NABAVKA USLUGA ODRŽAVANJA SOFTVERA ZA LEKOVE OBLIKOVANA U 2 PARTIJE

Tehnicka specifikacija - Partija 1 - OP 36-2026 - Usluga odrzavanja (redovno, preventivno, adaptivno) softvera za lekove.docx OTVORENI POSTUPAK JAVNE NABAVKA SA OZNAKOM OP - U BROJ 36/2026 – NABAVKA USLUGA ODRŽAVANJA SOFTVERA ZA LEKOVE OBLIKOVANA U 2 PARTIJE Partija 1 - Nabavka usluga održavanja (redovno, preventivno, adaptivno) softvera za lekove Digitalni informacioni sistem za lekove razvijen za potrebe Naručioca od strane spoljnog izvođača i obuhvata sistem za lekove baziran na bazi podataka MySQL i Laravel PHP ReactJS NODE JS tehnologiji, nastao reinžinjeringom i optimizacijom procesa razvijenih u Microsoft SQL i .NET tehnologiji. Usluge održavanja sistema za lekove obuhvataju redovno, preventivno i adaptivno održavanje. Predmet održavanja - Digitalna transformacija svih poslovnih procesa za lekove koji su implementirani i pušteni u realan rad. - Baza matičnih podataka o lekovima i partnerima Agencije za lekove i medicinska sredstva Srbije, sa generisanjem jedinstvenih registara lekova i ostalih registara (odobrena klinička ispitivanja, uvozne dozvole, sertifikati lekova , predstavnika proizvođača i sl.) u skladu sa Zakonom o lekovima i medicinskim sredstvima ("Službeni glasnik RS", br. 30/2010, 107/2012, 105/2017-dr.zakon i 113/2017-dr.zakon) - Integracija sistema ѕa lekove sa programom za računovodstvo i kadrove ERP (zasnovan na bazi MS SQL Server i NET tehnologiji) i ostalim sistemima agencije Spisak poslovnih procesa za lekove Dozvole za sprovođenje kliničkog ispitivanja lekova ALIMS i EOS (humani i veterinarski) Potvrda o prijemu prijave za sprovođenje postmarketinškog neintervencijskog kliničkog ispitivanja leka ALIMS i EOS (humani i veterinarski) Izmene i dopune dozvole za klinička ispitivanja leka ALIMS i EOS (humani i veterinarski) Uvozna dozvola za lek za potrebe sprovođenja već odobrenog kliničkog ispitivanja (humani i veterinarski) Mišljenje za uvoz uzoraka ćelija, odnosno tkiva za postupak kliničkog ispitivanja leka (humani i veterinarski) Mišljenje za izvoz uzoraka ćelija, odnosno tkiva za postupak kliničkog ispitivanja leka (humani i veterinarski) Interne neusaglasenosti, korektivne i preventivne mere, reklamacije i dokumentacija upravljanja kvalitetom Prestanak važenja dozvole za lek (humani i veterinarski) Uverenje za potrebe izvoza lekova u skladu sa preporukama Svetske zdravstvene organizacije (Certificate of Pharmaceutical Product - CPP) (humani i veterinarski) Uvozna dozvola za lek koji nema dozvolu za lek, a koji se pušta u promet Uvozna dozvola uzoraka leka koji nema dozvolu za lek i referentnih standarda, gde je korisnik Agencija (humani i veterinarski) Kategorizacija leka Odobrenje za upotrebu promotivnog materijala za lek, odnosno medicinsko sredstvo opštoj javnosti (humani i veterinarski) Odobrenje za upotrebu promotivnog materijala za lek, odnosno medicinsko sredstvo stručnoj javnosti (humani i veterinarski) Obrada dostavljenih podataka o prometu i potrošnji lekova (humani i veterinarski) Stručno mišljenje o predlogu teksta dodatne markice za lek (humani i veterinarski) Mišljenje o zemlji porekla leka (humani i veterinarski) Stručno mišljenje o zajedničkom pakovanju leka (humani i veterinarski) Prenos dozvole za lek (humani i veterinarski) Odobravanje kontrolne markice nosiocu dozvole za lek (humani i veterinarski) Obaveštenje o datumu početka prometa leka za koji je izdata dozvola za lek (humani i veterinarski) Obaveštenje o datumu prestanka prometa leka za koji je izdata dozvola za lek (humani i veterinarski) Povezani postupci (dopune, obustavljanje, odbijanje, odbacivanje, cenovnik, profakture i fakture, izvodi, uplate i povraćaji sredstava), reklamacije, žalbe, prepisi i dopisi (interni i eksterni za sve sektore uz dodeljivanje u rad, odobravanje i zavođenje) Dozvola za lek (humani i veterinarski) Izmena i dopuna dozvole za lek (humani i veterinarski) Obnova dozvole za lek (humani i veterinarski) Sertifikat o izvršenoj kontroli kvaliteta leka(humani i veterinarski) Upravljanje kontrolnim uzorcima(humani i veterinarski) Farmakovigilanca lekova (humani i veterinarski) Dostavljanje periodičnog izveštaja u skladu sa propisnaom dinamikom(humani i veterinarski) Upravljanje dokumentacijom koja se odnosi na Active Substance Master File (Drug Master File) (humani i veterinarski) *Napomena: U skladu sa osnovnim projektom potrebno je održavati redovno, preventivno, adaptivno profile koji su u garanciji kao što su paketi koji se odnose na dozvolu za lek (registracije, obnove, varijacije) i kontrola kvaliteta leka i upravljanje uzorcima. TEHNIČKA SPECIFIKACIJA USLUGA ODRŽAVANJA DIGITALNOG INFORMACIONOG SISTEMA ZA LEKOVE Usluge održavanja sistema za lekove obuhvataju: redovno, preventivno održavanje i adaptivno Usluge redovnog održavanja obuhvataju administraciju produkcionog i testnog IS – svakodnevno sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije i baze podataka i provera izvršenja svih vremenski automatizovanih aktivnosti, fino preventivno podešavanje servera, bekap fajlova.... Preventivno održavanje podrazumeva praćenje sistema i ukazivanje na potrebne izmene kako bi se uočili i otklonili potencijalni problemi. Adaptivno održavanje podrazumeva praćenje sistema i realizaciju izmena nad sistemom na osnovu zahteva naručioca kako bi se uočili i otklonili potencijalni problemi ili realizovale odgovarajuće izmene uslovljene pravnim, organizacionim ili drugim izmenama. U ovu vrstu održavanja spada i integracija sa svim informacionim sistemima agencije, kao i novim informacionim sistemima (na primer ERP i Kadrovski sistem) i servisima eUprave i drugih eksternih sistema (jednošalterski sistem, sistem ePlati,....) po zahtevu Naručuioca, a koje utiču na korekciju postojećih profila informacionog sistema za lekove. Takođe u ovu vrstu održavanja spadaju kontinuirane izmene i adaptacije postojećih profila i samog programskog koda, a imajući u vidu da rad na bilo kom profilu posledično utiče i na druge jer deli iste podatke, registre, i određene operacije. Svaka izmena je kompleksna i često organizacione jedinice iste nisu mogli da predvide i da definisš na vreme. Primer je adaptivno održavanje profila koji se odnose na Nacionalnu kontrolnu laboratoriju i sektor za veterinarske lekove gde se očekuje veći broj zahteva u ovoj godini za adaptivno održavanje. Paaralelni projekti kao što su IDMP i ePI, kao novi načini rada sa podacima o leku takođe utiču i dovode do izmena u kodu u postojećim profilima te je neophodno korektivno ispravljati kod. Isti ti moduli u velikoj meri će uticati na prelazak profila na te modernije standarde, i stim u vezi je neophodno da se svaki ponaosob profil prilagodi tim promenama, počevši od procesa registracije leka, varijacija i uvoza lekova pa sve do opštih dopisa, stručnih mišljenja i slično. Administriranje baze podataka i operativnih sistema podrazumeva sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije i baze podataka, podešavanje i proveru stanja backupa baze podataka na serveru (logički i fizički backup), proveru izvršenja svih vremenski automatizovanih (schedule) aktivnosti, proveru logova na serveru radi uočavanja nepravilnosti i pravovremenih detekcija potencijalnih problema (operativni sistem i baza podataka), provera opterećenosti resursa, reagovanje na zahtev popunjenosti resursa, kao i predlozi unapređenja istih (operativni sistem i baza podataka), podešavanje servera (operativni sistem i baza podataka), održavanje testne baze i usklađivanje sa produkcionom bazom, administriranje korisnika baze podataka, najmanje kvartalno, podršku kod sistemske administracije i održavanja - pisani saveti kako koristiti, održavati i podržavati okolinu. Obavezno je dokumentovanje svih neophodnih koraka u ovom procesu, kao i provera ispravnosti istog. Ponuđač je dužan da pripremi i odgovarajuće Uputstvo za Naručioca kako bi ovaj postupak mogao da obavi i samostalno. Fino preventivno podešavanje servera – Operativnog sistema, baze podataka-Svakodnevno sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije, operativnog sistema i baze podataka, ažuriranje i fino podešavanje. Periodično testiranje bekap fajlova baze podataka i redovno izveštavanje - Ponuđač je dužan da uskladi svoje obaveze prema Naručiocu sa svim važećim standradima koji su u primeni kod Naručioca. Neophodno je da se periodično i dokumentovano obavlja provera ispravnosti bekap fajlova baze podataka na lokaciji Naručioca. Obavezno je dokumentovanje svih neophodnih koraka u ovom procesu na unapred određen način koji je definisan standardom ISO 27001, kao i provera ispravnosti istog. Ponuđač je dužan da pripremi i odgovarajuće Uputstvo za Naručioca kako bi ovaj postupak mogao da obavi i samostalno. Ponuđač mora da obezbedi dostupnost bar jednog zaposlenog kvalifikovanog za potrebe Naručioca, u vremenu od 8.00 do 16.00 sati, 5 radnih dana u nedelji, a u vanrednim okolnostima i duže i vikendom, prema potrebama Naručioca. Za sve usluge redovnog održavanja ponuđač je dužan da na mesečnom nivou obavi detaljno informisanje Naručioca o obavljenim poslovima u prethodnom periodu kroz izveštaje. Izveštaji mogu biti i vanredni po potrebi posla i/ili posle većih, važnijih intervencija, odnosno po zahtevu Naručioca Usluge redovnog i preventivnog održavanja softvera za lek obračunavaće se i plaćati mesečno prema usvojenoj ceni iz ponude (12 meseci). Usluge adaptivnog održavanja softvera za lek obračunavaće se i plaćati mesečno prema usvojenoj ceni iz ponude izraženoj po utrošenim satima (najviše 3000 sati za 12 meseci). Tehnicka specifikacija - Partija 2 - OP 36-2026 - Usluga interventnog održavanje softvera za lekove.docx OTVORENI POSTUPAK JAVNE NABAVKA SA OZNAKOM OP - U BROJ 36/2026 – NABAVKA USLUGA ODRŽAVANJA SOFTVERA ZA LEKOVE OBLIKOVANA U 2 PARTIJE Partija 2 - Nabavka usluga interventnog održavanja softvera za lekove Agencijski Digitalni Infromacioni Sistem za lekove razvijen za potrebe Naručioca od strane spoljnog izvođača baziran je na bazi podataka Microsoft SQL i .NET tehnologiji Usluge održavanja sistema za lekove: interventno održavanje. Predmet održavanja -Digitalna transformacija svih poslovnih procesa za lekove koji su implementirani i pušteni u realan rad -Baza matičnih podataka o lekovima i partnerima Agencije za lekove i medicinska sredstva Srbije, sa generisanjem jedinstvenih registara lekova i ostalih registara (odobrena klinička ispitivanja, uvozne dozvole, certifikati lekova , predstavnika proizvođača i sl.) u skladu sa Zakonom o lekovima i medicinskim sredstvima ("Službeni glasnik RS", br. 30/2010, 107/2012, 105/2017-dr.zakon i 113/2017-dr.zakon) -Integracija sistema ѕa lekove sa programom za računovodstvo i kadrove ERP (zasnovan na bazi MS SQL Server i NET tehnologiji) i ostalim sistemima agencije Spisak poslovnih procesa za lekove Dozvole za sprovođenje kliničkog ispitivanja lekova ALIMS i EOS (humani i veterinarski) Potvrda o prijemu prijave za sprovođenje postmarketinškog neintervencijskog kliničkog ispitivanja leka ALIMS i EOS (humani i veterinarski) Izmene i dopune dozvole za klinička ispitivanja leka ALIMS i EOS (humani i veterinarski) Uvozna dozvola za lek za potrebe sprovođenja već odobrenog kliničkog ispitivanja (humani i veterinarski) Mišljenje za uvoz uzoraka ćelija, odnosno tkiva za postupak kliničkog ispitivanja leka (humani i veterinarski) Mišljenje za izvoz uzoraka ćelija, odnosno tkiva za postupak kliničkog ispitivanja leka (humani i veterinarski) Interne neusaglasenosti, korektivne mere, reklamacije i dokumentacija upravljanja kvalitetom 8. Prestanak važenja dozvole za lek (humani i veterinarski) Uverenje za potrebe izvoza lekova u skladu sa preporukama Svetske zdravstvene organizacije (Certificate of Pharmaceutical Product - CPP) (humani i veterinarski) Uvozna dozvola za lek koji nema dozvolu za lek, a koji se pušta u promet Uvozna dozvola uzoraka leka koji nema dozvolu za lek i referentnih standarda, gde je korisnik Agencija (humani i veterinarski) Kategorizacija leka Odobrenje za upotrebu promotivnog materijala za lek, odnosno medicinsko sredstvo opštoj javnosti (humani i veterinarski) Odobrenje za upotrebu promotivnog materijala za lek, odnosno medicinsko sredstvo stručnoj javnosti (humani i veterinarski) Obrada dostavljenih podataka o prometu i potrošnji lekova (humani i veterinarski) Stručno mišljenje o predlogu teksta dodatne markice za lek (humani i veterinarski) Mišljenje o zemlji porekla leka (humani i veterinarski) Stručno mišljenje o zajedničkom pakovanju leka (humani i veterinarski) Prenos dozvole za lek (humani i veterinarski) Odobravanje kontrolne markice nosiocu dozvole za lek (humani i veterinarski) Obaveštenje o datumu početka prometa leka za koji je izdata dozvola za lek (humani i veterinarski) Obaveštenje o datumu prestanka prometa leka za koji je izdata dozvola za lek (humani i veterinarski) Povezani postupci (dopune, obustavljanje, odbijanje, odbacivanje, cenovnik, profakture i fakture, izvodi, uplate i povraćaji sredstava), reklamacije, žalbe, prepisi i dopisi (interni i eksterni za sve sektore uz dodeljivanje u rad, odobravanje i zavođenje) TEHNIČKA SPECIFIKACIJA USLUGA ODRŽAVANJA DIGITALNOG INFORMACIONOG SISTEMA ZA LEKOVE -INTERVENTNO ODRŽAVANJE Usluge interventnog održavanja sistema za lekove obuhvataju: Otklanjanje grešaka razvijenih informatičkih rešenja za sve poslovne procese za lekove prijavljenih preko ePortala od strane internih i eksternih korisnika koristeći profil Tehničke podrške, kao i otklanjanje grešaka uočenih tokom preventivnog održavanja izmene softvera nakon instalacije, kako bi se otklonili potencijalni problemi. Pružanje konsultacija, edukacije i pomoći internim i eksternim korisnicima, kao i IT administratorima ALIMSa u radu sa ePortalom i administracijom sistema prema zahtevu Naručioca. Ponuđač mora da obezbedi dostupnost bar jednog zaposlenog kvalifikovanog za potrebe Naručioca, u vremenu od 8.00 do 16.00 sati, 5 radnih dana u nedelji, a u vanrednim okolnostima i duže i vikendom, prema potrebama Naručioca. Za sve usluge interventnog održavanja ponuđač usluga je dužan da na mesečnom nivou obavi detaljno informisanje Naručioca o obavljenim poslovima u prethodnom periodu. Izveštaji mogu biti i vanredni po potrebi posla i/ili posle većih, važnijih intervencija, odnosno po zahtevu Naručioca Usluge interventnog održavanja sistema za lekove obuhvataju: otklanjanje tekućih problema u sistemu uključujući neočekivane probleme, aktivnosti vezane za analizu uzroka, izolovanje problema i njihovo rešavanje, uključujući i instalaciju popravki, obavljanje administracije i konfiguracije sistema u slučajevima interventnih zahteva. U ovu vrstu održavanja spada i integracija sa informacionim sistemima agencije, kao i novim informacionim sistemima ( na primer ERP i Kadrovski sistem) i servisima eUprave i drugih eksternih sistema (Jednošalterski sistem, sistem ePlati,....) po zahtevu Naručuioca. Takođe u ovu vrstu održavanja spada i arhiva dokumenata i predmeta i drugih informacija iz informacionog sistema poslednjih 5 godina po zahtevu Naručioca. Zahtev za interventno održavanje sadržaće vrstu održavanja, oznaku hitnosti održavanja (visoka, srednja, niska) i može biti i elektronski odnosno generisan na portalu tehničke podrške. Odgovor od strane Ponuđača na interventne zahteve koji su označeni sa visoko hitno mora biti dat najkasnije u roku od 3 sata u okviru redovnog radnog vremena, na srednje hitno u roku od najkasnije 3 dana, na nisko hitno u roku od najkasnije 7 dana. Naručilac može da traži interventnu podršku i u vanrednim okolnostima (rad van radnog vremena). Usluge interventnog održavanja obračunavaće se i plaćati mesečno prema utrošenom broju sati i ceni iz usvojene ponude (najviše 1250 sati za 12 meseci). Za sve usluge interventnog održavanja ponuđač Naručioca usluga je dužan da na mesečnom nivou obavi detaljno informisanje Naručioca o obavljenim poslovima u prethodnom periodu izveštajem. Izveštaji mogu biti i vanredni po potrebi posla i/ili posle većih, važnijih intervencija, odnosno po zahtevu. Mesto isporuke: Agencija za lekove i medicinska sredstva Srbije, Vojvode Stepe br. 458, Beograd Ugovor o neotkrivanju informacija OP 36 - 2026 .docx Pravilnik o poslovnoj tajni - Obrazac 2 REPUBLIKA SRBIJA AGENCIJA ZA LEKOVE I MEDICINSKA SREDSTVA SRBIJE Broj:_______________ Datum:________________.godine B e o g r a d UGOVOR O NEOTKRIVANJU INFORMACIJA Ugovorne strane: AGENCIJA ZA LEKOVE I MEDICINSKA SREDSTVA SRBIJE, sa sedištem u Beogradu, Ul. Vojvode Stepe br. 458, matični broj 17616803, PIB 103605344, broj računa: 840-712667-07 - Ministarstvo finansija - Uprava za trezor, telefon: 011/39 51 135, koga zastupa v.d. direktora spec. dr. med. Saša Jaćović, kao Naručilac , sa jedne strane i __________________________________sa sedištem u__________________________, ul. __________________________________ broj ____, matični broj _______________________, PIB ______________________, broj računa: ____________________, naziv banke: ___________________, telefon: _____________, koga zastupa __________________, kao Izvršilac, sa druge strane Ugovorne strane saglasno konstatuju da pristupaju zaključenju ovog ugovora u cilju zaštite poverljivosti i bezbednosti informacija povodom izbora Izvršioca usluga________________________________, u skladu sa ugovorom broj 05-____ od __. ___. 2026. godine. Član 1. Termin koji se koristi u ovom ugovoru "Poverljive informacije" podrazumeva svaku i sve informacije koje bilo koja Ugovorna strana ili njeni predstavnici otkriju drugoj ugovornoj strani ili njenim predstavnicima, uključujući, ali ne ograničavajući se na specifikacije proizvoda ili usluga, planove, nacrte, modele, idejne planove, tehničke studije ili podatke, komercijalne i finansijske informacije i bilo koje informacije ili podatke koje jedna ugovorna strana otkriva drugoj u skladu sa ovim ugovorom, pisanim ili usmenim putem ili na način koji podleže uslovima koji su izloženi u ovom ugovoru i takođe podrazumeva bilo koje rukom pisane ili štampane dokumente, uzorke ili fizičke predmete, modele, softver, hardver ili bilo koji drugi način otkrivanja Poverljivih informacija koje ugovorne strane izaberu u toku trajanja ovog ugovora. Bilo koja informacija koja je nastala od poverljivih informacija od strane ugovorne strane koja prima informaciju ili od druge ugovorne strane smatraće se delom te poverljive informacije i neće biti ograničena na: izveštaje, analizu, adaptacije, prevod ili bilo koje informacije čija je forma generisana od strane osoba koje su imale pristup Poverljivim informacijama. Član 2. Ništa iz ovog ugovora se ne može tumačiti i ne obavezuje bilo koju ugovornu stranu da otkrije bilo koje poverljive informacije drugoj ugovornoj strani. Svaka ugovorna strana se slaže da postojanje ovog ugovora drži u tajnosti kao i činjenicu da od druge ugovorne strane prima poverljive informacije. Ugovorne strane su saglasne da poverljive informacije koje im budu učinjene dostupnim u skladu sa ovim ugovorom mogu iskoristiti isključivo u svrhu izloženu u preambuli ovog ugovora i da iste ne smeju učini dostupnim trećim licima i/ili javnosti osim u slučajevima predviđenim ovim ugovorom. Svaka ugovorna strana će, dokle ima prava na to, otkriti drugoj ugovornoj strani bilo koju poverljivu informaciju koju ugovorna strana koja otkriva informacije smatra da je prikladno kako bi se ispunila svrha koja je izložena u preambuli. Poverljive informacije mogu od strane i između ugovornih strana biti otkrivene isključivo u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije i ovim ugovorom. Član 3. Ugovorna strana koja prima informacije će biti odgovorna za bilo koju štetu ili gubitak koji pretrpi ugovorna strana koja otkriva informacije, kao rezultat upotrebe odnosno otkrivanja poverljivih informacija. Sve poverljive informacije koje se otkriju ugovornoj strani koja prima informacije kao i derivativi tih informacija će se koristiti i otkrivati samo osobama u okviru organizacije ugovorne strane koja prima informacije, koje imaju potrebu da budu upoznate sa istim, samo u svrhu koja je naznačena u preambuli ovog ugovora i biće zaštićene i držaće se u tajnosti od strane ugovorne strane koja prima informacije, koja mora da koristi iste mere zaštite koje koristi kako bi zaštitila svoje Poverljive informacije od istog značaja. Član 4. Ugovorne strane imaju obavezu zaštite poverljivih informacija, preduzimanjem odgovarajućih mera za zaštitu poverljivosti i neodavanje poverljivih informacija. Ugovorna strana koja prima informacija, mora da zaštiti informacije u najmanjoj meri na isti način na koji štiti svoje strogo poverljive informacije. Član 5. Ugovorna strana koja prima poverljive informacije će odmah po prijemu pisanog zahteva od ugovorne strane koja otkriva informacije: vratiti sve poverljive informacije i svu dokumentaciju, sve informacije, podatke, prototipove i uzorke u vezi sa derivatom poverljivih informacija; odmah uništiti sva dokumenta, zapise, zapise na računaru, fizičke predmete i uzorke, derivate koje je napravila strana koja prima informacije u vezi sa Poverljivim informacijama koje nisu vraćene u skladu sa prethodnom tačkom ovog stava; neće čuvati kopije ili duplikate bilo kog predmeta koji se pominju u prethodnim tačkama ovog stava. Ukoliko ugovorna strana koja prima poverljive informacije ne postupi odmah po zahtevu ugovorne strane koja otkriva informacije na način predviđen u prethodnom stavu odgovara za svu štetu koju povodom toga može pretrpeti ugovorna strane koja otkriva informacije. Član 6. Ugovorna strana koja prima poverljive informacije nema nikakvu obavezu ili zabranu, u vezi otkrivanja istih pri čemu je teret dokazivanja na ugovornoj strani koja prima informacije, ukoliko su konkretne poverljive informacije: obelodanjene u javnosti pre ili posle otkrivanja pri čemu ugovorna strana koja prima informacije nije počinila nezakonit ili akt suprotan ovom ugovoru kojim je Poverljive informacije učinila dostupnim javnosti i/ili trećim licima; primljene na zakonski način od trećeg lica bez restrikcija ili povreda ovog ugovora; objavljene ili otkrivene javnosti ili trećim licima uz pisano odobrenje ugovorne strane koja otkriva Poveljrive informacije; otkrivene od strane ugovorne strane koja prima informacije kako bi se odgovorilo na pisani zahtev suda ili drugog zakonom ovlašćenog državnog organa, u skladu sa obavezama propisanim zakonom, u kom slučaju će ugovorna strana koja prima informacije o tome obavestiti ugovornu stranu koja otkriva informacije pre otkrivanja istih kako bi ugovorna strana koja otkriva informacije imala priliku da se brani, limitira ili zaštiti od tog otkrivanja. U svakom slučaju ugovorna strana koja prima informacije može otkriti samo onaj deo poverljivih infromacija koje je zakonski obavezna da otkrije. Član 7. Sve Poverljive informacije koje jedna ugovorna strana otkrije drugoj, kao i proizvodi tih informacija nastali, u skladu sa ovim ugovorom ostaju vlasništvo Ugovorne strane koja otkriva informacije. Član 8. Ukoliko ugovorna strana koja prima poverljive informacije neovlašćeno, suprotno zakonskim i odredbama ovog ugovora, iste učini dostupnim trećim licima i/ili javnosti, pa ugovorna strana koja otkriva poverljive informacije usled toga pretrpi štetu, ugovorna strana koja prima Poverljive informacije biće u obavezi da na ovaj način nastalu štetu nadoknadi ugovornoj strani koja otkriva Poverljive informacije, a u iznosu koji ne prelazi dvostruki iznos koji će biti ugovoren za izvršenje isporuka opisanih u Preambuli ovog Ugovora. Član 9. Ovaj ugovor se zaključuje na period važnosti osnovnog ugovora, koji je zaključen između Ugovornih strana. Prestanak važenja ovog ugovora, ili ugovora navedenog u prethodnom stavu ovog člana, neće ugovornu stranu koja prima Poverljive informacije osloboditi pridržavanja uslova koji su predviđeni ovim ugovorom u vezi sa upotrebom i zaštitom poverljivih informacija koje su primljene pre datuma isteka ili raskida ovog ugovora. Uslovi zaštite i neotkrivanja poverljivih informacija javnosti i/ili trećim licima odnose se i na period od 2 godine nakon isteka/raskida ovog ugovora. Po raskidu ovog ugovora po bilo kom osnovu, ugovorna strana koja prima informacije će na zahtev ugovorne strane koja otkriva informacije vratiti ugovornoj strani koja otkriva informacije sve Poverljive informacije, kao i njihove kopije koje ima u svom posedu u skladu sa ovim ugovorom. Član 10. Za odlučivanje u svim sporovima koji mogu proisteći u vezi sa postojanjem, važnošću, izradom, izvršenjem ili raskidom ovog ugovora ili bilo kog uslova ovog ugovora, a koje ugovorne strane nisu u mogućnosti da reše međusobnim dogovorom, biće nadležan Privredni sud u Beogradu. Član 11. Ovaj ugovor je sastavljen u 4 (četiri) primerka, po 2 (dva) za svaku ugovornu stranu. NARUČILAC IZVRŠILAC __________________________________ ________________________ v.d.direktora, spec. dr med. Saša Jaćović Obrazac strukture cene - Partija 1 - OP 36 -2026 - Usluga odrzavanja (redovno, preventivno, adaptivno) softvera za lekove.docx OTVORENI POSTUPAK JAVNE NABAVKA SA OZNAKOM OP - U BROJ 36/2026 – NABAVKA USLUGA ODRŽAVANJA SOFTVERA ZA LEKOVE OBLIKOVANA U 2 PARTIJE STRUKTURA CENE ZA PARTIJU 1 - NABAVKA USLUGA ODRŽAVANJA ( REDOVNO, PREVENTIVNO I ADAPTIVNO) SOFTVERA ZA LEKOVE Poslovno ime ponuđača/podizvođača/zajednička ponuda_____________________________; Ponuda broj: ________; Red. Br. NAZIV/OPIS Jed. mere Kol. STRUKTURA CENE Cena (po jed. bez PDV-a) Zavisni troškovi (po jed.) Vrednost (bez PDV-a) 1 2 3 4 5 6 7 = 4x(5+6) 1. Nabavka usluga redovnog održavanja (redovno i preventivno) softvera za lek Mesec 12 2. Nabavka usluga adaptivnog održavanja softvera za lek Sat 3000 Ukupno (bez PDV-a): PDV: Ukupno (sa PDV-om): Napomena: Obrazac strukture se ne potpisuje i ne skenira, već se popunjen na obrascu iz dokumentacije o nabavci popunjava i obavezno dostavlja uz elektronsku ponudu koja se podnosi putem Portala javnih nabavki. Slovima, bez PDV-a: ______________________________________________________; Ostali elementi ponude: Važnost ponude: ___________ (najmanje 90 dana) Rok za plaćanje: ______ dana od dana dostavljanja uredne e-fakture za izvršene usluge (ne može biti kraći od 20 dana); Ostale pogodnosti: __________________________________________ Uputstvo za popunjavanje obrasca strukture cene: Ponuđač treba da popuni obrazac strukture cene na sledeći način: u koloni 5 – u polja uneti cenu po jedinici bez PDV-a za svaku stavku posebno; u koloni 6 – u polja uneti zavisne troškove po jedinici bez PDV-a; u koloni 7 – u polja uneti vrednost bez PDV-a za ukupnu traženu količinu; Beograd, ___________________________ Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: AGENCIJA ZA LEKOVE I MEDICINSKA SREDSTVA SRBIJE 103605344 Naziv postupka: Nabavka usluga održavanja softvera za lekove oblikovana u 2 partije Referentni broj: OP - U broj 36/2026 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Nabavka usluga održavanja (redovno, preventivno,adaptivno) softvera za lekove Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Rezervni kriterijumi Ukoliko dve ili više prihvatljivih ponuda imaju istu ponuđenu cenu, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio duži rok plaćanja. Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma. Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. Model ugovora - Partija 1 - OP 36-2026 - Usluga odrzavanja (redovno, preventivno, adaptivno) softvera za lekove.DOCX MODEL UGOVOR OODRŽAVANJU (REDOVNO, PREVENTIVNO, ADAPTIVNO) SOFTVERA ZA LEKOVE Partija 1 Ugovorne strane: AGENCIJA ZA LEKOVE I MEDICINSKA SREDSTVA SRBIJE, sa sedištem u Beogradu, Ul. Vojvode Stepe br. 458, matični broj 17616803, PIB 103605344, broj računa: 840-712667-07 kod Ministarstva finansija-Uprave za trezor, telefon: 011/3951-135 koga zastupa v.d.direktora spec. dr. med. Saša Jaćović, kao Naručilac, sa jedne strane, i ________________________________________, sa sedištem u _______________, Ul. _________________ br. ___, matični broj _______________, PIB ______________, broj računa: _______________________ naziv banke: ___________________________, telefon: _______________, koga zastupa ________________________________, kao Izvršilac, sa druge strane. i sa ponuđačima iz grupe ponuđača/podizvođačima: a) ___________________________________________________________________________ b) ___________________________________________________________________________ ako ponuđač učestvuje u grupi ponuđača precrtati „sa podizvođačima“ ako nastupa sa podizvođačima precrtati „sa ponuđačima iz grupe ponuđača“ i popuniti podatke UVODNE ODREDBE Član 1. Ugovorne strane konstatuju: - da je Naručilac, poštujući odredbe Zakona o javnim nabavkama („Sl. glasnik RS” br. 91/2019 i 92/2023, u daljem tekstu ZJN), sproveo otvoreni postupak pod oznakom OP – U broj 36/2026 - Nabavka usluga održavanja softvera za lekove oblikovana u 2 partije; - da je Izvršilac u svojstvu ponuđača dostavio ponudu broj __________ od ____ .____.2026. godine za partiju 1 - održavanje (redovno, preventivno, adaptivno) softvera za lekove, u skladu sa zahtevima iz konkursne dokumentacije koja je sastavni deo ovog ugovora; - da je izvršen izbor Izvršioca __________________________ iz ______________saglasno odluci v. d. direktora broj 04 -___ od ___.___.2026. godine. PREDMET UGOVORA Član 2. Predmet ovog Ugovora je pružanje usluga održavanja (redovno, preventivno, adaptivno) softvera za lekove za period od godinu dana, u svemu prema tehničkoj specifikaciji. . OBAVEZE IZVRŠIOCA Član 3. Usluge održavanja sistema za lekove obuhvataju: redovno, preventivno i adaptivno održavanje, administraciju produkcionog i testnog IS – svakodnevno sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije i baze podataka i provera izvršenja svih vremenski automatizovanih aktivnosti, fino preventivno podešavanje servera, bekap fajlova.... Usluge redovnog održavanja obuhvataju administraciju produkcionog i testnog IS – svakodnevno sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije i baze podataka i provera izvršenja svih vremenski automatizovanih aktivnosti, fino preventivno podešavanje servera, bekap fajlova.... Adaptivno održavanje podrazumeva praćenje sistema i realizaciju izmena nad sistemom na osnovu zahteva naručioca kako bi se uočili i otklonili potencijalni problemi ili realizovale odgovarajuće izmene uslovljene pravnim, organizacionim ili drugim izmenama. Preventivno održavanje podrazumeva praćenje sistema i ukazivanje na potrebne izmene kako bi se uočili i otklonili potencijalni problemi. Administriranje baze podataka i operativnih sistema podrazumeva sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije i baze podataka, podešavanje i proveru stanja backupa baze podataka na serveru (logički i fizički backup), proveru izvršenja svih vremenski automatizovanih (schedule) aktivnosti, proveru logova na serveru radi uočavanja nepravilnosti i pravovremenih detekcija potencijalnih problema (operativni sistem i baza podataka), provera opterećenosti resursa, reagovanje na zahtev popunjenosti resursa, kao i predlozi unapređenja istih (operativni sistem i baza podataka), podešavanje servera (operativni sistem i baza podataka), održavanje testne baze i usklađivanje sa produkcionom bazom, administriranje korisnika baze podataka, najmanje kvartalno, podršku kod sistemske administracije i održavanja - pisani saveti kako koristiti, održavati i podržavati okolinu. Obavezno je dokumentovanje svih neophodnih koraka u ovom procesu, kao i provera ispravnosti istog. Ponuđač je dužan da pripremi i odgovarajuće Uputstvo za Naručioca kako bi ovaj postupak mogao da obavi i samostalno. Fino preventivno podešavanje servera – Operativnog sistema, baze podataka-Svakodnevno sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije, operativnog sistema i baze podataka, ažuriranje i fino podešavanje. Periodično testiranje bekap fajlova baze podataka i redovno izveštavanje - Ponuđač je dužan da uskladi svoje obaveze prema Naručiocu sa svim važećim standradima koji su u primeni kod Naručioca. Neophodno je da se periodično i dokumentovano obavlja provera ispravnosti bekap fajlova baze podataka na lokaciji Naručioca. Obavezno je dokumentovanje svih neophodnih koraka u ovom procesu na unapred određen način koji je definisan standardom ISO 27001, kao i provera ispravnosti istog. Ponuđač je dužan da pripremi i odgovarajuće Uputstvo za Naručioca kako bi ovaj postupak mogao da obavi i samostalno. Ponuđač mora da obezbedi dostupnost bar jednog zaposlenog kvalifikovanog za potrebe Naručioca, u vremenu od 8.00 do 16.00 sati, 5 radnih dana u nedelji, a u vanrednim okolnostima i duže i vikendom, prema potrebama Naručioca. Za sve usluge redovnog održavanja ponuđač je dužan da na mesečnom nivou obavi detaljno informisanje Naručioca o obavljenim poslovima u prethodnom periodu kroz izveštaje.. Izveštaji mogu biti i vanredni po potrebi posla i/ili posle većih, važnijih intervencija, odnosno po zahtevu Naručioca Usluge redovnog i preventivnog održavanja softvera za lekove obračunavaće se i plaćati mesečno prema usvojenoj ceni iz ponude. Mesečne fakture adaptivnog održavanja softvera za lekove će se ispostavljati na bazi ostvarenog i odobrenog broja sati iz overenog izveštaja za tekući mesec od strane odgovornih lica odnosno rukovodioca eRazvoja i upravljanja IT Naručioca po usvojenoj ceni sata od _______ dinara, a najviše 3000 sati za period od godinu dana.. Izvršilac usluga je dužan da učestvuje sa drugim izvršiocima na području povezivanja softvera za lek sa postojećim i mogućim novim sistemima. Otklanjanje grešaka razvijenih informatičkih rešenja za sve poslovne procese za lekove prijavljenih preko ePortala od strane internih i eksternih korisnika koristeći profil Tehničke podrške. Pružanje konsultacija i pomoći internim i eksternim korisnicima u radu sa ePortalom. MESEČNI IZVEŠTAJ Član 4. Izveštavanje o statusu: obuhvata dostavljanje mesečnih izveštaja o statusu redovnog i adaptivnog održavanja. Izveštaji o statusu, odobreni od strane naručioca izdaju se najkasnije do 5-tog u mesecu za prethodni mesec. Izvršilac usluge može da fakturiše samo od strane Naručioca odobrene izveštaje o statusu. Izveštaji mogu biti i vanredni po potrebi posla i/ili posle većih, važnijih intervencija, odnosno po zahtevu Naručioca. VREDNOST UGOVORA Član 5. Vrednost usluga održavanja softvera za lekove (redovno i preventivno) iznosi ______________ dinara, bez PDV-a. PDV iznosi ___________ dinara, a ukupno je ugovorena vrednost, sa PDV-om ______________ dinara (slovima:___________________________________________ dinara). Vrednost usluga održavanja softvera za lekove (adaptivno) za 1 sat iznosi ______________ dinara, bez PDV-a. PDV iznosi ___________ dinara, a ukupno sa PDV-om za 1 sat iznosi______________ dinara (slovima:___________________________________________ dinara). Vrednost usluga održavanja softvera za lekove (adaptivno) za 3000 sati iznosi ______________ dinara bez PDV-a. PDV iznosi ___________ dinara,a ukupno ugovorena vrednost za 3000 sati sa PDV-om iznosi ______________ dinara (slovima:_______________________________________ dinara). U cenu su uračunati svi troškovi vezani za realizaciju ugovora. Cena je fiksna i ne može se menjati u toku važenja ovog ugovora. Obrazac strukture ponuđene cene Izvršioca čini sastavni deo Ugovora. NAČIN PLAĆANJA Član 6. Usluge održavanja (redovno, preventivno, adaptivno) obračunavaće se i plaćati mesečno prema usvojenoj ceni iz ponude. Rok za plaćanje je ___ dana od dana dostavljanja uredne e-fakture za izvršene usluge sa priloženim i overenim izveštajem. Sve reklamacije na ispostavljeni račun moraju biti izdate u pisanoj formi i upućene u roku od tri dana od prijema računa. Ukoliko Naručilac ne izvrši plaćanje u skladu sa gore navedenim uslovima, Izvršilac zadržava pravo da prekine dalju realizaciju ovog ugovora. IZMENE UGOVORA Član 7. U toku trajanja mogu da se izvrše izmene ovog ugovora pod uslovom da se navedenim izmenama ne menja njegova priroda, a u skladu sa odredbama članova 156.-161. ZJN. Sve izmene i dopune ovog Ugovora smatraće se važećim samo ako su sačinjene u pisanoj formi, odobrene i potpisane od obe ugovorne strane. KONTAKT OSOBA Član 8. Kontakt osobe od strane Naručioca, je ___________________________. Kontakt osoba od strane Izvršioca odgovorna za održavanje softvera je ________________, a ovlašćena osoba za podršku je ______________________. REKLAMACIJE Član 9. Eventualne reklamacije od strane Naručioca na kvalitet pružanja usluge moraju biti sačinjene u pisanoj formi u roku od 7 dana. Izvršilac je u obavezi da iste otkloni u što kraćem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije. POSLOVNA TAJNA Član 10. Izvršilac usluga se obavezuje: da će sve podatke vezane za Naručioca usluga i njegovo poslovanje, koji mu budu dostupni prilikom saradnje po ovom ugovoru, kao i uslove poslovanja po ovom ugovoru, čuvati kao poslovnu tajnu, kako za vreme trajanja ovog ugovora, tako i po njegovom prestanku, te da ih neće koristiti za sticanje sopstvene koristi, niti neovlašćeno otkrivati trećim licima, obzirom da je to protivno poslovanju Naručioca usluga i može da šteti njegovim interesima i poslovnom ugledu; da će potpisati ugovor o neotkrivanju informacija predviđen internom procedurom Naručioca usluga. da će ukoliko na realizaciji ugovora od strane Izvršioca budu angažovana fizička lica koja imaju pristup zaštićenim podacima, ona će potpisati sporazum o poverljivosti informacija. SREDSTVA FINANSIJSKOG OBEZBEĐENJA Član 11. Izvršilac je dužan da najkasnije na dan zaključenja ugovora dostavi Naručiocu usluga menicu kao sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza u visini od 10% vrednosti ugovora bez PDV-a. Ako Izvršilac predviđeno sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza ne dostavi u predviđenom roku, ugovor će biti zaključen sa prvim sledećim sa bodovne liste ponuđača. Sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza traje najmanje sedam dana duže od dana isteka roka za konačno izvršenje posla. Ako se za vreme trajanja ugovora promene rokovi za izvršenje ugovorne obaveze, važnost sredstva obezbeđenja mora da se produži. Naručilac usluga ne može vratiti Izvršiocu sredstvo finansijskog obezbeđenja pre isteka roka trajanja. Menica kao sredstvo finansijskog obezbeđenja mora biti overena od strane ovlašćenog lica Izvršioca, registrovana u skladu sa važećim zakonima iz oblasti platnog prometa. Uz menicu je potrebno dostaviti ovlašćenja za popunu, kopiju depo kartona overenu u banci sa datumom overe posle objavljivanja javnog poziva, i potvrdu o registraciji menice. Izvršilac je dužan da u slučaju promena u roku važnosti ugovora (ovlašćenih potpisnika, zakonskih propisa o menici i meničnim ovlašćenjima i drugih zakonskih promena) koje mogu uticati na tehniku naplate menice, u roku od 5 dana od dana nastanka promene, Naručilac usluga dostavi nove, važeće overene menične blankete, overenu kopiju depo kartona, ovlašćenja za naplatu menica i drugu zakonsku dokumentaciju kako bi Naručilac usluga u periodu trajanja ugovora uvek imao važeće i naplativo sredstvo finansijskog obezbeđenja za dobro izvršenje posla. RASKID UGOVORA Član 12. Ugovorne strane imaju pravo na raskid ovog ugovora u slučajevima neizvršavanja ugovorenih obaveza od strane druge ugovorne strane (neredovnog plaćanja od strane Naručioca ili neizvršavanje ugovrenih usluga po ugovorenim uslovima). Pre raskida ugovorna strana koja inicira raskid ugovora dužna je da u pisanoj formi opomene drugu ugovornu stranu na obavezu izvršavanja ugovorenih obaveza. Ukoliko u roku od 7 dana od dana prijema opomene, ugovorna strana koja ne poštuje ugovorne obaveze ne postupi u skladu sa svojim obavezama, druga ugovorna strana ima pravo da raskine ovaj ugovor, uz ostavljanje otkaznog roka od 30 dana. STATUSNE PROMENE Član 13. Ni jedna ugovorna strana nema pravo da prenosi svoja prava i obaveze po ovom ugovoru na bilo koju treću stranu bez prethodnog pisanog odobrenja druge strane. Ukoliko u toku važenja ugovora dođe do bilo kakvih promena naziva ili drugih statusnih promena ugovornih strana sva prava, obaveze i odgovornosti ugovorne strane kod koje su nastale pomenute promene prelaze na njenog pravnog sledbenika. U slučaju objave stečaja jedne od ugovornih strana, druga ugovorna strana ima pravo da raskine ovaj ugovor. VIŠA SILA Član 14. Ugovorne strane će biti u potpunosti ili delimično oslobođene obaveza koje proističu iz ovog ugovora ukoliko na njihovo izvršenje budu uticale okolnosti van njihove kontrole koje su se desile posle zaključenja ovog ugovora, a koje se nisu mogle predvideti i čije se posledice nisu mogle sprečiti usled više sile. O datumu nastupanja, trajanja i prestanka više sile, ugovorne strane su obavezne da bez odlaganja jedna drugu obaveste pisanim putem. Kao slučajevi više sile smatraju se prirodne katastrofe, požar, poplava, eksplozija, transportne nesreće izavane prirodnim katastrofama, odluke organa vlasti, štrajk i drugi slučajevi koji se u momentu zaklučenja ovog Ugovora nisu mogli predvideti. STUPANJE NA SNAGU I PERIOD VAŽENJA Član 15. Ovaj ugovor stupa na snagu danom potpisivanja od strane Naručioca i Izvršioca i važi godinu dana od dana zaključenja ili do nastupanja uslova za raskid ugovora. Danom zaključenja ugovora smatra se kasniji datum na ugovoru. SPOROVI Član 16. Ugovorne strane su saglasne da eventualne sporove rešavaju prvenstveno dogovorom, a ukoliko to ne uspeju ugovara se nadležnost Privrednog suda u Beogradu. Za sve ostale međusobne obaveze, primenjivaće se uslovi iz osnovne ponude, a ako u njima nisu definisane, primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima. ZAVRŠNE ODREDBE Član 17. Ovaj ugovor sačinjen je u 4 (četiri) istovetna primerka, od kojih svaka ugovornih strana zadržava po 2 (dva) primerka. NARUČILAC IZVRŠILAC _____________________________________ _______________________________ v.d. direktora spec. dr. med. Saša Jaćović Napomena: ovaj model ugovora predstavlja sadržinu ugovora koji će biti zaključen sa izabranim ponuđačem. Ponuđač nije u obavezi da potpiše ugovor, smatra se da pristaje na uslove iz ovog ugovora podnošenjem ponude. Naručilac će, ako ponuđač bez opravdanih razloga odbije da zaključi ugovor o javnoj nabavci, nakon što mu je ugovor dodeljen, naplatiti menicu za ozbiljnost ponude, a ugovor zaključiti sa prvim sledećim najpovoljnijim ponuđačem. Obrazac strukture cene - Partija 2 - OP 36-2026 - Usluga interventnog održavanja softvera za lekove.docx OTVORENI POSTUPAK JAVNE NABAVKA SA OZNAKOM OP - U BROJ 36/2026 – NABAVKA USLUGA ODRŽAVANJA SOFTVERA ZA LEKOVE OBLIKOVANA U 2 PARTIJE STRUKTURA CENE ZA PARTIJU 2 - NABAVKA USLUGA INTERVENTNOG ODRŽAVANJA SOFTVERA ZA LEKOVE Poslovno ime ponuđača/podizvođača/zajednička ponuda_____________________________; Ponuda broj: ________; Red. br. NAZIV/OPIS Jed. mere Kol. STRUKTURA CENE Cena (po jed. bez PDV-a) Zavisni troškovi (po jed.) Vrednost (bez PDV-a) 1 2 3 4 5 6 7 = 4x(5+6) 1. Nabavka usluga interventnog održavanja softvera za lekove Sat 1250 Ukupno (bez PDV-a): PDV: Ukupno (sa PDV-om): Napomena: Obrazac strukture se ne potpisuje i ne skenira, već se popunjen na obrascu iz dokumentacije o nabavci popunjava i obavezno dostavlja uz elektronsku ponudu koja se podnosi putem Portala javnih nabavki. Slovima, bez PDV-a: ______________________________________________________; Ostali elementi ponude: Važnost ponude: ___________ (najmanje 90 dana) Rok za plaćanje: ______ dana od dana dostavljanja uredne e-fakture za izvršene usluge (ne može biti kraći od 20 dana); Ostale pogodnosti: __________________________________________ Uputstvo za popunjavanje obrasca strukture cene: Ponuđač treba da popuni obrazac strukture cene na sledeći način: u koloni 5 – u polja uneti cenu po jedinici bez PDV-a; u koloni 6 – u polja uneti zavisne troškove po jedinici bez PDV-a; u koloni 7 – u polja uneti vrednost bez PDV-a za ukupnu traženu količinu; Beograd, ___________________________ Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: AGENCIJA ZA LEKOVE I MEDICINSKA SREDSTVA SRBIJE 103605344 Naziv postupka: Nabavka usluga održavanja softvera za lekove oblikovana u 2 partije Referentni broj: OP - U broj 36/2026 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Nabavka usluga interventnog održavanja softvera za lekove Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Rezervni kriterijumi Ukoliko dve ili više prihvatljivih ponuda imaju istu ponuđenu cenu, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio duži rok plaćanja. Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma. Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. Model ugovora - Partija 2 - OP 36-2026 - Usluga interventnog održavanje softvera za lekove.docx MODEL UGOVOR O INTERVENTNOM ODRŽAVANJU SOFTVERA ZA LEKOVE Partija 2 Ugovorne strane: AGENCIJA ZA LEKOVE I MEDICINSKA SREDSTVA SRBIJE, sa sedištem u Beogradu, Ul. Vojvode Stepe br. 458, matični broj 17616803, PIB 103605344, broj računa: 840-712667-07 kod Ministarstva finansija-Uprave za trezor, telefon: 011/3951-135 koga zastupa v.d.direktora spec. dr. med. Saša Jaćović, kao Naručilac sa jedne strane i ________________________________________, sa sedištem u _______________, Ul. _________________ br. ___, matični broj _______________, PIB ______________, broj računa: _______________________ naziv banke: ___________________________, telefon: _______________, koga zastupa ________________________________, kao Izvršilac, sa druge strane. i sa ponuđačima iz grupe ponuđača/podizvođačima: a) ___________________________________________________________________________ b) ___________________________________________________________________________ ako ponuđač učestvuje u grupi ponuđača precrtati „sa podizvođačima“ ako nastupa sa podizvođačima precrtati „sa ponuđačima iz grupe ponuđača“ i popuniti podatke UVODNE ODREDBE Član 1. Ugovorne strane konstatuju: - da je Naručilac, poštujući odredbe Zakona o javnim nabavkama („Sl. glasnik RS” br. 91/2019 i 92/2023, u daljem tekstu ZJN), sproveo otvoreni postupak pod oznakom OP – U broj 36/2026 - nabavka usluga održavanja softvera za lekove oblikovana u 2 partije. - da je Izvršilac u svojstvu ponuđača dostavio ponudu broj __________ od ____ .____.2026. godine za partiju 2 – nabavka usluga interventnog održavanja softvera za lekove u skladu sa zahtevima iz konkursne dokumentacije i tehničke specifikacije koje su sastavni deo ovog ugovora; - da je izvršen izbor Izvršioca __________________________ iz ______________saglasno odluci v. d. direktora broj 04 -___ od ___.___.2026. godine. PREDMET UGOVORA Član 2. Predmet ovog Ugovora je pružanje usluga interventnog održavanja softvera za lekove za period od godinu danau svemu prema tehničkoj specifikaciji. OBAVEZE IZVRŠIOCA Član 3. Usluge interventnog održavanja sistema za lekove obuhvataju: Otklanjanje grešaka razvijenih informatičkih rešenja za sve poslovne procese za lekove prijavljenih preko ePortala od strane internih i eksternih korisnika koristeći profil Tehničke podrške, kao i otklanjanje grešaka uočenih tokom preventivnog održavanja izmene softvera nakon instalacije, kako bi se otklonili potencijalni problemi. Pružanje konsultacija i pomoći internim i eksternim korisnicima u radu sa ePortalom Ponuđač mora da obezbedi dostupnost bar jednog zaposlenog kvalifikovanog za potrebe Naručioca, u vremenu od 8.00 do 16.00 sati, 5 radnih dana u nedelji, a u vanrednim okolnostima i duže i vikendom, prema potrebama Naručioca. Za sve usluge interventnog održavanja ponuđač usluga je dužan da na mesečnom nivou obavi detaljno informisanje Naručioca o obavljenim poslovima u prethodnom periodu. Izveštaji mogu biti i vanredni po potrebi posla i/ili posle većih, važnijih intervencija, odnosno po zahtevu Naručioca Usluge interventnog održavanja sistema za lekove obuhvataju: otklanjanje tekućih problema u sistemu, uključujući neočekivane probleme, aktivnosti vezane za analizu uzroka, izolovanje problema