Надоградња софтверског система ИПСТАТ

Tehnička specifikacija JN 39.2026.docx ВРСТА, ТЕХНИЧКЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ, НАЧИН, МЕСТО И РОК ИСПОРУКЕ ДОБАРА, ТЕХНИЧКА ДОКУМЕНТАЦИЈА, НАЧИН СПРОВОЂЕЊА КОНТРОЛЕ И ОБЕЗБЕЂИВАЊА ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА I Опис предмета набавке Постојећи софтверски систем за праћење и контролу трошкова телефонских позива, је интегрисан са постојећим телефонским системом у циљу евиденције и чувања података о оствареним позивима. Осим ове основне улоге, систем има функционалности које омогућавају напредно праћење и анализу позива, односно, једнозначно повезивање корисника и локала, обрачун цена позива и генерисање периодичних извештаја и извештаја о трошковима позива. Тренутно решење подржава искључиво управљање трошковима фиксне телефоније. У наредној фази развоја планирано је проширење функционалности на корпоративну мобилну телефонију, укључујући обраду позива и рачуна мобилних оператера. Предуслов за реализацију је доступност дигиталних извештаја о позивима са свим релевантним подацима које оператор ставља на располагање. Након аутоматског увоза ових података у систем, корисници ће имати јединствен преглед трошкова фиксне и мобилне комуникације, што доноси следеће предности: прецизнију анализу и праћење трошкова по категоријама, аутоматизовано генерисање извештаја и контролу рачуна, ефикасније управљање и смањење укупних трошкова телефоније у оквиру организације. Обавеза понуђача је да испоручи све захтеване функционалности, било путем надоградње постојећег система за праћење и контролу трошкова телефонских позива или путем испоруке и имплементације софтверског решења које задовољава све функционалне и техничке карактеристике постојећег решења, укључујући и све захтеване функционалности из ове спецификације. Развој система за надзор и анализу трошкова корпоративне мобилне телефоније Тренутна софтверска платформа омогућава праћење телефонског саобраћаја оствареног путем ИП телефонске централе, што обезбеђује контролу и анализу позива у оквиру фиксне телефонске инфраструктуре. Следећа развојна фаза подразумева проширење система на корпоративну мобилну телефонију, како би се обезбедило јединствено праћење и анализа комуникационих трошкова на нивоу целе организације. . Планирано решење предвиђа повезивање система са изворима података мобилних оператера, чиме ће бити омогућен увоз детаљних података о услугама и оствареним месечним рачунима. На овај начин, организација ће располагати централизованом базом података која омогућава свеобухватан преглед потрошње и трошкова, чиме се обезбеђује квалитетнија аналитичка основа за доношење пословних одлука. Основни циљеви развоја система: Развој модула за увоз, обраду и анализу података о коришћењу услуга мобилне телефоније и припадајућим рачунима које достављају мобилни оператери. Омогућавање ручног увоза фајлова и фактура које мобилни оператери достављају у дигиталном облику, укључујући CSV, XLSX, XML и друге договорене формате. Обезбеђивање подршке за обраду података у формату који доставља мобилни оператер, при чему ће формат размене бити дефинисан и уговорен између Наручиоца и мобилног оператера. Спровођење валидације и нормализације података приликом увоза, у складу са дефинисаном структуром и правилима. Смештање обрађених података у постојећу базу података система. Повезивање увезених података са постојећим моделима: организационих јединица, локала, места трошка. Успостављање јединствене аналитичке основе за анализу података о мобилној телефонији и припадајућим трошковима. Омогућавање приказа и анализе података о рачунима по: запосленом, организационој јединици, месту трошка. Омогућавање приступа дефинисаним извештајима са параметрима за филтрирање података, укључујући: датум, корисника, број телефона. Обезбеђивање извоза извештаја у PDF, Excel и CSV формат. Усклађивање нових извештаја са постојећим извештајним подсистемом и њихова интеграција у постојећи кориснички интерфејс. Омогућавање приказа агрегираних показатеља на нивоу целе организације. Омогућавање детаљног прегледа података по секторима и појединцима. Кључне функционалности решења Периодично прикупљање података Систем мора да периодично преузима податке које достављају мобилни оператери, укључујући детаље о реализованим позивима, саобраћају и обрачунатим трошковима. II Начин и рок испоруке Понуђач је дужан да изврши испоруку предмета набавке у року који наведе у обрасцу понуде, а који не може бити дужи од 60 (словима: шездесет) календарских дана од дана заснивања пословног односа са изабраним понуђачем. Наручилац и Добављач ће записнички констатовати преузимање предмета набавке. У случају записнички утврђених недостатака у квалитету и квантитету предмета испоруке, Добављач је дужан да у примереном року замени предмет испоруке или његов део, а на коме је утврђен недостатак. III Техничка документација Понуђач је дужан да у понуди достави Техничку спецификацију, тј. техничку документацију са детаљном спецификацијом (назив и опис карактеристике) из захтеване спецификације за коју даје понуду. Уколико је техничка документација на страном језику, није потребно да се преведе на српски језик. Уколико понуђач као саставни део понуде не достави захтевану техничку документацију, понуда ће бити одбијена. IV Место испоруке Место испоруке је Београд, ул. Кнеза Милоша бр. 20. V Гарантни рок Гарантни рок на предмет набавке не може бити краћи од 12 (словима: дванаест) месеци, и то почев од дана извршења свих обавеза понуђача, односно од дана потписивања Записника о извршеној примопредаји система. Изабрани понуђач је дужан да без додатне накнаде уложи комерцијално прихватљиве напоре да отклони све евентуалне недостатке везане за ИС који се уоче у гарантном року. Уколико не успе да оствари некакав користан напредак у разумном времену, у обавези је да понуди тзв. workaround, док би се у супротном поступало у складу са условима гаранције изабраног понуђача. VI Начин комуникације Понуђач треба да омогући канал комуникације кроз који би се пријављивали евентуални проблеми, да води евиденцију пријављених проблема и периодично извештава Наручиоца о њиховом статусу. VII Начин и рок плаћања Наручилац ће плаћање вршити у року од најмање 15 а највише 45 дана од дана службеног пријема фактуре (рачуна), на основу одговарајућег записника о извршењу уговорних обавеза на које се фактура (рачун) односи, потписаног од стране овлашћеног представника изабраног понуђача. Фактура мора бити регистрована у складу са Правилником о електронском фактурисању („Службени гласник РСˮ, бр. 47/23, 116/23, 65/24, 73/24, 101/24, 107/24, 56/25, 85/25, 30/26 и 71/26). Сваки рачун мора садржати број уговора под којим је заведен код Наручиоца. Понуђачу није дозвољено да захтева аванс у овој јавној набавци. VIII Захтев у погледу рока важења понуде Рок важења понуде не може бити краћи од 60 дана од дана отварања понуда. У случају истека рока важења понуде, наручилац је дужан да у писаном облику затражи од понуђача продужење рока важења понуде. Понуђач који прихвати захтев за продужење рока важења понуде на може мењати понуду. IX Валута и начин на који мора да буде наведена и изражена цена у понуди Цена мора бити исказана у динарима, са и без припадајућег износа пореза, са урачунатим свим трошковима које понуђач има на било који начин у вези са реализацијом предметне јавне набавке. Цена је фиксна и не може се мењати. Ако је у понуди исказана неуобичајено ниска цена, наручилац ће поступити на начин прописан важећим прописима. X Средства финансијског обезбеђења Банкарска гаранција за испуњење уговорних обавеза Изабрани понуђач је дужан да у тренутку закључења уговора преда Наручиоцу, као средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорних обавеза оригинал банкарску гаранцију за испуњење уговорних обавеза у висини од 10% (словима: десет процената) од укупно уговорене цене без ПДВ-а, која траје најмање 30 (словима: тридесет) дана дуже од дана истека рока важности овог уговора. Поднета банкарска гаранција мора поседовати клаузулу да је безусловна, неопозива и платива на први позив, без приговора. Поднета банкарска гаранција не може да садржи додатне услове за исплату, краће рокове, мањи износ или промењену месну надлежност за решавање спорова. По завршеном послу Наручилац ће предметно средство обезбеђења вратити Добављачу на његов писани захтев. Банкарска гаранција за отклањање недостатака у гарантном року Изабрани понуђач је дужан да у тренутку примопредаје предмета уговора, као средство финансијског обезбеђења преда Наручиоцу оригинал банкарску гаранцију за отклањање недостатака у гарантном року у висини од 5% (словима: пет процената) од укупно уговорене цене без ПДВ-а, која траје 5 (словима: пет) дана дуже од гарантног рока. Поднета банкарска гаранција мора бити безусловна, неопозива и платива на први позив, без приговора. Поднета банкарска гаранција не може да садржи додатне услове за исплату, краће рокове, мањи износ или промењену месну надлежност за решавање спорова. По завршеном послу Наручилац ће предметно средство обезбеђења вратити Добављачу на његов писани захтев. Наручилац може да реализује горе наведена средства финансијског обезбеђења уколико Добављач не испуњава или неуредно испуњава своје уговорне обавезе. Obrazac strukture cene JN 39.2026.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ Ред. бр. Назив услуге Цена без ПДВ-а Цена са ПДВ-ом Понуђена цена за набавку добара - Надоградња софтверског система ИПСТАТ _______,___ динара _______,___ динара Понуђени рок за реализацију свих обавеза (не може бити дужи од 60 календарских дана од дана заснивања пословног односа) ______ календарских дана од дана заснивања пословног односа Гарантни рок (не може бити краћи од 12 месеци) ______ месеци почев од дана потписивања Записника о извршеној примопредаји система Рок плаћања (не може бити краћи од 15 дана нити дужи од 45 дана) ______ дана од дана службеног пријема рачуна/фактуре. Рок важења понуде (не може бити краћи од 60 дана) ______ дана од дана јавног отварања понуда Датум Понуђач Потпис овлашћеног лица _____________________________ М.П. _____________________________ Напомене: Образац структуре цене понуђач мора да попуни и потпише, чиме потврђује да су тачни подаци који су у обрасцу наведени. У цену морају бити урачунати сви зависни и пратећи трошкови које понуђач има у реализацији предметне јавне набавке. Цена је фиксна и не може се мењати. Izjava o zastiti podataka JN 39.2026.docx Ја ________________________________ са пребивалиштем у _____________________, законски заступник правног субјекта __________________ са седиштем у ____________, улица ____________________, матични бр. ____________, ПИБ:___________, на основу уговора о јавној набавци закљученог по основу поступка јавне набавке под називом Надоградња софтверског система ИПСТАТ (ЈН 39/2026), закљученог дана ______________, између Министарства финансија и Добављача _________________ , дајем својом слободном вољом И З Ј А В У под пуном кривичном, материјалном и сваком другом одговорношћу, Добављач се обавезује да: не обелодањује Поверљиве информације примљене од Наручиоца нити једној особи, осим својим запосленима, који морају са истима бити упознати да би пружили услуге везане за посао који Добављач обавља, али само у оној мери која је неопходна, у којем случају је Добављач дужан да обезбеди да запослени, заступник или представник претходно потпишу изјаву/изјаве о поверљивости; предузима све организационе, техничке и кадровске мере у циљу заштите неприкосновености и тајности Поверљивих информација; сноси одговорност за свако неовлашћено обелодањивање Поверљиве информације од стране својих запослених, заступника или представника, супротно одредбама уговора; одмах обавести Наручиоца уколико сазна за неовлашћену употребу, обелодањивање или злоупотребу Поверљивих информација; не користи Поверљиве информације Наручиоца у било коју сврху која није повезана са послом који обавља у сврху релизације уговора о јавној набавци; не користи Поверљиве информације добијене од Наручиоца за сопствену употребу (нпр. развој сопственог производа или услуге на основу Поверљивих информација Наручиоца); не копира, не мења и не репродукује Поверљиве информације, без претходне писане сагласности Наручиоца коме таква Поверљива информација припада; по извршењу посла који је обављао или по истеку уговора са Наручиоцем, или на захтев Наручиоца који може бити упућен у било које време, врати сва документа, материјале, копије или репродукције које садрже или се односе на Поверљиве информације Наручиоцу, као и да неће неовлашћено задржати нити једну копију било које Поверљиве информације која припада Наручиоцу, те да ће у том случају исте одмах уништити и обезбедити доказ о уништењу; Наручиоцу надокнади штету у вези било каквог губитка, оштећења, рекламације или трошкова које је Наручилац претрпео, а која штета је директан или индиректан резултат повреде Поверљивих информација, и обезбеди да се његови запослени, заступници и представници придржавају одредаба Уговора, односно обавезе чувања поверљивости Поверљивих информација, као и података о личности и након престанка пословне сарадње између Добављача и Наручиоца, неограничено. Oбавезе Добављача према Наручиоцу у погледу Поверљивих информација, ступају на снагу даном закључења уговора о јавној набавци и биће на снази на неодређено време. Добављач се обавезује да одмах обавести Наручиоца о сваком инциденту или сумњи да постоји претња нарушавања поверљивости, интегритета и расположивости Поверљивих информација и података о личности. Под изразом „Поверљиве информације” подразумевају се подаци или информације у писаној, вербалној или у другој материјалној или нематеријалној форми која је у власништву Наручиоца, а која није позната јавности на основу императивних законских норми, било које врсте, укључујући, али не ограничавајући се на: материјале; документацију; писани или усмени know-hоw (знање); пословну тајну; софтвер/е; конфигурационе датотеке и податке, изворни код; објектни код; базе података; спецификације; финансијске, оперативне, техничке, технолошке, организационе и комерцијалне информације; разговоре; изразе мишљења и описе догађаја који су везани за Наручиоца; анализе прикупљених података; као и све друге необјављене информације везане за Наручиоца, које је Наручилац обелоданио Добављачу вербално, као писани документ или електронски (укључујући и e-mail), или до којих је Добављач могао доћи по природи посла током реализације уговора о јавној набавци. Под изразом „Поверљиве информације” подразумевају се и подаци о личности, до којих Добављач у реализацији уговора о јавној набавци може доћи, са којима је дужан да поступа у свему у складу са законом којим је уређена заштита података о личности. Изјава о поверљивости коју потписује Добављач је саставни део уговора о јавној набавци. Ова изјава се даје искључиво у сврху заштите Министарства финансија од неовлашћеног располагања тајним подацима Министарства финансија у подацима о личности и у друге сврхе се не може користити. Изјаву сам у потпуности прочитао/прочитала, иста представља израз моје воље, неопозива је, те је у знак сагласности потписујем. У Београду, дана _________ ЗА ДОБАВЉАЧА: ____________________ овлашћено лице Напомена: Уколико понуђачи подносе заједничку понуду, овај образац се доставља за сваког учесника у заједничкој понуди посебно и сваки од учесника у заједничкој понуди потписује образац који се на њега односи. Достављање овог обрасца уз понуду није неопходно, већ исти доставља изабрани понуђач приликом закључења уговора.