НАБАВКА УСЛУГА ОДРЖАВАЊА, УНАПРЕЂЕЊА И ПРОШИРЕЊА ИНТРАНЕТА

Tehnicka specifikacija OP 35-2026- Intranet.docx ОТВОРЕНИ ПОСТУПАК ЈАВНЕ НАБАВКЕ СА ОЗНАКОМ ОП - У БРОЈ 35/2026 – НАБАВКА УСЛУГА ОДРЖАВАЊА, УНАПРЕЂЕЊА И ПРОШИРЕЊА ИНТРАНЕТА Intranet sajt Agencije za lekove i medicinska sredstva razvijen je za potrebe naručioca od strane Abstract, Beograd koristeći PHP/Laravel, MYSQL tehnologiju. OBIM I KARAKTERISTIKE ODRŽAVANJA INTRANETA AGENCIJE ZA LEKOVE I MEDICINSKA SREDSTVA SRBIJE Redovno održavanje, adaptivno i interventno održavanje Intraneta na mesečnom nivou. Redovno odrzavanje intraneta obuhvata: 1. Preventivna provera rada razvojnog okruženja Intranet prezentacije (testnog i produkcionog okruzenja ) 2. Praćenje logova i razrešavanje problema na nivou veb servera i softvera (CMS) za implementiran Intranet 3. Redovan backup - automatski svakodnevni i provera istog 4. Razrešavanje eventualno novih zahteva Spisak funkcionalnih oblasti na Veb INTRANETU Agencije Osnovne funkcionalne oblasti Sva obaveštanja OGLASNA TABLA OBRASCI - Obrazac Prezaduženje osnovnog sredstva / Promena lokacije - Zahtev za nabavku - Zahtev za izdavanje potvrde - Power Point prezentacija - Podloga ALIMS - Obrazac mesečnog obračuna TROŠKOVA PREVOZA - Izjava zaposlenog o troškovima prevoza i načinu pravdanja troškova - Zahtev za korišćenje GODIŠNJEG ODMORA - Zahtev za odobrenje PLAĆENOG ODSUSTVA - Zahtev za rad vikendom - Zahtev za pravdanje prekoračenja obima korišćenja SLUŽBENOG MOBILNOG TELEFONA - Zahtev za najavu potrebe za korišćenje službenih vozila - LIČNA KARTA ALIMS-a INTRANET ALIMS-a i korisni linkovi Obaveštenje za novi/stari intranet INTRANET ALIMS-a Korisni linkovi REGULATIVA Regulativa ALIMS Standardi SRPS,ISO,IEC,DIN Direktive, smernice EU Regulativa Srbije Regulativa OMCL UPRAVLJANJE KVALITETOM Lista eksterne dokumentacije QMS >> Pregled ciljeva i program realizacije EMS / Sistem zaštite životne sredine ISMS / Sistem menađmenta bezbednošću informacija Mapa procesa Interne provere Obaveštenja Prezentacije Politika kvaliteta, zaštite životne sredine i bezbednosti informacija Registar procesa, KPI, rizika, prilika i mera ALIMS AOZ UK - Upravljanje kvalitetom Kancelarija direktora Nacionalni Centar za Informacije o LiMS – NCI Grupa za regulatorne poslove NKL –Nacionalna kontrolna Laboratorija eRazvoj i upravljanje IT Centar za humane lekove Veterinarski sektor Sektor za medicinska sredstva Centar za podšku IZVEŠTAJI Stručno usavršavanje Sastanci u međ. Organizacijama Materijali za obuku ORGINALNA DOKUMENTACIJA ŽIVOTNA SREDINA UPUTSTVO ZA RAD U informacionom sistemu Opšta uputstva Informacioni sistem ADIS DIJAGRAM POSLOVNIH PROCESA PUBLIKACIJE IMENIK ADMINISTRACIJA Sve objave Sve kategorije Svi korisnici Svi sektori ZAHTEVI Lista svih zahteva Izdavanje potvrde Korišćenje službenog vozila Prekoraćenje- mobilni telefon Izdavanje propusnice Izjava o troškovima prevoza Promena lokacije/Prezaduženje osnovnog sredstva Usluge redovnog održavanja INTRANETa obuhvataju: Administraciju produkcionog i testnog sistema – Svakodnevno sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije i baze podataka i provera izvršenja svih vremenski automatizovanih aktivnosti. Preventivno održavanje podrazumeva izmene softvera nakon instalacije, da bi se uočili i otklonili potencijalni problemi. U okviru redovnog održavanja podrazumeva se: Administriranje baze podataka i operativnih sistema koje podrazumeva sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije i baze podataka, podešavanje i proveru stanja backupa baze podataka na serveru, logički i fizički backup), proveru izvršenja svih vremenski automatizovanih (schedule) aktivnosti, proveru logova na serveru radi uočavanja nepravilnosti i pravovremenih detekcija potencijalnih problema (operativni sistem i baza podataka), provera opterećenosti resursa, reagovanje na zahtev popunjenosti resursa, kao i predlozi unapređenja istih (operativni sistem i baza podataka), podešavanje servera (operativni sistem i baza podataka), održavanje testne baze i usklađivanje sa produkcionom bazom, administriranje korisnika baze podataka, dostavljanje izvornog koda koje će se obavljati redovno, najmanje kvartalno, podršku kod sistemske administracije i održavanja - pisani saveti kako koristiti, održavati i podržavati okolinu. Obavezno je dokumentovanje svih neophodnih koraka u ovom procesu, kao i provera ispravnosti istog. Ponuđač je dužan da pripremi i odgovarajuće Uputstvo za Naručioca kako bi ovaj postupak mogao da obavi i samostalno. Fino preventivno podešavanje servera – Operativnog sistema i My SQL baze podataka-Svakodnevno sistematizovano praćenje funkcionalnog stanja serverske konfiguracije, operativnog sistema i baze podataka i fino podešavanje Periodično testiranje backup fajlova baze podataka, zaštita i bezbednost podataka i redovno izveštavanje - Ponuđač usluga je dužan da uskladi svoje obaveze prema Naručiocu sa svim važećim standradima koji su u primeni kod Naručioca. Neophodno je da se periodično i dokumentovano obavlja provera ispravnosti bekap fajlova baze podataka na lokaciji Naručioca. Obavezno je dokumentovanje svih neophodnih koraka u ovom procesu na unapred određen način koji je definisan standardom ISO 27001 i ISO 22301 , kao i provera ispravnosti istog. Ponuđač je dužan da pripremi i odgovarajuće Uputstvo za Naručioca kako bi ovaj postupak mogao da obavi i samostalno. Otklanjanje grešaka razvijenog intraneta koje su se prikazale tokom pentestiranja veb intraneta Pružanje konsultacija i pomoći, kao i pisanje uputstava za rad internim i eksternim korisnicima u radu sa Intranet intranetom Ponuđač mora da obezbedi dostupnost najmanje jednog zaposlenog kvalifikovanog za potrebe Naručioca, u vremenu od 8.00 do 16.00 sati, 5 radnih dana u nedelji, a u vanrednim okolnostima i duže i vikendom, prema potrebama Naručioca. Vanredne okolnosti spadaju u interventno održavanje. Za sve usluge redovnog održavanja ponuđač usluga je dužan da na mesečnom nivou obavi detaljno informisanje Naručioca o obavljenim poslovima u prethodnom periodu. Izveštaji mogu biti i vanredni po potrebi posla i/ili posle većih, važnijih intervencija, odnosno po zahtevu Naručioca Adaptivno odnosno interventno održavanje intraneta obuhvata: ispravke intraneta i aplikacija nakon instalacije u skladu sa osnovnim ugovorom, da bi se otklonili uočeni problemi kao i održavanje funkcionalnosti izmenama softvera potrebnim da bi se odgovorilo novim zahtevima regulative, internacionalnih standarda i ostalih eksternih uticaja i promena nad kojima naručilac nema kontrolu, a koja se odnosi na delatnost Naručioca koja je podržana aplikacijama, godišnje održavanje neograničenog broja korisničkih licenci za delatnost Naručioca koja je podržana aplikacijama. otklanjanje tekućih problema uključujući neočekivane probleme, aktivnosti vezane za analizu uzroka, izolovanje problema i njihovo rešavanje, uključujući i instalaciju popravki, obavljanje administracije i konfiguracije intraneta, unos i objavljivanje informacija i podataka na veb intranetu agencije ili veb aplikacijama radnim danima nakon 16,00, odnosno u vremenu od 24 h, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini, prema potrebama Naručioca. Naručilac može da traži interventnu podršku i u vanrednim okolnostima u okviru interventnog održavanja (rad van radnog vremena i noću). U ovu vrstu održavanja spada i migracija i integracija podataka na zahtev Naručioca sa drugim ili novim informacionim sistemima ALIMSa koja treba da: obezbedi neometan protok informacija između različitih informacionih sistema koje koristi Naručilac (PIS, SUD, ERP, ADIS ili neki drugi, eventualno novi informacioni sistem), da na osnovu specifikacija potrebnih podataka dostavljenih od strane Naručioca, da vrši dodatno programiranje potrebno da funkcioniše, kao i da segment integracije sa drugim navedenim sistemima bude potpuno funkcionalan. Usluge adaptivnog (unapređenje intraneta i korektivno održavanje) i interventnog održavanja obavljaće se isključivo na zahtev uz prethodno odobrene intervencije od strane naručioca i: - podrazumeva ispravke intraneta i aplikacija nakon instalacije u skladu sa osnovnim ugovorom, da bi se otklonili uočeni problemi kao i održavanje funkcionalnosti izmenama softvera potrebnim da bi se odgovorilo novim zahtevima regulative, internacionalnih standarda i ostalih eksternih uticaja i promena nad kojima Naručilac nema kontrolu, a koja se odnosi na delatnost Naručioca koja je podržana aplikacijama, godišnje održavanje neograničenog broja korisničkih licenci za delatnost Naručioca koja je podržana aplikacijama. - otklanjanje tekućih problema uključujući neočekivane probleme, aktivnosti vezane za analizu uzroka, izolovanje problema i njihovo rešavanje, uključujući i instalaciju popravki, obavljanje administracije i konfiguracije intraneta, unos i objavljivanje informacija i podataka na veb intranetu agencije ili veb aplikacijama radnim danima nakon 16,00, odnosno u vremenu od 24 h, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini, prema potrebama Naručioca. Zahtev za interventno odnosno adaptivno održavanje sadržaće vrstu održavanja (adaptivno, unaprećenje ili interventno), oznaku hitnosti održavanja (visoka, srednja, niska). U ovu vrstu održavanja spada i migracija i integracija podataka na zahtev Naručioca sa drugim ili novim informacionim sistemima ALIMSa koja treba da: obezbedi neometan protok informacija između različitih informacionih sistema koje koristi Naručilac (PIS, SUD, ERP, ADIS ili neki drugi, eventualno novi informacioni sistem), da na osnovu specifikacija potrebnih podataka dostavljenih od strane Naručioca, da vrši dodatno programiranje potrebno da funkcioniše, kao i da segment integracije sa drugim navedenim sistemima bude potpuno funkcionalan. Usluge redovnog održavanja, kao i usluge adaptivnog/interventnog održavanja obračunavaće se mesečno prema usvojenoj ceni iz ponude. Za sve usluge ponuđač Naručioca usluga je dužan da na mesečnom nivou obavi detaljno informisanje Naručioca o obavljenim poslovima u prethodnom periodu. Trajanje održavanja: 12 meseci Mesto isporuke: Agencija za lekove i medicinska sredstva Srbije, Vojvode Stepe br. 458, Beograd Obrazac strukture ponudene cene OP 35-2026 -Odrzavanje intraneta.docx ОТВОРЕНИ ПОСТУПАК ЈАВНЕ НАБАВКА СА ОЗНАКОМ ОП - У БРОЈ 35/2026 – НАБАВКА УСЛУГА ОДРЖАВАЊА, УНАПРЕЂЕЊА И ПРОШИРЕЊА ИНТРАНЕТА ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНА Пословно име понуђача:______________________________________________________________; Понуда број: ________________________________________________________________________; Ред. Бр. НАЗИВ/ОПИС Јед. мере Кол. СТРУКТУРА ЦЕНЕ Набавна цена (по јед. без ПДВ-а) Остали трошкови набавке (по јед. без ПДВ-а) Вредност без ПДВ-а 1 2 3 4 5 6 7 = 4x(5+6) 1. Oдржавањe и унапређењe интранета месец 12 Укупно (без ПДВ-а): ПДВ: Укупно (са ПДВ-ом): Словима, без ПДВ-а: ______________________________________________________ Рок за плаћање: ______ дана од дана достављања уредне е-фактуре за извршене услуге (не може бити краћи од 20 дана); Напомена: Образац структуре се не потписује и не скенира, већ се попуњен на обрасцу из документације о набавци обавезно доставља уз електронску понуду која се подноси путем Портала јавних набавки. Упутство за попуњавање обрасца структуре цене: Понуђач треба да попуни образац структуре цене на следећи начин: у колони 5 – у поља унети набавну цену по јединици без ПДВ-а; у колони 6 – у поља унети остале трошкове набавке по јединици без ПДВ-а; у колони 7 – у поља унети вредност без ПДВ-а за укупну тражену количину; Датум: Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: АГЕНЦИЈА ЗА ЛЕКОВЕ И МЕДИЦИНСКА СРЕДСТВА СРБИЈЕ 103605344 Назив поступка: НАБАВКА УСЛУГА ОДРЖАВАЊА, УНАПРЕЂЕЊА И ПРОШИРЕЊА ИНТРАНЕТА Референтни број: ОП - У број 35/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: НАБАВКА УСЛУГА ОДРЖАВАЊА, УНАПРЕЂЕЊА И ПРОШИРЕЊА ИНТРАНЕТА Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Резервни критеријуми Уколико две или више прихватљивих понуда имају исту понуђену цену, као најповољнија биће изабрана понуда оног понуђача који је понудио дужи рок плаћања. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model ugovora OP 35-2026- Odrzavanje intraneta.docx МОДЕЛ УГОВОР О ОДРЖАВАЊУ, УНАПРЕЂЕЊУ И ПРОШИРЕЊУ СОФТВЕРСКОГ РЕШЕЊА “АЛИМС ИНТРАНЕТ” Уговорне стране: АГЕНЦИЈА ЗА ЛЕКОВЕ И МЕДИЦИНСКА СРЕДСТВА СРБИЈЕ, са седиштем у Београду, Ул. Војводе Степе бр. 458, матични број 17616803, ПИБ 103605344, број рачуна: 840-712667-07 код Министарства финансија-Управе за трезор, телефон: 011/3951-135, кога заступа в.д.директора спеc. др. мед. Саша Јаћовић, као Корисник, са једне стране, и ________________________________________, са седиштем у _______________, Ул. _________________ бр. ___, матични број _______________, ПИБ ______________, број рачуна: _______________________ назив банке: ___________________________, телефон: _______________, кога заступа ________________________________, као Извршилац, са друге стране и са понуђачима из групе понуђача/подизвршилацима: а) ___________________________________________________________________________ б) ___________________________________________________________________________ ако понуђач учествује у групи понуђача прецртати „са подизвршилацима“ ако наступа са подизвршилацима прецртати „са понуђачима из групе понуђача“ и попунити податке УВОДНЕ ОДРЕДБЕ Члан 1. Уговорне стране констатују: - да је Корисник, поштујући одредбе Закона о јавним набавкама („Сл. гласник РС” бр. 91/2019 и 92/2023), у даљем тексту ЗЈН, спровео отворени поступак под ознаком ОП – У број 35/2026 - набавка услуга одржавања и унапређења интранета за период од годину дана; - да је Извршилац услуга у својству понуђача доставио понуду број __________ од ____ .____.2026. године у складу са захтевима из конкурсне документације која је саставни део овог уговора; - да је извршен избор Извршиоца услуга __________________________ из ______________сагласно одлуци в. д. директора број 04 -___ од ___.___.2026. године. ПРЕДМЕТ УГОВОРА Члан 2. Предмет овог уговора је одржавање, унапређење и проширење АЛИМС интранет контент менаџмент система (у даљем тексту "Интранет"). ПРАВА И ОБАВЕЗЕ ИЗВРШИОЦА Члан 3. У складу са одредбама овог Уговора, Извршилац ће извршавати дефинисане услуге из Члана 2. и то на следећи начин: Превентивну проверу рада развојног окружења Интранет презентација (тестног и продукционог окружења); Праћење логова и разрешавање проблема на нивоу веб сервер и софтвера (CMS) за имплементиран Интранет; Редован backup – аутоматски свакодневни и провера истог; Разрешавање и унапређење постојећег решења према захтеву Корисника Разрешавање евентуално нових захтева; Инцидентом се сматра сваки догађај који нарушава рад стандардних функционалности решења и који узрокује или може узроковати прекид или смањење квалитета услуге. За сваки пријављени инцидент Корисник дефинише ниво критичности као и приоритет решавања. Приоритети инцидената су: Високи - потпун или значајан прекид у раду критичних функционалности апликације. Средњи - проблеми који имају умерен утицај на функционалност апликације. Ниски - проблеми без значајног утицаја на функционалност апликације. Извршилац треба да изврши анализу основних узрока и исправљање грешака, што обухвата следеће активности: Анализа основних узрока проблема - Проблеми треба да буду анализирани од стране Извршилаца како би се утврдили основни узроци и на основу тога се предузимају мере за исправљање извора проблема. Исправке грешака - дефинисане као хитна поправка рада апликације. Ниво критичности Приоритета 1 (Високо критичан инцидент) је инцидент који резултирају потпуним или значајним прекидом перформанси кључних апликативних функционалности као што су инциденти који проузрокују прекид коришћења апликације од стране крајњег корисника. Ниво критичности Приоритета 2 (Средње критичан инцидент) је инцидент који има умерен утицај на функционалност апликације и чије решавање није хитно, као што су проблеми фонтом, приказом профила, менијима, скроловањем, навигацијом, итд. Ниво критичности Приоритета 3 (Ниско критичан инцидент) је инцидент који има мали утицај на функционалност апликације и који не утичу на крајње кориснике. Извршилац мора одговорити на инцидент Приоритета 1 у року од 24 сата, од тренутка пријаве од стране Корисника и приступити решавању у најкраћем могућем року. Извршилац мора одговорити на инцидент Приоритета 2 у року од 2 дана, од тренутка пријаве од стране Корисника и приступити решавању у року од 2 дана. Извршилац мора одговорити на инцидент Приоритета 3 у року од 7 дана, од тренутка пријаве од стране Корисника и приступити решавању у року од 7 дана. На крају сваког месеца, Извршилац ће испоручити Извештај о активности спроведеним тог месеца, свим пријављеним инцидентима и њиховом статусу. НАЧИН ИЗВРШЕЊА ОБАВЕЗА ИЗВРШИОЦА И КОРИСНИКА Члан 4. Обзиром на природу Уговорених услуга, Извршилац ће своје обавезе извршавати у својим просторијама уз могућност унапред најављене посете Кориснику. Уколико се за то укаже потреба, сва даља званична комуникација одвијаће се преко представника Корисника. Извршилац је одговоран за координацију свог рада по овом Уговору на начин који обезбеђује да се неопходна размена информација између Уговорних страна одвија благовремено, да се временски оквири одлука јасно планирају и да се Кориснику даје довољно времена да доноси добро утемељене одлуке на основу информација. Уговорне стране, у обавези су да у најкраћем року, писаним путем обавесте другу Уговорну страну уколико се основано укаже сумња да постоје или да могу настати околности које могу довести до тога да једна страна не буде у стању да испуни своје обавезе из овог Уговора у складу с планом реализације. Ако Уговорне стране у било ком тренутку сматрају да је могуће да једна од страна неће бити у стању да испуни своје обавезе, Уговорне стране ће што је могуће пре одредити коју радњу или радње је потребно предузети да би се осигурала благовремена испорука или заједничким договором приступити усклађивању самог плана реализације. Акције које се у том смислу могу предузети неће прејудицирати права нити правне лекове које Уговорне стране имају по овом уговору. У случају да једна Уговорна страна обавести другу о могућем кашњењу које ће утицати на договорени план испоруке у погледу њених активности из овог Уговора, друга страна има право да одложи извршење својих активности у мери у којој такво извршење није неопходно за испуњавање обавеза прве стране из овог Уговора и у мери у којој такво одлагање не повећава ризик од даљег кашњења или смањује вероватноћу да ће привремено решење (и послови у вези с тим) бити пуштено у рад у договореном периоду. Извршилац се обавезује да поверени посао обавља савесно и квалитетно, придржавајући се норматива и стандарда важећих за врсту посла коју обавља, на начин описан у овом Уговору, у складу са упутствима Корисника и важећих релевантних законских регулатива. Контакт особе од стране Корисника су_______________________________________________ Контакт особа од стране Извршиоца услуга одговорне за одржавање интранета су ______________________________. ПРАВА И ОБАВЕЗЕ КОРИСНИКА Члан 5. Корисник је дужан да исплати уговорену накнаду на начин и под условима који су утврђени одредбама овог уговора. Корисник је дужан да Извршиоцу помогне приликом прикупљања података од треће стране и додели неопходне ресурсе уколико је то потребно и дефинисано самим пројектним планом. Уговорне стране не могу пренети своја права и обавезе из овог Уговора без изричите писмене сагласности друге стране. ЦЕНА Члан 6. Уговорена вредност вршења услуге одржавања, унапређење и проширење софтверског решења „АЛИМС Интранет“ за период од годину дана износи ___________________динара без ПДВ-а, ПДВ износи ______________, а укупно уговорена вредност са ПДВ-ом износи___________ (словима:). Корисник се обавезује да изврши исплату фактурисане вредности у року од ____ дана од дана пријема исправне е-фактуре са пратећим извештајем. Плаћање по издатој е-фактури ће се извршити на рачун Извршиоца,. У случају да Корисник задоцни са испуњењем новчаних обавеза у роковима предвиђеним Уговором, Извршилац, поред главнице има право и на законску затезну камату на износ задоцнелог дуга до дана исплате. Уколико је до задоцњења у испуњењу новчаних обавеза од стране Корисника дошло због кривице Извршиоца, односно више силе дефинисане Чланом 15. овог Уговора, Извршилац нема право на наплату затезне камате. РЕДОВНО ИЗВЕШТАВАЊЕ Члан 7. Понуђач услуга је дужан да на месечном нивоу обави детаљно информисање Корисника о обављеним пословима у претходном периоду достављањем месечних извештаја о статусу одржавања. Извештаји о статусу, одобрени од стране Корисника издају се најкасније до 5-тог у месеcу за претходни месец. Извршилац услуге може да фактурише само од стране Корисника одобрене извештаје о статусу. За делимично одобрене извештаје фактуре се испостављају за одобрене тј. неспорне делове извештаја. Неодобрени делови могу бити фактурисани након отклањања примедби Наручиоца. ИЗМЕНЕ УГОВОРА Члан 8. У току трајања могу да се изврше измене овог уговора под условом да се наведеним изменама не мења његова природа, а у складу са одредбама 156. – 161.ЗЈН Све измене и допуне овог Уговора сматраће се важећим само ако су сачињене у писаној форми, одобрене и потписане од обе уговорне стране. РЕКЛАМАЦИЈЕ Члан 9. Евентуалне рекламације од стране Наручиоца на квалитет пружања услуге морају бити сачињене у писаној форми. Уколико Корисник није задовољан квалитетом пружених услуга, може реализовати средство обезбеђења за извршење уговорних обавеза. ПОСЛОВНА ТАЈНА Члан 10. Извршилац услуга се обавезује да ће све податке везане за Корисника услуга и његово пословање, који му буду доступни приликом сарадње по овом уговору, као и услове пословања по овом уговору, чувати као пословну тајну, како за време трајања овог уговора, тако и по његовом престанку, те да их неће користити за стицање сопствене користи, нити неовлашћено откривати трећим лицима, обзиром да је то противно пословању Корисника услуга и може да штети његовим интересима и пословном угледу. Извршилац ће потписати уговор о неоткривању информација предвиђен интерном процедуром Корисника. СРЕДСТВА ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 11. Извршилац је дужан да најкасније на дан закључења уговора достави Корисника услуга меницу као средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорних обавеза у висини од 10% вредности уговора без ПДВ-а. Ако Извршилац предвиђено средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорних обавеза не достави у предвиђеном року, уговор ће бити закључен са првим следећим са бодовне листе понуђача. Средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорних обавеза траје најмање седам дана дуже од дана истека рока за коначно извршење посла. Ако се за време трајања уговора промене рокови за извршење уговорне обавезе, важност средства обезбеђења мора да се продужи. Корисник услуга не може вратити Извршиоцу средство финансијског обезбеђења пре истека рока трајања. Меница као средство финансијског обезбеђења мора бити оверена од стране овлашћеног лица Извршиоца, регистрована у складу са важећим законима из области платног промета. Уз меницу је потребно доставити овлашћења за попуну, копију депо картона оверену у банци са датумом овере после објављивања јавног позива, и потврду о регистраcији менице. Извршилац је дужан да у случају промена у року важности уговора (овлашћених потписника, законских прописа о меници и меничним овлашћењима и других законских промена) које могу утицати на технику наплате менице, у року од 5 дана од дана настанка промене, Корисник услуга достави нове, важеће оверене меничне бланкете, оверену копију депо картона, овлашћења за наплату меница и другу законску документацију како би Корисник услуга у периоду трајања уговора увек имао важеће и наплативо средство финансијског обезбеђења за добро извршење посла. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СВОЈИНА Члан 12. Све идеје, изуми, или друга врста интелектуалне својине коју развије Извршилац током трајања овог Уговора или у чији развој је укључен, а која је у вези пословања Корисника, постаће власништво Корисника, без права Извршиоца на накнаду. Извршиоцу неће припадати нити ће осигурати било каква права за себе или трећа лица у правима интелектулане својине Корисника и његових филијала, повезаних фирми и других фирми са којима послује Корисник или које означи као пријатељске фирме. Извршилац гарантује да, имплементацијом решења овог уговора, не повређује интелектуалне својине других страна нити тиме доводи у опасност Корисника. РАСКИД УГОВОРА Члан 13. Уговорне стране имају право на раскид овог уговора у случајевима неизвршавања уговорених обавеза од стране друге уговорне стране (нередовног плаћања од стране Корисника или неизвршавање уговрених услуга по уговореним условима). Пре раскида уговорна страна која иницира раскид уговора дужна је да у писаној форми опомене другу уговорну страну на обавезу извршавања уговорених обавеза. Уколико у року од 7 дана од дана пријема опомене, уговорна страна која не поштује уговорне обавезе не поступи у складу са својим обавезама, друга уговорна страна има право да раскине овај уговор, уз остављање отказног рока од 30 дана. СТАТУСНЕ ПРОМЕНЕ Члан 14. Ни једна уговорна страна нема право да преноси своја права и обавезе по овом уговору на било коју трећу страну без претходног писаног одобрења друге стране. Уколико у току важења уговора дође до било каквих промена назива или других статусних промена уговорних страна сва права, обавезе и одговорности уговорне стране код које су настале поменуте промене прелазе на њеног правног следбеника. У случају објаве стечаја једне од уговорних страна, друга уговорна страна има право да раскине овај уговор. ВИША СИЛА Члан 15. Уговорне стране ће бити у потпуности или делимично ослобођене обавеза које проистичу из овог уговора уколико на њихово извршење буду утицале околности ван њихове контроле које су се десиле после закључења овог уговора, а које се нису могле предвидети и чије се последице нису могле спречити услед више силе. О датуму наступања, трајања и престанка више силе, уговорне стране су обавезне да без одлагања једна другу обавесте писаним путем. Као случајеви више силе сматрају се природне катастрофе, пожар, поплава, експлозија, транспортне несреће иазаване природним катастрофама, одлуке органа власти, штрајк и други случајеви који се у моменту закључења овог Уговора нису могли предвидети. СТУПАЊЕ НА СНАГУ И ПЕРИОД ВАЖЕЊА Члан 16. Овај уговор ступа на снагу даном престанка важења претходног уговора број 05 – 161 од 24.09.2025. године и важи годину дана или до наступања услова за раскид уговора. Даном закључења уговора сматра се каснији датум на уговору. СПОР Члан 17. Уговорне стране су сагласне да евентуалне спорове решавају првенствено договором, а у колико то не успеју уговара се надлежност Привредног суда у Београду. За све остале међусобне обавезе, примењиваће се услови из основне понуде, а ако у њима нису дефинисане, примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима. Члан 18. Овај уговор сачињен је у 4 (четири) истоветна примерка, од којих свака уговорних страна задржава по 2 (два) примерка. КОРИСНИК ИЗВРШИЛАЦ _____________________________________ _______________________________ в.д. директора спец. др. мед. Саша Јаћовић Напомена: овај модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем. Понуђач није у обавези да потпише уговор, сматра се да пристаје на услове из овог уговора подношењем понуде. Корисник ће, ако понуђач без оправданих разлога одбије да закључи уговор о јавној набавци, након што му је уговор додељен, наплатити меницу за озбиљност понуде, а уговор закључити са првим следећим најповољнијим понуђачем.