Одржавање помоћних бизнис апликација

7. Opis i specifikacija.docx Одржавање помоћних бизнис апликација – опис и спецификација Апликација за порекло робе Пружање услуга одржавања софтвера DOG Одржавање софтвера подразумева одржавање следећих модула: Е-ООП модул: Електронска услуга (сервис) која омогућава подношење захтева за издавање обавезујућег обавештења о пореклу робе - ООП путем Интернета. Е-ПРИЈАВА модул: Електронска услуга (сервис) која омогућава подношење пријаве за проверу познавања порекла робе путем Интернета Модул за обраду и вођење захтева за проверу порекла робе: Захтеви добијени на проверу Захтеви послати на проверу Модул за креирање извештаја и пражење статистике у вези са добијеним и послатим захтевима за проверу порекла робе Регистар домаћих и иностраних печата за оверу потврда о пореклу робе Модул обраде пријава за проверу познавања порекла робе пристиглих путем електронске услуге Регистар овлашћених извозника Модул за праћење статуса привредних друштава на путу стицања статуса овлашћених извозника Модул обраде Захтева за издавање обавезујућег обавештења о пореклу робе пристиглих путем електронске услуге Web апликација је писана у Angular, и back end .NET framework писан u C# језику. Платформа (компоненте система): FRONT-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BACK-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA SQL SERVER 2016 Апликација за издавање обавезујућих обавештења Одржавање софтвера подразумева одржавање следећих модула: Е-ООС модул: Електронска услуга (сервис) која омогућава подношење захтева за издавање обавезујућег обавештења путем интернета. Пријава на апликацију путем дигиталног сетификата и комплетан пословни процес. ООС модул: Модул који користе царински службеници за обраду захтева, доношење одлуке по захтеву, решавање по захтеву и доношење решења. Модул се састоји од два под-модула: ООС Захтеви ООС Решења МОС модул: Модул који се користи за доношење Мишљења о сврставању робе Модул Управни поступак: Модул који се користи за потребе евиденције у оквиру сектора Модул за претраживање и извештавање: Овај модул се користи за креирање статистичких извештаја за одређени временски период. Модул за корисничку администрацију: Овај модул се користи за корисничку администрацију Identity Server и админситративни модул инфраструктуре интегрисаног царинског окружења ((Integrated Customs Environment -ICE). Комплетан систем нотификација које се шаљу у одређеним статусима било ООС Захтева било ООС Решења Web апликација је писана у Angular, и back end .NET framework писан u C# језику. Платформа (компоненте система): FRONT-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BACK-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA SQL SERVER 2016 Апликација за електронско подношење Захтева за предузимање мера за заштиту права интелектуалне својине (еИПР) Одржавање софтвера подразумева одржавање следећих модула: Е-ИПР спољног модула: Електронска услуга (сервис) која омогућава електронско подношење Захтева за предузимање мера за заштиту права интелектуалне својине. Пријава на апликацију путем дигиталног сертификата и комплетан пословни процес. Е-ИПР унутрашњег модула: Модул који користе царински службеници за обраду захтева, и на крају доношење одлуке о прихватању или одбијању захтева. Модул за корисничку администрацију: Овај модул се користи за корисничку администрацију Identity Server и административни модул инфраструктуре интегрисаног царинског окружења ((Integrated Customs Environment -ICE). Комплетан систем нотификација које се шаљу у одређеним статусима. Web апликација је писана у Angular, и back end .NET framework писан u C# језику. Платформа (компоненте система): FRONT-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BACK-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA SQL SERVER 2016 Апликација ИНЕС и јавни ИНЕС Одржавање софтвера ИНЕС подразумева одржавање следећих модула: Модул за управљање предметима: У овом модулу се управља предметима Модул Носиоци права (Управљање захтевима за заштиту интелектуалне својине): У овом модулу се чувају детаљи из „Захтева за заштиту права интелектуалне својине“: Модул за напредно извештавање: Апликација омогућава корисницима да направе огроман број различитих упита бази података (претражују базу података по скоро свим критеријумима или комбинацији више критеријума) и да аутоматски креирају велики број различитих динамичких и статистичких извештаја. Модул за корисничку администрацију: апликација омогућава изабраним службеницима из Одељења за интелектуалну својину да изврше напредну администрацију апликације Web апликација је писана у asp.net + c# Платформа (компоненте система): SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA PostgreSQL 9.4 Одржавање софтвера Јавни ИНЕС подразумева одржавање Електронске базе података у вези са заштитом права интелектуалне својине. Web апликација је писана у Angular. Платформа (компоненте система): SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA PostgreSQL 9.4 Предмет одржавања: Серверске машине Оперативни систем Апликативни сервер База података Софтвер са свим својим модулима Понуђач се обавезује да сваког месеца врши основно испитивање исправности рада апликација што констатује у записнику који потписују представник Понуђача и овлашћено лице Наручиоца. Основно испитивање исправности система укључује анализу логова, искоришћеност и расположивост капацитета опреме, оптимизацију и уклањање уочених неправилности у подешавањима, отклањање уочених проблема насталих у редовном раду као и: Праворемена подршка путем телефона / електронске поште; Удаљена подрша путем “Ремоте Десктоп”-а и ВПН мреже; Планиране и хитне интервенције на лицу места; Регуларна месечна провера статуса целог система; Додатне обуке на захтев корисника; Унапређење корисничког упутства; Телефонска подршка радним даном (понедељак – петак) у периоду од 8:00 до 16:00 Е-маил подршка радним даном (понедељак – петак) у периоду од 8:00 до 16:00 Техничка подршка путем удаљеног приступа је захтевана у року од 24h у току радне недеље (24/7/365) Техничка подршка на лицу места је захтевана радним даном (понедељак-петак) у периоду од 8:00 до 16:00. 2. Obrazac strukture ponuđene cene.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ НАБАВКА УСЛУГА ОДРЖАВАЊА ПОМОЋНИХ БИЗНИС АПЛИКАЦИЈА, БРОЈ 79/26 Р.бр. Опис Јединица мере Кол Јединична цена на месечном нивоу без ПДВ-а Јединична цена на месечном нивоу са ПДВ-а Укупна цена на годишњем нивоу без ПДВ-ом Укупна цена на годишњем нивоу са ПДВ-ом 1 2 3 4 5 6 7(4х5) 8(4х6) 1. Одржавање помоћних бизнис апликација месец 12 Укупно: Понуђач је дужан да попуни и учита на Портал Образац структуре понуђене цене. Понуђач је дужан да попуни све ставке из Обрасца структуре понуђене цене. Понуда ће бити одбијена ако Понуђач у понуди стави - / (црту) - Наручилац ће сматрати да ту услугу Понуђач не нуди, или 0 (нулу) - Наручилац ће сматрати да ту услугу Понуђач нуди гратис и понуда ће такође бити одбијена. Наведено се односи како на укупну понуду тако и на сваку ставку појединачно у понуди. Понуђач је дужан да понуђене цене заокружи са највише 2 (две) децимале. Рок плаћања је до 45 дана од дана пријема исправно e-рачуна. Рок одзива на позив Наручиоца у вези пружања услуга одржавања софтвера DOG, не може бити дужи од 3 (три) сата је: ______________ сат/сата Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: МФ-УПРАВА ЦАРИНА 101685102 Назив поступка: Одржавање помоћних бизнис апликација Референтни број: 79/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање помоћних бизнис апликација Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок одзива на позив Наручиоца у вези пружања услуга одржавања софтвера ДОГ. Јединица мере: Сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 3,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: У случају да 2 (два) или више Понуђача имају исту цену, предност ће се дати Понуђачу који је понудио краћи рок одзива на позив Наручиоца у вези пружања услуга одржавања софтвера ДОГ. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Рок одзива на позив Наручиоца у вези пружања услуга одржавања софтвера ДОГ. У случају да 2 (два) или више Понуђача имају исту цену, предност ће се дати Понуђачу који је понудио краћи рок одзива на позив Наручиоца у вези пружања услуга одржавања софтвера ДОГ. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. 8. Model ugovora.docx Република Србија МИНИСТАРСТВО ФИНАНСИЈА УПРАВА ЦАРИНА Булевар Зорана Ђинђића 155а Београд МОДЕЛ УГОВОРА УГОВОРНЕ СТРАНЕ: 1. РЕПУБЛИКА СРБИЈА - Министарство финансија -Управа царина, Београд, Булевар Зорана Ђинђића 155а, ПИБ 101685102, матични број 17862146, ЈБКЈС 10521, коју заступа Драгиша Петровић, в. д. директора (у даљем тексту: Наручилац) 2. _________________________________________________ са седиштем у____________, улица ___________________, ПИБ __________________, МБ ______________ кога заступа ______________________________________, директор (у даљем тексту: Понуђач) Напомена: Уговорну страну попуњава продавац који подноси самосталну понуду, понуду са подизвођачем или члан групе који ће бити носилац посла или понуђач који ће у име групе понуђача потписати уговор УГОВОРНЕ СТРАНЕ САГЛАСНО КОНСТАТУЈУ: да је Наручилац, на основу Закона о јавним набавкама („Сл.гласник РС“, бр. 91/19 и 92/93) и подзаконских аката којима се уређује поступак јавне набавке, спровео отворени поступак јавне набавке број 79/26, чији је предмет набавка услуга одржавања помоћних бизнис апликација, на основу Јавног позива и конкурсне документације објављених на Порталу јавних набавки; да је Понуђач доставио (заједничку/са подизвођачем) понуду број (биће преузето из понуде), која се налази у прилогу уговора и саставни је део овог уговора; да је Наручилац Одлуком о додели уговора број (попуњава Наручилац), доделио Понуђачу уговор о пружању услуга одржавања помоћних бизнис апликација; да Наручилац овај уговор закључује на основу члана 152. Закона о јавним набавкама. да ће Наручилац извршење уговорених обавеза по овом Уговору делимично поверити Подизвођачу (попуњава Наручилац). ПРЕДМЕТ, ЦЕНА, НАЧИН И УСЛОВИ ПЛАЋАЊА Члан 1. Предмет Уговора је пружање услуга одржавања помоћних бизнис апликација, према следећем опису и спецификацији: Одржавање помоћних бизнис апликација – техничка спецификација Апликација за порекло робе Пружање услуга одржавања софтвера DOG Одржавање софтвера подразумева одржавање следећих модула: Е-ООП модул: Електронска услуга (сервис) која омогућава подношење захтева за издавање обавезујућег обавештења о пореклу робе - ООП путем Интернета. Е-ПРИЈАВА модул: Електронска услуга (сервис) која омогућава подношење пријаве за проверу познавања порекла робе путем Интернета Модул за обраду и вођење захтева за проверу порекла робе: Захтеви добијени на проверу Захтеви послати на проверу Модул за креирање извештаја и пражење статистике у вези са добијеним и послатим захтевима за проверу порекла робе Регистар домаћих и иностраних печата за оверу потврда о пореклу робе Модул обраде пријава за проверу познавања порекла робе пристиглих путем електронске услуге Регистар овлашћених извозника Модул за праћење статуса привредних друштава на путу стицања статуса овлашћених извозника Модул обраде Захтева за издавање обавезујућег обавештења о пореклу робе пристиглих путем електронске услуге Web апликација је писана у Angular, и back end .NET framework писан u C# језику. Платформа (компоненте система): FRONT-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BACK-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA SQL SERVER 2016 Апликација за издавање обавезујућих обавештења Одржавање софтвера подразумева одржавање следећих модула: Е-ООС модул: Електронска услуга (сервис) која омогућава подношење захтева за издавање обавезујућег обавештења путем интернета. Пријава на апликацију путем дигиталног сетификата и комплетан пословни процес. ООС модул: Модул који користе царински службеници за обраду захтева, доношење одлуке по захтеву, решавање по захтеву и доношење решења. Модул се састоји од два под-модула: ООС Захтеви ООС Решења МОС модул: Модул који се користи за доношење Мишљења о сврставању робе Модул Управни поступак: Модул који се користи за потребе евиденције у оквиру сектора Модул за претраживање и извештавање: Овај модул се користи за креирање статистичких извештаја за одређени временски период. Модул за корисничку администрацију: Овај модул се користи за корисничку администрацију Identity Server и админситративни модул инфраструктуре интегрисаног царинског окружења ((Integrated Customs Environment -ICE). Комплетан систем нотификација које се шаљу у одређеним статусима било ООС Захтева било ООС Решења Web апликација је писана у Angular, и back end .NET framework писан u C# језику. Платформа (компоненте система): FRONT-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BACK-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA SQL SERVER 2016 Апликација за електронско подношење Захтева за предузимање мера за заштиту права интелектуалне својине (еИПР) Одржавање софтвера подразумева одржавање следећих модула: Е-ИПР спољног модула: Електронска услуга (сервис) која омогућава електронско подношење Захтева за предузимање мера за заштиту права интелектуалне својине. Пријава на апликацију путем дигиталног сертификата и комплетан пословни процес. Е-ИПР унутрашњег модула: Модул који користе царински службеници за обраду захтева, и на крају доношење одлуке о прихватању или одбијању захтева. Модул за корисничку администрацију: Овај модул се користи за корисничку администрацију Identity Server и административни модул инфраструктуре интегрисаног царинског окружења ((Integrated Customs Environment -ICE). Комплетан систем нотификација које се шаљу у одређеним статусима. Web апликација је писана у Angular, и back end .NET framework писан u C# језику. Платформа (компоненте система): FRONT-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BACK-END SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA SQL SERVER 2016 Апликација ИНЕС и јавни ИНЕС Одржавање софтвера ИНЕС подразумева одржавање следећих модула: Модул за управљање предметима: У овом модулу се управља предметима Модул Носиоци права (Управљање захтевима за заштиту интелектуалне својине): У овом модулу се чувају детаљи из „Захтева за заштиту права интелектуалне својине“: Модул за напредно извештавање: Апликација омогућава корисницима да направе огроман број различитих упита бази података (претражују базу података по скоро свим критеријумима или комбинацији више критеријума) и да аутоматски креирају велики број различитих динамичких и статистичких извештаја. Модул за корисничку администрацију: апликација омогућава изабраним службеницима из Одељења за интелектуалну својину да изврше напредну администрацију апликације Web апликација је писана у asp.net + c# Платформа (компоненте система): SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (4 procesora) Instalirana memorija: 16GB HDD: 150GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA PostgreSQL 9.4 Одржавање софтвера Јавни ИНЕС подразумева одржавање Електронске базе података у вези са заштитом права интелектуалне својине. Web апликација је писана у Angular. Платформа (компоненте система): SERVER Processor: Intel® Xeon ® CPU E7-8860 2.2GHz (2 procesora) Instalirana memorija: 8GB HDD: 100GB Operativni sistem: Windows Server 2016 Tip sistema: 64-bitni Aplikativni server: Internet Information System BAZA PODATKA PostgreSQL 9.4 Предмет одржавања: Серверске машине Оперативни систем Апликативни сервер База података Софтвер са свим својим модулима Понуђач се обавезује да сваког месеца врши основно испитивање исправности рада апликација што констатује у записнику који потписују представник Понуђача и овлашћено лице Наручиоца. Основно испитивање исправности система укључује анализу логова, искоришћеност и расположивост капацитета опреме, оптимизацију и уклањање уочених неправилности у подешавањима, отклањање уочених проблема насталих у редовном раду као и: Праворемена подршка путем телефона / електронске поште; Удаљена подрша путем “Ремоте Десктоп”-а и ВПН мреже; Планиране и хитне интервенције на лицу места; Регуларна месечна провера статуса целог система; Додатне обуке на захтев корисника; Унапређење корисничког упутства; Телефонска подршка радним даном (понедељак – петак) у периоду од 8:00 до 16:00; Е-маил подршка радним даном (понедељак – петак) у периоду од 8:00 до 16:00; Техничка подршка путем удаљеног приступа је захтевана у року од 24h у току радне недеље (24/7/365); Техничка подршка на лицу места је захтевана радним даном (понедељак – петак) у периоду од 8:00 до 16:00. Члан 2. Вредност уговора износи (биће преузето из понуде) динара, без пореза на додату вредност. Понуђена цена је фиксна и не може се мењати. Понуђена цена мора да обухвата све евентуалне пратеће трошкове, који су неопходни за извршење предметних услуга. Наручилац неће узети у обзир накнадно обрачунате трошкове од стране Понуђача. Члан 3. Наручилац се обавезује да ће уговорену цену услуга плаћати на месечном нивоу. Понуђач је дужан да фактуре за предметне услуге испоставља у текућем месецу за претходни месец. Давалац услуга се обавезује да ће уз рачун доставити оверен и потписани записник са спецификацијом извршених услуга. Записник потписују и оверавају овлашћена лица Даваоца услуга и Наручиоца. Плаћање ће се извршити у року од 45 (четрдесетпет) дана од дана пријема исправног е-рачуна, овереног и потписаног од стране овлашћеног лица Наручиоца и Понуђача, који мора да садржи број и датум закљученог уговора, адресу - место и датум извршених услуга и потврђеног документа да је услуга извршена. Плаћање се врши уплатом на рачун Понуђача. Понуђач је дужан да Наручиоцу састави, региструје и достави исправну фактуру у складу са важећим Законом о електронском фактурисању ("Сл. гласник РС", бр. 44/2021, 129/2021, 138/2022, 92/2023, 94/2024 и 109/2025) и Правилником о електронском фактурисању ("Сл. гласник РС", бр. 47/2023, 116/2023, 65/2024, 73/2024, 101/2024, 107/2024 56/2025, 85/2025, 30/2026 и 71/2026). Креирана и регистрована фактура доставља се преко Система е-фактура (СЕФ-а) у електронској форми на е-адресу Наручиоца. Свака достављена фактура мора да садржи тачне идентификационе податке о Наручиоцу и Даваоцу услуга, број закљученог уговора, адресу - место и датум извршења предметних услуга. Плаћање се врши уплатом на рачун Даваоца услуга, за услуге које буду извршене од стране Даваоца услуга. Давалац услуга је дужан да прати извршење Уговора у складу са уговореним износом финансијских средстава. Обавезе Наручиоца које доспевају у наредној буџетској години, биће реализоване највише до износа финансијских средстава која ће Наручиоцу бити одобрена за наредну буџетску годину Уколико је у Oбрасцу понуде захтевано да плаћање извршених услуга буде извршено директно на рачун подизвођача, Наручилац ће непосредно платити подизвођачу за део Уговора који је он извршио. Ако није предвиђено непосредно плаћање доспелих потраживања подизвођачу за део Уговора који је он извршио, Наручилац ће након плаћања Понуђачу, од Понуђача затражити да му у року од 60 (шездесет) дана достави доказ и изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу његових потраживања. Уколико Понуђач не достави доказ и изјаву подизвођача у року од 60 (шездесет) дана, Наручилац ће Канцеларији за јавне набавке доставити предлог за покретање прекршајног поступка. Понуђач у потпуности одговара Наручиоцу за извршење уговорних обавеза, без обзира на учешће подизвођача. СРЕДСТВО ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 4. Понуђач коме буде додељен Уговор дужан је да у року од 15 дана од дана закључења уговора достави Наручиоцу: Оригинал банкарску гаранцију за испуњење уговорних обавеза у висини од 10% од уговорене вредности, без ПДВ, која мора трајати 30 дана дуже од рока важности уговора. Поднета банкарска гаранција мора бити безусловна, неопозива и платива на први позив, без приговора. Ако се за време трајања уговора промене рокови за извршење уговорне обавезе, важност банкарске гаранције за испуњење уговорних обавеза мора да се продужи. По завршеном послу Наручилац ће предметну банкарску гаранцију вратити, на писани захтев Понуђача, уколико су извршене уговорне обавезе. Захтев је потребно упутити на електронску адресу nabavke@carina.rs Члан 5. Наручилац може да реализује средств обезбеђења уколико Понуђач не испуњава уговорне обавезе. РОК, НАЧИН И МЕСТО ИЗВРШЕЊА УСЛУГЕ Члан 6. Рок одзива на позив Наручиоца у вези пружања услуга одржавања софтвера DOG, не може бити дужи од 3 (три) сата, од пријема писаног налога Наручиоца, а рок интервенције на систему и довођења система у функционално стање најкасније до истека наредног радног дана (NBD – next business day). Наведене услуге се могу обављати на локацији Наручиоца, Сектор за ИКТ, улица Народних хероја 63, Нови Београд или путем удаљеног приступа, у зависности од потребе Наручиоца и у складу са договором са Понуђачем. Понуђач треба да достави информације о контакт особама: име, број телефона и адресу електронске поште на које се може извршити пријава квара или захтев за интервенцију. ГАРАНЦИЈА И ГРЕШКЕ У КВАЛИТЕТУ Члан 7. Понуђач је дужан да гарантује квалитет извршених услуга за све време трајања уговора. У случају утврђених недостатака у квалитету и квантитету обављених услуга, Понуђач мора исте отклонити, најкасније у року који не може бити дужи од 24 (двадесетчетири) часа, од дана и часа пријављивања рекламације. КВАНТИТАТИВНО - КВАЛИТАТИВНА ПРИМОПРЕДАЈА Члан 8. Квантитативно-квалитативна примопредаја врши се на локацији Наручиоца, од стране овлашћеног представника Наручиоца и у присуству овлашћеног представника Понуђача. Квантитативно-квалитативна примопредаја врши се тако што овлашћени представници Понуђача и Наручиоца потписују и оверавају Записник о квантитативно - квалитативној примопредаји, којим се потврђује да су специфициране услуге извршене на начин и у обиму по захтеву из Техничке спецификације. ВИША СИЛА Члан 9. Уколико после закљученог уговора наступе околности више силе које доведу до ометања или онемогућавања извршења обавеза дефинисаних овим уговором, рокови извршења обавеза продужиће се за време трајања више силе. Виша сила подразумева екстремне и ванредне догађаје који се не могу предвидети, који су се догодили без воље и утицаја уговорних страна и који нису могли бити спречени од стране погођене вишом силом. Вишом силом се могу сматрати поплаве, земљотреси, пожари, пандемије, политичка збивања (рат, нереди већег обима, штрајкови) императивне одлуке власти (забрана промета, увоза и извоза) и слично. Уговорна страна погођена вишом силом, одмах ће у писаној форми обавестити другу уговорну страну о настанку непредвиђених околности и доставити одговарајуће доказе. УГОВОРНА КАЗНА Члан 10. Уколико Понуђач нe испуни своју уговорну обавезу или касни са њеним испуњењем до уговорених рокова наведним у техничкој спецификацији односно овом Уговору (чланови 1. 6. и 7.) обавезан је да за сваки сат закашњења, плати Наручиоцу на име уговорне казне, износ од 2.000,00 динара, с тим да износ тако одређене уговорне казне не може бити већи од 10% (процената) укупно уговорене вредности извршених услуга без ПДВ. Делимично извршење уговорених обавеза у предвиђеном року не искључује обавезу плаћања уговорне казне. Уколико Понуђач не пружа предметне услуге у складу са овим уговором Наручилац задржава право да једнострано раскине уговор без отказног рока и реализује средство обезбеђења. ЗАШТИТА ПОДАТАКА НАРУЧИОЦА Члан 11. Понуђач је дужан да приликом реализације уговора, чува као пословну тајну, односно као поверљиве све информације од неовлашћеног коришћења и откривања, а које могу бити злоупотребљене у безбедносном смислу. Наручилац од Понуђача захтева заштиту поверљивости података који му извршењем услуге могу бити доступне, ако ти подаци представљају пословну тајну у смислу закона којим се уређује заштита пословне тајне или представљају тајне податке у смислу закона којим се уређује тајност података. Изјава о чувању поверљивих података Наручиоца је саставни део уговора. ПРОМЕНА ПОДАТАКА ПОНУЂАЧА Члан 12. Понуђач је дужан да без одлагања писаним путем обавести Наручиоца о било којој промени у вези са испуњеношћу услова из поступка јавне набавке, која наступи до доношења одлуке, односно закључења Уговора, односно током важења Уговора о пружању предметних услуга и да је документује на прописани начин. ПРОМЕНЕ ПОДАТАКА Члан 13. Понуђач је дужан да без одлагања писаним путем обавести Наручиоца о било којој промени која настане током важења уговора о пружању предметних услуга и да је документује на прописани начин. Наручилац и Понуђач су у обавези да у року од 5 (пет) дана, писмено обавесте другу уговорну страну о било којој промени која настане у пословању привредног субјекта, а односи се на статусне и друге промене у правном промету, као и да промене документују на прописан начин. ПРЕЛАЗНЕ И ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 14. За све што није предвиђено овим уговором, примењиваће се одредбе Закона о јавним набавкама и Закона о облигационим односима. Члан 15. Потраживања из овог уговора не могу се уступати другим правним или физичким лицима, нити се на њима може успостављати заложно право, односно не могу на било који други начин бити коришћена као средство обезбеђења према трећим лицима. Члан 16. Овај Уговор се закључује даном потписивања обе уговорне стране са роком важења до годину дана од дана закључења Уговора. У случају раскида уговора пре истека уговореног рока, уговорне стране су дужне да у отказном року извршавају уговорене обавезе. Отказни рок износи 30 (тридесет) дана и тече од дана достављања писаног обавештења о отказу и доказа о његовој оправданости. Изузетно, уколико услед објективних околности дође до немогућности реализације овог уговора, уговорне стране могу споразумно раскинути овај уговор уз достављено образложење и сагласност Наручиоца. Члан 17. Све евентуалне спорове уговорне стране ће решавати споразумно, у супротном уговарају надлежност Привредног суда у Београду. Члан 18. Уговор је сачињен у 6 (шест) истоветних примерака, од којих 4 (четири) припада Наручиоцу, а 2 (два) Понуђачу. НАРУЧИЛАЦ ПОНУЂАЧ М.П. - потпис - В. Д. ДИРЕКТОРА Драгиша Петровић ДИРЕКТОР