:
Привредни субјект дужан је да путем Портала састави и уз пријаву/понуду поднесе изјаву о испуњености
критеријума за квалитативни избор привредног субјекта, којом потврђује да не постоји овај основ за искључење.
Непостојање овог основа за искључење утврђује наручилац.
Питање / тражени подаци у
изјави:
Да ли је привредни субјект свестан неког сукоба интереса због свог учествовања у поступку набавке?
1.5. Непримерен утицај на поступак
Правни основ: Члан 111. став 1. тач. 5)-Наручилац је дужан да искључи привредног субјекта из поступка набавке ако утврди да је
привредни субјект покушао да изврши непримерен утицај на поступак одлучивања наручиоца или да дође до
поверљивих података који би могли да му омогуће предност у поступку јавне набавке или је доставио обмањујуће
податке који могу да утичу на одлуке које се тичу искључења привредног субјекта, избора привредног субјекта или
доделе уговора.
Начин доказивања испуњености
критеријума:
Привредни субјект дужан је да путем Портала састави и уз пријаву/понуду поднесе изјаву о испуњености
критеријума за квалитативни избор привредног субјекта, којом потврђује да не постоји овај основ за искључење.
Непостојање овог основа за искључење утврђује наручилац.
Питање / тражени подаци у
изјави:
Да ли привредни субјект може да потврди да није покушао да изврши непримерен утицај на поступак
одлучивања наручиоца, да није дошао до поверљивих података који би могли да му омогуће предност у поступку
набавке као и да није доставио обмањујуће податке који могу да утичу на одлуке које се тичу искључења
привредног субјекта, избора привредног субјекта или доделе уговора?
2. Обављање професионалне делатности
2.1. Упис у регистар
Правни основ: Члан 115. став 1.-Наручилац може да захтева да привредни субјект докаже да је уписан у регистар привредних
субјеката, судски регистар, професионални регистар или други одговарајући регистар, ако се такав регистар води у
земљи у којој привредни субјект има седиште.
Начин доказивања испуњености
критеријума:
Привредни субјект дужан је да путем Портала састави и уз пријаву/понуду поднесе изјаву о испуњености
критеријума за квалитативни избор привредног субјекта, којом потврђује да испуњава овај критеријум за избор
привредног субјекта.
Наручилац може да пре доношења одлуке у поступку јавне набавке захтева од понуђача који је доставио економски
најповољнију понуду да достави доказе о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта.
Овај критеријум доказује се изводом из судског, привредног, професионалног или другог одговарајућег регистра
који се води у држави у којој привредни субјект има седиште.
Правна лица: Извод из регистра Агенције за привредне регистре, односно извод из регистра надлежног привредног
суда.
Предузетници: Извод из регистра Агенције за привредне регистре, односно извод из одговарајућег регистра.
Питање / тражени подаци у
изјави:
Привредни субјект је уписан у регистар привредних субјеката, судски регистар, професионални регистар или
други одговарајући регистар, ако се такав регистар води у земљи у којој привредни субјект има седиште:
3. Технички и стручни капацитет
3.1. Образовне и стручне квалификације
Правни основ: Члан 117. став 1.-Наручилац може да одреди услове у погледу техничког и стручног капацитета којима се обезбеђује
да привредни субјект има потребне кадровске и техничке ресурсе и искуство потребно за извршење уговора са
одговарајућим нивоом квалитета, а нарочито може да захтева да привредни субјект има довољно искуства у
погледу раније извршених уговора.
Додатни опис критеријума: Понуђач који учествује у поступку предметне јавне набавке, мора да има најмање једно (1) ангажовано лице ИТ
струке.
Начин доказивања испуњености
критеријума:
Доказ за правно лице, предузетнике и физичко лице: - Изјава на меморандуму Понуђача под пуном моралном,
материјалном и кривичном одговорношћу да има најмање једно ангажовано лице ИТ струке.
- Копија доказа о радном статусу (Копије обрасца М-3а, М или други одговарајући образац, из којег се види да је
запослено лице/запослена лица пријављено/пријављени на социјално осигурање или уговор о привременим и
повременим пословима или уговор о ангажовању по било ком основу који је регулисан законом), за сваког
ангажованог појединачно у складу са Законом о раду ("Сл. гласник РС", бр. 24/05, 61/05, 54/09, 32/13, 75/2014,
13/17-Одлука УС и 95/18 – аутентично тумачење).
Питање / тражени подаци у
изјави:
Следеће образовне и стручне квалификације поседују:
а) пружалац услуга или сам извођач
и/или
б) његово руководеће особље:
Врста квалификације Опис захтева
Квалификације пружаоца услуга /
извођача
Доказ за правно лице, предузетнике и физичко лице: - Изјава на меморандуму Понуђача под пуном моралном,
материјалном и кривичном одговорношћу да има најмање једно ангажовано лице ИТ струке.
- Копија доказа о радном статусу (Копије обрасца М-3а, М или други одговарајући образац, из којег се види да је
запослено лице/запослена лица пријављено/пријављени на социјално осигурање или уговор о привременим и
повременим пословима или уговор о ангажовању по било ком основу који је регулисан законом), за сваког
ангажованог појединачно у складу са Законом о раду ("Сл. гласник РС", бр. 24/05, 61/05, 54/09, 32/13, 75/2014,
13/17-Одлука УС и 95/18 – аутентично тумачење).
Opšti deo 73-26.docx
ОПШТИ ДЕО - ПОДАЦИ О ПРЕДМЕТУ НАБАВКЕ
Предмет Јавне набавке
Предмет јавне набавке је одржавање постојећег система „Е-Лицитација“ за период од 1 године, према техничкој спецификацији која је саставни део ове конкурсне документације.
Валута и цена
Цена предметних услуга мора бити исказана у динарима, са и без пореза на додату вредност.
Цена је фиксна и не може се мењати.
Цена услуга обухвата све зависне трошкове које Понуђач има у реализацији уговорне обавезе.
Накнадно обрачунате трошкове од стране Понуђача, Наручилац неће узети у обзир.
Начин и услови плаћања
Наручилац се обавезује да ће уговорену цену услуга плаћати Понуђачу на месечном нивоу.
Понуђач се обавезује да ће рачуне за предметне услуге испостављати у текућем месецу за претходни месец.
Понуђач се обавезује да ће уз рачун доставити оверен и потписани записник са спецификацијом извршених услуга.
Наручилац се обавезује да ће исплату рачуна по овом уговору вршити по службеном пријему исправног рачуна који испоставља Понуђач, у року од 45 (четрдесетпет) дана од дана пријема исправног е рачуна, а на основу потврђеног документа о извршеној услузи из става 3. овог члана.
Плаћање се врши уплатом на рачун Понуђача.
Свака достављена фактура мора да садржи тачне идентификационе податке о Наручиоцу и Понуђачу, број и датум закљученог уговора, адресу – место и датум извршене услуге.
Креирана и регистрована фактура доставља се преко Система е-фактура (СЕФ-а) у електронској форми на е-адресу Наручиоца.
Понуђач је дужан да Наручиоцу састави, региструје и достави фактуру у складу са важећим Законом о електронском фактурисању ("Сл. гласник РС", бр. 44/2021, 129/2021, 138/202, 92/2023, 94/2024 и 109/2025) и Правилником о електронском фактурисању („Сл.Гласник РС“, бр. 47/2023, 116/2023, 65/2024, 73/2024, 10120/24, 107/2024 , 56/2025, 85/2025 и 30/2026).
Обавезе Наручиоца које доспевају у наредној буџетској години, биће реализоване највише до износа финансијских средстава која ће Наручиоцу бити одобрена за наредну буџетску годину.
Уколико је у Обрасцу понуде захтевано да плаћање извршених услуга буде извршено директно на рачун подизвођача, Наручилац ће непосредно платити подизвођачу за део уговора који је он извршио, у року из става 4. ове тачке.
Ако није предвиђено непосредно плаћање доспелих потраживања подизвођачу за део уговора који је он извршио, Наручилац ће након плаћања Понуђачу, од Понуђача затражити да му у року од 60 (шездесет) дана достави доказ и изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу његових потраживања. Уколико Понуђач не достави доказ и изјаву подизвођача у року од 60 (шездесет) дана, Наручилац ће Канцеларији за јавне набавке доставити предлог за покретање прекршајног поступка.
Понуђач у потпуности одговара Наручиоцу за извршење уговорних обавеза, без обзира на учешће подизвођача.
Mесто извршења услуге
Место пружања услуга је на локацији Наручиоца – Управа царина, Сектор за информационе и комуникационе технологије, улица Народних хероја 63, Београд.
Рок и начин извршења услуге
Пружање услуге Даваоца услуга започиње на основу примљеног писаног налога Наручиоца.
Рок одзива на позив Наручиоца, не може бити дужи од максимално дозвољеног времена одзива за нивое приоритета као и довођење система у функционално стање, наведених у Табели 2. Модела Уговора, од дана и сата пријема писаног захтева Наручиоца, а рок интервенције на систему и довођења система у функционално стање најкасније до истека наредног радног дана (NBD – next business day).
Давалац услуга треба да достави информације о контакт особама: име, број телефона и адресу електронске поште на које се може извршити пријава квара или захтев за интервенцију.
Гаранција и грешке у квалитету
Понуђач је дужан да испоручи све усуге дефинисане спецификацијом из предмета уговора и подржи функционалност система у периоду трајања Уговора.
Понуђач је дужан да гарантује квалитет извршених услуга у року који не може бити краћи од 12 (дванаест) месеци од дана примопредаје.
Понуђач је дужан да евентуалне недостатке у квалитету извршених услуга који се појаве у гарантном периоду, отклони у року од 2 (два) дана од дана писаног захтева Наручиоца.
Квантитативно-квалитативна примопредаја
Квалитативно квантитативна примопредаја предметних услуга врши се на локацији
Открыть на: Portal javnih nabavki (UJN) ↗
Откуда данные и как мы читаем сроки
- Данные загружаются с официального источника (Portal javnih nabavki (UJN)) — без ручного ввода.
- «Срочно» означает, что до конца срока осталось 7 дней или меньше.
- Источник проверяем ежедневно; изменения тендера (срок, документация) видны на той же карточке.