Održavanje softvera za upravljanje sistemom zaštite i spasavanja za potrebe efikasnog funkcionisanja Opštinskog štaba za vanredne situacije opštine Gornji Milanovac

Specifikacija.docx Pružanja usluge održavanja i nadogradnje ima za cilj da krajnjim korisnicima omogući nesmetano korišćenje i funkcionisanje sistema. Sama usluga može se podeliti u nekoliko kategorija: 1. Održavanje 2. Ažuriranje 3. Dorada i izmene 4. Nadogradnja Održavanje softverskog sistema Ivršilac se obavezuje da pruži Naručiocu podršku u rešavanju i otklanjanju problema nastalih korišćenjem samog softvera, a u skladu sa preporukama proizvođača operativnih sistema i u skladu sa standardima dobre poslovne prakse. Održavanje sistema vrši se u skladu sa stepenom ozbiljnosti određenog problema, vremenom koji je potreban za identifikovanje i otklanjanje nastalog problema, kao i načinom na koji je moguće izvršiti samu uslugu rešavanja problema. Definicija Stepen prioriteta1 Raspoloživost za reagovanje Vreme rešavanja Korisniku potreban savet ili pomoć u korišćenju softvera IV 8 sati (radno vreme kompanije) 24 sata Softver ima malu grešku sa malim uticajem na radne aktivnosti Korisnika III 8 sati (radno vreme kompanije) 30 dana Softvrske funkcionalnosti ne rade u skladu sa specifikacijom softvera čime sistem ne radi punim kapacitetom II 24 sata 15 dana Softverski sistem nije operativan i onemogućeno je njegovo korišćenje I 24 sata 7 dana 1 – Izvršilac vrši verifkaciju i definisanje stepena prioriteta Izvršilac se obavezuje da obezbedi kanale za komunikaciju sa Naručiocem i to putem zvaničnog telefona i elektronske pošte. Izvršilac se obavezuje da će rešavanju problema pristupiti shodno njihovom prioritetu a način rešavanja biće prilagođen samom tipu problema, pri čemu način može biti sledeći: 1. Telefonsko otklanjanje problema i podrška pri korišćenju softvera 2. Daljinsko rešavanje od strane tehničkih lica i obaveštavanje putem elektronske pošte ili telefona 3. Rešavanje koje zahteva izlazak na teren i direktan rad na nastalom problemu Naručilac se obavezuje da će koristiti telefonsku podršku isključivo u svrhe kratkog savetovanja i važnog obaveštavanja koje zahteva brzo reagovanje, dok se Izvršilac obavezuje da će na svaki poslat zahtev odgovoriti u roku od 4 sata, a sam problem otkloniti u roku naznačenom prema prioritetima naznačenim u tabeli. Ažuriranje softverskog sistema Izvršilac se obavezuje da će voditi računa o praćenju standarda i preporuka proivođača operativnih sistema (Android, iOS, Google Chrome), vodeći računa da softverski sistem odgovara svim novijim generacijama tih sistema, odnosno na vreme obavestiti Naručioca kojim generacijama sistema je istekla podrška od strane proizvođača, a samim tim i softverskog sistema „Protektis“. Ažuriranje softverskog sistema će se vršiti prema pravilima proizvođača operativnih sistema, a kontrola svih funkcionalnosti biće kontrolisana jednom mesečno. Dorada i izmene Izvršilac se obaveuje da će vršiti doradu i izmene u postojećim funkcionalnostima u skladu sa zahtevima Naručioca i u skladu sa zahtevima ostalih korisnika sistema, a sa ciljem boljeg i efikasnijeg korišćenja sistema. Izvršilac se takođe obavezuje da će vršiti monitoring nad radom serverskog sistema, vršiti kontrolu bezbednosnih protokola, a ujedno raditi i na unapređenjima istih u skladu sa primerima dobre prakse. U slučaju da izmene prevazilaze postojeći skup funkcionalnosti, Izvršilac je dužan da obavesti Naručioca detaljnim izveštajem o svim novonastalim promenama. Nadogradnja Dodavanje kompletno novih funkcionalnosti ili potpuno menjanje postojećih funkcionalnosti u korisničkom smislu, obavezuje Izvršioca da na vreme najavi Naručiocu, kao i da u skladu sa tim održi dodatnu obuku za korišćenje, a ujedno i da dopuni priručnih za korišćenje softvera. Izvršilac se obavezuje da će na godišnjem nivou dodati minimum jednu veću funkcionalnost, koju je prethodno testirao u realnim uslovima rada, konsultujući se sa pravilima struke iz oblasti zaštite i spasavanja. Dodavanjem svake funkcionalnosti izvršilac garantuje zadržavanje stabilnosti i operativnosti softverskog sistema. TEHNIČKA DOKUMENTACIJA ILI PLANOVI.docx TEHNIČKA DOKUMENTACIJA ILI PLANOVI Za predmetnu nabavku ne postoji tehnička dokumentacija odnosno planovi. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Opštinska uprava Gornji Milanovac 102156105 Naziv postupka: Održavanje softvera za upravljanje sistemom zaštite i spasavanja za potrebe efikasnog funkcionisanja Opštinskog štaba za vanredne situacije opštine Gornji Milanovac Referentni broj: 96/2026 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Održavanje softvera za upravljanje sistemom zaštite i spasavanja za potrebe efikasnog funkcionisanja Opštinskog štaba za vanredne situacije opštine Gornji Milanovac Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. OBRAZAC STRUKTURE CENE SA UPUTSTVOM KAKO DA SE POPUNI.docx OBRAZAC STRUKTURE CENE SA UPUTSTVOM KAKO DA SE POPUNI Naziv usluge Broj meseci Cena bez pdv-a (mesečno) Cena sa pdv-om (mesečno) Ukupna cena bez pdv-a Ukupna cena sa pdv-om 1 3 4 5 6(3*4) 7(3*5) Održavanje i nadogradnja softvera za upravljanje sistemom zaštite i spasavanja za potrebe efikasnog funkcionisanja Opštinskog štaba za vanredne situacije opštine Gornji Milanovac 12 Datum: Potpis ponuđača Uputstvo za popunjavanje obrasca strukture cene: Podaci koje obrazac strukture sadrži unose se prema sledećem uputstvu: - pod tačkom 4.upisuje se cena usluge održavanja Programa na mesečnom nivou bez PDV-a; - pod tačkom 5.upisuje se cena usluge održavanja Programa na mesečnom nivou sa PDV-om; - pod tačkom 6.upisuje se ukpna cena usluge održavanja Programa bez PDV-a; - pod tačkom 7.upisuje se ukpna cena usluge održavanja Programa sa PDV-om; model ugovora.docx MODEL UGOVORA za održavanje softvera za sistem zaštite i spasavanja NARUČILAC: Opštinska uprava Gornji Milanovac ulica Takovska broj 2, koju zastupa načelnik Opštinske uprave Miloš Lazarević (u daljem tekstu Naručilac), i IZVRŠILAC: _________________, sa sedištem u _________________, ulica_________________, Telefon: _______________, PIB: ________________, MB: _______________, broj računa: _____________________, koga zastupa _____________________, (u daljem tekstu Izvršilac). Izvršilac usluge će deo ugovorenih usluga izvršiti preko podizvođača ____________________________,sa sedištem _________________________, PIB ____________, matični broj ______________ odnosno u grupi ponuđača koju čine_____________________________, sa sedištem _________________________, PIB ____________, matični broj ______________. Ugovarači su se sporazumeli o sledećem: Član 1. Predmet ovog ugovora jeste održavanje softvera za upravljanje sistemom zaštite i spasavanja za potrebe efikasnog funkcionisanja opštinskog štaba za vanredne situacije, jedinica opšte namene civilne zaštite i ostalih subjekata od značaja za zaštitu i spasavanje na teritoriji opštine Gornji Milanovac. Izvršilac se obavezuje sledeće: Da će obezbediti u skladu sa specifikacijom stabilno funkcionisanje softvera. Pružiti podršku registrovanim korisnicima tokom korišćenja softvera. Izvršiti nadogradnju softvera u skladu sa dinamikom razvoja. Vršiti stalni monitoring stabilnosti i sigurnosti podataka. Član 2. Cena usluge održavanja softvera na mesečnom nivou iznosi _________ dinara bez PDV-a, odnosno ___________ dinara sa PDV-om Ukupna cena za pruženu uslugu iznosi ___________ dinara bez PDV-a, odnosno ___________ dinara sa PDV-om. Član 3. Izvršilac usluge do 10-og u mesecu dostavlja Naručiocu usluge fakturu (račun) za uslugu održavanja softvera za predhodni mesec. Rok plaćanja je 45 dana od dana prijema ispravnog računa ispostavljenog za uslugu održavnja softvera za predhodni mesec i Izveštaja o izvršenju usluge za mesec na koji se odnosi račun. Dostavljena faktura naručiocu posla predstavlja osnov za plaćanje ugovorene cene. Član 4. Ovaj ugovor se zaključuje na period od godinu dana ili do utroška finansijskih sredstava. Sredstva za obaveze po ovom Ugovoru obezbeđena su odlukom o budžetu Opštine Gornji Milanovac za 2026 godinu. Plaćanje obaveza koje dospevaju u 2027. godini biće izvršeno do visine odobrenih aproprijacija za tu namenu, a u skladu sa zakonom kojim se uređuje budžet. Plaćanje obaveza koje dospevaju u 2027. godini biće izvršeno najviše do iznosa sredstava koja će im za tu namenu biti odobrena Odlukom o budžetu. U suprotnom Ugovor prestaje da važi, bez naknade štete zbog nemogućnosti preuzimanja i plaćanja obaveze od strane Naručioca. Član 5. Naručilac je dužan da posebnim aktom odredi lice koje će ispred Naručioca biti određeno za administratora sistema na nivou lokalne samouprave. Akt o određivanju administratora Naručilac je dužan da blagovremeno dostavi Izvršiocu. Član 6. Lični podaci koji su prikupljeni tokom korišćenja softvera mogu se koristiti samo u svrhu za koju su prikupljeni i ne mogu se ustupati trećim licima ili javno objavljivati, osim ako je drugačije propisano ili ugovoreno. Izvršilac je dužan da kao tajnu, u skladu sa zakonom i drugim propisima kojima se uređuje tajnost podataka, čuva sve podatke koje sazna tokom vršenja poslova, osim u slučajevima predviđenim zakonom. Član 7. Ugovorne strane su saglasne da ukoliko jedna od ugovornih strana ne izvrši obaveze i ako ih ne izvrši na ugovoreni način i u ugovorenim rokovima, druga ugovorna strana ima pravo da jednostrano raskine ugovor zbog neispunjenja. Član 8. Sve eventualne sporove koji nastanu povodom ovog Ugovora – ugovorne strane će pokušati da reše sporazumno, a u suprotnom se ugovara nadležnost Privrednog suda u Beogradu. Član 9. Ovaj Ugovor se može izmeniti samo pisanim aneksom, u skladu sa članom 156-161. Zakona o javnim nabavkama, potpisanim od strane ovlašćenih lica ugovornih strana. Na sve što nije regulisano odredbama ovog Ugovora, primeniće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima. Član 10. Ugovorne strane saglasno izjavljuju da su ugovor pročitale, razumele i da ugovorne odredbe u svemu predstavljaju izraz njihove stvarne volje. Ovaj Ugovor je sačinjen u 4 (četiri) istovetnih primeraka, od čega su 2 (dva) primerka za Naručioca, a 2 (dva) za Izvršioca. UGOVARAČI NARUČILACIZVRŠILAC Opštinska uprava Gornji Milanovac____________________ ____________________________________________________________ Miloš Lazarević_____________________ Napomena: Privredni subjekt nije dužan da popuni Model ugovora , već samo da u Obrascu ponude čekira da je upoznat sa sadržinom i da prihvata Model ugovora