Услуге подршке за САП модул ЦФМ за период од 1 године -У-54/26

01 - Obrazac Specifikacije - usluge-U-54-26.doc ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ 11000 Београд, Таковска 10 www.rts.rs техничка спецификација ртс за јавну НАБАВКУ УСЛУГЕ - Услуге подршке за САП модул ЦФМ за период од 1 године, ЈН бр. У - 54/26. Услуга подршке за SAP лиценце ”SAP Hybris Billing, customer financials” као интегралног дела постојећег SAP ERP система PTC-a за управљање и контролу прихода од таксе (обрачун таксе за јавни медијски сервис) СПЕЦИФИКАЦИЈА УСЛУГА С П Е Ц И Ф И К А Ц И Ј А Л И Ц Е Н Ц И – УСЛУГА ПОДРШКЕ Редни број | Назив лиценце | Количина | Врста подршке | | 1. | SAP BusinessObjects BI, Edge edition (user) | 10 | Enterprise Support | | 2. | SAP Hybris Billing, customer financials (CFM) | 1 | Enterprise Support | | 3. | Припадајућа Oracle база података | 1 | Enterprise Support | | Разлози и оправданост набавке услуге подршке: У питању је лиценцирани софтвер (једини у РТС за наведену намену) за који се плаћа техничка подршка (Enterprise support услуга) за уговорени период коришћења. Опсег услуге: - константна побољшања и иновације путем обезбеђења нове верзије софтвера лиценцираних SAP Enterprise Support решења, као и алате и поступке за надоградњу - пакети за подршку-пакети за исправку ради смањења обима посла при имплементацији појединачних исправки; пакети за подршку такође могу садржати исправке у циљу прилагођавања постојеће функционалности променама законских и правних прописа - доступни ABAP изворни код за апликације Enterprise support решења и накнадно издати и подржани функцијски модули - управљање променама софтвера - носиоцу SAP лиценце пружају се услуге удаљене подршке у трајању највише пет дана по календарској години које врши SAP архитекти решења у циљу пружања подршке Носиоцу лиценци при процени могућности за иновације које се односе на најновији SAP пакет проширења и начин имплементације сходно захтевима пословног процеса - пружање смерница Носиоцу лиценци у виду подношења знања путем састанака за утврђене SAP софтвере/апликације или компоненете глобалног стуба подршке - приступ навођеним само-услугама као део SAP Solution Manager Enterprise Edition-a, помажући управљање техничким решењима одабраних Enterprise Support решења - најбоља решења за SAP администрацију и SAP операције решења за SAP софтвер - SAP Service Marketplace (база знања и екстерна мрежа за пренос знања на којој SAP пружа материјал и услуге) - SAP белешке на web страници SAP Service Marketplace приказују грешке у софтверу и садрже информације о њиховом уклањању, избегавању и заобилажењу (...могу садржати исправке кодирања које Носиоци лиценци могу имплементирати у свом SAP систему, могу приказати релевантне проблеме, питања носиоца лиценце и препоручена решења (нпр. Подешавања прилагођавања) -SAP Note Assistant – алат за инсталацију специфичних исправки и побољшања SAP компоненти - садржај и додатни алати конципирани као подршка повећању ефикасности, што може укључивати методологије имплементације и стандардне поступке, упутства за имплементацију (IMG) и скупове пословних конфигурација (BC). Претходно закључен уговор за лиценцирање SAP CFM софтвера, истиче 2.11.2026. и потребно је благовремено спровести поступак ЈН неопходан за закључење уговора о даљем коришћењу SAP CFM лиценци за наредни период од једне године. SAP-ов софтвер SAP CFM је мултифункционални са главним функционалностима: Одржавање матичних података обвезника таксе Обрачун и књижење таксе Фактурисање Улазна плаћања Процес опомињања, утужења Обрачун затезне камате Коресподенција Отписи Подржава сваки могући канал плаћања (готовина, трајни налози, банкарске картице...) Интеграција са постојећим SAP ERP системом Услуга подршке обухвата и продужетак услуге подршке за 10 BI лиценци које су набављене истовремено са набавком SAP CFM лиценцe (у оквиру истог уговора) за потребе надоградње SAP ERP информационог система, такође за период од једне године Начин, рок и услови плаћања | Квартално, одложено плаћање минимум 25 дана, максимум 45 дана дана од дана пријема фактуре за извршене услуге са спецификацијом назива и броја лиценци, која мора бити потписана од стране овлашћеног лица Наручиоца. | | Начин извршења услуга | Услуге ће се извршавати континуирано у периоду важења уговора. | | Место извршења услугa | Пословни простор КОРИСНИКА УСЛУГЕ | | 04 - Model ugovora - usluge-U-54-26.doc ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ 11000 Београд, Таковска 10 www.rts.rs МОДЕЛ УГОВОРА УГОВОР Закључен између: Наручиоца: ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ са седиштем у Београду, улица Таковска бр 10 ПИБ: 104397527, матични број: 17644661 коју заступа Мања Грчић, генерални директор (у даљем тексту КОРИСНИК УСЛУГЕ) и Понуђача: _________________________________________________________________ са седиштем у _________________, улица ________________ бр _____ ПИБ: _______________, матични број: _______________ број рачуна и назив банке: ___________________________________ кога заступа ________________________ (у даљем тексту ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ) Основ уговора: ЈН број У- 54/26 Број и датум одлуке о додели уговора ____________ (уписује КОРИСНИК УСЛУГЕ ) Понуда изабраног понуђача бр. ______________ од ________________ ПРЕДМЕТ УГОВОРА по спроведеном отвореном поступку јавне набавке РТС, број У-54/26 је НАБАВКА УСЛУГЕ - Услуге подршке за САП модул ЦФМ за период од једне године, у свему према Спецификацији услуга која је саставни део Понуде. Члан 1. Овим уговором регулишу се међусобна права и обавезе између КОРИСНИКА УСЛУГЕ и ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ у вези са набавком услуге Услуге подршке за САП модул ЦФМ за период од једне године у свему према усвојеној Понуди бр. _______________ од ________________ године, Одлуци о спровођењу поступка јавне набавке бр. 08377 од 12.10.2026. године и Одлуци о додели уговора. Усвојена Понуда, Спецификација услуга и Образац структуре цене чине саставни део овог Уговора. Члан 2. Укупна вредност услуге односно подршке за САП лиценце и припадајућу Oracle базу података из чл. 1 овог уговора, са свим зависним трошковима и без обрачунатог ПДВ-а, на кварталном нивоу износи: ________________ рсд/еур (словима: ___________________________________________________________рсд/еур) што за период од једне године са свим зависним трошковима, без обрачунатог ПДВ-а износи: ________________ рсд/еур (словима: ___________________________________________________________рсд/еур). Цене из овог члана су фиксне и не могу се мењати у току реализације уговора. Члан 3. Накнаду за извршене услуге из члана 1. овог уговора, КОРИСНИК УСЛУГЕ уплаћује ПРУЖАОЦУ УСЛУГЕ на основу усвојене понуде, квартално, одложено ____ дана од дана пријема фактуре за извршене услуге са спецификацијом назива и броја лиценци, која мора бити потписана од стране овлашћеног лица Корисника услуге. Пружалац услуге ће извршити фактурисање до 5. у месецу за услуге извршене у претходном кварталу. Фактуре Пружаоца услуге морају обавезно да садрже, поред обавезних елемената из члана 42. Закона о ПДВ-у, и позив на број и датум уговора (деловодни број уговора Корисника услуге или број јавне набавке). Фактура која није сачињена или не садржи допуну у складу са наведеним у претходном ставу, биће враћена Пружаоцу услуге, а плаћање ће бити одложено, све док не достави рачун на наведени начин, кадa ће почети да тече рок за плаћање, наведен у ставу 1. овог Члана. Пружалац услуге је у обавези да, одмах по потписивању уговора достави Кориснику услуге средство финасијског обезбеђења и то: 1 (једну) потписану и оверену (уколико користи печат) бланко сопствену меницу за добро извршење посла; попуњено, потписано и оверено (уколико користи печат) менично овлашћење – писмо за Корисника услуге да меницу може попунити на износ од 10% уговорене вредности без ПДВ-а и са роком важности 30 дана дужим од истека уговорне обавезе и са позивом на заводни број Уговора Пружаоца услуге или број предметне јавне набавке; копију картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке наведене у меничном овлашћењу – писму, не старији од 6 месеци и копију Захтева за регистрацију меница који је оверен од стране пословне банке. ИЛИ оригинал банкарску гаранцију за добро извршење посла, која је неопозива и безусловна, платива на први позив без приговора, у износу од 10% без ПДВ-а уговорене вредности са роком важности 30 дана дужим од истека уговорне обавезе. Корисник услуге не може вратити Пружаоцу услуге средство финансијског обезбеђења пре истека рока важности, осим ако је Пружалац услуге у целости испунио своју обавезу, која је обезбеђена. Корисник услуге ће активирати средство обезбеђења за добро извршење посла односно дати на наплату у случају да Пружалац услуге не извршава обавезе из поступка јавне набавке и уговорене обавезе у роковима и на начин предвиђен уговором. Члан 4. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ се обавезује да изврши предметне услуге у свему под условима из конкурсне документације и прихваћене Понуде. Пружалац услуга се обавезује да континуирано пружа услуге за период трајања уговора, те да са пружањем услуге почиње истог дана када уговор ступи на снагу. Место пружања предметних услуга је пословни простор КОРИСНИКА УСЛУГЕ. Уколико Пружалац услуге у уговореном року из става 2. овог члана не почне са пружањем услуге, обавезан је да за сваки дан закашњења плати Кориснику услуге износ од 2‰ (словима: два промила) од укупне вредности овог уговора, с тим да укупан износ уговорне казне не може прећи износ од 5 % (словима:пет процената) укупне вредности овог Уговора. Уговорне стране су сагласне да обавеза Пружаоца услуге за плаћање уговорне казне за кашњење у извршењу доспева самим падањем у доцњу, од ког момента се обрачунава уговорна казна па све до испуњења задоцнеле обавезе, а Корисник услуге je у обавези да без одлагања, одмах по падању Пружаоца услуге у доцњу, захтева и испуњење обавезе и уговорну казну, односно да обавести Пружаоца услуге да задржава своје право на уговорну казну, а крајњи рок када је Корисник услуге дужан да то учини је приликом пријема задоцнелог испуњења уговорне обавезе. Уколико Пружалац услуге по падању у доцњу, уговорене услуге изврши делимично, Корисник услуге je такође у обавези да без одлагања, одмах по падању Пружаоца услуге у доцњу, захтева и испуњење обавезе и уговорну казну, односно да обавести Пружаоца услуге да задржава своје право на уговорну казну, a крајњи рок када је Корисник услуге дужан да то учини је приликом извршења уговорених услуга у потпуности. Aкo je штета коју је Корисник услуге претрпео услед закашњења у извршењу већа од износа уговорне казне, он има право захтевати разлику до потпуне накнаде штете. Корисник услуге ће Пружаоцу услуге издати задужење за износ обрачунате уговорне казне, којe је Пружалац услуге дужан да плати у року од 10 дана од дана издавања задужења. Кашњењем се неће сматрати неизвршење услуге у случају више силе и у случају промене законских прописа. Наплата уговорне казне за неизвршење не искључује могућност наплате средства обезбеђења предвиђеног чланом 3 овог Уговора. Члан 5. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ је дужан да све радње и активности, као и услугу која је предмет овог Уговора, у целости извршава квалитетно и о року, уз поштовање и примену свих норми које обезбеђују и гарантују највиши степен професионалности, а уз примену најсавременијих техничко-технолошких стандарда за ову врсту система. ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ гарантује да ће за извршење предметне услуге обезбедити стручне извршиоце и друго потребно особље за чије квалитетно извршење посла гарантује неограничено. Aко услуга коју је Корисник услуге примио неадекватна, односно не одговара неком од елемената садржаном у конкурсној документацији и прихваћеној понуди, Пружалац услугe одговара по законским одредбама о одговорности за неиспуњење обавеза. Члан 6. Уколико после закључења овог уговора наступе околности више силе које доведу до ометања или онемогућавања извршења обавеза дефинисаних уговором, рокови извршења обавеза ће се продужити за време трајања више силе. Виша сила подразумева екстремне и ванредне догађаје који се не могу предвидети, који су се догодили без воље и утицаја уговорних страна страна и који нису могли бити спречени од стране погођене вишом силом. Вишом силом могу се сматрати поплаве, земљотреси, пожари, политичка збивања, пандемије (рат, нереди већег обима, штрајкови), императивне одлуке власти (забрана промета увоза и извоза) и сл. Уговорна страна погођена вишом силом дужна је да у писаној форми у року од 3 дана од наступања више силе обавести другу страну о настанку непредвиђених околности и притом достави одговарајуће доказе. По престанку дејства више силе уговорне стране заједнички договарају наставак даље сарадње, а што ће бити констатовано искључиво закључењем Анекса на овај уговор којим ће бити прецизирани сви битни елементи. Члан 7. Овај уговор ступа на снагу најраније 3.11.2026. године, и у случају да се заведе пре тог датума на писарници Корисника услуге. Закључује се на период од 1 године. У случају да уговор буде заведен на писарници Корисника услуге након 3.11.2026. године, ступа на снагу датумом завођења и закључује се на период од 1 године од тог датума. Члан 8. Уговор се не сме користити за било које друге сврхе које нису предмет уговора, а нарочито не сме бити учињен доступним трећим лицима, нити заложити трећем лицу без претходне писане сагласности Корисника услуге. Члан 9. Уколико ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ не извршава уговором преузете обавезе или их не извршава благовремено дужан је да на позив Корисника услуге, а који позив му је достављен у писаној форми, а у остављеном року од 15 дана отклони све примедбе у вези са испуњењем уговорених обавеза. Уколико и након упозорења из претходног става ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ не извршава уговором преузете обавезе или их не извршава благовремено Корисник услуге има право да раскине овај уговор уз писани отказни рок од 15 дана од дана достављања писаног обавештења о раскиду и има право да тражи накнаду штете због неиспуњења, односно неблаговременог испуњења уговорних обавеза. Уговор се може раскинути и споразумно као и у другим случајевима предвиђеним законом. Члан 10. На све остало што није регулисано овим Уговором примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима као и други позитивни прописи који регулишу ову област. Све евентуалне спорове који би могли настати из овог уговора или поводом овог уговора странке ће покушати да реше споразумно. Уколико странке не постигну споразумно решење за решење спора надлежан је Суд стварне надлежности у Београду. Члан 11. Овај Уговор је сачињен у 6 (шест) идентичних примерака, од којих су 4 (четири) за КОРИСНИКА УСЛУГЕ, а 2 (два) примерка за ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ. Сваки потписани и од обе уговорне стране оверени примерак уговора представља оригинал и производи једнако правно дејство. За пружаоца услуге За КОРИСНИКА УСЛУГЕ ___________________________ ________________________ Напомена: Модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним привредним субјектом- понуђачем Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈАВНА МЕДИЈСКА УСТАНОВА РАДИО ТЕЛЕВИЗИЈА СРБИЈЕ 104397527 Назив поступка: Услуге подршке за САП модул ЦФМ за период од 1 године -У-54/26 Референтни број: У-54/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуге подршке за САП модул ЦФМ за период од 1 године -У-54/26 Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Начин, рок и услови плаћања Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 25,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 45,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Квартално, одложено плаћање минимум 25 дана, максимум 45 дана од дана пријема фактуре за извршене услуге са спецификацијом назива и броја лиценци, која мора бити потписана од стране овлашћеног лица Наручиоца. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту најнижу понуђену цену, као најповољнија биће изабрана понуда оног привредног субјекта који је понудио већи број дана одложеног плаћања. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. 03 -Obrasca strukture cene-usluge-U-54-26.xlsx # struktura cena ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ Понуђач: _____________________________________ У складу са чланом 93. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС“, број 91/19,92/23) и чланом 2. Правилника о садржини конкурсне документације у поступцима јавних набавки (''Службени гласник РС, број 21/21), прилажемо образац структуре цене у отвореном поступку јавне набавке услуге – Услуге подршке за САП модул ЦФМ за период од једне године, ЈН бр. У - 54/26 Рeдни број | Нaзив услуге | Број лиценци | Јединична цена подршке за САП лиценце на кварталном нивоу у ЕУР или РСД са свим зависним трошковима без ПДВ-а | Укупна цена подршке за САП лиценце на кварталном нивоу у ЕУР или РСД са свим зависним трошковима без ПДВ-а | Укупна цена подршке за САП лиценце за период од једне године у ЕУР или РСД са свим зависним трошковима без ПДВ-а 1 | 2 | 3 | 4 | 5(3x4) | 6 (3x4)*4квартала 1 | Услуга подршке за лиценце SAP Business Objects BI, Edge edition (user) са свим зависним трошковима без ПДВ-а у РСД/ЕУР | 10 | 0 | 0 2 | Услуга подршке за лиценце SAP Hybris Billing, customer financials (CFM) са свим зависним трошковима без ПДВ-а у РСД/ЕУР | 1 | 0 | 0 3 | Услуга подршке за припадајућу Oracle базу података са свим зависним трошковима без ПДВ-а у РСД/ЕУР | 1 | 0 | 0 а) | Укупна вредност са свим зависним трошковима без ПДВ-а за период од једне године у РСД/ЕУР | 0 б) | износ ПДВ-а: в) | Укупна вредност са свим зависним трошковима са ПДВ-ом за период од једне године у РСД/ЕУР | 0 УПУТСТВО ПОНУЂАЧИМА КАКО ДА ПОПУНЕ ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ: Понуђач треба да попуни образац структуре цене на следећи начин: у колону 4 уписати колико износи jединична цена подршке за САП лиценце на кварталном нивоу у ЕУР или РСД са свим зависним трошковима без ПДВ-а; у колону 5 уписати укупну цену подршке за САП лиценце на кварталном нивоу у ЕУР или РСД са свим зависним трошковима без ПДВ-а, у колони 6 уписати укупну цену подршке за САП лиценце за период од једне године у ЕУР или РСД са свим зависним трошковима без ПДВ-а . На крају табеле у колони а) је формула за Укупна вредност са свим зависним трошковима без ПДВ-а за период од једне године у РСД/ЕУР, у колону б) Понуђач уписује укупан износ ПДВ-а и у колони в) је формула за укупну вредност са свим зависним трошковима са ПДВ-ом за период од једне године у РСД/ЕУР; Цене могу бити изражене у динарима или страној валути – ЕУР: са и без пореза на додату вредност,са урачунатим свим зависним трошковима које понуђач има у реализацији предметне набавке. За оцену понуда ће се узимати укупна цена без пореза на додату вредност. Приликом оцењивања понуда, за прерачун у динаре ће се користити званични средњи курс РСД Народне банке Србије за ЕУР, на дан отварања понуда. Домаћем понуђачу који је цену изразио у страној валути плаћање ће бити извршено у динарској противвредности по званичном средњем курсу Народне банке Србије на дан испостављања рачуна. Цена је фиксна и не може се мењати. Цене не могу бити „0“ РСД јер је уговор о јавној набавци по Закону теретни уговор а не доброчини уговор и цена не може бити изражена на више од две децимале у складу са Законом о платном промету. Цене не могу бити 0,00 динара из разлога примене формула за оцену понуда и упоредивости понуда и у том случају Наручилац ће одбити понуду као неприхватљиву. Цене се заокружују на две децимале.