Одржавање АСW информационог система

PONOVO-TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 2026.docx TЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА -Услуге одржавања АSW информационог система- ЈНМУ 6/26-Поновљени Отворени поступак Јавна набавка мале вредности услуга- одржавања ASWинформационог система за потребе ДОО за Склоништа, подразумева следеће: превентивно одржавање корективно одржавање консултантске услуге за коришћење система испорука нових верзија апликативног система дорада и омогућавање функционалности по захтеву Услуге превентивног одржавања обухватају: превентивни преглед и анализу функционисања система проверу комуникационе и хардверске инфраструктуре везану за комплетан информациони систем. Мониторинг система по моделу 24/7 и обавештавање о резултатима мониторинга Услуге корективног одржавања обухватају: интервенције на информационом систему уколико се функције не извршавају или се не извршавају у складу са усвојеном пројектном спецификацијом интервенције на Информационом систему уколико функције не обрађују или не генеришу тачно податке. Идентификацију грешака или застоја Отклањање грешака или застоја Информационог система насталих грешком корисника Опоравак базе података Информационог система, након квара хардвера или системског софтвера, уколико постоје техничке могућности Инсталацију и подешавање Информационог система након квара хардвера или системског софтвера Корективне акције на систему на нивоу системског софтвера, хардвера и комуникација којим се Информациони систем доводи у функционално стање Подешавање параметара система у складу са променема пословних процеса или законским променама Консултантске услуге за коришћење система обухватају: Помоћ у идентификовању грешака или застоја Давање упутства како да се отклоне грешке или застоји Консултације за квалитетнију употребу функција Информационог система Консултације о начину коришћења система Консултације у фази дефинисања нових функција система Додатну обуку на захтев за испоручени информациони систем Документовање нових функција система Испорука нових верзија апликативног система обухвата: Инсталацију и конфигурацију нове верзије апликативног система на тестно-развојну и продукциону опрему Дорада и омогућавање функционалности испорученог Информационог система обухватају: Измене или развој нових функционалности испорученог Информационог система у складу са променом законске регулативе у области коју Информациони систем покрива и која има статус обавезне примене, према захтеву и спецификацији наручиоца Корективне акције настале као последица уочених резултата мониторинга Израде нових опција за извештавање, за извештаје који се покажу често потребним Друга мања унапређења током трајања уговора Извршилац преузима обавезу да: Време одзива усклади према типу примљеног захтева: Критичан приоритет – не више од 1.сата Висок приоритет – не више од 3 сата Средњи приоритет – не више од 2 радна дана и Низак приоритет – не више од 5 радних дана. Приоритет захтева се утврђује према опису пријављеног проблема. Уколико је у питању застој Информационог система који није могуће отклонити удаљеним приступом, Пружалац услуга је дужан да пошаље софтвер инжењера одговарајуће специјализације на локацију Наручиоца најкасније првог наредног радног дана. Застој отклони најкасније у року од 3 радна дана, а уколико се застој не отклони у наведеном року, надлежни руководилац пројекта са стране Пружаоца услуга ће заједнички са овлашћеним представником Наручиоца сачинити план, у писаној форми, неопходних даљих активности. Да за сваки месец достави детаљан извештај о пруженим услугама. Извештај мора обухватити податке о особи којој је подршка пружена, предмету подршке, опис пружене подршкеи утрошено време за реализацију. Структура интегралног информационог система ЈП Склоништа: ЕРП систем asw:dominus 1.1 Подсистем за финансије: 1.1.1 Модул Улазни рачуни 1.1.2 Модул Излазни рачуни 1.1.3 Модул Благајна 1.1.4 Модул Изводи 1.1.5 Модул Плаћање 1.1.6 Модул Пријем пазара 1.1.7 Модул Путни налози 1.2 Подсистем за књиговодство: 1.2.1 Модул Главна књига 1.2.2 Модул Књиговодство купаца и добављача 1.2.3 Модул Завршни рачун 1.2.4. Материјално књиговодство 1.2.5. Дневни извештај Велепродаја 1.3 Подсистем за комерцијалу: 1.3.1 Модул Одржавање шифарника 1.3.2 Модул Фактурисање 1.3.3.Модул Уговорање 1.4 Подсистем за праћење основних средстава: 1.4.1 Модул Основна средства 1.4.2 Модул Књиговодство основних средстава 1.5. Подсистем за магацинско пословање 1.5.1.Подсистем магацин материјала Материјал у употреби Систем за праћење људских ресурса – asw:opus 2.1 Кадровска евиденција 2.2 Подсистем за обрачун зарада 2.3 Књижење обрачуна зарада Писарница - asw:pisarnica 3.1 Пријем, завођење и скенирање долазне поште 3.2 Вођење деловодника 3.2 Дистрибуција поднеска 3.4 Архивиарање документа у ДМС систем DMS - asw:libris 4.1 Пријем, завођење и скенирање долазне поште 4.2 Импортовање скенираних докумената у ДМС систем Сервис – asw:officius Хелп деск, пријем и евиденција захтева Креирање радних налога Алокација ресурса Праћење утрошеног времена Израда листе утрошеног времена и материјала Анализе по свим аспектима евидентираних података Неопходно је да пружалац услуга(изузев произвођача)достави Изјаву произвођача ASW: Информационог системадату под кривичном и материјалном одговорношћу којом потврђује да је понуђач овлашћен да у његово име врши одржавање и дораду система. PONOVO-OBRAZAC STRUKTURE CENE-26.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ са Упутством како да се попуни -Услуге одржавања АSW информационог система- ЈНМУ 6/26-Поновљени Отворени поступак Ред. бр. Назив услуге Јединица мере Количина Јединична цена без ПДВ-а Укупна цена без ПДВ-а 1. Одржавање информационог система, за период од 12 (дванаест) месеци месечни паушал 12 УКУПНА ЦЕНА без ПДВ-а : Износ ПДВ-а: УКУПНА ЦЕНА са ПДВ-ом: Упутство за попуњавање обрасца: Укупна цена без ПДВ-а се добија множењем колоне "Количина" и колоне "Јединична цена без ПДВ-а". Обавезно је навести износ ПДВ-а, као и укупну цену са ПДВ-ом(на исти начин као и претходну,уз додавање ПДВ-а). РОК ВАЖЕЊА ПОНУДЕ: (минимум 60 дана од дана отварања понуда) ________ дана од дана отварања понуда *РОК ПОЧЕТКА ИЗВРШЕЊА: (након закључења уговора, а максимално 10 радних дана од пријема потребних података и извршења неопходних припремних радњи) ________ радних дана од пријема потребних података и извршења неопходних припремних радњи МЕСТО ИЗВРШЕЊА Седиште наручиоца, ДОО ЗА СКЛОНИШТА Булевар Mихајла Пупина 117а,Нови Београд Упутство за попуњавање обрасца: -Уписати понуђени одговор у складу са наведеним захтевима- *-Резервни критеријум Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ДОО за склоништа 100143406 Назив поступка: Одржавање АСW информационог система Референтни број: ПОНОВЉЕНИ Отворени поступак -Услуге одржавања АСW информационог система- ЈНМУ 6/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање АСW информационог система Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Резервни критеријуми краћи рок почетка пружања уговорених услуга (максимум десет дана) од закључења уговора. Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 1,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 10,00 Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. PONOVO-MODEL UGOVORA -26.docx МОДЕЛ УГОВОРА ДОО ЗА СКЛОНИШТА, из Новог Београда, Булевар Михајла Пупина бр.117а, кога заступа директор, Небојша Стојановић, (у даљем тексту: НАРУЧИЛАЦ) Матични број-07892845 ПИБ-100143406 Бр.тек.рачуна-........................................ код .................................. (у даљем тексту: НАРУЧИЛАЦ ) и 2. ______________________________________ Са седиштем ______________________________________ кога заступа: ________________________, директор (у даљем тексту: ПРУЖАЛАЦ УСЛУГА ) ПИБ____________________________ Матични број: ___________________ Бр.тек.рачуна __________________код _________________ банке закључују у Београду следећи: УГОВОР ОДРЖАВАЊЕ ASW ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА Опште одредбе Члан 1. Уговорне стране сагласно констатују: - да је Наручилац спровео поновљени Отворени поступак јавне набавке Услуге одржавања АSW информационог система-ЈНМУ 6/26 - да је Пружалац услуга благовремено доставио исправну понуду електронским путем , на Порталу јавних набавки, дана ________________ која је Одлуком о додели уговора бр. _________________________ изабрана као најповољнија , на основу које је закључен овај Уговор (попуњава Наручилац) - да је Наручилац својом одлуком број _________ од __.__.2026. године доделио Уговор о јавној набавци Пружаoцу услуга; (попуњава Наручилац); - (Пружалац услуга наступа са подизвођачем ______________________________ , ул. _________________________________ из _____________, који учествује у износу од ________________________ динара без пдв-а, односно _________% од укупне вредности понуде и извршиће ________________________________ ___________________________________________________________________ (навести део предмета набавке који ће извршити подизвођач) Члан 2. Предмет овог уговора је јавна набавка услуга одржавање ASW информационог система за потребе ДОО за Склоништа у свему у складу са Техничком спецификацијом конкурсне документације Наручиоца и понудом Пружаоца услуга из члана 1. овог уговора. Члан 3. Пружалац услуга се обавезује да за потребе наручиоца пружа услуге одржавања ASW информационог система , а наручилац да преузме и плати исту у свему према понуди достављеној електронским путем , на Порталу јавних набавки, дана ___________ године , у Отвореном поступку јавне набавке - ЈНМУ 6/26 -Услуге одржавања ASW информационог система, која чини саставни део овог уговора. Члан 4. Вредност услуге из члана 1. овог Уговора утврђује се на износ од _________________ динара без ПДВ-а, Односно _________________ динара са ПДВ-ом Уговорена вредност услуге из става 1. овог члана је фиксна и у њу су урачунати сви додатни трошкови за све услуге наведене у техничкој спецификацији за период трајања уговора (1 година ). Члан 5. Наручилац месечно исплаћује Пружаоцу услуга 1/12 укупно уговореног износа од _________________ динара без ПДВ-а, oдносно ___________________ динара са ПДВ-ом, у року од 45 дана од дана пријема е-фактуре и спецификације извршених услуга, уплатом на рачун број: ______________________код ____________________________ банке. 1/12 уговореног износа је фиксна и подразумева извршење свих услуга наведених у техничкој спецификацији за којима Наручилац буде имао потребу у току тог месеца. Члан 6. Пружалац услуга се обавезује да започне са пружањем уговорених услуга из члана 1. овог уговора у року од _____(максимум десет) дана од закључења уговора*(резервни критеријум). Рок извршења уговорених услуга је годину дана и у потпуности представља битан елемент уговора. Члан 7. Пружалац услуга се обавезује да у потпуности испуњава своје уговорне обавезе, у складу са захтевима Техничке спецификације. Пружалац услуга је дужан да за сваки месец достави детаљан извештај о пруженим услугама. Извештај мора обухватити податке о особи којој је подршка пружена, предмету подршке, опис пружене подршке и утрошено време за реализацију. Члан 8. Наручилац има право на наплату пенала у висини 2‰ (два промила) од уговорене вредности овог уговора, за сваки дан прекорачења уговореног рока , с тим да укупна вредност наплаћених пенала не прелази 10% уговорене вредности овог уговора. Члан 9. У случајевима одустанка од уговора од стране пружаоца услуга, прекорачење рока за извршење или када је износ обрачунатих пенала достигао износ од 10% уговорене вредности овог уговора, наручилац може раскинути овај уговор уз наплату уговорне казне у висини од 10% укупно уговорене вредности овог уговора. Члан 10. Пружалац услуга преузима потпуну одговорност за квалитет услуга из члана 1. овог уговора и обавезује се да ће иста у свему одговарати захтевима за квалитет који је тражен. Пружалац услуга се обавезује да у року од 7 дана од дана закључења уговора, под претњом раскида уговора Наручиоцу достави бланко сопствену меницу за добро извршење посла са попуњеним и овереним меничним писмом - овлашћењем у висини 10% укупно уговорене обавезе без ПДВ-а. Уз меницу мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке коју понуђач наводи у меничном писму– овлашћењу. Наручилац ће уновчити меницу за добро извршење посла у случају да понуђач не буде извршавао своје уговорне обавезе у роковима и на начин предвиђен уговором. Рок важности менице је 30 (тридесет) дана након испуњења свих међусобних уговорних обавеза. Члан 11. Уговор са свим прилозима и целокупном документацијом чува се на месту које гарантује безбедност података који представљају пословну тајну и са којима могу бити упозната искључиво лица која непосредно раде на реализацији уговора, а којима је оправдано потребан приступ таквим информацијама у циљу извршења уговора. Уговорне стране се обавезују да неће, без писаног пристанка друге стране, открити трећој страни било коју поверљиву информацију или податке који се односе на пословање уговорних страна, а који су у вези са овим уговором. Обавеза поверљивости остаће на снази трајно. Члан 12. Уколико после закључења Уговора наступе околности више силе које доведу до ометања или онемогућавања извршења уговорних обавеза, рокови извршења обавеза уговорних страна ће се продужити за време трајања више силе. Виша сила подразумева екстремне и ванредне догађаје који се не могу предвидети, који су се догодили без воље и утицаја уговорних страна и који нису могли бити спречени од стране погођене вишом силом. Вишом силом могу се сматрати поплаве, земљотреси, пожари, политичка збивања (рат, нереди већег обима, штрајкови), императивне одлуке власти (забрана промета увоза и извоза) и сл. Уговорна страна погођена вишом силом, одмах ће у писаној форми обавестити другу страну о настанку непредвиђених околности и доставити одговарајуће доказе. Члан 13. Свака од уговорних страна има право на раскид овог уговора у случају неиспуњења уговорних обавеза друге уговорне стране. Моментом пријема писменог обавештења о раскиду овог уговора наступа доспелост уговорних обавеза по питању уговорне казне, као и друге последице у складу са законом. Члан 14. За све што није предвиђено овим уговором важе одредбе Закона о облигационим односима. У случају спора уговара се месна надлежност суда у Београду. Члан 15. Овај уговор је сачињен у 6 ( шест ) истоветних примерака, од којих по 3 (три) примерка за сваку уговорну страну. У Г О В О Р Н Е С Т Р А Н Е За Наручиоца За Пружаоца услуга ДИРЕКТОР _________________________ _________________________ Небојша Стојановић