Usluga virtuelnih servera sa L3VPN

TEHNIČKA SPECIFIKACIJA U-11-26.pdf Tehnička specifikacija U-11/26 1/5 TEHNIČKA SPECIFIKACIJA Javna nabavka usluga U-11/26 – Usluga virtuelnih serveri sa L3VPN VIRTUELNI SERVERI - ZAKUP DATA CENTRA ELEKTRIČNA ENERGIJA: - U skladu sa zahtevima standarda Data Centar treba da ima instaliran dizel generator koji obezbeđuje kontinuirano napajanje . Kapacitet generatora treba da pokriva opterećenja celokupnog Data Centra za sve vreme trajanja prekida električnog napajanja, - ICT oprema Naručioca u Data centru treba da se napaja preko sistema UPS -eva, čime treba da bude obezbeđen stabilan napon napajanja ICT opreme. Sistem neprekidnog napajanja takođe treba da pokriva prelazni režim od trenutka otkaza strujnog napajanja do pokreta nja generatora i podržavaju prelazni režim rada, - Sistemi napajanja električnom energijom treba da budu projektovani tako da je moguće održavanje jedne od grana napajanja bez uticaja na funkcionalnost sistema u celini, - Dizel generatori za kontinuirano napajanje sa 24 sati autonomije KLIMATIZACIJA: - N+1 redundantni klima uređaji - temperatura u rasponu 20°-25° C i vlažnost vazduha 30-70% - centralizovan sistem za 24-časovni monitoring klima uređaja - održavanje klima sistema od specijalizovanog osoblja Ponuđača ZAŠTITA OD POŽARA: - Stabilni sistem za automatsko gašenje požara (FM200) ili odgovarajući sistem, koji nema uticaj na opremu i ljude - Rano upozorenje (VESDA) – laserska detekcija dima, sa detekcijom dima u svakoj celini (boksu) - ili odgovarajući ili stalno prisustvo ljudske posade u data centru- osoblja za nadzor - Prostor sale Data centra treba da bude organizovan kao poseban protivpožarni sektor u objektu Ponuđača. BEZBEDNOST: - Pristup 24x7 (pristup samo ovlašćenom osoblju) - Fizičko obezbeđenje 24x7 - Alarmni sistem na ulaznim vratima datacentra - Kao i kartični sistem za ulazak u datacentar Tehnička specifikacija U-11/26 2/5 TEHNIČKA SPECIFIKACIJA: Potrebno je da ponuđač obezbedi rad pet virtuelnih mašina prema sledećim karakteristikama: Rb Operativni sistem procesor RAM memorija Hard disk 1 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 12 GB 256 GB 2 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 12 GB 512 GB 3 Windows Server 2019 Standard 6 x CPU 32 GB 512 GB 4 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 16 GB 512 GB 5 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 16 GB 3 TB 6 Linux Ubuntu (sa SSD L paketom) 4 x CPU 8 GB 256GB Ponuđač treba da obezbedi hardversku infrastrukturu sa minimalno sl edećim kapacitetima: RAM 96 GB, 4984 GB HDD i 18vCPU, kao i pripadajuće mrežne resurse za povezivanja lokacija korisnika sa Data centrom ponuđača radi funkcionisanja aplikacija koje treba adekvatno da opslužuje pomenuta hardverska infrastruktura. Ponuđač je u obavezi da obezbedi minimum 5 licenci WinSrv2016 / WinSrv2019. Ovi resursi će se nalaziti na lokaciji Data centra ponuđača. Ponuđač je dužan i da obezbedi: - Naprednu antimalware zaštitu pomoću antimalware modula koji štiti Windows i Linux mašine od malicioznog softvera, kao što su malware, spyware i trojanci. antimalware modul veoma brzo i efikasno vrši identifikaciju u uklanjanje malware -a. - Izdvojenu serversku mašinu ili softversku virtualnu instancu (VM) na kojoj će biti samo podaci Naručioca. Specifikacija same mašine ili VMWare mora biti takva da omogući brz i moderan rad korisnika. - Izdvojenu replikacionu mašinu ili softversku virtualnu instancu (VMWare) na kojoj će se u realnom vremenu raditi replikacija (bekap) podataka. Ova mašina ujedno mora biti i takozvana "disaster recovery" mašina. - Serverska infrastruktura mora biti fizički locirana u Republici Srbiji. - Potrebno je da sistem bude skalabilan i da se resursi mogu dodavati prema zahtevima i potrebama korisnika. - Sva obezbeđena hardverska oprema mora da ima ugovorenu tehničku podršku proizvođača za fizičke servere, koja podrazumeva vreme odziva od najviše četiri sata i vreme otklanjanja problema od najviše šest sati. - Antimalware zaštitu kompletnog okruženja. - IPS - Intrusion Prevention System je potrebno obezbediti za server pod brojem 5 za Windows Server 2016 Standard / 2 x CPU / 16 GB / 3 TB - Bez ograničenja količine prenetih podataka ka i od servera ( upload (GB) – neograničen, download (GB) – neograničen) - Root access - VPN pristup za administraciju - Backup Tehnička specifikacija U-11/26 3/5 - Administratorska prava na serveru - Firewall zaštita: otvaranje željenih portova na zahtev L3 VPN: Data centar Ponuđača mora biti smešten na teritoriji Republike Srbije. Ponuđač mora da obezbedi uslugu korišćenja linka L3 VPN od 180/180 Mbs i rezervnog linka L3VPN od 40/40 Mbs koje će od Data centra Ponuđača do primarne lokacije adresa Naručioca biti trasirane različitim rutama. Potrebno je da usluga L3VPN i rezervnog L3VPN omogući povezivanje lokacije Naručioca tako da rutiranje, adresni prostor budu nezavisni od ostalih mreža. Takođe komunikacioni saobraćaj u L3VPN i rezervnom L3VPN -u Naručioca treba da bude odvojen od ostalog komunikacionog saobraćaja Pounuđača. Ulaz u komunikacioni sistem Ponuđača usluga predviđen za Naručioca ostvaruje se preko komunikacionih uređaja (rutera) Naručioca. Ponuđač obezbeđuje svu potrebnu opremu (modem -spliter, medija konvertor, ruter...) na lokacijama i održava ovu opremu na lokacijama. Administracija i održavanje opreme treba da je uračunata u cenu. Za povezivanje lokacija nije dozvoljeno korišćenje Interneta, niti tunela preko Interneta, već isključivo IP/MPLS (VPN) mreža Ponuđača koja je odvojena od Interneta. Traženi propusni opseg mora biti dostupan sa 5% tolerancije za odstupanja od deklarisane raspoloživosti, osim u slučaju prekida na pravcu. Prenosni medijum su optička vlakna. Izgradnja odgovarajućih telekomunikacionih privoda adekvatnih i neophodnih za pružanje usluge do lokacije Naručioca, kao i pribavljanje svih odgovarajućih dozvola padaju na teret Dobavljača i treba da budu uključeni u cenu usluge. Dobavljač je u obavezi da obezbe di saglasnost vlasnika objekata za instalaciju privoda za realizaciju veza u okviru ove javne nabavke. Naručilac koristi uslugu zakupa Servera. Ovo je obnova , odnosno produženje usluge zakupa servera. Ukoliko dođe do promene pružaoca usluge kompletnu migraciju sadržaja na serverima treba da realizuje novi pružalac usluga o svom trošku. Usluga migracije ne može trajati duže od 7 (sedam) kalendarskih dana Rok izvršenja usluge: Ugovor se zaključuje na period od 12 (dvanaest) meseci, počev od 06.12.2026. godine, odnosno od dana isteka prethodnog ugovora za istu uslugu. Tokom trajanja ugovora usluga se vrši u skladu sa dogovorenim uslovima, a računi se ispostavljaju na mesečnom nivou, za usluge pružene u prethodnom mesecu. Mesto pružanja usluge: lokacija Naručioca, Mirka Sandića 1, Beograd. Pod terminom smetnja podrazumeva se da usluga nije raspoloživa ili da je umanjen nivo kvaliteta usluge u odnosu na kvalitet usluge koji je ugovoren sa Naručiocem. Vreme odziva je vreme koje protekne od trenutka otvaranja zahteva za servisnom intervencijom do trenutka kada ovlašćeno lice Ponuđača ostvari, ili pokuša da ostvari, kontakt sa ovlašćenim licem Naručioca u cilju razmene informacija o nastaloj smetnji. Naručil ac je dužan da obezbedi lice koje će biti dostupno za komunikaciju tehničkom osoblju Ponuđača i Tehnička specifikacija U-11/26 4/5 pruži svu neophodnu pomoć u domenu pružanja informacija i rada na delu mreže koji je u oblasti odgovornosti korisnika Naručioca. Vreme za otklanjanje smetnje je vreme koje protekne od trenutka otvaranja zahteva za servisnom intervencijom do trenutka kada ovlašćeno lice Ponuđača zatvori zahtev. Zahtev za servisnom intervencijom se zatvara kada ovlašćeno lice Ponuđača ustanovi da je usl uga ponovo raspoloživa, a ovlašćeno lice Naručioca potvrdi funkcionalnost servisa. Zahtev za servisnom intervencijom Ponuđača, n ajavljuje s e najmanje 7 (s edam) kalendarskih d ana unapred od str ane ovlašćenih lic a Naručioca, a urgentne intervencije u mreži Ponuđača, najavljuju se najmanje 24 (dvadeset četiri) časa unapred od str ane ovlašćenih lic a Ponuđača. Obaveštenja o najavljenim intervencijama se dostavljaju Ponuđaču e-mail-om. E-mail adresu na koju će primati obaveštenja o ovim radovima, Naručilac dostavlja pri potpisivanju Ugovora. Potrebno je da Ponuđač ispuni sledeće zahteve u pogledu podrške: Da postoji služba za prijem problema (SD) poslovnih korisnika koja je na raspolaganju 24/7. Preko SD -a Ponuđača, vrše se prijavljivanja kvarova, problema u radu telekomunikacionih usluga Prijavljivanje se vrši putem telefona, E -mail poruka i/ili korisničkog Web interfejsa. SD mora da pruži mogućnost uvida u status izvršavanja svih otvorenih zahteva vezanih za tehničku podršku i servisiranje, kao i da ima mogućnost pregleda arhive zatvorenih slučajeva. Vreme odziva nakon prijave problema je maksimalno 30 (trideset) minuta. Ponuđač je dužan da u slučaju potrebe Naručioca i u skladu sa njegovim zahtevom obezbedi uslove za priključenje novih linkova sa karakteristikama jednog od navedenih vodova. Naručilac može u skladu sa svojim potrebama da otkaže link sa otkaznim rokom od najviše 30 (trideset) kalendarskih dana. Najava planiranih intervencija Prekidi u radu usluga koji su nastali usled redovnih radova na održavanju mreže Pružaoca usluga, najavljuju se u roku od 7 (sedam) kalendarskih dana unapred od strane ovlašćenih lica Pružaoca usluga, a urgentni radovi u mreži Pružaoca usluga, najavljuju se u roku od 24 (dvadesetčetri) časa unapred od strane ovlašćenih lica Pružaoca usluga. Napomena: Ponuđač posedovanje traženog Data centra dokazuje potpisivanjem izjave pod punom materijalnom i krivičnom odgovornošću, u kojoj mora da navede tačnu adresu Data centra, kao i da ispunjava sve tehničke i bezbednosne uslove definisane tehničkom specifikacijom. Naručilac zadržava pravo da nakon javnog otvaranja ponuda, u toku stručne ocene ponuda, izvrši uvid i proveru o čemu sačinjava zapisnik. Zapisnikom se konstatuje ispunjenost parametara rezervne lokacije koje je Naručilac naveo u konkursnoj dokumentaciji i koj ima se dokazuje da Ponuđač poseduje traženi objekat za pružanje usluge Telehousing koja odgovara zahtevima Naručioca. Tehnička specifikacija U-11/26 5/5 Ukoliko ponuđač ne dostavi izjavu pod punom materijalnom i krivičnom odgovornošću o posedovanju istog ili ne omogući Naručiocu da izvrši uvid i proveru, Naručilac će njegovu ponudu odbiti kao neprihvatljivu. OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE U-11-26.xlsx OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE U-11/26 Red. | Predmet | Jedinica | Količina | Jedinična | Jedinična | Ukupna | Ukupna cena sa broj | nabavke | mere | cena bez PDV-a | cena sa PDV-om | cena bez PDV-a | PDV-om 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 = 3 * 4 | 7 = 3 * 5 1 | Mesečna naknada za najam virtuelnih servera | mesec | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 2 | Mesečna naknada za L3VPN servis brzine 180/180 između lokacije Mirka Sandića 1 i lokacije provajdera | mesec | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 3 | Mesečna naknada za rezernvi L3VPN link brzine 40/40 između lokacije Mirka Sandića 1 i lokacije provajdera | mesec | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 4 | Mesečna naknada za IPS - Intrusion Prevention System za server Windows Server 2016 Standard / 2 x CPU / 16 GB / 3 TB | mesec | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 UKUPNO: | 8 | 9 0 | 0 Uputstvo kako se popunjava obrazac strukture ponuđene cene ● U kolonu 4 upisuje jedinične cene izražene u dinarima po jedinici mere bez obračunatog PDV-a ● Sva polja u obrascu su formatirana i unete su formule za izračunavanje, samo uneti vrednosti u koloni 4 Ponuđači su dužni da popune sve pozicije u obrascu strukture cene. Ponuđači su dužni da u ponuđenu cenu uključe sve troškove koje će imati u realizaciji ugovora. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: ETV d.o.o. BEOGRAD 106475271 Naziv postupka: Usluga virtuelnih servera sa L3VPN Referentni broj: U-11/26 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Usluga virtuelnih servera sa L3VPN Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Vreme odaziva nakon prijave problema Jedinica mere: minut Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 30,00 Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Vreme odziva nakon prijave problema je maksimalno 30 (trideset) minuta. Naziv: Prekidi u radu usluga koji su nastali usled redovnih radova na održavanju mreže Jedinica mere: Kalendarski dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 7,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Prekidi u radu usluga koji su nastali usled redovnih radova na održavanju mreže Pružaoca usluga, najavljuju se u roku od najmanje 7 (sedam) kalendarskih dana unapred od strane ovlašćenih lica Pružaoca usluga Naziv: Prekidi u radu usluga koji su nastali usled urgentnih radova na mreži Jedinica mere: čas Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 24,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Urgentni radovi u mreži Pružaoca usluga, najavljuju se u roku od najmanje 24 (dvadesetčetri) časa unapred od strane ovlašćenih lica Pružaoca usluga. KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 2 Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Rezervni kriterijumi Ukoliko dve ili više ponuda imaju istu najnižu ponuđenu cenu, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio kraće vreme odaziva nakon prijave problema. Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba.