Саветодавне услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа

01 - Tehnička specifikacija.docx ВРСТА, ТЕХНИЧКЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ,КВАЛИТЕТ, КОЛИЧИНА И ОПИС ДОБАРА, РАДОВА ИЛИ УСЛУГА, НАЧИН СПРОВОЂЕЊА КОНТРОЛЕ И ОБЕЗБЕЂИВАЊА ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА, РОК ИЗВРШЕЊА ИЛИ ИСПОРУКЕ ДОБАРА, ЕВЕНТУАЛНЕ ДОДАТНЕ УСЛУГЕ И СЛ. Назив јавне набавке: Саветодавне услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа (интерни број јавне набавке: 133/2026) 1. Предмет јавне набавке Предмет јавне набавке је израда стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа, редизајн и модернизација логотипа, израда књиге графичких стандарда, развој система директне дигиталне комуникације оптимизација интернет присуства и позиционирања на Meta и Google платформама, предлог развоја API конектора као и управљање визуелним идентитетом, месечни мониторинг, евалуација и извештавање. 2. Образложење потребе за набавком Тренутни корпоративни идентитет предузећа датира из 2010. године и више не одражава у потпуности тренутну визију, стратешке циљеве, нити обим услуга које предузеће данас нуди. Потребно је израдити свеобухватну стратегију за унапређење визуелног идентитета, те на основу дефинисаних параметара вршити конкретне активности, праћења и унапређења. Потребно је редизајнирати логотип, те дефинисати јасна правила коришћења логотипа, боја, типографије, графичких елемената, фотографије, видео садржаја и других елемената визуелне комуникације. Поред тога, потребно је успоставити континуиран систем информисања грађана што ће се постићи између осталог професионалним управљањем интернет присуством и позиционирањем на Meta и Google платформама. Предметном набавком обухваћена је израда идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима, што представља следећу лествицу у комуникацији и унапређењу пословања у целости. 3. Циљеви јавне набавке успостављање савременог и доследног корпоративног идентитета; уједначена примена идентитета на свим каналима комуникације; унапређење квалитета директног информисања грађана; већа видљивост услуга Предузећа; професионално и контролисано управљање интернет присуством; мерљиво праћење и континуирана оптимизација интернет присуства; анализа, развој и предлог аутоматизованог креирања и развој могућности достављања релевантних сервисних обавештења корисницима као наредног нивоа развоја комуникације. 4. Обим услуга 1. Израда Стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа што подразумева: 1.1. Анализу постојећег корпоративног и визуелног идентитета; 1.2. Анализа система визуелног идентитета, односно анализа визуелних правила и елемената који преводе вредности, карактер и циљеве предузећа у препознатљив визуелни идентитет а како би предузеће изгледало препознатљиво, професионално, доследно на свим каналима комуникације; 1.3. Дефинисање динамике и начина припреме система дигиталних шаблона; 1.4. Израда плана како ће нова стратегија унапређења визуелног идентитета предузећа заживети у пракси; 1.5. Дефинисање динамике и начина дизајна, припреме, тестирања и дистрибуције newsletter и начини континуиране комуникације; 1.6. Дефинисање начина планирања и управљања Meta и Google видљивости; 1.7. Дефинисање начина постављања, управљања и оптимизација видљивости на интернету; 1.8. Дефинисање начина израде и адаптације материјала који се користе у комуникацији; 1.9. Дефинисање начина и динамике А/Б тестирања порука и креативних решења; 1.10. Дефинисање параметара и контролних механизама за праћење ефеката спроведених мера унапређења; 1.11. Дефинисање динамике и начина извештавања о ефикасности спроведених мера на основу дефинисаних параметара, односно дефинисање ко сачињава извештаје, у којим времениским интервалима; 1.12. Дефинисање динамике и начина израде предлога за даље унапређење визуелног идентитета предузећа. 2. Издада новог логотипа предузећа што подразумева модернизацију односно редизајн постојећег логотипа, дефинисање правила коришћења логоптипа, дефинисање званичних фонотва, дефинисање правила коришћења логотипа на дигиталним каналима комуникације, на штампанопм материјалу, у пословном простору и промо материјалу. Израда књиге графичких стандарда. Дефинисање временских оквира и с тим у вези израда гантограма имплементације и примене новог логотипа, са јасно дефинисаним активностима по недељама, дефинисање параметара за праћење примене логотипа. Дефинисање корективних мера. Израда књиге графичких стандарда. Евалуација и мониторинг примене логотипа по дефинисаним оквирима, предлог и спровођење корктивних мера, извештавање на месечном нивоу. 3. Анализа, израда идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима; 4. Управљање визуелним идентитетом, месечни мониторинг, евалуација и извештавање по критеријумима дефинисаним Стратегијом за унапређење визуелног идентитета предузећа. 5. Детаљан опис услуга: 1. Израда Стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа 1.1. Анализа постојећег корпоративног и визуелног идентитета анализа постојећег логотипа, боја и типографије; анализа начина примене идентитета на дигиталним и другим каналима; идентификовање недоследности; анализа читљивости и дигиталне применљивости; преглед потреба организационих целина; припрема препорука за модернизацију. Анализа мора да узме у обзир институционални карактер наручиоца, његову јавну функцију, постојећу препознатљивост и потребу за јасном комуникацијом са корисницима. 1.2. Анализа система визуелног идентитета Стратегијом мора да буде обухваћена анализа визуелних правила и елемената који преводе вредности, карактер и циљеве предузећа у препознатљив визуелни идентитет који се сада користе. Анализом треба уочити критичне тачке и предложити механизам и конкретне кораке како би предузеће изгледало препознатљиво, професионално, доследно на свим каналима комуникације; 1.3. Дефинисање динамике и начина припреме система дигиталних шаблона Дигитални шаблони омогућују да се без изузетка у свим каналима комуникације и од стране свих запослених користе идентични шаблони са препознатљивим логотипом, текстом, ажурираним подацима о адресама, рачуну, бројевима телефона. Стратегијом треба предвидети ко, када и на који начин прати, сачињава и користи дигиталне шаблоне, како они треба да изгледају и сл. Изабрани понуђач је дужан да развије систем шаблона за статичне објаве, carousel и story формате, насловне приказе видео садржаје, сервисна и хитна обавештења, едукативне садржаје, видљивост дигиталног сервиса, newsletter комуникацију и Meta и Google обавештења. 1.4. Израда плана како ће нова стратегија унапређења визуелног идентитета предузећа заживети у пракси Стратегија треба да обухвати детаљан план увођења унапређених функционалности, најпре интерно кроз обуку запослених и предвиђен период привикавања, а потом и начин и динамику како ће сви елементи унапређеног визулелног иентитета заживети у пракси; 1.5. Дефинисање динамике и начина дизајна, припреме, тестирања и дистрибуције newsletter Стратегијом за унапређење визуелног идентитета треба да буде обухваћена и Newsletter стратегија са дефинисаним циљевима, основновним групама садржаја, препорученом динамиком слања, тоном и структуром комуникације, повезивањем са сајтом и дигиталним сервисима и метод праћења резултата. Newsletter стратегија треба да уреди како се припремају шабони, колико Newsletter месечно минимално треба да се припреми за оптпимално присуство и пун ефекат, како се Newsletter дизајнира, припрема, уређује и дистрибуира путем дигиталних канала комуникације. 1.6. Дефинисање начина планирања и управљања Meta и Google видљивости, 1.7. дефинисање начина постављања, управљања и оптимизација видљивости на интернету, 1.8. дефинисање начина израде и адаптације материјала који се користе у комуникацији и 1.9. дефинисање начина и динамике А/Б тестирања порука и креативних решења; Изабрани понуђач је дужан да припреми у оквиру Стратегије план дигиталног присуства, дефинише циљеве, циљне групе, платформе, формате, показатеље успешности, план тестирања и оптимизацију google и Meta видљивости, као и генерално видљивости на интернету. Такође, треба дефинисати начин израде и адаптације матријала који се користи у комуникацију и да предвиди у којим случајевима је неопходно А/Б тестирања порука и креативних решења. Meta видљивост - дефинисати постављање структуре видљивости; припрему и адаптацију креативних материјала; израду варијација информација; А/Б тестирање; праћење и оптимизацију; месечно извештавање. Google видљивост - дефинисати Google Search, Display, YouTube и Performance Max видљивост и када су оправдане; истраживање релевантних упита; структура видљивости и група информација; припрема и тестирање информација; праћење и оптимизација; месечно извештавање. Дефинисати како се припремају статични, carousel, кратки видео, анимирани и responsive display формати, текстуалне варијације и други формати које подржавају уговорене платформе. Садржај мора бити јасан, тачан, усклађен са идентитетом и претходно одобрен од стране наручиоца. 1.10. Дефинисање параметара и контролних механизама за праћење ефеката спроведених мера унапређења, 1.11. дефинисање динамике и начина извештавања о ефикасности спроведених мера на основу дефинисаних параметара, односно дефинисање ко сачињава извештаје, у којим времениским интервалима, 1.12. дефинисање динамике и начина израде предлога за даље унапређење визуелног идентитета предузећа Стратегијом треба да буде дефинисан начин праћења ефеката спроведених мера унапређења, као параметри на основу којих се прати динамика ефикасности спроведених мера, садржај извештаја, у којим временским интервалима се сачињавају, као дефинисање динамике и начина израде предлога за даље унапређење визуелног идентитета предузећа. 2. Израда новог логотипа предузећа Израда новог логотипа предузећа подразумева модернизацију односно редизајн постојећег логотипа, дефинисање правила коришћења логоптипа, дефинисање званичних фонотва, дефинисање правила коришћења логотипа на дигиталним каналима комуникације, на штампанопм материјалу, у пословном простору и промо материјалу. Израда књиге графичких стандарда. Дефинисање временских оквира и с тим у вези израда гантограма имплементације и примене новог логотипа, са јасно дефинисаним активностима по недељама, дефинисање параметара за праћење примене логотипа. Дефинисање корективних мера. Израда књиге графичких стандарда. Евалуација и мониторинг примене логотипа по дефинисаним оквирима, предлог и спровођење корктивних мера, извештавање на месечном нивоу. Модернизација и редизајн логотипа и визуелног идентитета развој концепта модернизације постојећег логотипа уз очување оправданих препознатљивих елемената; унапређење читљивости и применљивости на дигиталним каналима; израда основне, хоризонталне, вертикалне, једнобојне и негатив верзије; дефинисање заштитне зоне, минималне величине и правила употребе; припрема финалних датотека за штампане и дигиталне формате; Планом треба јасно дефинисати како се усваја идејно решење и у ком року и како и на који начин Наручилац коригује предлоге. Минимум који се захтева је да Наручилац на иницијалном састанку са изабраним понуђачем дефинише правац, боје и осовне параметре новог логотипа и да има право да најмање два пута тражи корекцију предлога у случају да је незадовољан предлозима. Књига графичких стандарда треба да садржи опис основног визуелног концепта; верзије и правила употребе логотипа; заштитна зона и минималне димензије; примарна и секундарна палета боја; типографија и хијерархија текстова; помоћни графички елементи и иконографија; смернице за фотографију, илустрацију, видео и анимиране формате; смернице за интернет презентацију, друштвене мреже, newsletter и дигиталне презентације; правила примене идентитета дигиталног сервиса са новим називом; дозвољене и недозвољене примене и основни примери употребе. 3. Анализа, израда идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима Изабрани понуђач је дужан да изврши анализу техничких могућности за повезивање система директне дигиталне комуникације са постојећим интерним информационим системима наручиоца. Циљ анализе је наћи решење које омогућује аутоматизовану припрему и достављање правовремених сервисних обавештења корисницима, на основу тачних и ажурних података којима располаже наручилац, као додатни вид унапређења комуникације. Услуга обухвата: – анализу постојећег техничког окружења, документације и расположивих API интерфејса; – дефинисање архитектуре интеграције и потребних тачака повезивања; – дефинисање дозвољених праваца размене података између интерних информационих система наручиоца и других комуникационих платформи; – израду функционалне и техничке спецификације интеграције; – предлог АПИ конектора; – мапирање дозвољених поља и категорија података између повезаних система; – успостављање правила за аутоматско покретање сервисних обавештења; – припрему шаблона за различите врсте сервисних порука; – тестирање тачности, потпуности и ажурности предложених API конектора; – тестирање стабилности, перформанси и безбедности предложених API конектора; – усвајање идејног решења; – израду техничке документације; Ограничење намене података Подаци до којих одабрани привредни субјект дође приликом анализе информационих система Наручиоца могу се користити искључиво за унапред дефинисане, законите и документоване сврхе наручиоца и у сврху извршења уговореног посла. Понуђач не може самостално одређивати нове сврхе обраде нити користити податке наручиоца за сопствене потребе. Саставни део уговора о јавној набавци биће и споразум о поверљивости и заштити података. Захтеви безбедности Приликом израде анализе, идејног решења API конектора и техничке документације, предложене API конекције морају бити пројектоване у складу са принципима заштите података и безбедности информационих система. Понуђач је дужан да пројектује најмање: – шифровану комуникацију између повезаних система; – аутентификацију и ауторизацију приступа API сервисима; – примену принципа најмањих потребних привилегија; – ограничавање приступа подацима на овлашћене чланове тима; – вођење евиденције приступа, размене и промена података; – заштиту приступних података, API кључева и других тајних вредности; – коришћење анонимизованих или псеудонимизованих података у тестном окружењу, кад год је то могуће; – спречавање неовлашћеног преузимања и локалног чувања база корисника; – процедуре за пријављивање и поступање у случају безбедносног инцидента; – безбедно укидање приступа по престанку потребе или завршетку уговора; – брисање или враћање података по инструкцији наручиоца и након завршетка уговора. Предложено идејно решење и техничку документацију односно, архитектуру интеграције, дозвољене податке, нивое приступа, начин тестирања и продукционо пуштање мора да одобри Наручилац и са њим да се сагласи. 4. Управљање визуелним идентитетом, месечни мониторинг, евалуација и извештавање по критеријумима дефинисаним Стратегијом за унапређење визуелног идентитета предузећа – месечне обавезе У складу са усвојеном Стратегијом опдабрани понуђач на месечном нивоу: припрема дигиталних шаблона; развој и припрема newslettera; дизајн, припрема, тестирање и дистрибуција newsletter. Потребан минимални обим је припрема основног респонзивног newsletter шаблона и до два newslettera месечно. Предлагање тема, писање и уређивање садржаја, дизајн, унос, тестирање линкова и приказа, одобравање, дистрибуција или припрему за дистрибуцију на интернет и анализу основних резултата. планирање Meta и Google видљивости – ценом на месечном у обрасцу структуре понуђене цене јасно је дефинисано да понуђеном ценом на месечном нивоу за планирање Meta и Google видљивости обухваћена и накнада коју ће одабрани привредни субјект плаћати на месечном нивоу наведеним платформама; постављање, управљање и оптимизација видљивости; израда и адаптација материјала; А/Б тестирање порука и креативних решења; месечно извештавање и анализа ефикасности месечни предлози за унапређење Аналитика и мерење резултата: број приказа, досег, учесталост, кликови и стопа кликова; посете кључним страницама и прелази ка електронским сервисима; дефинисане конверзије; open rate и click-through rate newsletter; други показатељи повезани са циљевима а дефинисани Стратегијом. 6. Рок за почетак и мобилизацију тима почетак пружања услуга без одлагања а најкасније у року од пет радних дана од дана закључења уговора; од почетак пружања услуга рок за именовање одговорног лица и пројектног тима је два радна дана; од почетак пружања услуга рок за иницијални састанак је три радна дана; од почетак пружања услуга рок за оперативни план за првих 30 дана је пет радних дана; анализа постојећег идентитета и почетни нацрт и смернице Стратегије у року од десет радних дана од почетак пружања услуга. 7. Динамика реализације Први месец мобилизација тима; анализа постојећег корпоративног и визуелног идентитета, почетни нацрт и смернице који ће чинити Стратегију, комуникација са Наручиоцем и сагласност Наручиоца на предлоге; анализа постојеће видљивости и newsletter система, израда предлога који ће чинити Стратегију, комуникација са Наручиоцем и сагласност Наручиоца на предлоге; почетна анализа увођења API конектора, анализа и припремне радње; израда првих предлога новог логотипа и иницијани састанак са Наручиоцем. Други месец развој концепта унапређења визуелног идентитета, даљи рад на дизајну логотипа и сарадња са Наручиоцем; финална израда свих елемената који чине Стратегију, усаглашавање са Наручиоцем; усвајање идејног решења развоја API конектора и почетак припреме Техничке докумнентације. Трећи месец финализација логотипа и књиге графичких стандарда – усвајање свих предлога ; усвајање Стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа; израда Техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима. Од четвртог до дванаестог месеца припрема дигиталних шаблона; развој и припрема newslettera; дизајн, припрема, тестирање и дистрибуција newsletter. Потребан минимални обим је припрема основног респонзивног newsletter шаблона и до два newslettera месечно. Предлагање тема, писање и уређивање садржаја, дизајн, унос, тестирање линкова и приказа, одобравање, дистрибуција или припрему за дистрибуцију на интернет и анализу основних резултата. планирање Meta и Google видљивости – ценом на месечном у обрасцу структуре понуђене цене јасно је дефинисано да је понуђеном ценом на месечном нивоу за планирање Meta и Google видљивости обухваћена и накнада коју ће одабрани привредни субјект плаћати на месечном нивоу наведеним платформама; постављање, управљање и оптимизација видљивости; израда и адаптација материјала; А/Б тестирање порука и креативних решења; месечно извештавање и анализа ефикасности месечни предлози за унапређење Аналитика и мерење резултата: број приказа, досег, учесталост, кликови и стопа кликова; посете кључним страницама и прелази ка електронским сервисима; дефинисане конверзије; open rate и click-through rate newsletter; други показатељи повезани са циљевима а дефинисани Стратегијом. 8. Пројектни тим Понуђач је дужан да обезбеди пројектни тим који може да покрије најмање следеће области: – управљање пројектом; – корпоративни и визуелни идентитет; – newsletter стратегију и продукцију; – copywriting; – Meta и Google видљивост; – дигиталну аналитику и праћење конверзија; – web development и API интеграције; – рад са базама података; – безбедност апликација и података; – визуелну, видео и анимирану продукцију. Због потребе пројектовања повезивања комуникационих платформи, newsletter система и wеб аналитике са интерним системима наручиоца, понуђач је дужан да обезбеди најмање два стручњака – члана пројектног тима са доказивим искуством у развоју или имплементацији API интеграција. Наведена лица треба да поседује искуство у: – интеграцији wеб апликација са пословним информационим системима; – раду са REST, SOAP или другим одговарајућим API интерфејсима; – повезивању комуникационих и аналитичких платформи са интерним информационим системима; – дефинисању и имплементацији аналитичких догађаја и конверзија; – мапирању података са резултатима евидентираним у интерним системима; – раду са базама података и мапирању података између различитих система; – успостављању система за праћење корисничких токова и атрибуцију резултата; – аутентификацији, ауторизацији и контроли приступа; – безбедној размени и обради података; – евидентирању догађаја, грешака и приступа; – тестирању интеграција и провери тачности размењених података; – дијагностиковању и отклањању проблема у продукционом окружењу. - искуство у делу контроле приступа, шифроване комуникације, управљања приступним подацима, евиденције догађаја и заштите података који се размењују између система. Испуњеност захтева доказује се кроз испуњеност критеријума за квалитативни избор привредног субјекта и то биографијом ангажованог стручњака, описом његове улоге на најмање једном релевантном пројекту и потврдом наручиоца, уговором, референцом или другим одговарајућим документом из којег се може утврдити природа и обим извршених послова. 9. Месечно извештавање, одобравање и пријем услуга Изабрани привредни субјект доставља месечни извештај са прегледом реализованих активности, newsletter резултата, спроведених активности, остварених резултата, тестова, оптимизација и препорука. На крају уговореног периода доставља се обједињени завршни извештај. 10. Обавезни резултати анализа постојећег корпоративног и визуелног идентитета и усвојена Стратегија унапређења визуелног идентитета предуећа; усвојено решење модернизованог логотипа и финалне датотеке; књига графичких стандарда; систем дигиталних шаблона; newsletter стратегија и основни newsletter шаблон; newsletter садржаји; стратегија дигиталне видљивости; постављене и оптимизовање видљивости; креативни материјали; анализа, идејно решење API конектора и техничка документација; месечни и завршни извештаји. Сви усвојени дизајнерски и креативни материјали предају се наручиоцу у финалним и, када је применљиво, едитабилним форматима. 02 - Obrazac strukture ponuđene cene.docx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ ЗА ЈАВНУ НАБАВКУ – саветодавне услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа (Интерни број јн: 133/2026) Назив понуђача: ______________________ ТАБЕЛА 1: Израда Стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа Елементи Укупна цена без ПДВ-а Укупна цена са ПДВ-ом Стратегија за унапређење визуелног идентитета предузећа (за све услуге обухваћене техничком спецификацијом) ТАБЕЛА 2: Израда логотипа и књиге графичких стандарда Елементи Укупна цена без ПДВ-а Укупна цена са ПДВ-ом Израда логотипа и књиге графичких стандарда (за све услуге обухваћене техничком спецификацијом) ТАБЕЛА 3: Анализа, израда идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима Опис Укупна цена без ПДВ-а Укупна цена са ПДВ-ом Анализа, израда идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима ТАБЕЛА 4: Управљање визуелним идентитетом, месечни мониторинг, евалуација и извештавање по критеријумима дефинисаним Стратегијом за унапређење визуелног идентитета предузећа Опис Укупна цена без ПДВ-а на месечном нивоу Укупна цена са ПДВ-ом на месечном нивоу Количина Укупна цена без ПДВ Укупна цена са ПДВ 1. 2. 3. 4=1*3 5=2*3 Развој и припрема newslettera Дизајн, припрема, тестирање и дистрибуција newsletter Предлагање тема, писање и уређивање садржаја, дизајн, унос, тестирање линкова и приказа, одобравање, дистрибуција или припрему за дистрибуцију на интернет и анализу основних резултата Планирање Meta и Google видљивости – ***ценом на месечном у обрасцу структуре понуђене цене јасно је дефинисано да понуђеном ценом на месечном нивоу за планирање Meta и Google видљивости обухваћена и накнада коју ће одабрани привредни субјект плаћати на месечном нивоу наведеним платформама Постављање, управљање и оптимизација видљивости Израда и адаптација материјала А/Б тестирање порука и креативних решења Месечно извештавање и анализа ефикасности Месечни предлози за унапређење Аналитика и мерење резултата УКУПНЕ ЦЕНЕ: РЕКАПИТУЛАЦИЈА: Табела 1 + Табела 2 + Табела 3 + Табела 4 Елементи Укупна цена без ПДВ Укупна цена са ПДВ-ом Укупна вредност Табеле 1 Укупна вредност Табеле 2 Укупна вредност Табеле 3 Укупна вредност Табеле 4 Укупна вредност јавне набавке Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈАВНО КОМУНАЛНО ПРЕДУЗЕЋЕ ИНФОСТАН ТЕХНОЛОГИЈЕ БЕОГРАД 100383967 Назив поступка: Саветодавне услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа Референтни број: 133/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Саветодавне услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок плаћања рачуна Јединица мере: календарски дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 15,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Назив: Рок важења понуде Јединица мере: календарски дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 30,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико две или више понуда имају исту укупну понуђену цену, применом резервног критеријума ће уговор бити додељен понуђачу који је понудио дужи рок плаћања. У случају и тог поклапања биће примењен жреб Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. 03- Obrazac model ugovora.docx М О Д Е Л У Г О В О Р А Закључен између: JKП„Инфостан технологије“ Београд са седиштем у Београду, улица Данијелова број 33, ПИБ: 100383967, Матични број: 07048971 кога заступа директор прeдузећа Александар Кемивеш, (у даљем тексту: Наручилац) и ___________________________________________ са седиштем у ___________, улица _______________, ПИБ: ______________, Матични број: ___________ кога заступа _________________________________, (у даљем тексту: Извршилац), и са понуђачима из групе понуђача/са подизвођачима/подизвршиоцима: са седиштем у ___________, улица _______________, ПИБ: ______________, Матични број: ___________ кога заступа _________________________________, (ако понуђач учествује у групи понуђача прецртати „са подизвођачима/ подизвршиоцима“, ако наступа са подизвођачима прецртати „са понуђачима из групе понуђача“ и попунити податке). (у даљем тексту: уговорне стране) Уговорне стране сагласно констатују: - да је Наручилац на основу Одлуке o спровођењу поступка јавне набавке број 34141/1 од 28.08.2026. године, покренуо отворени поступак јавне набавке за саветодавне услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа (интерни број ЈН: 133/2026); - да је Наручилац донео Одлуку о додели уговора број ___________ од __________. године по овој јавној набавци, а у свему према прихваћеној Понуди Извршиоца број _______ од _________ године и Техничкој спецификацији, које чине саставни део овог Уговора. Члан 1. Предмет овог Уговора су Саветодавне услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа за потребе ЈКП „Инфостан технологије“, у складу са Техничком спецификацијом из поступка набавке и Понудом Извршиоца број ________ од ______________. године који се налазе у прилогу овог Уговора и чине његов саставни део. Члан 2. Извршилац се обавезује да за потребе Наручиоца извршава следеће услуге: Израду Стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа (за све услуге обухваћене техничком спецификацијом); Израду логотипа и књиге графичких стандарда (за све услуге обухваћене техничком спецификацијом); Анализу, израду идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима; Управљање визуелним идентитетом, месечни мониторинг, евалуација и извештавање по критеријумима дефинисаним Стратегијом за унапређење визуелног идентитета предузећа, а све у складу са ценама из Понуде Извршиоца која је саставни део овог Уговора. Члан 3. Укупна уговорена цена за све услуге из члана 1. овог Уговора износи ___________ динара без пореза на додату вредност, односно _____________ динара са порезом на додату вредност. Укупна цена за израду стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа (за све услуге обухваћене техничком спецификацијом) износи ___________ динара без пореза на додату вредност, односно _____________ динара са порезом на додату вредност. Укупна цена за израду логотипа и књиге графичких стандарда (за све услуге обухваћене техничком спецификацијом) износи __________ динара без пореза на додату вредност, односно _____________ динара са порезом на додату вредност. Укупна цена за анализу, израду идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима износи __________ динара без пореза на додату вредност, односно _____________ динара са порезом на додату вредност. Управљање визуелним идентитетом, месечни мониторинг, евалуација и извештавање по критеријумима дефинисаним Стратегијом за унапређење визуелног идентитета предузећа на месечном нивоу фактурисаће се по ценама на месечном нивоу из Обрасца структуре понуђене цене. Цене су фиксне и не могу се мењати. У цену услуга из Обрасца структуре цене, укључени су сви трошкови за извршење истих као што су трошкови рада, потрошног материјала, превоза, као и остали трошкови који настају ангажовањем ресурса Извршиоца везано за извршење услуга. Предметне трошкове Извршилац не може посебно фактурисати. Било које накнадно испостављање трошкова, Наручилац неће бити у обавези да плати. Понуђеном ценом на месечном нивоу за услугу под називом: планирање Meta и Google видљивости, обухваћена је и накнада коју ће Извршилац плаћати наведеним платформама на месечном нивоу. Члан 4. Извршилац је дужан да врши фактурисање по извршеној услузи и то: - за услуге које се реализују једнократно - за израду стратегије за унапређење визуелног идентитета предузећа, за израду логотипа и књиге графичких стандарда и за анализу, израду идејног решења и техничке документације за увођење API конектора за успостављање аутоматизованих сервисних обавештења ка грађанима, плаћање ће се вршити на основу достављене исправне фактуре са пратећом документацијом коју чини Извештај о извршеној услузи који оверавају лице задужено за праћење реализације Уговора и представник Извршиоца, по ценама из Обрасца структуре вене из прихваћене Понуде Извршиоца; - за услуге које се реализују на месечном нивоу, плаћање ће се вршити по истеку месеца, за претхони месец, на основу достављене исправне фактуре са пратећом документацијом коју чини Извештај о извршеној услузи који оверавају лице задужено за праћење реализације Уговора и представник Извршиоца, по ценама из Обрасца структуре вене из прихваћене Понуде Извршиоца. Извештај о извршеној услузи мора садржати тачан опис послова из Техничке спецификације који су обављени као и тачне количине. Наручилац се обавезује да фактурисане износе из става 1. овог члана плати у року од _______ (рок уписује Извршилац, најмање 15 календарских дана) календарских дана од дана пријема исправне фактуре и одговарајуће пратеће документације. Наручилац нема обавезу плаћања фактуре која је неисправна или уз коју није достављен одговарајући извештај о извршеној услузи у смислу овог члана Уговора. Извршилац је дужан да Наручиоцу достави фактуру у складу са Законом о електронском фактурисању („Службени гласник РС“, бр. 44/2021, 129/2021, 138/2022, 92/2023, 94/2024 и 109/2025) преко Система електронских фактура (СЕФ). Извршилац је дужан да региструје електронске фактуре у Централном регистру фактура (ЦРФ) а у складу са Правилником о централном регистру фактура („Службени гласник РС”, број 45/26). Члан 5. Извршилац се обавезује да: отпочне са пружањем услуга без одлагања а најкасније у року од пет радних дана од дана закључења овог уговора; именује одговорно лице и пројектни тим у року од два радна дана од дана почетка пружања услуга; организује иницијални састанак у року од три радна дана од почетак пружања услуга; у року од пет радних дана од почетак пружања услуга изради документ „План за првих 30 дана“; изради анализу постојећег идентитета и почетни нацрт и смернице Стратегије у року од десет радних дана од почетак пружања услуга; у складу са утврђеном динамиком из Техниче спецификације обавља све послове који су предвиђени Техничком спецификацијом која чини саставни део овог Уговора. Члан 6. Извршилац се обавезује да услуге из члана 1. овог Уговора обавља ажурно и квалитетно, са довољним бројем извршилаца, у свему према важећим законским прописима, професионалним стандардима, нормативима струке за ту врсту услуга и добрим пословним обичајима. Наручилац има право да врши контролу и надзор над пружањем услуга и да врши оцену квалитета извршених услуга. Уколико уочи неправилности у квалитету пружања услуге лице задужено за праћење реализације Уговора сачињава рекламацију на пружање услуге у писаној форми. Извршилац је у обавези да отклони неправилности у најкраћем року, а најкасније наредног радног дана, а трошак поновног вршења услуге пада на терет Извршиоца. У случају да Извршилац не реши по рекламацији или дође до поновних пропуста у квалитету вршења услуге, Извршилац је дужан да Наручиоцу плати уговорну казну у висини од 5% од вредности фактуре без ПДВ за услугу која касни. Члан 7. Извршилац се обавезује да приликом закључивања уговора, на име средстава финансијског обезбеђења уговора за испуњење уговорних обавеза, достави једну потписану и регистровану сопствену бланко меницу, без жираната у корист наручиоца, са меничним овлашћењем за попуну у висини од 10% вредности уговора, без ПДВ, са клаузулом „без протеста“ и „по виђењу“ на име испуњења уговорних обавеза и роком важења менице, као и картон депонованих потписа и копију ОП обрасца. Меница мора бити евидентирана у регистру меница и овлашћења Народне банке Србије. Меница за испуњење уговорних обавеза мора да важи још 10 (десет) дана од дана истека рока за коначно извршење свих уговорених обавеза. Члан 8. Подаци до којих Извршилац дође приликом анализе информационих система Наручиоца могу се користити искључиво за унапред дефинисане, законите и документоване сврхе, као и у сврху извршења уговореног посла. Извршилац је у обавези да узме у обзир захтеве из области информационе безбедности сходно одредбама Закона о заштити података о личности („Сл. гласник РС“ бр. 87/2018). Саставни део овог уговора биће и споразум потписника уговора којим се изричито обавезују да ће приликом извршења предметне набавке поштовати одредбе законских и подзаконских прописа из области заштите података о личности. Извршилац је дужан да при извршењу уговорне обавезе ангажује лица – чланове пројектног тима која су наведена у оквиру доказа о испуњености кадровских капацитета у оквиру понуде коју је дао. Уколико се током извршења услуге појави објективна потреба за заменом једног или више ангажованих лица наведених у претходном ставу, Извршилац је дужан да истог или исте замени другим лицем са најмање истим стручним квалитетима и квалификацијама. Извршилац не може мењати лица из става 1. овог члана без претходно прибављене писане сагласности Наручиоца. Члан 9. Извршилац је у обавези да потписане примерке уговора врати у року не дужем од 8 (осам) дана од дана пријема уговора на потпис. Члан 10. Наступање више силе ослобађа од одговорности Уговорне стране за кашњење у извршењу уговорних обавеза. О датуму наступања, трајању и датуму престанка више силе, уговорне стране су обавезне да једна другу обавесте писменим путем у року 24 (двадесет четири) часа. Под вишом силом се подразумевају догађаји на које уговорне стране не могу да утичу, који се не могу предвидети, или који не могу да се спрече или превазиђу. У случају да се виша сила продужи на период дужи од 15 дана уговорне стране ће размотрити настали проблем и тражити решење за његово превазилажење. Члан 11. Овај Уговор ступа на снагу даном потписивања од стране овлашћених представника уговорних страна. Уговор ће важити до утрошка средстава предвиђених чланом 3. став 1. овог Уговора, а најдуже годину дана од дана потписивања. Члан 12. Свака уговорна страна може раскинути овај Уговор писаним путем, уз отказни рок од 30 дана, уколико друга уговорна страна не испуњава Уговором преузете обавезе и тиме наноси штету другој уговорној страни, задржавајући право на накнаду трошкова насталих до тада у реализацији посла. Уговор се може раскинути споразумом уговорних страна. Члан 13. Уговорне стране су сагласне да се на њихова међусобна права, обавезе и одговорности, поред одредаба овог Уговора, примењују и одговарајуће одредбе Закона о облигационим односима. Члан 14. За све евентуалне спорове које настану у вези овог Уговора, уговорне стране су сагласне да буде надлежан Привредни суд у Београду. Члан 15. Уговор је сачињен у 4 (четири) истоветна примерка од којих свака уговорна страна задржава по 2 (два). ЗА НАРУЧИОЦА ЗА ИЗВРШИОЦА ________________________ ________________________ директор предузећа Александар Кемивеш 05 - Sporazum o poverljivosti.docx СПОРАЗУМ О ПОВЕРЉИВОСТИ И ЗАШТИТИ ПОДАТАКА Закључен у Београду, дана.__.2026. године, између: ЈКП „ИНФОСТАН ТЕХНОЛОГИЈЕ“ Београд, Ул. Данијелова број 33, МБ: 07048971, ПИБ: 100383967, чији је законски заступник директор Предузећа Александар Кемивеш (у даљем тексту: Наручилац) и ___________________________, МБ: ______________, ПИБ: _________________ чији је законски заступник __________________ (у даљем тексту: Извршилац) У даљем тексту заједнички означене као стране у Споразуму. Члан 1. Стране у Споразуму сагласно констатују да је у циљу реализације Уговора код Наручиоца заведеног под бројем ___________ од ____________________ године, а код Извршиоца заведеног под бројем __________ од ___________ године (у даљем тексту: Уговор), који су закључиле у вези са јавном набавком услуге у вези унапређења корпоративног идентитета предузећа (интерни број јавне набавке: 133/2026). Стране у споразуму изричито се обавезују да ће приликом извршења предметне набавке поштовати одредбе законских и подзаконских прописа из области заштите података о личности. У складу са изнетим у ставовима 1. и 2. овог члана, стране у Споразуму изражавају спремност на размену Поверљивих информација и података, а у циљу реализације Уговора, при чему стране у Споразуму овим путем обезбеђују услове за неоткривање и заштиту Поверљивих информација. Члан 2. Термин који се користи у овом споразуму „Поверљиве информације” подразумева било које информације или податке које једна страна у Споразуму открива другој, у складу са овим споразумом, писаним или усменим путем или на начин који подлеже условима који су изложени у овом споразуму и такође подразумева било које руком писане или штампане документе, узорке или физичке предмете, моделе, софтвер, хардвер, базе података или било који други начин откривања Поверљивих информација које стране у Споразуму изаберу у току трајања овог Споразума. Под поверљивим информацијама се нарочито, без ограничавања на исте, сматрају информације које ће извршиоцима бити доступне кроз приступ информационом систему Наручиоца. Било која информација која је настала од Поверљивих информација једне од страна у Споразуму која прима информацију или од друге стране у Споразуму сматраће се делом те Поверљиве информације и неће бити ограничена на: извештаје, анализу, адаптације, превод, или било које информације чија је форма генерисана од стране особа које су имале приступ Поверљивим информацијама. Члан 3. Ништа из овог Споразума се не може тумачити и не обавезује било коју страну у Споразуму да открије било које Поверљиве информације другој страни. Свака страна у Споразуму се слаже да постојање овог Споразума држи у тајности као и чињеницу да од друге стране прима Поверљиве информације. Стране у Споразуму су сагласне да Поверљиве информације које им буду учињене доступним у складу са истим могу искористити искључиво у сврху изложену у преамбули, односно у члану 1. овог Споразума и да исте не смеју учинити доступним трећим лицима и/или јавности осим у случајевима предвиђеним овим Споразумом. Свака страна у Споразуму ће, док има права на то, открити другој страни било коју Поверљиву информацију коју страна која открива информације сматра да је прикладно како би се испунила сврха која је изложена у члану 1. овог Споразума. Поверљиве информације могу од стране и између страна у Споразуму бити откривене искључиво у складу са важећим законодавством Републике Србије и овим Споразумом. Члан 4. Страна у Споразуму која прима информације ће бити одговорна за било коју штету или губитак који претрпи страна која открива информације, као резултат употребе односно откривања Поверљивих информација. Све Поверљиве информације које се открију једној од страна у Споразуму која прима информације, као и деривати тих информација ће се користити и откривати само особама у оквиру организације стране која прима информације, које имају потребу да буду упознате са истим, само у сврху која је назначена у члану 1. овог уговора, биће заштићене и држаће се у тајности од стране која прима информације, која мора да користи исте мере заштите које користи како би заштитила своје Поверљиве информације од истог значаја. Члан 5. Страна у споразуму која прима Поверљиве информације ће одмах по пријему писаног захтева од стране у Споразуму која открива информације: вратити све Поверљиве информације и сву документацију, све информације, податке, прототипе и узорке у вези са дериватом Поверљивих информација; одмах уништити сва документа, записе, записе на рачунару, физичке предмете и узорке, деривате које је направила страна која прима информације у вези са Поверљивим информацијама које нису враћене у складу са претходном тачком овог става; неће чувати копије или дупликате било ког предмета који се помињу у претходним тачкама овог става. Уколико страна у Споразуму која прима Поверљиве информације не поступи одмах по захтеву стране која открива информације на начин предвиђен у претходном ставу, одговара за сву штету коју поводом тога може претрпети страна у Споразуму која открива информације. Члан 6. Страна у Споразуму која открива Поверљиве информације нема никакву обавезу или забрану, у вези откривања истих, при чему је терет доказивања на другој страни која прима информације, уколико су конкретне Поверљиве информације: обелодањене у јавности пре или после откривања при чему страна у Споразуму која прима информације није починила незаконит или акт супротан овом споразуму којим је Поверљиве информације учинила доступним јавности и/или трећим лицима; примљене на законски начин од трећег лица без рестрикција или повреда овог споразума; објављене или откривене јавности или трећим лицима уз писано одобрење стране у Споразуму која открива Поверљиве информације; откривене од стране која прима информације како би се одговорило на писани захтев суда или другог законом овлашћеног државног органа, у складу са обавезама прописаним законом, у ком случају ће страна у Споразуму која прима информације о томе обавестити страну у Споразуму која открива информације пре откривања истих како би страна која открива информације имала прилику да се брани, лимитира или заштити од тог откривања. У сваком случају страна у Споразуму која прима информације може открити само онај део Поверљивих инфромација које је законски обавезна да открије. Члан 7. Све Поверљиве информације које једна страна у Споразуму открије другој, као и производи тих информација настали, у складу са овим споразумом остају власништво стране у Споразуму која открива информације. Члан 8. Уколико страна у Споразуму која прима Поверљиве информације неовлашћено, супротно позитивним законским прописима и одредбама овог споразума, исте учини достпуним трећим лицима и/или јавности, па страна у Споразуму која открива Поверљиве информације услед тога претрпи штету, страна која прима Поверљиве информације биће у обавези да на овај начин насталу штету у потпуности надокнади страни која открива Поверљиве информације. Члан 9. Евентуални престанак важења Споразума, неће страну у Споразуму која прима Поверљиве информације ослободити придржавања услова који су предвиђени овим споразумом у вези са употребом и заштитом Поверљивих информација које су примљене пре датума истека или раскида овог споразума. Услови заштите и неоткривања Поверљивих информација јавности и/или трећим лицима ће бити важећи у неограниченом временском периоду и по истеку или раскиду овог споразума По истеку или раскиду овог споразума, као саставног дела Уговора по било ком основу, страна у Споразуму која прима информације ће на захтев друге стране која открива информације вратити све Поверљиве информације, као и њихове копије које има у свом поседу у складу са овим споразумом. Члан 10. За одлучивање у свим споровима који могу проистећи у вези са постојањем, важношћу, израдом, извршењем или раскидом овог споразума или било ког његовог услова, а које стране у Споразуму нису у могућности да реше међу собом договором, биће надлежан Привредни суд у Београду. Члан 11. Овај споразум је састављен у _____ (број примерака зависи од тога да ли Понуђач наступа са подизвођачима или чалновима групе) истоветна примерка, по 1 (један) за сваку страну у Споразуму. ИЗВРШИЛАЦ _________________________ ЈКП „ИНФОСТАН ТЕХНОЛОГИЈЕ“ Београд _______________________________________ ДИРЕКТОР ПРЕДУЗЕЋА Александар Кемивеш