Услуга виртуелних сервера са Л3ВПН

TEHNIČKA SPECIFIKACIJA U-11-26.pdf Техничка спецификација У-11/26 1/5 ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА Јавна набавка услуга У-11/26 – Услуга виртуелних сервери са L3VPN ВИРТУЕЛНИ СЕРВЕРИ - ЗАКУП ДАТА ЦЕНТРА ЕЛЕКТРИЧНА ЕНЕРГИЈА: - У складу са захтевима стандарда Дата Центар треба да има инсталиран дизел генератор који обезбеђује континуирано напајање . Капацитет генератора треба да покрива оптерећења целокупног Дата Центра за све време трајања прекида електричног напајања, - ICT опрема Наручиоца у Дата центру треба да се напаја преко система УПС -ева, чиме треба да буде обезбеђен стабилан напон напајања ICT опреме. Систем непрекидног напајања такође треба да покрива прелазни режим од тренутка отказа струјног напајања до покрета њa генератора и подржавају прелазни режим рада, - Системи напајања електричном енергијом треба да буду пројектовани тако да је могуће одржавање једне од грана напајања без утицаја на функционалност система у целини, - Дизел генератори за континуирано напајање са 24 сати аутономије КЛИМАТИЗАЦИЈА: - N+1 редундантни клима уређаји - температура у распону 20°-25° Ц и влажност ваздуха 30-70% - централизован систем за 24-часовни мониторинг клима уређаја - одржавање клима система од специјализованог особља Понуђача ЗАШТИТА ОД ПОЖАРА: - Стабилни систем за аутоматско гашење пожара (ФМ200) или одговарајући систем, који нема утицај на опрему и људе - Рано упозорење (ВЕСДА) – ласерска детекција дима, са детекцијом дима у свакој целини (боксу) - или одговарајући или стално присуство људске посаде у дата центру- особља за надзор - Простор сале Дата центра треба да буде организован као посебан противпожарни сектор у објекту Понуђача. БЕЗБЕДНОСТ: - Приступ 24x7 (приступ само овлашћеном особљу) - Физичко обезбеђење 24x7 - Алармни систем на улазним вратима датацентра - Као и картични систем за улазак у датацентар Техничка спецификација У-11/26 2/5 ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА: Потребно је да понуђач обезбеди рад пет виртуелних машина према следећим карактеристикама: Рб Оперативни систем процесор РАМ меморија Хард диск 1 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 12 GB 256 GB 2 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 12 GB 512 GB 3 Windows Server 2019 Standard 6 x CPU 32 GB 512 GB 4 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 16 GB 512 GB 5 Windows Server 2016 Standard 2 x CPU 16 GB 3 TB 6 Linux Ubuntu (са SSD L пакетом) 4 x CPU 8 GB 256GB Понуђач треба да обезбеди хардверску инфраструктуру са минимално сл едећим капацитетима: RAM 96 GB, 4984 GB HDD i 18vCPU, као и припадајуће мрежне ресурсе за повезивања локација корисника са Дата центром понуђача ради функционисања апликација које треба адекватно да опслужује поменута хардверска инфраструктура. Понуђач је у обавези да обезбеди минимум 5 лиценци WinSrv2016 / WinSrv2019. Ови ресурси ће се налазити на локацији Дата центра понуђача. Понуђач је дужан и да обезбеди: - Напредну antimalware заштиту помоћу antimalware модула који штити Windows и Linux машине од малициозног софтвера, као што су malware, spyware и тројанци. antimalware модул веома брзо и ефикасно врши идентификацију у уклањање malware -а. - Издвојену серверску машину или софтверску виртуалну инстанцу (VM) на којој ће бити само подаци Наручиоца. Спецификација саме машине или VMWare мора бити таква да омогући брз и модеран рад корисника. - Издвојену репликациону машину или софтверску виртуалну инстанцу (VMWare) на којој ће се у реалном времену радити репликација (бекап) података. Ова машина уједно мора бити и такозвана "disaster recovery" машина. - Серверска инфраструктура мора бити физички лоцирана у Републици Србији. - Потребно је да систем буде скалабилан и да се ресурси могу додавати према захтевима и потребама корисника. - Сва обезбеђена хардверска опрема мора да има уговорену техничку подршку произвођача за физичке сервере, која подразумева време одзива од највише четири сата и време отклањања проблема од највише шест сати. - Antimalware заштиту комплетног окружења. - IPS - Intrusion Prevention System је потребно обезбедити за сервер под бројем 5 за Windows Server 2016 Standard / 2 x CPU / 16 GB / 3 TB - Без ограничења количине пренетих података ка и од сервера ( upload (GB) – неограничен, download (GB) – неограничен) - Root access - VPN приступ за администрацију - Backup Техничка спецификација У-11/26 3/5 - Администраторска права на серверу - Firewall заштита: отварање жељених портова на захтев L3 VPN: Дата центар Понуђача мора бити смештен на територији Републике Србије. Понуђач мора да обезбеди услугу коришћења линка L3 VPN од 180/180 Mbs и резервног линка L3VPN од 40/40 Mbs које ће од Дата центра Понуђача до примарне локације адреса Наручиоца бити трасиране различитим рутама. Потребно је да услуга L3VPN и резервног L3VPN омогући повезивање локације Наручиоца тако да рутирање, адресни простор буду независни од осталих мрежа. Такође комуникациони саобраћај у L3VPN и резервном L3VPN -у Наручиоца треба да буде одвојен од осталог комуникационог саобраћаја Поунуђача. Улаз у комуникациони систем Понуђача услуга предвиђен за Наручиоца остварује се преко комуникационих уређаја (рутера) Наручиоца. Понуђач обезбеђује сву потребну опрему (модем -сплитер, медија конвертор, рутер...) на локацијама и одржава ову опрему на локацијама. Администрација и одржавање опреме треба да је урачуната у цену. За повезивање локација није дозвољено коришћење Интернета, нити тунела преко Интернета, већ искључиво IP/MPLS (VPN) мрежа Понуђача која је одвојена од Интернета. Тражени пропусни опсег мора бити доступан са 5% толеранције за одступања од декларисане расположивости, осим у случају прекида на правцу. Преносни медијум су оптичка влакна. Изградња одговарајућих телекомуникационих привода адекватних и неопходних за пружање услуге до локације Наручиоца, као и прибављање свих одговарајућих дозвола падају на терет Добављача и треба да буду укључени у цену услуге. Добављач је у обавези да обезбе ди сагласност власника објеката за инсталацију привода за реализацију веза у оквиру ове јавне набавке. Наручилац користи услугу закупа Сервера. Ово је обнова , односно продужење услуге закупа сервера. Уколико дође до промене пружаоца услуге комплетну миграцију садржаја на серверима треба да реализује нови пружалац услуга о свом трошку. Услуга миграције не може трајати дуже од 7 (седам) календарских дана Рок извршења услуге: Уговор се закључује на период од 12 (дванаест) месеци, почев од 06.12.2026. године, односно од дана истека претходног уговора за исту услугу. Током трајања уговора услуга се врши у складу са договореним условима, а рачуни се испостављају на месечном нивоу, за услуге пружене у претходном месецу. Место пружања услуге: локација Наручиоца, Мирка Сандића 1, Београд. Пoд тeрминoм смeтњa пoдрaзумeвa сe дa услугa ниje рaспoлoживa или дa je умaњeн нивo квaлитeтa услугe у oднoсу нa квaлитeт услугe кojи je угoвoрeн сa Нaручиoцeм. Врeмe oдзивa je врeмe кoje прoтeкнe oд трeнуткa oтвaрaњa зaхтeвa зa сeрвиснoм интeрвeнциjoм дo трeнуткa кaдa oвлaшћeнo лицe Пoнуђaчa oствaри, или пoкушa дa oствaри, кoнтaкт сa oвлaшћeним лицем Наручиоца у циљу рaзмeнe инфoрмaциja o нaстaлoj смeтњи. Наручил ац je дужaн дa oбeзбeди лице које ће бити дoступнo зa кoмуникaциjу тeхничкoм oсoбљу Пoнуђaчa и Техничка спецификација У-11/26 4/5 пружи сву нeoпхoдну пoмoћ у дoмeну пружaњa инфoрмaциja и рaдa нa дeлу мрeжe кojи je у oблaсти oдгoвoрнoсти кoрисникa Наручиоца. Врeмe зa oтклaњaњe смeтњe je врeмe кoje прoтeкнe oд трeнуткa oтвaрaњa зaхтeвa зa сeрвиснoм интeрвeнциjoм дo трeнуткa кaдa oвлaшћeнo лицe Пoнуђaчa зaтвoри зaхтeв. Зaхтeв зa сeрвиснoм интeрвeнциjoм сe зaтвaрa кaдa oвлaшћeнo лицe Пoнуђaчa устaнoви дa je усл угa пoнoвo рaспoлoживa, a oвлaшћeнo лицe Нaручиoцa пoтврди функциoнaлнoст сeрвисa. Захтев за сервисном интервенцијом Понуђача, н ajaвљуjе с e нajмaњe 7 (с eдaм) кaлeндaрских д aнa унaпрeд oд стр aнe oвлaшћeних лиц a Наручиоца, a ургeнтнe интервенције у мрeжи Пoнуђaчa, нajaвљуjу сe нajмaњe 24 (двaдeсeт чeтири) чaсa унaпрeд oд стр aнe oвлaшћeних лиц a Пoнуђaчa. Oбaвeштeњa o нajaвљeним интервенцијама сe дoстaвљajу Понуђачу e-мaил-oм. E-мaил aдрeсу нa кojу ћe примaти oбaвeштeњa o oвим рaдoвимa, Нaручилaц дoстaвљa при пoтписивaњу Угoвoрa. Потребно је да Понуђач испуни следеће захтеве у погледу подршке: Да постоји служба за пријем проблема (СД) пословних корисника која је на располагању 24/7. Преко СД -а Понуђача, врше се пријављивања кварова, проблема у раду телекомуникационих услуга Пријављивање се врши путем телефона, Е -маил порука и/или корисничког Wеб интерфејса. СД мора да пружи могућност увида у статус извршавања свих отворених захтева везаних за техничку подршку и сервисирање, као и да има могућност прегледа архиве затворених случајева. Време одзива након пријаве проблема је максимално 30 (тридесет) минута. Понуђач је дужан да у случају потребе Наручиоца и у складу са његовим захтевом обезбеди услове за прикључење нових линкова са карактеристикама једног од наведених водова. Наручилац може у складу са својим потребама да откаже линк са отказним роком од највише 30 (тридесет) календарских дана. Најава планираних интервенција Прeкиди у рaду услугa кojи су нaстaли услeд рeдoвних рaдoвa нa oдржaвaњу мрeжe Пружаоца услуга, нajaвљуjу сe у року од 7 (седам) кaлeндaрских дaнa унaпрeд oд стрaнe oвлaшћeних лицa Пружаоца услуга, a ургeнтни рaдoви у мрeжи Пружаоца услуга, нajaвљуjу сe у року од 24 (двадесетчетри) чaсa унaпрeд oд стрaнe oвлaшћeних лицa Пружаоца услуга. Напомена: Понуђач поседовање траженог Дата центра доказује потписивањем изјаве под пуном материјалном и кривичном одговорношћу, у којој мора да наведе тачну адресу Дата центра, као и да испуњава све техничке и безбедносне услове дефинисане техничком спецификацијом. Наручилац задржава право да након јавног отварања понуда, у току стручне оцене понуда, изврши увид и проверу о чему сачињава записник. Записником се констатује испуњеност параметара резервне локације које је Наручилац навео у конкурсној документацији и кој има се доказује да Понуђач поседује тражени објекат за пружање услуге Телехоусинг која одговара захтевима Наручиоца. Техничка спецификација У-11/26 5/5 Уколико понуђач не достави изјаву под пуном материјалном и кривичном одговорношћу о поседовању истог или не омогући Наручиоцу да изврши увид и проверу, Наручилац ће његову понуду одбити као неприхватљиву. OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE U-11-26.xlsx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ У-11/26 Ред. | Предмет | Јединица | Количина | Јединична | Јединична | Укупна | Укупна цена са број | набавке | мере | цена без ПДВ-а | цена са ПДВ-ом | цена без ПДВ-а | ПДВ-ом 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 = 3 * 4 | 7 = 3 * 5 1 | Месечна накнада за најам виртуелних сервера | месец | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 2 | Месечна накнада за L3VPN сервис брзине 180/180 између локације Мирка Сандића 1 и локације провајдера | месец | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 3 | Месечна накнада за резернви L3VPN линк брзине 40/40 између локације Мирка Сандића 1 и локације провајдера | месец | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 4 | Месечна накнада за IPS - Intrusion Prevention System за сервер Windows Server 2016 Standard / 2 x CPU / 16 GB / 3 TB | месец | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 УКУПНО: | 8 | 9 0 | 0 Упутство како се попуњава образац структуре понуђене цене ● У колону 4 уписује јединичнe ценe израженe у динарима по јединици мере без обрачунатог ПДВ-а ● Сва поља у обрасцу су форматирана и унете су формуле за израчунавање, само унети вредности у колони 4 Понуђачи су дужни да попуне све позиције у обрасцу структуре цене. Понуђачи су дужни да у понуђену цену укључе све трошкове које ће имати у реализацији уговора. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЕТВ д.о.о. БЕОГРАД 106475271 Назив поступка: Услуга виртуелних сервера са Л3ВПН Референтни број: У-11/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуга виртуелних сервера са Л3ВПН Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Време одазива након пријаве проблема Јединица мере: минут Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 30,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Време одзива након пријаве проблема је максимално 30 (тридесет) минута. Назив: Прекиди у раду услуга који су настали услед редовних радова на одржавању мреже Јединица мере: Календарски дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 7,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Прекиди у раду услуга који су настали услед редовних радова на одржавању мреже Пружаоца услуга, најављују се у року од најмање 7 (седам) календарских дана унапред од стране овлашћених лица Пружаоца услуга Назив: Прекиди у раду услуга који су настали услед ургентних радова на мрежи Јединица мере: час Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 24,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Ургентни радови у мрежи Пружаоца услуга, најављују се у року од најмање 24 (двадесетчетри) часа унапред од стране овлашћених лица Пружаоца услуга. КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту најнижу понуђену цену, као најповољнија биће изабрана понуда оног понуђача који је понудио краће време одазива након пријаве проблема. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба.