Одржавање ПОС терминала

Tehnicka specifikacija.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА, ЈН 34/2026 Одржавање „POS“ терминала Техничка подршка и одржавање „POS“ система интерне наплате НБС Предмет техничке подршке и одржавања су услуге одржавања „UTMS“ софтвера за комуникацију са „POS“ терминалима и одржавање „POS“ терминала, на период од 3 године. Услуга мора да покрије одржавање за 27 „POS“ терминала Ingenico Desk/3200 и 6 „POS“ терминала Ingenico Desk/2600, с тим да постоји могућност накнадног укључивања додатних „POS“ терминала у одржавање, под истим условима. „POS“ терминали су распоређени на локацијама у Београду, Новом Саду, Крагујевцу и Нишу. Опис „management“ софтверског решења - „UTMS - Universal Terminal Management System“: Универзални систем за администрацију терминала („UTMS“) је систем базиран на web архитектури који обезбеђује централизован и сигуран начин за администрацију „EFT-POS“ терминала и одговарајућих профила. „UTMS“ функционалности: УДАЉЕНО АЖУРИРАЊЕ АПЛИКАЦИЈЕ Иницијализација терминала, преузимање нових параметара; Администрација „EFT-POS“ апликације и параметара; Мониторинг процеса иницијализације у реалном времену; Нотификације; ИЗВЕШТАЈИ И СТАТИСТИКА Различите врсте извештаја базираних на предефинисаном критеријуму (општи извештаји, извештаји о терминалима, извештаји о иницијализацији); Скупљање статистичких података са локација и генерисање одговарајућих извештаја; Снимање извештаја у „PDF“ или „CSV“ формату; Визуелна репрезентација извештаја помоћу графика; AДМИНИСТРАЦИЈА Омогућавање корисницима да додају, модификују, извезу или увезу базу података; Додавање привилегија за кориснике са одређеним нивоима приступа; ДОДАЦИ Удаљена администрација рекламних материјала (слике, видео записа) за терминал или групу терминала; Додавање „template“-а за терминале и ажурирање базе за велики број терминала. Oпис услуге техничке подршке и одржавања Услуге техничке подршке подразумевају: Инсталација нових верзија система („major/minor“) и надоградња у складу са препорукама произвођача; Израда предлога и препорука за побољшање система; Консултације у вези са редизајнирањем система и/или надградњом; Ажурирање документације изведеног стања при већим променама на систему; Трансфер знања. Услуге одржавања подразумевају: Превентивно одржавање „POS“ терминала; Отклањање проблема у раду „POS“ терминала на месту инсталације или замену неисправне опреме исправном; Софтверско одржавање „POS“ терминала; Одржавање локалне апликације и управљање верзијама на „POS“ терминалима; Инсталацију, конфигурацију и одржавање софтвера за управљање „POS“ терминалима на локацији Наручиоца; Инсталирање и деинсталирање „POS“ терминала. Од понуђача се очекује: Да омогући Наручиоцу пријаву проблема 24 сата, 7 дана у недељи; Да обезбеди одзив и уклањање квара у року од 24 сата од тренутка пријаве проблема; Да обезбеди довољне количине резервних, исправних „POS“ терминала који ће се користити као замена неисправних уређаја који су на поправци; Да у сарадњи са овлашћеним лицима Наручиоца усагласи параметре за инсталацију нових, односно замену неисправних „POS“ терминала; Да у оквиру одржавања локалне апликације на „POS“ терминалима, отклони све грешке примећене у раду апликације. OBRAZAC STRUKTURE PONUDENE CENE.docx Лице за контакт привредног субјекта: Електронска адреса (e-mail): Број рачуна привредног субјекта: Лице које ће потписати уговор: Уколико уговор потписује лице које није законски заступник уз потписани уговор доставља се овлашћење законског заступника Техничка подршка и одржавање за период од 36 месеци Опис позиције према техничкој спецификацији: Оквиран број POS терминала Јединична цена на месечном ниову за један POS терминал у РСД без ПДВ-а Јединична цена на месечном нивоу за један POS терминал у РСД са ПДВ-ом Укупна цена у РСД на месечном нивоу за оквиран број POS терминала без ПДВ-а Укупна цена у РСД на месечном нивоу за оквиран број POS терминала са ПДВ-ом Укупна цена у РСД (за оквиран број POS терминала за 36 месеци) без ПДВ-а Укупна цена у РСД (за оквиран број POS терминала за 36 месеци) са ПДВ-ом Техничка подршка и одржавање POS терминала Ingenico Desk/3200 (у свему према техничкој спецификацији) 27 Техничка подршка и одржавање POS терминала Ingenico Desk/2600“ (у свему према техничкој спецификацији) 6 УКУПНО Напомене: Понуђене цене морају укључивати све трошкове које ће Пружалац услуга имати у реализацији уговора. Услуга подршке и одржавања мора да покрије одржавање за наведене POS терминале, с тим да постоји могућност накнадног укључивања додатних „POS“ терминала у подршку и одржавање, под истим условима. Пружалац услуга се обавезује да приликом фактурисања извршених услуга, на рачуну наведе број уговора под којим је исти заведен код Корисника (Г. бр.) и број јавне набавке ЈН 34/2026. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Народна банка Србије 100041150 Назив поступка: Одржавање ПОС терминала Референтни број: ЈН 34/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање ПОС терминала Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Гарантни рок на услуге техничке подршке и одржавања Јединица мере: месец Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 6,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Исказује се у месецима и рачуна се од дана извршења услуге. Назив: Рок одзива и рок решавања проблема (отклањање квара) Јединица мере: сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 24,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Исказује се у сатима и рачуна се од момента пријема позива преставника Корисника (укључујући и имејл). Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту цену, уговор ће бити додељен понуђачу који је понудио дужи гарантни рок на услуге техничке подршке и одржавања. Уколико понуђачи понуде исти гарантни рок на услуге техничке подршке и одржавања, уговор ће бити додељен понуђачу који је понудио краћи рок одзива и рок решавања проблема (отклањање квара). Примена жреба КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model ugovora.docx МОДЕЛ УГОВОРА О ПРУЖАЊУ УСЛУГА ОДРЖАВАЊА „POS“ ТЕРМИНАЛА Закључују: НАРОДНА БАНКА СРБИЈЕ Краља Петра бр. 12, Београд, коју по овлашћењу заступа _________________ (у даљем тексту: Корисник) с једне стране и ____________________________________ _________________________________ кога заступа ______________________, директор (у даљем тексту: Пружалац услуга) с друге стране __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ (остали из групе понуђача) ПРЕДМЕТ Члан Предмет овог уговора је пружање услуга одржавања „POS“ терминала, (у даљем тексту: услуга), према понуди Пружаоца услуга бр. / од / 2026. године и Техничкој спецификацији из конкурсне документације које чине саставни део овог уговора. (Пружалац услуга наступа са подизвођачем ____________________________________, из ________________, који ће делимично извршити предметну набавку, у делу: ______________(по предмету или у количини, вредности или проценту). Ако је предвиђено непосредно плаћање подизвођачу: Корисник се обавезује да ће за део уговора који је извршио подизвођач плаћање вршити непосредно подизвођачу, у складу са чланом 3. овог уговора. - Ако није предвиђено непосредно плаћање доспелих потраживања подизвођачу за део уговора који је он извршио: Пружалац услуга се обавезује у року од 60 дана од дана пријема захтева Корисника (упућеног након извршеног плаћања Пружаоцу услуга) достави доказ и изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу његових потраживања. Пружалац услуга плаћање подизвођачу врши у складу са чланом 3. овог уговора. Уколико Пружалац услуга у року из става 3. овог члана не достави доказ и изјаву подизвођача, Корисник је дужан да, у року до 30 дана од дана истека рока из става 3. овог члана, достави Канцеларији за јавне набавке предлог за покретање прекршајног поступка. Пружалац услуга у потпуности одговара Кориснику за извршење свих уговорених обавеза, без обзира на број подизвођача). ЦЕНЕ Члан Јединичне цене услуга и укупна месечна цена услуга утврђене су у понуди из члана 1. овог уговора. Укупна цена услуга за период од 36 месеци утврђена је у понуди из члана 1. овог уговора и износи _______ динара (попуњава Корисник). Укупна вредност уговора износи _______ динара (процењена вредност јавне набавке - попуњава Корисник). ПЛАЋАЊЕ Члан 3. Корисник се обавезује да укупну цену за услуге извршене у претходном месецу обрачунату према јединичним ценама из чл. 2. и 4. овог уговора и плати у року од / дана (попуњава Корисник). Месечна цена умањује се за сразмерни део уколико услуге нису пружане за цео месец. У случају повећања/смањења броја терминала који су предмет одржавања месечна цена ће бити сразмерно повећана/умањена. Пружалац услуга издаје и региструје фактуре до петог дана у текућем месецу за услуге извршене у претходном месецу, у складу са законом и другим прописима. Фактура мора да гласи на: Народна банка Србије, Београд, Краља Петра 12, ПИБ (100041150), МБ (07007965), коју ће Пружалац услуга доставити без одлагања и на имејл адресу Корисника finansije@nbs.rs, заједно са осталим припадајућим прилозима. Фактура обавезно садржи број уговора под којим је заведен код Корисника (Г. бр.), број јавне набавке ЈН 34/2026, као и друге елементе фактуре у складу са прописима. НАЧИН ПРОМЕНЕ ЦЕНА Члан 4. Јединична месечна цена услуге може се мењати у случају промена цена ових услуга на тржишту, с тим да се цена може мењати више од стопе раста потрошачких цена према последњим објављеним подацима Републичког завода за статистику, рачунајући од закључења уговора, односно од последње промене цена, искључиво уз писану сагласност друге уговорне стране на захтев за промену цена. Пружалац услуга је дужан да у захтеву за промену цена услуга наведе захтевани проценат повећања ових цена, али не већи од процента повећања минималне цене рада, према званично објављеним подацима надлежног органа, у периоду од дана отварања понуда, односно последње промене цена, до подношења захтева за промену цена. Друга уговорна страна је дужна да на захтев за промену цена из члана 2. овог уговора достави у року од десет дана од дана пријема захтева из става 1. овог члана уговора. Уговорене цене се неће мењати уколико Пружалац услуга падне у доцњу својом кривицом. НАЧИН И РОКОВИ ИЗВРШЕЊА УСЛУГА Члан 5. Пружалац услуга је дужан врши услуге на начин и у роковима одређеним у понуди и техничкој спецификацији из члана 1. овог уговора. Пружалац услуга се обавезује да се на позив представника Корисника одазове и да отклони квар у року одређеном у понуди из члана 1. овог уговора, рачунајући од момента пријема тог позива. У хитним случајевима Пружалац услуга ће прихватити и усмене захтеве (телефоном) за извршење услуге саопштене од представника Корисника, а писани захтев ће упутити накнадно, у коме ће се навести време усменог позивања. Пружалац услуга се обавезује да обезбеди стручне и материјалне предуслове да одржава POS терминале у оперативном стању на основу техничких норматива за исте. Пружалац услуге се обавезује да обезбеди минимум 3 (три) лица за пружање предметних услуга одржавања. НАЧИН УЛАСКА У ОБЈЕКТЕ КОРИСНИКА (ОСИМ ЗА ОБЈЕКТЕ У ЗАВОДУ ЗА ИЗРАДУ НОВЧАНИЦА И КОВАНОГ НОВЦА – ТОПЧИДЕР) Члан 6. Пружалац услуга се обавезује да уз потписани уговор достави писану Изјаву, потписану од стране овлашћеног лица Пружаоца услуга, да запослени који ће учествовати у реализацији Уговора у поступку јавне набавке одржавања POS терминала, ЈН 34/2026, или друга лица која су ангажовали, а која улазе у пословне објекте и службене просторије Корисника, нису кривично кажњавана нити се против њих води кривични поступак за сва кривична дела осим из области безбедности саобраћаја. Изјаву из става 1. овог члана мора да прати Списак који садржи имена и презимена лица која ће учествовати у реализацији овог уговора за које је Пружалац услуга потврдио да нису кажњавани нити да се против њих води кривични поступак, њихов број личне карте и контакт телефон, као и списак возила са регистарском ознаком, као и машина, алата, опреме и других техничких средстава који ће бити коришћени приликом реализације овог уговора. Сваку потенцијалну измену у подацима из става 2. овог члана, Пружалац услуга је дужан да пријави писаним путем на мејл адресу ict@nbs.rs уз достављање Изјаве из става 1. овог члана за нова лица која ће учествовати у извршењу овог уговора, док ће се те измене примењивати 72 сата од момента пријема. Пружалац услуга се обавезује да своје запослене који улазе у простор Корисника благовремено најави писаним путем, као и да њихови уласци, изласци и службена возила буду евидентирани. Лица и возила која нису на Списку из става 2. овог члана не могу имати право приступа у пословне објекте и службене просторије Корисника, док ће последице и евентуалне санкције у вези непоштовања уговорних обавеза или рокова реализације сносити Пружалац услуга. ЗАШТИТА ОД ЕВИКЦИЈЕ Члан 7. У случају да је за вршење услуга потребна и испорука добара, Пружалац услуга је дужан да Кориснику испоручи добра слободна од права или потраживања трећих лица. Пружалац услуга одговара Кориснику ако на испорученим добрима постоји право или потраживање трећег лица које искључује, умањује или ограничава право Корисника на коришћење и располагање. ЗАБРАНА ПРЕНОСА И ЗАЛОГЕ ПОТРАЖИВАЊА ИЗ УГОВОРА Члан 8. Потраживања из овог уговора не могу се уступати другим правним лицима или физичким лицима, нити се на њима може успостављати заложно право, односно не могу на било који други начин бити коришћена као средство обезбеђења према трећим лицима. Пружалац услуга одговара Кориснику у случају неовлашћеног уступања, односно давања у залогу свог потраживања из овог уговора. Корисник има право на накнаду штете због непоштовања ове одредбе уговора. ПРИЈЕМ УСЛУГА И ОТКЛАЊАЊЕ НЕДОСТАТАКА Члан 9. Уговорне стране су дужне да изврше пријем услуга о чему се воде записници које потписују представника Корисника с једне стране и представник Пружаоца услуга, с друге стране. (Уколико понуђач наступа са подизвођачем: Ако је подизвођач извршио део уговорних обавеза по закљученом уговору записник из овог члана мора да садржи таксативно наведене податке о вредности и делу уговора који је извршио подизвођач, а ако подизвођач није учествовао у извршењу уговора – напомену да није учествовао у извршењу). Приликом пријема услуга, представник Корисника је дужан да извршене услуге на уобичајени начин прегледа и да о уоченим видљивим недостацима обавести Пружаоца услуга. Ако се након пријема услуга покаже неки недостатак који се није могао открити уобичајеним прегледом, Корисник је дужан да о том недостатку без одлагања писменим путем обавести Пружаоца услуга. У случају да је Пружалац услуга знао или морао знати за недостатке, Корисник има право да се на те недостатке позове и када представник Корисника није извршило своју обавезу прегледа, односно када Корисник није благовремено обавестио Пружаоца услуга о уоченом недостатку. Члан 10. У случајевима из члана 9. овог уговора Корисник има право да захтева од Пружаоца услуга да отклони недостатак у року од једног дана од дана пријема позива представника Корисника. Ако Корисник не добије испуњење уговора у року из става 1. овог члана Корисник има право да раскине уговор, о чему писмено обавештава Пружаоца услуга. Корисник може да раскине уговор и без остављања накнадног рока ако га је Пружалац услуга обавестио да неће да испуни уговор, односно када је очигледно да Пружалац услуга неће моћи да испуни уговор ни у накнадном року. УГОВОРНА КАЗНА Члан 11. Уколико Пружалац услуга у уговореном року не испуни обавезе из овог уговора, а под условом да до тога није дошло кривицом Корисника, нити услед дејства више силе, обавезан је да за сваки дан задоцњења плати Кориснику износ од 0,2% укупне месечне цене. Уговорна казна из става 1. овог члана почиње да се рачуна од првог наредног дана од дана истека уговореног рока за испуњење уговорене обавезе и рачуна се до дана испуњења уговорене обавезе, а најдуже до дана у коме вредност обрачунате уговорне казне достигне 10% укупне месечне цене. Уколико Пружалац услуга уопште не изврши уговорену обавезу, Корисник има право да за сваки појединачни случај наплати уговорну казну у висини од 10% укупне месечне цене. Пружалац услуга се обавезује да у року од осам дана од дана пријема писаног захтева Корисника достави књижно одобрење ради наплате уговорне казне за кашњење које се односи на извршење услуга. Корисник има право да у случајевима неизвршења услуга и кашњења у отклањању грешака у гарантном року, достави Пружаоцу услуга књижно задужење ради плаћања уговорне казне у року од осам дана од дана пријема писаног захтева Корисника. Право Корисника на наплату уговорне казне не утиче на право Корисника да захтева накнаду штете. СРЕДСТВО ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 12. Пружалац услуга се обавезује да достави две бланко соло менице без протеста истовремено са потписивањем уговора, на адресу Немањина бр. 17, Београд, Дирекција за набавке, Одељење за јавне набавке, односно најкасније у року од седам дана од дана обостраног потписивања уговора, и то: једну бланко соло меницу за добро извршење посла и евентуално плаћање уговорне казне и једну бланко соло меницу за отклањање недостатака у гарантном року и евентуално плаћање уговорне казне. Менице се држе у портфељу Корисника све до испуњења уговорених обавеза, након чега се враћају Пружаоцу услуга. Меницe морају бити евидентиранe у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије, као и оверенe у складу са статусном документацијом и потписанe од стране лица овлашћеног за заступање. Уз сваку меницу појединачно морају бити достављена менична овлашћењa – писма, са клаузулама без протеста, безусловно и неопозиво, попуњена и оверена у складу са статусном документацијом, са назначеним износом од 10% вредности уговора без ПДВ-а, као и потврде о регистрацији меница (листинг са сајта НБС, као доказ да су менице регистроване- не захтев за регистрацију). Уз меницe мора бити достављена копија картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке коју Пружалац услуга наводи у меничном овлашћењу - писму. У случају реализације достављених меница пре истека рока њиховог важења Пружалац услуга се обавезује да без одлагања, достави нову бланко соло меницу и одговарајуће менично овлашћење, као и картон депонованих потписа овлашћених лица Пружаоца услуга у случају када су та лица промењена у односу на првобитно достављени картон. Ново менично овлашћење мора бити издато на исти износ као првобитно менично овлашћење и важити у истом периоду, у складу са овим уговором. Уколико Пружалац услуга не достави захтевана средства обезбеђења у уговореном року Корисник има право једностраног раскида уговора. Члан 13. Уколико Пружалац услуга у року из члана 11. став 4. овог уговора не достави Кориснику књижно одобрење за наплату уговорне казне, односно не изврши плаћање по основу књижног задужења из става 5. истог члана, Пружалац услуга овим уговором овлашћује Корисника да уговорну казну и друге трошкове наплати из меница утврђених чланом 12. овог уговора, у висини од највише 10% укупне вредности уговора из члана 2. став 3. овог уговора. ВИША СИЛА Члан 14. Уколико испуњење обавезе једне уговорне стране постане немогуће услед догађаја који је изван њене контроле и који се није могао предвидети у време закључења овог уговора (виша сила), уговорна страна погођена вишом силом ослобађа се одговорности због неиспуњења обавезе. Ослобођење од одговорности производи правно дејство од тренутка наступања немогућности испуњења. Уговорна страна погођена вишом силом дужна је другој уговорној страни без одлагања упутити обавештење о немогућности испуњења, уз навођење разлога немогућности. Уколико обавештење не стигне другој страни у разумном року, страна погођена вишом силом одговара за штету проузроковану неупућивањем обавештења. Уколико је немогућност привременог карактера, ослобођење од испуњења обавезе важи само до престанка околности које су узроковале немогућност испуњења. Уколико немогућност испуњења обавезе траје дуже од 90 дана, друга уговорна страна може раскинути уговор. Уговорна страна која раскида уговор мора о раскиду обавестити уговорну страну погођену вишом силом. Обавештење о раскиду мора бити учињено у писаној форми и без одлагања достављено другој страни на начин који обезбеђује доказ о томе да је обавештење послато. ГАРАНТНИ РОК Члан 15. Пружалац услуга даје гаранцију за извршене услуге у року одређеном у понуди из члана 1. овог уговора, рачунајући од момента извршења услуге Рок за отклањање недостатака у гарантном року је 24 часа од момента пријема писане рекламације Корисника. Уколико Корисник није задовољан квалитетом испоручених добара из става 1. овог члана, има право на рекламацију. СТУПАЊЕ НА СНАГУ И ВАЖЕЊЕ УГОВОРА Члан 16. Овај уговор ступа на снагу даном потписивања од стране овлашћених лица обе уговорне стране и закључује се на период од 36 месеци, а примењује се истеком претходног уговора почев од 20. октобра 2026. године. Утрошком средстава Корисника из члана 2. став 3. овог уговора пре истека рока из става 1. овог члана, уговор престаје да важи, о чему Корисник обавештава Пружаоца услуга. Уколико Корисник у току периода важења овог уговора не искористи средства предвиђена уговором, уговорне стране могу сачинити Анекс уговора, којим ће продужити важење овог уговора, с тим да ће се период продужења одредити тим анексом. РАСКИД УГОВОРА Члан 17. Свака уговорна страна може раскинути овај уговор у случају неиспуњења обавеза предвиђених уговором друге уговорне стране. Неиспуњење обавезе постоји: кад уговорна обавеза није испуњена, кад је делимично испуњена, као и кад је испуњена али не онако како је то уговором предвиђено. Уговорна страна која раскида уговор мора о раскиду обавестити другу уговорну страну, обавештењем у писменој форми путем поште, препоручено, са повратницом или електронским путем (имејл). ОТКАЗ УГОВОРА Члан 18. Свака уговорна страна може отказати уговор. Уговорне стране су сагласне да отказни рок у случају из става 1. овог члана уговора износи 30 дана и тече од дана достављања писменог обавештења o отказу и доказа о његовој оправданости. Уколико било која уговорна страна откаже уговор без оправданог, односно објективног и доказивог разлога друга уговорна страна има право да на име неоправданог отказа наплати 10% укупне вредности уговора. ОСТАЛЕ ОДРЕДБЕ Члан 19. Пружалац услуга је дужан да без одлагања, писмено обавести Корисника о било којој промени у вези са испуњеношћу услова из поступка јавне набавке током важења уговора и да је документује на прописани начин, уз навођење броја уговора под којим је исти заведен код Корисника (Г. бр.) и број јавне набавке – ЈН 34/2026. Члан 20. На све што није предвиђено овим уговором примењиваће се одредбе закона којим се уређују облигациони односи, као и други прописи који уређују ову материју. Члан 21. Уговорне стране ће све настале спорове решавати споразумно, у супротном надлежан је Привредни суд у Београду. Члан 22. Овај уговор сачињен је у 6 (шест) истоветних примерака од којих свака уговорна страна задржава по 3 (три) примерка. За Пужаоца услуга за Корисника _________________________ _________________________ ПРИВРЕДНИ СУБЈЕКАТ НИЈЕ У ОБАВЕЗИ ДА УЗ ПОНУДУ ДОСТАВИ МОДЕЛ УГОВОРА, ВЕЋ ПРИЛИКОМ САЧИЊАВАЊА ПОНУДЕ ПОПУЊАВАЊЕМ ОДГОВОРАЈУЋЕГ ОБРАСЦА НА ПОРТАЛУ ЈАВНИХ НАБАВКИ ПОТВРЂУЈЕ ДА ЈЕ УПОЗНАТ СА САДРЖИНОМ МОДЕЛА УГОВОРА И ДА ЈЕ СА ИСТОМ САГЛАСАН.