Техничка подршка за Сецуритy Оператион Центар (СОЦ)

OSTALI ELEMENTI PONUDE.docx ОСТАЛИ ЕЛЕМЕНТИ ПОНУДЕ Критеријум за за доделу уговора: У поступку јавне набавке, Наручилац ће доделити уговор економски најповољнијој понуди на основу критеријума цене и квалитета. Место и начин активације произвођачке подршке и пружања техничке подршке: Републички Фонд за пензијско и инвалидско осигурање, Дирекција, Др Александра Костића 9, Београд Активација произвођачке подршке врши се једнократно, у року од ______ (максимално 7) дана од дана потписивања Уговора од стране добављача, на локацији Наручиоца. Добављач је у обавези да пружа услугу техничке подршке у трајању од годину дана од дана активације, а што о чему ће представник Добављача и овлашћено лице Наручиоца састављати Месечни извештај о пруженој услузи техничке подршке. Након успешно извршене активације произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење, Представник Понуђача и овлашћено лице Наручиоца ће потписати Записник о извршеној активацији произвођачке подршке. Уколико се приликом активације произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење констатују недостаци, Понуђач мора да изврши неопходне корекције у року не дужем од 3 дана. Сви недостаци биће записнички констатовани. Начин и услови плаћања: Наручилац ће платити активацију произвођачке подршке у року до 15 дана од дана пријема правилно испостављене фактуре и Записника о извршеној активацији произвођачке подршке, потписаног од стране представника Добављача и овлашћеног лица Наручиоца. Наручилац ће платити за пружену услугу техничке подршке месечно, у текућем месецу за претходни месец, а у року од 15 дана од дана правилно испостављене фактуре и Месечног извештаја о пруженој услузи техничке подршке, потписаног од стране представника Добављача и овлашћеног лица Наручиоца. Уколико се прва и последња фактура не односе на услугу у пуном износу месечног паушала, онда њихов збир не сме прећи износ укупног уговореног месечног паушала. Средства финансијског обезбеђења: А) Понуђач је дужан да приликом подношења понуде достави: 1. Оригинал Банкарску гаранцију за озбиљност понуде, у износу од 3% од вредности понуде без ПДВ, са роком важења 60 дана дуже од датума важења понуде, која мора бити безусловна, неопозива и платива на први позив, у корист Наручиоца. Банкарска гаранција за озбиљност понуде се активира у случају да понуђач одустане од своје понуде у року важења понуде, не достави доказе о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта у складу са чланом 119. овог закона, неосновано одбије да закључи уговор о јавној набавци или не достави обезбеђење за извршење уговора о јавној набавци. 2. Копију картона депонованих потписа овлашћених лица пословне банке, која су потписала банкарску гаранцију. Б) Понуђач, коме буде додељен Уговор, дужан је да у року од 15 дана од дана закључења Уговора, као средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорених обавеза, преда Наручиоцу: 1. Оригинал банкарску гаранцију за добро извршење уговорених обавеза у висини од 10% од уговорене вредности без ПДВ и са роком важења најмање 60 дана дуже од важења Уговора, која мора бити безусловна, неопозива, без приговора и на први позив платива, у корист Наручиоца и без могућности умањења сразмерно извршеној обавези налогодавца. Банкарска гаранција за добро извршење уговорених обавеза се активира у случају да Добављач не испуњава уговорене обавезе. 2. Копију картона депонованих потписа овлашћених лица пословне банке, која су потписала банкарску гаранцију. Резервни критеријум: У ситуацији када постоје две или више понуда са истом понуђеном ценом, Наручилац ће доделити Уговор оном понуђачу који је понудио краћи рок за активацију произвођачке подршке. TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE.docx ТЕХНИЧКИ ЕЛЕМЕНТИ ПОНУДЕ Предмет јавне набавке: Техничка подршка за Security Operation Centar (SOC) Предметном набавком потребно је обухватити активацију једногодишње произвођачке подршке за већ имплементирани и активирани SOC, а која обухвата и продужење постојећих ASPEN лиценци за додатни период у трајању од годину дана, а која се односи на најновије верзије, ревизије, update-ове и patch-еве, као и услугу професионалне подршке за мониторинг 24/7 и извештавање (услуга техничке подршке Добављача) у трајању од годину дана од дана активације произвођачке подршке над имплементираним SOC решењем. Набавком је потребно извршити активацију произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење, која мора да обухвати произвођачку подршку за ASPEN решење у оквиру имплементираног SOC-а за период од годину дана од дана њене активације, као и професионална подршка за мониторинг 24/7 и извештавање (услуга техничке подршке Добављача). Активација произвођачке подршке је део одржавања решења који подразумева доступност сервисних, инжењерских и техничких тимова Понуђача у случају проблема који се односе на прекид рада платформе (ASPEN решења) у наведеном периоду. Активација произвођачке подршке обухвата: Додатну произвођачку подршку на најновије верзије, ревизије, update-ове, Додатну произвођачку подршку за редовне исправке (patch-eve), Телефонску помоћ или удаљени приступ систему корисника ради пружања техничке подршке, Подршку Наручиоцу за сва питања у вези са оптималним функционисањем и администрацијом ASPEN решења путем електронске поште и телефона, Отклањање свих нефункционалности у раду имплементиране ASPEN решења. Понуђач је дужан да на основу захтева Наручиоца изврши све потребне активности на отклањању неисправности, нефункционисања и кварова имплементираног ASPEN софтвера за мониторинг, заштиту и прикупљање података. Неисправности, нефункционисања и кварови имплементираног софтвера за мониторинг, заштиту и прикупљање података подразумевају да Понуђач врши све неопходне активности у сврху обезбеђивања пуне функционалности платформе. У понуду морају бити урачунати сви трошкови везани за активности отклањања неисправности, нефункционисања и кварова, укључујући излазак на терен и др. Како не би дошло до нарушавања функционалности система ASPEN, Понуђач је кроз ову подршку дужан да обавља следеће активности: Процену компатибилности комплетне IT инфраструктуре Наручиоца која се мења у реалном времену а у односу на ASPEN решења; Анализу постојећег стања и постојеће конфигурисане инфраструктуре; Дизајн нове SIEM архитектуре (топологија мреже); Припрема комплетне IT инфраструктуре за унапређивање и update система ASPEN; Описана произвођачка подршка мора бити доступна радним данима (од понедељка до петка) у периоду од 08:00 до 16:00h и може се добити путем телефона или е-маила. Услуга техничке подршке Овом подршком потребно је обухватити продужење постојећег 24/7 мониторинг и извештавања са циљем континуалног надгледања информационих логова прикупљених из система Наручиоца. Услугом је потребно предвидети и обезбедити праћење свих догађаја у систему по принципу 24/7, са унапређеним и учесталијим модалитетом извештавања Наручиоца, а који на свеобухватнији и детаљнији начин пружа увид у ниво информационе безбедности и аномалија у систему, са обавезом Понуђача да Наручиоца правовремено обавештава о оним који су дефинисани као потенцијално штетни за систем. Неопходно је да се наведена услуга врши континуално и у реалном времену, са циљем да Наручилац буде упознат са свим безбедносним инцидентима којима је изложен његов информациони систем, чиме се омогућава аналитика над уоченим инцидентима, као и правовремене реакције на њих. Сви догађаји који су дефинисани једним од сценарија морају да буду пријављени у периоду не дужем од 30 минута од њиховог настанка. Понуђач има обавезу да Наручиоца извештава о свим догађајима насталим на ASPEN решења за рано препознавање инцидената. Извештаји се праве на дневном, недељном и месечном нивоу, коришћењем стандардних алата за извештавање Наручиоца. Слање свих извештаја врши се електронским путем, уз креирање различитих извештаја на основу генерисаних података изворног сервиса и њихово графичко приказивање према облику и захтевима Наручиоца. Извештаји морају бити класификовани у три типа: Дневни извештај Недељни извештај Месечни извештај Дневни извештај: Webcom предефинисани извештаји који прате сва правила у категорији или свако правило посебно, са информацијама у до 5 поља. - Шаље се Наручиоцу до 10h сваког текућег дана за претходни дан. Недељни извештај: Неопходно је да обухвати следеће елементе: Увод (информације у вези коришћене терминологије као и описе садржаних поглавља) Преглед инцидената (приказан укупан број инцидената у конкретном периоду, са детаљима приказаним табеларно) Статистички преглед security догађаја и аларма у конкретном периоду, приказани табеларно и преко графикона и садрже следеће информације: Табеларни приказ: Максимални број извора који су слали логове у једном дану Укупан број забележених догађаја у конкретном периоду Просечан број логова примљених у секунди (EPS – Events Per Second) Дневни просек пристиглих security догађаја Укупан број забележених аларма у конкретном периоду Дневни просек аларма у конкретном периоду Графички приказ: Крива која приказује број security догађаја по данима и пресеком просечног броја догађаја. Pie chart графикон - број аларма по приоритету. Bar chart графикон - укупан број аларма по типу. Препоруке за реакције (Предлози за унапређење постојеће ИТ инфраструктуре Наручиоца у циљу повећања сигурности). - Шаље се Наручиоцу до 10h првог дана у недељи за претходну недељу. Месечни извештај: Неопходно је да обухвати следеће елементе: Увод (информације у вези коришћене терминологије као и описе садржаних поглавља). Статистички преглед security догађајa и аларма у конкретном периоду, приказани табеларно и преко графикона, и садрже следеће информације: Табеларни приказ: Укупан број догађаја у конкретном периоду Укупан број аларма у конкретном периоду Укупан број инцидената у конкретном периоду Графички приказ: Крива која приказује број догађаја по данима и пресеком просечног броја догађаја Bar chart графикон – мин и маx број забележених security догађаја Bar chart графикон – број хостова који су слали логове по данима у конкретном периоду. Bar chart графикон – мин и маx број извора који су слали логове. Bar chart графикон – просечан бр. EPS по данима у конкретном периоду (average) Bar chart графикон – минимални и максимални бр. забележених EPS Крива која приказује време “peak” логова по дану у конкретном периоду. Преглед инцидената (табеларно приказан укупан број инцидената по приоритетима и графикон криве са бројем инцидената у дану по приоритетима у конкретном периоду). Преглед аларма (табеларно приказан укупан број аларма по приоритетима, графикон криве са бројем аларма у дану по категорији у периоду и Pie chart графикон – који приказује укупан број аларма и инцидената). Преглед дешавања на trap серверу након његовог подизања и конфигурисања Основна терминологија Статистички параметри Табеларно приказан укупан број напада по типу Pie chart графикон напада по типу у процентима Крива која приказује број напада у дану по врсти напада за конкретан период Табела топ 10 IP адреса нападача по броју покушаја Табела топ 10 геолокација са којих су вршени напади Bar chart графикон топ 10 геолокација са којих су вршени напади - Шаље се Наручиоцу у току прве недеље текућег месеца за претходни месец. Место и начин активације произвођачке и услуге пружања техничке подршке: Републички Фонд за пензијско и инвалидско осигурање, Дирекција, Др Александра Костића 9, 11000 Београд Активација произвођачке подршке врши се једнократно по потписивању Уговора са изабраним Понуђачем, на локацији Наручиоца. Понуђач је дужан да активацију произвођачке подршке изврши у року од максимално 7 дана од дана закључења Уговора. Након успешно извршене активације произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење, Представник Понуђача и овлашћено лице Наручиоца ће потписати Записник о извршеној активацији произвођачке подршке. Уколико се приликом активације произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење констатују недостаци, Понуђач мора да изврши неопходне корекције у року не дужем од 3 дана. Сви недостаци биће записнички констатовани. Даном активације произвођачке подршке, Добављач је у обавези да отпочне са пружањем услуге техничке подршке у трајању од годину дана. Напомена: Наручилац има важећи уговор за предметну услугу до 22.11.2026. године. OBRAZAC STRUKTURE CENE SA UPUTSTVOM KAKO DA SE POPUNI.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ Предмет понуде: Техничка подршка за Security Operation Centar (SOC) РБ Назив услуге цена услуге без ПДВ цена услуге са ПДВ 1. 2. 3. 1. Произвођачка подршка за SECURITY OPERATION CENTAR (SOC) У колону 2 уписати укупну цену услуге произвођачке подршке без ПДВ; У колону 3 уписати укупну цену услуге произвођачке подршке са ПДВ; РБ Назив услуге Количина Јед. мере Јединачна цена месечне услуге без ПДВ Јединачна цена месечне услуге са ПДВ Укупна цена на годишњем нивоу без ПДВ Укупна цена на годишњем нивоу са ПДВ 1 2 3 4 5 6=2*4 7=6+ПДВ 1. Техничка подршка за SECURITY OPERATION CENTAR (SOC) 12 месец у колону 4 уписати јединачну цену без ПДВ; у колону 5 уписати јединачну цену са ПДВ; у колону 6 уписати укупну цену без ПДВ; у колону 7 уписати укупну цену са ПДВ. У понуђену цену морају бити укључени сви трошкови који настају по основу извршења свих дефинисаних уговорних обавеза. НАПОМЕНА: - Укупна цена ставке Произвођачка подршка за SECURITY OPERATION CENTAR (SOC) не сме прећи износ од 15.000.000,00 динара без ПДВ. - Укупна цена ставке Техничка подршка за SECURITY OPERATION CENTAR (SOC) не сме прећи износ од 58.000.000,00 динара без ПДВ. Понуда понуђача који понуди вишe ценe од наведених, сматраће се неприхватљивом. Напомена: Активација произвођачке подршке мора обухватити временски период у трајању од годину дана од дана активације. Професионална подршка за мониторинг 24/7 и извештавање (услуга техничке подршке Добављача) мора обухватити временски период у трајању од годину дана од дана активације произвођачке подршке. KRITERIJUMI ZA OCENjIVANjE PONUDE.docx КРИТЕРИЈУМИ ЗА ОЦЕЊИВАЊЕ ПОНУДЕ Критеријум за оцењивање понуде: У поступку избора понуде уговор ће бити додељен економски најповољнијој понуди на основу критеријума односа цене и квалитета: 1. Цена ......................................................................................................... 90 пондера 2. ASPEN сертификат.................................................................................. 10 пондера Укупно 100 пондера Методологија за доделу пондера за сваки од елемената критеријума: 1. ПОНУЂЕНА ЦЕНА – до 90 пондера По следећој формули: Б= А x Ц мин Ци Б- број пондера; А- максималан број пондера за критеријум; Ц мин. – најнижа понуђена цена у динарима; Ци – понуђена цена у динарима; 2. Сертификат за пружање услуга техничке подршке за безбедносну платформу за рано препознавање инцидента ASPEN (Advanced Security Processing ENgine) – 10 пондера По следећој методологији: Понуђач има радно ангажована по било ком основу у складу са Законом о раду 3 лица са важећим ASPEN сертификатом 5 пондера 4 или више лица са важећим ASPEN сертификатом 10 пондера Напомена: Уколико понуђач нема минимум 3 радно ангажована лица са захтеваним сертификатом, понуда ће бити неприхватљива. Напомена: Понуђач је у обавези да уз понуду достави копије важећих сертификата за пружање услуга техничке подршке за безбедносну платформу за рано препознавање инцидента ASPEN (Advanced Security Processing ENgine), за минимум три ангажована лица, као и Изјаву Понуђача на сопственом меморандуму, дату под пуном моралном, материјалном и кривичном одговорношћу, потписану од стране овлашћеног лица понуђача, са наведеним подацима запослених или радно ангажованих лица (име, презиме, сертификат који поседују). Уколико Понуђач уз понуду не достави тражену документацију, таква понуда ће бити одбијена. Резервни критеријум: У ситуацији када постоје две или више понуда са истом понуђеном ценом, Наручилац ће доделити Уговор оном понуђачу који је понудио краћи рок за активацију произвођачке подршке. MODEL UGOVORA O NABAVCI USLUGE.docx МОДЕЛ УГОВОРА О НАБАВЦИ УСЛУГЕ ТЕХНИЧКА ПОДРШКА ЗА SECURITY OPERATION CENTAR (SOC) ЗАКЉУЧЕН ИЗМЕЂУ: 1. РЕПУБЛИЧКОГ ФОНДА ЗА ПЕНЗИЈСКО И ИНВАЛИДСКО ОСИГУРАЊЕ БЕОГРАД, Београд, Др Александра Костића бр. 9, кога заступа директор Реља Огњеновић, ПИБ:105356542, Матични број: 17715780, жиро рачун бр. 840-1652-22 који се води код Управе за трезор, као Наручилац (у даљем тексту: Наручилац) и 2.„__________________________________“__________________________________________ Ул._________________________________ бр.____, кога заступа директор __________________ ПИБ: ______________ Матични број: __________________ Број рачуна: ______________________________који се води код _______________ Наступа заједнички са, ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Наступа са подизвођачем, ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ (у даљем тексту: Добављач) Уговорне стране констатују да је Наручилац у складу са Законом о јавним набавкама („Службени гласник РС“, бр. 91/19 и 92/23 у даљем тексту: Закон) и Одлуком директора Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигурање бр. 404.1-1781/26-1 од 11.09.2026. године спровео отворени поступак јавне набавке услуге Техничка подршка за Security Operation Centar (SOC), ЈН 118/2026. и донео Одлуку о додели уговора бр. 404.1-1781/26-5 од дана ______________. године. ПРЕДМЕТ УГОВОРА Члан 1. Наручилац овим уговором поверава, а Добављач прихвата и обавезује се да пружа услугу Техничке подршке за Security Operation Centar (SOC), (у даљем тексту Услуга), а у свему према усвојеној Понуди Добављача бр. _______ од __________. године, која са техничким карактеристикама и обрасцем структуре цене чини саставни део овог уговора. ЦЕНА Члан 2. Уговорена цена за услугу Произвођачке подршкe за SECURITY OPERATION CENTAR (SOC) износи _____________ динара без ПДВ, односно _________________ динара са ПДВ, односно _______________ динара са ПДВ. Уговорена цена за пружање услуге техничке подршке за Security Operation Centar (SOC), на месечном нивоу износи _____________ динара без ПДВ, односно _________________ динара са ПДВ. Уговорена цена за услугу Техничка подршка за Security Operation Centar (SOC), на годишњем нивоу износи ______________ динара без ПДВ, односно _________________ са ПДВ Укупна уговорена цена за услугу Техничка подршка за Security Operation Centar (SOC), износи ______________ (словима:_______________________________________) динара без ПДВ, односно _________________ (словима:_______________________________________) са ПДВ. Цена у обрасцу структуре цене исказана је у динарима, са и без ПДВ и не може се мењати. У цену из става 4. овог члана урачунати су сви трошкови у вези са извршењем предметне набавке. На уговорене цене из обрасца структуре цене се обрачунава и плаћа ПДВ у складу са важећим законским прописима. НАЧИН И РОК ПРУЖАЊА УСЛУГЕ Члан 3. Добављач је дужан да активацију произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење изврши једнократно, у року од ______ (максимално 7) дана од дана ступања Уговора на снагу, на локацији Наручиоца, у Београду, Др Александра Костића бр. 9. Уколико се приликом активације произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење констатују недостаци, Добављач мора да изврши неопходне корекције у року не дужем од 3 дана. Сви недостаци морају бити записнички констатовани. Након успешне активације произвођачке подршке за имплеметирано SOC решење, представник Добављача и овлашћено лице Наручиоца су у обавези да потпишу Записник о извршеној активацији. Члан 4. Произвођачка подршка обухвата продужење постојећих ASPEN лиценци за додатни период у трајању од годину дана, а односи се на најновије верзије, ревизије, update-ове и patch-еве, као и услугу професионалне подршке за мониторинг 24/7 и извештавање (услуга техничке подршке Добављача) у трајању од годину дана од дана активације произвођачке подршке над имплементираним SOC решењем. Члан 5. Произвођачка подршка за период од годину дана обухвата: Додатну произвођачку подршку на најновије верзије, ревизије, update-ове, Додатну произвођачку подршку за редовне исправке (patch-eve), Телефонску помоћ или удаљени приступ систему корисника ради пружања техничке подршке, Подршку Наручиоцу за сва питања у вези са оптималним функционисањем и администрацијом ASPEN решења путем електронске поште и телефона, Отклањање свих нефункционалности у раду имплементиране ASPEN решења. Добављач је дужан да на основу захтева Наручиоца изврши све потребне активности на отклањању неисправности, нефункционисања и кварова имплементираног ASPEN софтвера за мониторинг, заштиту и прикупљање података. Неисправности, нефункционисања и кварови имплементираног софтвера за мониторинг, заштиту и прикупљање података подразумевају да Добављач врши све неопходне активности у сврху обезбеђивања пуне функционалности платформе. У понуду морају бити урачунати сви трошкови везани за активности отклањања неисправности, нефункционисања и кварова, укључујући излазак на терен и др. Како не би дошло до нарушавања функционалности система ASPEN, Добављач је кроз ову подршку дужан да обавља следеће активности: Процену компатибилности комплетне IT инфраструктуре Наручиоца која се мења у реалном времену а у односу на ASPEN решења; Анализу постојећег стања и постојеће конфигурисане инфраструктуре; Дизајн нове SIEM архитектуре (топологија мреже); Припрема комплетне IT инфраструктуре за унапређивање и update система ASPEN. Члан 6. Добављач је у обавези да произвођачку подршку пружа радним данима (од понедељка до петка) у периоду од 08:00 до 16:00h, путем телефона или е-маила. Члан 7. Услуга техничке подршке за мониторинг 24/7 и извештавање (услуга техничке подршке) у оквиру имплементираног SOC-а, обухвата: Овом подршком потребно је обухватити продужење постојећег 24/7 мониторинг и извештавања са циљем континуалног надгледања информационих логова прикупљених из система Наручиоца. Услугом је потребно предвидети и обезбедити праћење свих догађаја у систему по принципу 24/7, са унапређеним и учесталијим модалитетом извештавања Наручиоца, а који на свеобухватнији и детаљнији начин пружа увид у ниво информационе безбедности и аномалија у систему, са обавезом Добављача да Наручиоца правовремено обавештава о оним који су дефинисани као потенцијално штетни за систем. Неопходно је да се наведена услуга врши континуално и у реалном времену, са циљем да Наручилац буде упознат са свим безбедносним инцидентима којима је изложен његов информациони систем, чиме се омогућава аналитика над уоченим инцидентима, као и правовремене реакције на њих. Сви догађаји који су дефинисани једним од сценарија морају да буду пријављени у периоду не дужем од 30 минута од њиховог настанка. Добављач има обавезу да Наручиоца извештава о свим догађајима насталим на ASPEN решења за рано препознавање инцидената. Извештаји се праве на дневном, недељном и месечном нивоу, коришћењем стандардних алата за извештавање Наручиоца. Извештаји се достављају овлашћеном лицу Наручиоца. Слање свих извештаја врши се електронским путем, уз креирање различитих извештаја на основу генерисаних података изворног сервиса и њихово графичко приказивање према облику и захтевима Наручиоца. Извештаји морају бити класификовани у три типа: дневни, недељни и месечни извештај. НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 8. Наручилац ће платити активацију произвођачке подршке у року до 15 дана од дана пријема правилно испостављене фактуре и Записника о извршеној активацији произвођачке подршке, потписаног од стране представника Добављача и овлашћеног лица Наручиоца. Наручилац ће платити за пружену услугу техничке подршке месечно, у текућем месецу за претходни месец, а у року од 15 дана од дана правилно испостављене фактуре и Месечног извештаја о пруженој услузи техничке подршке, потписаног од стране представника Добављача и овлашћеног лица Наручиоца. Уколико се прва и последња фактура не односе на услугу у пуном износу месечног паушала, онда њихов збир не сме прећи износ укупног уговореног месечног паушала. Члан 9. За обавезе које по овом Уговору доспевају у 2026. години, плаћање ће се вршити до нивоа средстава обезбеђених финансијским планом за 2026. годину, а за обавезе које доспевају за плаћање у 2027. години, Наручилац ће извршити плаћање по обезбеђивању средстава за предметну услугу усвајањем финансијског плана за 2027. годину. У случају да финансијска средства не буду обезбеђена за ове намене у 2026. години, Уговор престаје да важи због немогућности испуњења уговорених обавеза од стране Наручиоца. УГОВОРНЕ КАЗНЕ Члан 10. У случају прекорачења рокова из чланa 3. овог уговора, Добављач ће бити у обавези да плати казну у висини од 5000,00 динара по сваком започетом дану закашњења. У случају прекорачења рокова из чланa 6. и 7. овог уговора, Добављач ће бити у обавези да плати казну у висини од 5000,00 динара по сваком започетом сату закашњења. Укупан износ уговорне казне из става 1 и 2 овог члана, не може да пређе више од 10% укупне уговорене вредности јавне набавке без ПДВ. Наручилац, у складу са одредбама члана 273. став 5 Закона о облигационим односима, задржава право да, поред пријема испуњења уговорене обавезе, наплати и уговорну казну због закашњења, о чему ће без одлагања писаним путем обавестити Добављача. Наплату уговорне казне у случају из става 1 члана Наручилац ће извршити на тај начин што ће испоставити фактуру за пенале Добављачу, по којој је Добављач у обавези да изврши плаћање у року од 15 дана од дана испостављања исте. СРЕДСТВА ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 11. Добављач је у обавези да у року од 15 дана од дана закључења Уговора, достави као облик финансијског обезбеђења за испуњење уговорених обавеза и то: 1. Оригинал банкарску гаранцију за добро извршење уговорених обавеза у висини од 10% од уговорене вредности без ПДВ и са роком важења најмање 60 дана дуже од важења Уговора, која мора бити безусловна, неопозива, без приговора и на први позив платива, у корист Наручиоца и без могућности умањења сразмерно извршеној обавези налогодавца. Банкарска гаранција за добро извршење уговорених обавеза се активира у случају да Добављач не испуњава уговорене обавезе. 2. Копију картона депонованих потписа овлашћених лица пословне банке, која су потписала банкарску гаранцију. РОК ВАЖЕЊА УГОВОРА Члан 12. Уговор ступа на снагу даном потписивања обе уговорне стране, и важи годину дан од дана активације техничке подршке. РАСКИД УГОВОРА Члан 13. Наручилац има право да једнострано откаже Уговор у свако доба и без отказног рока, ако Добављач не извршава обавезе на уговорени начин и у уговореним роковима не отклони недостатке у извршењу уговорених обавеза и обавеза које проистичу из других прописа који регулишу област из које је предмет јавне набавке, о чему писаним путем обавештава Добављача. ПРЕЛАЗНЕ И ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 14. Добављач је дужан да без одлагања писаним путем обавести Наручиоца о било којој промени у вези са испуњеношћу услова из поступка јавне набавке, која наступи током важења Уговора и да је документује на прописани начин. Члан 15. Сва спорна питања до којих може доћи у примени овог уговора, уговорне стране ће покушати да реше споразумно, а уколико у томе не успеју утврђује се стварна и месна надлежност Привредног суда у Београду. Члан 16. Добављач је дужан да, приликом потписивања Уговора, потпише и Споразум о поступању са поверљивим информацијама, документима и подацима. Лица која ће бити ангажована од стране Добављача на предметним пословима дужна су да потпишу изјаву о одговорности. Члан 17. Све евентуалне измене, допуне као и раскид овог уговора уговорне стране могу вршити искључиво у писаној форми. За све што није предвиђено одредбама овог уговора, важе одредбе Закона о облигационим односима, као и други важећи прописи који регулишу ову материју. Члан 18. Овај уговор ступа на снагу даном потписивања обе уговорне стране. Овај уговор сачињен је у 5 (пет) истоветних примерака, од којих су 2 (два) за Добављача и 3 (три) за Наручиоца. ЗА ДОБАВЉАЧА: ЗА НАРУЧИОЦА: ДИРЕКТОР __________________ ____________________ Реља Огњеновић