Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom

TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE.docx TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (u daljem tekstu: Naručilac) u svom informacionom sistemu poseduje implementiran softverski Sistem za upravljanje društvenim standardom i to: Naziv softverskog modula: „PROGRAM_UPRAVLJANJE DRUŠTVENIM STANDARDOM“, proizvođača Program doo Beograd, Jurija Gagarina 21p, 11070 Novi Beograd, www.program.co.rs Tehnička podrška za Sistem za upravljanje društvenim standardom (u daljem tekstu softverski sistem), podrazumeva sledeće: Aktivaciju proizvođačke tehničke podrške za softverski sistem sa pripadajućim softverskim modulom. Tehnička podrška za implementirani i funkcionalni softverski moduli definisana je od strane proizvođača softvera i obuhvata: neprekidan rad softverskog modula sa svim funkcionalnostima, oporavak od eventualnog prestanka rada modula ili kritičnog narušavanja performansi istog, otklanjanje bagova i nedostataka u radu softverskog sistema, ukoliko se za istim ukaže potreba, kao i ostala unapređenja u cilju obezbeđivanja neprekidnog procesa rada, podršku za najnovije verzije, revizije, update-ove i patch-eve, a sve u trajanju od jedne godine od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške. Tehnička podrška za softverski sistem sa pripadajućim softverskim modulom podrazumeva dostupnost servisnih, inženjerskih i tehničkih timova Ponuđača u slučaju problema koji se odnose na prekid rada softverskog sistema za period od godinu dana od dana aktivacije tehničke podrške, i to: Telefonsku pomoć ili udaljeni pristup sistemu korisnika; Podršku Naručiocu za sva pitanja u vezi sa optimalnim funkcionisanjem i administracijom softverskog sistema putem elektronske pošte i telefona; Redovnu komunikaciju sa Naručiocem o stanju softverskog sistema i eventualnim potrebama za unapređenjem softvera ili hardverske infrastrukture kod Naručioca, kao i aktivno učešće u kriznim situacijama; Otklanjanje svih nefunkcionalnosti u radu implementiranog softverskog sistema i otklanjanje svih nefunkcionalnostiu interoperabilnosti sa postojećim informacionim sistemom Naručioca. Ponuđač je dužan da na osnovu zahteva Naručioca izvrši sve potrebne aktivnosti na otklanjanju neispravnosti, nefunkcionisanja i kvarova softverskog sistema. Podrška u korekciji neispravnosti, nefunkcionisanju i kvarovima u radu podrazumeva da Ponuđač vrši sve neophodne aktivnosti u svrhu obezbeđivanja pune funkcionalnosti softverskog sistema. U ponudu moraju biti uračunati svi troškovi vezani za aktivnosti otklanjanja neispravnosti, nefunkcionisanja i kvarova, uključujući izlazak na teren i drugo. Usluga tehničke podrške za softverski sistem za upravljanje društvenim standardom, koju Ponuđač pruža podrazumeva konsultacije i stručnu podršku na zahtev Naručioca, kroz telefonsku i e-mail podršku i u slučaju izuzetne potrebe izlazak na lokaciju korisnika. Ova usluga se koristi za konsultacije i podešavanje rada softverskog sistema u cilju rekonfiguracije. Konsultacije koje se pružaju tokom održavanja softverskog sistema, obuhvataju: Konsultacije u oblasti dizajna softverskog sistema; Konsultacije u oblasti primene novih tehnoloških rešenja na rad softverskog sistema; Konsultacije u oblasti planiranja i primene softverskog sistema; Konsultacije, savetovanja, prenos znanja iz oblasti administracije, instalacije, softverskog sistema. Stručna podrška koju Ponuđač mora da pruži tokom održavanja softverskog sistema, obuhvata: Stručnu podršku u rekonfiguraciji softverskog sistema; Stručnu podršku u povezivanju budućih sistema za softverski sistem; Stručnu podršku pri identifikaciji i uklanjanju problema na radu softverskog sistema; Stručnu podršku pri nadzoru rada softverskog sistema. Opisana usluga tehničke podrške za softverski sistem za upravljanje društvenim standardom, mora biti dostupna radnim danima (od ponedeljka do petka) u periodu od 07:30-15:30h i može se dobiti putem telefona ili e-maila. Za uslugu tehničke podrške softverskog sistema, definišu se sledeći parametri: Vreme odziva - Vremenski interval koji počinje trenutkom prijema prijave kvara Naručioca pisanim putem i završava trenutkom u kome kvalifikovana osoba, sposobna da pruži zahtevanu uslugu, kontaktira korisnika. Prijava kvara, radi evidentiranja i praćenja ugovorenih rokova odziva i rešavanja, vrši se isključivo pisanim putem, elektronskom poštom na adresu koju Dobavljač dostavi Naručiocu prilikom potpisivanja Ugovora. Vreme rešavanja - Vremenski period u kome se uspostavlja stanje koje se može smatrati konačnim rešenjem kvara/problema u radu softverskog sistema, nakon prijave kvara / problema. Za prijavu kvara definišu se tri nivoa prioriteta problema tj rizika: visok, srednji i nizak. Korisnik prilikom prijave kvara definiše nivo prioriteta saglasno tehničkom nivou problema i/ili uticaju problema na poslovanje korisnika. Tabela odziva u zavisnosti na nivo rizika definiše se na sledeći način: Nivo rizika Opis Način prijave Vreme odziva Vreme rešavanja Visok Zastoj rada Sistema/kritična funkcionalnost onemogućena Elektronskom poštom 1 sat Isti radni dan, ukoliko je prijava podneta do 12:00, odnosno naredni radni dan, ukoliko je prijava podneta posle 12:00 Srednji Delimično otežan rad/značajna funkcionalnost degradirana Elektronskom poštom 4 sata 1 radni dan Nizak Manji problem, pitanja, kozmetičke greške Elektronskom poštom 8 sati 2 radna dana Ponuđač je u obavezi da svakog meseca Naručiocu dostavi Mesečni izveštaj o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom. U ovom izveštaju će ukratko biti navedene sve aktivnosti Ponuđača realizovane u izveštajnom periodu. Mesto aktivacije tehničke podrške i pružanja usluge tehničke podrške za softverski sistem: Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Direkcija sa sedištem u Beogradu, Dr Aleksandra Kostića 9. Način i rok isporuke: Aktivacija proizvođačke tehničke podrške se vrši jednokratno, u roku od 15 dana od dana potpisivanja Ugovora. Nakon uspešno izvršene aktivacije proizvođačke tehničke podrške predstavnik Ponuđača sačiniće Zapisnik o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisan i overen od strane predstavnika Ponuđača i ovlašćenog lica Naručioca. Ponuđač je u obavezi da pruži uslugu tehničke podrške softverskog sistema za upravljanje društvenim standardom, u periodu od godinu dana od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške, sa mesečnim fakturisanjem usluge tehničke podrške, a na osnovu Mesečnog izveštaja o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, koji potpisuju predstavnik Ponuđača i ovlašćeno lice Naručioca. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje 105356542 Naziv postupka: Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom Referentni broj: 129/2026 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Aktivacija proizvođačke tehničke podrške Jedinica mere: dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 15,00 Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Rezervni kriterijumi U slučaju da postoje dve ili više ponuda sa istom cenom, između ovih ponuda kao najpovoljnija ponuda biće izabrana ona ponuda ponuđača koji ponudi kraći rok za aktivaciju tehničke podrške. Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. OSTALI VAŽNI ELEMENTI PONUDE.docx OSTALI VAŽNI ELEMENTI PONUDE Mesto aktivacije tehničke podrške: Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Direkcija sa sedištem u Beogradu, Dr Aleksandra Kostića 9. Način i rok isporuke: Aktivacija proizvođačke tehničke podrške se vrši jednokratno, u roku od _________ (maksimalno 15) dana od dana potpisivanja Ugovora. Nakon uspešno izvršene aktivacije proizvođačke tehničke podrške predstavnik Ponuđača sačiniće Zapisnik o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisan i overen od strane predstavnika Ponuđača i ovlašćenog lica Naručioca. Ponuđač je u obavezi da pruži uslugu tehničke podrške softverskog sistema za upravljanje društvenim standardom, u periodu od godinu dana od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške, sa mesečnim fakturisanjem usluge tehničke podrške, a na osnovu Mesečnog izveštaja o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, koji potpisuju predstavnik Ponuđača i ovlašćeno lice Naručioca. Kriterijum za ocenjivanje ponude: U postupku izbora ponude ugovor će biti dodeljen ekonomski najpovoljnijoj ponudi na osnovu kriterijuma cene. Rezervni kriterijum: U slučaju da postoje dve ili više ponuda sa istom cenom, između ovih ponuda kao najpovoljnija ponuda biće izabrana ona ponuda ponuđača koji ponudi kraći rok za aktivaciju tehničke podrške. Način i uslovi plaćanja: Naručilac će Ponuđaču aktivaciju proizvođačke tehničke podrške platiti u roku od 15 dana od dana pravilno ispostavljene fakture i Zapisnika o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisanog od strane predstavnika Dobavljača i ovlašćenog lica Naručioca. Naručilac će uslugu tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom Ponuđaču plaćati mesečno, u tekućem mesecu za prethodni mesec, a u roku od 15 dana od dana pravilno ispostavljene fakture i Mesečnog izveštaja o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisanog i overenog od strane predstavnika Ponuđača i ovlašćenog lica Naručioca. Ukoliko se prva i poslednja faktura ne odnose na uslugu u punom iznosu mesečnog paušala, onda njihov zbir ne sme preći iznos ukupnog ugovorenog mesečnog paušala. Sredstva finansijskog obezbeđenja A) Ponuđač je dužan da prilikom podnošenja ponude dostavi sredstvo finansijskog obezbeđenja za ozbiljnost ponude i to: 1. Original bankarsku garanciju za ozbiljnost ponude, u iznosu od 3% od vrednosti ponude bez PDV, sa rokom važenja 60 dana duže od roka važenja ponude, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora i plativa na prvi poziv, u korist Naručioca. Bankarska garancija za ozbiljnost ponude se aktivira u slučaju da ponuđač odustane od svoje ponude u roku važenja ponude, ne dostavi dokaze o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta u skladu sa članom 119. ovog zakona, neosnovano odbije da zaključi ugovor o javnoj nabavci ili ne dostavi obezbeđenje za izvršenje ugovora o javnoj nabavci. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. B) Dobavljač, kome bude dodeljen Ugovor, dužan je da u roku od 15 dana od dana potpisivanja Ugovora, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovorenih obaveza, preda Naručiocu: 1. Original bankarsku garanciju za dobro izvršenje ugovorenih obaveza, u visini od 10% ukupno ugovorene vrednosti bez PDV i sa rokom važenja najmanje 60 dana duže od trajanja Ugovora, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora, plativa na prvi poziv i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi, a u korist Naručioca. Bankarska garancija za dobro izvršenje ugovorenih obaveza se aktivira u slučaju da Dobavljač ne ispunjava ugovorene obaveze. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. SPORAZUM O POSTUPANjU SA POVERLjIVIM INFORMACIJAMA.docx KONKURSNA DOKUMENTACIJA ZA JAVNU NABAVKU USLUGE U OTVORENOM POSTUPKU JN 129/2026 TEHNIČKA PODRŠKA ZA SISTEM ZA UPRAVLJANJE DRUŠTVENIM STANDARDOM Marina Novović, član Mira Obrenić, član Zoran Ružić, član Nemanja Mančić, član Olgica Starčević, zamenik člana Mašan Bulatović – direktor Sektora informacionih tehnologija Na osnovu čl. 52. i 93. Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS“, br. 91/19 i 92/23 - u daljem tekstu: Zakon), Pravilnika o sadržini konkursne dokumentacije u postupcima javnih nabavki („Službeni glasnik RS“ br. 91/19 i 92/23), Odluke o sprovođenju postupka javne nabavke br. 404.1-1821/26-1 od 18.09.2026. godine, pripremljena je: KONKURSNA DOKUMENTACIJA ZA JAVNU NABAVKU USLUGE U OTVORENOM POSTUPKU Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom JN 129/2026 Opšti podaci o javnoj nabavci i predmetu nabavke ...................................... Tehnički elementi ponude (karakteristike).................................................. Kriterijumi za kvalitativni izbor privrednog subjekta i uputstvo kako se dokazuje ispunjenost tih kriterijuma........................................................................... Ostali važni elementi ponude ..................................................................... Obrazac ponude sa strukturom cene................................................................ Model ugovora ................................................................................................ Obrazac troškova pripreme ponude................................................................ Obrazac izjave meničnog ovlašćenja ............................................................. Sporazum o postupanju sa poverljivim informacijama................................... KOMISIJA ZA JAVNU NABAVKU OPŠTI PODACI O JAVNOJ NABAVCI Naziv, adresa i internet stranica naručioca: Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Dr Aleksandra Kostića br.9, Beograd, www.pio.rs Vrsta postupka: Predmetna nabavka se sprovodi u otovorenom postupku javne nabavke shodno čl. 52. Zakona o javnim nabavkama („Sl. glasnik RS“ br. 91/19 i 92/23) Predmet javne nabavke: Usluga, Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom, JN 129/2026 Oznaka iz opšteg rečnika nabavke: 7200000 Vrsta, kolilčina i opis usluge: Detaljan opis predmeta nabavke sadržan je u tehničkoj specifikaciji koja je sastavni deo konkursne dokumentacije. Postupak se sprovodi radi zaključenja ugovora o predmetnoj javnoj nabavci. TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (u daljem tekstu: Naručilac) u svom informacionom sistemu poseduje implementiran softverski Sistem za upravljanje društvenim standardom i to: Naziv softverskog modula: „PROGRAM_UPRAVLJANJE DRUŠTVENIM STANDARDOM“, proizvođača Program doo Beograd, Jurija Gagarina 21p, 11070 Novi Beograd, www.program.co.rs Tehnička podrška za Sistem za upravljanje društvenim standardom (u daljem tekstu softverski sistem), podrazumeva sledeće: Aktivaciju proizvođačke tehničke podrške za softverski sistem sa pripadajućim softverskim modulom. Tehnička podrška za implementirani i funkcionalni softverski moduli definisana je od strane proizvođača softvera i obuhvata: neprekidan rad softverskog modula sa svim funkcionalnostima, oporavak od eventualnog prestanka rada modula ili kritičnog narušavanja performansi istog, otklanjanje bagova i nedostataka u radu softverskog sistema, ukoliko se za istim ukaže potreba, kao i ostala unapređenja u cilju obezbeđivanja neprekidnog procesa rada, podršku za najnovije verzije, revizije, update-ove i patch-eve, a sve u trajanju od jedne godine od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške. Tehnička podrška za softverski sistem sa pripadajućim softverskim modulom podrazumeva dostupnost servisnih, inženjerskih i tehničkih timova Ponuđača u slučaju problema koji se odnose na prekid rada softverskog sistema za period od godinu dana od dana aktivacije tehničke podrške, i to: Telefonsku pomoć ili udaljeni pristup sistemu korisnika; Podršku Naručiocu za sva pitanja u vezi sa optimalnim funkcionisanjem i administracijom softverskog sistema putem elektronske pošte i telefona; Redovnu komunikaciju sa Naručiocem o stanju softverskog sistema i eventualnim potrebama za unapređenjem softvera ili hardverske infrastrukture kod Naručioca, kao i aktivno učešće u kriznim situacijama; Otklanjanje svih nefunkcionalnosti u radu implementiranog softverskog sistema i otklanjanje svih nefunkcionalnostiu interoperabilnosti sa postojećim informacionim sistemom Naručioca. Ponuđač je dužan da na osnovu zahteva Naručioca izvrši sve potrebne aktivnosti na otklanjanju neispravnosti, nefunkcionisanja i kvarova softverskog sistema. Podrška u korekciji neispravnosti, nefunkcionisanju i kvarovima u radu podrazumeva da Ponuđač vrši sve neophodne aktivnosti u svrhu obezbeđivanja pune funkcionalnosti softverskog sistema. U ponudu moraju biti uračunati svi troškovi vezani za aktivnosti otklanjanja neispravnosti, nefunkcionisanja i kvarova, uključujući izlazak na teren i drugo. Usluga tehničke podrške za softverski sistem za upravljanje društvenim standardom, koju Ponuđač pruža podrazumeva konsultacije i stručnu podršku na zahtev Naručioca, kroz telefonsku i e-mail podršku i u slučaju izuzetne potrebe izlazak na lokaciju korisnika. Ova usluga se koristi za konsultacije i podešavanje rada softverskog sistema u cilju rekonfiguracije. Konsultacije koje se pružaju tokom održavanja softverskog sistema, obuhvataju: Konsultacije u oblasti dizajna softverskog sistema; Konsultacije u oblasti primene novih tehnoloških rešenja na rad softverskog sistema; Konsultacije u oblasti planiranja i primene softverskog sistema; Konsultacije, savetovanja, prenos znanja iz oblasti administracije, instalacije, softverskog sistema. Stručna podrška koju Ponuđač mora da pruži tokom održavanja softverskog sistema, obuhvata: Stručnu podršku u rekonfiguraciji softverskog sistema; Stručnu podršku u povezivanju budućih sistema za softverski sistem; Stručnu podršku pri identifikaciji i uklanjanju problema na radu softverskog sistema; Stručnu podršku pri nadzoru rada softverskog sistema. Opisana usluga tehničke podrške za softverski sistem za upravljanje društvenim standardom, mora biti dostupna radnim danima (od ponedeljka do petka) u periodu od 07:30-15:30h i može se dobiti putem telefona ili e-maila. Za uslugu tehničke podrške softverskog sistema, definišu se sledeći parametri: Vreme odziva - Vremenski interval koji počinje trenutkom prijema prijave kvara Naručioca pisanim putem i završava trenutkom u kome kvalifikovana osoba, sposobna da pruži zahtevanu uslugu, kontaktira korisnika. Prijava kvara, radi evidentiranja i praćenja ugovorenih rokova odziva i rešavanja, vrši se isključivo pisanim putem, elektronskom poštom na adresu koju Dobavljač dostavi Naručiocu prilikom potpisivanja Ugovora. Vreme rešavanja - Vremenski period u kome se uspostavlja stanje koje se može smatrati konačnim rešenjem kvara/problema u radu softverskog sistema, nakon prijave kvara / problema. Za prijavu kvara definišu se tri nivoa prioriteta problema tj rizika: visok, srednji i nizak. Korisnik prilikom prijave kvara definiše nivo prioriteta saglasno tehničkom nivou problema i/ili uticaju problema na poslovanje korisnika. Tabela odziva u zavisnosti na nivo rizika definiše se na sledeći način: Nivo rizika Opis Način prijave Vreme odziva Vreme rešavanja Visok Zastoj rada Sistema/kritična funkcionalnost onemogućena Elektronskom poštom 1 sat Isti radni dan, ukoliko je prijava podneta do 12:00, odnosno naredni radni dan, ukoliko je prijava podneta posle 12:00 Srednji Delimično otežan rad/značajna funkcionalnost degradirana Elektronskom poštom 4 sata 1 radni dan Nizak Manji problem, pitanja, kozmetičke greške Elektronskom poštom 8 sati 2 radna dana Ponuđač je u obavezi da svakog meseca Naručiocu dostavi Mesečni izveštaj o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom. U ovom izveštaju će ukratko biti navedene sve aktivnosti Ponuđača realizovane u izveštajnom periodu. Mesto aktivacije tehničke podrške i pružanja usluge tehničke podrške za softverski sistem: Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Direkcija sa sedištem u Beogradu, Dr Aleksandra Kostića 9. Način i rok isporuke: Aktivacija proizvođačke tehničke podrške se vrši jednokratno, u roku od 15 dana od dana potpisivanja Ugovora. Nakon uspešno izvršene aktivacije proizvođačke tehničke podrške predstavnik Ponuđača sačiniće Zapisnik o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisan i overen od strane predstavnika Ponuđača i ovlašćenog lica Naručioca. Ponuđač je u obavezi da pruži uslugu tehničke podrške softverskog sistema za upravljanje društvenim standardom, u periodu od godinu dana od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške, sa mesečnim fakturisanjem usluge tehničke podrške, a na osnovu Mesečnog izveštaja o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, koji potpisuju predstavnik Ponuđača i ovlašćeno lice Naručioca. KRITERIJUMI ZA KVALITATIVNI IZBOR PRIVREDNOG SUBJEKTA I UPUTSTVO KAKO SE DOKAZUJE ISPUNJENOST TIH KRITERIJUMA Osnovi za isključenje: 1. Pravosnažna presuda za jedno ili više krivičnih dela; Pravni osnov Član 111. stav 1. tač. 1)-Naručilac je dužan da isključi privrednog subjekta iz postupka javne nabavke ako privredni subjekt ne dokaže da on i njegov zakonski zastupnik u periodu od prethodnih pet godina od dana isteka roka za podnošenje ponuda, odnosno prijava nije pravnosnažno osuđen, osim ako pravnosnažnom presudom nije utvrđen drugi period zabrane učešća u postupku javne nabavke, za: (1) krivično delo koje je izvršilo kao član organizovane kriminalne grupe i krivično delo udruživanje radi vršenja krivičnih dela; (2) krivično delo zloupotrebe položaja odgovornog lica, krivično delo zloupotrebe u vezi sa javnom nabavkom, krivično delo primanja mita u obavljanju privredne delatnosti, krivično delo davanja mita u obavljanju privredne delatnosti, krivično delo zloupotrebe službenog položaja, krivično delo trgovine uticajem, krivično delo primanja mita i krivično delo davanja mita, krivično delo prevare, krivično delo neosnovanog dobijanja i korišćenja kredita i druge pogodnosti, krivično delo prevare u obavljanju privredne delatnosti i krivično delo poreske utaje, krivično delo terorizma, krivično delo javnog podsticanja na izvršenje terorističkih dela, krivično delo vrbovanja i obučavanja za vršenje terorističkih dela i krivično delo terorističkog udruživanja, krivično delo pranja novca, krivično delo finansiranja terorizma, krivično delo trgovine ljudima i krivično delo zasnivanja ropskog odnosa i prevoza lica u ropskom odnosu. Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma Privredni subjekt dužan je da putem Portala sastavi i uz ponudu podnese izjavu o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta, kojom potvrđuje da ne postoji ovaj osnov za isključenje. Naručilac može da pre donošenja odluke u postupku javne nabavke zahteva od ponuđača koji je dostavio ekonomski najpovoljniju ponudu da dostavi dokaze o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta. Smatra se da privredni subjekt koji je upisan u registar ponuđača nema osnova za isključenje iz člana 111. stav 1. tač. 1) Zakona o javnim nabavkama. Nepostojanje ovog osnova za isključenje dokazuje se sledećim dokazima: Pravna lica i preduzetnici: 1) Potvrda nadležnog Osnovnog suda na čijem području se nalazi sedište domaćeg pravnog lica ili preduzetnika, odnosno sedište predstavništva ili ogranka stranog pravnog lica kojim se potvrđuje da ponuđač u periodu od prethodnih pet godina od dana isteka roka za podnošenje ponuda, odnosni prijava nije pravnosnažno osuđen, osim ako pravnosnažnom presudom nije utvrđen drugi period zabrane učešća u postupku javne nabavke, i to za sledeća krivična dela: krivično delo poreske utaje; krivično delo prevare; krivično delo neosnovanog dobijanja i korišćenja kredita i druge pogodnosti; krivično delo zloupotrebe službenog položaja; krivično delo trgovine uticajem; krivično delo davanja mita; krivično delo trgovine ljudima (za oblike iz člana 388. st. 2, 3, 4, 6, 8 i 9) i krivično delo zasnivanja ropskog odnosa i prevoza lica u ropskom odnosu (za oblike iz člana 390. st. 1 i 2). 2) Potvrda nadležnog Višeg suda na čijem području se nalazi sedište domaćeg pravnog lica ili preduzetnika, odnosno sedište predstavništva ili ogranka stranog pravnog lica kojim se potvrđuje da ponuđač u periodu od prethodnih pet godina od dana isteka roka za podnošenje ponuda, odnosni prijava nije pravnosnažno osuđen, osim ako pravnosnažnom presudom nije utvrđen drugi period zabrane učešća u postupku javne nabavke, i to za sledeća krivična dela: krivično delo zloupotrebe službenog položaja, ako vrednost pribavljene imovinske koristi prelazi 1.500.000,00 dinara; krivično delo trgovine ljudima (za oblike iz člana 388. st. 1, 5 i 7); krivično delo zasnivanja ropskog odnosa i prevoza lica u ropskom odnosu ako je izvršeno prema maloletnom licu i krivično delo primanja mita. 3) Potvrda Posebnog odeljenja Višeg suda u Beogradu za organizovani kriminal kojim se potvrđuje da pravno lice ili preduzetnik nije osuđivano za neka od sledećih krivičnih dela: krivična dela organizovanog kriminala; krivično delo udruživanja radi vršenja krivičnih dela; krivično delo zloupotrebe službenog položaja, trgovine uticajem, primanja mita i davanja mita ako je okrivljeni odnosno lice kojem se daje mito službeno ili odgovorno lice koje vrši funkciju na osnovu izbora, imenovanja ili postavljenja od strane Narodne skupštine, predsednika Republike, opšte sednice Vrhovnog kasacionog suda, Visokog saveta sudstva ili Državnog veća tužilaca; krivična dela protiv privrede, ako vrednost imovinske koristi prelazi 200.000.000 dinara, odnosno ako vrednost javne nabavke prelazi 800.000.000 dinara i to za: krivično delo zloupotrebe u vezi sa javnim nabavkama, krivično delo primanja mita u obavljanju privredne delatnosti, krivično delo davanja mita u obavljanju privredne delatnosti, krivično delo prevare u obavljanju privredne delatnosti, krivično delo zloupotrebe položaja odgovornog lica, krivično delo pranja novca – u slučaju ako imovina koja je predmet pranja novca potiče iz svih navedenih krivičnih dela; krivično delo javnog podsticanja na izvršenje terorističkih dela; krivično delo finansiranja terorizma; krivično delo terorizma; krivično delo vrbovanja i obučavanja za vršenje terorističkih dela i krivično delo terorističkog udruživanja. 4) Potvrda Posebnog odeljenja viših sudova u Beogradu, Novom Sadu, Nišu i Kraljevu za suzbijanje korupcije, kojim se potvrđuje da pravno lice ili preduzetnik nije osuđivano za neka od sledećih krivičnih dela: krivično delo primanje mita u obavljanju privredne delatnosti; krivično delo davanje mita u obavljanju privredne delatnosti; krivično delo zloupotreba u vezi sa javnim nabavkama; krivično delo prevare u obavljanju privredne delatnosti; krivično delo zloupotrebe položaja odgovornog lica i krivično delo pranja novca. Zakonski zastupnici i fizička lica: 1) Izvod iz kaznene evidencije, odnosno uverenje nadležne policijske uprave MUP-a, kojim se potvrđuje da zakonski zastupnik ili fizičko lice nije osuđivao za sledeća krivična dela: 1) krivično delo koje je izvršilo kao član organizovane kriminalne grupe i krivično delo udruživanje radi vršenja krivičnih dela; 2) krivično delo zloupotreba položaja odgovornog lica, krivično delo zloupotreba u vezi sa javnom nabavkom, krivično delo primanje mita u obavljanju privredne delatnosti, krivično delo davanje mita u obavljanju privredne delatnosti, krivično delo zloupotreba službenog položaja, krivično delo trgovina uticajem, krivično delo primanje mita i krivično delo davanje mita; krivično delo prevara, krivično delo neosnovano dobijanje i korišćenje kredita i druge pogodnosti, krivično delo prevara u obavljanju privredne delatnosti i krivično delo poreska utaja; krivično delo terorizam, krivično delo javno podsticanje na izvršenje terorističkih dela, krivično delo vrbovanje i obučavanje za vršenje terorističkih dela i krivično delo terorističko udruživanje; krivično delo pranje novca, krivično delo finansiranje terorizma; krivično delo trgovina ljudima i krivično delo zasnivanje ropskog odnosa i prevoz lica u ropskom odnosu. Zahtev se može podneti prema mestu rođenja ili prema mestu prebivališta zakonskog zastupnika ili fizičkog lica. Ukoliko ponuđač ima više zakonskih zastupnika dužan je da dostavi dokaz za svakog od njih. Privredni subjekt koji ima sedište u drugoj državi: Ako privredni subjekt ima sedište u drugoj državi kao dokaz da ne postoji osnov za isključenje naručilac će prihvatiti izvod iz kaznene evidencije ili drugog odgovarajućeg registra ili, ako to nije moguće, odgovarajući dokument nadležnog sudskog ili upravnog organa u državi sedišta privrednog subjekta, odnosno državi čije je lice državljanin. Ako se u državi u kojoj privredni subjekt ima sedište, odnosno državi čiji je lice državljanin ne izdaju navedeni dokazi ili ako dokazi ne obuhvataju sve podatke u vezi sa nepostojanjem osnova za isključenje, privredni subjekt može da, umesto dokaza, dostavi svoju pisanu izjavu datu pod krivičnom i materijalnom odgovornošću, overenu pred sudskim ili upravnim organom, javnim beležnikom ili drugim nadležnim organom te države, u kojoj se navodi da ne postoje navedeni osnovi za isključenje privrednog subjekta 2. Porezi i doprinosi; Pravni osnov: Član 111. stav 1. tač. 2)-Naručilac je dužan da isključi privrednog subjekta iz postupka javne nabavke ako privredni subjekt ne dokaže da je izmirio dospele poreze i doprinose za obavezno socijalno osiguranje ili da mu je obavezujućim sporazumom ili rešenjem, u skladu sa posebnim propisom, odobreno odlaganje plaćanja duga, uključujući sve nastale kamate i novčane kazne. Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: Privredni subjekt dužan je da putem Portala sastavi i uz ponudu podnese izjavu o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta, kojom potvrđuje da ne postoji ovaj osnov za isključenje. Naručilac može da pre donošenja odluke u postupku javne nabavke zahteva od ponuđača koji je dostavio ekonomski najpovoljniju ponudu da dostavi dokaze o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta. Smatra se da privredni subjekt koji je upisan u registar ponuđača nema osnova za isključenje iz člana 111. stav 1. tač. 2) Zakona o javnim nabavkama. Nepostojanje ovog osnova za isključenje dokazuje se sledećim dokazima: 1) Potvrda nadležnog poreskog organa da je ponuđač izmirio dospele poreze i doprinose za obavezno socijalno osiguranje ili da mu je obavezujućim sporazumom ili rešenjem, u skladu sa posebnim propisom, odobreno odlaganje plaćanja duga, uključujući sve nastale kamate i novčane kazne. 2) Potvrda nadležnog poreskog organa lokalne samouprave da je ponuđač izmirio dospele obaveze javnih prihoda ili da mu je obavezujućim sporazumom ili rešenjem, u skladu sa posebnim propisom, odobreno odlaganje plaćanja duga, uključujući sve nastale kamate i novčane kazne. Pravno lice koje se nalazi u postupku privatizacije, umesto dokaza iz tač. 1) i 2), prilaže potvrdu Agencije za privatizaciju da se nalazi u postupku privatizacije. Privredni subjekt koji ima sedište u drugoj državi: Ako privredni subjekt ima sedište u drugoj državi kao dokaz da ne postoje osnovi za isključenje naručilac će prihvatiti potvrdu nadležnog organa u državi sedišta privrednog subjekta. Ako se u državi u kojoj privredni subjekt ima sedište, odnosno državi čiji je lice državljanin ne izdaju navedeni dokazi ili ako dokazi ne obuhvataju sve podatke u vezi sa nepostojanjem osnova za isključenje, privredni subjekt može da, umesto dokaza, dostavi svoju pisanu izjavu datu pod krivičnom i materijalnom odgovornošću, overenu pred sudskim ili upravnim organom, javnim beležnikom ili drugim nadležnim organom te države, u kojoj se navodi da ne postoje navedeni osnovi za isključenje privrednog subjekta. 3. Obaveze u oblasti zaštite životne sredine, socijalnog i radnog prava; Pravni osnov Član 111. stav 1. tač. 3)-Naručilac je dužan da isključi privrednog subjekta iz postupka javne nabavke ako utvrdi da je privredni subjekt u periodu od prethodne dve godine od dana isteka roka za podnošenje ponuda, odnosno prijava, povredio obaveze u oblasti zaštite životne sredine, socijalnog i radnog prava, uključujući kolektivne ugovore, a naročito obavezu isplate ugovorene zarade ili drugih obaveznih isplata, uključujući i obaveze u skladu s odredbama međunarodnih konvencija koje su navedene u Prilogu 8. Zakona o javnim nabavkama Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: Privredni subjekt dužan je da putem Portala sastavi i uz ponudu podnese izjavu o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta, kojom potvrđuje da ne postoji ovaj osnov za isključenje. 4. Sukob interesa Pravni osnov Član 111. stav 1. tač. 4)-Naručilac je dužan da isključi privrednog subjekta iz postupka javne nabavke ako postoji sukob interesa, u smislu Zakona o javnim nabavkama, koji ne može da se otkloni drugim merama. Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: Privredni subjekt dužan je da putem Portala sastavi i uz ponudu podnese izjavu o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta, kojom potvrđuje da ne postoji ovaj osnov za isključenje 5. Neprimeren uticaj na postupak Pravni osnov Član 111. stav 1. tač. 5)-Naručilac je dužan da isključi privrednog subjekta iz postupka javne nabavke ako utvrdi da je privredni subjekt pokušao da izvrši neprimeren uticaj na postupak odlučivanja naručioca ili da dođe do poverljivih podataka koji bi mogli da mu omoguće prednost u postupku javne nabavke ili je dostavio obmanjujuće podatke koji mogu da utiču na odluke koje se tiču isključenja privrednog subjekta, izbora privrednog subjekta ili dodele ugovora. Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: Privredni subjekt dužan je da putem Portala sastavi i uz ponudu podnese izjavu o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta, kojom potvrđuje da ne postoji ovaj osnov za isključenje KRITERIJUMI ZA IZBOR PRIVREDNOG SUBJEKTA DODATNI USLOVI: Ponuđač u postupku javne nabavke mora dokazati: 1. Da raspolaže neophodnim finansijskim kapacitetom: 1.1. Spisak pruženih usluga Dodatni opis kriterijuma: 1. Da je Ponuđač u prethodne tri dostupne obračunske godine ostvario poslovni prihod od najmanje 50.000.000,00 dinara bez PDV. 2. Da u prethodnih godinu dana od dana objavljivanja poziva za podnošenje ponuda (računajući i dan objavljivanja poziva za podnošenje ponuda) nije imao blokade tekućih računa otvorenih kod poslovnih banaka za obavljanje platnog prometa. Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: 1. Dokazuje se dostavljanjem: Bilansa uspeha za prethodne tri dostupne obračunske godine 2. Dokazuje se dostavljanjem: Potvrde NBS o broju dana blokade. Napomena: U slučaju da ponudu podnosi grupa ponuđača, uslov pod 2. ispunjava svaki član grupe posebno, te je potrebno dostaviti tražene dokaze za svakog člana grupe ponuđača, a uslov pod 1. Ponuđač mogu da ispune zajednički. 2. Da raspolaže neophodnim tehničkim i stručnim kapacitetom: 2.1. Spisak pruženih usluga Dodatni opis kriterijuma: Da Ponuđač dostavi autorizaciju/potvrdu/sertifikat proizvođača postojećeg i implementiranog Sistema za upravljanje društvenim standardom, kojom se potvrđuje da je ponuđač autorizovan (ovlašćen) za pružanje usluga tehničke podrške i održavanja implementiranog Sistema za upravljanje društvenim standardom, proizvođača „Program d.o.o. Beograd“. Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: Dokazuje se dostavljanjem: Autorizacija/potvrda/sertifikat proizvođača postojećeg i implementiranog Sistema za upravljanje društvenim standardom, kojom se potvrđuje da je ponuđač autorizovan (ovlašćen) za pružanje usluga tehničke podrške i održavanja implementiranog Sistema za upravljanje društvenim standardom, proizvođača Program d.o.o. Beograd. 2.2. Obrazovne i stručne kvalifikacije Dodatni opis kriterijuma: Da Ponuđač ima najmanje 3 (tri) angažovana lica po bilo kom osnovu u skladu sa Zakonom o radu, koja će biti angažovana na realizaciji ugovora i koja poseduju sertifikat da su ovlašćeni za pružanje usluga tehničke podrške i održavanja postojećeg i implementiranog Sistema za upravljanje društvenim standardom, proizvođača „Program d.o.o. Beograd“. Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: Dokazuje se dostavljanjem: - kopija Ugovora o radu sa pripadajućim M obrascem. - kopije traženog sertifikata. 2.3. Kontrola kvaliteta Dodatni opis kriterijuma: 1. Da Ponuđač poseduje važeći sertifikat za standard ISO 27001 ili odgovarajući (standard za sistem upravljanja bezbednošću informacija). 2. Da Ponuđač poseduje važeći sertifikat za standard ISO 9001 ili odgovarajući (standard za sistem upravaljanja kvalitetom). Način dokazivanja ispunjenosti kriterijuma: 1. Dokazuje se dostavljanjem: Fotokopija sertifikata o ispunjenosti zahtevanog ili odgovarajućeg standarda, izdat od domaćeg ili inostranog akreditovanog sertifikacionog tela, koji glase na ponuđača. Dostavljeni sertifikati moraju da budu važeći u momentu otvaranja ponuda. 2. Dokazuje se dostavljanjem: Fotokopija sertifikata o ispunjenosti zahtevanog ili odgovarajućeg standarda, izdat od domaćeg ili inostranog akreditovanog sertifikacionog tela, koji glase na ponuđača. Dostavljeni sertifikati moraju da budu važeći u momentu otvaranja ponuda. OSTALI VAŽNI ELEMENTI PONUDE Mesto aktivacije tehničke podrške: Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje, Direkcija sa sedištem u Beogradu, Dr Aleksandra Kostića 9. Način i rok isporuke: Aktivacija proizvođačke tehničke podrške se vrši jednokratno, u roku od _________ (maksimalno 15) dana od dana potpisivanja Ugovora. Nakon uspešno izvršene aktivacije proizvođačke tehničke podrške predstavnik Ponuđača sačiniće Zapisnik o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisan i overen od strane predstavnika Ponuđača i ovlašćenog lica Naručioca. Ponuđač je u obavezi da pruži uslugu tehničke podrške softverskog sistema za upravljanje društvenim standardom, u periodu od godinu dana od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške, sa mesečnim fakturisanjem usluge tehničke podrške, a na osnovu Mesečnog izveštaja o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, koji potpisuju predstavnik Ponuđača i ovlašćeno lice Naručioca. Kriterijum za ocenjivanje ponude: U postupku izbora ponude ugovor će biti dodeljen ekonomski najpovoljnijoj ponudi na osnovu kriterijuma cene. Rezervni kriterijum: U slučaju da postoje dve ili više ponuda sa istom cenom, između ovih ponuda kao najpovoljnija ponuda biće izabrana ona ponuda ponuđača koji ponudi kraći rok za aktivaciju tehničke podrške. Način i uslovi plaćanja: Naručilac će Ponuđaču aktivaciju proizvođačke tehničke podrške platiti u roku od 15 dana od dana pravilno ispostavljene fakture i Zapisnika o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisanog od strane predstavnika Dobavljača i ovlašćenog lica Naručioca. Naručilac će uslugu tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom Ponuđaču plaćati mesečno, u tekućem mesecu za prethodni mesec, a u roku od 15 dana od dana pravilno ispostavljene fakture i Mesečnog izveštaja o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisanog i overenog od strane predstavnika Ponuđača i ovlašćenog lica Naručioca. Ukoliko se prva i poslednja faktura ne odnose na uslugu u punom iznosu mesečnog paušala, onda njihov zbir ne sme preći iznos ukupnog ugovorenog mesečnog paušala. Sredstva finansijskog obezbeđenja A) Ponuđač je dužan da prilikom podnošenja ponude dostavi sredstvo finansijskog obezbeđenja za ozbiljnost ponude i to: 1. Original bankarsku garanciju za ozbiljnost ponude, u iznosu od 3% od vrednosti ponude bez PDV, sa rokom važenja 60 dana duže od roka važenja ponude, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora i plativa na prvi poziv, u korist Naručioca. Bankarska garancija za ozbiljnost ponude se aktivira u slučaju da ponuđač odustane od svoje ponude u roku važenja ponude, ne dostavi dokaze o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta u skladu sa članom 119. ovog zakona, neosnovano odbije da zaključi ugovor o javnoj nabavci ili ne dostavi obezbeđenje za izvršenje ugovora o javnoj nabavci. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. B) Dobavljač, kome bude dodeljen Ugovor, dužan je da u roku od 15 dana od dana potpisivanja Ugovora, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovorenih obaveza, preda Naručiocu: 1. Original bankarsku garanciju za dobro izvršenje ugovorenih obaveza, u visini od 10% ukupno ugovorene vrednosti bez PDV i sa rokom važenja najmanje 60 dana duže od trajanja Ugovora, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora, plativa na prvi poziv i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi, a u korist Naručioca. Bankarska garancija za dobro izvršenje ugovorenih obaveza se aktivira u slučaju da Dobavljač ne ispunjava ugovorene obaveze. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. OBRAZAC STRUKTURE CENE sa uputstvom kako da se popuni Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom, JN 129/2026 Naziv Jed. Mere Jedinična cena bez PDV Jedinična cena sa PDV Količina Ukupna cena bez PDV Ukupna cena sa PDV 1 2 3 4=3+PDV 5 6=3*5 7=6+PDV Aktivacija proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom Kom. 1 Usluga tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom Mesec 12 UKUPNA CENA BEZ PDV UKUPNA CENA SA PDV Uputstvo za popunjavanje obrasca strukture cene: - u kolonu 3 uneti jedinačnu cenu bez PDV; - u kolonu 4 uneti vrednost iz kolone 3 uvećanu za iznos PDV (4=3+PDV) - u kolonu 6 uneti ukupnu cenu bez PDV (6=3*5) - u kolonu 7 uneti vrednost iz kolone 6 uvećanu za iznos PDV (7=6+PDV) NAPOMENA: - Ukupna cena stavke Aktivacija proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom ne sme preći iznos od 22.000.000,00 dinara bez PDV. - Ukupna cena stavke usluge tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom ne sme preći iznos od 3.000.000,00 dinara bez PDV. Ponuda ponuđača koji ponudi više cene od navedenih, smatraće se neprihvatljivom. U ukupnu ugovorenu cenu uračunati su svi troškovi vezani za izvršenje predmetne nabavke. Mesto i datum ovlašćeno lice Ponuđača _______________ _______________________ MODEL UGOVORA O NABAVCI USLUGE – Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom UGOVORNE STRANE: 1. REPUBLIČKI FOND ZA PENZIJSKO I INVALIDSKO OSIGURANJE, Beograd, Dr Aleksandra Kostića br. 9, koga zastupa Relja Ognjenović, direktor Matični broj: 17715780 PIB: 105356542 tekući račun broj 840-1652-22 koji se vodi kod Uprave za trezor (u daljem tekstu: Naručilac) i 2."_________________________" iz___________________, ul. _________________, koga zastupa direktor ___________________ Matični broj: ________________ PIB broj: ____________________ Broj računa: __________________ (u daljem tekstu: Dobavljač) Nastupa u zajedničkoj ponudi sa: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nastupa sa podizvođačima: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Ugovorne strane konstatuju da je Naručilac u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS“, br. 91/19 i 92/23 – u daljem tekstu: Zakon) i Odlukom direktora Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje br. 404.1-1821/26-1 od 18.09.2026. godine, sproveo otvoreni postupak javne nabavke usluge - Tehnička podrška za sistem za upravljanje društvenim standardom, JN 129/2026 i doneo Odluku o dodeli ugovora broj 404.1-1821/26-5 od dana _____________ PREDMET UGOVORA Član 1. Naručilac ovim ugovorom poverava, a Dobavljač prihvata i obavezuje se da pruži uslugu tehničke podrške za sistem za upravljanje društvenim standardom, a u svemu prema usvojenoj Ponudi br. ________ od __________. godine, koja sa tehničkim karakteristikama i Obrascem strukture cene iz konkursne dokumentacije čini sastavni deo ovog ugovora. CENA Član 2. Ukupna cena za aktivaciju proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, bez PDV iznosi _______________dinara, odnosno ______________ dinara sa PDV. Ukupna cena za uslugu tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, na mesečnom nivou iznosi ______________ dinara bez PDV, odnosno _____________ sa PDV. Ukupna cena za uslugu tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, na godišnjem nivou iznosi ______________ dinara bez PDV, odnosno ____________ sa PDV. Ukupna ugovorena cena iznosi ______________ (slovima: ______________________) dinara bez PDV, odnosno______________ (slovima: _____________________) dinara sa PDV. Na ugovorene cene obračunava se i plaća PDV u skladu sa važećim zakonskim propisima. Cena održavanja obuhvata sve moguće troškove koji nastaju angažovanjem resursa u izvršenju predmetne nabavke. Ugovorena cena je fiksna i ne može se menjati. NAČIN I ROK PRUŽANJA USLUGE Član 3. Dobavljač je u obavezi da aktivira proizvođačku tehničku podršku za Sistem za upravljanje društvenim standardom u roku od ____________(maksimalno 15 dana) od dana potpisivanja Ugovora. Nakon uspešno izvršene aktivacije proizvođačke tehničke podrške predstavnik Dobavljača sačiniće Zapisnik o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, potpisan i overen od strane predstavnika Dobavljača i ovlašćenog lica Naručioca. Dobavljač je u obavezi da pruži uslugu tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, u periodu od godinu dana od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške, sa mesečnim fakturisanjem usluge tehničke podrške, a na osnovu Mesečnog izveštaja o izvršenoj usluzi tehničke podrške za Sistem za upravljanje društvenim standardom, koji potpisuju predstavnik Dobavljača i ovlašćeno lice Naručioca. Mesečni izveštaj treba da sadrži pregled svih aktivnosti Dobavljača realizovanih u izveštajnom periodu, kao i druge aktivnosti u okviru ugovorenih obaveza. Aktivacija proizvođačke tehničke podrške i pružanje usluge održavanja vrši se u Direkciji RF PIO sa sedištem u Beogradu, Dr Aleksandra Kostića 9. Član 4. Proizvođačka tehnička podrška za softverski sistem sa pripadajućim softverskim modulom obuhvata sledeće: neprekidan rad softverskog modula sa svim funkcionalnostima, oporavak od eventualnog prestanka rada modula ili kritičnog narušavanja performansi istog, otklanjanje bagova i nedostataka u radu softverskog sistema, ukoliko se za istim ukaže potreba, kao i ostala unapređenja u cilju obezbeđivanja neprekidnog procesa rada, podršku za najnovije verzije, revizije, update-ove i patch-eve, a sve u trajanju od jedne godine od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške. Član 5. Usluga tehničke podrške softverskog sistema za upravljanje društvenim standardom sa pripadajućim softverskim modulom, koju pruža Dobavljač, podrazumeva dostupnost servisnih, inženjerskih i tehničkih timova Dobavljača, u slučaju problema koji se odnose na prekid rada softverskog sistema za period od godinu dana od dana aktivacije proizvođačke tehničke podrške. Član 6. Usluga tehničke podrške softverskog sistema za upravljanje društvenim standardom koje Dobavljač pruža podrazumeva konsultacije i stručnu podršku na zahtev Naručioca, kroz telefonsku i e-mail podršku i u slučaju izuzetne potrebe izlazak na lokaciju korisnika, a sve u skladu sa tehničkim karakteristikama koje čine sastavni deo Ugovora. Član 7. Usluga tehničke podrške softverskog sistema za upravljanje društvenim standardom mora biti dostupna radnim danima (od ponedeljka do petka) u periodu od 07:30-15:30h. Dobavljač je dužan da se odazove na pisanu prijavu kvara Naručioca, dostavljenu elektronskom poštomu toku radnog vremena. Član 8. Dobavljač je dužan da otkloni problem u rokovima koji su definisani u Tabeli odziva u zavisnosti od nivoa rizika. Tabela odziva u zavisnosti na nivo rizika definiše se na sledeći način: Nivo rizika Opis Način prijave Vreme odziva Vreme rešavanja Visok Zastoj rada Sistema/kritična funkcionalnost onemogućena Elektronskom poštom 1 sat Isti radni dan, ukoliko je prijava podneta do 12:00, odnosno naredni radni dan, ukoliko je prijava podneta posle 12:00 Srednji Delimično otežan rad/značajna funkcionalnost degradirana Elektronskom poštom 4 sata 1 radni dan Nizak Manji problem, pitanja, kozmetičke greške Elektronskom poštom 8 sati 2 radna dana NAČIN PLAĆANJA Član 9. Naručilac će Dobavljaču uslugu aktivacije proizvođačke tehničke podrške za upravljanje društvenim standardom, platiti u roku od 15 dana od dana pravilno ispostavljene fakture i Zapisnika o izvršenoj aktivaciji proizvođačke tehničke podrške z