Услуге одржавања система УНИДОКС

Tehnicka specifikacija 2026.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА Контекст Законом о рехабилитацији, који се примењује од 15.02.2012. године, уведен је институт рехабилитационог обештећења који омогућава да се сва рехабилитована лица и одређени круг њихових наследника обрате Министарству правде, надлежном за правосуђе, у сврху накнаде штете, односно рехабилитационог обештећења. Такође, по основу Закона о кривичном поступку, право на накнаду штете имају лица неосновано осуђена и неосновано лишена слободе. Накнада нематеријалне штете има за циљ материјалну сатисфакцију због повреде Уставом заштићених права, као што су слобода и права личности. Приликом одлучивања, одмерава се износ накнаде узимајући у обзир све објективне и субјективне околности, углед који је оштећени раније уживао у својој животној и радној средини, однос те средине према њему после лишења слободе, тежину и природу кривичног дела које је тужeном стављено на терет, време трајања лишења слободе и друге чиниоце који утичу на тежину и трајање психичких болова изазваних лишењем слободе. Активности Услуге одржавања и дораде софтверског система „Унидокс“ за управљање документима и пословним процесима представљају наставак коришћења и даљег унапређења пословних процеса у Одсеку за остваривање права на накнаду штете Секретаријата Министарства правде, започетог на основу пројекта „Унапређени административни и управљачки капацитети Министарства правде и државне управе на пословима обраде захтева за рехабилитационо обештећење у оквиру надлежности које прописује Закон о рехабилитацији и обраде захтева за накнаду штете за лица неосновано лишена слободе и неоправдано осуђена лица које прописује Закон о кривичном поступку“. Овом набавком је предвиђено унапређење и техничка поршка/одржавање редовног одржавања софтверског пакета које се користи за управљање документима и пословним процесима, као и имплементација нових докумената и реструктуирање докумената у складу са организационом структуром. Главне карактеристике постојећег решења „Унидокс“ је софтверски систем за управљање документима и пословним процесима. Табела: Спецификација лиценци софтверског система: Назив модула Укупан број лиценци Unidocs MetaDesigner 7 1 Unidocs Client 7 10 Unidocs SisAdmin 1 Unidocs Archive 1 Unidocs Importer 1 Unidocs MetaDesigner 7 је модул за дефинисање структуре конкретног документационог система који се имплементира (дефинисање типова и особина документа, корисника и корисничких група, дозвола и ограничења приступа документима, процедура тока, огласних табли...). Unidocs Client 7 је главни модул система који се налази на сваком рачунарском радном месту и представља универзално корисничко окружење за рад са документима свих врста, садржаја, и порекла. Омогућава формирање, обраду, слање и архивирање докумената, претраживање архиве, рад са ревизијама докумената и преглед огласних табли. Обезбеђује алате за груписање докумената у предмете и пројекте, уређивање садржаја и остале операције са истим. Unidocs SisAdmin је модул за администрирање целокупног Унидокс система, при чему су његове основне функционалности везане за „backup“ система и брисање докумената. Кроз једноставан интерфејс корисник може задати параметре за „backup“ система као што су: датум и време почетка ове операције, да ли је у питању „backup“ целог система или инкрементални „backup“, да ли се ова операција извршава само једном или према дефинисаној динамици (сваког дана, сваке недеље...). Сваки пут када се аутоматски покрене нека од дефинисаних операција администратор добија на електронску пошту обавештење о томе (када је почео „backup“, када се завршио, статус...). Кроз ову апликацију је такође могуће извршити масовно или појединачно брисање докумената. Unidocs Archive je модул за управљање архивском документацијом који омогућава чување комплетне архиве према законским одредбама. Поред тога, омогућена је и брза и ефикасна претрага архиве као и детаљан приказ докумената чији је период чувања, према одређеној законској регулативи, истекао и који су спремни за брисање. Unidocs Importer је модул који служи за аутоматско увожење скенираних докумената директно са мрежних или „flat bed“ скенера у радну зону корисника на кога се тај документ односи. Модул функционише тако што документа која се смештају на унапред дефинисану локацију, аутоматски дистрибуира кориснику на основу имена и екстензије документа, у складу са подешавањима. Апликација подржава рад како са мрежним мултифункционалним уређајима, тако и са документ скенерима. Код мрежних мултифункционалних уређаја на које се корисници логују помоћу ПИН кода, Importer омогућава слање скениране документације директно у улазну зону корисника који се логовао помоћу ПИН-а. На овај начин је сам поступак скенирања убрзан, а сигурност и безбедност поверљивих докумената подигнута на виши ниво. Опште функционалне карактеристике „Унидокс“ је централизован, „web“ оријентисан и да обухвата следеће подсистеме: o Подсистем за администрацију корисника (аутентикација и ауторизација корисника); Подсистем за управљање шифарницима, шаблонима докумената и осталим подесивим параметрима система; Подсистем за креирање и обраду захтева за рехабилитационо обештећење и захтева за накнаду штете за лица неосновано лишена слободе и неоправдано осуђена лица у Републици Србији, укључујући податке о судским поступцима који се односе на поменуте захтеве; Подсистем за управљање поступцима и документима у оквиру пословних процеса у Министарству; Подсистем за претрагу и преглед података о примљеним захтевима и току њихове обраде; Подсистем за креирање статичких извештаја; o Подсистем за креирање динамичких извештаја. „Унидокс“ је имплементиран на сопственом интранет домену, коме се приступа директно. „Унидокс“ подржава следеће активности и пословне процесе: Пријем захтева за рехабилитационо обештећење и захтева за накнаду штете за лица неосновано лишена слободе и неоправдано осуђена лица; Интерно завођење и формирање предмета (омота списа) који се односи на сваки појединачни захтев; Допуна предмета документима накнадно достављеним од подносиоца захтева; Припрема предмета за заседање надлежне комисије; Праћење рада и евидентирање закључака надлежне комисије по основу сваког појединачног предмета; Припрема споразума за сваког појединачног подносиоца захтева и пријем / евидентирање потписаних примерака; Генерисање интерних извештаја и обрачуна током обраде захтева; Објављивање листе рехабилитованих и обештећених особа на порталу Министарства; Прихватање и евидентирање дописа од суда, који се односе на обрађене предмете; Закључивање предмета и архивирање докумената и осталих ресурса који се на њих односе; Генерисање статистичких извештаја на основу података из примљених захтева и обрађених предмета. „Унидокс“ омогућава дефинисање и ажурирање: корисника задужених за организацију система и администрацију / параметризацију система (рола Администратор); корисника који у оквиру МП раде на пријему захтева и формирању предмета (рола Обрађивач); корисника који у оквиру МП раде на припреми предмета за заседање комисије (рола Известилац); корисника који у оквиру МП учествују у раду комисије (рола Комисија); корисника који у оквиру МП припрема споразуме на основу закључака комисије (рола Секретар); корисника који прегледају отворене садржаје (рола Гости). „Унидокс“ подржава различита права за унос података, претрагу, извештавање, штампање извештаја, приступ и брисање података, у складу са дефиницијом коју предлаже МП, а које унесу администратори система. „Унидокс“ омогућава подршку следећим пословним процесима које је МП идентификовало као основне: Обрада захтева за рехабилитационо обештећење; Обрада захтева за накнаду штете за лица неосновано лишена слободе и неоправдано осуђена лица. „Унидокс“ је отворен за размену података са другим софтверским (s/w) системима МП и правосуђа (у смислу могућности преузимања и синхронизације статуса појединих предмета, шифарника и слично). Под другим софтверским решењима се пре свега мисли на информационе системе надлежних основних и виших судова Србије. За потребе размене података са информационим системима судова, МП ће изабраном Понуђачу обезбедити параметре приступа и детаљан опис структуре базе података и/или web сервиса преко којих ће приступати подацима које треба преузети и ажурирати. „Унидокс“ омогућава преглед докумената, табела и других формата који се односе на конкретне захтеве / предмете на екрану и њихово штампање на локалном штампачу. „Унидокс“ подржава процедуре за верификацију уноса података које за циљ имају обезбеђење тачности унетих података. Систем подржава правила за свако поље података, нпр. претходно дефинисан број цифара у пољу података и сва друга вредносна и структурна правила интегритета. „Унидокс“ подржава да се документи који учествују у пословним процесима система формирају, дистрибуирају и архивирају као електронски документи. Подржани формати докумената су: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, tif, jpg, pdf, waw, avi, итд.) „Унидокс“ омогућава исправке и измене иницијално унетих података, запосленима и руководиоцима у МП, у складу са њиховим нивоом одговорности/приступа. „Унидокс“ поседује могућност прилагања скенираних докумената, дигиталних фотографија, видео и аудио записа и других електронских докумената, који треба да буду референцама повезани са одређеним предметом. Администратори система имају могућност подешавања максималног дозвољеног броја прилога, као и максималне дозвољене количине података која може бити преузета од стране једног подносиоца. „Унидокс“ омогућава експортовање извештаја у табеларном и/или текстуалном формату (MS Excel, МС Word, PDF). „Унидокс“ омогућава претрагу и преглед података из система на основу свих унетих параметара и записа поља кључних података укључујући, али се не ограничавајући на податке о подносиоцима, податке о рехабилитованим особама, податке о судским поступцима, као и податке свих докумената из система. „Унидокс“ омогућава претрагу по било којој: једној или комбинацији више унетих параметара и/или карактеристика захтева / предмета и докумената који се на њих односе (претраживање карактеристика). „Унидокс“ омогућава аутоматско генерисање најмање основног сета извештаја: Листа пристиглих захтева по оба основа, укупно и за изабрани период; Листа одобрених захтева, укупно и за изабрани период; Преглед исплаћених надокнада, укупно и за изабрани период; Преглед највиших и најнижих исплаћених надокнада, укупно и за изабрани период; Укупан збир исплаћених износа по споразуму; - Потраживања по тужбама извршења по пресудама; - Броја дана проведених у притвору. Наручилац задржава право да, након потписивања уговора, изабраном Добављачу достави коначан избор и формат основних извештаја, чије се генерисање очекује из система. „Унидокс“ поседује флексибилан генератор извештаја који може да припрема извештаје о релевантним подацима за било који временски период који се дефинише; има могућност поновног коришћења претходно дефинисаних извештаја, односно дефинисање нових извештаја и њихово чување као стандардних; омогућава приказ извештаја на екрану и њихово штампање на локалном штампачу. „Унидокс“ омогућава увођење класификација, нпр. приоритети, групе захтева, списак судова и сл. При томе, сваки начин класификовања може да има флексибилан број и врсту атрибута за сваку појединачну класу. „Унидокс“ евидентира запис за надзор („audit trail“) за све активности извршене у систему. Ово укључује, али није ограничено на: Идентификацију корисника; Идентификатор терминала (радне станице); Датум и време извршења активности; Извршена активност/подаци над којим је извршена; Функција надзора укључује средства анализе која ће омогућити накнадну претрагу записа за надзор („audit log“) (као минимум), на основу: Активности корисника на подацима који се односе на одређени захтев или предмет; Активности које је извршио одређени корисник. Администратори система морају имати могућност подешавања / избора активности које се надзиру (логују) на нивоу свих корисника, групе корисника или једног конкретног корисника система. Администратори система такође морају имати могућност подешавања корисника или група корисника којима је „audit log“ видљив. Подршка и одржавање информационог система обухвата следеће: Праћење рада новог система и паралелно коришћење старог система до тренутка преласка на нову усаглашену верзију Подршка треба да садржи телефонску, e-mail, удаљену („remote“) подршку и укључене консултантске посете на захтев наручиоца. Предмет консултантске помоћи могу бити питања и помоћ при имплементацији конкретних решења у окружењу програмског система, оптимизација рада система, као и сва остала питања везана за имплементацију наведеног софтверског решења, која не обухватају развој новог или измену постојећег програмског кода, као и инсталацију нових подверзија или верзија софтвера. Обуке корисника Одржавање обухвата спуштање свих нових верзија модула набављеног система „Унидокс“ које ће се појавити на тржишту у току трајања периода од 12 месеци од дана потписивања Уговора. Пружање техничке подршке у смислу преусмеравање корисничке лицене на новог корисника, имплемантација система и подешавање нових корисничких/админ налога по налогу Наручиоца, откањање неправилности у раду система. Прикупљање повратних информација од корисника система Откањање уочених нодостатака у новом систему у периоду од највише од 48 сати од тренутка пријаве грешке/инцидента Редовно одржавање током гарантног периода Напомена: свака евентуална измена на софтверу мора бити праћена и коментаром измењеног кода. Коментар мора да садржи појашњење функције измењеног кода, лично име аутора измењеног кода и датум и време сачињавања измене кода. Извођач је дужан да по сваком развоју достави Наручиоцу и комплетан изворни source code са коментарима и функционалним описом кода, целокупно, ажурирану измењеним делом. Понуђач је у обавези да прибави адекватан серверски сертификат, који ће омогућити размену података преко магистрале правосудних органа, ако се за тим укаже потреба. Евентуалне потребне лиценце обавеза су понуђача. OBRAZAC STRUKTURA CENE JN.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ – ОДРЖАВАЊЕ СИСТЕМА УНИДОКС, ЈН 31/2026 Редни број Опис услуга (према Техничкој спецификацији предмета јавне набваке) Укупна цена без ПДВ-а (дин.) ПДВ (дин.) Укупна цена са ПДВ-ом (дин.) I II III = I + II 1. одржавање /Техничка подршка за период од 12 месеци Упутство за попуњавање образца структуре цене: - у свако од одговарајућих поља табеле, уписати тражени податак; - ценe у Обрасцу структуре цене исказати у динарима, у свему према Техничкој спецификацији предмета јавне набавке; Напомена: Понуђена цена укључује све трошкове који могу настати у вези са извршењем предметне јавне набавке, у свему према Техничкој спецификацији предмета јавне набавке. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Министарство правде 108510096 Назив поступка: Услуге одржавања система УНИДОКС Референтни број: 31/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуге одржавања система УНИДОКС Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Гарантни рок за извршене услуге надоградње/проширења система Јединица мере: месец Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 12,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Привредни субјект је дужан да у Образац понуде унесе гарантни рок за извршене услуге надоградње/проширења система, изражен у месецима, рачунајући од дана извршења предметних услуга Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- MODEL UGOVORA.docx МОДЕЛ УГОВОРА О ПРУЖАЊУ УСЛУГА ОДРЖАВАЊА СИСТЕМА УНИДОКС закључен између: 1. Републике Србије - Министарства правде, са седиштем у Београду, Немањина 22-26, ПИБ: 108510096, МБ: 17855204, које заступа Ненад Вујић министар(у даљем тексту: Наручилац) и 2. ____________________________________, са седиштем у ____________________, ________________________________ _____, ПИБ: ___________, МБ: ________ које заступа ________________________________________, директор (у даљем тексту: Добављач) који у потпуности одговара Наручиоцу за извршење уговорних обавеза, без обзира на број подизвођача - са подизвођачима: _____________________________________, са седиштем у ____________________, ________________________________ _____, ПИБ: ___________, МБ: ________, које заступа __________________________, директор, за део предмета набавке _________________________ _______________________________________, у проценту укупне вредности од ___ % (не већи од 50%); _____________________________________, са седиштем у ____________________, ________________________________ _____, ПИБ: ___________, МБ: ________, које заступа __________________________, директор, за део предмета набавке _________________________ _______________________________________, у проценту укупне вредности од ___ % (не већи од 50%); - односно са члановима групе понуђача: ____________________________________, са седиштем у ____________________, ________________________________ _____, ПИБ: ___________, МБ: ________, које заступа _______________________________, директор и __________________________________, са седиштем у ____________________, ________________________________ _____, ПИБ: ___________, МБ: ________, које заступа _______________________________, директор који одговарају неограничено солидарно према Наручиоцу, сагласно Споразуму о заједничком наступању, број ___________ од ___________________ године, који је у прилогу Уговора и чини његов саставни део (Прилог 1). Уводне одредбе Члан 1. Уговорне стране сагласно констатују: да је Наручилац на основу Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС“, бр. 91/2019 и 92/2023) спровео отворени поступак јавне набавке услуга чији је предмет одржавање система Унидокс, редни број 31/2026; да је Добављач дана ________ (попуњава понуђач) 2026. године доставио Понуду број: ___________ (попуњава понуђач) од _________ (попуњава понуђач) 2025. године, која у потпуности одговара условима и захтевима из конкурсне документације, а која је у прилогу Уговора и чини његов саставни део (Прилог 2); да је Наручилац уз примену критеријума најнижа понуђена цена донео Одлуку о додели уговора број: __________________ од ______________ 2026. године, којом је Уговор доделио Добављачу. Предмет Уговора Члан 2. Предмет Уговора је регулисање међусобних права и обавеза у вези са пружањем услуга одржавања Унидокс апликације, у свему према Понуди и Техничком спецификацијом предмета јавне набавке, а која је у прилогу Уговора и чини његов саставни део (Прилог 3). Добављач се обавезује да пружи услуге које су предмет Уговора, а Наручилац се обавезује да пружене услуге прими и плати Добављачу уговорену цену. Уговорена цена Члан 3. Уговорена цена износи ________________________ (попуњава понуђач) динара без ПДВ-а, односно ___________________________________ (попуњава понуђач) динара са ПДВ-ом. Редни број Опис услуга (према Техничкој спецификацији предмета јавне набваке) Укупна цена без ПДВ-а (дин.) ПДВ (дин.) Укупна цена са ПДВ-ом (дин.) I II III = I + II 1. одржавање /Техничка подршка за период од 12 месеци Уговорена цена је фиксна и не може се мењати услед повећања цене елемената на основу којих је одређена. Уговорена цена обухвата цену предметних услуга и све остале трошкове који су потребни за извршење Уговора. Средства за обавезе по Уговору које доспевају у 2026. години планирана су Законом о буџету Републике Србије за 2026. годину („Службени гласник РС“, број 94/2024). Плаћање обавеза које доспевају у 2026. години биће вршено до висине одобрених апропријација за ту намену, у складу са законом којим се уређује буџет за 2026. годину. Плаћање обавеза које доспевају у 2027. години биће вршено највише до износа средстава која ће им за ту намену бити одобрена у 2027. години. У супротном Уговор престаје да важи, без накнаде штете због немогућности плаћања обавеза од стране Наручиоца. Начин, рок и услови плаћања Члан 4. Плаћање се врши у једнаким месечним износима, уплатом на рачун добављача у року од 45 дана од дана пријема фактуре/рачуна и месечног извештаја о пруженим услугама, записника или другог одговарајућег документа којим се доказује да је услуга пружена. Добављач је дужан да на свакој фактури/рачуну јасно наведе на које услуге се односи фактура/рачун. Фактура/рачун мора бити регистрована у складу са Правилником о начину и поступку регистровања фактура, односно других захтева за исплату, као и начину вођења и садржају Централног регистра фактура („Службени гласник РС“, бр. 7/2018, 59/2018 и 8/2019). Плаћање се врши на рачун Добављача број: ____________________ (попуњава понуђач) који се води код ___________(попуњава понуђач) банке. Наручилац задржава право да динамику уплате средстава усклађује са могућностима извршења буџета Републике Србије. По исплати уговорне цене на начин одређен Уговором, престају све финансијске обавезе Наручиоца према Добављачу по основу и у вези са Уговором. Рок важења уговора Члан 5. Овај Уговор се закључује на одређено време од 12 месеци од дана ступања на снагу, или на краћи период од наведеног, уколико вредност испоручених услуга досегне износ уговорне цене из члана 3. став 1. овог Уговора, чиме исти престаје да важи. Уговор се може изменити само писаним анексом, потписаним од стране овлашћених лица уговорних страна. Добављач је дужан да услуге из члана 2. Уговора пружа у периоду од 12 месеци од дана закључења уговора. Рок пружања услуге и гарантни рок Члан 6. Рок извршења услуга износи 12 (дванаест) месеци од дана закључења уговора. Гарантни рок за извршене услуге надоградње/проширења система је _____________ месеци од дана извршења предметних услуга (попуњава Наручилац на основу прихваћене понуде). Квалитативни и функционални пријем Члан 7. Добављач се обавезује да предметне услуге пружи односно имплементира у свему према условима из прихваћене понуде и Техничке спецификације предмета јавне набавке. Наручилац (тј. овлашћено лице Наручиоца) је обавезан да приликом пружања предметних услуга, изврши квалитативни и функционални пријем, и то: провером да ли све карактеристике пружених услуга одговарају захтеваним карактеристикама (наведеним у Техничкој спецификацији предмета јавне набавке) провером да ли су на одоговарајућу начин извршене све пратеће услуге. Уколико овлашћено лице Наручиоца приликом квалитативног и функционалног пријема услуга утврди да пружене услуге, односно имплементирани сиситем задовољава све услове из претходног става уговора, обавезно је да потпише записник, извештај или неки други документ, чиме констатује да је извршен квалитативни и функционални пријем, односно да је испорука и имплементација на одговарајући начин извршена. У противном, овлашћено лице Наручиоца може да не изврши потписивање записника, извештаја или другог документа и да достави Добављачу рекламацију уз захтев да у најкраћем року испуни све наведене услове, о свом трошку. Услови гаранције Члан 8. Добављач одговара Наручиоцу за квалитет и функционалност предметних услуга, у складу са гарантним роком и условима наведеним у Техничкој спецификацији предмета јавне набавке. Уколико се у току трајања гарантног рока појаве недостаци у квалитету, и функционисању предметних услуга, исти морају бити без надокнаде отклоњени у року који је превиђен условима гаранције и предметне услуге морају бити доведене у функционално стање, као и на захтевани ниво квалитета. Средство финансијског обезбеђења Члан 9. Добављач је дужан да у тренутку закључења Уговора, Наручиоцу преда меницу за добро извршење посла са копијом картона депонованих потписа (оверен печатом банке, са датумом овере не старијим од 30 дана од дана закључења Уговора), потврдом пословне банке о извршеној регистрацији, у висини до 10% од уговорене цене без ПДВ, са роком важења 30 дана дужим од уговореног рока. Наручилац ће уновчити меницу уколико Добављачне извршава своје уговорне обавезе у роковима и на начин предвиђен Уговором. Ако се за време трајања Уговора промени уговорени рок или уговорена цена, Добављач је дужан да продужи рок важења менице и износ на који меница гласи. Потраживање из Уговора не може се уступати другим правним или физичким лицима, нити се на њему може успоставити заложно право, односно не може на било који други начин бити коришћено као средство обезбеђења према трећим лицима. Добављач је дужан да у тренутку закључења Уговора, Наручиоцу преда меницу за отклањање недостатака у гарантном року за извршене услуге са копијом картона депонованих потпис а (оверен печатом банке, са датумом овере не старијим од 30 дана од дана закључења Уговора), потврдом пословне банке о извршеној регистрацији, у висини до 10% од уговорене цене без ПДВ, са роком важења 30 дана дужим од уговореног рока. Наручилац ће уновчити меницу уколико Добављачне извршава своје уговорне обавезе у роковима и на начин предвиђен Уговором. Ако се за време трајања Уговора промени уговорени рок или уговорена цена, Добављач је дужан да продужи рок важења менице и износ на који меница гласи. Потраживање из Уговора не може се уступати другим правним или физичким лицима, нити се на њему може успоставити заложно право, односно не може на било који други начин бити коришћено као средство обезбеђења према трећим лицима. Обавезе Доваљача Члан 10. Добављач се обавезује да: се одазове када га Наручилац позове ради увођења у посао; у писаном облику упозори Наручиоца о наступању непредвиђених околности које су од утицаја на извршење Уговора; - пружи захтеване све уговорене услуге на начин и у свему према члану 2. Уговора, Понуди, Обрасцу структуре цене и Техничкој спецификацији предмета јавне набавке о свему што је значајно за извршење Уговора обавести Наручиоца без одлагања, а најкасније у року од 3 дана од дана сазнања за чињенице. Обавезе Наручиоца Члан 11. Наручилац се обавезује да: Добављача уведе у посао у року од пет дана од дана ступања на снагу Уговора и о томе сачини записник са Добављачем; потврди и овери месечне записнике о пруженим услугама, уколико су услуге пружене на начин одређен у Техничкој спецификацији предмета јавне набавке; плати уговорену цену за услуге пружене у складу са понудом Добављача и важећим стандардима квалитета СРПС, ISO/IEC или еквивалентно из ове области. Начин спровођења контроле Члан 12. Наручилац верификује пружене услуге записником о успешном тестирању измена који потписује овлашћено лице Наручиоца, или записником о пруженим услугама одржавања који потписује овлашћено лице Наручиоца, на основу достављене техничке документације Добављача. Записник се сачињава када је код спуштен у продукцију, или, када је развој подељен по тачним фазама у самом тикету, по завршетку сваке фазе. У случају записнички утврђених недостатака у квалитету пружених услуга, Добављач је дужан да утврђене недостатке отклони у року од 20 дана од дана сачињавања записника о рекламацији. Чување пословне тајне Члан 13. Добављач је дужан да чува пословне тајне Наручиоца, као и да у оквиру својих активности брине о угледу Наручиоца и његове делатности. Уговорна казна Члан 14. Ако Добављач својом кривицом не изврши пружање предметних услуга у року одређеном техничком спецификацијом и чланом 5. Уговора, дужан је да плати Наручиоцу уговорну казну у висини од 2%о (два промила) од уговорене цене за сваки календарски дан закашњења, с тим што износ тако одређене уговорне казне не може бити прећи 5% (пет процената) од уговорене цене. Наплату уговорне казне Наручилац ће извршити умањењем испостављене фактуре са роком и условима гаранције који су наведени у Техничкој спецификацији предмета јавне набавке/рачуна без претходног пристанка Добављача. Ако штета пређе износ уговорне казне из става 1. овог члана, Наручилац може да тражи накнаду стварне штете, а може и да раскине Уговор без обавезе према Добављачу. Виша сила Члан 15. Наступање више силе ослобађа од одговорности уговорне стране за кашњење у извршењу уговорених обавеза. О датуму наступања, трајању и датуму престанка више силе, уговорне стране су обавезне, да једна другу обавесте писменим путем у року од 24 (двадесет четири) часа. Као случајеви више силе сматрају се природне катастрофе, пожар, поплава, експлозија, транспортне несреће, одлуке органа власти и други случајеви, који су законом утврђени као виша сила. Раскид Уговора Члан 16. У случају битних повреда одредаба Уговора или повреда које се понављају, Уговор може да раскине свака уговорна страна. Раскид Уговора захтева се писаним путем, уз раскидни рок од 30 (тридесет) дана. Раскид Уговора из разлога наведених у ставу 1. овог члана могућ је само уколико је друга уговорна страна претходно упозорена на битне повреде или повреде које се понављају и уколико исте није отклонила у остављеном року који мора бити разуман. Раскид Уговора из разлога наведених у ставу 1. овог члана може да изврши само уговорна страна која је своје доспеле уговорне обавезе у потпуности и благовремено извршила. Завршне одредбе Члан 17. С обзиром на то да уговорне стране Уговор закључују у међусобном поверењу и уважавању, исте истичу да ће га у свему извршавати према начелима савесности и поштења. На све што није регулисано Уговором примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима („Службени лист СФРЈ“, бр. 29/78, 39/85, 45/89 – одлука УСЈ и 57/89, „Службени лист СРЈ“, број 31/93 и “Службени лист СЦГ“, број 1/03 – Уставна повеља и ''Сл. гласник РС'', бр. 18/20). На Уговор ће се примењивати и исти ће бити тумачен искључиво према прописима Републике Србије. Уговорне стране ће све евентуалне међусобне спорове који произилазе или су у вези са Уговором решавати споразумно мирним путем. Уколико споразумно – вансудско решење није могуће, уговорне стране су сагласне, што својим потписима потврђују, да ће решавање спора поверити Привредном суду у Београду. Уговорне стране сагласно изјављују да им је Уговор прочитан и протумачен, те га без примедби потписују у знак своје слободно изражене воље. Уговор је сачињен у шест истоветних примерака од којих свакој уговорној страни припада по три примерка. за Добављача за Наручиоца _________________________ _________________________ , директор Ненад Вујић, министар