Надоградња софтвера за електронске пултеве - имплементација додатних модула

Tehnicka specifikacija, JN 0034-26.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА ПРЕДМЕТА ЈАВНЕ НАБАВКЕ Национална служба за запошљавање поседује 66 интерактивних инфо пултева са екранима осетљивим на додир са пратећим софтвером. Сви пултеви су постављени и потпуно оперативни, заједно са пратећим софтвером у филијалама и службама/испоставама НСЗ. Техничке карактеристике пултева и пратећег софтвера су: Карактеристике постојећих инфо пултева: оПроизвођач: RCStars Industiral (Shenzhen) Co.Ltd оПодностојећи инфопулт за јавне просторе у металном кућишту оЕкран ▪Kапацитивни осетљив на додир у 10 тачака ▪Постављен под углом у односу на подлогу ▪Дијагонала 32 инча ▪Хоризонтална (landscape) оријентација екрана ▪Резолуција 1920x1080 ▪Антивандал заштитно стакло оУграђен рачунар ▪Процесор Intel i3 или одговарајући ▪4GB RAM меморије ▪Хард диск 120GB SSD ▪LAN конектор (RJ45) ▪Уграђен Wi-Fi, IEEE 802.11 b/g/n standards compliant ▪Оперативни систем Windows 10 Pro 64bit оУграђени звучници, 2 Watt x 2 оСертификати: ENERGY STAR 7.0 EPEAT Silver rating, ROHS, TCO 7.0, или одговарајући Техничке постојећих карактеристике постојећег софтвера: Произвођач софтвера: Sentinel CSG Модули: 1.Модул - Слободни послови на сајту НСЗ 2.Модул - Вести и саопштења 3.Модул - Јавни позиви и конкурси 4.Модул - Приказ информација - Новчана накнада 5.Модул - Приказ информација - Електронско подношење захтева 6.Модул - Приказ информација - Пријављивање на евиденцију 7.Модул - Приказ информација - Мере активне политике запошљавања 8. Модул - Захтев за издавање уверења – Вођење евиденције 9. Модул - Захтев за издавање уверења – Вођење евиденције и новчана накнада 10. Модул - Захтев за издавање уверења – Привремена новчана накнада 11. Модул - Издавање потврда о незапослености са инфо пулта 12. Модул - Пријава незапослених да су и даље у статусу „незапослен“ 13. Модул – Персонализована обавештења корисницима при пријави 14. Модул – Form Builder (Bilder форми) 15. Модул – Механизам комуникације са незапосленима и послодавцима 16. Модул – Email систем Постојеће Cloud решење за управљање садржајем путем Internet-а са одржавањем и ажурирањем садржаја Управљање садржајем и одржавање постојећег Cloud решења Приступ корисницима само понуђеним модулима Систем поседује интерфејсну подршку (избор језика путем менија) за ћирилични и латинични алфабет Систем има независност у функционисању у случају престанка рада система са којима је инфопулт интегрисан Систем има могућност даљинског надгледања са било ког рачунара умреженог у рачунарску мрежу Наручиоца путем било ког програма за претраживање интернета (нпр. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chroмe, Opera итд.), а да се при том не мора инсталирати додатни софтвер на рачунарима са којих се врши даљинско надгледање система Систем поседује функционалност аутоматског паљења ''screen saver'' функције на инфопулту ван периода радног времена филијале или аутоматског искључивања Инфопулт на екрану приказује лого НСЗ Оперативни систем “Microsoft Windows 10” У циљу побољашања сервиса Националне службе за запошљавање, и у складу са стратегијом модернизације и дигитализације инфраструктуре, проширење услуга инфо пултева (информационих киоска) на шалтерима је један од кључних корака даљег унапређења рада Националне службе за запошљавање. Додавање нових дигиталних модула и унапређење постојећих има за циљ побољшање квалитета услуге грађанима, кроз једноставан процес добијања потврда на самим Инфо пултевима (киосцима) без одласка на шалтер. Такође би се увођењем нових модула постигло и знатно растерећење редова на шалтерима и пружио бољи квалитет услуге. 1. ПРЕДМЕТ НАБАВКЕ Предмет тендера је развој, интеграција и имплементација следећих функционалности: Развој модула за пријаву на евиденцију и обавештење о термину за саветника Имплементација функционалности претраге понуђених послова за кандидате са портала за саветнике Имплементација два упитника: Самопроцена меких вештина и Самопроцена професионалних интересовања Креирање модула за пријаву за обуке Имплементација система за слање емаил и нотификација корисницима 2. ОПШТИ ЗАХТЕВИ • Web апликација (responsive дизајн).• Модуларна backend архитектура.• Audit log свих безбедносно релевантних догађаја.• Усклађеност са Законом о заштити података о личности и GDPR.• Техничка документација и пренос знања. 3. ФУНКЦИОНАЛНЕ ЦЕЛИНЕ 3.1. Модул за пријаву на евиденцију и обавештење о термину за саветника Форма (име, презиме, ЈМБГ/опционо, емаил, телефон).Одабир области интересовања.Евидентирање захтева.Статус пријаве (на чекању, обавештен, затворен).Администраторски панел. Административни и кориснички део: Повезивање са сервисима пријава на евиденцију и одјава са евиденције НСЗ 3.2 Модул претрага понуђених послова Форма (поље за унос ЈМБГ) Одабир области интресовања, без отварања првог дела подаци о кандидату - лични подаци, образовање и радно искуство, преференције. Отвара се други део странице - претрага послова по различитим перспективама. Листа која садржи послове који одговарају изабраној претрази. За сваки понуђени посао се излиста: тражена квалификација, радно место, ОЈ НСЗ којој припада и проценат поклапања тј аналитику, са молбом да се кандидат јави најближој ОЈ НСЗ ради добијања више информација/појашњења. 3.3 Имплементација два упитника: Самопроцена меких вештина и Самопроцена професионалних интересовања Кориснички део: Доступне обе форме упитника са исписима 3.4. Модул за пријаву за обуке Административни део:Креирање обуке (назив, опис, датум, локација, капацитет, рок).Статус обуке (у припреми, отворена, попуњена, завршена).Преглед пријављених.Извоз података (CSV/Excel). Кориснички део:Листа доступних обука.Електронска пријава.Аутоматска емаил потврда.Обавештење о променама (опционо) 3.5. Слање емаила и нотификација SMTP конфигурација.HTML template систем.Персонализација порука.Системске нотификације унутар апликације.Логовање испоруке.Retry механизам. 4. БЕЗБЕДНОСНИ ЗАХТЕВИ HTTPS обавезно.Енкрипција осетљивих података у бази.Централизовани audit log. 5. НЕФУНКЦИОНАЛНИ ЗАХТЕВИ Време одзива API-ja < 2 секунде.Модуларна архитектура. 6. ДОКУМЕНТАЦИЈА И ИСПОРУКА Техничка документација.Упутства за администраторе и кориснике.План одржавања. 7. ФАЗЕ РЕАЛИЗАЦИЈЕ Анализа Развој Тестирање UAT (User Acceptance Testing - тестирање од стране крајњих корисника) Продукционо пуштање 8. ОДРЖАВАЊЕ – ПОДРШКА У ГАРАНТНОМ РОКУ Понуђач мора да понуди техничку подршку произвођача – за понуђени пакет модула за период од 12 (дванаест) месеци од дана имплемантације у следећим доменима (укључено у понуђену цену): Приступ телефонској подршци, Преузимање закрпа и надоградњи, Преузимање нових верзија документације, Исправке грешака Приступ техничкој бази знања, Информације о компатибилности, Подршка код проблема у имплементацији и коришћењу модула, Корисничко упутство Наручилац има право на рекламацију у току трајања гарантног рока, тако што ће у писаном облику доставити понуђачу Приговор на квалитет - рекламацију, а најкасније у року од 3 (три) дана од дана сазнања за недостатак. Добављач се обавезује да у гарантном року, о свом трошку, отклони све евентуалне недостатке на испорученом добру под условима утврђеним у техничкој гаранцији и важећим законским прописима РС, у противном наручилац ће реализовати средство финансијског обезбеђења за отклањање недостатака у гарантом року. Тип проблема који није обухваћен подршком: •Проблем са радом мрежне инфрастурктуре или других компоненти чији рад је под директним одржавањем и мониторингом Наручиоца Услуге подршке ће бити пружане кроз следеће видове: •У просторијама корисника на лицу места (тзв. On-site) •Путем удаљеног приступа (Remote) под безбедоносним правилима и алатима Наручиоца 9. ОБУКА АДМИНИСТРАТОРА Добављач је обавезан да изврши обуку запослених за употребу имплементираног софтверског решења, као и за коришћење нових модула на инфо пултевима (укључено у понуђену цену). Обуку извршити за до 5 запослених лица Наручиоца, на локацији Наручиоца у Београду. Obrazac strukture cene, JN 0034-26.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ Назив и седиште понуђача: ________________________________________________________________________________________ Р. бр. Опис Укупна понуђена (у дин. без ПДВ-а) ПДВ Укупна понуђена цена (у дин. са ПДВ-ом) I II III = I + II 1 Надоградња софтвера за елeктронске инфо пултеве – имплементација додатних модула, у свему према Техничкој спецификацији предмета јавне набавке Цене морају бити фиксне током читавог периода важења уговора. У цену исказану у понуди морају бити укључени трошкови имплементације и надоградње предметног софтвера, административни трошкови, трошкови одржавања/подршке у гарантном року, трошкови обуке администратора и остали трошкови који настају и који могу настати у вези реализације предметне јавне набавке. Упутство за попуњавање Обрасца структуре цене: у свако од одговарајућих поља табеле, уписати тражени податак. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Национална служба за запошљавање 103277483 Назив поступка: Надоградња софтвера за електронске пултеве - имплементација додатних модула Референтни број: 0034/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Надоградња софтвера за електронске пултеве - имплементација додатних модула Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене и критеријума квалитета Изабран начин рангирања прихватљивих понуда (формула): Аутоматско рангирање Укупан број бодова једнак је збиру бодова за сваки критеријум. Формуле су наведене доле уз сваки критеријум. Бу = Бц + ∑ к Бк - укупан број бодоваБу - број бодова ценеБц - критеријумк - број бодова критеријумаБк Цена Цена - пондер (нумеричка вредност): 90,00 Формула за израчунавање бодова за критеријум цене: Максимални број бодова најбољој понуђеној вредности, остале понуђене вредности бодују се у односу на најбољу вредност Б = минЦ Ц × П - број бодова ценеБ - цена најниже понудеминЦ - понуђена ценаЦ - вредност пондера ценеП Код релативног модела оцене, број бодова који се добија за критеријум за поједину понуду зависи од вредности које су понудили други понуђачи. Најбоља понуђена вредност добија максималан број бодова (нумеричка пондерисана вредност). Остале понуде добијају број бодова у односу на најбољу понуђену вредност. Критеријуми квалитета КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Назив: Рок имплементације, испоруке и инсталације Јединица мере: дан Пондер (нумеричка вредност): 10,00 Вредност за овај критеријум може да буде само цели број. Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Привредни субјект уноси у Образац понуде рок испоруке, имплементације и инсталације, односно рок у коме је добављач дужан да изврши имплементацију, инсталацију и надоградњу предметног софтвера, у свему према Техничкој спецификацији предмета јавне набавке, Обрасцу структуре цене, Обрасцу понуде и Терминском плану, рачунајући од дана издавања налога Наручиоца. Појединачни рокови, односно време почетка и завршетка пројекта у целости, дефинише понуђач у Терминском плану, који се доставља у склопу понуде. Повољнија је  већа понуђена вредност  мања понуђена вредност Формула за израчунавање бодова за критеријум: Максимални број бодова најбољој понуђеној вредности, остале понуђене вредности бодују се у односу на најбољу вредност Код релативног модела оцене, број бодова који се добија за критеријум за поједину понуду зависи од вредности које су понудили други понуђачи. Најбоља понуђена вредност добија максималан број бодова (нумеричка пондерисана вредност). Остале понуде добијају број бодова у односу на најбољу понуђену вредност. Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 90,00 Б = минВ В × П - број бодова критеријумаБ - вредност пондера критеријумаП - понуђена вредност за критеријумВ - највећа понуђена вредност за критеријумма𝑥В - најмања понуђена вредност за критеријумминВ - максимална дозвољена вредност за критеријумВма𝑥 - минимална дозвољена вредност за критеријумВмин Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок плаћања Јединица мере: дан Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок плаћања понуђач уписује на одговарајућем месту у Обрасцу понуде, и исти треба да буде изражен у данима, рачунајући од дана пријема исправно сачињене фактуре, отпремнице, извештаја, записника и/или неког другог документа којим се доказује да је испорука, имплементација и инсталација предметних добара и пратећих услуга извршена на одговарајући начин. КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 3 Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 15,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 45,00 Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати Резервни критеријуми У случају да два или више понуђача имају исти укупан број бодова (пондера), повољнијом ће се сматрати понуда оног понуђача који понуди дужи рок плаћања, који не може бити краћи од 15 дана, а у складу са Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама („Службени гласник РС“ бр. 119/2012, 68/2015, 113/2017, 91/2019, 44/2021, 44/2021 - др. закон, 130/2021, 129/2021 – др. закон, 138/2022 и 109/2025), не сме бити дужи од 45 дана.