Услуге одржавања и поправке(одржавање рачунарске опреме - рачунара, штампача и комуникационе опреме)-само за опрему која није била предмет ЦЈН у 2025.години или је набављена у 2025. години-1 година

10. Izjava -servis P1.docx И З Ј А В А -ПАРТИЈА 1- Изјављујем у поступку централизоване јавне набавке број 10/2026, чији је предмет је пружање услуга одржавања и поправке (одржавање рачунарске опреме - рачунара, штампача и комуникационе опреме) да за реализацију предметног Оквирног споразума, односно извршење уговорних обавеза поседујем сервис на адреси ___________________________________________________________. (уписати адресу, место, контакт телефон). Датум: _______________________ Потпис овлашћеног лица 10.Opis usluge Partija 1.docx ОПИС НАБАВКЕ И УСЛОВИ ИЗВРШЕЊА 1. Место извршења услуге Место пружања услуга су објекти државних органа у Републици Србији. 2. Начин извршења услуга Услуге, уградња и замена резервних делова који су предмет јавне набавке, вршиће се у зависности од потребе, у складу са условима прописаним конкурсном документацијом, а до вредности оквирног споразума и вредности појединачно закључених уговора, односно до истека рока важности појединачног уговора закљученог на основу оквирног споразума. 3. Начин позивања Овлашћено лице наручиоца позива привредног субјекта ради извршења предметне услуге писаним путем. Привредни субјект је дужан да се одазове искључиво позиву овлашћеног лица Наручиоца (email). Позивно писмо може бити упућено од стране овлашћеног лица самог наручиоца или се Привредном субјекту прослеђује позивно писмо Корисника опреме које је оверено потписом овлашћеног лица наручиоца. 4. Време одзива и неблаговремени одзив Време одзива на прослеђену рекламацију је 72 сатa од момента пријема рекламације. Време одзива и изласка на локацију корисника опреме почиње да тече од тренутка када привредни субјект добије путем Е mаil-а позивно писмо од стране службеника наручиоца задуженог за реализацију уговора закљученог на основу оквирног споразума, односно од тренутка када добије усмени захтев у хитним случајевима. У случају неблаговременог одзива на позив овлашћеног лица Наручиоца и неблаговременог изласка на локацију на којој се врши интервенција, Наручилац задржава право да наплати пенале у висини од 1% вредности фактуре за сваки сат закашњења, а највише 10% вредности фактуре којом се врши наплата услуга сервиса у месецу у којем се догодило кашњење. Привредни субјект коме буде додељен Оквирни споразум дужан је да на радном налогу сервисера упише време када се одазвао на позив овлашћеног лица за праћење уговора по оквирном споразуму Наручиоца/Корисника што печатом и потписом оверава овлашћено лице Корисника. Уколико се привредни субјект не одазове у року, Наручилац ће поновити позив за отклањање рекламација и дати накнадни рок за отклањање отказа, а у случају да привредни субјект ни тада не отклони рекламацију, биће активирано средство финансијског обезбеђења. 5. Рок за извршење услуге и резервни делови Привредни субјект чија понуда буде изабрана као најповољнија дужан је да обезбеди и уграђује резервне делове сагласно опреми за коју се тражи сервисирање, према спецификацији и ценовнику резервних делова за сваку партију посебно. Привредни субјект је дужан да се у року од 72 часова од пријема позива одазове и изврши дефектажу квара, а да у року од најкасније 7 радних дана рачунајући од позива изврши замену неисправног дела опреме новим делом и пуштање у рад уколико је таква замена неопходна за несметано функционисање опреме. Замена неисправних делова се врши након што Привредни субјект изврши преглед уређаја. Привредни субјект је дужан да након што утврди квар достави Наручиоцу профактуру-предрачун са ценама резервних делова и извод из Ценовника достављеног уз понуду са јасно означеним ставкама резервних делова. Након прибављене писмене сагласности овлашћеног лица наручиоца, Привредни субјект ће приступити замени неисправних делова односно отклањању квара. Уколико се Привредни субјект не одазове позиву у року и ако би се оваква ситуација поновила два пута, Наручилац задржава право раскида уговора и накнаду штете. У случају да Привредни субјект не изврши поправку у року од 7 радних дана од позива, дужан је да о томе сачини записник који ће бити потписан и од стране представника наручиоца. Привредни субјект је дужан да кориснику у периоду док се не изврши поправка уколико иста траје дуже од 7 радних дана, обезбеди на привремено коришћење опрему приближно сличних или бољих функционалних карактеристика. Приликом интервенције или уградње резервног дела, Привредни субјект је дужан да такву интервенцију евидентира у свом радном налогу који оверава Корисник опреме (као доказ да је уграђен резервни део), Наручилац (као доказ да је дата сагласност Наручиоца) и Привредни субјект (као доказ да је уградио резервни део). Након замене неисправног дела новим, Привредни субјект је у обавези да стари део врати Наручиоцу. Уколико цена поправке уређаја прелази 50% тржишне вредности уређаја Привредни субјект је дужан да о томе у писаној форми или путем Е маила обавести Наручиоца о цени поправке уређаја и да пре извршењa услуге поправке прибави писану сагласност наручиоца за извршење услуге. Писана сагласност наручиоца даје се у форми дописа или скенирано на Е маил Привредног субјекта. Уколико резервни део/услуга који је потребно уградити/пружити, није предвиђен у Ценовнику резервних делова или обрасцу структуре понуђене цене Оквирног споразума, Добављач је дужан да обавести о томе Наручиоца писаним путем или у форми Е-маила, на меморандуму Добављача достави извод из ценовника или информацију о важећој тржишној цени за наведени разервни део/услугу и да пре уградње резервног дела/пружања услуге прибави писану сагласност Наручиоца за уградњу резервног дела/пружање услуга, у уређај који је предмет сервисирања и одржавања. Писана сагласност наручиоца даје се у форми дописа или скенирано на Е маил Привредног субјекта. Уколико је у опрему која је предмет одржавања потребно уградити додатни софтвер који није наведен у обрасцу структуре понуђене цене Привредни субјект је дужан да о томе писаним путем или путем Е маила обавести Наручиоца, достави му извод из ценовника или информацију о важећој тржишној цени за наведени софтвер и да пре уградње софтвера прибави сагласност Наручиоца за уградњу софтвера. Сагласност Наручиоца биће достављена у форми дописа или скенирано на е маил Привредног субјекта. 6. Расположивост сервиса Расположивост сервиса мора бити 5 радних дана у недељи у периоду од 07,30 до 15,30 часова. Привредни субјект је дужан да упише адресу сервиса у Изјави која је саставни део понуде. 7. Гаранција за извршене услуге и за уграђене резервне делове Привредни субјект је дужан да за извршене услуге сервисирања које су предмет набавке да гаранцију у трајању од 12 месеци. Гаранција на уграђене резервне делове је минимум 12 месеци, а највише 36 месеци. Током трајања гарантног периода Привредни субјект се обавезује да ће се одазвати позиву Наручиоца и отклонити технички недостатак на опреми. Уколико у току датог гарантног периода дође до квара уграђеног дела привредни субјект је дужан да исти поправи или замени новим без новчане надокнаде. 8. Консултантски сати Консултантски сати за потребе редовног одржавања, преконфигурисања опреме, финог подешавања и побољшања перфоманси опреме дефинисани су у Обрасцу структуре понуђене цене, а који ће се користити у договору са Привреднои субјектом, а према потребaма Наручиоца. 9. Ценовник резервних делова Привредни субјект је у понуди обавезан да достави ценовник резервених делова за побројане моделе уређаја који су предмет одржавања и који ценовник је важећи током периода важења оквирног споразума. У цену резервних делова наведених у ценовнику резервних делова достављеним приликом подношења понуде морају да буду урачунати трошкови набавке и уградње резервних делова са припремним и завршним временом интервенције. Привредни субјект коме је додељен оквирни споразум дужан је да ажурира ценовник резервних делова на сваких 4 месеца и о томе обавести све кориснике са којима има закључен појединачни уговор на основу оквирног споразума. Цена резервних делова биће фактурисана по ценама из Ценовника резервних делова Привредног субјекта на дан констатовања потребе и прихвата понуде од стране корисника оквирног Споразума. Уколико је уређај који се поправља у тренутку дефектаже „EOS“ онда се резервени делови уз сагласност корисника оквирног споразума уграђују према доступности на тржишту- не морају нужно бити оргинални. 10. Начин спровођења контроле и обезбеђивања гаранције квалитета Наручилац и привредни субјект ће констатовати извршење услуге на основу радног налога стручног лица привредног субјекта и сачињавањем Записника који морају бити оверени печатом и потписани од стране овлашћеног лица Привредног субјекта и овлашћеног лица Наручиоца задуженог за праћење реализације уговора. Овлашћено лице Наручиоца је дужно да одмах, а најкасније три дана по извршеној услузи обавести Привредног субјекта о уоченом недостатку у извршењу услуге. У случају утврђених недостатака у квалитету и квантитету извршених услуга и функционалних недостатака, сачињава Записник о рекламацији на извршене услуге након чега Привредни субјект мора исте отклонити најкасније у року од 1 дана од дана пријема Записника о рекламацији, без новчане накнаде. Лице одговорно за праћење и контролисање извршења уговорних обавеза одредиће појединачни Наручилац. Лице одговорно за праћење реализације Оквирног споразума односно уговора код Привредног субјекта је (биће преузето из понуде), контакт телефон: (биће преузето из понуде), email: (биће преузето из понуде). Изјава о лицу одговорном за праћење реализације Оквирног споразума односно уговора чини саставни део конкурсне документације. Привредни субјект је дужан да у понуди достави попуњену и потписану прописану изјаву. Изјава о лицу одговорном за праћење реализације Оквирног споразума односно уговора биће саставни део Оквирног споразума односно уговора. 11. Начин и услови закључења појединачних уговора Након закључења Оквирног споразума са једним Добављачем, када настане потреба за предметом набавке, Наручилац ће упутити Добављачу писани позив за закључење уговора за сваку партију појединачно и од укупних обавеза добављача дефинисаних конкретном партијом Оквирног споразума уговорити само услуге/консултантске сате и резервене делове који су му потребни у периоду на који се појединачни уговор закључује. Добављач је дужан да се у року од десет дана одазове позиву за закључење уговора. Приликом закључивања појединачних уговора не могу се мењати битни услови из Оквирног споразума. У току трајања Оквирног споразума Наручилац може закључити више уговора у складу са својим потребама. Уговори о јавној набавци који се закључују на основу Оквирног споразума, морају се доделити пре завршетка трајања Оквирног споразума, с тим да се трајање појединих уговора, закључених на основу оквирног споразума не мора подударати са трајањем оквирног споразума, већ по потреби може трајати краће или дуже. Уговоре о јавној набавци на основу Оквирног споразума могу да закључе наручиоци у чије име је Оквирни споразум закључен, као и наручиоци за које се из документације о набавци јасно може да утврди да им је Оквирни споразум намењен. Појединачни уговор о јавној набавци се закључује под условима из оквирног споразума у погледу спецификације предмета набавке, ценe, начина и рокова плаћања, места и начина извршења услуге. 12. Измене током трајања уговора Наручилац може током трајања уговора о јавној набавци у складу са одредбама чл. 156-162. ЗЈН да измени уговор без спровођења поступка јавне набавке. Измене и допуне уговора могу се вршити само у писаној форми и уз обострану сагласност уговорних страна. Наведене одредбе сходно се примењују и на измене Оквирног споразума у мери у којој је то могуће и применљиво. Оквирни споразуми су намењени свим корисницима по Уредби о организацији и начину обављања послова централизованих јавних набавки на републичком нивоу („Службени гласник РС“, број 25/23), поштујући ограничење из члана 158. ЗЈН. 13. Праћење реализације оквирног споразума Наручиоци су дужни да у року од пет дана, од дана закључења уговора унесу податке у Информациони систем централизованих јавних набавки (ИС ЦЈН) и то: назив и адресу наручиоца; вредност уговора; датум закључења уговора и период важности уговора, ради праћења извршења оквирних споразума од стране Управе за заједничке послове. Управа за заједничке послове објављује на својој интернет страници закључене оквирне споразуме са потребном пратећом документацијом за њихову реализацију. CJN - 8 - Izjava o licu odgovornom za dostavljanje Izvestaja o zakljucenim ugovorima.docx И З Ј А В А ЗА ПАРТИЈУ________(уписати број Партијe) Изјављујем у поступку централизоване јавне набавке број 10/2026, чији је предмет услуга одржавања и поправке (одржавање рачунарске опреме - рачунара, штампача и комуникационе опреме) - само за опрему која није била предмет централизоване јавне набавке у 2025. години или је набављена у 2025. годиниобликован у 9 партијa, да је за достављање Извештаја о закљученим уговорима задужено лице:_____________________________________________________________________________ (уписати име и презиме, контакт телефон, mail адресу) У случају промене лица задуженог за достављање Извештаја о закљученим уговорима, дужан сам да одмах обавестим Наручиоца писаним путем, односно путем email-а. Датум: _______________________ Потпис овлашћеног лица Напомена: Привредни субјект је дужан да попуни, потпише, скенира и пошаље Изјаву путем Портала јавних набавки. CJN -10. Obrazac br.1 - P1.docx ЗА ПАРТИЈУ 1 СПИСАК РЕФЕРЕНТНИХ НАРУЧИЛАЦА Ред. бр. Списак референтних наручилаца – купаца Вредност пружених услуга без ПДВ-а 1 2 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. У к у п н о: Потврде Наручилаца које се прилажу као докази могу бити оригинали или копије. НАПОМЕНА: - У случају већег броја референтних наручилаца-купаца ову табелу и образац бр. 1 – копирати. Потпис овлашћеног лица - понуђача ЗА ПАРТИЈУ 1 Образац бр. 1 Назив референтног наручиоца: Седиште: Улица и број: Телефон: Матични број: ПИБ: У складу са чланом 124. став 1. тачка 2. Закона о јавним набавкама, достављамо вам П О Т В Р Д У којом потврђујемо да је _______________________________________________________________ у 2023, 2024 и 2025. години па све до истека рока за подношење понуда, извршио услугу одржавања рачунарске опреме тип DELL у укупној вредности од ___________________________ (словима: _____________________________________________ динара), без ПДВ-а. Потврда се издаје на захтев ______________________________________ ради учешћа у централизованој јавној набавци број 10/2026, чији је предмет набавка услуга одржавања и поправке (одржавање рачунарске опреме - рачунара, штампача и комуникационе опреме) - само за опрему која није била предмет централизоване јавне набавке у 2025. години или је набављена у 2025. години, обликован у 9 партија, за партију 1 - Одржавање рачунарске опреме тип DELL. Место Датум: НАПОМЕНА: - У случају већег броја потврда-образац бр. 1 – копирати. Наручилац-Купац (потпис овлашћеног лица) CJN-10. Izjava - odgovorno lice (5).docx И З Ј А В А ЗА ПАРТИЈУ __________(уписати број партије) Лице одговорно за праћење реализације оквирног споразума/уговора код привредног субјекта је ________________________________, _______________________, (име и презиме) (контакт телефон) ___________________________________________________. (e-mail адреса) У случају промене одговорног лица за реализацију, обавезан сам да одмах обавестим наручиоца писаним путем, односно путем email-а. Потпис овлашћеног лица Привредни субјекти су дужни да попуњену и потписану изјаву скенирају и доставе у понуди. PARTIJA 1-ODRŽAVANjE OPREME DELL.docx ПАРТИЈА 1: ОДРЖАВАЊЕ РАЧУНАРСКЕ ОПРЕМЕ ТИП DELL СА ПРИПАДАЈУЋИМ ЛИЦЕНЦНИМ СИСТЕМСКИМ И КОРИСНИЧКИМ СОФТВЕРОМ Понуђач је дужан да попуни све ставке из обрасца спецификације, као и јединичне цене и укупне цене без пореза на додату вредност Табела Рачунарска опрема тип DELL са припадајућим лиценцним системским и корисничким софтвером која је предмет услуге одржавања Ред.бр. Модел уређаја и софтвера Цена сервиса без ПДВ-а, по позиву по уређају Стопа ПДВ Цена сервиса са ПДВ-ом, по позиву по уређају Laptop Dell Latitude 3300 Laptop Dell Latitude 3440 XCTO Laptop Dell Latitude 3450 Laptop Dell Latitude 3500 Laptop Dell Latitude 3510 Laptop Dell G5 5500 Laptop Dell Inspiron 5520 Laptop Dell Inspiron M5010 Laptop Dell Precision 3510 Laptop Dell Vostro 3558 Laptop Dell Vostro 3578 Laptop Dell XPS 13 9360 Računar Dell Vostro 3250 Računar Dell Inspiron 560S Računar Dell Optiplex 3020 SFF Računar Dell Optiplex 3040 Računar Dell Optiplex 3050 MT Računar Dell Optiplex 3050 SFF Računar Dell Optiplex 3060 SFF Računar Dell Optiplex 3070 SFF Računar Dell Optiplex 5070 SFF Računar Dell Optiplex 7010 Tower Računar Dell Optiplex 7010 Tower Plus Računar Dell Optiplex Tower 7020 Računar Dell Precision T5500 Server Dell PowerEdge 1600 Server Dell PowerEdge 2950 Server Dell PowerEdge R310 Server Dell PowerEdge R630 Server Dell PowerEdge R660 Server Dell PowerEdge R730 Software OS-klijenti: Windows 8.1 Pro, Windows 10 Pro, Windows 11 Pro Software OS-serveri: Windows 2008 Server Standard, Windows 2008 R2 Server Standard/Enterprise, Windows Server 2012 Standard , Windows Server 2012 R2 Standard/Datacentar, Windows Server 2016 Standard/Datacentar, Windows Server 2019 Standard/Datacentar, Windows Server 2022 Standard/Datacentar , Windows Server 2025 Software OS: Linux Red Hat enterprise Linux Red Hat, Linux Ubuntu Software MS Office paketi: MS Office 2016/2019/2021, 2024 Professional , MS SQL server: 2008 /2010/2012/2014 /2016/2017/2019/2022 4 консултантскa сатa локалног партнера за потребе редовног одржавања, преконфигурисања опреме, финог подешавања и побољшања перформанси опреме, Укупан збир јединичних цена + консултантски сати Привредни субјект је дужан да за извршене услуге сервисирања које су предмет набавке изда гаранцију у трајању од 12 месеци. Понуђен гарантни рок за резервне делове износи __________ месеци (минимум 12 месеци, а највише 36 месеци). Цена сервисирања и одржавања рачунарске опреме и припадајаућег лиценцног софтвера изражава се као цена по позиву и обухвата комплетну услугу и то: одржавање свих саставних делова уређаја (расклапање, чишћење, утврђивање квара, активности замене неисправног дела и уградње новог, склапање уређаја испоруку заменског уређаја у случају већих хаварија и кварова), проверу исправности уређаја после склапања, утрошак потребног потрошног материјала, реинсталација, подешавање и Upgrade припадајућег лиценцног системског софтвера, превоз сервисера својим превозним средством на релацији сервисер-наручилац и обратно, као и сва додатна подешавања, штеловања и прилагођавања која су неопходна да би се уређаји који у предмет јавне набавке довели у функционално, исправно стање, у свему према прописаном садржају услуга, техничким упутствима и нормативима произвођача, по пријави и позиву од стране овлашћеног лица Наручиоца. Свака понуда која садржи цену одржавања сервера по позиву јединичну већу од 55.000 без пдва биће одбијена као неприхватљива, код рачунара/ лап топова лимит прихватљивости понуде је максимално 19.000 динара без пдва НАПОМЕНА: Понуђач мора да достави важећи ценовник резервних делова Образац мора бити потписан електронски или својеручно од стране одговорног лица понуђача или носиоца посла у случају заједничке понуде CJN-8. Kriterijumi za dodelu ugovora P 1.docx КРИТЕРИЈУМ ЗА ДОДЕЛУ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Одлука о додели оквирног споразума биће донета применом критеријума економски најповољнија понуда. Оквирни споразум се закључује са једним понуђачем за сваку партију појединачно. Одлука о закључењу оквирног споразума за Партије 1 биће донета применом критеријума економски најповољнија понуда. Оцењивање и рангирање достављених понуда за Партије 1 заснива се на следећим елементима критеријума: Редни број Елементи критеријума Број пондера 1 Укупна цена сервиса по позиву по уређају 80 пондера 2 Гаранција на резервне делове 20 пондера Укупан број пондера: 100 пондера 1) Укупна цена сервиса по позиву по уређају (80 пондера) Понуди са најнижом понуђеном ценом биће додељено максимално 80 пондера. Број пондера по овом елементу критеријума за остале понуде ће се израчунавати по формули: Најнижа понуђена укупна цена сервиса по позиву по уређају X пондера = ----------------------------------------------- x80 Цена из понуде која се рангира 2) Гаранција на резервне делове (20 пондера) Понуђена гаранција на резервне делове Х пондера = --------------------------------------------- x 20 Најдужа понуђена гаранција на резервне делове Заокруживање ће се вршити на две децимале Елементи критеријума за избор најповољније понуде у ситуацији када постоје две или више понуда са једнаким бројем пондера: Уколико две или више понуда након рангирања имају исти укупан број пондера предност има понуда која има већи број пондера по редоследу елемената критеријума Укупна цена сервиса по позиву по уређају. Уколико применом резервних елемената критеријума не може рангирати најповољнијег понуђача прворангирани понуђача биће одређен јавним жребањем у просторијама наручиоца. CJN-10.Model okvirnog sporazuma P1.docx РЕПУБЛИКА СРБИЈА УПРАВА ЗА ЗАЈЕДНИЧКЕ ПОСЛОВЕ РЕПУБЛИЧКИХ ОРГАНА Број: _____________________ Датум: ____________________ Београд, Немањина 22-26 МОДЕЛ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА ПАРТИЈA 1 1. РЕПУБЛИКА СРБИЈА - УПРАВА ЗА ЗАЈЕДНИЧКЕ ПОСЛОВЕ РЕПУБЛИЧКИХ ОРГАНА, Београд, Немањина 22-26, ПИБ 102199617, матични број 07001401, ЈБКЈС 41100, које заступа Дејан Матић, в.д. директора (у даљем тексту: Наручилац) и 2. ______________________________________________________ са седиштем у ______________, улица ________________________, ПИБ __________________, матични број ___________________ кога заступа ___________________________________________, директор (у даљем тексту: Добављач) ______________________________________________________ са седиштем у ______________, улица ________________________, ПИБ __________________, матични број ___________________ (НАВЕСТИ СВЕ ЧЛАНОВЕ КОНЗОРЦИЈУМА) СТРАНЕ У ОКВИРНОМ СПОРАЗУМУ КОНСТАТУЈУ: - да је Наручилац, на основу члана 36. став 1, 52, 66, 79, 91. став 1. и 92. Закона о јавним набавкама ("Службени гласник РС", 91/2019 и 92/2023, у даљем тексту: ЗЈН), Уредбе о организацији и начину обављања послова централизованих јавних набавки на републичком нивоу („Службени гласник РС“, број 25/23), Одлуке о одређивању централизованих јавних набавки добара и услуга које ће спроводити Управа за заједничке послове републичких органа у 2026. години, 05 број 404-6878/2025 од 3.7.2025. године, Правилника о јавним набавкама Управе за заједничке послове број: 110-00-15/2023-01 од 5.9.2023. године, Годишњег плана централизованих јавних набавки за 2026. годину, на који је сагласност дала Влада Решењем 05 број 404-13467/2025 од 11.12.2025. године („Службени гласник РС“ број 112/2025), Решењем 05 број 404-8067/2026 од 13.8.2026. године („Службени гласник РС“ број 73/2026) и Претходног информативног обавештења објављеног на Порталу јавних набавки у Огласу број: 2025/С Ф01-0000790 од 17.12.2025. године, спровела отворени поступак централизоване јавне набавке број 10/2026, чији је предмет набавка услуга одржавања и поправке (одржавање рачунарске опреме - рачунара, штампача и комуникационе опреме) - само за опрему која није била предмет централизоване јавне набавке у 2025.години или је набављена у 2025. години, ради закључења оквирног споразума са једним Добављачем за сваку партију појединачно на период од једне године; - да је предмет јавне Партија 1 - Одржавање рачунарске опреме тип DELL; - да је Добављач доставио Понуду број (биће преузето из понуде), (Прилог 1 - Образац података о Добављачу и Прилог 2 - Образац Спецификација са структуром понуђене цене и обрасцем техничких спецификација) која је саставни део Оквирног споразума; - да се на основу Одлуке о закључењу Оквирног споразума број (попуњава Управа за заједничке послове), закључује Оквирни споразум о пружању услуга одржавања и поправке (одржавање рачунарске опреме - рачунара, штампача и комуникационе опреме) - само за опрему која није била предмет централизоване јавне набавке у 2025.години или је набављена у 2025. години, за партију ___; - да ће Добављач извршење уговорних обавеза по овом Оквирном споразуму поверити Подизвођачу (попуњава Управа за заједничке послове);Плаћање неће бити/биће вршено директно подизвођачу; - да наведени подизвођач потражује да се вршење плаћања врши непосредно подизвођачу (попуњава Наручилац за сваког од подизвођача из понуде); - да овај оквирни споразум закључује Управа за заједничке послове у своје име и за свој рачун и у име и за рачун наручилаца са Списка наручилаца са једним Добављачем; - да оквирни споразум не представља обавезу Наручиоца на закључивање уговора о јавној набавци. Обавеза настаје закључењем уговора на основу овог оквирног споразума; - да ће Наручиоци након ступања на снагу Оквирног споразума закључивати уговоре у складу са стварним потребама; - да се појединачни уговор о пружању услуга закључује под условима из Оквирног споразума у погледу спецификације предмета набавке, ценe, начина и рока плаћања, места и начина пружања услуга; - у складу са чланом 152. став 7. ЗЈН, обавезе које наручилац преузима уговором о јавној набавци морају бити уговорене у складу са прописима којима се уређује буџетски систем, односно располагање финансијским средствима. ПРЕДМЕТ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 1. Предмет оквирног споразума је утврђивање услова за закључeње појединачних уговора о пружању услуга одржавања и поправке (одржавање рачунарске опреме - рачунара, штампача и комуникационе опреме) - само за опрему која није била предмет централизоване јавне набавке у 2025.години или је набављена у 2025. години између Наручиоца и Добављача, у складу са Понудом Добављача (биће преузето из понуде), која је саставни део Оквирног споразума, одредбама овог оквирног споразума и потребама Наручиоца. НАРУЧИОЦИ КОЈИ МОГУ ПРИМЕЊИВАТИ ОКВИРНИ СПОРАЗУМ Члан 2. Партија 1 - ПАРТИЈА 1: Одржавање рачунарске опреме тип DELL 1 МИНИСТАРСТВО ЗАШТИТЕ ЖИВОТНЕ СРЕДИНЕ 2 УПРАВА ЗА ПОЉОПРИВРЕДНО ЗЕМЉИШТЕ 3 РЕПУБЛИЧКА ДИРЕКЦИЈА ЗА ВОДЕ 4 МИНИСТАРСТВО РУДАРСТВА И ЕНЕРГЕТИКЕ 5 ДИРЕКЦИЈА ЗА УПРАВЉАЊЕ ОДУЗЕТОМ ИМОВИНОМ 6 МИНИСТАРСТВО ДРЖАВНЕ УПРАВЕ И ЛОКАЛНЕ САМОУПРАВЕ 7 МИНИСТАРСТВО ЗА ЕВРОПСКЕ ИНТЕГРАЦИЈЕ 8 ДИРЕКЦИЈА ЗА ЖЕЛЕЗНИЦЕ 9 ДРЖАВНА РЕВИЗОРСКА ИНСТИТУЦИЈА 10 РЕПУБЛИЧКА КОМИСИЈА ЗА ЗАШТИТУ ПРАВА У ПОСТУПЦИМА ЈАВНИХ НАБАВКИ 11 КОМИСИЈА ЗА ХАРТИЈЕ ОД ВРЕДНОСТИ 12 ЦЕНТАР ЗА ИСТРАЖИВАЊЕ НЕСРЕЋА У САОБРАЋАЈУ 13 МИНИСТАРСТВО УНУТРАШЊЕ И СПОЉНЕ ТРГОВИНЕ 14 МИНИСТАРСТВО ТУРИЗМА И ОМЛАДИНЕ 15 МИНИСТАРСТВО ПРОСВЕТЕ 16 МИНИСТАРСТВО КУЛТУРЕ 17 СРЕМСКИ УПРАВНИ ОКРУГ 18 АПЕЛАЦИОНИ СУД У КРАГУЈЕВЦУ 19 ВИШИ СУД У ЧАЧКУ У случају формално-правних измена статуса Корисника, Оквирни споразум могу примењивати правни следбеници, са свим правима и обавезама претходних корисника Оквирног споразума као и корисници за које се из документације о јавној набавци јасно може да утврди да им је Оквирни споразум намењен. У случају да законом о министарствима или другим прописом буде формиран нови републички орган који има статус Наручиоца и могућност да буде корисник Оквирног споразума, Управа за заједничке послове ће на захтев тог корисника закључити измену Оквирног споразума, повећати вредност Оквирног споразума те по истим правилима и уговореним ценама омогућити закључивање појединачних уговора за потребе тог корисника. У случају накнадних потреба за истоврсним услугама Наручилаца чије се потребе обезбеђују преко Управе за заједничке послове републичких органа у складу са чланом 3. Уредбе о организацији и начину обављања послова централизованих јавних набавки на републичком нивоу („Службени гласник РС“, број 25/2023), извршиће се измена Оквирног споразума у складу са чланом 156–162. Закона о јавним набавкама ("Службени гласник РС", 91/2019 и 92/2023). ВАЖЕЊЕ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 3. Овај оквирни споразум се закључује и ступа на снагу даном потписивања. Оквирни споразум се закључује на период од једне године од дана закључења. Током периода важења овог оквирног споразума, може се закључити више појединачних уговора у зависности од стварних потреба Наручилаца. ВРЕДНОСТ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 4. Вредност Оквирног споразума износи (попуњава Наручилац) динара без урачунатог ПДВ, односно износи (попуњава Наручилац) динара, са ПДВ, FCO наручилац, а све у складу са Структуром понуђене цене, која је саставни део Оквирног споразума. У цену предметне услуге су урачунати сви захтеви из Обрасца Структуре понуђене цене као и сви други зависни трошкови неопходни за реализацију услуге. Цена сервисирања и одржавања рачунарске опреме и припадајаућег лиценцног софтвера изражава се као цена по позиву и обухвата комплетну услугу и то: одржавање свих саставних делова уређаја (расклапање, чишћење, утврђивање квара, активности замене неисправног дела и уградње новог, склапање уређаја испоруку заменског уређаја у случају већих хаварија и кварова), проверу исправности уређаја после склапања, утрошак потребног потрошног материјала, реинсталација, подешавање и Upgrade припадајућег лиценцног системског софтвера, превоз сервисера својим превозним средством на релацији сервисер-наручилац и обратно, као и сва додатна подешавања, штеловања и прилагођавања која су неопходна да би се уређаји који у предмет јавне набавке довели у функционално, исправно стање, у свему према прописаном садржају услуга, техничким упутствима и нормативима произвођача, по пријави и позиву од стране овлашћеног лица Наручиоца. Цена сваког започетог консултантског сата износи (биће преузето из понуде) динара без ПДВ-а односно (биће преузето из понуде) са ПДВ, за потребе дефинисања консултантских трошкова за случај потребе измене Оквирног споразума/анекса уговора уколико Наручиоцу буду потребни додатни консултантски сати. Цена консултатских сати се обрачунава након извршене услуге и биће плаћена по испостављању фактуре како је то дефинисано у члану 5. овог оквирног споразума. Добављач је у понуди обавезан да достави ценовник резервених делова за побројане моделе уређаја који су предмет одржавања и који ценовник је важећи током периода важења оквирног споразума. У цену резервних делова наведених у ценовнику резервних делова достављеним приликом подношења понуде морају да буду урачунати трошкови набавке и уградње резервних делова са припремним и завршним временом интервенције. Добављач коме је додељен оквирни споразум дужан је да ажурира ценовник резервних делова на сваких 4 месеца и о томе обавести све кориснике са којима има закључен појединачни уговор на основу оквирног споразума. Цена резервних делова биће фактурисана по ценама из Ценовника резервних делова Добављача на дан констатовања потребе и прихвата понуде од стране корисника оквирног Споразума. Уколико је уређај који се поправља у тренутку дефектаже „EOS“ онда се резервени делови уз сагласност корисника оквирног споразума уграђују према доступности на тржишту- не морају нужно бити оргинални. Уколико цена поправке уређаја прелази 50% тржишне вредности уређаја Добављач је дужан да о томе у писаној форми или путем Е маила обавести Наручиоца о цени поправке уређаја и да пре извршењa услуге поправке прибави писану сагласност наручиоца за извршење услуге. Писана сагласност наручиоца даје се у форми дописа или скенирано на Е маил Добављача. Уколико резервни део/услуга који је потребно уградити/пружити, није предвиђен у Ценовнику резервних делова или обрасцу структуре понуђене цене Оквирног споразума, Добављач је дужан да обавести о томе Наручиоца писаним путем или у форми Е-маила, на меморандуму Добављача достави извод из ценовника или информацију о важећој тржишној цени за наведени разервни део/услугу и да пре уградње резервног дела/пружања услуге прибави писану сагласност Наручиоца за уградњу резервног дела/пружање услуга, у уређај који је предмет сервисирања и одржавања. Писана сагласност наручиоца даје се у форми дописа или скенирано на Е маил Добављача. Уколико је у опрему која је предмет одржавања потребно уградити додатни софтвер који није наведен у обрасцу структуре понуђене цене Добављач је дужан да о томе писаним путем или путем Е маила обавести Наручиоца, достави му извод из ценовника или информацију о важећој тржишној цени за наведени софтвер и да пре уградње софтвера прибави сагласност Наручиоца за уградњу софтвера. Сагласност Наручиоца биће достављена у форми дописа или скенирано на е маил Добављача. Наручилац задржава право да одступи од обима услуга у проценту од ±20% услуга које су предмет набавке, без закључивања посебног анекса уговора, а у складу са потребама наручиоца, уколико се наведеним одступањем по позицијама из Обрасца структура понуђене цене не повећава вредност закљученог оквирног споразума, односно уговора. Наручилац није у могућности да процени потребу за обимом услуга и резервних делова неопходних за реализацију предметне набавке, те ће процењена вредност јавне набавке бити вредност Оквирног споразума. Вредност оквирног споразума је процењена вредност предметне партије због немогућности да се процени потреба за обимом услуга и количином резервних делова. НАЧИН И РОК ПЛАЋАЊА Члан 5. Добављач је дужан да изда фактуру, у складу са чланом 42. Закона о порезу на додату вредност („Сл. гласник РС,“ бр. 84/04, 86/04-испр, 61/05, 61/07, 93/12, 108/13, 68/14-др. закон, 142/14, 83/15, 108/16, 113/17, 30/18, 72/19, 8/20, 153/20, 138/2022 и 94/2024). Добављач је дужан да изда фактуру у складу са одредбама Закона о електронском документу, електронској идентификацији и услугама од поверења у електронском пословању („Службени гласник РС“, бр. 94/2017 и 52/2021). Добављач је дужан да изда фактуру до 10. у месецу за претходни месец. Свака креирана и регистрована фактура мора да садржи тачне идентификационе податке о Наручиоцу, број и датум закљученог Уговора, адресу-место и датум пружања услуге. Сваки достављени рачун/фактура мора да садржи и приложена документа потписана од стране овлашћеног лица Наручиоца и Добављача (радни налог, записник), а који садржи количину и вредност утрошених резервних делова и потрошног материјала за наведени месец (период). Креирана и регистрована фактура доставља се преко Система е-фактура (СЕФ-а) у електронској форми на е-адресу Наручиоца. Саставни део е-фактуре је Записник о извршеној услузи. Наручилац је дужан да изврши плаћање у року до 45 (четрдесетпет) дана од дана пријема е-фактуре, на текући рачун број: (биће преузето из понуде) који се води код (биће преузето из понуде). У случају измене текућег рачуна и пословне банке, Добављач је дужан да благовремено достави Наручиоцу Обавештење о извршеним изменама, које ће бити саставни део Уговора и неће представљати основ за сачињавање Анекса уговора. У случају више или мање зарачунате цене, фактура се враћа Добављачу путем Система е-фактура (СЕФ-а) уз напомену о разлозима враћање фактуре. Уколико се у Записник о извршеној услузи унесу било какве измене након потписа овлашћеног лица Наручиоца, Записник неће бити прихваћен приликом плаћања. Обавезе Наручиоца које доспевају у наредној буџетској години биће реализоване највише до износа финансијских средстава која ће Наручиоцу бити одобрена за наредну буџетску годину. СРЕДСТВО ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА ЗА ЗАКЉУЧЕЊЕ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 6. Добављач је дужан да у року од 10 дана од дана закључења Оквирног споразума, као средство финансијског обезбеђења, преда Управи за заједничке послове републичких органа: Оригинал банкарску гаранцију за добро извршење посла у висини од 5% од вредности Оквирног споразума, без пореза, која мора трајати најмање 30 дана дуже од истека рока важења оквирног споразума. Поднета банкарска гаранција мора бити безусловна, неопозива и платива на први позив, без приговора. Управа за заједничке послове ће реализовати банкарску гаранцију за добро извршење посла достављену приликом потписивања оквирног споразума у случају неизвршења обавеза по закљученом оквирном споразуму (добављач не закључи појединачни уговор у року за закључење уговора, одбије да закључи анекс уговора за већи обим добара која су предмет уговора или не достави анекс у року од 10 дана од дана пријема истог, неизвршења осталих уговорених обавеза по закљученим појединачним уговорима наручилаца који примењују Оквирни споразум). Наручиоци су дужни да Управи за заједничке послове доставе доказе о томе да добављач није закључио појединачни уговор у року за закључење уговора, као и доказе о неизвршењу осталих уговорених обавеза по закљученим појединачним уговорима. Добављач је дужан да продужи важење банкарске гаранције уколико уговори закључени на основу Оквирног споразума трају дуже од истека рока важности Оквирног споразума. СРЕДСТВО ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА ПРИЛИКОМ ЗАКЉУЧЕЊА УГОВОРА Члан 7. Добављач је дужан да приликом примопредаје предмета уговора, као средство финансијског обезбеђења преда Наручиоцу: - Бланко соло меницу за отклањање недостатака у гарантном року, потписану и оверену, од стране лица овлашћеног за заступање и регистровану у складу са чланом 47а Закона о платном промету ("Сл. лист СРЈ", бр. 3/2002 и 5/2003 и "Сл. гласник РС", бр. 43/2004, 62/2006, 111/2009 - др. закон, 31/2011 и 139/2014 - др. закон) и Одлуком о ближим условима, садржини и начину вођења Регистра меница и овлашћења („Службени гласник РС“ бр. 56/2011, 80/2015, 76/2016, 82/2017 и 14/2020); - Менично овлашћење да се меницa за отклањање недостатака у гарантном року и пружене услуге у висини од 3 % од вредности уговора без ПДВ-а, без сагласности Добављача може поднети на наплату у року који траје најмање 5 дана дуже од истека гарантног рока; - Потврду о регистрацији менице; -Копију картона депонованих потписа код банке на којим се јасно виде депоновани потпис и печат Добављача. Потпис овлашћеног лица на меници и меничном овлашћењу мора бити идентичан са потписом у картону депонованих потписа. У случају промене лица овлашћеног за заступање, менично овлашћење остаје на снази. Меница за отклањање недостатака у гарантном року се доставља за сваки појединачно закључени уговор. Добављач је дужан, пред истек важења Уговора, а по позиву Наручиоца, да достави ново менично овлашћење за отклањање недостатака у гарантном року за извршене услуге и отклањање недостатака у гарантном року за уграђене делове, са роком важења 5 дана дуже од истека понуђеног гарантног рока за последњу извршену услугу, односно уграђени део. ЗАЛОЖНО ПРАВО Члан 8. Потраживања из појединачно закључених уговора не могу се уступати другим правним или физичким лицима, нити се на њима може успостављати заложно право, односно не могу на било који други начин бити коришћена као средство обезбеђења према трећим лицима. НАЧИН И УСЛОВИ ЗАКЉУЧЕЊА ПОЈЕДИНАЧНИХ УГОВОРА Члан 9. Након закључења Оквирног споразума са једним Добављачем, када настане потреба за предметом набавке, Наручилац ће упутити Добављачу писани позив за закључење уговора за сваку партију појединачно и од укупних обавеза добављача дефинисаних конкретном партијом оквирног споразума уговорити само услуге/консултантске сате и резервне делове који су му потребни у периоду на који се појединачни уговор закључује. Добављач је дужан да у року од десет дана од дана пријема уговора достави потписане уговоре и уговорена средства обезбеђења. Приликом закључивања појединачних уговора не могу се мењати битни услови из Оквирног споразума. У току трајања Оквирног споразума Наручилац може закључити више појединачних уговора у складу са својим потребама. Уговори о јавној набавци који се закључују на основу Оквирног споразума, морају се доделити пре завршетка трајања Оквирног споразума, с тим да се трајање појединих уговора, закључених на основу оквирног споразума не мора подударати са трајањем оквирног споразума, већ по потреби може трајати краће или дуже. Уговоре о јавној набавци на основу Оквирног споразума могу да закључе наручиоци у чије име је Оквирни споразум закључен, као и наручиоци за које се из документације о набавци јасно може да утврди да им је Оквирни споразум намењен. Појединачни уговор о јавној набавци се закључује под условима из оквирног споразума у погледу спецификације предмета набавке, ценe, начина и рокова плаћања, места и начина извршења услуге. Наручилац је дужан да одреди лице одговорно за праћење реализације уговора. Лице задужено за праћење реализације уговора код Добављача је ( биће преузето из понуде ). Добављач је дужан да најкасније 30 (тридесет) дана пре истека рока важења појединачног уговора, писаним путем (путем електронске поште или поштом), обавести појединачног Наручиоца (корисника услуга) о датуму престанка важења уговора. МЕСТО ИЗВРШЕЊА УСЛУГЕ Члан 10. Место пружања услуга су објекти државних органа у Републици Србији. Наручиоци су дужни да појединачним уговором наведу место извршења услугa. НАЧИН ИЗВРШЕЊА УСЛУГА Члан 11. Услуге, уградња и замена резервних делова који су предмет јавне набавке, вршиће се у зависности од потребе, у складу са условима прописаним конкурсном документацијом, а до вредности оквирног споразума и вредности појединачно закључених уговора, односно до истека рока важности појединачног уговора закљученог на основу оквирног споразума. НАЧИН ПОЗИВАЊА Члан 12. Овлашћено лице наручиоца позива Добављача ради извршења предметне услуге писаним путем (email). Добављач је дужан да се одазове искључиво позиву овлашћеног лица Наручиоца. Позивно писмо може бити упућено од стране овлашћеног лица самог наручиоца или се Привредном субјекту прослеђује позивно писмо Корисника опреме које је оверено потписом овлашћеног лица наручиоца. ВРЕМЕ ОДЗИВА И НЕБЛАГОВРЕМЕНИ ОДЗИВ Члан 13. Време одзива на прослеђену рекламацију је 72 сатa од момента пријема рекламације. Време одзива и изласка на локацију корисника опреме почиње да тече од тренутка када Добављач добије путем Е mаil-а позивно писмо од стране службеника наручиоца задуженог за реализацију уговора закљученог на основу оквирног споразума, односно од тренутка када добије усмени захтев у хитним случајевима. У случају неблаговременог одзива на позив овлашћеног лица Наручиоца и неблаговременог изласка на локацију на којој се врши интервенција, Наручилац задржава право да наплати пенале у висини од 1% вредности фактуре за сваки сат закашњења, а највише 10% вредности фактуре којом се врши наплата услуга сервиса у месецу у којем се догодило кашњење. Добављач коме буде додељен Оквирни споразум дужан је да на радном налогу сервисера упише време када се одазвао на позив овлашћеног лица за праћење уговора по оквирном споразуму Наручиоца/Корисника што печатом и потписом оверава овлашћено лице Корисника. Уколико се Добављач не одазове у року, Наручилац ће поновити позив за отклањање рекламација и дати накнадни рок за отклањање отказа, а у случају да Добављач ни тада не отклони рекламацију, биће активирано средство финансијског обезбеђења. РОК ЗА ИЗВРШЕЊЕ УСЛУГЕ И РЕЗЕРВНИ ДЕЛОВИ Члан 14. Добављач чија понуда буде изабрана као најповољнија дужан је да обезбеди и уграђује резервне делове сагласно опреми за коју се тражи сервисирање, према спецификацији и ценовнику резервних делова за сваку партију посебно. Добављач је дужан да се у року од 72 часa од пријема позива одазове и изврши дефектажу квара, а да у року од најкасније 7 радних дана рачунајући од позива изврши замену неисправног дела опреме новим делом и пуштање у рад уколико је таква замена неопходна за несметано функционисање опреме. Замена неисправних делова се врши након што Добављач изврши преглед уређаја. Добављач је дужан да након што утврди квар достави Наручиоцу профактуру-предрачун са ценама резервних делова и извод из Ценовника достављеног уз понуду са јасно означеним ставкама резервних делова. Након прибављене писмене сагласности овлашћеног лица наручиоца, Добављач ће приступити замени неисправних делова односно отклањању квара. Уколико се Добављач не одазове позиву у року и ако би се оваква ситуација поновила два пута, Наручилац задржава право раскида уговора и накнаду штете. У случају да Добављач не изврши поправку у року од 7 радних дана од позива, дужан је да о томе сачини записник који ће бити потписан и од стране представника наручиоца. Добављач је дужан да кориснику у периоду док се не изврши поправка уколико иста траје дуже од 7 радних дана, обезбеди на привремено коришћење опрему приближно сличних или бољих функционалних карактеристика. Приликом интервенције или уградње резервног дела, Добављач је дужан да такву интервенцију евидентира у свом радном налогу који оверава Корисник опреме (као доказ да је уграђен резервни део), Наручилац (као доказ да је дата сагласност Наручиоца) и Добављач (као доказ да је уградио резервни део). Након замене неисправног дела новим, Добављач је у обавези да стари део врати Наручиоцу. Уколико цена поправке уређаја прелази 50% тржишне вредности уређаја Добављач је дужан да о томе у писаној форми или путем Е маила обавести Наручиоца о цени поправке уређаја и да пре извршењa услуге поправке прибави писану сагласност наручиоца за извршење услуге. Писана сагласност наручиоца даје се у форми дописа или скенирано на Е маил Добављача. Уколико резервни део/услуга који је потребно уградити/пружити, није предвиђен у Ценовнику резервних делова или обрасцу структуре понуђене цене Оквирног споразума, Добављач је дужан да обавести о томе Наручиоца писаним путем или у форми Е-маила, на меморандуму Добављача достави извод из ценовника или информацију о важећој тржишној цени за наведени разервни део/услугу и да пре уградње резервног дела/пружања услуге прибави писану сагласност Наручиоца за уградњу резервног дела/пружање услуга, у уређај који је предмет сервисирања и одржавања. Писана сагласност наручиоца даје се у форми дописа или скенирано на Е маил Добављача. Уколико је у опрему која је предмет одржавања потребно уградити додатни софтвер који није наведен у обрасцу структуре понуђене цене Добављач је дужан да о томе писаним путем или путем Е маила обавести Наручиоца, достави му извод из ценовника или информацију о важећој тржишној цени за наведени софтвер и да пре уградње софтвера прибави сагласност Наручиоца за уградњу софтвера. Сагласност Наручиоца биће достављена у форми дописа или скенирано на е маил Добављача. РАСПОЛОЖИВОСТ СЕРВИСА Члан 15. Расположивост сервиса мора бити 5 радних дана у недељи у периоду од 07,30 до 15,30 часова. Добављач је дужан да упише адресу сервиса у Изјави која је саставни део понуде. ГАРАНЦИЈА ЗА ИЗВРШЕНЕ УСЛУГЕ И ЗА УГРАЂЕНЕ РЕЗЕРВНЕ ДЕЛОВЕ Члан 16. Добављач је дужан да за извршене услуге сервисирања које су предмет набавке изда гаранцију у трајању од 12 месеци. Гаранција на уграђене резервне делове је минимум 12 месеци, а највише 36 месеци (биће преузето из понуде). Током трајања гарантног периода Добављач се обавезује да ће се одазвати позиву Наручиоца и отклонити технички недостатак на опреми. Уколико у току датог гарантног периода дође до квара уграђеног дела Добављач је дужан да исти поправи или замени новим без новчане надокнаде. КОНСУЛТАНТСКИ САТИ Члан 17. Консултантски сати за потребе редовног одржавања, преконфигурисања опреме, финог подешавања и побољшања перфоманси опреме дефинисани су у Обрасцу структуре понуђене цене, а који ће се користити у договору са Добављачем, а према потребaма Наручиоца. ЦЕНОВНИК РЕЗЕРВНИХ ДЕЛОВА Члан 18. Добављач је дужан да у понуди достави важећи ценовник резервних делова у електронској форми (usb/диск) чије цене ће се примењивати приликом пружања услуге након извршене дефектаже, а током реализације оквирног споразума/уговора. У цену резервних делова наведених у Ценовнику резервних делова достављеним приликом подношења понуде морају да буду урачунати трошкови набавке и уградње резервних делова са припремним и завршним временом интервенције. Добављач коме је додељен оквирни споразум дужан је да ажурира ценовник резервних делова на сваких 4 месеца и о томе обавести све кориснике са којима има закључен појединачни уговор на основу оквирног споразума. Цена резервних делова биће фактурисана по ценама из Ценовника резервних делова Добављача на дан констатовања потребе и прихвата понуде од стране корисника оквирног Споразума. Уколико је уређај који се поправља у тренутку дефектаже „EOS“ онда се резервени делови уз сагласност корисника оквирног споразума уграђују према доступности на тржишту- не морају нужно бити оргинални. НАЧИН СПРОВОЂЕЊА КОНТРОЛЕ И ОБЕЗБЕЂИВАЊА ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА Члан 19. Наручилац и Добављач ће констатовати извршење услуге на основу радног налога стручног лица Добављача и сачињавањем Записника који морају бити оверени печатом и потписани од стране овлашћеног лица Добављача и овлашћеног лица Наручиоца задуженог за праћење реализације уговора. Овлашћено лице Наручиоца је дужно да одмах, а најкасније три дана по извршеној услузи обавести Добављача о уоченом недостатку у извршењу услуге. У случају утврђених недостатака у квалитету и квантитету извршених услуга и функционалних недостатака, сачињава Записник о рекламацији на извршене услуге након чега Добављач мора исте отклонити најкасније у року од 1 дана од дана пријема Записника о рекламацији, без новчане накнаде. Лице одговорно за праћење и контролисање извршења уговорних обавеза одредиће појединачни Наручилац. Лице одговорно за праћење реализације Оквирног споразума односно уговора код Добављача је (биће преузето из понуде), контакт телефон: (биће преузето из понуде), email: (биће преузето из понуде). Лице одговорно за праћење реализације Оквирног споразума код Добављача дужно је да на све захтеве и дописе корисника Оквирног споразума одговори у року од три дана од дана пријема захтева или дописа. Добављач је дужан да сваких 6 (шест) месеци важења Оквирног споразума, у року од 5 дана од дана истека наведеног периода од 6 (шест) месеци, достави Управи за заједничке послове податке о закљученим уговорима (вредност закљученог уговора без ПДВ, датум закључења уговора и период на који је уговор закључен) са наручиоцима са Списка наручилаца који могу примењивати Оквирни споразум, у супротном, Управа за заједничке послове задржава право да раскине Оквирни споразум. Наведене податке потребно је доставити на e-адресу: cjn@uzzpro.gov.rs. Лице задужено за доставу података о закљученим угововорима са наручиоцима је, (биће преузето из понуде). ВИША СИЛА Члан 20. Уколико после закључења