Набавка услуге мобилне телефоније

2. Tehnicka specifikacija Torlak.docx ТЕХНИЧКA СПЕЦИФИКАЦИЈА 64212000 - Услуге мобилне телефоније Предмет јавне набавке Предмет јавне набавке број ____________________ је услуга: Мобилна телефонија Назив и ознака из општег речника набавки: (64212000 - Услуге мобилне телефоније) Број јавне набавке: ЈН бр _________________________ Партије Јавна нијe обликована по партијама: Процењена вредност јавне набавке: 3.000.000,00 динара без ПДВ – а, односно 3.600.000,00 за период од 24 месеца. са ПДВ – ом. Услуге мобилне телефоније подразумевају све услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже које пружа мобилни оператер у складу са условима који произилазе из важеће лиценце за јавну мобилну телекомуникацијску мрежу и услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже у складу са важећим стандардима, коју издаје Регулаторна агенција за електронске комуникације и поштанске услуге Републике Србије, у складу са одредбама Закона о електронским комуникацијама („Службени гласник РС“ број 44/2010, 60/2013 – одлука УС, 62/2014 и 95/2018 – др. закон и 35/2023 - др. закон), а према спецификацији услуга: Формирање затворене корисничке групе корисника Наручиоца уз могућност проширења. Успостава везе (позив), разговори и SMS поруке у корисничкој пословној мрежи из списка наручилаца су бесплатни и не тарифирају се, без ограничења. Заузећа позива и позиви на које није одговорено се не тарифирају и не наплаћују се. Бесплатни разговори и бесплатна успостава везе специјалних служби (полиција, хитна помоћ, ватрогасци...). Бесплатни разговори и бесплатна успостава везе према корисничком сервису понуђача (мобилног оператера). Бесплатна успостава везе према свим мрежама у домаћем саобраћају укључујући и фиксне линије. Понуђач је дужан да на захтев наручиоца омогући деактивирање преноса података на појединачном броју. Понуђач је за количину преноса података дефинисану у пакетима дужан да обезбеди максималну брзину преноса података које омогућавају 2G, 3G, 4G и 5G технологије. Након потрошене количине интернет саобраћаја која је предвиђена у пакету, интернет саобраћај остаје активан без додатне наплате по брзини од минимум 64 Kbit/s. Понуђач је у обавези да на захтев наручиоца у року од 3 дана достави важећи ценовник за услуге чија цена није наведена у спецификацији. Током трајања уговора у случају промене цена услуга чија цена није наведена у спецификацији, понуђач је у обавези да достави нови ценовник. У случају промене постојећег мобилног оператeра, све трошкове преноса броја наручиоца као корисника броја сноси понуђач. Саставни део појединачног уговора биће и списак корисничких бројева за пренос. Промену постојећег мобилног оператера, понуђач је дужан да у свему осталом изврши у складу са важећим Правилником о преносивости броја за услуге које се пружају преко јавних мобилних комуникационих мрежа. Понуђач мора омогућити задржавање постојећих бројева укључујући и префикс, а уколико постоји могућност и постојеће скраћено бирање у корисничкој пословној мрежи из списка наручилаца. Цена повећања, односно смањења броја корисника од стране наручиоца у току трајања уговора мора бити 0,00 динара по броју. Провера стања рачуна за претходни месец мора бити омогућена најкасније до 5 – тог у текућем месецу. Кориснички сервис понуђача као и информације о тренутном стању рачуна, односно комплетне услуге, морају бити доступни кориснику 24 сата, 365 дана. Гаранција на пружене услуге мора трајати колико износи период трајања уговора. Роаминг не сме бити активан ни на једном броју. Роаминг услуге се наплаћују према важећем ценовнику понуђача и активирају се писаним захтевом овлашћеног лица наручиоца упућеног према понуђачу. Активација додатних услуга се врши искључиво по захтеву овлашћеног лица и наплаћује се према важећем ценовнику понуђача. Све VAS услуге, у старту не смеју бити активне ни на једном броју, већ се активирају писаним захтевом овлашћеног лица наручиоца упућеног према понуђачу и наплаћују се према важећем ценовнику понуђача. Буџет за набавку телекомуникационих и мобилних апарата за време трајања уговорне обавезе у минималном износу од најмање 60% вредности уговора, рачунајући по званичним пуним ценама телекомуникационих и мобилних апарата понуђача коме се додели уговор, које ће Наручилац платити по бенифицираној цени од максимум 1,00 рсд + ПДВ по комаду. Укупан број претплатничких бројева …………………………. 220 ком. Могућност инсталације е-сим без надокнаде. Спецификација услуге мобилне телефоније Р.бр. НАЗИВ Опис Ј.М. Количина 1 Пакет I Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца неограничено; Национални саобраћај минимум 300 мин разговора и минимум 300 СМС порука ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију; Минимално 5 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s ком 170 2 Пакет II Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца; Национални саобраћај без ограничења (разговори и СМС поруке ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију); Минимално 30 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s; Минимално 3 GB преноса података у региону Западног Балкана ком 40 3 Пакет III Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца; Национални саобраћај без ограничења (разговори и СМС поруке ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију); Минимум 100 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s; Минимално 10 GB преноса података у региону Западног Балкана ком 10 Остали захтеви Наручиоца: Услови плаћања: Пружене услуге се плаћају месечно Пружаоцу услуге у року од (минимум 15 а максимум 45) дана од дана пријема исправне фактуре за пружене услуге у претходном месецу, потписане од стране овлашћеног лица наручиоца. Период трјања уговора: Уговор се закључује на период од 24 месеца Институт за вирусологију, вакцине и серуме „ТОРЛАК“ 3. Obrazac strukture cena.xlsx # Usluga mobilne tel. ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ Предмет: | Јавна набавка бр. ______________ УСЛУГА МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНИЈЕ Подаци о понуђачу: НАЗИВ: | Наручилац: СЕДИШТЕ: | Институт за вирусологију, вакцине и серуме „Торлак“ Бр. понуде: | Војводе Степе 458, 11221 Београд УСЛУГА МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНИЈЕ К1 | К2 | К3 | К4 | К5 | К6 | К7 | К8 | К9 | К10 Р.бр. | Назив [INN] | Ј.М. | Количина | Месечна претплата по ЈМ ПДВ-а | Месечна претплата по ЈМ са ПДВ-ом | Укупна месечна претплата без ПДВ-а | Укупна месечна претплата са ПДВ-ом | Укупна претплата за 24 месеци без ПДВ-а | Укупна претплата за 24 месеци са ПДВ-ом К4 х К5 | К4 х К6 | К7 х 24 месеца | К8 х 24 месеца 1 | ПАКЕТ 1/претплатнички број - Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца неограничено; Национални саобраћај минимум 300 мин разговора и минимум 300 СМС порука ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију; Минимално 5 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s | ком | 170 1 | ПАКЕТ 2/претплатнички број Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца; Национални саобраћај без ограничења (разговори и СМС поруке ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију); Минимално 30 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s; Минимално 3 GB преноса података у региону Западног Балкана. | ком | 40 1 | ПАКЕТ 3/претплатнички број - Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца; Национални саобраћај без ограничења (разговори и СМС поруке ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију); Минимум 100 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s; Минимално 10 GB преноса података у региону Западног Балкана | ком | 10 УКУПНА ВРЕДНОСТ ПОНУДЕ/УГОВОРА: % од вредности понуде | Понуђен буџет без ПДВ - а | Понуђен буџет са ПДВ - ом | Напомена 3 | Буџет за набавку телекомуникационих и мобилних апарата за време трајања уговорне обавезе (понудити минимални износ од најмање 60% вредности понуде) | Минимално понудити 60% од вредности понуде/уговора У | Овлашћено лице понуђача: Дана: (име презиме потпис) *Напомена: Образац структуре цене понуђач мора да попуни на српском језику, цене се исказују у динарима. Овај образац се може попунити ручно - читко штампаним словима (али не графитном оловком), на писаћој машини, рачунару или сл. У табелу је потребно уписати цене које су важеће на дан подношења понуда. Трошкове транспорта, путарина, испоруке и остале манипулативне трошкове треба урачунати у понуђене цене у табели, као и евентуалне рабате и попусте. Образац структуре цене је саставни део понуде, и обавезно се доставља уз конкурсну документацију. Уколико понуђачи подносе заједничку понуду, група понуђача може да се определи да образац структуре цене потписују и печатом оверавају сви понуђачи из групе понуђача или група понуђача може да одреди једног понуђача из групе који ће попунити, потписати и оверити печатом образац структуре цене. Образац структуре цене је обавезни део конкурсне документације. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: "ТОРЛАК" ИНСТИТУТ ЗА ВИРУСОЛОГИЈУ ВАКЦИНЕ И СЕРУМЕ 101739057 Назив поступка: Набавка услуге мобилне телефоније Референтни број: 87/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Набавка услуге мобилне телефоније Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Резервни критеријуми У случају да две или више понуда имају исту понуђену цену, предност ће имати онај понуђач који је понудио већи буџет за бенифицирану набавку уређаја по цени не већој од 1,00 рсд. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. 4. Model Ugovora Mobilni.docx М О Д Е Л У Г О В О Р А Услуге мобилне телефоније Уговорене стране су сагласне: да је Наручилац спровео отворени поступак јавне набавке услуге мобилне телефоније референтни број јавне набавке ___________________. да је Пружалац услуге дана: __________2026.године, поднео самостално понуду бр. ______ од ______________2026. године, која се сматра саставним делом овог уговора. да је Наручилац дана _____________2026.године донео Одлуку о додели уговора број _______________________; да је Наручилац на основу понуде Пружаоца услуге и Одлуке о додели уговора дел. број _______________ од _______________2026. године изабрао Пружаоца услуге за извршење услуга које су предмет уговора. Члан 1. Предмет Уговора је пружање услугe мобилне телефоније (у даљем тексту: услугa), у свему према Понуди Пружаоца услуге бр. ___________ од __________године, која чини саставни део овог уговора (у даљем тексту: Понуда). Пружалац услуге се обавезује да ће обезбедити Наручиоцу коришћење услугe на начин и под условима утврђеним овим уговором за све постојеће претплатничке бројеве, као и за сваки нови претплатнички број. Наручилац задржава право да, уколико дође до потребе за изменом броја претплатника, из Техничке спецификације предмета набавке - Опис услуге, изврши корекцију истих. Наручилац се обавезује да Пружаоца услуге писаним или електронским путем обавести о свакој промени броја претплатника. Члан 2. Пружалац услуге се обавезује да пружи услуге по јединичним ценама из Понуде, у које су урачунати сви пратећи и зависни трошкови, које Пружалац услуге има у реализацији уговора за све услуге наведене у Обрасцу структуре понуђене цене који је саставни део Понуде. Понуђач је у обавези да на захтев наручиоца у року од 3 дана достави важећи ценовник за услуге чија цена није наведена у спецификацији. Током трајања уговора у случају промене цена услуга чија цена није наведена у спецификацији, понуђач је у обавези да достави нови ценовник. Јединичне цене из Понуде су фиксне и не могу се мењати за време важења Уговора. Уговор се закључује на процењену вредност јавне набавке и износи ____________ рсд без обрачунатог ПДВ-а, односно ____________ рсд са ПДВ – ом. У цену су укључени и сви остали трошкови неопходни за реализацију Уговора. Члан 3. Уговор који се закључује на период од максимално 24 месеца, може се продужити уколико се поступак јавне набавке услуга мобилне телефоније у години у којој истиче не оконча до истека уговора, за онолико времена колико је потребно за закључење новог уговора а највише до 60 дана од дана истека претходног уговора. Члан 4. Провера стања рачуна за претходни месец мора бити омогућена најкасније до 5 – тог у текућем месецу. Наручилац је у обавези да, у складу са уговором, пружене услуге плати Пружаоцу услуге у року од ________________(минимум 15 а максимум 45) дана од дана пријема исправне фактуре за пружене услуге у претходном месецу, потписане од стране овлашћеног лица наручиоца. Пружалац услуге је обавезан да уз сваку фактуру достави детаљну спецификацију оствареног саобраћаја у претходном месецу, за сваки претплатнички број посебно, као и да достави, у случају захтева наручиоца, збирни рачун у „excel“ формату, који мора бити идентичан испостављеној фактури за пружене услуге у претходном месецу. Испоручилац је у обавези да фактуру региструје преко одговарајуће веб апликације која је саставни део система електронских фактура у складу са Законом о електронском фактурисању као и Правилником о начину и поступку регистровања за приступ систему електронских фактура, начину приступања и коришћења система електронских фактура и начину коришћења података који су доступни у систему електронских фактура. Обрачун пружених услуга ће се вршити према оствареном саобраћају, а на основу јединичних цена из Понуде и важећег ценовника Пружаоца услуге за пословне кориснике на дан промета услуге за услуге које нису наведене у Понуди, односно према посебној понуди Пружаоца услуге, уколико је иста повољнија од важећег ценовника, а највише до укупне уговорене вредности уговора. Члан 5. Пружалац услуге је дужан да приликом пружања предметне услуге обезбеди следеће: Спецификација услуге мобилне телефоније Р.бр. НАЗИВ Опис Ј.М. Количина 1 Пакет I Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца неограничено; Национални саобраћај минимум 300 мин разговора и минимум 300 СМС порука ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију; Минимално 5 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s ком 170 2 Пакет II Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца; Национални саобраћај без ограничења (разговори и СМС поруке ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију); Минимално 30 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s; Минимално 3 GB преноса података у региону Западног Балкана ком 40 3 Пакет III Успостава везе, разговори и СМС поруке у пословној мрежи корисника из списка наручиоца; Национални саобраћај без ограничења (разговори и СМС поруке ка свим мрежама укључујући и фиксну телефонију); Минимум 100 GB преноса података по максималној брзини, потом неограничено по брзини од минимум 64 Kbit/s; Минимално 10 GB преноса података у региону Западног Балкана ком 10 Формирање затворене корисничке групе корисника Наручиоца уз могућност проширења. Успостава везе (позив), разговори и SMS поруке у корисничкој пословној мрежи из списка наручилаца су бесплатни и не тарифирају се, без ограничења. Заузећа позива и позиви на које није одговорено се не тарифирају и не наплаћују се. Бесплатни разговори и бесплатна успостава везе специјалних служби (полиција, хитна помоћ, ватрогасци...). Бесплатни разговори и бесплатна успостава везе према корисничком сервису понуђача (мобилног оператера). Бесплатна успостава везе према свим мрежама у домаћем саобраћају укључујући и фиксне линије. Понуђач је дужан да на захтев наручиоца омогући деактивирање преноса података на појединачном броју. Понуђач је за количину преноса података дефинисану у пакетима дужан да обезбеди максималну брзину преноса података које омогућавају 2G, 3G, 4G и 5G технологије. Након потрошене количине интернет саобраћаја која је предвиђена у пакету, интернет саобраћај остаје активан без додатне наплате по брзини од минимум 64 Kbit/s. Понуђач је у обавези да на захтев наручиоца у року од 3 дана достави важећи ценовник за услуге чија цена није наведена у спецификацији. Током трајања уговора у случају промене цена услуга чија цена није наведена у спецификацији, понуђач је у обавези да достави нови ценовник. У случају промене постојећег мобилног оператeра, све трошкове преноса броја наручиоца као корисника броја сноси понуђач. Саставни део појединачног уговора биће и списак корисничких бројева за пренос. Промену постојећег мобилног оператера, понуђач је дужан да у свему осталом изврши у складу са важећим Правилником о преносивости броја за услуге које се пружају преко јавних мобилних комуникационих мрежа. Понуђач мора омогућити задржавање постојећих бројева укључујући и префикс, а уколико постоји могућност и постојеће скраћено бирање у корисничкој пословној мрежи из списка наручилаца. Цена повећања, односно смањења броја корисника од стране наручиоца у току трајања уговора мора бити 0,00 динара по броју. Провера стања рачуна за претходни месец мора бити омогућена најкасније до 5 – тог у текућем месецу. Кориснички сервис понуђача као и информације о тренутном стању рачуна, односно комплетне услуге, морају бити доступни кориснику 24 сата, 365 дана. Гаранција на пружене услуге мора трајати колико износи период трајања уговора. Роаминг не сме бити активан ни на једном броју. Роаминг услуге се наплаћују према важећем ценовнику понуђача и активирају се писаним захтевом овлашћеног лица наручиоца упућеног према понуђачу. Активација додатних услуга се врши искључиво по захтеву овлашћеног лица и наплаћује се према важећем ценовнику понуђача. Све VAS услуге, у старту не смеју бити активне ни на једном броју, већ се активирају писаним захтевом овлашћеног лица наручиоца упућеног према понуђачу и наплаћују се према важећем ценовнику понуђача. Буџет за набавку телекомуникационих и мобилних апарата за време трајања уговорне обавезе у минималном износу од најмање 60% вредности уговора, рачунајући по званичним пуним ценама телекомуникационих и мобилних апарата понуђача коме се додели уговор, које ће Наручилац платити по бенифицираној цени од максимум 1,00 рсд + ПДВ по комаду. Укупан број претплатничких бројева …………………………. 220 ком. Могућност инсталације е-сим без надокнаде. Члан 6. Пружалац услуге се обавезује да услуге пружа стручно и квалитетно у складу са правилима струке, уз стриктно поштовање законских прописа, стандарда и норматива који важе за ову врсту послова, а према потребама Наручиоца. Пружалац услуге преузима потпуну одговорност за квалитет пружене услуге на основу овог уговора. У случају утврђених недостатака у квалитету, обиму пружене услуге или у износу којим је задужен за пружену услугу, Наручилац ће поднети приговор Пружаоцу услуге, у складу са чланом 113. Закона о електронским комуникацијама („Сл. гласник РС“ број 44/2010, 60/2013-одлука УС, 62/2014 и 95/18-др. закон). Пружалац услуге се обавезује да поступи по приговору односно отклони евентуалне недостатке у роковима дефинисаним Законом о електронским комуникацијама из претходног става овог члана. Члан 7. Пружалац услуге се обавезује да испоручи Наручиоцу мобилне телефонске апарате у износу уговореног буџета за набавку телекомуникационих и мобилних апарата за време трајања уговорне обавезе које ће Наручилац платити по бенефицираној цени не већој од 1 рсд + ПДВ по комаду. Наручилац ће реализовати износ за испоруку телефона, утврђен на начин из претходног става овог члана, за време трајања уговора, на начин што се укупан износ умањује за износ цене без ПДВ-а, испорученог телефона по важећем ценовнику Пружаоца услуге на дан испоруке телефона, а обрачунава се и фактурише по цени не већој од 1,00 динара са ПДВ-ом по телефону (обрачунска цена не сме бити 0,00 динара). Пружалац услуге је у обавези да уз испоручене телефоне, достави гарантни лист, оверен на дан испоруке, у коме су наведени серијски бројеви испоручених телефона, на основу којих ће се вршити идентификација сваког телефона. Гарантни рок за испоручене телефоне мора бити у складу са гаранцијом произвођача телефона. Приликом испоруке телефона, овлашћена лица Наручиоца ће извршити преглед испоручених телефона и гарантног листа и сачиниће Записник о квалитативном и квантитативном пријему који потписују овлашћени представник Наручиоца и овлашћени представник Пружалац услуге. У Записнику о квалитативном и квантитативном пријему констатује се да је достављен уредан гарантни лист и да је извршена испорука, у свему у складу са овим уговором и Понудом. Пружалац услуге је дужан да, на локацији Наручиоца, у року од 15 радних дана од дана пријема захтева за испоруку, Наручиоцу испоручи телефоне, из званичне понуде Пружаоца услуге за пословне кориснике, по избору Наручица у погледу модела телефона и потребне количине.Уколико Пружалац услуге, у моменту пријема захтева, не располаже траженом количином захтеваног модела телефона, у обавези је да о наведеном, обавести Наручиоца, у року од 2 радна дана од пријема захтева за испоруку и понуди му испоруку заменског модела телефона који по цени и карактеристикама (исте или боље карактеристике) одговара траженом моделу телефона.Уколико Наручилац не прихвати испоруку заменског телефона, Пружалац услуге се обавезује да испоручи тражени модел најкасније у року од највише 90 дана од пријема изјашњења Наручиоца да не прихвата заменски модел телефона. Уколико Пружалац услуге не може да испоручи захтевану количину одређеног модела телефона из разлога престанка производње истог, дужан је да, у року од 2 радна дана од пријема захтева за испоруку, обавести Наручиоца да је тражени модел телефона престао да се производи и за исто достави доказ (потврду) овлашћеног представника произвођача, односно дистрибутера траженог телефона. Уколико Пружалац услуге из оправданих разлога не може да достави наведене доказе (потврде) овлашћеног представника произвођача, односно дистрибутера траженог телефона, дужан је да достави потврду да је тражени модел телефона престао да се производи, оверену од стране одговорног лица Пружаоца услуге. Наручилац ће у том случају прихватити испоруку заменског телефона, који по цени и карактеристикама (исте или боље карактеристике) одговара траженом моделу телефона или ће захтевати испоруку неког од осталих модела телефона, из званичне понуде Пружаоца услуге за пословне кориснике. Под даном пријема захтева за испоруку, односно изјашњења Наручиоца о заменском моделу сматра се дан када је Пружалац услуге примио захтев односно изјашњење, који је предат овлашћеном лицу Пружаоца услуге од стране овлашћеног лица Наручиоца електронским путем на адресу. Овлашћено лице Пружаоца услуге дужно је да електронским путем потврди пријем захтева за испоруку или изјашњења Наручиоца о испоруци заменског модела најкасније следећег радног дана по достављању захтева односно изјашњења. Пружалац услуге је дужан да без надокнаде испоручи кодове за откључавање испоручених телефона у случају да су закључани током трајања Уговора, најкасније у року од 7 (седам) дана од истека Уговора, с тим да је Наручилац у обавези да најкасније 30 дана пре истека Уговора пошаље овлашћеном лицу оператера захтев за достављање кодова за откључавање, уз јасне наводе модела телефона и пратећег IMEI броја за који се захтева код за откључавање. Члан 8. У случају видљивих недостатака на испорученим телефонима или у случају недостављања уредног гарантног листа, Наручилац неће примити испоруку, а Записник о уоченим недостацима доставиће Пружаоцу услуге. Пружалац услуге је обавезан да обезбеди овлашћени сервис телефона. Такође је обавезан да у гарантном року, о свом трошку, обезбеди поправку неисправних телефона, осим у случају руковања телефоном супротно упутству за руковање. Пружалац услуге је у обавези да у случају немогућности отклањања квара, неисправни телефон замени новим исправним телефоном истих или бољих карактеристика. Преузимање неисправних телефона и достава поправљених или заменских телефона врши се на локацији Наручиоца. Члан 9. Уколико Пружалац услуге не изврши своје уговорене обавезе у складу са роковима из члана 7. овог уговора, дужан је да за сваки радни дан закашњења плати Наручиоцу на име уговорне казне износ од 0,5% висине обезбеђеног износа за испоруку телефонских апарата, без ПДВ-а. Укупна висина уговорне казне коју по основу из претходног става Пружалац услуге плаћа Наручиоцу може да износи највише 10% од укупне уговорене вредности услуге без ПДВ-а. Члан 10. Пружалац услуге је у обавези да уз уговор достави: Финансијску гаранцију за испуњење уговорених обавеза и то: 1 (једну) бланко сопствену меницу као обезбеђење за испуњење уговорених обавеза (у износу од 10% од укупне вредности уговора, без ПДВ-а). Меница мора бити оверена печатом и потписана од стране лица овлашћеног за потписивање, а уз исту мора бити достављено попуњено и оверено менично овлашћење, са назначеним износом од 10% од укупне вредности уговора, без ПДВ-а. Рок важења менице мора бити за 30 (тридесет) дана дужи од истека важења уговора/испуњења уговорених обавеза. Уз меницу мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од пословне банке коју изабрани Понуђач наводи у меничном овлашћењу – писму. У случају да Пружалац услуге не изврши своје уговорене обавезе у свему у складу са закљученим уговором, изврши их делимично, касни са извршењем уговорених обавеза или уколико ангажује као подизвођача лице које није наведено у понуди супротно члану 161. Закона о јавним набавкама, Наручилац ће активирати наведено средство финансијског обезбеђења које је Пружалац услуге доставио по закљученом Уговору. По извршењу уговорених обавеза Пружаоца услуге, средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорних обавеза ће на захтев Наручиоца бити враћено. Члан 11. РАСКИД УГОВОРА Уговорна страна незадовољна испуњењем уговорних обавеза друге уговорне стране може захтевати раскид уговора, под условом, да је своје уговорне обавезе у потпуности и благовремено извршила. Раскид уговора се захтева писаној форми, са роком од 15 (петнаест) дана. За време трајања раскидног рока свака од потписница овог уговора дужна је да извршава овим уговором преузете обавезе у циљу отклањања свих могућих безбедоносних ризика. Члан 12. СПОРОВИ Уговорне стране су сагласне да се евентуални спорови по овом уговору решавају споразумно, а у случају спора уговарају стварну и месну надлежност Привредног суда у Београду, уз примену права Републике Србије. Члан 13. ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Овај уговор је сачињен у 4 (четири) истоветна примерака од којих наручилац задржава 2 (два) примерка а Пружалац услуге 2 (два) примерка. Саставни део овог уговора су 1. Понуда бр. _______ од ____________ 2026. год. Овај уговор престаје да важи: Споразумним раскидом уговора, уговорених страна; Извршењем уговорених обавеза Уговор се закључује са роком важење од највише 24 месеци. УГОВОРНЕ СТРАНЕ Овлашћено лице Наручиоца Овлашћено лице Испоручиоца ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР М.П. М.П. НАПОМЕНА: Коначни текст уговора биће урађен у складу са садржином изабране понуде (нпр. опционе клаузуле из модела уговора везане за цену, порез, и сл.). НАПОМЕНА: Модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем. Уговор ће пре потписивања бити садржински прилагођен према томе да ли понуђач подноси понуду самостално, као заједничку понуду, понуду са подизвођачем, и сл. Модел уговора се не попуњава, не потписује, не печатира и не доставља. Понуђач потврђује да је у свему сагласан са садржином уговора које ће Наручилац закључити са изабраним понуђачем, означавањем поља „упознати смо са садржином и прихватамо модел уговора (оквирног споразума)“, у понуди.