Услуге мобилне телефоније

04_Tehnicka specifikacija_76-26.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈАза услугу мобилне телефоније ВРСТА И НАЧИН ПРУЖАЊА УСЛУГЕ Услуга мобилне телефоније омогућава разговор, као и слање СМС и ММС порука у мрежи и ван мреже мобилног оператора у земљи и иностранству, затим разговора према фиксним телефонским линијама, могућност коришћења интернета кроз предметну услугу, проверу стања рачуна и коришћење корисничког сервиса код понуђача као и све остале услуге обухваћене мобилном телефонијом, а које наручилац користи у току трајања уговора. Услуге мобилне телефоније подразумевају све услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже које пружа мобилни оператер у складу са условима који произилазе из важеће лиценце за јавну мобилну телекомуникацијску мрежу и услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже у складу са стандардом GSM/GSM 1800 и UMTS/IMT-2000, коју је издала Републичка агенција за електронске комуникације (назив надлежног органа у време издавања лиценце, сада: Регулаторна агенција за електронске комуникације и поштанске услуге Републике Србије, у складу са одредбама Закона о електронским комуникацијама („Службени гласник РС“ бр. 44/2010, 60/2013 - Одлука УС РС 62/2014 (чл. 28-31. нису у пречишћеном тексту) и 95/2018), а према спецификацији услуга: Предметне услуге треба да имају следеће карактеристике: Успостава везе (позив), разговори и SMS поруке у корисничкој пословној мрежи наручилаца су бесплатни и не тарифирају се, без ограничења. Сви разговори према свим мрежама у домаћем саобраћају укључујући и фиксну телефонију (изузев корисничке пословне мреже наручилаца за коју је дефинисано тачком 1 да се не тарифирају), тарифирају се у минутима. Заузећа позива и позиви на које није одговорено се не тарифирају и не наплаћују се. Бесплатни разговори и бесплатна успостава везе специјалних служби (полиција, хитна помоћ, ватрогасци...). Бесплатни разговори и бесплатна успостава везе према корисничком сервису понуђача (мобилног оператера). Бесплатна успостава везе према свим мрежама у домаћем саобраћају укључујући и фиксне линије. Сви услови дефинисани под тачкама 1.-6. спецификације се примењују и након потрошеног садржаја доступног у оквиру дефинисаних пакета. Понуђач је дужан да на захтев наручиоца омогући деактивирање преноса података и других промена (одложена активација СИМ картице, постављање одређених лимита и остале услуге провајдера) на појединачном броју, без накнаде. Понуђач је за количину преноса података дефинисану у пакетима дужан да обезбеди максималну брзину преноса података које омогућавају 2G, 3G и 4G технологије. Након потрошене количине интернет саобраћаја која је предвиђена у пакету, интернет саобраћај остаје активан без додатне наплате по брзини од минимум 64 Kbit/s. Обрачунски интервал за пренос података (Интернет) је 1kB (килобајт). Роминг Цене роминг услуга су према вежећем ценовнику оператора за пословне кориснике и могућност активације роминг тарифних додатака и других повољности које се тичу разговора у ромингу. Понуђач доставља уз понуду актуелни важећи ценовник роминг услуга, тарифних додатака и евентуалних тарифа које се тичу роминг услуга. Понуђач је у обавези да на захтев наручиоца у року од 3 дана достави важећи ценовник за услуге чија цена није наведена у спецификацији. Током трајања уговора у случају промене цена услуга чија цена није наведена у спецификацији, понуђач је у обавези да достави нови ценовник. Понуђач је дужан да обезбеди услугу заштиту мобилних бројева од нежељених и злонамерних сајбер садржаја и то у реалном времену у домаћем саобраћају као и у ромингу.Услуга треба да омогући да сваки потенцијално ризичан догађај на интернету буде зустављен и да о томе корисник буде одмах информисан, уз опцију да на своју одговорност настави даље са започетим активностима.Предње које треба да буду блокиране услед потенцијалног напада: Злонамерни домени то јест домени који активно шире злонамерни софтвер, врше дистрибуцију рансомвера, фишинг нападе, преваре и друге облике сајбер криминала. Активности или радње које изводе злонамерни софтвери , уклјучујући и ширење, инфицирање и манипулацију рачунарским сиситемима и подацима. Фишинг странице –веб странице које покушавају да преваре корисника да унесе осетљиве податке и информације, уклјучујући детаље о платним картицама, лозинке и друго.Услуга треба да буде активна на свим претплатничким бројевима . У случају промене постојећег мобилног оператора, све трошкове преноса броја наручиоца као корисника броја сноси понуђач. Саставни део појединачног уговора биће и списак корисничких бројева за пренос. Промену постојећег мобилног оператера, понуђач је дужан да у свему осталом изврши у складу са важећим Правилником о преносивости броја за услуге које се пружају преко јавних мобилних комуникационих мрежа. Понуђач мора омогућити задржавање постојећих бројева (постојећу нумерацију) укључујући и префикс, а уколико постоји могућност и постојеће скраћено бирање у корисничкој пословној мрежи из списка наручилаца. Цена повећања, односно смањења броја корисника од стране наручиоца у току трајања уговора мора бити 0,00 динара по броју. Провера стања рачуна за претходни месец мора бити омогућена најкасније до 5-тог у текућем месецу. Кориснички сервис понуђача као и информације о тренутном стању рачуна, односно комплетне услуге, морају бити доступни кориснику 24 сата, 365 дана. Гаранција на пружене услуге мора трајати колико износи период трајања уговора. Треба да постоји могућност креирања права коришћења услуга и лимитирања потрошње на сваком броју. Иницијално услуга преноса података у ромингу не сме бити активнa ни на једном броју. Роминг услуге се наплаћују према важећем ценовнику понуђача за пословне користнике и активирају се на захтев овлашћеног лица наручиоца упућеног према понуђачу, за одређене групе пакете или појединачне бројеве. Све VAS услуге, осим услуга мобилног паркинга, у старту не смеју бити активне ни на једном броју већ се активирају захтевом овлашћеног лица наручиоца упућеног према понуђачу и наплаћују се према важећем ценовнику понуђача. Листинг телефонских позива за сваки број се не наплаћује посебно. Мобилни телефони: Испорука мобилних телефона се врши по писаном захтеву овлашћеног лица наручиоца упућеног понуђачу. Понуђач мора да определи буџет за мобилне телефоне (Минимално прихватљив буџет за мобилне телефоне је 155.000.000,00 динара без ПДВ) који је могуће корисити за набавку телефонских апарата по избору наручиоца, за цену од 1,00 динара, по мобилном апарату, са ПДВ -ом у току трајања уговорне обавезе. Понуђач је у обавези да на писмени захтев наручиоца у току од 3 радна дана достави важећи ценовник за телефоне, на основу кога ће наручилац захтевати испоруку телефона. Испорука телефона се врши по писаном захтеву овлашћеног лица наручиоца упућеног понуђачу. Рок за испоруку телефона је максимум 5 дана од дана пријема писаног захтева наручиоца. Уколико оператер писмено достави да одређене телефоне нема на стању или нема на стању у траженим количинама, уколико се наручилац писмено изјасни да и даље остаје при захтеву за добијање одређеног типа и броја телефона из стандардне понуде оператера, рок за испоруку се продужује на максимално 30 дана од пријема иницијалног захтева наручиоца. Наручилац задржава право да провери вредност понуђених мобилних телефонских апарата и упореди је са понудом других оператера. Уколико вредност понуђених мобилних телефонских апарата значајно одступа од цене које нуде други мобилни оператери извршилац је у обавези да понуђену цену коригујe. Понуђач је дужан да приликом испоруке телефона преда и попуњене и оверене гарантне листове. Наручилац ће користити износ буџета за добијање телефона тако што се износ буџета за добијање телефона умањује за износ цене испорученог телефона по ценовнику који је достављен наручиоцу, а обрачунава се и фактурише по цени од 1,00 динар са ПДВ-ом по телефону. Понуђач је дужан да на захтев овлашћеног лица у року од 1 радног дана достави извештај о стању буџета за добијање телефона. Гарантни рок за мобилне телефонске апарате не може бити краћи од 24 месеца од дана испоруке апарата. Изабрани понуђач је дужан да кроз услугу сервиса у гарантном року о свом трошку отклони све евентуалне недостатке у току трајања гарантног рока. За испуњеност по питању одржавања мобилних телефона у гарантном року, понуђач мора да обезбеди: Максимално време одзива (response time) је 2 (два) радна дана од пријаве квара на мобилном апарату на локацији наручиоца. Максимално време отклањања уоченог недостатка (repair time) је 5 (пет) радних дана од пријаве квара на мобилном апарату. Понуђач у прописаним роковима долази по опрему, односи је уз реверс и накoн сервисирања опрему враћа на локацију наручиоца без икакве накнаде. У случају да отклањање уоченог недостатка захтева период дужи од 5 (пет) радих дана, понуђач је обавезан да током целокупног трајања сервисирања опреме наручиоцу уступи на коришћење мобилни телефон истих или бољих перформанси, до коначног отклањања уоченог недостатка. Спецификација тарифних пакета: Захтевани пакети и њихова спецификација су приказани у Табели 1: Табела 1: Спецификација тарифних пакета за говор и пренос података Укључено у накнаду: EDSNet1 EDSNet2 EDSNet3 EDSNet4 EDSNet5 Број минута у групи наручиоца неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено Број SMS у групи наручиоца неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено Број минута ка свим мрежама 600 700 неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено Број СМС порука ка свим мрежама 400 600 неогра-ничено неогра-ничено неогра-ничено Количина података за пренос у макс. брзини 5 GB 7 GB 30 GB 70 GB неогра-ничено Количина података за пренос у макс. брзини у Зони 0 региону Западног Балкана 4 GB 4 GB 14 GB 17 GB 30 GB Број роминг минута / / / / 50 Број СМС порука у ромингу / / 50 50 50 Количина података за пренос у ромингу / / 2 GB 4 GB 8 GB *Напомена: Земље Западног Балкана обухватају: Босну и Херцеговину, Црну Гору, Северну Македонију, Албанију и АП Косово и Метохију. Након утрошка предвиђене количине ГБ по максималној брзини , потребно је омогућити даље коришћење услуге смањеном брзином од 64kbps, без додатних трошкова. Понуђач треба да омогући наручиоцу услугу мобилног интернета коришћењем USB модема и одговарајуће SIM дата картице. Услуга се плаћа на бази месечне накнаде. Захтевани тарифни пакети за мобилни Интернет и њихова спецификација су приказани у Табели 2: Табела 2: Спецификација тарифних пакета за мобилни Интернет Укључено у накнаду: EDSData1 EDSData2 EDSData3 EDSData4 Количина података за пренос у макс. брзини 10 GB 100 GB 200 GB 500 GB Брзина преноса података током коришћења у оквиру месечне накнаде треба да је максимална могућа брзина у мрежи понуђача. Након достизања лимита, дефинисаног месечном накнадом, потребно је омогућити неограничени пренос података умањеном брзином у мобилној мрежи оператера од минимум 64 Kbit/s. Број тарифних пакета за пренос говора и података је приказан у Табели 3. Табела 3: Тарифни пакети за пренос говора и података и мобилни Интернет ЕДС пакети Број SIM картица EDSNet1 1800 EDSNet2 3100 EDSNet3 950 EDSNet4 800 EDSNet5 100 УКУПНО EDSNet 6750 EDSData1 160 EDSData2 240 EDSData3 40 EDSData4 80 УКУПНО EDSData 520 Количине наведене у претходној табели су оквирне и дате су на основу претходних бројева картица наручиоца и служе искључиво за оцену понуда, док ће стварне количине бити реализоване у складу са стварним потребама наручиоца, а највише до укупне уговорене вредности. Повезивање дела система корпопативне телефоније наручиоца са мрежом мобилне телефоније понуђача: Понуђач је у обавези да изврши повезивање дела система корпоративне телефоније Наручиоца (кућних централа наручиоца, датих у Табели 4.) са својом мрежом мобилне телефоније, линковима од 2 Mb/s. Табела 4: Локације телефонских централа наручиоца за повезивање са мрежом понуђача Р. бр. Локација Локације за повезивање кућне централе фиксне телефоније наручиоца, линком од 2 Mb/s МАСАРИКОВА 1, БЕОГРАД ПРОТЕ МАТЕЈЕ 10, БЕОГРАД ПЕТРА ДРАПШИНА 2, НОВИ САД БУЛЕВАР ОСЛОБОЂЕЊА 100, НОВИ САД СЕГЕДИНСКИ ПУТ 22, СУБОТИЦА СУБОТИЧКИ ПУТ 21, СЕНТА ИНДУСТРИЈСКА 2А, РУМА ФРУШКОГОРСКА ББ, СРЕМСКА МИТРОВИЦА МИЛОША ОБРЕНОВИЋА 6, ПАНЧЕВО ПАНЧЕВАЧКА ББ, ЗРЕЊАНИН МИЛОША ВЕЛИКОГ 83, КИКИНДА САВЕ КОВАЧЕВИЋА 84, ВРБАС АПАТИНСКИ ПУТ ББ, СОМБОР ЗЕТСКА 4, 18105, НИШ СТОЈАНА ЉУБИЋА 16, ЛЕСКОВАЦ ЗЕТСКА 4, НИШ ДИМИТРИЈА ТУЦОВИЋА 5, КРАЉЕВО 7 ЈУЛА 62, ЈАГОДИНА ПОЦЕРСКА 86, ШАБАЦ КРЕНОВ ПРОЛАЗ ББ, ЧАЧАК СЛОБОДАНА ПЕНЕЗИЋА 1, ЛОЗНИЦА КОСАНЧИЋЕВА 32, КРУШЕВАЦ МИХАЈЛА ПУПИНА ББ, ТРСТЕНИК ДИМИТРИЈА ТУЦОВИЋА ББ, НОВИ ПАЗАР ЈАНКА СТАЈЧИЋА 2, ЛАЗАРЕВАЦ КНЕЗА МИЛОША ББ, ВРЊАЧКА БАЊА МИЛУНА ИВАНОВИЋА 2, РАШКА СЛОБОДЕ 7, КРАГУЈЕВАЦ ШАЛИНАЧКА 60, СМЕДЕРЕВО Понуђач је у обавези да изврши интегрисање фиксне и мобилне телефоније повезивањем кућне централе наручиоца са централом мобилног оператора путем терестријалне мреже (оптичког или бакарног привода). Понуђач је дужан да за сваку локацију достави техничко решење из којег се недвосмислено може утврдити да ће повезивање бити извршено према захтеваним техничким критеријима. Сви трошкови за реализацију падају на терет понуђача. Овако остварени телефонски позиви се тарифирају као позиви из мобилне мреже наручиоца, то јест бесплатни за разговоре унутар групе. Уколико понуђач за било коју од наведених локација у Табели 4, за реализацију повезивања кућних централа и мобилне централе понуђача, не може да реализује услугу било којом од понуђених наведених приступних технологија понуда ће се сматрати неприхватљивом. Понуђачи који имају намеру да учествују у поступку ЈН ради увида у постојећи телекомуникациони систем и инфраструктуру могу да обиђу локације на којима ће се реализовати повезивање кућне централе фиксне телефоније наручиоца са централом оператера мобилне телeфоније и да у понуди поднесу оверен Записник (Образац) о томе. Увид се може извршити сваког радног дана у радно време (од 8:00 до 16:00), и то уз претходну најаву од наредног дана од објављивања позива за подношења понуда и конкурсне документације до 3 радна дана која претходе дану за подношење и отварање понуда. Пре вршења увида, потребно је да заинтересовано лице достави оверено и потписано овлашћење за вршење увида и обилазак по предметној јавној набавци. О извршеном увиду понуђачи потписују записник који достављају уз понуду. Увид се врши најавом, на адресу контакт особе по овој јавној набавци. Рок за реализацију повезивања кућних централа наручиоца, датих у Табели 4. са мрежом мобилне телефоније понуђача, линковима од 2 Mb/s, износи 15 дана од дана закључења уговора. Уколико изабрани уговарач не реализује захтевана повезивања у задатом року, уговор ће бити раскинут, а наручиоц ће наплатити банкарску гаранцију за испуњење уговорних обавеза. Наручилац прихвата горе наведене начине повезивања фиксне кућне централе и мобилне централе, под условом да понуђено техничко решење, односно начин повезивања, не умањује квалитет услуга, не исказује додатне трошкове код наручиоца, не нарушава спољни изглед зграде, нити утиче на здравље људи као и да не проузрокује сметње у ради постојећих система унутар објекта. Такође ако дата техничка решења захтевају прибављање додатних дозвола и сагласности понуђач је у обавези да сам прибави исте. Након истека уговорног периода, у случају одабира другог оператера, изабрани понуђач који је извршио повезивање фиксне кућне централе и мобилне централе је дужан да објекат наручиоца о свом трошку врати у првобитно стање. Покривеност организационих јединица наручиоца сигналом мобилне телефоније: наручилац ће користити предметне услуге на територијама свих градова и општина у којима има своје организационе јединице. СТАНДАРД КВАЛИТЕТА Понуђач мора пружати предметну услугу у складу са условима који произилазе из одговарајуће лиценце за јавну мобилну телекомуникациону мрежу и услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже у складу са GSM/GSM1800 и UMTS/IMT-2000 стандардом које је издала Републичка агенција за електронске комуникације за територију Републике Србије. Извршилац гарантује трајност и квалитет извршених услуга које морају у свему одговарати техничкој спецификацији, документацији достављеној у понуди и важећим стандардима за ту врсту услуга. РОК ИЗВРШЕЊА УСЛУГА Рок за почетак пружања услуга је осам календарских дана од дана ступања појединачног уговора на правну снагу. У случају промене оператера, због потребе континуалног коришћења услуге мобилне телефоније ради нормалног функционисања свих делатности, рок за почетак пружања услуге је наредни радни дан у односу на дан добијања одобрења преноса бројева од стране оператера који пре тога пружао услугу мобилне телефоније. Рок за реализацију повезивања кућних централа наручиоца, датих у Табели 4. са мрежом мобилне телефоније понуђача, линковима од 2 Mb/s, износи 15 дана од дана закључења уговора. Понуђач је у обавези да на писмени захтев наручиоца у току од 3 радна дана достави важећи ценовник за телефоне, на основу кога ће наручилац захтевати испоруку телефона. Испорука телефона се врши по писаном захтеву овлашћеног лица наручиоца упућеног понуђачу. Рок за испоруку телефона је максимум 5 дана од дана пријема писаног захтева наручиоца. Уколико оператер писмено достави да одређене телефоне нема на стању или нема на стању у траженим количинама, уколико се наручилац писмено изјасни да и даље остаје при захтеву за добијање одређеног типа и броја телефона из стандардне понуде оператера, рок за испоруку се продужује на максимално 30 дана од пријема иницијалног захтева наручиоца“ МЕСТО ИЗВРШЕЊА УСЛУГА Место пружања услуге и испоруке су локације Наручилаца КВАЛИТАТИВНИ И КВАНТИТАТИВНИ ПРИЈЕМ УСЛУГА МОБИЛНЕ ТЕЛЕФОНИЈЕ Овлашћена лица наручилаца ће вршити контролу, односно проверавати да ли су предметне услуге у складу са карактеристикама захтеваним у техничкој спецификацији, у погледу квалитета и обима. ГАРАНТНИ РОК Гарантни рок за мобилне телефонске апарате не може бити краћи од 24 месеца од дана испоруке апарата. 03_ObrazacStruktureCene_76-26.xlsx # Упутство Напомена: У припремљен Образац структуре цене, који је објављен на Порталу за јавне набавке у Excel-у (*.xlsx) формату, привредни субјект уноси тражене податке и након уноса тражених података, попуњен образац учитава као саставни део е-понуде!!!Привредни субјект не треба да скенира попуњен образац, па да га учита, већ га само попуњеног учитава. УПУТСТВО ЗА ПОПУЊАВАЊЕ ОБРАСЦА СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ У припремљен Образац структуре цене, привредни субјект уноси тражене податке, у складу са следећим упутством. Напомена за табелу: Табела Обрасца структуре цене, је прилагођена за унос података само у означена поља (поља осенчена светложутом бојом). Количине у табели и цене које понуђач уноси приликом попуњавања табеле, су повезани формулама које се могу проверити у командном прозору табеле. Табела 1 Колона 1 редни број дате позиције у табели;; Колона 2 назив/опис дате позиције; Колона 3 бројна вредност којом се изражава оквирна количина, сваке од позиција; Колона 4 Период пружања услуге (месеци); Колона 5 Понуђач уписује понуђену месечну јединичну цену, без ПДВ-а, за наведену позицију у табели; Колона 6 Месечна јединична цена, са ПДВ-ом, за наведену позицију у табели [6 = 5 x 1.2]; Колона 7 Укупна месечна цена, без ПДВ-а, за наведену позицију у табели [7 = (3 x 5)]; Колона 8 Укупна месечна цена, са ПДВ-ом, за наведену позицију у табели [8 = (3 x 6)]; Колона 9 Укупна цена за 12 месеци, без ПДВ-а, за наведену позицију у табели [9 = (4 x 7)]; Колона 10 Укупна цена за 12 месеци, са ПДВ-ом, за наведену позицију у табели [10 = (4 x 8)]; Ред IV Понуђач уписује Буџет за мобилне телефоне (који не улази у укупну понуђену цену). Садржај колона 1,2, 3, 4, 6, 7, 8, 9 и 10 није дозвољено мењати Свака позиција, у Обрасцу структуре цене, за коју понуђач даје понуду, је једнозначно дефинисана редним бројем. # Услуге мобилне телефоније Р. бр. | Врста услуге | Оквирна количина | Период пружања услуге (мес) | Месечна јед. цена (без ПДВ) | Месечна јед. Цена (са ПДВ) | Укупна мес. Цена (без ПДВ) | Укупна мес. Цена (са ПДВ) | Цена за 12 месеци (без ПДВ) | Цена за 12 месеци (са ПДВ) 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6=5*1,2 | 7= (3*5) | 8= (3*6) | 9= (4*7) | 10= (4*8) 2 | EDS Net 1 | 1800 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 3 | EDS Net 2 | 3100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 4 | EDS Net 3 | 950 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 5 | EDS Net 4 | 800 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 6 | EDS Net 5 | 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 8 | EDS Data 1 | 160 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 9 | EDS Data 2 | 240 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 10 | EDS Data 3 | 40 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 11 | EDS Data 4 | 80 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 12 | Месечна претплата –повезивање кућне централе са мрежом мобилне телефоније | 21 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 13 | Услуга заштите мобилних бројева | 7270 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 0 | 0 | 0 | 0 I | УКУПНО ПОНУЂЕНА ЦЕНА без ПДВ-а = колона 9 | 0 II | УКУПАН ИЗНОС ПДВ-а = колона 7 *пореска стопа | 0 III | УКУПНО ПОНУЂЕНА ЦЕНА са ПДВ-ом (ред. бр. I +ред.бр. II) | 0 IV | Буџет за мобилне телефоне (не улази у укупну понуђену цену): Минимално прихватљив буџет за мобилне телефоне је 155.000.000,00 динара без ПДВ-a Вредност буџета * (динара без ПДВ) Напомена: Оквирни споразум се закључује на износ на износ процењене вредности ове ЈН, без ПДВ-а, а укупно понуђена цена без ПДВ-а служи за рангирање понуда. Буџет је могуће корисити за набавку телефонских апарата по избору наручиоца, за цену од по 1,00 динара по мобилном апарату, са ПДВ у току трајања уговорне обавезе. Минимално прихватљив буџет за мобилне телефоне је 155.000.000,00 динара без ПДВ Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд 100001378 Назив поступка: Услуге мобилне телефоније Референтни број: 76/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуге мобилне телефоније Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок извршења услуга Јединица мере: Дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 8,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Понуђач се обавезује да започне пружање предметне услуге у року од максимално 8 (осам) дана од дана закључења појединачног Уговора и да предметне услуге пружа за све време трајања појединачног Уговора. Назив: Рок за реализацију повезивања кућних централа Јединица мере: Дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 15,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок за реализацију повезивања кућних централа наручиоца, датих у Табели 4. са мрежом мобилне телефоније понуђача, линковима од 2 Mb/s, износи масимално 15 (петнаест) дана од дана закључења појединачног Уговора. Назив: Рок за испоруку телефона Јединица мере: Дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 5,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок за испоруку телефона је максимум 5 (пет) дана од дана пријема писаног захтева Наручиоца. Назив: Гарантни рок Јединица мере: Месец КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 24,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: За испоручене мобилне телефоне по захтеву Наручиоца, Понуђач даје гарантни рок од минимум 24 (словима: двадесечетири) месеца од дана потписивања отпремнице. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико, две или више понуда имају исти прој пондера, као најповољнија биће изабрана понуда оног привредног субјекта који је понудио: (1)Краћи рок извршења услуга; (2)Краћи рок за реализацију повезивања кућних централа; (3)Краћи рок испоруке телефона; (4)Дужи Гарантни рок. Уколико, ни после примене РЕЗЕРВНОГ КРИТЕРИЈУМА не буде могуће изабрати најповољнију понуду, наручилац ће уговор доделити путем жреба, сходно члану 144. став 6. ЗЈН. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model OS_76-26.pdf Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 Напомене: Наведени Модел оквирног споразума привредни субјект (било да наступа самостално, као група понуђача или са подизвођачем) нема обавезу да потпише и овери последњу страну модела оквирног споразума! На овај начин наручилац само упознаје привредне субјекте са обавезним основним садржајем будућег оквирног споразума. У складу са датим Моделом оквирног споразума, и елементима најповољније понуде, биће закључен оквирни споразум са изабраним понуђачем. Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 САП број: ____________________ (попуњава Корисник услуге након закључења ОС) МОДЕЛ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА о пружању услугe мобилне телефоније Закључен између: 1. Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд , Булевар уметности 12, 11070 Београд – Нови Београд, матични број 07005466, ПИБ 100001378, коју заступа в.д. директора Друштва Биљана Комненић, дипл.инж.ел., (у даљем тексту: Корисник услуге) и 2. __________________________________________, улица ______________________ бр. ___, поштански број/место_________, ПИБ: _____________, матични број ____________, кога заступа _______________________, (у даљем тексту: Пружалац услуге) који наступа са 2а) __________________________________________, улица ______________________ бр. ___, поштански број/место_________, ПИБ: _____________, матични број ____________, кога заступа _______________________, (члан групе понуђача или подизвођач) 2б) ___________ _______________________________, улица ______________________ бр. ___, поштански број/место_________, ПИБ: _____________, матични број ____________, кога заступа _______________________, (члан групе понуђача или подизвођач) (податке попуњава Пружалац услуге - попунити и заокружити у складу са понудом) У случају да је поднета понуда са подизвођачем: Корисник услуге је део набавке, која је предмет овог Оквирног споразума поверио подизвођачу или подизвођачима у складу са Обрасцем понуде. Пружалац услуге у потпуности одговара Кориснику услуге за уредно извршење уговорних обавеза, без обзира на учешће подизвођача. У случају да је поднета заједничка понуда: Понуђачи из групе понуђача одговарају неограничено солидарно према Корисник у услуге за извршење уговорених послова. Чланови групе ће извршити део предмета набавке у складу са подацима датим у Обрасцу понуде. Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 УВОДНЕ ОДРЕДБЕ Стране из Оквирног споразума констатују: • да је Корисник услуге у складу са чланом 52, 66, 67. и 95. Закона о јавним набавкама („Сл. Гл. РС” бр. 91/19 и 92/23, у даљем тексту ЗЈН), спровео отворени поступак јавне набавке услуга бр. 76/2026 – Услуге мобилне телефоније; • да је Пружалац услуге на основу Јавног позива који je објављен на Порталу јавних набавки и база прописа и Конкурсне документације која је објављена на Порталу јавних набавки дана........................, доставио Понуду бр._________ од __.__.____. године; (податке попуњава Пружалац услуге); • на основу Извештаја о поступку јавне набавке, у складу са чланом 145. ЗЈН и Одлуке о закључењу Oквирног споразума бр. ................ од ...................... године донете у складу са чланом 146. ЗЈН, закључио Оквирни споразум о јавној набав ци са Пружаоцем услуге. (податке попуњава Корисник услуге); • овај Оквирни споразум не представља обавезу Корисника услуге на закључење Појединачног Уговора; • обавеза настаје закључењем Појединачног Уговора на основу овог Оквирног споразума. ПРЕДМЕТ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 1. Предмет овог Оквирног споразума је утврђивање услова ради закључења Појединачних Уговора ради пружања услуге мобилне телефоније у складу са Понудом бр. ________, од дана ___________, Обрасцем структуре цене и Техничком спецификацијом конкурсне документације за ЈН бр. 76/2026 које су саставни део овог Оквирног споразума. Током периода важе ња овог Оквирног споразума, Корисник услуге ће закључивати Појединачне Уговоре са Пружаоцем услуга у зависности од стварних потреба Корисника услуге. Количине услуга, наведене у Обрасцу структуре цене су оквирне, за све време важења Oквирног споразума и може доћи до одступања у количинама у оквиру вредности Oквирног споразума. ВРЕДНОСТ ОКВИРНОГ СПОРАЗУМА Члан 2. Вредност Оквирног споразума за предмет Оквирног споразума из члана 1. износи ___________________________________ (словима: ___________________________ и ___/00) динара, без ПДВ-а. (Оквирни споразум се закључује на процењену вредност ове јавне набавке без ПДВ-а). Порез на додату вредност биће обрачунат у складу са важећим законским прописима. Јединичне цене из обрасца структуре цене укључују све трошкове реализације предмета из члана 1. овог Оквирног споразума и све зависне трошкове као што су трошкови испоруке мобилна телефона, трошкови прибављања средстава финансијског обезбеђења и др. Буџет за мобилне телефоне који је мо гуће користити за набавку телефонских апарата по избору Корисника услуге за цену од по 1,00 (словима: један и 00/100) динар са ПДВ -ом, по мобилном апарату, у току трајања обавеза по овом Оквирном споразуму износи: _____________________ (словима: ___________________) (минимално: 155.000.000,00) динара без ПДВ-а. Корисник услуге није у обавези да реализује целокупну вредност Оквирног споразума. Oбим услуга у Обрасцу структуре цене дат је оквирно, за период важења Оквирног споразума, тако да су дозвољена одступања од количина датих у Обрасцу структуре цене, с тим да се укупна вредност Оквирног споразума не може премашити уговорену вредност. Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 Корисник услуге не сноси одговорност за трошкове које има Пружалац услуге, а који се односе на одступања од количина датих у Обрасцу Структуре цене. КОРЕКЦИЈА ЦЕНЕ Члан 3. Јединичне цене из обрасца структуре цене су фиксне за све време трајања овог Оквирног споразума. НАЧИН ЗАКЉУЧЕЊА ПОЈЕДИНАЧНИХ УГОВОРА Члан 4. Након закључења Оквирног споразума, када настан е потреба Корисника услуге за предметом набавке, Корисник услуге ће упутити Пружаоцу услуге позив у циљу закључења Појединачног Уговора о јавној набавци. Позив ће бити упућен преко електронске поште. При закључивању Појединачних Уговора не могу се мењати битни услови из овог Оквирног споразума. Корисник услуге ће при слању позива путем електронске поште од Пружаоца услуге захтевати да на исти начин потврди пријем позива, што је Пружалац услуге дужан и да учини. О евентуалној промени електронске поште Пружалац услуге писменим путем обавештава Корисника услуге. Уколико Корисник услуге од Пружаоца услуге не прими промену електронске поште, Пружаоцу услуге се позив шаље на до тада саопштену адресу. Сматраће се да је уговорна обавеза по појединачном Уговору настала даном закључења појединачног Уговора. Појединачни уговори који се закључују на основу Оквирног споразума морају се доделити пре завршетка трајања Оквирног споразума, с тим да се трајање појединачних уговора закључених на основу Оквирног споразума не мора подударати са трајањем оквирног споразу ма, већ по потреби могу трајати дуже. НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 5. Плаћање услуга извршених на основу Појединачног Уговора, извршиће се на текући рачун Пружаоца услуге у законском року до .......................(број дана у О.С. попуњава Корисник услуге у складу са *Напоменом) од дана пријема исправног рачуна. Пружалац услуге је дужан да до 10 -тог у текућем месецу Кориснику услуге достави рачун за претходни месец. Датум промета на рачуну треба да буде последњи датум у том месецу. Напомена Уколико је по нуда са подизвођачем и уколико се подизвођач/и изјасни/е да им Корисник услуга плаћање изврши непосредно у коначној верзији текста Оквирног споразума навешће се овај став: Корисник услуге се обавезује да извршити непосредну исплату дела реализованих услуга на текући рачун подизвођача у законском року из става 1. овог члана, на основу обострано потписаног Записника о пријему услуга - без примедби, а све у складу са Понудом. Стране из Оквирног споразума су сагласне да непосредно плаћање Корисника услуга подизвођачу не ослобађа одговорности Пружаоца услуга за извршење уговорене услуге из члана 1. овог Оквирног споразума. Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 Напомена У случају да се подизвођачи не изјасне да им Корисник услуга плаћање изврши непосредно у коначној верзији текста Оквирног споразума навешће се овај став: Пружалац услуге се обавезује да Кориснику услуге достави доказ и изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу/подизвођачима у складу са Понудом, у року од 60 (шездесет) дана од дана извршеног плаћања. Рачуни гласе на Корисника услуге: Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд, Булевар уметности 12, 11070 Београд - Нови Београд, ПИБ: 100001378, матични број: 07005466 и у њима се обавезно наводи број Оквирног споразума по коме је извршена услуга и обавезно као прилог дос тавља и обострано потписан Записник о пријему услуга – без примедби, који садржи спецификацију свих бројева у употреби са оствареном потрошњом изнад вредности уговореног пакета за сваки број појединачно, са бројем Уговора и бројем јавне набавке. Рачуни, са свим захтеваним прилозима, се достављају преко Система електронских фактура у складу са важећим прописима о електронском фактурисању, при чему је у пољу Интерни број за рутирање или Коментар потребно унети електронску адресу: efaktura.bg@es.rs (ДП Београд) и/или efaktura.upns@es.rs (ДП Нови Сад) и/или efaktura.upkv@es.rs (ДП Краљево) и/или efaktura.upni@es.rs (ДП Ниш) и/или efaktura.upkg@es.rs (ДП Крагујевац). Само овако достављен рачун ће се сматрати исправним. Уколико на основу једног појединачног уговора Пружалац услуге изда више рачуна, збир њихових износа мора да буде мањи или идентичан са износом Појединачног Уговора. Обрачун пружених услуга према свим укупно закљученим Појединачним Уговорима не сме бити већи од вредности на коју се закључује Оквирни споразум. Оквирни споразум се може испунити највише до износа новчаних средстава која се плански опредељују Годишњим програмом пословања за године у којима ће се извршавати финансијске обавезе, а у складу са законом и општим и посебним актима Корисника услуге. *Напомена: Корисник услуге ће у складу са Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама („Сл. Гласник РС“, бр. 119/2012, 68/2015, 113/2017, 91/2019, 44/2021, 44/2021-др. закон, 130/2021 -др.закон, 138/2022 и 1 09/25) Оквирним споразумом са изабраним понуђачем дефинисати рок плаћања (до 45 односно 60 дана) у зависности од статуса изабраног понуђача (субјект јавног сектора или привредни субјект РОК И МЕСТО ИЗВРШЕЊА Члан 6. Пружалац услуге се обавезује да започне пружање предметне услуге из члана 1. Оквирног споразума у року од максимално ____________ 8 (осам) дана од дана закључења Појединачног Уговора и да предметне услуге пружа за све време трајања појединачног Уговора. У случају промене оператера, због потребе континуалног коришћења услуге мобилне телефоније ради нормалног функционисања свих делатности, рок за почетак пружања услуге је наредни радни дан у односу на дан добијања одобрења преноса бројева од стране оператера који пре тога пружао услугу мобилне телефоније. Рок за реализацију повезивања кућних централа Корисника услуге, датих у Табели 4. са мрежом мобилне телефоније Пружаоца услуге, линковима од 2 Mb/s, износи максимално ____________ 15 (петнаест) дана од дана закључења појединачног Уговора. Пружалац услуге је у обавези да на писмени захтев Корисника услуге у току од 3 (три) радна дана достави важећи ценовник за телефоне, на основу кога ће Корисник услуге захтевати испоруку телефона. Испорука телефона се врши по писаном захтеву овлашћеног лица Корисника услуге упућеног Пружаоцу услуге. Рок за испоруку телефона је максимално ____________ 5 (пет) дана од дана пријема писаног захтева Корисника Услуге. Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 Уколико Пружалац услуге писмено достави да одређене телефоне нема на стању или нема на стању у траженим количинама, уколико се Корисник услуге писмено изјасни да и даље остаје при захтеву за добијање одређеног типа и броја телефона из стандардне понуде Пружаоца услуге, рок за испоруку се продужује на максимално 30 (тридесет) дана од пријема иницијал ног захтева Корисника услуге. Место пружања услуге је конзумно подручје Електродистрибуције Србије д.о.о. Београд, и то: ДП Београд, ДП Нови Сад, ДП Краљево, ДП Крагујевац и ДП Ниш. У случају да Пружалац услуге не пружи услуге у уговореном року у појединачном Уговору, Корисник услуге има право на наплату уговорне казне, средства финансијског обезбеђења за испуњење уговорних обавеза по појединачном Уговору и Оквирном споразуму, као и право на раскид овог Оквирног споразума и појединачног Уговора. МОБИЛНИ ТЕЛЕФОНИ Члан 7. Испорука мобилних телефона врши се на основу писаног захтева овлашћеног лица Корисника услуге, а у складу са његовим реалним потребама, након закључења Појединачног уговора. Пружалац услуге је у обавези да, на писани захтев Корисника услуге, у року од 3 (три) радна дана достави важећи ценовник уређаја, на основу ког ће Корисник услуге захтевати испоруку мобилних телефона. Буџет за мобилне телефоне, дефинисан у члану 2. став 4. овог Оквирног споразума, користи се за набавку нових телефонских апарата по избору Корисника услуге током трајања уговорне обавезе. Корисник услуге набавља мобилне телефоне у оквиру уговореног буџета из става 3. овог члана. Приликом сваке испоруке, укупан буџет се умањује за вредност мобилног телефона према достављеном ценовнику, док се испоручени мобилни телефон Кориснику услуге фактурише по симболичној цени од 1,00 динара са ПДВ-ом. Корисник услуге задржава право да провери вредност понуђених мобилних телефона и упореди је са понудама других оператера. Уколико вредност понуђених мобилних телефона значајно одступа од тржишних цена других мобилних оператера, Пружалац услуге је у обавези да понуђену цену коригује. Пружалац услуге је дужан да приликом испоруке мобилних телефона преда попуњене и оверене гарантне листове. Пружалац услуге је дужан да, на захтев овлашћеног лица Корисника услуге, у року од 1 (једног) радног дана достави извештај о преосталом стању буџета за набавку мобилних телефона. ПРИЈЕМ УСЛУГА И ДОБАРА Члан 8. Пружалац услуге је обавезан да предмет Оквирног споразума реализује у складу са условима који произилазе из одговарајуће лиценце за јавну мобилну телекомуникациону мрежу и услуге јавне мобилне телекомуникационе мреже у складу са GSM/GSM1800 и UMTS/IMT-2000 стандардом које је издала Републичка агенција за електронске комуникације за територију Републике Србије, као и техничком спецификацијом Конкурсне документације, в ажећим законима, техничким прописима, прописаним стандардима и нормативима за ову врсту услуге. Пружалац услуге мора пружати предметну услугу у складу са условима који произилазе из одговарајуће лиценце за јавну мобилну телекомуникациону мрежу и услуге јав не мобилне телекомуникационе мреже у складу са GSM/GSM1800 и UMTS/IMT-2000 стандардом које је издала Републичка агенција за електронске комуникације за територију Републике Србије. Пружалац услуге гарантује трајност и квалитет извршених услуга које морају у свему одговарати техничкој спецификацији, документацији достављеној у понуди и важећим стандардима за ту врсту услуга. Потписивањем Записника о пруженој услузи – без примедби од стране одговорног лица Корисника услуге и овлашћеног лица Пружаоца услуге сматраће се да је услуга пружена. Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 Записник о пруженој услузи обавезно мора да садржи спецификацију свих бројева у употреби са оствареном потрошњом изнад вредности уговореног пакета за сваки број појединачно, са бројем Уговора и бројем јавне набавке. Пружалац услуге је дужан да у најкраћем року отклони све недостатке и примедбе које утврди одговорно лице Корисника услуге, а док их не отклони сматраће се да услуга није завршена. Пријем добара констатоваће се провером: • да ли су испоручена добра дефинисана у пи саном захтеву овлашћеног лица Корисника услуге; • да ли су добра испоручена у оригиналном паковању; • да ли су добра без видљивог оштећења; • да ли је достављен гарантни лист, и потписивањем отпремнице са читко написаним именом и презименом, потписом и бројем ли чне карте овлашћеног лица Корисника услуге, које је примило предметна добра. Пружалац услуге je обавезан дa писаним путем обавести Корисника услуге o датуму испоруке добара најмање 2 (два) радна дана пре планираног термина. Одговорно лице Корисника услуге ће присуствовати испоруци добара. У случају да дође до одступања од уговореног, Пружалац услуге је дужан да у року од 48 (четрдесетосам) сати отклони све евентуалне недостатке и примедбе које се утврде приликом пријема, а док се ти недостаци не отклоне сматраће се да услуга није завршена /добра нису испоручена. ОБАВЕЗЕ КОРИСНИКА УСЛУГЕ Члан 9. Обавезе Корисника услуге обухватају следеће: 1. Омогући Пружаоцу услуге да у просторијама Корисника услуге несметано приступи инфраструктури Корисника услуге у циљу извршења уговорних обавеза приликом повезивања кућних централа на систем Пружаоца услуга ; 2. Да именује једно или више лица који ће комуницир ати са Пружаоцем услуге током реализације Оквирног споразума и да о томе писаним путем обавести Пружаоца услуге; 3. Да пружаоцу услуге достави комплетну спецификацију корисника са припадајућом нумерацијом бројева разврстано по диспечерским подручјима Корисника услуге. ОБАВЕЗЕ ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ Члан 10. Обавеза Пружаоца услуге између осталог обухвата и следеће: 1. Да Цене роминг услуга буду према вежећем ценовнику оператора за пословне кориснике и могућност активације роминг тарифних додатака и других повољности које се тичу разговора у ромингу; 2. Да на захтев Корисника услуге у року од 3 (три) дана достави важећи ценовник за услуге чија цена није наведена у спецификацији. Током трајања Оквирног споразума у случају промене цена услуга чија цена није наведена у спец ификацији, Пружалац услуге је у обавези да достави нови ценовник; 3. Да у случају промене постојећег мобилног оператора, све трошкове преноса телефонских бројева Корисника услуге, као корисника броја сноси Пружалац услуге; 4. Да у случају п ромене постојећег мобилног оператера, све обавезе изврши у складу са важећим Правилником о преносивости броја за услуге које се пружају преко јавних мобилних комуникационих мрежа; 5. Да мора омогућити задржавање постојећих бројева (постојећу нумерацију) укључујући и префикс, а уколико постоји могућност и постојеће скраћено бирање у корисничкој пословној мрежи из списка Корисника услуге; Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 6. Да цена повећања, односно смањења броја корисника од стране Корисника услуге у току трајања Оквирног споразума мора бити 0,00 динара по броју; 7. Да п ровера стања рачуна за претходни месец мора бити омогућена најкасније до 5 -тог у текућем месецу; 8. Да к ориснички сервис Пружаоца услуге као и информације о тре нутном стању рачуна, односно комплетне услуге, морају бити доступни кориснику 24 сата, 365 дана; 9. Да г аранција на квалитет пружених услуге мора трајати колико износи период трајања Оквирног споразума; 10. Да треба да постоји могућност креирања права коришћења услуга и лимитирања потрошње на сваком броју; 11. Да иницијално, услуга преноса података у ромингу, не сме бити активнa ни на једном броју. Роминг услуге се наплаћују према важећем ценовнику Пружалац услуге за пословне кориснике и активирају се на захтев овла шћеног лица Корисника услуге упућеног према Пружаоцу услуге, за одређене групе пакете или појединачне бројеве; 12. Да све VAS услуге, осим услуга мобилног паркинга у старту не смеју бити активне ни на једном броју већ се активирају захтевом овлашћеног лица Корисника услуге упућеног према Пружаоцу услуге и наплаћују се према важећем ценовнику Пружаоца услуге; 13. Да се листинг телефонских позива за сваки број се не наплаћује посебно. ГАРАНТНИ РОК Члан 11. За испоручене мобилне телефоне по захтеву Корисника услуге, Пружалац услуге даје гарантни рок од минимално ____________ 24 (словима:двадесечетири) месеца од дана потписивања отпремнице. Пружалац услуге је дужан да кроз услугу сервиса у гарантном року о свом трошку отклони све евентуалне недостатке у току трајања гарантног рока. За испуњеност по питању одржавања мобилних телефона у гарантном року, Пружалац услуге мора да обезбеди: a) Максимално време одзива (response time) је 2 (два) радна дана од пријаве квара на мобилном апарату на локацији Корисника услуге; b) Пружалац услуге у прописаним роковима долази по опрему, односи је уз реверс и Гарантни лист и накoн сервисирања опрему враћа на локацију Корисника услуге без икакве накнаде; c) У случају да отклањање уоченог недостатка захтева период дужи од 5 (пет) радих дана, Пружалац услуге је обавезан да током целокупног трајања сервисирања опреме Корисника услуге уступи на коришћење мобилни телефон истих или бољих перформанси, до коначног отклањања уоченог недостатка. Пружалац услуге је дужан да о свом трошку отклони све евентуалне недостатке у току трајања гарантног рока. У случају да Пружалац услуге не отклони све недостатке, Корисник услуге и ма право на наплату средства обезбеђења за отклањање недостатака у гарантном року. СРЕДСТВА ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА ПО ОКВИРНОМ СПОРАЗУМУ Меница као гаранција за испуњење уговорних обавеза Члан 12. Пружалац услуге се обавезује да приликом закључења Оквирног споразума, а најкасније у року од 5 (пет) дана од дана закључења Оквирног споразума Кориснику услуге достави: - бланко сопствену меницу за испуњење уговорних обавеза која је неопозива, са клаузулом „без протеста“ и наплатива на први позив, потписана од стране овлашћеног лица и оверена службеним печатом, уколико је то у складу са важећим картоном депонованих потписа овлашћених лица Пружаоца услуге, овереног код пословне банке, Електродистрибуција Србије д.о.о. Београд Јавна набавка бр. 76/2026 - менично писмо – овлашћење којим Пружа лац услуге овлашћује Корисника услуге да може наплатити меницу на износ од 5% вредности Оквирног споразума (без ПДВ -а) у року који је 20 (словима: двадесет) дана дужи од рока важења Оквирног споразума с тим да евентуални продужетак рока важења Оквирног сп оразума има за последицу и продужење рока важења менице и меничног овлашћења. - копију важећег картона депонованих потписа овлашћених лица за располагање новчаним средствима Пружаоца услуге, оверену од стране пословне банке са датумом који је идентичан датуму на меничном овлашћењу, - фотокопију ОП обрасца - доказ о регистрацији менице у Регистру меница Народне банке Србије (фотокопија Захтева за регистрацију менице овереног од стране пословне банке која ће извршити регистрацију менице или извод са интернет странице Регистра меница и овлашћења НБС). Достављање менице као гаранције за испуњење уговорних обавеза представља одложни услов, тако да правно дејство овог Оквирног споразума не настаје док се одложни услов не испуни. Уколико се средство финансијског обезбеђења не достави у уговореном року, Корисник услуге има право да наплати средство финансијског обезбеђења за озбиљност понуде. Примљена меница може се попунити и наплатити у складу са меничним писмом – овлашћењем, у случају неиспуњења обавеза по било ком члану овог Оквирног споразума, одбије да закључи појединачни уговор, или не достави средство обезбеђења за испуњење уговорних обавеза предвиђено поједин