Техничка подршка, одржавање и обнова лиценци за Привилегед Аццесс Манагемент

3komercijalni uslovi.docx Комерцијални услови понуде: Рок важења понуде: Важност понуде је минимум 60 (шездесет) дана од дана отварања понуде. У случају истека рока важења понуде, наручилац је дужан да у писаном облику затражи од понуђача продужење рока важења понуде. Понуђач који прихвати захтев за продужење рока важења понуде не може мењати понуду. Рок и начин плаћања за обнову и активацију лиценци: Наручилац ће извршити плаћање Извршиоцу у року од 45 дана од дана пријема исправног рачуна испостављеног у складу са Законом о електронском фактурисању, односно од дана пријема исправног рачуна на архиви Наручиоца уколико Извршилац нема обавезу издавања рачуна у складу са Законом о електронском фактурисању, под условима утврђеним моделом уговора. Рок и начин плаћања за месечно одржавање: Наручилац ће извршити плаћање Извршиоцу у року од 45 дана од дана пријема исправног рачуна испостављеног у складу са Законом о електронском фактурисању, односно од дана пријема исправног рачуна на архиви Наручиоца уколико Извршилац нема обавезу издавања рачуна у складу са Законом о електронском фактурисању, под условима утврђеним моделом уговора. Извршилац први рачун испоставља по истеку рока од месец дана од дана потписивања Записника о активацији лиценце, а сваки следећи по истеку наредног рока од месец дана. Цена сa свим трошковима изражава се у динарима и мора бити фиксна до коначне реализације уговора. Валута и начин на који мора да буде наведена и изражена цена у понуди: Понуђена цена, односно укупна вредност услуга која су предмет јавне набавке исказује се у динарима. Понуђена цена мора да садржи све припадајуће трошкове, са посебно израженим порезом на додату вредност. Ако је у понуди исказана неуобичајено ниска цена, наручилац ће поступити у складу са чланом 143. Закона. Рок извршења услуге активације лиценци: максимум 30 дана од дана пријема поруџбенице Наручиоца. Место испоруке: објекат Наручиоца Делиградска 28, Београд, или електронским путем Понуђене лиценце морају бити са укљученом произвођачком подршком у трајању од 10 месеци од дана активације лиценци. О извршеној активацији лиценци Понуђач и Наручилац ће сачинити Записник о активацији лиценце који потписан без примедби од стране представника Наручиоца и Извршиоца, представља основ за фактурисање и доставља се уз рачун. Понуђач је дужан да након активације лиценци достави Наручиоцу доказ о активираним лиценцама који ће садржати тип и број лиценци као и потврду да је Наручилац ималац права коришћења лиценци. Пријава квара или проблема се може извршити телефонским путем, креирањем тикета путем веб портала или слањем електронске поште техничкој подршци Понуђача. Наручилац приликом пријаве квара или проблема дефинише ниво приоритета као П1-Критичан, П2-Озбиљан или П3-Низак, при чему је: - П1-Критичан: Највиши ниво приоритета који обухвата ситуације које доводе до неоперативности система или делова система и које имају критичне последице по пословање Наручиоца; - П2-Озбиљан: Други ниво приоритета који обухвата ситуације које доводе до делимичне неоперативности система или делова система услед којих се систем може користити, али неоперативност делова система представља значајан проблем за Наручиоца; - П3-Низак: Трећи ниво приоритета који обухвата ситуације које се јављају у редовном оперативном раду система. Систем је оперативан, а уочени проблем нема значајан утицај на пословање Наручиоца и не онемогућава обављање кључних активности. Време отклањања квара или проблема представља временски период од момента пријаве до успостављања коначног решења у систему. Понуђач је дужан да Наручиоцу обезбеди и достави: бројеве телефона за пријаву проблема, приступне параметре за веб портал (корисничко име и лозинку), као и адресу електронске поште за пријаву квара или проблема. Понуђач је дужан да Наручиоцу омогући увид у статус отворених случајева путем веб портала или путем редовног извештавања електронском поштом, као и увид у архиву затворених случајева. Рок за одзив Понуђача: Понуђач је дужан да Наручиоцу потврди пријем пријаве квара или проблема, у року од 2 сата од пријаве квара/проблема од стране Наручиоца. Место извршења услуге: услуге одржавања могу се вршити на локацији Наручиоца или, уколико природа квара или проблема то дозвољава, путем удаљеног приступа систему Наручиоца, уз претходну сагласност Наручиоца. Рок извршења услуге за ниво приоритета П1-Критичан: понуђач је дужан да у року од максимално 8 сати од пријаве квара, изврши отклањање квара/проблема. Рок извршења услуге за ниво приоритета П2-Озбиљан: понуђач је дужан да у року од максимално 24 сата од пријаве квара, изврши отклањање квара/проблема. Рок извршења услуге за ниво приоритета П3-Низак: понуђач је дужан да у року од максимално 7 дана од пријаве квара, изврши отклањање квара/проблема. Након извршене услуге, сачињава се Записник о извршеној услузи, који потписан од стране представника Наручиоца, без примедби, представља услов за фактурисање. Уз овај уговор ће се закључити уговор о поверљивости података између Наручиоца и добављача. У испостављеном рачуну, изабрани понуђач је дужан да се придржава тачно дефинисаних назива из конкурсне документације и прихваћене понуде (из Обрасца структуре цене). Рачуни који не одговарају наведеним тачним називима, ће се сматрати неисправним. Уколико, због коришћења различитих шифарника и софтверских решења није могуће у самом рачуну навести горе наведени тачан назив, изабрани понуђач је обавезан да уз рачун достави прилог са упоредним прегледом назива из рачуна са захтеваним називима из конкурсне документације и прихваћене понуде. Понуда мора бити усаглашена са захтевима из техничке спецификације – Обрaзац брoj V. 4tehnicka specifikacija.docx Образац V ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА Предмет набавке је обнова лиценци, произвођачке подршке и услуге партнерског одржавања за систем за управљање привилегованим приступима (Privileged Access Management – PAM), на период од 10 месеци. Р.бр. Назив Јед. мере Кол. 1. Обнова лиценци и произвођачке подршке: Broadcom PAM for devices – 75 ком. Broadcom PAM virtual appliances – 2 ком. VMware vSphere Essentials Plus 8 – 96 ком. Комплет 1 2. Услуга партнерског одржавања Услуга месечног одржавања 10 У информационом систему ЈКП „Београдски водовод и канализација“ имплементирано је решење за управљање привилегованим приступима које се користи за контролу, надзор и евиденцију коришћења привилегованих (администраторских) налога. Предмет набавке односи се на обезбеђивање континуитета рада наведеног система кроз обнову лиценци, произвођачке подршке и услуге одржавања. Понуђене лиценце морају бити са укљученом произвођачком подршком у трајању од 10 месеци од дана активације лиценци. Понуђач је дужан да обнову и активацију лиценци изврши у року од највише 30 дана од пријема наруџбенице. Понуђач је дужан да након активације лиценци достави Наручиоцу доказ о активираним лиценцама који ће садржати тип и број лиценци као и потврду да је Наручилац ималац права коришћења лиценци. О извршеној активацији лиценци Понуђач и Наручилац ће сачинити записник. Произвођачка подршка подразумева: • Право на коришћење последњих софтверских верзија за лиценцирани производ у току периода важења уговора • Интерфејс ка Broadcom порталу за подршку • Приступ телефонској подршци • Преузимање patch-ева и fix-ева • Преузимање нових верзија софтвера и документације • Приступ техничкој бази знања • Информације о компатибилности • Приступ лиценцним кључевима • Подршку код проблема у имплементацији и коришћењу софтвера • Приступ user community форумима и програмима бета тестирања нових верзија • Подршка за надоградњу система на новије верзије софтвера • Обезбеђивање исправног функционисања система након надоградње Услуга партнерског одржавања обухвата следеће активности: • Превентивно одржавање – надзор и контрола функционисања софтвера • Корективно одржавање – отклањање недостатака у функционисању софтвера • Подешавање система у циљу побољшања перформанси • Консултације у области примене нових верзија и функционалности постојећег софтверског решења • Стручна помоћ у имплементацији нових верзија, функционалности и препоручених подешавања у оквиру постојећег софтвера • Анализа постојећег софтвера и усклађеност са новим верзијама • Подешавање и оптимизација политика привилегованог приступа • Анализа коришћења привилегованих налога • Подршка у управљању привилегованим приступима Пријава квара или проблема се може извршити телефонским путем, креирањем тикета путем веб портала или слањем електронске поште техничкој подршци Понуђача. Наручилац приликом пријаве квара или проблема дефинише ниво приоритета као П1-Критичан, П2-Озбиљан или П3-Низак, при чему је: - П1-Критичан: Највиши ниво приоритета који обухвата ситуације које доводе до неоперативности система или делова система и које имају критичне последице по пословање Наручиоца; - П2-Озбиљан: Други ниво приоритета који обухвата ситуације које доводе до делимичне неоперативности система или делова система услед којих се систем може користити, али неоперативност делова система представља значајан проблем за Наручиоца; - П3-Низак: Трећи ниво приоритета који обухвата ситуације које се јављају у редовном оперативном раду система. Систем је оперативан, а уочени проблем нема значајан утицај на пословање Наручиоца и не онемогућава обављање кључних активности. Време отклањања квара или проблема представља временски период од момента пријаве до успостављања коначног решења у систему. Понуђач је дужан да Наручиоцу обезбеди и достави: бројеве телефона за пријаву проблема, приступне параметре за веб портал (корисничко име и лозинку), као и адресу електронске поште за пријаву квара или проблема. Понуђач је дужан да Наручиоцу омогући увид у статус отворених случајева путем веб портала или путем редовног извештавања електронском поштом, као и увид у архиву затворених случајева. Понуђач је дужан да на крају сваког месеца сачини записник о извршеним услугама у току месеца и достави га Наручиоцу на увид и потпис. 2obrazac strukture ponudjene cene.docx Образац III III. ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ Табела 1. Р. бр. Предмет Јед. мере Кол Јединична цена без ПДВ-а Стопа ПДВ-а Јединична цена са ПДВ-ом Укупна цена без ПДВ-а Укупна цена са ПДВ-ом 1 2 3 4 5 6 7 (3х4) 8 (3х6) Обнова лиценци и произвођачке подршке: Broadcom PAM for devices – 75 ком. Broadcom PAM virtual appliances – 2 ком. VMware vSphere Essentials Plus 8 – 96 ком. Комплет 1 Услуга партнерског одржавања Услуга месечног одржавања 10 УКУПНА ВРЕДНОСТ ПОНУДЕ без ПДВ-а: ОБРАЧУНАТ ПДВ: УКУПНА ВРЕДНОСТ ПОНУДЕ са ПДВ-ом: Понуђач је у обавези да попуни колоне 4, 5, 6, 7 и 8 обрасца Структуре понуђене цене, као и да наведе збирне износе у пољу ,,Укупна вредност понуде без ПДВ-а“, ,,Укупна вредност понуде са ПДВ-ом“ и ,,Обрачунат ПДВ“. Понуђена цена, односно укупна вредност услуга која су предмет јавне набавке исказује се у динарима. Понуђена цена мора да садржи све припадајуће трошкове, са посебно израженим порезом на додату вредност. Ако је у понуди исказана неуобичајено ниска цена, наручилац ће поступити у складу са чланом 143. Закона. У случају разлике између јединичне и укупне цене меродавна је јединична цена. Табела 2. СТРУКТУРА ЦЕНЕ УЧЕШЋЕ У УКУПНОЈ ЦЕНИ (%) Услуге Добра Остало СВЕГА 100% Од наведених елемената структуре цене, понуђач има избор шта ће приказати као СТРУКТУРУ ЦЕНЕ. У одељку „Остало“ наводе се трошкови који нису приказани у претходној ставци, сваки посебно и проценат којим утичу на комплетну цену. Збир свих наведених ставки мора да износи 100%. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈАВНО КОМУНАЛНО ПРЕДУЗЕЋЕ "БЕОГРАДСКИ ВОДОВОД И КАНАЛИЗАЦИЈА" 100346317 Назив поступка: Техничка подршка, одржавање и обнова лиценци за Привилегед Аццесс Манагемент Референтни број: 144 ОУ/26 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Техничка подршка, одржавање и обнова лиценци за Привилегед Аццесс Манагемент Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок извршења услуге активације лиценци Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 30,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: тече од дана пријема поруџбенице Наручиоца. Назив: Рок извршења услуге за ниво приоритета П1-Критичан Јединица мере: сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 8,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: тече од пријаве квара Назив: Рок извршења услуге за ниво приоритета П2-Озбиљан Јединица мере: сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 24,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: тече од пријаве квара Назив: Рок извршења услуге за ниво приоритета П3-Низак Јединица мере: дан Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: тече од пријаве квара КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 7,00 Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико су две или више понуда након примене критеријума једнаке, наручилац ће доделити уговор понуђачу који је у понуди понудио краћи рок извршења услуге за ниво приоритета П1-Критичан. 144 OU 26 MODEL UGOVORA.DOCX МОДЕЛ УГОВОРА као саставни део конкурсне документације број 144 ОУ/26 Уговорне стране: НАРУЧИЛАЦ: ЈКП „Београдски водовод и канализација“, Београд, Кнеза Милоша 27, које заступа директор Радомир Вујадин ДОБАВЉАЧ: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ *Напомена Наручиоца: У случају заједничке понуде овде навести све чланове групе понуђача Предмет уговора: Tехничка подршка, одржавање и обнова лиценци за Privileged Access Management, по спроведеном поступку за јавну набавку број 144 ОУ/26 Члан 1. Уговорне стране констатују да је Наручилац: донео Одлуку о спровођењу поступка јавне набавке брoj 144 ОУ/26, заводни број ове Одлуке (попуњава Наручилац) од (попуњава Наручилац) године и Одлуку о измени одлуке о спровођењу поступка јавне набавке брoj 144 ОУ/26, заводни број ове Одлуке (попуњава Наручилац) од (попуњава Наручилац) године; спровео поступак јавне набавке – Tехничка подршка, одржавање и обнова лиценци за Privileged Access Management, у свему према конкурсној документацији и техничкој спецификацији предметне јавне набавке број 144 ОУ/26; донео Одлуку о додели уговора број (попуњава Наручилац) од (попуњава Наручилац) године, којом је усвојена понуда Добављача од (попуњава Наручилац) године. Члан 2. Добављач се обавезује, да у уговореном периоду одржавања, уговорене услуге извршава са пажњом доброг стручњака и уговореног квалитета, у свему према својој понуди, Комерцијалним условима понуде и Техничкој спецификацији, важећим прописима, техничким условима, стандардима и нормативима који важе за ову врсту услуге, упутствима представника Наручиоца, правилима струке и одредбама овог уговора. Уговорени период одржавања је 10 (десет) месеци од дана активације лиценци, односно потписивања Записника о активацији лиценце. Члан 3. Уговорне стране споразумно утврђују да укупна уговорена цена из овог уговора са свим трошковима износи: ______________ динара без ПДВ-а словима:_______________________________________________________________; односно, ________________ динара са ПДВ-ом словима:_______________________________________________________________. Обвезник пореза на додату вредност се утврђује у складу са Законом о порезу на додату вредност, а стопа ПДВ-а на основу важећег Закона о порезу на додату вредност на дан испостављања рачуна односно електронске фактуре. Добављач и/или подизвођач (у случају да су се изјаснили да се директно врши уплата извршеног посла на рачун подизвођача) је сагласан и одговоран под материјалном и кривичном одговорношћу да ће порез на додату вредност обрачунати у складу са важећим Законом о порезу на додату вредност. Цена из става 1. овог члана, добијена je на основу јединичних цена и количина из усвојене понуде Добављача, изражена је у динарима, фиксна је до коначне реализације уговора и обухвата све трошкове које поводом извршења овог уговора има Добављач. Члан 4. Наручилац се обавезује да Добављачу исплати уговорену цену за уговорене услуге у року од 45 (четрдесетпет) дана од дана пријема исправног рачуна издатог у складу са Законом о електронском фактурисању, односно од дана пријема исправног рачуна на архиви Наручиоца уколико Добављач нема обавезу издавања рачуна у складу са Законом о електронском фактурисању. Добављач се обавезује да уз испостављен рачун за услугу обнове и активације лиценци достави Наручиоцу Записник о активацији лиценце, потписан од стране представника Наручиоца и представника Добављача без примедби. Добављач први рачун за услуге месечног одржавања испоставља по истеку рока од месец дана од дана потписивања Записника о активацији лиценце, а сваки следећи по истеку наредног рока од месец дана. Добављач се обавезује да уз сваки испостављени рачун за услугу месечног одржавања достави Наручиоцу Записник о извршеној услузи, потписан од стране представника Наручиоца и представника Добављача без примедби. Добављач се обавезује да се приликом испостављања рачуна придржава упутства за испостављање рачуна утврђеног од стране Наручиоца у Комерцијалним условима понуде. Члан 5. Добављач се обавезује да у року од 15 (петнаест) дана од дана обостраног потписивања овог уговора, а као услов за ступање истог на снагу, преда Наручиоцу потписану бланко соло меницу за добро извршење посла, са меничним овлашћењем попуњеним на износ од 10% укупно уговорене цене из члана 3. став 1. (без ПДВ-а), депо картон (спесимен) овлашћених потписника оверен од стране пословне банке и Захтев за регистрацију менице оверен од стране пословне банке. Наручилац има право да реализује средство финансијског обезбеђења из овог члана уколико Добављач прекрши одредбе овог уговора. Члан 6. Добављач је у обавези да активацију лиценци изврши у року од _____ дана (*максимум 30 дана) од пријема поруџбенице. Добављач је дужан да након активације лиценци достави Наручиоцу доказ о активираним лиценцама који ће садржати тип и број лиценци као и потврду да је Наручилац ималац права коришћења лиценци. Лиценце морају бити са укљученом произвођачком подршком у трајању од 10 (десет) месеци од дана активације лиценци. По извршеној активацији лиценци Добављач и Наручилац сачињавају Записник о активацији лиценце. Рок за одзив Добављача је 2 (два) сата од пријаве квара/проблема упућеног путем мејла од стране представника Наручиоца. Наручилац пријаву квара може извршити телефонским путем, креирањем тикета путем веб портала или слањем мејла техничкој подршци. Наручилац приликом пријаве квара/проблема дефинише ниво приоритета као П1-Критичан, П2-Озбиљан или П3-Низак, при чему је: П1-Критичан: Највиши ниво приоритета који обухвата ситуације које доводе до неоперативности система или делова система и које имају критичне последице по пословању Наручиоца; П2-Озбиљан: Други ниво приоритета који обухвата ситуације које доводе до делимичне неоперативности система или делова система услед којих се систем може користити, али неоперативности делова представља значајан проблем за Наручиоца; П3-Низак: Трећи ниво приоритета који обухвата ситуације које постоје у редовном оперативном раду система. Систем је оперативан, проблем не угрожава озбиљно пословање Наручиоца. Рок за отклањање квара/проблема за ниво приоритета П1-Критичан износи ____ сати (*максимално 8 сати) од пријаве квара/проблема од стране представника Наручиоца. Рок за отклањање квара/проблема за ниво приоритета П2-Озбиљан износи ____ сата (*максимално 24 сата) од пријаве квара/проблема од стране представника Наручиоца. Рок за отклањање квара/проблема за ниво приоритета П3-Низак износи ____ дана (*максимално 7 дана) од пријаве квара/проблема од стране представника Наручиоца. Време отклањања квара/проблема представља временски период у којем се успоставља стање које се може сматрати коначним решењем квара/проблема у систему након пријаве квара/проблема. Добављач је дужан да Наручиоцу обезбеди и достави бројеве телефона за пријаву проблема, приступне параметре за веб портал (корисничко име и лозинку), као и адресу електронске поште за пријаву квара или проблема. Добављач је дужан да Наручиоцу омогући увид у статус отворених случајева путем веб портала или путем редовног извештавања електронском поштом, као и увид у архиву затворених случајева. Место испоруке је објекат Наручиоца, Делиградска 28 или електронским путем. Добављач се обавезује да услугу одржавања изврши на локацији Наручиоца или ако то природа квара/проблема дозвољава удаљеним приступом систему Наручиоца, уз претходну сагласност Наручиоца. Добављач је дужан да поступа у роковима из овог члана, у противном, Наручилац има право да наплати средство финансијског обезбеђења за добро извршење посла које му је као средство финансијског обезбеђења доставио Добављач и да раскине овај уговор, пошто је Добављачу оставио накнадни примерени рок за отклањања проблема који су настали у раду са предметним софтвером. Члан 7. Уколико Добављач задоцни или не изврши уговорене услуге у роковима утврђеним у члану 6. овог уговора, платиће Наручиоцу на име уговорне казне износ од 2 (два) промила од уговорене цене из члана 3. став 1. овог уговора (са ПДВ-ом), за сваки дан закашњења односно прекорачења рока, а највише до 5% од укупно уговорене вредности из члана 3. став 1. овог уговора (са ПДВ-ом). Наручилац има право да наплати уговорну казну без даље додатне сагласности Добављача умањењем износа за уплату по фактури испостављеној од стране Добављача. Наручилац је овлашћен да у случају доцње Добављача наплати средство финансијског обезбеђења за добро извршење посла и да евентуалну разлику до пуног износа штете настале због доцње Добављача наплати по правилима Закона о облигационим односима. Члан 8. Саставни део уговора чине: усвојена понуда Добављача; Комерцијални услови понуде и Техничка спецификација; Одлука Наручиоца о додели уговора; Уговор о поверљивости података. Члан 9. Овај уговор ступа на снагу када кумулативно буду испуњени следећи услови: када уговор потпишу обе уговорне стране; када Добављач преда Наручиоцу средство финансијског обезбеђења у складу са чланом 5. став 1. овог уговора. Уговорне стране су сагласне да ће се сматрати да овај уговор није ступио на снагу, уколико Добављач не достави средство финансијског обезбеђења из претходног става овог члана уговора, те да у том случају Наручилац има право да наплати средство финансијског обезбеђења за озбиљност понуде. Члан 10. На све односе уговорних страна који нису посебно регулисани овим уговором, примењиваће се одредбе важећих прописа у Републици Србији. За све спорове из овог уговора и у вези са овим уговором надлежан је суд одговарајуће стварне надлежности у Београду. Члан 11. Све евентуалне измене и допуне овог уговора биће пуноважне уколико су учињене у писаној форми путем анекса овог уговора. Члан 12. Овај уговор је сачињен у 4 (четири) истоветна примерка, по 2 (два) за сваку уговорну страну. ДОБАВЉАЧ НАРУЧИЛАЦ _______________________ ___________________________ Радомир Вујадин 144 OU 26 Ugovor o poverljivosti.docx УГОВОР О ПОВЕРЉИВОСТИ ПОДАТАКА Уговорне стране: Давалац информације: ЈКП „Београдски водовод и канализација“, Београд, Кнеза Милоша бр. 27, које заступа директор Радомир Вујадин Прималац информације: _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ Предмет: Tехничка подршка, одржавање и обнова лиценци за Privileged Access Management, по спроведеном поступку јавне набавке број 144 ОУ/26 Члан 1. Уговорне стране су сагласне да термини који се користе, односно произилазе из овог уговорног односа, имају следеће значење: Прималац информације је уговорна страна која је примила поверљиве информације од друге уговорне стране или их је стекла током обављања послова везаних за реализацију закљученог уговора или јој је на било који начин саопштена односно била доступна информација која се односи на Даваоца информације. Давалац информације је уговорна страна која је саопштила, односно предала поверљиве информације другој уговорној страни или уговорна страна чије поверљиве информације је друга уговорна страна стекла током обављања послова везаних за реализацију закљученог уговора или јој је на било који начин саопштена, односно била доступна информација а односи се на Примаоца информација. Поверљива информација обухвата било који податак или информацију у писаној, вербалној или другој материјалној или нематеријалној форми која је у власништву Даваоца информације, а која није позната јавности на основу императивних законских норми или је њихово саопштавање јавности ограничено одлуком надлежног органа Даваоца информације укључујући, али не ограничавајући се на: документе које надлежни органи Даваоца информације прогласе пословном тајном у складу са интерно прописаном процедуром; податке о личности; било које извештаје, податке, практична знања, рад који је у току, пословне апликације и податке у истима, конфигурационе датотеке, базе података, идеје и све остале информације; податке и документе које је као поверљиве Давалац информације прибавио, примио и/или сазнао од било ког другог лица, без обзира да ли обавеза чувања њихове поверљивости произилази из уговорног или неког другог односа; остале информације које подразумевају све остале податке и документа о Даваоцу информације и/или у вези са Даваоцем информација, који не представљају пословну тајну у складу са интерно прописаном процедуром, као и они подаци и документи које као такве изричито одреди одговарајући орган Даваоца информације мимо оних који су проглашени за пословну тајну у складу са интерно прописаном процедуром, али из чије садржине, природе, порекла, сврхе и/или намене произилази да представљају поверљиве информације, чије чување јесте у интересу Даваоца информације односно чије обелодањивање и/или саопштавање од стране лица у чијем су поседу били, штети или може штетити Даваоцу информација, било непосредно било посредно, а нарочито информације које могу бити искоришћене и нанети штету некој од уговорних страна уколико би биле откривене. Носачи информација су материјални и електронски медији, глас, говор, сигнали и информационе базе података у којима су садржане информације које представљају сав опипљив материјал који садржи поверљиве информације, као и све белешке, извештаје, меморандуме, цртеже, упутства, записе, као и све копије било чега од горе наведеног, укључујући копије које су се пребациле на електронске медије без обзира на облик складиштења или претраживања. Члан 2. Прималац информација се слаже да користи информације искључиво у вези са тренутним пословним односом између уговорних страна, а не у неку другу сврху и не без претходне писмене сагласности представника Даваоца информације. Право на информације искључиво припада Даваоцу информације. Свака употреба информација у складу са одредбама овог уговора од стране Примаоца информације мора бити за добробит Даваоца информације, а свака измена и побољшање које изврши Прималац информације биће искључиво власништво Даваоца информације. Члан 3. Уговорне стране имају право на приступ, размену и коришћење информација искључиво у сврху реализације већ закљученог уговора. Прималац информације мора да ограничи откривање било које поверљиве информације својим директорима, службеницима, запосленима или представницима, осим онима који имају потребу да знају такве поверљиве информације ради тренутног пословног односа између уговорних страна и само за ту сврху. Прималац информације мора да саветује своје представнике о власничкој природи поверљивих информација (да су поверљиве информације власништво Даваоца информације) и о обавезама утврђеним овим уговором и да захтева од тих представника да информације држе у тајности, као и о обавези чувања сваке поверљиве информације коју прими од трећих лица. Прималац информација преузима на себе обавезу да штити односно држи строго поверљивим податке/информације Даваоца информација у истој мери као и своје сопствене поверљиве податке, односно да их третира са не мањим степеном заштите коју користи у очувању својих поверљивих информација, као и да предузима све економски оправдане превентивне мере у циљу заштите неприкосновености и тајности поверљивих података. Члан 4. Давалац информације ће обезбедити да саопштавање информације Примаоцу информације буде учињено на начин који обезбеђује да Прималац информације може да испуни своје обавезе у односу на чување поверљивости информације, односно на начин да поверљивост информације буде адекватно обезбеђена у складу са најбољом праксом из ове области. Прималац информације ће чувати све информације које су му саопштене од Даваоца информације као строго поверљиве у складу са најбољом праксом из ове области и неће откривати било коју информацију трећим лицима и/или лицима која су запослена код њих, изузев оних информација које су искључиво неопходне. Обавеза чувања поверљивости информације се односи и на сва трећа лица која су иступала у име и/или за рачун Примаоца информација и/или су пружали услуге Примаоцу информације. Члан 5. Свака уговорна страна се обавезује да поштује поверљивост свих информација, ближе описаних у члану 1. овог уговора, изузев информација: за које уговорна страна, на основу своје претходно постојеће документације може доказати да их је законски поседовала пре него што су саопштене; које су уговорне стране изричито договориле да немају карактер поверљиве информације; које су јавно доступне и пре откривања, или ће постати јавно доступне, али не као резултат погрешног поступања, грешке или небриге Примаоца информације; које је независно развио Прималац информације, а без позивања или ослањања на информацију Даваоца информације; које су од Примаоца информације захтеване потпуно или делимично ради достављања информације Даваоцу информације, надлежним органима власти, у складу са било којим позитивним прописом Републике Србије, судском одлуком, уз услов да се достављају само тражене информације односно делови информације која представља информацију Даваоца информације уз обавезу Примаоца информације да о наведеном реализованом захтеву обавести Даваоца информације писаним путем; које Прималац информације доставља својим запосленима и другим овлашћеним лицима ради испуњења обавеза Примаоца информације у циљу реализације закљученог уговора, уз услов да Прималац информације остане одговоран за поштовање одредби овог уговора. Члан 6. Уговорне стране су обавезне да одреде лица задужена за размену информација и да о томе званичним путем обавесте другу уговорну страну. Задужено лице Даваоца информације приликом предаје података обавезно води евиденцију о примопредаји информација. Обавеза чувања поверљивости информације се односи на све запослене Примаоца информације и примењиваће се и после престанка рада, по било ком основу, запосленог код Примаоца информације у складу са овим уговором. Члан 7. О намери откривања информације од стране Примаоца информације трећим лицима, неопходно је да Давалац информације буде претходно благовремено обавештен и сагласан са откривањем. Када Прималац информације саопштава информацију трећим лицима дужан је да, на своју одговорност, обезбеди да трећа лица поштују услове и захтеве из овог уговора. Свака уговорна страна ће, без одлагања, обавестити другу уговорну страну о повреди поверљивости и/или злоупотреби информација. Уговорна страна која је повредила било коју одредбу овог уговора сноси, без ограничења, све трошкове и штету коју је претрпела друга уговорна страна услед повреде и/или злоупотребе поверљивости информације. За сваку повреду обавеза из овог уговора коју је учинио запослени или треће лице за које је одговоран Прималац информације, одговоран је Прималац информације. Све поверљиве информације које су саопштене Примаоцу информације пре ступања на снагу овог уговора, сматраће се информацијом, у смислу овог уговора. Свака страна ће бити одговорна за свако кршење овог уговора од стране било ког лица уговорне стране, које је као такво препознато у одредбама овог уговора. Члан 8. Без обзира на евентуалне претходно наведене одредбе, Прималац информације може открити поверљиве информације на основу императивних законских норми, односно у складу са државном, судском или одлуком надлежног органа, судским позивом, захтевом за откривањем или слично, под условом да Прималац информације одмах, у мери у којој је то изводљиво, консултује другу уговорну страну о обиму и облику таквог одавања, као и да писмено обавести Даваоца информације о захтеву за откривањем информација, тако да Давалац информације, о сопственом трошку, може да поднесе одговарајући захтев за заштиту како би сачувао поверљиве информације. Информације за које је одлуком надлежног органа Даваоца информације одобрено саопштавање јавности, не сматрају се информацијама у смислу одредби овог уговора и то од момента њиховог објављивања, односно сазнања од стране Примаоца информације било за такву информацију или одлуку. Члан 9. Уговорне стране прихватају да су информације које буду објављене јединствене и вредне, као и да њихово неовлашћено ширење може да уништи или умањи вредност истих. Уговорне стране се слажу да Давалац информације има право на судске привремене мере ради спречавања ширења поверљивих информација у супротности са одредбама овог уговора. Члан 10. Давалац информације остаје власник достављених информација. Давалац информације има право да захтева од Примаоца информације повраћај Носача информације који садрже информације Даваоца информације, у било ком моменту, уз упућени писани захтев. Прималац информације је дужан да, у року од 15 (петнаест) дана од дана пријема захтева из претходног става овог члана, врати све достављене информације које поседује или контролише, без сачињавања копије, у истој форми и на исти начин на који је информација саопштена. Прималац информације је дужан да врати оригинале Носача информације који садрже информације Даваоца информације и да уништи све њихове копије направљене у било ком облику, којима располажу он или лица којима је проследио информације. Прималац информације је дужан да достави Даваоцу информације писану потврду о уништењу свих копија. Члан 11. Прималац информације мора обавестити Даваоца информација одмах након неовлашћеног коришћења или откривања поверљивих информација, као и о другим начинима кршења уговора од стране Примаоца информације. Прималац информације ће уско сарађивати са Даваоцем информације у сакупљању информација које су обелодањене, као и када је реч о враћању у посед поверљивих информација и спречавању њиховог даљег неовлашћеног коришћења. Члан 12. Прималац информације сноси одговорност за сву штету коју претрпи Давалац информације услед кршења одредби овог уговора, као и услед евентуалног откривања информација од стране трећег лица коме је Прималац информације доставио информације у складу са одредбама закљученог уговора. Свака уговорна страна ће у потпуности надокнадити другој уговорној стране све губитке, штете, трошкове, рекламације или издатке настале по основу кршења обавеза из овог уговора од стране те уговорне стране. Члан 13. Овај уговор ступа на снагу када га потпишу обе уговорне стране. Обавеза заштите података утврђена овим уговором траје неограничено. Члан 14. Овај уговор ће се тумачити у складу са важећим прописима у Републици Србији. Уговорне стране су сагласне да је за решавање спорова из овог уговора и у вези с овим уговором месно надлежан суд у Београду. Измене и допуне овог уговора пуноважне су само уколико су учињене у писаној форми путем анекса овог уговора. Члан 15. Овај уговор је сачињен у 4 (четири) истоветна примерка, од којих по 2 (два) припадају свакој уговорној страни. ПРИМАЛАЦ ИНФОРМАЦИЈЕ ДАВАЛАЦ ИНФОРМАЦИЈЕ _________________________ ________________________________ Радомир Вујадин