Изнајмљивање интернет сервиса и повезивање удаљених локација VPN конекција са одржавањем оптичке мреже у Градској управи града Београда

Tehnička specifikacija.pdf ВРСТА, ТЕХНИЧКЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ (СПЕЦИФИКАЦИЈЕ), КВАЛИТЕТ, КОЛИЧИНА И ОПИС УСЛУГА, НАЧИН СПРОВОЂЕЊА КОНТРОЛЕ И ОБЕЗБЕЂЕЊЕ ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА, РОК ИЗВРШЕЊА, МЕСТО ИЗВРШЕЊА ЈН 85/26- Изнајмљивање интернет сервиса и повезивање удаљених локација VPN конекција са одржавањем оптичке мреже у Градској управи града Београда Предметна јавна набавка обухвата следеће услуге: Табела број 1: Р.бр. Назив услуге Брзина протока Јединица мере Број локација 1. Закуп L3VPN сервиса 10 Mb/s локација 2 20 Mb/s локација 45 30 Mb/s локација 2 50 Mb/s локација 2 100 Mb/s локација 9 200Mb/s локација 2 1 Gb/s локација 2 2. Закуп L2VPN сервиса 10 Mb/s локација 2 20 Mb/s локација 3 50 Mb/s локација 2 3. Закуп интернет сервиса 50 Mb/s локација 2 100 Mb/s локација 1 200Mb/s локација 1 1 Gb/s локација 1 2 Gb/s локација 2 4. Одржавање постојеће оптичке мреже Наручиоца / локација 28 Напомена: - Број локација у табели је оквир ан и служи искључиво за оцену понуда, док ће се стварна количина реализовати по јединичним ценама из Обрасца структуре понуђене цене и стварним потребама Наручиоца за одређеном услугом и брзином протока по локацијама, а која ће бити дефинисана у издатим наруџбеницама, а највише до укупне вредности уговорене оквирним споразумом. 1. Услуга закупа L3VPN сервиса Предметна услуга обухвата телекомуникациону услугу L3VPN умрежавања локација Градске управе града Београда и одељења Секретаријата за јавне приходе на општинама града Београда. Под L3VPN умрежавањем подразумева се формирање виртуалне приватне мреже, у оквиру комуникационе (IP/MPLS) инфраструктуре привредног субјекта, која функционише на 3. слоју OSI референтног модела. Потребно је да услуга L3VPN омогући повезивање локација Наруч иоца тако да рутирање и адресни простор буду независни од осталих мрежа и глобалног интернета. Такође, комуникациони саобраћај у L3VPN-у Наручиоца треба да буде одвојен од осталог комуникационог саобраћаја привредног субјекта. Технички захтеви: - улаз у комуникациони систем привредног субјекта, предвиђен за Наручиоца, остварује се преко комуникационих уређаја (рутера) Наручиоца за „напредне“ локације, док се „основне“ локације повезују преко комуникационих уређаја (рутера) привредног субјекта; - тачка раздвајања периметара одговорности привредног субјекта и Наручиоца је утичница на уређају преко које се спаја комуникациони уређај Наручиоца за „напредне“ локације, док ће за „основне“ локације то бити први активни мрежни уређај који буде био испред уређаја привредног субјекта (гледано из мреже Наручиоца); - постојећи сервиси преноса података морају неометано да функционишу у оквиру тражених брзина на свим локацијама, односно да буде на располагању цео IP опсег; - привредни субјект је дужан да обезбеди медија конвертор на локацијама који одржава и администрира; - сервис мора бити у потпуности реализован преко подземно постављеног оптичког кабла од просторија Наручиоца до РоР-а привредног субјекта, целом дужином трасе. Привредни субјект је дужан да прибави све потребне сагласности за изградњу оптичких привода; - за повезивање локација није дозвољено коришћење интернета, нити тунела преко интернета, већ искључиво IP/MPLS (VPN) мрежа привредног субјекта која је одвојена од интернета – RFC 4364 или одговарајуће; - логичка топологија повезивања локација је „звезда“ са централном локацијом Наручиоца - Тиршова 1; - тражени пропусни опсег мора бити доступан са 5% толеранције за одступања од декларисане расположивости, осим у случају прекида на правцу; - на писaни захтев Наручиоца, привредни субјект је дужан да обезбеди проширење капацитета постојећих, као и изнајмљивање нових комуникационих ресурса привредног субјекта; - привредни субјект је дужан да у случају потребе Наручиоца и у складу са писаним захтевом Наручиоца, изврши пресељење линкова или обезбеди одговарајуће решење без додатних трошкова у оквиру исте општине; - привредни субјект је дужан да обезбеди непрекидност у раду свих органа Наручиоца, као и непрекидност у раду и коришћењу телекомуникационе услуге предметне набавке на свим локацијама дефинисаним у издатој наруџбеници; - привредни субјект је дужан да пусти у рад телекомуникационе услуге конективности на локацијама дефинисаним у издатој наруџбеници. Табела број 2 - Списак локација: 1. Напредна локација - standby Београд, 27. марта 43-45 2. Напредна локација - standby Београд, Трг Николе Пашића 6 3. Напредна локација - standby Београд, Тиршова 1 4. Напредна локација - standby Београд, Драгослава Јовановића 2 5. Напредна локација - standby Београд, Макензијева 31 6. Напредна локација - standby Београд, Краљице Марије 1 7. Напредна локација - standby Београд, Данијелова 33 8. Основна локација Београд, Кнеза Михаила 6 9. Основна локација – standby Београд, Сремска 6 10. Основна локација – standby Београд, Јурија Гагарина 221 11. Основна локација – standby Београд, Драже Павловића 8 12. Основна локација – standby Сурчин, Аеродром Београд 59 (Аеродром Никола Тесла) 13. Основна локација – standby Београд, Косовска 17/I 14. Основна локација Београд, Милана Ракића 5 15. Основна локација – standby Београд, Агостина Нета 1 16. Основна локација Барајево, Светосавска 2** 17. Основна локација – standby Вождовац, Устаничка 65** 18. Основна локација Младеновац (варош), Јанка Катића 6* 19. Основна локација – standby Стари град, Македонска 42** 20. Основна локација Лазаревац, Карађорђева 42* 21. Основна локација – standby Врачар, Његошева 77** 22. Основна локација Гроцка, Булевар Ослобођења 39** 23. Основна локација Сопот, Космајски Трг 5** 24. Основна локација – standby Палилула, Таковска 12* 25. Основна локација – standby Звездара, Булевар Краља Александра 77* 26. Основна локација – standby Савски венац, Кнеза Милоша 69** 27. Основна локација Сурчин, Војвођанска 79* 28. Основна локација Раковица, Мишка Крањца 12** 29. Основна локација Обреновац, Вука Караџића 74* 30. Основна локација – standby Чукарица, Шумадијски Трг 2** 31. Основна локација – standby Нови Београд, Булевар Михајла Пупина 167** 32. Основна локација Земун, Магистратски Трг 1** 33. Основна локација Лазаревац, Карађорђева 39 34. Основна локација Сурчин, Војвођанска 120 35. Основна локација – standby Палилула, Илије Гарашанина 5 36. Основна локација – standby Звездара, Захумска 23А 37. Основна локација Обреновац, Војводе Мишића 195 38. Основна локација Младеновац (варош), Краља Петра Првог 217 39. Основна локација Калуђерица, Краља Петра Првог 7а (Гроцка) 40. Основна локација Београд, Делиградска 28 41. Основна локација Београд, Масарикова 4 42. Основна локација Београд, Савски насип 11 43. Основна локација Београд, Рајкова 15 44. Основна локација Београд, Теодора Драјзера 42 45. Основна локација Београд, Ивана Милутиновића 10, Борча * на овим локацијама је потребно обезбедити техничке предуслове да би се омогућила конекција на централну локацију, за рад сервиса за две различите службе користећи исту, заједничку конекцију. ** на овим локацијама је потребно обезбедити техничке предуслове да би се омогућила конекција на централну локацију, за рад сервиса за три различите службе користећи исту, заједничку конекцију. Напомена: - Наручилац ће за услугу закупа L3VPN сервиса месечно издавати наруџбенице из оквирног споразума; - Наручилац ће локације у којима се пружа у слуга закупа L3VPN сервиса и брзину протока по локацијама дефинисати у издатим наруџбеницама, а у складу са стварним потребама; - Наручилац задржава право промене дефинисане брзине протока по локацијама, у току важења оквирног споразума; - „сервис L3VPN“ уз који се налази додатак „ standby“ активира се на писани захтев Наручиоца (e-mail), - Наручилац задржава право да изврши измену локација дефинисаних у издатој наруџбеници (одустане од неких локација или дода нове локације), тако што ће: ➢ у случају додавања нових локација издавати наруџбенице за нове локације. На основу издате наруџбенице привредни субјект се обавезује да омогући изнајмљивање нових комуникационих ресурса и да обезбеди услове за прикључење нових линкова . У случају додавања нове локације, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. ➢ у случају одустанка од неке локације, извршити измену издате наруџбенице и о томе обавестити привредног субјекта да обезбеди отказивање појединачних L3VPN линкова. У случају одустајања од локације у периоду важења наруџбенице, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи , а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. 2. Услуга закупа L2VPN сервиса Предметна услуга обухвата телекомуникациону услугу L2VPN умрежавања централне локације Градске управе града Београда и јавних комуналних предузећа и Министарства финансија. Под L2VPN услугом подразумева се формирање вода тачка -тачка, у оквиру комуникационе инфраструктуре ( IP/MPLS), који функционише на 2. нивоу OSI референтног модела. Комуникациони саобраћај Наручиоца треба да буде невидљив за остале кориснике привредног субјекта. Приступ мора бити симетричан, без ограничења количине саобраћаја. Табела број 3 - Списак локација: БР Адреса локације 1 Делиградска 28 – Кнеза Михаила 6 (симетричан без ограничења) 2 Кнеза Михаила 6 – Теодора Драјзера 42 (симетричан без ограничења) 3 Поп Лукина 7 – Трг Николе Пашића 6 (симетричан без ограничења) Напомена: - Наручилац ће за услугу закупа L2VPN сервиса месечно издавати наруџбенице из оквирног споразума; - Наручилац ће локације у којима се пружа услуга закупа L2VPN сервиса и брзину протока по локацијама дефинисати у издатим наруџбеницама, а у складу са стварним потребама; - Наручилац задржава право промене дефинисане брзине протока по локацијама, у току важења оквирног споразума; - Наручилац задржава право да изврши измену локација дефинисаних у издатој наруџбеници (одустане од неких локација или дода нове локације), тако што ће: ➢ у случају додавања нових локација издавати наруџбенице. На основу издате наруџбенице привредни субјект се обавезује да омогући изнајмљивање нових комуникационих ресурса и да обезбеди услове за прикључење нових линкова . У случају додавања нове локације, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. ➢ у случају одустанка од неке локације, извршити измену издате наруџбенице и о томе обавестити привредног субјекта да обезбеди отказивање појединачних L2VPN линкова. У случају одустајања од локације у периоду важења наруџбенице, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи , а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. 3. Услуга закупа интернет сервиса Под предметном услугом подразумева се обезбеђивање симетричног интернет линка (исте download/upload). У оквиру закупа интернет сервиса, привредни субјект мора да обезбеди опсег од 127 јавних IP адреса које ће дати Наручиоцу на коришћење. Уз услугу симетричног Internet линка привредни субјект је дужан да обезбеди константну заштиту мреже Наручиоца за интернет конекциј u од DDoS напада уређајем/системом за детекцију, спречавање и извештавање о нападима. Неопходно је за ову сврху понудити специјализован систем који нуди функције одбране од DDoS напада и чија је основна намена детекција и одбрана од DDoS напада. Уређај/систем за заштиту мора да има могућност филтрирања минимум 40 Gbps саобраћаја и да у исто време врши до 100 одбрана од DDoS напада. Уређај/систем за заштиту мора имати линкове одговарајућег капацитета већег од 10 Gbps. Комплетна инфраструктура система за заштиту треба да се налази у сервисној мрежи привредног субјекта у Републици Србији. Под детекцијом се подразумева константно надгледање саобраћаја на интернет линку Наручиоца и могућност препознавања аномалија у интернет саобраћају које се могу класификовати као DoS и DDoS напади. Уређај за заштиту треба да има могућност и аутоматског и ручног укључивања митигације након детекције напада. Аутоматско иницирање/укључивање митигације подразумева да уређај/систем има могућност дефинисања граничних услова под којима ће детектовани DoS и DDoS напад покренути аутоматски одговор, тј. аутоматску иницијацију митигације, односно заштите од напада. Ручно укључивање митигације подразумева да, када је уређај/систем идентификовао догађај класификован као потенцијални DoS и DDoS напад, одговарајуће стручно лице из техничке подршке привредног субјекта, задужено за систем заштите од DoS и DDoS напада, ће аутоматски бити обавештено, и на основу садржаја нотификационе поруке донети одлуку да ли се митигација, односно заштита од напада примењује или не. Заштита од напада не сме да се заснива на примени ACL за пропуштање и/или одбацивање саобраћаја и не сме да се заснива на употреби обичног или statefull firewall уређаја. Уређај за заштиту мора да поседује напредне функције као што је примена Black/White листи, филтрацију нерегуларних пакета, TCP conncetion reset, TCP SYN аутентификацију, HTTP rate limiting, DNS rate limiting, Zombie детекцију, Payload regular expression функционалност. Уређај за заштиту мора да поседује могућност напредне анализе саобраћаја, односно да употребом потписа или другог вида информација које се константно ажурирају, детектује и спречи напредне DoS и DDoS нападе, као што су UDP flood напади, ICMP flood напади, SYN flood напади, HTTP Get Flood, HTTP Post Flood, ACK flood, SYN-ACK flood, FIN/RST flood, IP fragment flood, DNS Flood, заштиту од fragmentation напада, Smurf, Worm Outbreaks, Teardrop напади, Ping of death напади, Spoofed/Reflected напади, Slowloris напади, Zero-Day DDoS напади, Connection flood напади, DNS query flood напади, DNS reply flood напади, DNS poisoning напади, DNS amplification напади, Top N DNS cache напади, SIP flood напади, HTTPS flood напади, Port scanning напади, Address scanning напади, Tracert packet control напади, IP source routing option напади, IP timestamp option напади, IP route record option напади, Land напади, Fraggle напади, IP option control напади, IP fragmented packet напади, TCP label validity check напади, Large ICMP packet напади, ICMP redirection packet напади, ICMP unreachable packet напади, botnet заштиту, host behavioural заштиту, anti-spoofing, configurable flow expression филтрирање, payload expression-based филтрирање, permanent and dynamic blacklists/whitelists, traffic shaping, connection limiting, APT (Advanced Persistent Threat) заштиту. Уређај/систем за заштиту не сме физички бити постављен на путањи интернет линка (in-line). За време митигације напада, интернет саобраћај може се прерутирати на уређај за заштиту. За време митигације напада, уређај за заштиту не сме постављати ограничење у броју TCP/UDP конекција, односно уређај за заштиту мора радити као stateless уређај. Такође, за време митигације напада, не сме доћи до одбацивања регуларног саобраћаја. Појава асиметричног саобраћаја не сме да утиче на уређај за заштиту, тј. уређај за заштиту мора да ради без нарушавања квалитета заштите и у случају асимтеричног саобраћаја. Уређај/систем за заштиту треба да има могућност скупљања и чувања података релевантних за генерисање извештаја. Извештај мора да садржи следеће минималне податке: изворишне и дестинационе адресе напада, изворишни и дестинациони порт, протокол 4. слоја OSI модела (tcp или udp), разлику у односу на уобичајени саобраћај у количини и у процентима, време када је евентуални напад почео и колико је трајао, графички приказ тока напада и успешности заштите у различитим бојама за пропуштен и одбачен саобраћај као и за сваки од напредни х филтера који је током напада одстрањивао непожељни саобраћај. Привредни субјект је дужан да DoS и DDoS нападе документује извештајима са уређаја за детекцију и заштиту уз пропратно објашњење службе за подршку привредног субјекта. НАПОМЕНА: - Привредни субјект је дужан да приликом надоградње постојеће мрежне инфраструктуре омогући неометан рад запосленима код Наручиоца. - Наручилац ће за услугу закупа интернет сервиса месечно издавати наруџбенице из оквирног споразума. - Наручилац ће локације у којима се пружа услуга закупа интернет сервиса и брзину протока по локацијама дефинисати у издатим наруџбеницама, а у складу са стварним потребама; - Наручилац задржава право промене дефинисане брзине протока по локацијама, у току важења оквирног споразума. - Наручилац задржава право да изврши измену локација дефинисаних у издатој наруџбеници (одустане од неких локација или дода нове локације), тако што ће: ➢ у случају додавања нових локација издавати наруџбенице. На основу издате наруџбенице привредни субјект се обавезује да обезбеди симетрични интернет линк на новој локацији . У случају додавања нове локације , цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. ➢ у случају одустанка од неке локације, извршити измену издате наруџбенице и о томе обавестити привредног субјекта да обезбеди отказивање појединачних интернет линкова. У случају одустајања од локације у периоду важења наруџбенице , цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи , а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. 4. Одржавање постојеће оптичке мреже Наручиоца Потребно је обезбедити одржавање постојеће оптичке мреже Наручиоца за оптичке конекције које повезују локације из следеће табеле: Табела 4 - Списак локација где је смештена оптичка мрежа Градске управе града Београда: РБ Адреса локације 1 Тиршова 1 2 27. марта 43-45 3 Данијелова 33 4 Краљице Марије 1 5 Трг Николе Пашића 6 6 Драгослава Јовановића 2 7 Кнеза Михаила 6 8 Макензијева 31 9 Сремска 6 10 Др. Агостина Нета 1а 11 Јурија Гагарина 221 12 Драже Павловића 8 13 Косовска 17/И 14 Вождовац, Устаничка 65 15 Стари Град, Македонска 42 16 Врачар, Његошева 77 17 Палилула, Илије Гарашанина 5 18 Звездара, Булевар краља Александра 77 19 Савски Венац Кнеза Милоша 69 20 Београд, Чукарица, Шумадијски трг 2 21 Нови Београд, Булевар Михајла Пупина 167 22 Земун, Магистратски трг 1 23 Палилула, Таковска 12 24 Звездара, Захумска 23а 25 Савски насип 11 26 Делиградска 28 27 Мије Ковачевића 4 28 Данијелова 32 Напомена: - Наручилац ће локације у којима је потребно обезбедити одржавање оптичке мреже дефинисати у издатим наруџбеницама, а у складу са стварним потребама; - Наручилац задржава право да изврши измену локација у којима се одржава оптичка мрежа, а које ће бити дефинисане у издатој наруџбеници (одустане од неких локација или дода нове локације), тако што ће: ➢ у случају додавања нових локација издавати наруџбенице за нове локације. На основу издате наруџбенице привредни субјект се обавезује да на новој локацији обезбеди одржавање оптичке мреже . У случају додавања нове локације, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. ➢ у случају одустанка од неке локације на којој је одржавана оптичка мрежа, извршити измену издате наруџбенице и о томе обавестити привредног субјекта. У случају одустајања од локације у периоду важења наруџбенице, цена за пружену услугу на тој локацији ће се утврдити сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене; - привредни субјект је дужан да током важења наруџбенице за одржавање оптичке мреже установи да ли је дошло до неког физичког оштећења тј. прекида кабла током рада на некој од наведених траса по захтеву Наручиоца, као и да изврши поправку насталих оштећења; - привредни субјект је дужан да након санације трасе достави детаљну документацију о извршеним санацијама; - привредни субјект је дужан да обезбеди сав потрошни и пратећи материјал и сву опрему неопходну за санацију трасе; - привредни субјект је у обавези да: ➢ активности у вези редовног одржавања оптичке мреже које могу довести до прекида у раду, најави минимум 7 (седам) дана унапред, ➢ активности у вези ургентног одржавања оптичке мреже најави минимум 24 (двадесетчетири) сата унапред. Обавештења о најављеним активностима се достављају Наручиоцу е -mail-ом. Е-mail адресу на коју ће примати наведена обавештења, Наручилац доставља у року од 1 (једног) дана од дана издавања прве наруџбенице за услугу одржавања постојеће оптичке мреже. Захтеви набавке Наручилац се обавезује да документацију (мапе са физичким трасама каблова) достави привредном субјекту у року од 1 (једног) дана од дана издавања прве наруџбенице за услугу одржавања постојеће оптичке мреже. Привредни субјект је дужан да почне са пружањем услуге одржавања оптичке мреже у року од 1 (једног) дана од дана достављања документације из претходног става. Привредни субјект је дужан да омогући Наручиоцу не ометано коришћење специфицираних услуга и да обезбеди све неопходне предуслове за пружање свих услуга, без додатних трошкова за Наручиоца, укључујући и оне предуслове који нису обухваћени описом услуге, а уколико су исти неопходни за реализацију сваке појединачне услуге. Начин пружања услуге и рок за успостављање техничких предуслова за пружање услуге и имплементацију успостављања конекције: - L3VPN и L2VPN сервиса: максимум 1 (један) дан по локацији, - Интернет сервиса: • за успостављање техничких предуслова: максимум 1 (један) дан по локацији, • за имплементацију успостављања конекције : максимум 2 (два) дана по локацији, Привредни субјект је дужан да - врши у спостављање техничких предуслова и имплементирање успостављања конекције на свим локацијама дефинисаним у издатим наруџбеницама, у континуитету, без прекида, у уговореним роковима, а најдуже за онолико дана за колико локација је исказана стварна потреба. Сви наведени рокови почињу да теку од дана издавања наруџбенице. Након успостављања техничких предуслова за пружање услуге закупа L3VPN, L2VPN и интернет сервиса и имплементације успостављања конекције на свим локацијама, Комисија за пријем услуге, образована од стране Наручиоца, сачиниће Записник о успостављеним техничким предусловима за пружање услуге, на основу издате прве наруџбенице, односно издате наруџбенице у случају додавања нове локације , који ће бити потписан од стране чланова комисије за пријем услуге и овлашћеног лица привредног субјекта , а којим се констатује тачан дан почетка пружања предметне услуге. Записник о успостављеним техничким предусловима за пружање услуге чини саставни део првог Записника о пријему услуге за локације на које се односи Записник о успостављеним техничким предусловима за пружање услуге. Техничка подршка и сервисирање: Привредни субјект мора да има службу за пријем проблема (у даљем тексту: Служба). Преко Службе се врше пријављивања кварова и проблема у раду телекомуникационе услуге L3VPN и то путем е -mail-а и/или телефона. Служба мора да пружи могућност увида у статус извршавања свих отворених захтева везаних за техничку подршку и сервисирање, као и да има могућност прегледа архиве затворених случајева. Радно време Службе: сваког дана, 24 (двадесетчетири) сата дневно. Техничка подршка и сервисирање се пружа у следећим роковима: - време одзива након пријаве проблема за услуге VPN-а и интернет PROVIDING- a: максимум 30 (тридесет) минута од тренутка пријаве квара (е -mail-а и/или телефона); - време решавања проблема на воду за „НАПРЕДНУ“ локацију: максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 24 (двадесетчетири) сата ако не постоји назнака хитно осим у случају више силе; - време решавања проблема на воду за „ОСНОВНУ“ локацију : максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 24 (двадесетчетири) сата ако не постоји назнака хитно осим у случају више силе; - време решавања проблема за L3VPN и L2VPN сервис: максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 4 (четири) сата ако не постоји назнака хитно, осим у случају више силе; - време решавања проблема за ИНТЕРНЕТ сервис: максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 4 (четири) сата ако не постоји назнака хитно, осим у случају више силе и у случају потпуног прекида интернет конекција у надлежности међународних интернет провајдера. Одржавање постојеће оптичке мреже Наручиоца: - време одзива након пријаве проблема за услугу одржавања (са достављањем повратне информације Наручиоцу о физичком оштећењу кабла): максимум 2 (два) сата од сата пријаве проблема путем е-mail-а и/или телефона; - рок за отклањање квара/оштећења на каблу: максимум 24 сата од достављања повратне информације о физичком оштећењу кабла; - техничка подршка: привредни субјект се обавезује да обезбеди доступност техничке подршке (24/7) путем е-mail-а и/или телефона. Значење појмова приликом достављања проблема служби: - под термином сметња подразумева се да услуга није расположива или да је умањен ниво квалитета услуге у односу на квалитет пре појаве сметње; - време одзива је време које протекне од тренутка отварања захтева за сервисном интервенцијом до тренутка када овлашћено лице привредног субјекта оствари или покуша да оствари, контакт са овлашћеним лицем Наручиоца у циљу размене информација о насталој сметњи. Наручилац је дужан да обезбеди лице које ће бити доступно за комуникацију са техничким лицем привредног субјекта и пружи сву неопходну помоћ у домену пружања информација и рада на делу мреже који је у делу одговорности Наручиоца. - време за отклањање сметње је време које протекне од тренутка отварања захтева за сервисном интервенцијом до тренутка када овлашћено лице привредног субјекта затвори захтев. Захтев за сервисном интервенцијом се затвара када овлашћено лице привредног субјекта установи да је услуга п оново расположива, а овлашћено лице Наручиоца потврди функционалност сервиса. Привредни субјект је дужан да за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета сачини и достави Извештај о протоку и расположивости веза за претходни месец, потписан од стране овлашћеног лица привредног субјекта и од стране чланова Комисије за пријем услуге. Извештај треба да садржи следеће податке: локације на којима су пружене услуге L3VPN, L2VPN и интернета и брзину протока по локацијама. Комисија за пријем услуге, именована од стране Наручиоца: - за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета на основу достављеног Извештаја о протоку и расположивости веза, за услугу пружену у претходном месецу , извршиће пријем услуге, односно провериће да ли врста и квалитет пружених услуга одговара уговореним, односно да ли је пружена услуга у свему у складу са техничком спецификацијом и понудом. Комисија за пријем услуге, након извршеног пријема услуге, сачиниће Записник о пријему услуге (за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета ), који ће бити потписан од стране чланова Комисије за пријем услуге и овлашћеног представника привредног субјекта. У Записнику о пријему услуге за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета се констатује да су услуге закупа L3VPN, L2VPN и интернета пружене у свему у складу са захтевима из Спецификације и издат е наруџбенице. Извештај о протоку и расположивости веза чини саставни део Записника о пријему услуге. - за услугу одржавања оптичке мреже пружену у претходном месецу, извршиће пријем услуге, односно провериће да ли врста и квалитет пружених услуга одговара уговореним, односно да ли је пружена услуга у свему у складу са техничком спецификацијом и понудом. Комисија за пријем услуге , након извршеног пријема услуге, сачини Записник о пријему услуге (за услугу одржавања оптичке мреже ), који ће бити потписан од стране чланова комисије за пријем услуге и овлашћеног представника привредног субјекта. У Записнику о пријему услуге за услугу одржавања оптичке мреже се констатује да је услуга одржавања оптичке мреже пружена у свему у складу са захтевима из техничке спецификације и издате наруџбенице. Потписан Записник о пријему услуге представља основ за издавање фактуре. OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE .pdf ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ ЗА ЈАВНУ НАБАВКУ БРОЈ 85/26 - ИЗНАЈМЉИВАЊЕ ИНТЕРНЕТ СЕРВИСА И ПОВЕЗИВАЊЕ УДАЉЕНИХ ЛОКАЦИЈА VPN КОНЕКЦИЈА СА ОДРЖАВАЊЕМ ОПТИЧКЕ МРЕЖЕ У ГРАДСКОЈ УПРАВИ ГРАДА БЕОГРАДА ПРИВРЕДНИ СУБЈЕКТ: ______________________________________ Табела 1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Р. бр. Назив услуге Брзина протока Јединица мере Број локација Јединична цена на месечном нивоу без ПДВ-а Јединична цена на месечном нивоу са ПДВ-ом Укупна вредност на месечном нивоу без ПДВ-а Укупна вредност на месечном нивоу са ПДВ-ом 1. Закуп L3VPN сервиса 10 Mb/s локација 2 20 Mb/s локација 45 30 Mb/s локација 2 50 Mb/s локација 2 100 Mb/s локација 9 200Mb/s локација 2 1 Gb/s локација 2 2. Закуп L2VPN сервиса 10 Mb/s локација 2 20 Mb/s локација 3 50 Mb/s локација 2 3. Закуп интернет сервиса 50 Mb/s локација 2 100 Mb/s локација 1 200Mb/s локација 1 1 Gb/s локација 1 2 Gb/s локација 2 4. Одржавање постојеће оптичке мреже Наручиоца / локација 28 УКУПНО без ПДВ-а (на месечном нивоу) ПДВ УКУПНО са ПДВ-ом (на месечном нивоу) Табела 2. Напомена: - Цена је фиксна и не може се мењати. - Цена укључује сву опрему и потрошни материјал потребан за пружање услуге, пратеће услуге и све друге зависне и пратеће трошкове. - Број локација у табели је оквиран и служи искључиво за оцену понуда, док ће се стварна количина реализовати по јединичним ценама из Обрасца структуре понуђене цене и стварним потребама Наручиоца за одређеном услугом и брзином протока по локацијама, а која ће бити дефинисан а у издатим наруџбеницама, а највише до укупне вредности уговорене оквирним споразумом. - Привредни субјект је дужан да омогући Наручиоцу не ометано коришћење специфицираних услуга и да обезбеди све УКУПНО без ПДВ-а (за период од годину дана) = 12 x УКУПНО без ПДВ-а (на месечном нивоу) ПДВ УКУПНО са ПДВ-ом (за период од годину дана) = 12 x УКУПНО са ПДВ-ом (на месечном нивоу) неопходне предуслове за пружање свих услуга, без додатних трошкова за Наручиоца, укључујући и оне предуслове који нису обухваћени описом услуге, а уколико су исти неопходни за реализацију сваке појединачне услуге. - У случају додавања нове локације, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. - У случају одустајања од локације у периоду важења наруџбенице, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ГРАД БЕОГРАД - ГУ СЕКРЕТАРИЈАТ ЗА ОПШТЕ ПОСЛОВЕ 100065430 Назив поступка: Изнајмљивање интернет сервиса и повезивање удаљених локација VPN конекција са одржавањем оптичке мреже у Градској управи града Београда Референтни број: 85/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Изнајмљивање интернет сервиса и повезивање удаљених локација VPN конекција са одржавањем оптичке мреже у Градској управи града Београда Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок важења средства обезбеђења за испуњење обавеза из оквирног споразума Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 30,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок важења средства обезбеђења за испуњење обавеза из оквирног споразума: минимум 30 (тридесет) дана дужи од дана испуњења свих обавеза из свих издатих наруџбеница Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуде имају исту цену, Наручилац ће оквирни споразум доделити привредном субјекту који је понудио дужи рок важења средства обезбеђења за испуњење обавеза из оквирног споразума. Рок важења средства обезбеђења за испуњење обавеза из оквирног споразума: минимум 30 (тридесет) дана дужи од дана испуњења свих обавеза из свих издатих наруџбеница Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума није могуће донети одлуку о закључењу оквирног споразума, наручилац ће оквирни споразум закључити са понуђачем који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума. Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 један папир. Са понуђачем чији назив буде на извученом папиру ће бити закључен оквирни споразум. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. MODEL OKVIRNOG SPORAZUMA.pdf МОДЕЛ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА ОКВИРНИ СПОРАЗУМ Закључен између: 1. Град Београд – Градска управа града Београда, Секретаријат за опште послове Београд, Краљице Марије број 1, МБ: 17565800, ПИБ: 100065430 који заступа заменик начелника Градске управе града Београда – секретар Секретаријата за опште послове Дејан Кесар (у даљем тексту: Корисник услуге) и 2. _________________________________________, (назив понуђача, односно свих чланова групе понуђача) _________________________________________, (место, улица и број, понуђача, односно свих чланова групе понуђача) МБ: ____________________, ПИБ: ___________________ које заступа ______________________________ (у даљем тексту: Пружалац услуге) Стране у оквирном споразуму сагласно констатују: - да је Корисник услуге, у складу са чл. 52. и 66. Закона о јавним набавкама („Сл. гласник Републике Србије“, бр. 91/2019 и 92/2023), спровео отворени поступак јавне набавке услуге број 85/26 - Изнајмљивање интернет сервиса и повезивање удаљених локација VPN конекција са одржавањем оптичке мреже у Градској управи града Београда , са циљем закључења оквирног споразума; - да је Пружалац услуге доставио Образац понуде, број __________ од __.__.2026. године и Образац структуре понуђене цене (у даљем тексту: Понуда), који су дати у прилогу и чине саставни део овог оквирног споразума; - да саставни део овог оквирног споразума чине и Техничке карактеристике (Спецификације) (у даљем тексту: Спецификација); - оквирни споразум не представља обавезу Корисника услуге на издавања наруџбенице. Обавеза настаје издавањем наруџбенице на основу оквирног споразума. Град Београд – Градска управа града Београда, Секретаријат за опште послове Број: Београд, ______2026. године Члан 1. Предмет оквирног споразума је утврђивање услова под којима ће се издавати наруџбенице за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернет сервиса и услугу одржавања постојеће оптичке мреже Корисника услуге (у даљем тексту: услуга). Члан 2. Укупна вредност оквирног споразума износи 26.000.000,00 динара без ПДВ -а, односно 31.200.000,00 динара са ПДВ-ом. Цена укључује сву опрему и потрошни материјал потребан за пружање услуге, пратеће услуге и све друге зависне и пратеће трошкове. Број локација датих у табели у оквиру Спецификације и Понуде је оквиран, док ће се услуга реализовати по јединичним ценама из Обрасца структуре понуђене цене и стварним потребама Корисника услуге за одређеном услугом и брзином протока по локацијама, која ће бити дефинисан а у издатим наруџбеницама, а највише до укупне вредности уговорене оквирним споразумом. Члан 3. Оквирни споразум се закључује на период од годину дана и ступа на снагу даном обостраног потписивања. Током периода важења оквирног споразума, предвиђа се издавање наруџбениц a у складу са Спецификацијом, а у зависности од стварних потреба Корисника услуге. Члан 4. Корисник услуге ће за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернет сервиса издавати наруџбенице из оквирног споразума месечно. Корисник услуге ће локације у којима се пружа свака појединачна у слуга из претходног става, као и брзину протока по локацијама, дефинисати у издатим наруџбеницама, а у складу са стварним потребама. Корисник услуге задржава право промене дефинисане брзине протока по локацијама, у току важења оквирног споразума. „Сервис L3VPN“ уз који се у Спецификацији налази додатак „standby“ активира се на писани захтев Корисника услуге (e-mail). Пружалац услуге се обавезује да успостави техничке предуслове за пружање услуге закупа L3VPN и L2VPN сервиса у року од максимум 1 (један) дан по локацији. Пружалац услуге се обавезује да успостави техничке предуслове за пружање услуге закупа интернет сервиса у року од максимум 1 (један) дан по локацији. Пружалац услуге се обавезује у року од максимум 2 (два) дана по локацији имплементира успостављање конекције за услугу закупа интернет сервиса. Пружалац услуге мора вршити у спостављање техничких предуслова и имплементирање успостављања конекције на свим локацијама дефинисаним у наруџбеницама, у континуитету, без прекида, у уговореним роковима, а најдуже за онолико дана за колико локација је исказана стварна потреба. Сви наведени рокови почињу да теку од дана издавања наруџбенице. Члан 5. Корисник услуге ће за услугу одржавања оптичке мреже издавати наруџбенице. Корисник услуге ће локације у којима је потребно обезбедити услугу из претходног става дефинисати у издатим наруџбеницама, а у складу са стварним потребама. Корисник услуге се обавезује да документацију (мапе са физичким трасама каблова) достави Пружаоцу услуге у року од 1 (једног) дана од дана издавања прве наруџбенице за услугу одржавања постојеће оптичке мреже. Пружалац услуге се обавезује да услугу одржавања постојеће оптичке мреже почне да пружа у року од 1 (једног) дана од дана достављања документације из претходног става. Пружалац услуге се обавезује да током важења наруџбенице за одржавања оптичке мреже: - установи да ли је дошло до неког физичког оштећења тј. прекида кабла током рада на некој од наведених траса по захтеву Корисника услуге, као и да изврши поправку насталих оштећења. - након санације трасе достави детаљну документацију о извршеним санацијама; - обезбеди сав потрошни и пратећи материјал и сву опрему неопходну за санацију трасе. Пружалац услуге је у обавези да: - активности у вези редовног одржавања оптичке мреже које могу довести до прекида у раду, најави минимум 7 (седам) дана унапред, - активности у вези ургентног одржавања оптичке мреже најави минимум 24 (двадесетчетири) сата унапред. Пружалац услуге обавештења о најављеним активностима доставља Кориснику услуге путем е-mail-а. Е-mail адресу на коју ће примати наведена обавештења, Корисник услуге доставља у року од 1 (једног) дана од дана издавања прве наруџбенице за услугу одржавања постојеће оптичке мреже. Члан 6. Након успостављања техничких предуслова за пружање услуге закупа L3VPN, L2VPN и интернет сервиса и имплементације успостављања конекције на свим локацијама, Комисија за пријем услуге, образована од стране Корисника услуге , сачиниће Записник о успостављеним техничким предусловима за пружање услуге, на основу издате прве наруџбенице , односно издате наруџбенице у случају додавања нове локације , који ће бити потписан од стране чланова комисије за пријем услуге и овлашћеног лица Пружаоца услуге, а којим се констатује тачан дан почетка пружања предметне услуге. Записник о успостављеним техничким предусловима за пружање услуге чини саставни део првог Записника о пријему услуге за локације на које се односи Записник о успостављеним техничким предусловима за пружање услуге. Члан 7. Корисник услуге задржава право да изврши измену локација дефинисаних у издатој наруџбеници (одустане од неких локација или дода нове локације), тако што ће: - у случају додавања нових локација издавати наруџбенице. На основу издате наруџбенице Пружалац услуге се обавезује да започне пружање услуге . У случају додавања нове локације, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене, - у случају одустанка од неке локације, извршити измену издате наруџбенице и о томе обавестити Пружаоца услуге да обезбеди отказивање појединачних интернет линкова. У случају одустајања од локације у периоду важења наруџбенице, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. Члан 8. Пружалац услуге је дужан да за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета сачини и достави Извештај о протоку и расположивости веза за претходни месец , потписан од стране овлашћеног лица Пружаоца услуге и чланова Комисије за пријем услуге. Извештај треба да садржи следеће податке: локације на којима су пружене услуге L3VPN, L2VPN и интернета и брзину протока по локацијама. Комисија за пријем услуге, именована од стране Наручиоца: - за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета на основу достављеног Извештаја о протоку и расположивости веза , за услугу пружену у претходном месецу , извршиће пријем услуге, односно провериће да ли врста и квалитет пружених услуга одговара уговореним, односно да ли је пружена услуга у свему у складу са техничком спецификацијом и понудом. Комисија за пријем услуге , након извршеног пријема услуге, сачиниће Записник о пријему услуге (за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета), који ће бити потписан од стране чланова Комисије за пријем услуге и овлашћеног представника привредног субјекта. У Записнику о пријему услуге за услугу закупа L3VPN, L2VPN и интернета се констатује да су услуге закупа L3VPN, L2VPN и интернета пружене у свему у складу са захтевима из Спецификације и издате наруџбенице. Извештај о протоку и расположивости веза чини саставни део Записника о пријему услуге. - за услугу одржавања оптичке мреже пружену у претходном месецу, извршиће пријем услуге, односно провериће да ли врста и квалитет пружених услуга одговара уговореним, односно да ли је пружена услуга у свему у складу са техничком спецификацијом и понудом. Комисија за пријем услуге , након извршеног пријема услуге, сачини Записник о пријему услуге ( за услугу одржавања оптичке мреже) , који ће бити потписан од стране чланова комисије за пријем услуге и овлашћеног представника привредног субјекта. У Записнику о пријему услуге за услугу одржавања оптичке мреже се констатује да је услуга одржавања оптичке мреже пружена у свему у складу са захтевима из техничке спецификације и издате наруџбенице. Потписан Записник о пријему услуге представља основ за издавање фактуре. Члан 9. Пружалац услуге се обавезује да има службу за пријем проблема (у даљем тексту: Служба). Преко Службе се врше пријављивања кварова и проблема у раду телекомуникационе услуге L3VPN и то путем е-mail-а и/или телефона. Служба мора да пружи могућност увида у статус извршавања свих отворених захтева везаних за техничку подршку и сервисирање, као и да има могућност прегледа архиве затворених случајева. Радно време Службе је сваког дана, 24 (двадесетчетири) сата дневно. Пружалац услуге се обавезује да услугу технике подршке и сервисирања за L3VPN, L2VPN и интернет сервисе пружа у следећим роковима: - време одзива након пријаве проблема за услуге VPN-а и интернет PROVIDING-a: максимум 30 (тридесет) минута од тренутка пријаве квара (путем е-mail-а и/или телефона); - време решавања проблема на воду за „НАПРЕДНУ“ локацију: максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 24 (двадесетчетири) сата ако не постоји назнака хитно осим у случају више силе; - време решавања проблема на воду за „ОСНОВНУ“ локацију: максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 24 (двадесетчетири) сата ако не постоји назнака хитно осим у случају више силе; - време решавања проблема за L3VPN и L2VPN сервис: максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 4 (четири) сата ако не постоји назнака хитно, осим у случају више силе; - време решавања проблема за интернет сервис: максимум 2 (два) сата ако је назнака хитно, максимум 4 (четири) сата ако не постоји назнака хитно, осим у случају више силе и у случају потпуног прекида интернет конекција у надлежности међународних интернет провајдера. Пружалац услуге се обавезује да: - DoS и DDoS нападе документује извештајима са уређаја за детекцију и заштиту уз пропратно објашњење службе за подршку Пружаоца услуге, - приликом надоградње постојеће мрежне инфраструктуре омогући неометан рад запосленима код Корисника услуге. Члан 10. Пружалац услуге се обавезује да услугу одржавањ a постојеће оптичке мреже Корисника услуге пружа у следећим роковима: - време одзива након пријаве проблема за услугу одржавања (са достављањем повратне информације Кориснику услуге о физичком оштећењу кабла) је максимум 2 (два) сата од сата пријаве проблема слањем е-mail-а или телефоном; - рок за отклањање квара/оштећења на каблу је максимум 24 (двадесетчетири) сата од достављања повратне информације о физичком оштећењу кабла. Пружалац услуге се обавезује да обезбеди доступност техничке подршке (24/7) путем е-mail-а и/или телефона. Захтев за сервисном интервенцијом се затвара када овлашћено лице Пружаоца услуге установи да је услуга поново расположива, а овлашћено лице Корисника услуге потврди функционалност сервиса. Члан 11. Корисник услуге може у складу са својим потребама да откаже линк. Корисник услуге задржава право да врши директан надзор свих линкова ради гаранције уговорених брзина. Корисник услуге се обавезује да обезбеди лице које ће бити доступно за комуникацију са техничким лицем Пружаоца услуге и пружи сву неопходну помоћ у домену пружања информација и рада на делу мреже који је у делу одговорности Корисника услуге. Члан 12. Корисник услуге се обавезује да плаћање врши месечно, за услугу пружену у претходном месецу, у року од максимум 45 (четрдесет пет) дана од дана издавања фактуре у складу са Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама („Службени гласник РС“ бр. 119/12, 68/15, 113/17, 91/19, 44/2021, 44/2021 - др.закон, 130/21, 129/21 – др.закон, 138/22 и 109/25), а на основу потписаног Записника о пријему услуге. Привредни субјект је дужан да фактуре издаје у складу са Законом о електронском фактурисању („ Службени гласник РС “ бр. 44/2021, 129/2021, 138/22, 92/23, 94/24 и 109/25). Фактура мора бити насловљена на следећи начин: ГРАД БЕОГРАД -ГУ СЕКРЕТАРИЈАТ ЗА ОПШТЕ ПОСЛОВЕ, КРАЉИЦЕ МАРИЈЕ 1. Фактурисање се врши месечно, по цени услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. У случају додавања нове локације, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. У случају одустајања од локације у периоду важења наруџбенице, цена за пружену услугу на тој локацији ће се фактурисати сразмерно броју дана током којих је услуга пружена у месецу на који се фактура односи, а у односу на јединичну цену услуге на месечном нивоу исказаној у Обрас