Одржавање информационог система за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица, у зони одговорности Ниш, са додатним лиценцама

Tehnička specifikacija.docx ВРСТА, ТЕХНИЧКЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ (СПЕЦИФИКАЦИЈЕ), КВАЛИТЕТ, КОЛИЧИНА И ОПИС УСЛУГА, НАЧИН СПРОВОЂЕЊА КОНТРОЛЕ И ОБЕЗБЕЂИВАЊА ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА, РОК ИЗВРШЕЊА, МЕСТО ИЗВРШЕЊА, ЕВЕНТУАЛНЕ ДОДАТНЕ УСЛУГЕ И СЛ. Наручилац je имплементирао информациони систем за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица TCI Spectrum Surveyor у зони одговорности КМЦ Ниш, који се састоји од: апликативног сервера PowerEdge Dell R640 сервера базе података Dell MD1400 Storage капацитета 12 x 4TB, софтвер и серверске лиценце Spectrum Surveyor Server Software, софтверског пакета за рад са базама података (Microsoft SQL server) и одређеног броја клијентских лиценци за рад са Spectrum Surveyor. Даљински управљане контролно-мерне станице (ДУКМС) као и мобилне станице у возилима су активиране у оквиру информационог система Spectrum Surveyor. Обавезе постојеће техничке подршке престају да важе са даном 31.12.2026.године. Предмет набавке је одржавање информационог система Spectrum Surveyor у трајању од 3 године почев од 01.01.2027. године, као и испорука лиценци за активирање компактне даљински управљене мерне станице (КДУС) у склопу информационог система. Лиценца за активирање РФ мониторинг станица у оквиру Spectrum Surveyor (10 ком) Лиценца за активирање РФ мониторинг станица у оквиру информационог система (SS Connection License) треба да омогући конфигурисање различитих процедура праћења РФ спектра (7/24) и омогући прикупљање података односно параметара радио емисија (ниво електромагнетног поља) са компактних даљински управљаних мерних станица (КДУС) у реалном времену и њихово похрањивање у одговарајуће базе података. Одржавање информационог система за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица Понуђач је дужан да пружи подршку у периоду од 01.01.2027. године до 31.12.2029. године и техничку подршку од стране произвођача информационог система - TCI. Техничка подршка мора бити тако организована да наручилац може контактирати произвођача софтвера путем e-mail-a или телефоном, у току радног времена. Понуђач је у обавези да отклони све грешке у софтверу (bug), да благовремено обавести наручиоца о променама у софтверу, као и да достави унапређења (update) софтвера која се објаве за време трајања гарантног рока. Одржавање информационог система за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица TCI Spectrum Surveyor подразумева најмање: подршку за цео информациони систем Spectrum Surveyor и све његове делове; подршку за исправан рад информационог система Spectrum Surveyor и свих његових делова; произвођачку гаранцију на апликативни и пратећи софтвер; произвођачку гаранцију на хардверску опрему; отклањање сметњи и неправилности са тачно дефинисаним процедурама у зависности од озбиљности проблема; унапређење (upgrade) хардвера/софтвера. Понуђач обезбеђује одржавање за све софтверске компоненте система, које подразумева отклањање неисправности у апликативном софтверу, редовно ажурирање и евентуалне нове инсталације пратећих софтвера. Наручилац има право да у сваком тренутку пријави евентуалне сметње и неправилности у раду система, као и да достави предлоге за унапређење рада система. Унапређења софтвера ће се вршити у складу са уговорним обавезама тј. уколико је унапређење неопходно ради остваривања предвиђених перформанси система или довођење система у стање да задовољава све тражене карактеристике дефинисане у конкурсној документацији, исто ће бити обављено без наплате. ОПШТА ПОДРШКА за цео Информациони систем Spectrum Surveyor Понуђач је обавезан да обезбеди произвођачку гаранцију до 31.12.2029. године, за сву опрему и софтвер који чине информациони систем Spectrum Surveyor. Ова гаранција подразумева обавезу понуђача да ће у наведеном гарантном року извршити замену неисправног дела система о свом трошку тј. да ће отклонити све неисправности на систему које за последицу имају рад система са слабијим перформансама или потпуни прекид рада система. У току гарантног периода сви трошкови замене неисправног дела система падају на терет понуђача. Гаранција не подразумева измене система или његових делова које су последица захтева наручиоца уколико систем задовољава тражене карактеристике дефинисане у пројектној и конкурсној документацији. Обавештавање о неправилностима у раду система или било које компоненте истог се врши на начин како је описано у овом документу. Подршка за исправан рад Информационог система Spectrum Surveyor и свих његових делова Понуђач гарантује исправан рад целокупног информационог система Spectrum Surveyor до 31.12.2029. године, у складу са функционалностима које су наведене у конкурсној документацији. У случају рада система а који није у складу са дефинисаним начином рада понуђач је у обавези да о свом трошку отклони све такве сметње и неправилности и да изврши све потребне измене самог система како би омогућио исправан рад истог. Под исправним радом система се подразумева да испуњава перформансе и функционалности наведене у конкурсној документацији. Гаранција на апликативни и пратећи софтвер Гаранција на апликативни и пратећи софтвер важи до 31.12.2029. године и понуђач је омогућује куповином гаранције од произвођача софтвера. Ова гаранција (software support) подразумева право наручиоца на нове верзије софтвера, patch-еве, update-е и техничку подршку произвођача софтвера током целог гарантног периода, без накнаде. Обавеза понуђача је да примењује software support у договору са наручиоцем и након извршене анализе ризика нових верзија по функционисање система. Поред произвођачке гаранције, понуђач обезбеђује своју гаранцију на све софтверске компоненте система која подразумева отклањање неисправности у апликативном софтверу и редовно ажурирање, праћење рада и евентуалне нове инсталације пратећег софтвера. Наручилац има право да у сваком тренутку пријави евентуалне сметње у раду система, као и да достави предлоге за унапређење рада система. Унапређења софтвера ће се вршити у складу са уговорним обавезама тј. уколико је унапређење неопходно ради остваривања предвиђених перформанси система или довођење система у стање да задовољава све тражене карактеристике дефинисане у пројектној и конкурсној документацији исто ће бити обављено без наплате. Гаранција на хардверску опрему Гаранција на хардверску опрему важи до 31.12.2029. године и понуђач је омогућује куповином додатне гаранције од произвођача опреме (нпр. Dell warranty). На овај начин понуђач обезбеђује да произвођачи опреме поседују на лагеру резервних делова све потребне компоненте и уређаје, како би се у случају отказа неког дела опреме исти могао вратити у функцију у предвиђеним временским роковима. Уколико за неки део система није могуће обезбедити произвођачку гаранцију обавеза понуђача је да о свом трошку обезбеди заменски део. Обавештавање о неправилностима у раду система или било које компоненте истог се врши на начин како је описано у овом документу. Процедуре за отклањање сметњи и неправилности Обавеза понуђача је да отклони све сметње и неправилности у раду система, а према: Дефиницијама нивоа озбиљности проблема са очекиваним начином реаговања на проблеме; Опису процеса пријаве и решавања проблема. Дефиниције нивоа озбиљности проблема који захтевају интервенцију у смислу одржавања: Ниво озбиљности Опис проблема са очекиваним реаговањем наручиоца 0 Потпуна нефункционалност: Почетак решавања проблема у року од 8 сати од пријаве проблема (време одзива) Довођење информационог система у пуну функционалност или смањење нивоа проблема на ниво 1 у року од једне недеље од времена пријаве (време разрешења проблема) 1 Систем је функционалан, али постоје проблеми који онемогућавају наручиоца да изврши успешно одређене таскове: Почетак решавања проблема у року од 24 сата од пријаве проблема (време одзива) Довођење информационог система у пуну функционалност у року од две недеље од времена пријаве (време разрешења проблема) 2 Деградација функционалности Система, али рад се може разумно наставити и при насталом погоршању. Почетак решавања проблема у року од 48 сата од пријаве проблема (време одзива) Довођење информационог система у пуну функционалност у року од три недеље од времена пријаве (време разрешења проблема) 3 Измене и допуне на захтев наручиоца (не односи се на додатне суштинске функционалне захтеве) Имплементација измена и допуна на захтев наручиоца, како би систем задовољио тражене карактеристике дефинисане у пројектној и конкурсној документацији, у договореном међусобно усаглашеном року. Опис процеса пријаве и решавања проблема: Пријаве проблема понуђачу се обављају путем e-mail-а и/или на други утврђен начин. Изузетак су случајеви са нивоом 0 који се могу пријавити телефоном, а накнадно се могу послати и e-mail-ом. Сви захтеви, а поготово захтеви са нивоом 0, морају да буду детаљно описани и да садрже разлог због чега се сматра да је решавање тог захтева хитно; Понуђач потврђује e-mail-ом пријем захтева за интервенцију у року од 8 радних сати. Време које понуђач потврди као време пријема захтева се рачуна као време почетка решавања проблема, осим у случајевима када је понуђач потврдио прихватање захтева по истеку времена наведених у претходном ставу, када се за почетак решавања проблема подразумева да је започето у максимално дозвољеном периоду за потврду пријема. Истом поруком понуђач ће потврдити за који ниво проблема је класификован предметни захтев за интервенцију; Уколико понуђач не одговори на пријаву проблема у роковима наведеним у претходном ставу или се не јавља на телефонску линију за пријаву проблема, као време пријаве проблема се узима време слања e-mail-а пријаве, односно упућивања позива; Под радним временом се подразумева период од 8 до 16 часова радним данима, осим на дане државних и верских празника; Након пријема Захтева за интервенцију, понуђач ангажује техничка лица одговорна за решавање проблема. Понуђач ће известити наручиоца о статусу решења проблема у времену предвиђеном за одзив и приступити решавању (укључујући и метод даљинског приступа); Уколико се пријављени проблем не може решити методом даљинског приступа, понуђач упућује техничка лица одговорна за решавање проблема на локацију (за ниво проблема 0); Понуђач има обавезу да проблем реши у временском року предвиђеном за разрешење проблема; Понуђач доставља листу особе/а са e-mail адресама којима могу да се пријављују проблеми. Унапређење (upgrade) хардвера/софтвера уколико се при извршавању не постижу захтеване перформансе или доступност Уколико се у раду система, на основу поменутих пријава проблема, примети да неке компоненте система не омогућавају постизање захтеваних перформанси, обавеза понуђача је да припреми и достави наручиоцу предлог унапређења система. Унапређење система може бити у домену: upgrade пратећег софтвера – инсталација нове верзије или напредније верзије пратећег софтвера upgrade пратећег софтвера – примена званичних patch-ева и update-а како би се унапредио рад пратећег софтвера upgrade апликативног софтвера – припрема и инсталација нове верзије апликативног софтвера како би се омогућио рад у складу са траженим перформансама update апликативног софтвера – ситне измене у постојећој верзији како би се извршила додатна оптимизација и оствариле тражене перформансе update хардвера – додавање нових компоненти како би се подигле перформансе система (додатне меморије, дискови, процесори…) update хардвера – инсталација нових верзија системског софтвера (BIOS, IOS…) Сва наведена унапређења система којим се омогућава постизање перформанси захтеваних конкурсном документацијом у току гарантног периода сервисирања падају на терет понуђача. Рок и место испоруке и конфигурисања лиценци за активирање РФ мониторинг станица у оквиру информационог система Spectrum Surveyor: - Рок испоруке и конфигурисања лиценци за активирање РФ мониторинг станица у оквиру информационог система Spectrum Surveyor, не може бити дужи од 15 дана од дана закључења уговора. - Место испоруке и конфигурисања лиценци за активирање РФ мониторинг станица у оквиру информационог система Spectrum Surveyor је на адреси Комплекс КМЦ Београд, Проте Матеје 15, Добановци. Гарантни рок за одржавање информационог система Spectrum Surveyor: Гарантни рок за одржавање информационог система Spectrum Surveyor треба да важи за период од 01.01.2027 - 31.12.2029.године. Понуђач је обавезан да обезбеди произвођачку гаранцију за наведени период, за сву опрему и софтвер (апликативни и пратећи софтвер) који чине информациони систем Spectrum Surveyor и да гарантује за исправан рад целокупног система. Ова гаранција подразумева обавезу понуђача да ће у наведеном гарантном року извршити замену неисправног дела система о свом трошку тј. да ће отклонити све неисправности на систему које за последицу имају рад система са слабијим перформансама или потпуни прекид рада система, обезбедити нове верзије софтвера, patch-еве, update-е и техничку подршку произвођача софтвера током целог гарантног периода, без накнаде. Obrazac strukture ponudene cene.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ Ред. бр. Назив услуге Јед. мере Количина Јединична цена без ПДВ-а Јединична цена са ПДВ-ом Укупна цена без ПДВ-а (3х4) Укупна цена са ПДВ-ом (3х5) 1 2 3 4 5 6 7 1. Испорука лиценце за активирање РФ мониторинг станице ком 10 2. Одржавање информационог система година 3 УКУПНО: Упутство за попуњавање обрасца Образац структуре понуђене цене попуњава се на следећи начин: у колону 4 уписати колико износи јединична цена без ПДВ-а за сваку од наведених позиција; у колону 5 уписати колико износи јединична цена са ПДВ-ом, за сваку од наведених позиција; у колону 6 уписати укупну цену без ПДВ-а за сваку од наведених позиција, тако што ће се помножити уписана јединична цена без ПДВ-а (колона 4), са наведеном количином (колона 3), а на крају колоне уписати укупну цену без ПДВ-а, тако што ће се сабрати уписане укупне цене без ПДВ-а за сваку од наведених позиција; у колону 7 уписати укупну цену са ПДВ-ом за сваку од наведених позиција, тако што ће се помножити уписана јединична цена са ПДВ-ом (колона 6), са наведеном количином (колона 3), а на крају колоне уписати укупну цену са ПДВ-ом, тако што ће се сабрати уписане укупне цене са ПДВ-ом за сваку од наведених позиција. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: "РАТЕЛ" РЕГУЛАТОРНО ТЕЛО ЗА ЕЛЕКТРОНСКЕ КОМУНИКАЦИЈЕ И ПОШТАНСКЕ УСЛУГЕ 103986571 Назив поступка: Одржавање информационог система за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица, у зони одговорности Ниш, са додатним лиценцама Референтни број: 1-04-4042-60/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање информационог система за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица, у зони одговорности Ниш, са додатним лиценцама Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок испоруке и конфигурисања Јединица мере: Дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 15,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок испоруке и конфигурисања лиценци за активирање РФ мониторинг станица у оквиру информационог система Спецтрум Сурвеyор, не може бити дужи од 15 дана од дана закључења уговора Назив: Рок плаћања Јединица мере: Дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 15,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 45,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок плаћања не може бити краћи од 15 ни дужи од 45 дана од дана пријема захтева за плаћање, у складу са Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама („Сл. гласник РС“ бр. 119/12, 68/15, 113/17, 91/19, 44/21, 44/21 - др. закон, 130/21, 129/21 - др. закон и 138/22), односно рачуна за испоручене додатне лиценце, као и годишњих рачуна за извршене предметне услуге који се испостављају на основу одговарајућих Записника о пријему. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту најнижу понуђену цену, као најповољнија биће изабрана понуда оног понуђача који је понудио краћи Рок испоруке. КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model ugovora.docx МОДЕЛ УГОВОРА УГОВОР закључен у Београду, дана ___.___.2026. године између: Регулаторно тело за електронске комуникације и поштанске услуге – РАТЕЛ, са седиштем у Београду, ул. Палмотићева 2, матични број: 17606590, шифра делатности: 84.13, ПИБ: 103986571, обвезник ПДВ-а: не, рачун бр: 840-963627-41, код Управе за трезор, коју заступа Драган Пејовић (у даљем тексту: Наручилац) и ________________________________________________________, са седиштем у ________________________, ул. _______________________________________, матични број: ________________, шифра делатности: ________, ПИБ: ___________________, обвезник ПДВ-а: ____, број рачуна: _________________________________, код: ______________________________, које заступа ________________________ (у даљем тексту: Извршилац) са подизвођачима: ______________________________________________________ са седиштем у _______________________, ул. _____________________________________, за део уговора: ____________________________________________________, (по предмету или у количини, вредности или проценту), за који подизвођач захтева непосредно плаћање ____ (да/не), ______________________________________________________ са седиштем у _______________________, ул. _____________________________________, за део уговора: ____________________________________________________, (по предмету или у количини, вредности или проценту), за који подизвођач захтева непосредно плаћање ____ (да/не), који у потпуности одговара Наручиоцу за извршење уговорних обавеза, без обзира на учешће подизвођача. са учесницима у заједничкој понуди: ______________________________________________________ са седиштем у _______________________, ул. _____________________________________, ______________________________________________________ са седиштем у _______________________, ул. _____________________________________, који су сви солидарно одговорни за извршење уговорних обавеза. Предмет уговора Члан 1. Предмет овог Уговора је вршење услуга Одржавање информационог система за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица, у зони одговорности Ниш, за период од 01.01.2027. године до 31.12.2029. године (у даљем тексту: предметне услуге), са додатним лиценцама, у свему према понуди Извршиоца, бр. _____________ од ________________ године, код Наручиоца заведена под бр. _____________ од ________________ године, на основу које је Извршиоцу додељен уговор, у отвореном поступку јавне набавке услуга - Одржавање информационог система за прикупљање и обраду података са РФ мониторинг станица, у зони одговорности Ниш, са додатним лиценцама, бр. 1-04-4042-60/26. Техничке спецификације Наручиоца из Kонкурсне документације (Прилог 1) и понуда Извршиоца из претходног става, са Обрасцем структуре цене (Прилог 2), чине саставни део овог Уговора. Цена Члан 2. Наручилац је прихватио цену наведену у понуди Продавца из члана 1. овог Уговора, од ___________________ динара без ПДВ-а, односно ________________________ динара са ПДВ-ом. У цену су урачунати и сви други трошкови које има Извршилац, како би у потпуности извршио све уговором предвиђене обавезе. Уговорена цена је фиксна и не може се мењати за време трајања овог Уговора. Плаћање Члан 3. Наручилац се обавезује да до износа из члана 2. став 1. овог Уговора, врши уплате на рачун Извршиоца, у року од ___ дана од дана пријема захтева за плаћање, односно, рачуна за испоручене додатне лиценце, који се испоставља на основу Записника о квалитативном пријему додатних лиценци, из члана 5. став 5. овог Уговора, као и годишњих рачуна за извршене предметне услуге који се испостављају на основу Записника о пријему извршених предметних услуга, из члана 5. став 6. овог Уговора, за годину за коју се рачун испоставља. Даном пријема рачуна сматра се дан издавања електронске фактуре преко СЕФ-а, са наведеним бројем уговора Наручиоца и која мора бити регистрована у Централном регистру фактура (ЦРФ). Ако је достава електронске фактуре извршена на дан у коме Наручилац не ради, електронска фактура се сматра достављеном првог наредног радног дана. Рок и место испоруке и конфигурисања додатних лиценци Члан 4. Рок испоруке и конфигурисања лиценци за активирање РФ мониторинг станица у оквиру информационог система Spectrum Surveyor, је ___ дана од дана закључења уговора. Место испоруке и конфигурисања лиценци за активирање РФ мониторинг станица у оквиру информационог система Spectrum Surveyor је на адреси Комплекс КМЦ Београд, Проте Матеје 15, Добановци. Начин спровођења контроле и обезбеђивања гаранције квалитета Члан 5. Примопредаја испоручених и конфигурисаних додатних лиценци, обухвата квантитативну и квалитативну контролу. Квантитативну контролу испоручених и конфигурисаних додатних лиценци, вршиће представници Наручиоца уз присуство представника Извршиоца, о чему се сачињава Записник о квантитативном пријему додатних лиценци, који потписују представници обе уговорне стране. По извршеној квалитативној контроли додатних лиценци, сачињава се Записник о квалитативном пријему додатних лиценци, који потписују представници обе уговорне стране. Уколико се приликом вршења контроле констатују недостаци, Извршилац је дужан да их отклони у накнадно остављеном року, испоруком недостајућих количина или отклањањем квалитативних недостатака, о чему ће се на исти начин вршити контрола и сачинити нови Записник, који потписују представници обе уговорне стране. Сматра се да је примопредаја испоручених и конфигурисаних додатних лиценци извршена када Записник о квалитативном пријему додатних лиценци, без примедби, потпишу представници обе уговорне стране, а који представља основ за испостављање рачуна за испоручена предметна добра, из члана 3. став 1. овог Уговора. О извршеним предметним услугама, на крају сваке године, сачињава се Записник о пријему извршених предметних услуга за одређену годину, на основу којих Извршилац испоставља годишње рачуне за извршене предметне услуге, из члана 3. став 2. овог Уговора. Уговорна казна Члан 6. Уколико Извршилац не испоручи додатне лиценце у уговореном року из члана 4. став 1. овог Уговора, обавезан је да за сваки дан закашњења плати Наручиоцу на име уговорне казне, износ од 0.5% од укупне вредности уговора, а највише до 5% од укупне вредности уговора. Уколико кривицом Извршиоца додатне лиценце не буду испоручене у уговореном року а Наручилац због тога претрпи штету у висини већој од остварене уговорне казне, Наручилац има право да од Извршиоца захтева и износ накнаде штете који прелази висину уговорне казне. Уговорне стране ће споразумно утврдити висину штете, а уколико то није могуће, износ штете се утврђује у одговарајућем судском поступку. Гарантни рок Члан 7. Гарантни рок за одржавање информационог система Spectrum Surveyor важи за период од 01.01.2027 - 31.12.2029.године. Средство финансијског обезбеђења Члан 8. Извршилац се обавезује да у тренутку закључења уговора Наручиоцу достави банкарску гаранцију за испуњење уговорених обавеза, са клаузулама: „неопозива, безусловна, платива на први позив и без права на приговор“, на износ 10% од укупне вредности уговора без ПДВ-а и са роком важности који је најмање до 31.01.2030. године. Наручилац ће уновчити ову банкарску гаранцију, у случају да Извршилац не буде извршавао уговорне обавезе у роковима и на начин предвиђен Уговором. Обавезе Извршиоца Члан 9. Извршилац је дужан да предметне услуге врши стручно и квалитетно, у свему према условима, стандардима и техничким нормативима који се односе на предметне услуге. Извршилац је дужан да обезбеди сва основна средства, алате и техничка средства неопходне за реализацију предметних услуга. Извршилац је дужан да ангажује само она лица која су стручно оспособљена за вршење предметних услуга. Члан 10. Запослени код Извршиоца, који врше предметне услуге имају обавезу: да се према имовини Наручиоца односе са пажњом доброг домаћина; да у свему поштују утврђени кућни ред и радно време Наручиоца и власника, односно корисника простора у којем се софтвер налази; да све што сазнају о раду или у вези са радом Наручиоца приликом обављања својих обавеза, чувају као пословну тајну. Пословна тајна Члан 11. Извршилац je дужан да као пословну тајну чува податке које је добио од Наручиоца или до којих је дошао приликом вршења предметних услуга и да исте користи искључиво у сврху реализације овог Уговора. Извршилац је дужан да упозори све своје запослене на обавезу чувања пословне тајне и одговара за лица која су поверљиве информације сазнала на основу рада код њега, без обзира на то да ли су стално или привремено запослена, односно да ли су и даље ангажована код Извршиоца или је њихов рад код њега престао. Обавеза чувања пословне тајне остаје на снази и по престанку важења овог Уговора. Обавезе Наручиоца Члан 12. Наручилац се обавезује: да благовремено обавештава Извршиоца о сопственим потребама које се односе на вршење предметних услуга; да благовремено обавештава Извршиоца о свим релевантним чињеницама које могу утицати на вршење предметних услуга; да поштује процедуре пријаве проблема, дефинисане Техничком спецификацијом да поштује предвиђено радно време Извршиоца; да Извршиоцу пружа сву неопходну помоћ ради лакшег и ефикаснијег вршења предметних услуга; да благовремено обавештава Извршиоца о уоченим недостацима у квалитету вршења предметних услуга и одређује рокове за отклањање истих; да Извршиоцу уредно врши уплате за извршене предметне услуге, на начин и у роковима одређеним чланом 3. овог Уговора. Праћење реализације уговора Члан 13. За праћење и контролисање извршења уговорних обавеза Наручилац одређује: Тијану Глишић, електронска пошта: tijana.glisic@ratel.rs. За праћење и контролисање извршења уговорних обавеза Извршилац одређује: _________________________, електронска пошта: _______________________________. Комуникација између лица одређених за праћење и контролисање извршења уговорних обавеза, обављаће се свим расположивим средствима комуникације (електронска пошта, пошта, телефон, факс и др.). Накнада штете Члан 14. Извршилац се обавезује да о свом трошку и у остављеном року, отклања све недостатке у вршењу предметних услуга по примедбама Наручиоца. Уколико Извршилац не приступи извршењу своје обавезе из претходног става, Наручилац је овлашћен да за отклањање недостатака ангажује друго правно или физичко лице, на терет Извршиоца, а за трошкове настале поводом отклањања недостатака Наручилац има право да од Извршиоца тражи накнаду штете, до пуног износа стварне штете. Извршилац је дужан да Наручиоцу накнади штету, насталу на објекту, опреми или другој имовини Наручиоца, као последица немарног или нестручног вршења предметних услуга, као и коришћења неадекватних или неквалитетних средстава за рад. Извршилац ће бити одговаран за штету која настане, уколико је штета настала доказаном, непосредном и искључивом кривицом или пропустом Извршиоца. Трајање уговора Члан 15. Овај Уговор ступа на снагу даном потписивања од стране овлашћених лица уговорних страна и важи до 31.12.2029. године. Обавезе које доспевају у 2027., 2028. и 2029. години биће реализоване највише до износа средстава која ће Наручиоцу за ту намену бити одобрена у тој години. У супротном, овај Уговор престаје да важи без накнаде штете, због немогућности преузимања и плаћања обавеза од стране Наручиоца. Раскид уговора Члан 16. Уговорне стране су сагласне да овај Уговор престаје да важи: споразумом уговорних страна, једностраним раскидом Наручиоца, уколико Извршилац у потпуности или делимично не извршава уговорне обавезе, или их извршава са закашњењем и на начин супротно одредбама овог Уговора, писаном изјавом и са отказним роком од 15 дана. Сву штету која настане раскидом овог Уговора сноси она уговорна страна која је скривила раскид Уговора. Завршне одредбе Члан 17. Уговорне стране се обавезују да без одлагања писаним путем обавесте другу страну о било којој промени која наступи током важења овог Уговора и да је документују на прописани начин, као и да доставе податке о свакој извршеној статусној или организационој промени и свакој другој промени везано за опште податке (адреса, овлашћена лица, број рачуна и банка и др.). Члан 18. Уговорне стране су сагласне да се на све међусобне односе, који нису дефинисани овим Уговором, примењују одредбе Закона о облигационим односима, као и други важећи прописи, који регулишу ову материју. Члан 19. Уговорне стране су сагласне да евентуалне спорове из овог уговорног односа решавају споразумно. Уколико спорови између уговорнх страна не буду решени споразумно, уговара се надлежност Привредног суда у Београду. Члан 20. Уговорне стране сагласно изјављују да су овај Уговор прочитале, разумеле и да уговорне одредбе у свему представљају израз њихове стварне воље. Члан 21. Овај Уговор је сачињен у 6 истоветних примерака, од којих по 3 примерка задржава свака уговорна страна. За ИЗВРШИОЦА За НАРУЧИОЦА _______________________________________________________ Драган Пејовић Напомена: - Овај модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем.