Одржавање информационог система (GIS система)

1638_tehnička specifikacija.docx ВРСТА, ТЕХНИЧКЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ (СПЕЦИФИКАЦИЈЕ), КВАЛИТЕТ, КОЛИЧИНA И ОПИС УСЛУГА, НАЧИН СПРОВОЂЕЊА КОНТРОЛЕ И ОБЕЗБЕЂИВАЊА ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА, РОК ИЗВРШЕЊА, МЕСТО ИЗВРШЕЊА, ЕВЕНТУАЛНЕ ДОДАТНЕ УСЛУГЕ И СЛ. ПРЕДМЕТА ЈАВНЕ НАБАВКЕ; ЈН 1638/2026 Одржавање информационог система (GIS система) ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА УСЛУГЕ ОДРЖАВАЊА ГЕОГРАФСКОГ ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА (GIS) ЗА ПД „СРБИЈАШУМЕ“ д.о.о – БЕОГРАД 1. ПОСТОЈЕЋЕ СТАЊЕ У оквиру проширења интегрисаног информационог система, ПД „Србијашуме“д.о.о. је имплементирало ViaPlanet GIS софтверско решење, које представља интегрални део информационог система Предузећа. Прва фаза реализације обухватила је: испоруку и имплементацију софтверских лиценци за серверско GIS решење, са правом коришћења система без ограничења броја корисника; обезбеђивање неопходних хардверских ресурса за рад система; иницијалну имплементацију GIS система; успостављање централизоване базе геопросторних података; интеграцију геопросторне компоненте са постојећим пословним базама и системима; миграцију података из постојећих база и Основa газдовања шумама, као и рад са подацима санационих планова и извођачких пројеката; интеграцију са другим компонентама интегрисаног информационог система, укључујући SAP ERP и ABSoft модуле за планирање и реализацију плана; развој мобилних апликација за приказ геопросторних података и дигитализацију процеса дознаке и премера; формирање просторних извештаја и тематских карата на основу централизованих геопросторних података. 1.1. Надоградња система Надоградња система реализована је у наредној фази и обухватила је, између осталог: успостављање јавног Геопортала Предузећа; интеграцију са додатним SAP модулима; проширење корисничких функционалности; унапређење постојећих пословних процеса; проширење GIS функционалности у складу са потребама пословања Предузећа; унапређење интеграције GIS компоненте са осталим деловима интегрисаног информационог система. Имајући у виду да је наведени систем у продукционој употреби и да представља значајну компоненту информационог система ПД „Србијашуме“д.о.о., неопходно је обезбедити континуирано одржавање, подршку и очување функционалности система. 2. ПРЕДМЕТ НАБАВКЕ Услуге одржавања ViaPlanet GIS система Предмет набавке су услуге одржавања и техничке подршке постојећем ViaPlanet GIS систему, који је имплементиран и налази се у продукционој употреби код Наручиоца. Место извршења услуга је огранак Друштва Наручиоца - Генерална дирекција. Услуге се пружају у периоду од 12 месеци и обухватају одржавање софтверских компоненти система, отклањање неисправности, техничку подршку, превентивно одржавање, мање измене и прилагођавања система, као и друге активности неопходне за континуирано и стабилно функционисање система. 2.1. Одржавање софтверских лиценци Одржавање лиценци обухвата: обезбеђивање права на коришћење и одржавање постојећих ViaPlanet GIS лиценци за период од 12 месеци; приступ расположивим исправкама, закрпама и новим верзијама софтвера у складу са лиценцним условима произвођача. 2.2. Софтверско одржавање система Софтверско одржавање обухвата следеће компоненте система: Интранет WebGIS платформа – за интерне кориснике; јавни Геопортал – за јавне кориснике; мобилне Android апликације, и то: „Дознака“; „Премер“; „Опис“; „Обилазак“; базе података, интеграционе и друге софтверске компоненте неопходне за функционисање наведених система. Услуге одржавања обухватају нарочито: отклањање грешака и неисправности у раду система; опоравак система у случају прекида или значајног нарушавања рада; техничко подешавање и конфигурисање система у оквиру постојећих функционалности; планирање и припрему надоградњи система; инсталацију исправки, закрпа и нових верзија софтверских компоненти, када су доступне и применљиве; оперативно одржавање продукционог GIS система; мање измене и прилагођавања постојећих функционалности, укључујући измене неопходне за интеграцију са SAP системом и другим компонентама информационог система, које појединачно не захтевају ангажовање веће од 5 консултант/дана; помоћ интерном тиму Наручиоца у анализи и решавању инцидената и проблема у функционисању GIS система, као и непосредно отклањање проблема када је то неопходно; прилагођавање и ажурирање мобилних апликација у складу са подржаним верзијама Android оперативног система; анализу и отклањање узрока проблема који утичу на редовно обављање пословних процеса Наручиоца; превентивну анализу потенцијалних проблема и предлагање мера за њихово спречавање; мање модификације постојећих функционалности које појединачно не захтевају ангажовање веће од 5 консултант/дана; пренос знања и техничку подршку интерном GIS тиму Наручиоца; помоћ при изради и ажурирању радних упутстава и процедура; израду извештаја и анализа по захтеву Наручиоца, у оквиру функционалности система; оптимизацију постојећих интерфејса, тематских карата и графичких приказа; обезбеђивање компатибилности и интеграције компоненти система које су предмет одржавања са новим функционалностима које Наручилац имплементира током периода трајања уговора; најмање једну годишњу проверу функционисања система, која обухвата преглед инфраструктуре, процеса, функционалности и расположиве техничке документације; прилагођавање постојећих функционалности система изменама важећих прописа, у делу који се односи на функционалности система које су предмет одржавања. 3. ТЕХНИЧКА ПОДРШКА И РОКОВИ ОДЗИВА Понуђач је дужан да обезбеди техничку подршку током периода трајања уговора, а почетак пружања техничке подршке је најкасније пет дана од закључења уговора. Приоритети инцидената одређују се према утицају проблема на рад система и пословање Наручиоца. Приоритет Опис Максимално време одзива Приоритет 1 – висок Потпуна или значајна недоступност система или кључне функционалности која онемогућава обављање пословног процеса и за коју не постоји алтернативни начин рада („стоп грешка“). 4 сата Приоритет 2 – средњи Систем је доступан, али једна или више функционалности нису доступне или су значајно ограничене, при чему је рад могућ у ограниченом обиму. 24 сата Приоритет 3 – низак Проблеми који не спречавају коришћење кључних функционалности система, укључујући мање функционалне или визуелне недостатке и недостатке у документацији. 72 сата Време одзива представља период од пријаве инцидента до почетка активности Понуђача на анализи и решавању проблема. Понуђач је дужан да у случају инцидента Приоритета 1 предузме све расположиве мере за што брже успостављање функционалности система. Максимални рок за успостављање рада критичних функционалности система, када је њихов рад у потпуности онемогућен, износи 3 календарска дана, осим у случајевима када је отклањање проблема условљено околностима које нису под контролом Понуђача, уз обавезу Понуђача да о томе без одлагања обавести Наручиоца и предложи привремено решење, уколико је применљиво. 4. ТРАЈАЊЕ УГОВОРА Уговор се закључује на период од 12 месеци од дана закључења уговора, односно од дана наведеног у уговору као почетак пружања услуга. 5. ФИНАНСИЈСКИ УСЛОВИ И НАЧИН ПЛАЋАЊА Плаћање за услуге предмета набавке вршиће се квартално, на основу испостављене фактуре и извештаја Понуђача о реализованим активностима у претходном кварталу, који претходно одобрава Наручилац. Плаћање врши огранак Друштва Наручиоца - Генерална дирекција. 6. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СВОЈИНА И ИСПОРУКА ИЗВОРНОГ КОДА Понуђач је дужан да током трајања уговора, у оквиру пружања услуга одржавања и свих извршених измена и дорада система, обезбеди вођење и ажурирање изворног кода компоненти система које су предмет измена и дорада. По истеку уговорног периода, а најкасније до дана престанка важења уговора, Понуђач је дужан да Наручиоцу испоручи ажурирану и функционалну верзију изворног кода WebGIS платформе, Geoportala и мобилних Android апликација „Дознака“, „Премер“, „Опис“ и „Обилазак“, укључујући све измене, дораде и функционалности реализоване током периода важења уговора. Испорука изворног кода подразумева и достављање свих неопходних конфигурационих датотека, скрипти, библиотека и техничке документације неопходних за разумевање, одржавање и даљи развој компоненти које су предмет испоруке, у мери у којој Понуђач њима располаже и у којој су настале или коришћене у оквиру реализације предмета овог уговора. Понуђач је дужан да изворни код испоручи у електронском облику, у формату погодном за даље одржавање и развој, администратору информационог система. 7. ПОВЕРЉИВОСТ Понуђач је дужан да све податке, документацију, техничке информације, геопросторне податке, пословне податке и друге информације до којих дође током извршења уговора чува као поверљиве. Подаци и информације Наручиоца не могу се користити у друге сврхе, умножавати, уступати или учинити доступним трећим лицима без претходне писане сагласности Наручиоца, осим када је то обавезно на основу важећих прописа. 1638_Obrazac strukture cene.xlsx # Sheet1 ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ ЈН 1638/2026 Одржавање информационог система (GIS система) Назив и седиште понуђача | ___________________________________________________________________________________________________________________ Матични број | _______________________________________________________________ Р.бр. | Предмет ЈН (предметне услуге) | Јединица мере | Јединична цена без ПДВ-а | Јединична цена са ПДВ-ом | Количина | Укупна вредност за дату количину без ПДВ-а | Укупна вредност за дату количину са ПДВ-ом 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6(3x5) | 7(4x5) 1 | Одржавање софтверских лиценци (према спецификацији и техничком опису) | месец | 12 2 | Софтверско одржавање система (према спецификацији и техничком опису) | месец | 12 УКУПНА ПОНУЂЕНА ВРЕДНОСТ без ПДВ-а ИЗНОС ПДВ-а (по стопи од ____%) УКУПНА ПОНУЂЕНА ВРЕДНОСТ са ПДВ-ом Упутство за попуњавање: | Колоне 1,2 и 5 дефинисао је Наручилац · У колону број 3 понуђач уписује јединичну цену наведене услуге исказану у РСД без ПДВ-а · У колону број 4 понуђач уписује јединичну цену наведене услуге исказану у РСД са ПДВ-ом · У колону број 6 понуђач уписује укупну вредност наведене услуге (колона 3 x колона 5) без ПДВ-а · У колону број 7 понуђач уписује укупну вредност наведене услуге (колона 4 x колона 5) са ПДВ-ом Исказана укупна вредност у обрасцу структуре цене мора бити идентична укупној вредности исказаној у обрасцу понуде. Понуђач је дужан да попуни сваку појединачну ставку обрасца структуре цене, јер ће у противном понуда бити НЕПРИХВАТЉИВА. Образац структуре цене представља обавезан део понуде. Уколико исти не буде уредно попуњен, сматраће се да понуда има недостатак због ког није могуће утврдити стварну садржину понуде, самим тим није је могуће упоредити са другим понудама, те ће наручилац такву понуду одбити као неприхватљиву, а све у складу са одредбама члана 144. став 1. тачка 6) ЗЈН. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Привредно друштво за газдовање шумама "Србијашуме" д.о.о. 100002820 Назив поступка: Одржавање информационог система (GIS система) Референтни број: 1638/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Одржавање информационог система (GIS система) Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок за почетак пружања услуге техничке подршке Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 5,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Рок за почетак пружања услуге техничке подршке не може бити дужи од 5 дана од дана закључења уговора. Назив: Време одзива на приоритет 1 Јединица мере: сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 4,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Приоритет 1 – висок (потпуна или значајна недоступност система или кључне функционалности која онемогућава обављање пословног процеса и за коју не постоји алтернативни начин рада „стоп грешка“). Максимално време одзива је 4 сата. Време одзива представља период од пријаве инцидента до почетка активности Понуђача на анализи и решавању проблема. Понуђач је дужан да у случају инцидента Приоритета 1 предузме све расположиве мере за што брже успостављање функционалности система. Назив: Време одзива на приоритет 2 Јединица мере: сат Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Приоритет 2 – средњи (систем је доступан, али једна или више функционалности нису доступне или су значајно ограничене, при чему је рад могућ у ограниченом обиму). Максимално време одзива је 24 сата. Време одзива представља период од пријаве инцидента до почетка активности Понуђача на анализи и решавању проблема. КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 24,00 Назив: Време одзива на приоритет 3 Јединица мере: сат Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 72,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Приоритет 3 – низак (Проблеми који не спречавају коришћење кључних функционалности система, укључујући мање функционалне или визуелне недостатке и недостатке у документацији). Максимално време одзива је 72 сата. Време одзива представља период од пријаве инцидента до почетка активности Понуђача на анализи и решавању проблема. Назив: Рок за успостављање рада критичних функционалности система Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 3,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Максимални рок за успостављање рада критичних функционалности система, када је њихов рад у потпуности онемогућен, износи 3 календарска дана, осим у случајевима када је отклањање проблема условљено околностима које нису под контролом Понуђача, уз обавезу Понуђача да о томе без одлагања обавести Наручиоца и предложи привремено решење, уколико је примењиво. Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико након примене критеријума за доделу уговора имамо две или више прихватљивих понуда које су једнаке (имају једнаке понуђене вредности), а које су ниже од понуђених вредности осталих понуђача, примениће се резервни критеријум за избор, уговор ће се закључити са понуђачем који даје краће Време одзива на приоритет 1. У случају потребе, други резервни критеријум је краћи Рок за успостављање рада критичних функционалности система. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба.