Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП)

Tehnička specifikacija JN 04_2026.pdf 1 Техничка спецификација услуге Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) ЈН бр. 04/2026 Предмет јавне набавке је набавка услуге - Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) – ЈН бр. 0 4/2026 Ознака из општег речника набавки: 72267100 – Одржавање софтвера за информационе технологије. 1. Увод Фонд за науку Републике Србије (у даљем тексту: Наручилац) је државна организација основана Законом о Фонду за науку Републике Србије („Сл. гласник РС“, бр. 95/2018), са седиштем у Београду. Наручилац је почео са радом 2019. године, са циљем да обезбеди подршку и услове за континуирани развој научноистраживачких и развојних активности у Републици Србији, неопходних за напредак друштва заснованог на знању. Кроз своје програме, Наручилац обезбеђује финансијска средства и пружа стручну подршку истраживачима из акредитованих научноистраживачких организација у реализацији научних, технолошких и развојних пројеката, подстичући изврсност, транспарентност и променљивост резултата научног рада, као и сарадњу са привредом и научном дијаспором. У циљу ефикасног спровођења пословних процеса везаних за пријем, обраду, праћење и извештавање о научноистраживачким пројектима и пратећој документацији, Наручилац користи информациони систем заснован на платформи за управљање пословним процесима и документацијом ( Софтверски систем за имплементацију програма - СИП), који је по својој архитектури модуларног тима. 2. Предмет набавке Наручилац је власник софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (у даљем тексту: СИП) . Ради обезбеђења континуитета рада и стабилности система, планира се закључење новог уговора чији је предмет редовно одржавање и техничка подршка на постојећем систему, без увођења нових функционалности, како је детаљније описано у наставку овог документа.. Предмет ове набавке је редовно одржавање и техничка подршка на СИП-у и то кроз две активности описане у поглављима 2.1 и 2.2. ове техничке спецификације. Предметном набавком се не обухвата развој нових функционалности, модула, процеса или интеграција – ради се искључиво о услузи редовног одржавања и техничкој подршци при конфигурисању платформе у оквиру њених постојећих могућности и о отклањању уочених грешака (буг -ова) на већ имплементираним функционалностима система. Опис СИП-а: СИП је модуларног карактера и садржи следеће Модуле са следећим оперативним целинама: 2 1. Модул за пријаву предлога научно-истраживачких пројеката 2. Модул за евалуацију предлога пројеката 3. Модул за извештавање и праћење реализације пројеката. СИП омогућава аутоматизовани пренос података и миграцију документације између Модула за пријаву предлога научно-истраживачких пројеката, Модула за евалуацију предлога пројеката, и Модула за извештавање и праћење реализације пројеката након завршеног поступ ка евалуације. СИП омогућава електронско потписивање докумената и генерисање форми за електронско потписивање документа, попут изјава, уговора, извештаја и других форми које се генеришу из СИПа. СИП омогућава Наручиоцу да управљање базом података, подацима који су похрањени и размењени у оквиру система, могућност управљања Модулима, надоградње и корекције система. Софтверска платформа: по питању архитектуре иста је модуларна. Даљи развој постојећег софтверског система је могућ. Изворни код је доступан и документован. Платформа базе података: база података је релационог типа. Сви подаци су на једном месту, тј. у јединственој бази података, осим скениране документације која је измештена у посебну базу података. Интеграција: СИП је у потпуности интегрисан, омогућава комуникацију између Модула пријаве предлога пројеката, Модула евалуације и Модула извештавања на начин да се сваки податак уноси на једном месту у апликацији, само једном, и као такав користи у осталим Модулима. Кориснички интерфејс (interface): Кориснички интерфејс је интуитиван и „user -friendly“ са становишта корисника: једноставан дизајн, форме за унос података сличне папирним документима, коришћење стандардних пречица за бржи рад корисника, информације доступне на позив (функцијски тастери), означавање важних информација неким типом аларма и сл. Кориснички интерфејс користи стандардни софтверски оквир Angular. СИП подржава различите величине екрана на разнорнодним уређајима. Валидација података: СИП врши валидацију података унетих од стране крајњег корисника пре коначног уписа у базу података. Све валидације је могуће обављати и у веб прегледачу (front - end) и пре уписа у базу података. У оквиру система постављени су све могуће верификације приликом корисничког уноса . Форме и правила дефинишу Суперадминистратор и Администратор у оквиру Модула. Сигурност: СИП је обезбеђен од неауторизованог приступа, како из мрежног окружења, тако и директно на систему. СИП подражава више врста - типова крајњих корисника, кроз дефинисање њихових индивидуалних права и привилегија, на различитим нивоима грануларности (на нивоу Модула, менија, апликације, извештаја). 3 Локализација софтверске апликације: СИП је примарно на српском језику и омогућава коришћење латиничног и ћириличног писма. Кориснички интерфејс је на ћириличном писму. Изузетак је Модул евалуације, који је примарно на енглеском језику. Једноставност: подразумева лакоћу употребе СИП -а од стране крајњих корисника, брзо прилагођавање на нови начин рада, као и једноставно прилагођавање изгледа и начина коришћења апликације од стране самог корисника апликације. Флексибилност: СИП је пројектован и изведен на такав начин да се у што краћем временском периоду и са лакоћом може прилагодити иновираним законским оквирима, новим програмима, као и техничким и технолошким иновацијама. Документација: документација СИП -а обухвата корисничка упутства, као и пречице ка овим упутствима у оквиру самих форми за унос података. Такође, форме за унос података садрже описна уносна поља како би се корисницима олакшао рад на апликацији. Комуникација са другим системима: једноставан и директан експорт података и извештаја у апликације као што су MS Office пакет (Excel, Word), PDF формат, JSON фајл за налог за плаћање 2.1. Подршка Наручиоцу у конфигурисању СИП-а за текуће и нове јавне позиве за Програме Наручиоца Ова активност обухвата континуирану техничку подршку Наручиоцу у конфигурисању СИП -а, у оквиру постојећих функционалности платформе, укључујући: • подешавање параметара и радних токова (wоркфлоw) за текуће јавне позиве за Програме Наручиоца; • конфигурисање система за нове јавне позиве и Програме Наручиоца, коришћењем постојећих алата и опција платформе, у складу са специфичним захтевима сваког позива; • подешавање формулара, образаца и пратећих докумената који се користе у оквиру јавног позива Наручиоца; • дефинисање и подешавање улога, права приступа и нивоа овлашћења корисника у систему; • саветодавну подршку администраторима система при планирању и припреми нових јавних позива Наручиоца. Напомена: ова активност подразумева конфигурисање система у оквиру постојећих, већ имплементираних могућности платформе. Уколико се у току конфигурисања утврди да неки позив захтева функционалност која тренутно не постоји у систему, таква функционалност не представља предмет ове набавке, већ захтева посебно дефинисање и, по потреби, посебну набавку. 4 2.2. Отклањање уочених неправилности у раду система У оквиру ове активности врши се идентификација, анализа и отклањање неправилности, грешака и одступања ( буг-ова) у раду постојећих функционалности система, уочених у току редовног коришћења, а које обухвата: • пријем и евидентирање пријава о уоченим неправилностима од стране корисника Наручиоца; • анализу узрока проблема и предлагање одговарајућег решења; • израду и имплементацију корекција (исправки) на постојећим функционалностима система; • тестирање примењених решења пре пуштања у продукциони рад; • извештавање корисника о статусу и резултату отклањања пријављених неправилности. Напомена: предмет ове активности су искључиво исправке грешака у раду постојећих, већ имплементираних функционалности система. Захтеви који подразумевају увођење нове функционалности, измену постојеће пословне логике или проширење система не сматрају се отклањањем неправилности и нису предмет ове набавке. 3. Општи услови реализације 3.1. Опште одредбе Извршилац се обавезује да пружи подршку Наручиоцу путем on -line система за пријављивање захтева (у наставку: тикетинг система) који је Наручиоцу доступан 24 часа, 7 дана у недељи. Одговорни представници морају имати активан налог на тикетинг систему. Сви захтеви морају бити поднети преко тикетинг система на сајту који Извршилац омогући за ову намену. Неопходно је да тикетинг систем буде конципиран тако да омогућује ефикасно праћење рада Извршиоца по постављеним захтевима, односно праћење реализације наведених захтева у договореним роковима. • сви захтеви, пријаве проблема и захтеви за изменом упућују се преко тикетинг система Извршиоца; • свака активност спроведена у оквиру уговора документује се и евидентира путем тикетинг система Извршиоца; • Извршилац је дужан да омогући увид Наручиоцу у статус сваког појединачног захтева; • све измене на систему морају бити договорене са Наручиоцем пре примене у продукционом окружењу, осим у случају критичних инцидената, када се документовање врши непосредно по интервенцији. Тикет Наручиоца мора да садржи опис проблема/захтева са детаљним образлож ењем о томе како се уочени проблем репродукују и/или снимак екрана (screen shot) , као и ознаку нивоа хитности решавања уоченог проблема (висок, средњи и низак). 5 Класа захтева Значај Опис 1 Висок ниво (Приоритет 1) Софтвер или његов значајан део је ван функције, што онемогућава нормално пословање већине корисника. Захтев за услугом је хитан, а проблем може довести до великих губитака. 2 Средњи ниво (Приоритет 2) Оперативне карактеристике софтвера су такве да део радних активности није функционалан или софтвер не ради са пуним капацитетом. Коришћење функционалности са критичним роком је озбиљно ограничено. 3 Низак ниво (Приоритет 3) Коришћење одређене функционалности подлеже минималним ограничењима. Софтвер има грешку са малим утицајем на радне активности корисника. Приоритет Дефиниција On-line одзив (ел. пошта) Време санације Време решавања 1 Софтвер или његов значајан део је ван функције, што онемогућава нормално пословање већине Корисника 2 сатa 8 сати 1 радни дан 2 Оперативне карактеристике Софтвера су такве да део радних активности није функционалан или Софтвер не ради са пуним капацитетом. Коришћење функционалности са критичним роком је озбиљно ограничено. 8 сати 2 радна дана 5 радних дана 3 Софтвер има грешку са малим утицајем на радне активности Корисника 24 сата 5 радних дана 20 радних дана 6 Један захтев – тикет не може садржати више корисничких захтева, већ ће се за такав тикет захтевати да се подели у одговарајући број по обиму мањих или ће такву поделу извршити сам Извршилац уз недвосмислену информацију о томе на тикетинг систему. Аутоматско затварање тикета - тикети који чекају на одговор корисника више од 15 дана ће аутоматски добити статус затворен. Тада Извршилац претпоставља да помоћ није потребна и да је питање решено. 3.2. Документовање и извештавање Све активности спроведене у току пројекта документују се. По извршеној услузи Наручилац и Извршилац услуге потписују Записник о пруженим услугама који минимално садржи: • преглед реализованих активности у оквиру датог периода; • преглед свих пријављених проблема са статусом решавања (решен / у току / на чекању); • преглед отворених ставки са навођењем разлога због чега захтев Наручиоца није решен. Обострано потписани Записник о пруженим услугама представља основ за фактурисање Извршиоца. 3.3. Организациони захтеви • Извршилац је дужан да одреди контакт особу која је примарна тачка комуникације са Наручиоцем током целог периода реализације уговора. Контакт особе су особе на страни Наручиоца и Извршиоца преко којих се остварује контакт између Наручиоца и Извршиоца. Код сваке промене контакт особа потребно је доставити измењен списак контакт особа. Сва размена документације и координирање између Наручиоца и Извршиоца одвија се преко контакт особе. Контакт особе остварују контакте путем телефона, мејла или директним контактом. Када је то неопходно у комуникацију се укључују лице именовано од стране Наручиоца и руководилац пројекта Извршиоца, који се одређују одмах након закључења уговора и имају улогу координације свих уговорених активности.; • Контакт особа Извршиоца, мора бити доступна радним данима током радног времена; доступност за критичне проблеме дефинише се уговором; • у случају промене контакт особе ангажоване на реализацији уговора, Извршилац је дужан да обезбеди несметан наставак пружања услуга и да о промени благовремено обавести Наручиоца, осим у случају непланираних околности на које Извршилац нема утицаја, када је дужан да обавести Наручиоца одмах по настанку такве околности. 3.4. Приступ системима и безбедност података • Извршилац добија приступ системима Наручиоца искључиво у мери неопходној за спровођење уговорених активности; • сви приступи се евидентирају и надзиру у складу са безбедносном политиком Наручиоца; 7 4. Трајање уговора Уговор се закључује на одређено време до 31.12.2026. године. JN 04-26 OBRAZAC STRUKTURE CENE.xlsx # образац структуре цене ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) ЈН бр. 04/2026 Назив понуђача (пуно пословно име или скраћени назив из одговарајућег регистра): Седиште понуђача: Број понуде понуђача: Лице овлашћено за потписивање уговра: Матични број привредног субјекта (МБ): Порески идентификациони број (ПИБ): р.бр. | ОПИС УСЛУГЕ | Укупна цена услуге без ПДВ-а | стопа ПДВ | Укупна цена услуге са ПДВ-ом 1 | 2 | 3 | 4 | 5 1 | Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) Упутство како да се попуни Образац структуре цене: - Понуђач попуњава Назив понуђача, Седиште понуђача, Број понуде понуђача, Лице овлашћено за потписивање уговора, МБ и ПИБ; - Понуђач попуњава колону 3 (цена услуге без ПДВ-а), колону 4 (стопа ПДВ-а, нпр. 10, 20) и колону 5 (цена услуге са ПДВ-ом). - У колону 3 је потребно унети укупну цену услуге без ПДВ-а, исказану у динарима; - У колону 4 је потребно унети износ ПДВ-а у процентима (стопа ПДВ-а, нпр. 10, 20); - У колону 5 је потребно унети укупну цену услуге са ПДВ-ом, исказану у динарима. Напомене: 1) Критеријум за избор најниже понуђене цене је цена из понуде оног понуђача који је понудио најнижу укупну цену услуге без ПДВ-а; 2) Образац структуре цене се не потписује и не скенира, већ се попуњен обавезно доставља уз електронску понуду која се подноси путем Портала јавних набавки; 3) Сви зависни и пратећи трошкови предвиђени предметном набавке морају бити укључени у понуђену цену; 4) Плаћање уговорене цене ће се вршити, након извршених услуга, по потписивању Записника о пруженим услугама, у року од 45 дана од дана прихватања исправно регистроване фактуре. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ФОНД ЗА НАУКУ РЕПУБЛИКЕ СРБИЈЕ 111343775 Назив поступка: Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) Референтни број: ЈН 04/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Резервни критеријуми Уколико више понуђача понуди исту укупну цену без ПДВ-а, избор ће се извршен применом жреба. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model ugovora JN 04_2026.docx МОДЕЛ УГОВОРА 1. ФОНД ЗА НАУКУ РЕПУБЛИКЕ СРБИЈЕ, са регистрованим седиштем у Београду, ул. Немањина 22-26, и адресом обављања делатности у ул. 27. марта 39/II, Београд, матични број 17921410, ПИБ 111343775, број рачуна 840-670723-30, ЈБКЈС 95470, кога заступа в.д. директора проф. др Дарија Кисић (у даљем тексту: Наручилац), и (Уколико наступа самостално) 2._________________________________________, са седиштем у _____________, улица__________________ број___, матични број________________, порески идентификациони број____________________, број рачуна______________ који се води код ______________ (назив банке), телефон___________ (контакт телефон Извршиоца) кога заступа_________________________________(у даљем тексту: Извршилац), Заједнички у тексту означени као: Уговорне стране. (Уколико наступа у заједничкој понуди) 1. _________________________________ са седиштем у_______________, ул. _____________, бр. _____, матични број: _____________, ПИБ:________________ које заступа____________________ (име, презиме, функција). 2. _________________________________ са седиштем у ул. _____________, бр. _____, матични број: _____________, ПИБ:______________________ које заступа ____________________ (име, презиме, функција). (Уколико подноси понуду са подизвођачем, навести податке о подизвођачу) 1.____________________________________________ са седиштем у ____________________ ул.______________ бр. _____, матични број: ___________ПИБ: _______________ које заступа ____________________ (име, презиме, функција), за део ____________________________________________________________, у проценту укупне вредности од ___ %, НАПОМЕНА: Податке о Извршиоцу, као и податке о члановима групе и/или подизвођачу/има попуњава Наручилац према подацима из достављене понуде. З а к љ у ч у ј у: У Г О В О Р О ЈАВНОЈ НАБАВЦИ УСЛУГE – ОДРЖАВАЊE СОФТВЕРСКОГ СИСТЕМА ЗА ИМПЛЕМЕНТАЦИЈУ ПРОГРАМА ФОНДА ЗА НАУКУ РЕПУБЛИКЕ СРБИЈЕ (СИП) бр. ЈН 04/2026 Уговорне стране сагласно констатују: - да је Наручилац на основу члана 52. и 91. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС”, број 91/2019 и 92/23 - у даљем тексту: Закон) спровео отворени поступак за јавну набавку услуга - Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) бр. ЈН 04/2026; - да је Наручилац дана ______. 2026. године (попуњава Наручилац), послао Јавни позив на објављивање на Порталу јавних набавки; - да је Извршилац дана ________. 2026. године (попуњава Наручилац), путем Портала јавних набавки доставио понуду бр._______ од ________ (попуњава Наручилац- у даљем тексту: Понуда) која у потпуности одговара захтевима Наручиоца из Конкурсне документације и чини саставни део овог Уговора; - да Техничка спецификација Наручиоца и Образац структуре цене Извршиоца чине саставни део овог Уговора; - да је Наручилац у складу са чланом 146. став 1. Закона, на основу Понуде Извршиоца, донео Одлуку о додели уговора број: _________________ од __________.2026. године (попуњава Наручилац) и изабрао Извршиоца за предметну јавну набавку. ПРЕДМЕТ УГОВОРА Члан 1. Предмет овог уговора је јавна набавка услугe - Одржавање софтверског система за имплементацију програма Фонда за науку Републике Србије (СИП) бр. ЈН 04/2026, у свему према карактеристикама, условима и на начин који је утврђен Техничком спецификацијом Наручиоца (Прилог 1) и усвојеном Понудом Извршиоца са Обрасцем структуре цене (Прилог 2), који чине саставни део овог Уговора. Члан 2. Услуге из члана 1. овог Уговора обухватају редовно одржавање и техничку подршку на СИП-у и то кроз две активности: подршка Наручиоцу у конфигурисању СИП-а за текуће и нове јавне позиве за Програме Наручиоца отклањање уочених неправилности у раду система. Наведене активности из претходног става овог члана Уговора подразумевају конфигурисање система у оквиру постојећих, већ имплементираних могућности платформе (СИП-а). Уколико се у току конфигурисања утврди да неки позив захтева функционалност која тренутно не постоји у систему, таква функционалност не представља предмет ове набавке, већ захтева посебно дефинисање и, по потреби, посебну набавку. Предмет услуга из овог Уговора не обухвата развој нових функционалности, модула, процеса и интеграција, измене постојеће пословне логике, нити проширење постојећег система. Захтеви Наручиоца који подразумевају наведене активности сматрају се захтевима ван обима услуга које су предмет овог Уговора. Подршка Наручиоцу у конфигурисању СИП-а за текуће и нове позиве обухвата континуирану техничку подршку Наручиоцу у конфигурисању СИП-а, у оквиру постојећих функционалности платформе, укључујући: подешавање параметара и радних токова (workflow) за текуће јавне позиве за Програме Наручиоца; конфигурисање система за нове јавне позиве и Програме Наручиоца, коришћењем постојећих алата и опција платформе, у складу са специфичним захтевима сваког позива; подешавање формулара, образаца и пратећих докумената који се користе у оквиру јавног позива Наручиоца; дефинисање и подешавање улога, права приступа и нивоа овлашћења корисника у систему; саветодавну подршку администраторима система при планирању и припреми нових јавних позива Наручиоца. Отклањање уочених неправилности у раду система обухвата идентификацију, анализу и отклањање неправилности, грешака и одступања (bug-ова) у раду постојећих функционалности система, уочених у току редовног коришћења, а које обухвата: пријем и евидентирање пријава о уоченим неправилностима од стране корисника Наручиоца; анализу узрока проблема и предлагање одговарајућег решења; израду и имплементацију корекција (исправки) на постојећим функционалностима система; тестирање примењених решења пре пуштања у продукциони рад; извештавање корисника о статусу и резултату отклањања пријављених неправилности. НАЧИН ПРУЖАЊА УСЛУГА Члан 3. Извршилац се обавезује да пружи услугу Наручиоцу путем on-line система за пријављивање захтева („тикетинг систем“) који је Наручиоцу доступан 24 часа, 7 дана у недељи, у свему на начин предвиђен техничком спецификацијом која је саставни део овог Уговора. У случају потребе, Извршилац подршку Наручиоцу, по овом Уговору, може пружити и на други начин (путем електронске поште, омогућавањем директног приступа СИП-у, периодичним посетама у пословном простору Наручиоца, на адреси обављања делатности у Београду, улица 27. марта 39/II, I спрат и сл.). Појединачни захтев („тикет“) Наручиоца мора да садржи опис проблема/захтева са детаљним образложењем о томе како се уочени проблем репродукују и/или снимак екрана („screen shot“), као и ознаку нивоа хитности решавања уоченог проблема (висок/ средњи/ низак). Један захтев Наручиоца („тикет“) не може садржати више корисничких захтева, већ ће се за такав тикет захтевати да се подели у одговарајући број по обиму мањих или ће такву поделу извршити сам Извршилац уз недвосмислену информацију о томе на тикетинг систему. Наручилац и Извршилац се обавезују да одреде контакт особе одговорне за комуникацију током реализације Уговора, у свему у складу са техничком спецификацијом и одредбама Уговора. Наручилац обезбеђује приступ Извршиоца СИП-у у мери неопходној за реализацију уговорених активности, као и у циљу сагледавања функционалности СИП-а неопходних за реализацију услуга. Све извршене услуге током реализације Уговора морају бити документоване, односно тикетинг систем Извршиоца мора бити тако дизајниран да у сваком тренутку обе стране могу знати статус („решен/у току/на чекању“) сваког појединачног захтева („тикета“). ЦЕНА, УСЛОВИ И НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 4. Укупна цена за услуге из члана 1. овог Уговора износи___________________ (попуњава се према подацима из Понуде) динара без ПДВ-а, односно _________________ (попуњава се према подацима из Понуде) динара са ПДВ-ом. У укупно понуђену цену из става 1. овог члана, урачунати су сви зависни трошкови реализације предметне набавке. Структура укупно уговорене цене утврђене су у Обрасцу структуре цене која се налази у оквиру прихваћене Понуде Извршиоца и чини саставни део овог Уговора. Цена која је дата у Понуди Извршиоца је фиксна и не може се мењати у току важења овог Уговора. Члан 5. Уговорне стране су сагласне да ће се плаћање уговорене цене вршити, након извршених услуга, по потписивању Записника о пруженим услугама, у року од 45 дана од дана прихватања исправно регистроване фактуре у Систему електронских фактура (у даљем тексту: СЕФ) и у Централном регистру фактура (у даљем тексту: ЦРФ) . По извршеној услузи Наручилац и Извршилац услуге потписују Записник о пруженим услугама који минимално садржи: преглед реализованих активности у оквиру датог периода; преглед свих пријављених проблема са статусом решавања (решен / у току / на чекању); преглед отворених ставки, са навођењем разлога због чега захтев Наручиоца није решен. Обострано потписани Записник о пруженим услугама представља основ за фактурисање Извршиоца. Уредном фактуром се сматра само фактура која је Наручиоцу достављена преко СЕФ-а и регистрована у Централном регистру фактура (ЦРФ) за понуђаче који су регистровани на територији Републике Србије, у складу са одредбама Закона о електронском фактурисању („Службени гласник Републике Србије“, бр. 44/21, 129/21, 138/22 и 92/23). РОК И МЕСТО ИЗВРШЕЊА УГОВОРА Члан 6. Услуге из члана 1. овог Уговора се пружају од дана ступања Уговора на снагу и пружају се до 31.12.2026. године. У циљу додатног и свеобухватног упознавања функционалности СИП-а од стране Извршиоца, Наручилац у року од 15 (петнаест) дана од дана закључења Уговора неће Извршиоцу достављати захтеве („тикете“) са ознаком „Висок ниво“ приоритета. ОБАВЕЗЕ НАРУЧИОЦА Члан 7. Наручилац се обавезује: Да Извршиоцу достави контакт податке особе/а које ће он-лине- преко система за пријављивање захтева (тикетинг систем) подносити захтеве, ради отварања корисничких налога, Да путем Тикетинг система, а у случају потребе и на други начин (путем електронске поште, омогућавањем директног приступа СИП-у и сл.) достави детаљан опис проблема због којег се упућује захтев, Да изврши одабир приоритета („висок ниво/средњи ниво/низак ниво“) тикета у односу на критичност. Приоритет Висок ниво се користи за маркирање свих блокирајућих проблема, док се остали приоритети користе за рангирање неблокирајућих проблема – Средњи и Низак. Да Извршиоцу потврди да је пријављени проблем решен кроз подешавање статуса тикета на Затворено, односно пружање „фидбека“ Извршиоцу уколико се решење не сматра адекватним, Да одреди особу која ће бити координатор за званичну комуникацију са Извршиоцем и да о томе обавести Извршиоца, Да Извршиоцу омогући приступ СИП-у ( током предвиђеног радног времена, а по потреби и викендом и/или државним празником), у мери неопходној за реализацију уговорених активности, као и у циљу сагледавања функционалности СИП-а неопходних за реализацију услуга; Да обезбеди верификациону опрему на којој би се одвијале све сервисне интервенције, тестирање, верификација и вршила примопредаја нових верзија апликативног система, без опасности да се наруши редован радни амбијент, Да по извршеној услузи потпише Записник о пруженим услугама; Да по извршеној услузи, обострано потписаном Записнику о пруженим услугама и испостављеној фактури Извршиоца изврши плаћање на начин предвиђен Уговором. ОБАВЕЗЕ ИЗВРШИОЦА Члан 8. Извршилац се обавезује: Да обезбеди доступност радним данима током радног времена; Да пружа услуге, у свему у складу са Техничком спецификацијом Наручиоца и закљученим уговором; Да одреди контакт особу која ће бити координатор званичну комуникацију са Наручиоцем током целог периода реализације Уговора и да о томе обавести Наручиоца; Да омогући да, у случају потребе, Наручилац директно контактира са руководиоцем пројекта Извршиоца; Да поднети захтев реализује следећим путем: он-лине- преко система за пријављивање захтева (тикетинг систем) који Наручиоцу мора бити доступан 24 часа, 7 дана у недељи, директним приступом СИП-у Наручиоца коришћењем расположивих комуникационих канала на адреси обављања делатности Наручиоца у Београду, улица 27. марта 39/II, I спрат и сл.). консултацијама и давањем упутстава Наручиоцу. Да дефинише врсту пријављених проблема и могући узрок његовог настанка и о томе обавести Наручиоца, Да услуге одржавања софтверског система за имплементацију програма (СИП) и техничке подршке, извршава само на бази званично поднетих захтева, Да све измене на систему договори са Наручиоцем пре примене у продукционом окружењу, осим у случају критичних инцидената, када се документовање врши непосредно по интервенцији; Да омогући да свака активност спроведена у оквиру Уговора буде документована и да се евидентира путем тикетинг система Извршиоца; Да омогући Наручиоцу увид у статус („решен/у току/на чекању“) сваког појединачног захтева; Да све активности спроведене током реализације Уговора документује на начин да се може утврдити преглед реализованих активности током трајања Уговора, преглед свих пријављених проблема са статусом решавања, као и преглед отворених ставки и/или нерешених захтева, са разлозима због којих конкретан захтев Наручиоца није решен; Да по извршеној услузи потпише Записник о пруженим услугама; Да по извршеној услузи и обострано потписаном Записнику о пруженим услугама испостави фактуру на начин предвиђен Уговором. УГОВОРНА КАЗНА Члан 9. Наручилац има право на наплату уговорне казне уколико Извршилац прекорачи рок за извршење појединачно захтеване услуге и то у висини од 0,2% од уговорене вредности овог Уговора, за сваки дан прекорачења уговореног рока, с тим да укупна вредност неплаћених уговорних казни не прелази 10% од уговорене вредности овог Уговора. У случају истовременог кашњења у извршењу више појединачних захтева, уговорна казна се за исти дан обрачунава само једном, независно од броја захтева у кашњењу. Уколико је износ обрачунате уговорене казне достигао износ од 10% уговорене вредности Наручилац може једнострано раскинути овај Уговор. Члан 10. У случају да Извршилац неоправдано одбија да пружи захтевану услугу Наручиоцу или у случају прекорачења рока Извршиоца за извршење појединачно захтеване услуге дужем од 15 ( петнаест) радних дана, Наручилац може једнострано раскинути овај Уговор уз наплату уговоренe казне од 10% укупне вредности Уговора. СРЕДСТВА ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 11. Извршилац ће у року од највише 7 (седам) радних дана од дана закључења овог Уговора, доставити Наручиоцу бланко соло меницу за добро извршење посла у висини од 10% од укупно уговорене вредности без ПДВ-а. Бланко соло меница мора бити само оверена и потписана од стране лица овлашћеног за заступање код Извршиоца. Меница за добро извршење посла траје најмање 10 (десет) дана дуже од истека рока на који је закључен Уговор. Извршилац ће уз меницу у истом року предати и: -Менично овлашћење да се меницa за добро извршење посла у износу од 10% од укупно уговорене вредности без ПДВ-а, које ће бити са клаузулама: „без приговора“, „по виђењу“, „неопозива“ и „безусловна“, без сагласности Извршиоца може поднети на наплату у случају неизвршења уговорних обавеза по овом Уговору и које мора трајати најмање 10 (десет) дана дуже од дана обостраног потписивања Записника о извршеним услугама; -Потврду о регистрацији менице; -Копију картона депонованих потписа код банке на коме се јасно види депоновани потпис лица Извршиоца овлашћеног за заступање и печат Извршиоца (уколико га исти користи), оверена потписом овлашћеног лица банке и печатом банке са датумом овере (овера не старија од 30 дана, од дана закључења уговора). Потпис лица овлашћеног за заступање код Извршиоца на меницама и меничним овлашћењима мора бити идентичан са потписом у картону депонованих потписа. У случају промене лица овлашћеног за заступање, менично овлашћење остаје на снази. Бланко соло меница за добро извршење посла се може активирати уколико Извршилац не извршава своје уговорне обавезе у роковима и на начин предвиђен уговором. Уколико бланко соло меница приликом издавања не садржи све битне елементе које предвиђа Закон о меници, Наручилац је овлашћен да попуни елементе који нису назначени у бланко соло меници. Издавалац менице је обавезан према Наручиоцу- имаоцу менице и у случају када је она накнадно попуњена. Након истека рока у коме се меница може поднети на наплату, Наручилац ће предметну меницу вратити на писани захтев Извршиоцу. ИЗЈАВА О ЧУВАЊУ ПОВЕРЉИВИХ ПОДАТАКА И ПРАВИЛА О ОДСУСТВУ СУКОБА ИНТЕРЕСА Члан 12. Извршилац је дужан да све податке који му буду доступни приликом реализације овог Уговора, чува од неовлашћеног коришћења и откривања, а посебно податке који могу бити злоупотребљени од стране трећих лица у пословима који су повезани са уговореним обавезама. Подаци из овог Уговора, и сва друга преписка која ће се водити сматра се пословном тајном у смислу постојећих законских прописа. Уговор са свим прилозима и целокупном документацијом и подацима који Извршиоцу буду стављени на располагање током реализације овог Уговора, чувају се на месту које гарантује безбедност података и са којима могу бити упозната искључиво лица која непосредно раде на реализацији уговора, а којима је оправдано потребан приступ таквим информацијама у циљу извршења уговора и не може их чинити доступним трећим лицима без сагласности Наручиоца. Извршилац се обавезује да сва документа, списе, писма, дописе и друге податке везане за рад и пословање Наручиоца, информације и податке до којих дође у току извршења уговорне обавезе по овом Уговору, а које су код Наручиоца означени као ,,Поверљиви“ или ,,Пословна тајна“, чува као пословну тајну и не може их користити нити саопштавати трећем лицу без сагласности Наручиоца. Уговорне стране се обавезују да неће, без писаног пристанка друге стране, открити трећој страни било коју поверљиву информацију или податке који се односе на пословање уговорних страна, а који су у вези са овим Уговором. Наручилац има искључиву својину на подацима које Извршилац обрађује у току или у вези са извршењем уговорне обавезе из овог Уговора. Након престанка важења овог Уговора, као и у случају раскида Уговора из било ког разлога, Извршилац се обавезује да ће, на захтев Наручиоца, вратити Наручиоцу све обрађене податке из претходног става овог члана, сву документацију која је настала у току трајања уговора, без обзира на медиј тих података, као и сва документа која садрже наведене податке, те се обавезује да их неће копирати, нити држати/задржати њихове копије. Извршилац се обавезује да ће приликом извршења уговорне обавезе обезбедити да се поштују прописи којима је уређена област заштите података о личности, као и да ће ову обавезу поштовати и његова радно ангажована лица, као и други учесници у поступку извршења уговорне обавезе. Извршилац је сагласан да идеје, know-how или било који други облици интелектуалне својине (патенти, техничка унапређења, софтвери, дизајни и сл.), са којима буде упознат у току обављања послова из овог уговора, буду употребљени само у току извршења тих послова за Наручиоца, а само на начин и у обиму који су у интересу Наручиоца. Извршилац се обавезује да код својих радно ангажованих лица и других учесника у поступку извршења уговорне обавезе, спроведе мере заштите тајности у складу са прописима којима се уређује тајност података. ВИША СИЛА Члан 13. Уколико после закључења овог Уговора наступе околности више силе, које доведу до ометања или онемогућавања извршења обавеза дефинисаних овим Уговором, рокови извршења обавеза се могу продужити за онолико дана колико су трајале околности више силе. Наступање околности више силе ослобађа од одговорности уговорне стране за кашњење у извршењу обавеза. О дану наступања, трајању и дану престанка околности више силе, стране у овом Уговору су обавезне, да једна другу обавесте писаним путем у року од 24 (двадесетчетири) часа. Виша сила подразумева екстремне и ванредне догађаје који се не могу предвидети, који су се догодили без воље и утицаја уговорних страна и који нису могли бити спречени од стране погођене вишом силом. ИЗМЕНА УГОВОРА Члан 14. Уговорне стране су сагласне да се измене овог Уговора у току трајања реализације могу вршити у складу са одредбама овог Уговора, као и у складу са одредбама чланова 157 -161. Закона о јавним набавкама, без спровођења поступка јавне набавке. ВАЖЕЊЕ И РАСКИД УГОВОРА Члан 15. Овај уговор се сматра закљученим и ступа на снагу даном потписивања обе уговорне стране и важи до 31.12.2026. године. Члан 16. Наручилац ће једнострано раскинути уговор: ако Извршилац не достави средство финансијског обезбеђења, настану околности које би за последицу имале битну измену уговора, што би захтевало спровођење новог поступка јавне набавке; је привредни субјект са којим је закључен уговор о јавној набавци у поступку јавне набавке због постојања основа за искључење привредног субјекта требало да буде искључен из поступка. Наручилац може једнострано раскинути уговор: ако Извршилац не извршава уговорне обавезе, ако Извршилац касни у извршавању уговорених услуга. Наручилац може у случају да Извршилац не извршава уговорне обавезе или касни у извршавању уговорених услуга реализовати достављено средство финансијског обезбеђења. Извршилац може једнострано раскинути Уговор уколико Наручилац не извршава своје обавезе, ближе описане у члану 7. овог Уговора. О раскиду уговора, уговорна страна је дужна писменим путем обавестити другу уговорну страну. Уговор ће се сматрати раскинутим по истеку рока од 30 дана од дана пријема писменог обавештења о раскиду Уговора. Члан 17. Наручилац и Извршилац могу споразумно раскинути уговор ако дођу у ситуацију да не могу извршавати своје обавезе према овом Уговору, у случају наступања околности које не зависе од воље уговорних страна и које отежавају испуњење уговорних обавеза. Уговор се раскида закључењем Уговора о споразумном раскиду уговора, који потписују обе уговорне стране. ПРЕЛАЗНЕ И ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 18. Уговорне стране су сагласне да сва спорна питања у вези са овим Уговором, решавају мирним путем и споразумно. За евентуалне спорове који не буду решени мирним путем, Уговорне стране уговарају надлежност Привредног суда у Београду. Члан 19. У случају колизије текстова Уговора са осталом документацијом, првенствено се примењују одредбе Уговора. На све што није предвиђено овим Уговором примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима, Закона о јавним набавкама и других важећих прописа Републике Србије који регулишу предмет овог уговора. Члан 20. Овај Уговор је сачињен у 4 (словима: четири) истоветна примерка од којих по 2 (словима: два), припадају свакој уговорној страни. Уговорне стране сагласно изјављују да су уговор прочитале, разумеле и да уговорне одредбе у свему представљају израз њихове стварне воље, што потврђују својим потписом. ИЗВРШИЛАЦ НАРУЧИЛАЦ Фонд за науку Републике Србије Проф. др Дарија Кисић, в.д. директора Напомене: Привредни субјекти приликом сачињавања Обрасца понуде означавају да су упознати са садржином овог Модела уговора и да исти прихватају.