Ангажовање агенције за праћење активности и пословних резултата ЕПС АД

Tehnička specifikacija.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА (Врста, техничке карактеристике, квалитет, обим и опис услуга, техничка документација и планови, начин спровођења контроле и обезбеђивања гаранције квалитета, рок извршења, место извршења услуга, евентуалне додатне услуге и сл.) 3.1. Предмет јавне набавке Предмет јавне набавке је Ангажовање агенције за праћење активности и пословних резултата ЕПС АД Акционарског Друштва "Електропривреда Србије" Београд (у даљем тексту: Наручилац). 3.2. Квалитет и техничке карактеристике (спецификације) УВОД Акционарско Друштво "Електропривреда Србије", Београд је највећа енергетска компанија у Србији и рад капацитета Наручиоца честа је тема комуникације са најширом јавношћу. Више деценија уназад, рад капацитета Наручиоца, било да је реч о површинским коповима, термоелектранама, хидроелектранама и шалтерима где грађани плаћају рачуне или добијају информације, под сталном је лупом јавности. Пословање Наручиоца често је тема не само у медијима, већ и у широј јавности, као што су аналитичари, невладине организације, домаће и међународне институције. Мишљење јавности, посебно грађана, о Наручиоцу је у многим ситуацијама неоправдано негативно, често без адекватне аргументације. Зато је важно побољшати проактивну комуникацију и упознати јавности са великим бројем позитивних тема из пословања Наручиоца, али је и кључно унапредити комуникацију о темама које су на први поглед негативне, а притом могу кроз дијалог да буду решене и на крају позитивно прихваћене. Пословање Наручиоца на отвореном тржишту електричне енергије, неопходно упознавање купаца са мерама енергетске ефикасности, али и важност препознавања боље комуникације са купцима дају и приоритет постављању те врсте комуникације на виши ниво. Процес приступања Србије Европској унији, либерализација тржишта електричне енергије и све интензивнија потреба за унапређењем заштите животне средине, главни су разлози због којих Наручилац повећава инвестиције у екологију и производњу електричне енергије из обновљивих извора. Наручилац је већ уложио средства у пројекте заштите животне средине и до 2025. године планира још инвестиција како би Србија испунила своје обавезе према Европској унији и Енергетској заједници. Истовремено, Наручилац прати стратешки правац Србије који је дефинисан у националним документима и планира и реализује пројекте којим ће унапредити заштиту животне средине и повећати удео зелене енергије. Сваки инвестициони пројекат Наручиоца је под лупом јавности, посебно пројекти градње нових капацитета, модернизације производних капацитета, пројекти унапређења заштите животне средине као део одговорног и одрживог пословања највеће српске енергетске компаније. Значајним улагањима Наручилац је заузео лидерску позицију као највећи инвеститор у заштиту животне средине у Србији. Ипак, неопходно је да и најшира јавност, а првенствено медији, буду максимално упознати са пројектима, мерама и резултатима улагања у еколошке и ОИЕ пројекте. Зато је неопходно и веће ангажовање на овим темама, уз учешће признатих сарадника и експерата. Такође, неопходно је правовремено реаговати и на потенцијално кризне ситуације, а посебно у ванредним околностима. Неопходно је комуникацију са најширом јавношћу путем медија подићи на виши ниво, унапредити је и реаговати у складу са околностима. Значај унапређења енергетске ефикасности на свим пољима важан је сегмент рада Наручиоца и циљ је да се са тим на приступачан начин, уз сарадњу са медијима, упознају и грађани као највећа циљна јавност. Комуникација ове области није у потпуности искоришћена у претходном периоду, а искуства из региона и Европске уније показују да је потенцијал теме „енергетска ефикасност“ у побољшању имиџа енергетских компанија више него добро оруђе. Медији су један од најважнијих канала комуникације компаније према најширој јавности. Представницима медија са којима Наручилац комуницира најинтересантније су теме које су у вези са улагањима у енергетски сектор, либерализацијом тржишта, пословним резултатима и реформама у енергетском сектору. Сарадња Наручиоца са медијима, како националним, тако и локалним, веома је задовољавајућа, али је свакодневно унапређење управљања комуникацијама са медијима и праћење најновијих праваца у комуникацији неопходно јер се на годишњем нивоу о Наручиоцу објави више од 10.000 прилога у штампаним и електронским медијима. Спецификација услуга које су предмет ове јавне набавке обухвата: Стратешко планирање односа са медијима Праћење објава у медијима Организација догађаја Кризни ПР Стратешко планирање подразумева: Дефинисање кључних циљних јавности у зависности од циљева и пословне стратегије компаније Организовање активности у складу са тим Дефинисање кључних порука Дефинисање и развијање стратегије и алата за односе са медијима Припремање медија плана Изналажење модалитета путем којих ће кључне поруке бити послате наначин који ће бити атрактиван за медије Елаборацију плана и корака који су предузети током саме кампање Дневну комуникацију у вези са информацијама/саопштењима и одговорима на упите медија Мониторинг и евалуацију Односи са медијима подразумевају: Дефинисање press pull-a tj. новинара који ће пратити активности компаније Развијање форми и канала комуникације са кључним медијима и грађењедобрих односа са њима на бази дневне комуникације Тријажа и анализа материјала, који ће се користити за саопштења компаније Планирање и организовање активности медија на дневној/недељној бази Припрема позива медијима да прате активности компаније, као и припрема саопштења/информација која су у вези са тим активностима Праћење објава у медијима подразумева: Припрема позива медијима да прате активности компаније, као и припрема саопштења/информација која су у вези са тим активностима Праћење медијских објава о Наручиоцу 24/7( двадесет четири сата седам дана у недељи) и објава које могу утицати на пословање компаније По завршетку спроведене активности, Агенција припрема извештај за Наручиоца који садржи: укупан број медијских објава процена вредности медијских објава у односу на вредност закупа медијског простора. Организација догађаја подразумева: Креирање сценарија догађаја Одабир простора Обезбеђивање техничке подршке Позив за медије Припрема саопштења Q&A –предлог питања и одговора на актуелне теме Ангажовање фотографа и сниматеља Свеобухватна реализација догађаја Рад са новинарима током догађаја Пост евент ПР - припрема саопштења, фотографија и снимљеног материјала Кризни ПР подразумева: ПР у случају угрожавања репутације компаније у медијима/јавности Понуђач је у обавези да обезбеди минимум 5 (словима: пет) извршилаца који ће бити на располагању 24/7 (двадесет четири сата седам дана у недељи) и то на следећим позицијама: Ред. бр. Назив позиције Потребно искуство 1. Вођа целокупног ПР пројекта и свих активности Искуство у вођењу тима Радно искуство у области односа с јавношћу Радно искуство у медијима са националном покривеношћу Искуство на семинарима, конференцијама или едукацијама из области односа с јавношћу на којима је био ангажован као предавач Искуство и сарадња остварена у последње три године у раду са минимум 5 медија са националном покривеношћу Искуство у сарадњи у последње три године са државним органима/институцијама/јавном управом у Републици Србији 2. ПР експерт за корпоративну комуникацију и организацију догађаја Радно искуство у области односа с јавношћу Релеватно искуство у последње три године на пројектима корпоративне комуникације Релевантно искуство у последње три године у припреми,организацији и реализацији догађаја којима су присуствовали представници највиших државних органа или институција (председник, премијер, министар…) Искуство у изради плана комуникације из области енергетике 3. ПР експерт за кризну комуникацију Радно искуство у области односа с јавношћу Релеватно искуство у последње три године на пројектима кризне комуникације 4 Менаџер за односе са медијима Искуство рада у медијима са националном покривеношћу Искуство у комуникационим пројектима у последње три године за потребе јавних предузећа или државних органа 5. Сарадник за сарадњу са медијима специјализован за област заштите животне средине Искуство на реализацији пројекта везаних за тему заштите животне средине Минимум једна публикација/стручна студија/ истраживачки рад из области заштите животне средине Искуство у реализацији послова везаних за теме енергетике 3.3. Рок пружања услуга Пружалац услуга има обавезу да предметне услуге и то Услуге стратешког планирања односа са медијима, праћење објава у медијима и организација догађаја врши сукцесивно, на месечном нивоу, у периоду од 12 (словима: дванаест) месеци од дана ступања Уговора на снагу. Пружалац услуга има обавезу да предметне услуге и то услуге кризног ПР врши на позив Корисника услуга у периоду од 12 (словима: дванаест) месеци од дана ступања Уговора на снагу. Време одзива за услуге кризног ПР је максимално 30 (словима: тридесет) минута, а поступање по кризној ситуацији је 90 (словима: деведесет) минута од примљеног позива телефоном. 3.4. Место пружања услуга Место пружања услуга су просторије Пружаоца услуга. 3.5. Квалитативни и квантитативни пријем услуга Квалитативни и квантитативни пријем предметних Услуга извршиће овлашћена лица Уговорних страна задужена за праћење извршења Уговора, који ће, за сваки месец у коме су услуге извршене, сачинити и потписати Извештај о извршеним услугама-без примедби/Извештај о извршеним кризним ПР услугама-без примедби. У случају да се приликом пријема Услуга утврди да стварно стање не одговара обиму и квалитету, Корисник услуга је дужан да рекламацију записнички констатује и исту достави Пружаоцу услуга у року од 2 (словима: два) дана. Пружалац услуга се обавезује да недостатке установљене од стране Корисника услуга приликом квалитативног и квантитативног пријема, отклони о свом трошку, у року од 2 (словима: два) дана од момента пријема рекламације. Obrazac 4-Spisak angažovanih kadrova.docx Образац 4 СПИСАК АНГАЖОВАНИХ КАДРОВА - ИЗВРШИЛАЦА ЈН/1000/0008/2026 (738/2026) Ангажовање агенције за праћење активности и пословних резултата ЕПС АД Под пуном моралном, материјалном и кривичном одговорношћу изјављујемо да располажемо кадровима захтеваним у поступку јавне набавке број ЈН/1000/0008/2026 (738/2026) – Ангажовање агенције за праћење активности и пословних резултата ЕПС АД, односно да смо у могућности да ангажујемо (по основу радног односа или неког другог облика ангажовања ван радног односа, предвиђеног члановима 197-202. Закона о раду) следећа лица која ће бити ангажована на извршењу Уговора и која ће бити одговорна за извршење Уговора и то: Ред. брoj Ангажовани кадрова Име и презиме, професионалнo звање 1. Вођа целокупног ПР пројекта/активности 2. ПР експерт за корпоративну комуникацију и организацију догађаја 3. ПР експерт за кризну комуникацију 4. Менаџер за односе с медијима 5. Сарадник за сарадњу са медијима специјализован за област заштите животне средине Датум Понуђач (име и презиме овлашћеног лица) м.п. (потпис овлашћеног лица) Напомене: Овај образац се може копирати у потребном броју примерака Наручилац, у току стручне оцене понуда може захтевати да привредни субјекти доставе следеће доказе: Фотокопије пријаве – одјаве на обавезно социјално осигурање издате од надлежног Фонда ПИО (образац М или М3А) за запослена лица код привредног субјекта, Фотокопија одговарајућег Уговора о радном ангажовању, у случају да су лица ангажована по неком другом облику ангажовања ван радног односа Obrasci 4.1-7 Kadrovi i reference.docx Образац/Изјава 4.1 Изјава ангажованих кадрова - Вођа целокупног ПР пројекта/активности Вођа целокупног ПР пројекта/активности: (име и презиме) Под пуном моралном, материјалном и кривичном одговорношћу потврђујемо тачност података наведених подкритеријума: Да имам _______ година/е радног искуства у области односа с јавношћу. (уписати број) Да имам _______ година/е радног искуства у медијима са националном покривеношћу. (уписати број) Да имам _______ конференција/едукацијама или семинарима на којима сам био/ла ангажован (уписати број) као предавач у области односа с јавношћу. Да ___________ релевантно искуство и сарадњу у раду са минимум 5 (словима: пет) медија са (имам или немам) националном покривеношћу у последње 3 (словима: три) године. Да ___________ искуство у раду са државним органима/ институцијама/јавном управом у (имам или немам) Републици Србији у последње 3 (словима: три) године. Прихватам да Наручилац задржава могућност да према потреби затражи од Понуђача додатно појашњење у вези са доказима који потврђују горе наведене услове и подкритеријуме. Датум Понуђач (потпис овлашћеног лица) м.п.. Вођа целокупног ПР пројекта (потпис) Образац/Изјава 4.2 Изјава ангажованих кадрова - ПР експерт за корпоративну комуникацију и организацију догађаја ПР експерт за корпоративну комуникацију и организацију догађаја: (име и презиме) Под пуном моралном, материјалном и кривичном одговорношћу потврђујемо тачност података наведених подкритеријума: Да имам _______ година/е радног искуства у области односа с јавношћу. (уписати број) Да сам учествовао/ла у реализацији _______ пројеката у последње 3 (словима: три) године (уписати број) који се односе на корпоративну комуникацију. Да сам учествовао/ла у реализацији _______ догађаја у последње 3 (словима: три) године (уписати број) којима су присуствовали највиши представници државних органа или институција (председник, премијер, министри,...). Да ___________ искуства у изради плана комуникације из области енергетике. (имам или немам) Прихватам да Наручилац задржава могућност да према потреби затражи од Понуђача додатно појашњење у вези са доказима који потврђују горе наведене услове и подкритеријуме. Датум Понуђач (потпис овлашћеног лица) м.п.. ПР експерт за корпоративну комуникацију и организацију догађаја (потпис) Образац/Изјава 4.3 Изјава ангажованих кадрова - ПР експерт за кризну комуникацију ПР експерт за кризну комуникацију: (име и презиме) Под пуном моралном, материјалном и кривичном одговорношћу потврђујемо тачност података наведених подкритеријума: Да имам _______ година/е радног искуства у области односа с јавношћу. (уписати број) Да сам учествовао/ла у реализацији _______ пројеката у последње 3 (словима: три) године (уписати број) који се односе кризну комуникацију. Прихватам да Наручилац задржава могућност да према потреби затражи од Понуђача додатно појашњење у вези са доказима који потврђују горе наведене услове и подкритеријуме. Датум Понуђач (потпис овлашћеног лица) м.п.. ПР експерт за кризну комуникацију (потпис) Образац/Изјава 4.4 Изјава ангажованих кадрова - Менаџер за односе с медијима Менаџер за односе с медијима: (име и презиме) Под пуном материјалном и моралном одговорношћу потврђујем тачност података наведених подкритеријума: Да ___________ искуство рада у медијима са националном покривеношћу. (имам или немам) Да имам _______ реализованих комуникационих пројеката за потребе јавних предузећа или (уписати број) државних органа у последње 3 (словима:три) године. Прихватам да Наручилац задржава могућност да према потреби затражи од Понуђача додатно појашњење у вези са доказима који потврђују горе наведене услове и подкритеријуме. Датум Понуђач (потпис овлашћеног лица) м.п.. Менаџер за односе с медијима (потпис) Образац/Изјава 4.5 Изјава ангажованих кадрова - Сарадник за сарадњу са медијима специјализован за област заштите животне средине Сарадник за сарадњу са медијима специјализован за област заштите животне средине: (име и презиме) Под пуном материјалном и моралном одговорношћу потврђујем тачност података наведених подкритеријума: Да ___________ искуство на пројектима који су везани за теме заштите животне средине. (имам или немам) Да ___________ објављену публикацију/стручну студију/ истраживачки рад из области (имам или немам) заштите животне средине. Да ___________ искуство на пројектима који су везани за теме из енергетике. (имам или немам) Прихватам да Наручилац задржава могућност да према потреби затражи од Понуђача додатно појашњење у вези са доказима који потврђују горе наведене услове и подкритеријуме. Датум Понуђач (потпис овлашћеног лица) м.п.. Сарадник за сарадњу са медијима специјализован за област заштите животне средине (потпис) Образац 5 РАДНА БИОГРАФИЈА – CV за ангажоване кадрове Предложена позиција: Име особе (пуно име и презиме): Датум рођења: Образовање: 4.1 Стечена звања/дипломе 4.2 Образовне институције - период образовања: Од (месец/година) до (месец/година) Остали тренинзи (навести све установе као и звања стечена похађањем тренинга): Знање језика (оценити од 1 до 5, при чему је 1 највиша оцена): Језик Говор Читање Писање Кретање у служби (почевши од тренутног статуса па све до тренутка првог запослења): Период: од (месец/година) до (месец/година) Адреса Компанија Назив радног места Опис посла Период: од (месец/година) до (месец/година) Адреса Компанија Назив радног места Опис посла Период: од (месец/година) до (месец/година) Адреса Компанија Назив радног места Опис посла План ангажовања (листа задатака за које ће бити задужен): Досадашње ангажовање на пословима који су предмет пројекта (на основу претходних активности на овом месту из до сада извршених послова навести само оне који доказују релевантно искуство предложеног члана тима за предмет набавке: Назив пројекта Година Место извршења Клијент Главне карактеристике пројекта Позиција Извршене активности Датум Понуђач (име и презиме овлашћеног лица) м.п. (потпис овлашћеног лица) Напомена: дата радна биографија мора бити праћена Изјавом датог лица и Понуђача, да је иста истинита и тачна. Образац 5.1 ИЗЈАВА О ИСТИНИТОСТИ РАДНЕ БИОГРАФИЈЕ У вези са Позивом за подношење понуда за јавну набавку услуга број ЈН/1000/0008/2026 (738/2026) - Ангажовање агенције за праћење активности и пословних резултата ЕПС АД, под кривичном и материјалном и моралном одговорношћу изјављујемо да су подаци наведени у радној биографији ____________________________________ истинити. (уписати име и презиме) Име и Презиме ангажованог лица: Датум Понуђач (потпис овлашћеног лица) м.п. Ангажовано лице (потпис) Образац 6 ПОТВРДА ПРЕТХОДНОГ НАРУЧИОЦА Назив Наручиоца Седиште, улица и број Телефон, факс, е mail Матични број ПИБ Овлашћено лице и функција код Наручиоца Ја, доле потписани овим потврђујем да је учествовао (име и презиме) у периоду од до у извршењу услуга које су обухватале на функцији (прецизирати врсту и опис услуге) Место вршења услуге је Референца се издаје на захтев ______________________________________________ ради учешћа у отвореном поступку јавне набавке услуга - Aнгажовање агенције за праћење активности и пословних резултата ЕПС АД - ЈН/1000/0008/2026 (738/2026), и у друге сврхе се не може користити. Датум Наручилац (име и презиме овлашћеног лица) м.п. (потпис овлашћеног лица) Напомена: Потврда која садржи све затражене информације о референтним услугама може бити издата и у другој форми коју доставља претходни Наручилац. У том случају на истој не мора бити наведен назив и број ове јавне набавке.