Услуга израде интернет странице Народног музеја Србије

Tehnička specifikacija - Narodni muzej.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА УСЛУГА ИЗРАДЕ, ИМПЛЕМЕНТАЦИЈЕ И МИГРАЦИЈЕ САДРЖАЈА НОВЕ ВЕБ ПРЕЗЕНТАЦИЈЕ НАРОДНОГ МУЗЕЈА СРБИЈЕ Наручилац: Народни музеј Србије Београд, 2026. године САДРЖАЈ 1. Предмет, циљ и очекивани резултати 2. Полазна документација и правила њене примене 3. Општи принципи решења 4. Обим услуге, фазе и рок реализације 5. Захтеви за UX/UI и систем компоненти 6. Функционални захтеви 7. Технички и нефункционални захтеви 8. Хостинг, окружења и инфраструктура 9. Миграција садржаја и SEO миграција 10. Тестирање, контрола квалитета и критеријуми пријема 11. Обука и документација 12. Продукционо пуштање и примопредаја 13. Власништво, лиценце и спречавање зависности од извршиоца 14. Гарантни период 15. Обавезе Наручиоца и Извршиоца 16. Структура цене и границе предмета набавке Прилог 1. Постојећи ресурси и пројектна документација 1. ПРЕДМЕТ, ЦИЉ И ОЧЕКИВАНИ РЕЗУЛТАТИ 1.1. Предмет услуге Предмет набавке је пружање свеобухватне услуге израде нове веб презентације Народног музеја Србије, која обухвата анализу и дораду постојећег UX/UI концепта, финализацију дизајна, развој и конфигурацију система за управљање садржајем, техничку реализацију, миграцију садржаја, интеграције, тестирање, продукционо пуштање, обуку запослених, предају документације и изворног кода и гарантну подршку у трајању од шест месеци. Изабрани понуђач (у даљем тексту: Извршилац) дужан је да обезбеди потпуно функционално, безбедно, приступачно, вишејезично, модуларно и одрживо решење, спремно за самостално уређивање од стране овлашћених запослених Наручиоца. Под појмом „Систем“ у овој техничкој спецификацији подразумевају се јавна веб презентација, административни CMS интерфејс, база података, изворни код, теме и модули развијени за потребе Наручиоца, конфигурације, интеграције, медијски садржај, документација и сва окружења и приступи неопходни за несметано коришћење и одржавање решења. 1.2. Циљеви Основни циљ је успостављање савремене дигиталне платформе која верно представља институционалну, културну, научну, истраживачку, изложбену, издавачку и образовну улогу Народног музеја Србије и омогућава квалитетну комуникацију са различитим групама корисника. унапређење корисничког искуства за посетиоце, истраживаче, медије, образовне установе, стручну јавност и друге заинтересоване кориснике; једноставно, контролисано и ефикасно управљање садржајем без потребе за програмерским знањем; висок ниво приступачности, безбедности, поузданости, брзине и употребљивости; доследно представљање садржаја на српском језику - ћирилицом, српском језику - латиницом и на енглеском језику; подршка за будуће додавање нових функционалности, интеграција и савремених технолошких решења без редизајна целог система; очување SEO вредности, исправна миграција постојећег садржаја и континуитет доступности; пуна оперативна и техничка контрола Наручиоца над системом, приступима, кодом и подацима. 1.3. Очекивани резултати одобрена информациона архитектура, финални UX/UI дизајн и систем компоненти; развијена и конфигурисана продукциона веб презентација са CMS системом; мигриран и проверен садржај који Наручилац одреди за пренос; реализоване интеграције, аналитика, претрага и вишејезичност; спроведена функционална, безбедносна, перформансна, приступачна и корисничка тестирања; обучени администратори и уредници Наручиоца; предат изворни код, документација, лиценце, налози и приступни подаци; обезбеђена гарантна подршка у трајању од шест месеци, у складу са тачком 14. ове техничке спецификације. 2. ПОЛАЗНА ДОКУМЕНТАЦИЈА И ПРАВИЛА ЊЕНЕ ПРИМЕНЕ Наручилац располаже дефинисаном мапом сајта, wireframe решењем за desktop приказ и делимично разрађеним визуелним прототипом. Наведени материјали представљају обавезну полазну основу за рад, али не и коначно техничко или визуелно решење. Извршилац је дужан да у почетној фази изврши стручну ревизију постојеће документације са аспекта корисничког искуства, приступачности, уређивачког процеса, техничке изводљивости, перформанси, SEO захтева и будуће одрживости. Предлози за измену морају бити образложени и не могу се применити без писане сагласности Наручиоца. финална информациона архитектура, wireframe, UI дизајн и систем компоненти одобравају се у писаној форми пре почетка развоја одговарајућих шаблона и модула; све функционалности приказане у коначно одобреној документацији сматрају се обухваћеним уговореном ценом, осим ако су изричито означене као опционе; у случају несагласности између полазне документације и ове техничке спецификације, предност имају техничка спецификација, одговори Наручиоца у поступку и уговор; изворни радни фајлови финалног дизајна и система компоненти морају бити предати Наручиоцу у уређивом формату. 3. ОПШТИ ПРИНЦИПИ РЕШЕЊА Принцип Обавезни захтев Корисничка оријентација Структура, навигација и садржај морају бити организовани према потребама корисника, а не према унутрашњој организацији Наручиоца. Приступачност Дизајн, шаблони, компоненте и интеракције морају бити усклађени са WCAG 2.1, ниво AA, или новијим еквивалентним стандардом, уз ручно и аутоматизовано тестирање. Безбедност и приватност Решење се пројектује по принципима security by design, privacy by design и least privilege, уз примену релевантних OWASP препорука. Технолошка неутралност Захтеви се испуњавају функционално и квалитативно; није дозвољено условљавање Наручиоца власничком технологијом или искључивом услугом Извршиоца. Отвореност и преносивост Садржај, база, конфигурације и код морају бити извозиви и преносиви у стандардним форматима, без техничке блокаде или губитка података. Модуларност Архитектура мора омогућити додавање нових типова садржаја, компоненти и интеграција, као и будуће укључивање chatbot/AI асистената, AR и 3D приказа, виртуелних тура и других савремених дигиталних решења, без редизајна целог система. Наведене будуће функционалности нису предмет ове набавке. Одрживост Користе се активно одржаване технологије и компоненте, уз документован процес ажурирања, тестирања и продукционог пуштања. Пуна контрола Наручиоца Сви продукциони налози, домен, аналитика, хостинг, репозиторијум и лиценце морају бити под контролом Наручиоца или му бити предати при примопредаји. 3.1. Захтеви у погледу CMS платформе CMS треба да буде заснован на WordPress платформи или другом функционално и технички еквивалентном, стабилном, активно одржаваном и широко прихваћеном решењу са доступном документацијом и заједницом или организованом подршком. Решење може бити open-source или власничко само ако у потпуности испуњава услове преносивости, власништва, приступа изворном коду, лиценцирања и могућности ангажовања другог извршиоца. редован уреднички рад не сме захтевати измену кода; све обавезне лиценце, претплате и трошкови обнове морају бити јасно наведени; плаћене лиценце које су неопходне за рад система морају бити регистроване на Наручиоца или преносиве на Наручиоца; није дозвољена примена компоненти које након истека уговора онемогућавају уређивање, извоз, ажурирање или даљи развој система; Извршилац мора предати регистар свих third-party компоненти, верзија, лиценци и услова употребе. Лиценце и компоненте трећих лица Уколико понуђено решење захтева коришћење комерцијалних софтверских лиценци, претплата, додатака, модула или других сервиса трећих лица, Понуђач је дужан да их јасно идентификује у понуди. Наведено се може односити, између осталог, на лиценце и компоненте за CMS функционалности, вишејезичност, напредну претрагу, безбедност система, резервне копије, оптимизацију медијских садржаја, електронске обрасце, управљање колачићима и приватношћу, као и API и друге екстерне сервисе, уколико су саставни део понуђеног решења. Све лиценце, претплате и сервиси трећих лица неопходни за реализацију, продукционо пуштање и несметано функционисање система током гарантног периода морају бити укључени у понуђену цену. За сваку лиценцу, претплату или сервис који захтева периодично обнављање, Понуђач је дужан да наведе период важења и трошак обнове након истека периода обухваћеног понуђеном ценом. Уколико понуђено решење не захтева плаћене лиценце, претплате или сервисе трећих лица, Понуђач то изричито наводи у понуди. 4. ОБИМ УСЛУГЕ, ФАЗЕ И РОК РЕАЛИЗАЦИЈЕ Услуга се реализује фазно. Поједине активности могу се преклапати, али се наредна фаза не може коначно прихватити пре одобрења зависних резултата претходне фазе. Фаза Назив Кључне активности и резултати Крајњи рок од увођења у посао 1 Уводна анализа и план реализације Kick-off; анализа документације, постојећег сајта, садржаја, интеграција и ризика; план пројекта; матрица захтева; план миграције и тестирања. до 10 дана 2 Финализација UX/UI решења Ревизија информационе архитектуре; wireframe; responsive UI; систем компоненти; прототипи кључних страница; два круга коментара. до 35 дана 3 Техничка реализација Архитектура; CMS; шаблони и компоненте; функционалности; интеграције; административни интерфејс; тестно окружење. до 90 дана 4 Миграција и контрола садржаја Инвентар, мапирање, пренос, оптимизација и провера садржаја; 301 редирекције; проверa линкова и метаподатака. до 120 дана 5 Тестирање, UAT и корекције Функционално, responsive, browser, accessibility, security, performance и migration тестирање; корекције; обука. до 140 дана 6 Продукционо пуштање и примопредаја План пуштања; backup; DNS/SSL; финалне провере; предаја кода, документације, лиценци и налога; записник о пријему. до 150 дана 4.1. Управљање пројектом Извршилац именује одговорног руководиоца пројекта као јединствену контакт тачку; на почетку се усваја детаљан план активности, одговорности, рокова, зависности и начина одобравања; најмање једном недељно доставља се кратак статусни извештај са реализованим активностима, планом за наредни период, ризицима, отвореним питањима и потребним одлукама; све одлуке које утичу на обим, архитектуру, безбедност, миграцију или рок евидентирају се у писаној форми; Извршилац је дужан да благовремено упозори Наручиоца на ризике, неусклађености или захтеве који могу угрозити квалитет, рок, безбедност или одрживост система. 5. ЗАХТЕВИ ЗА UX/UI И СИСТЕМ КОМПОНЕНТИ Извршилац је дужан да постојеће UX/UI материјале развије у целовито, доследно и продукционо применљиво решење, прилагођено садржајно богатом веб сајту установе културе. анализа корисничких група, кључних корисничких путева и приоритета садржаја; ревизија навигације, назива секција, хијерархије страница и начина проналажења информација; израда responsive решења најмање за desktop, tablet и mobile приказ; израда интерактивних прототипа за почетну страну и репрезентативне типове страница; израда система компоненти са стањима, варијантама, правилима употребе, типографијом, размацима, иконама и обрасцима; обезбеђење визуелне доследности и довољне флексибилности за различите врсте музејског, стручног, програмског и институционалног садржаја; пројектовање приступачних компоненти: контраст, видљив фокус, управљање тастатуром, разумљиве ознаке, приступачни обрасци и алтернативни текстови; пројектовање шаблона који правилно подржавају ћирилицу, латиницу и енглески језик, укључујући различите дужине текста; предаја изворних дизајн фајлова и финалног система компоненти у уређивом формату. Наручилац има право на најмање два консолидована круга коментара по кључном сету екрана. Сматра се да је дизајн одобрен тек након писане потврде Наручиоца. 6. ФУНКЦИОНАЛНИ ЗАХТЕВИ 6.1. Управљање садржајем CMS мора омогућити креирање, измену, преглед, одобравање, заказивање, објављивање, архивирање и повлачење садржаја без програмерске интервенције. Коначни типови садржаја усаглашавају се са одобреном мапом сајта, а систем мора најмање подржати следеће категорије у мери у којој су предвиђене коначном информационом архитектуром: опште и институционалне странице; вести, обавештења и саопштења; изложбе, догађаје и програме са календаром и архивом; збирке, одабране предмете, дигиталне садржаје и тематске целине; публикације, каталоге, стручне и научне материјале; образовне програме, ресурсе за школе, децу и младе; информације за посетиоце: радно време, улазнице, локације, приступачност, контакти и упутства за долазак; информације и литературу у вези са полагањем испита за стицање музејских звања; медија центар, јавне документе, транспарентност и јавне набавке; контакт и друге електронске обрасце. 6.2. Уредничке функције и корисничке улоге улоге и овлашћења најмање за администратора, уредника, аутора/сарадника и преводиоца, са могућношћу прилагођавања права; радни ток draft - review - approval - publish, када га Наручилац активира; преглед пре објављивања и приказ по уређајима; историја измена, поређење верзија и враћање претходне верзије; заказано објављивање и аутоматско повлачење садржаја; управљање главним и помоћним менијима, подножјем, контактима, банерима, важним обавештењима и блоковима почетне стране; поновно употребљиве компоненте и блокови са контролисаним стиловима, без слободног уноса кода у редовном уредничком раду; интерно повезивање садржаја и аутоматски приказ повезаних вести, догађаја, публикација или других релевантних садржаја; извоз садржаја и метаподатака у стандардном, машински читљивом формату. 6.3. Медијска библиотека групни унос више фајлова и јасан приказ статуса отпремања; чување оригиналног фајла и аутоматско генерисање оптимизованих варијанти за веб; подршка за уобичајене формате слика, докумената, аудио и видео материјала, уз дефинисана ограничења величине; обавезна или подстичућа поља за алтернативни текст, наслов, опис, ауторство, copyright/credit и друге метаподатке које Наручилац одреди; аутоматска оптимизација слика, responsive image варијанте, lazy loading и подршка за савремене формате када су компатибилни; галерије, zoom/lightbox приказ, embed аудио/видео садржаја и преузимање докумената; претрага и филтрирање медијске библиотеке, као и откривање фајлова који се не користе. 6.4. Вишејезичност и писма обавезне језичке верзије: српски језик - ћирилица, српски језик - латиница и енглески језик; јасно повезивање одговарајућих верзија истог садржаја и прелазак на исту страницу при промени језика/писма; независно уређивање сваке језичке верзије, статус превода и приказ садржаја који чека превод; аутоматска транслитерација може бити помоћна функција, али мора постојати могућност ручне корекције имена, акронима, страних речи и стручних термина; исправно означавање језика странице и делова садржаја, као и hreflang ознаке за претраживаче; одсуство језичке верзије не сме довести до грешке; понашање fallback-а дефинише се са Наручиоцем. 6.5. Навигација, претрага и проналажење садржаја главна и контекстуална навигација, breadcrumbs, мапа сајта и јасно означена активна позиција; интерна full-text претрага свих релевантних типова садржаја и метаподатака; филтрирање резултата најмање по типу садржаја, датуму и језику, када је применљиво; претрага мора правилно обрађивати српска слова, дијакритике и, где је технички оправдано, еквивалентне појмове на ћирилици и латиници; резултати претраге морају приказати наслов, кратак опис, тип садржаја и релевантан контекст; прилагођена 404 страница са претрагом и предлозима за наставак навигације. 6.6. Догађаји, календар и информације за посетиоце календар и листа догађаја са приказом по дану/месецу и филтерима по типу, датуму и локацији; детаљ догађаја са називом, описом, датумом, временом, локацијом, организатором, сликом, повезаним садржајем и линком ка додатним информацијама или продаји карата, ако постоји; архива претходних изложби и програма; извоз догађаја у календарски формат или еквивалентна функција, ако је предвиђено финалним UX решењем; централизовано управљање радним временом, ценама, посебним режимима рада, приступачношћу објекта, контактима и важним обавештењима; приказ локација кроз Google Maps, OpenStreetMap или функционално еквивалентно решење, без неоправданог везивања за једног добављача. 6.7. Интеграције и екстерни сервиси алат за веб аналитику који одреди Наручилац, укључујући основно праћење прегледа страница, интерне претраге, преузимања, outbound линкова, пријава и послатих образаца, без бележења осетљивих података; алат за праћење индексације и техничког SEO статуса; званични профили друштвених мрежа и контролисане функције дељења; embed видео и аудио садржаја са подршком за privacy-enhanced начин приказа када је доступан; newsletter сервис, ако га Наручилац користи, уз евиденцију сагласности и double opt-in када је применљиво; могућност касније интеграције са платформом Е-култура и другим системима путем документованог API-ја, feed-а или размене података у JSON/XML/CSV формату; све интеграције морају бити документоване, а налози и API кључеви под контролом Наручиоца. 6.8. Електронски обрасци приступачна поља, ознаке, упутства, валидација и поруке о грешкама; заштита од spam-а и злоупотребе без ослањања искључиво на неприступачне CAPTCHA механизме; заштићено слање преко подешеног SMTP сервиса или еквивалентног механизма; јасно обавештење о обради података, сврси и року чувања, када образац прикупља податке о личности; могућност да се поруке не чувају у CMS-у или да се аутоматски бришу по истеку рока који одреди Наручилац; евиденција успешних и неуспешних слања без бележења садржаја осетљивих поља у логовима. 7. ТЕХНИЧКИ И НЕФУНКЦИОНАЛНИ ЗАХТЕВИ 7.1. Архитектура и квалитет кода семантички HTML5, стандардизован CSS и JavaScript, UTF-8 кодирање и правилна подршка за ћирилицу; јасно раздвајање презентационог слоја, пословне логике, података и интеграција; развој у систему за контролу верзија (Git или еквивалентно), са репозиторијумом доступним Наручиоцу најкасније при примопредаји; конфигурација се не сме ослањати на лозинке и тајне вредности уписане у изворни код; прилагођени код мора бити читљив, документован у разумној мери и усклађен са стандардима изабране технологије; база података, медији и конфигурација морају имати документован поступак извоза, увоза, резервне копије и опоравка; систем мора омогућити касније хоризонтално или вертикално скалирање и коришћење CDN-а без редизајна апликације. Архитектура мора бити модуларна, интеграционо отворена и документована, тако да омогући будуће повезивање и надоградњу савременим технолошким решењима, као што су chatbot или виртуелни асистент, укључујући решења заснована на вештачкој интелигенцији, AR прикази (проширена стварност), 3D садржаји, виртуелне туре, мобилне апликације и други дигитални сервиси, без потребе за потпуном изменом постојећег система. Развој и имплементација ових будућих функционалности нису предмет ове набавке; предмет је обезбеђење архитектонске и техничке спремности система за њихово накнадно укључивање. 7.2. Компатибилност и responsive приказ исправан рад у последње две главне стабилне верзије прегледача Chrome, Edge, Firefox и Safari на дан пријема; исправан рад на актуелним верзијама Android и iOS мобилних прегледача; приказ без хоризонталног скроловања на уобичајеним ширинама екрана, осим за садржај који то објективно захтева; функционалности морају бити доступне и употребљиве додиром, тастатуром и помоћним технологијама; штампани приказ кључних информативних страница мора бити читљив и без непотребних навигационих елемената. 7.3. Перформансе оптимизација HTML/CSS/JavaScript ресурса, кеширање, компресија, lazy loading и рационално учитавање third-party скрипти; аутоматска оптимизација слика и испорука величине примерене уређају; без непотребних blocking ресурса, великих некомпресованих фајлова и дуплираних библиотека; странице морају остати употребљиве и када су спољни embed сервиси привремено недоступни; систем мора бити припремљен за повећан број посета током великих изложби, кампања или медијски значајних догађаја. На репрезентативном узорку страница који одобри Наручилац, у продукционом или продукционо еквивалентном окружењу, циљане вредности Lighthouse Mobile теста су: Performance најмање 80, Accessibility најмање 95, Best Practices најмање 90 и SEO најмање 90. Резултат се утврђује као медијана три узастопна мерења, уз искључење утицаја спољних сервиса који нису под контролом Извршиоца. Аутоматизовани Accessibility резултат не замењује ручну проверу WCAG захтева. 7.4. SEO и дељење садржаја читљиве и трајне URL адресе, canonical ознаке и правилно управљање пагинацијом; уређивање SEO наслова, meta description-а и preview података по страници; XML sitemap по језичким верзијама, robots.txt и контролисана index/noindex правила; структурирани подаци по Schema.org моделима који су применљиви, као што су Organization/Museum, Event, Article, BreadcrumbList и други одобрени типови; Open Graph и еквивалентни метаподаци за дељење на друштвеним мрежама; управљање 301 редирекцијама, логовање 404 грешака и извештавање о неисправним линковима; подешавање аналитике и алата за праћење индексације на налозима Наручиоца. 7.5. Приступачност Систем, шаблони, компоненте и функционалности морају бити усклађени са WCAG 2.1, ниво AA, или новијим еквивалентним стандардом. Извршилац је дужан да приступачност обезбеди током дизајна и развоја, а не само накнадним корекцијама. потпуна навигација тастатуром и видљив фокус без keyboard trap ситуација; исправна структура наслова, landmark елементи, skip link и семантички елементи; довољан контраст текста, контрола и графичких објеката и правилан приказ при увећању и reflow-у; алтернативни текстови, натписи, транскрипти и приступачне алтернативе за не-текстуални садржај када их Наручилац обезбеди; приступачни менији, модални прозори, carousel, tab, accordion, филтери, календар, претрага и обрасци; разумљиве поруке о грешци, ознаке обавезних поља и упутства која нису заснована само на боји; правилно означавање језика странице и промена језика унутар садржаја; подршка за унос alt текста и других приступачних метаподатака у CMS-у; ручна провера најмање са тастатуром и једним широко коришћеним screen reader алатом, поред аутоматизованих тестова. Усклађеност шаблона и система са WCAG стандардом не подразумева аутоматску санацију свих постојећих PDF и других докумената. Извршилац је дужан да идентификује очигледно неприступачне legacy документе у миграционом извештају и да обезбеди приступачан систем за будуће објављивање; обим евентуалне санације постојећих докумената утврђује се посебно. 7.6. Безбедност примена принципа secure development lifecycle и релевантних OWASP ASVS/OWASP Top 10 контрола; TLS заштићена комуникација, важећи SSL сертификат и преусмеравање HTTP саобраћаја на HTTPS; role-based access control, најмања неопходна овлашћења и MFA за административне налоге када платформа то подржава; заштита од XSS, SQL injection, CSRF, brute-force, credential stuffing, malicious upload и других типичних напада; валидација типа, величине и садржаја фајлова, уз забрану извршавања отпремљених фајлова; сигурно управљање сесијама, лозинкама, тајним кључевима и API подацима; audit log административних пријава, значајних промена, објављивања и безбедносних догађаја; искључивање debug режима, directory listing-а и непотребних сервиса у продукцији; ажурне компоненте без познатих критичних и високих рањивости на дан примопредаје; безбедносно тестирање пре продукционог пуштања и након значајних измена. 7.7. Заштита података и колачићи прикупљање само података неопходних за дефинисану сврху; јасно раздвајање неопходних и не-неопходних колачића; не-неопходни аналитички, маркетиншки или third-party колачићи не смеју се активирати пре одговарајуће сагласности, када је она потребна; могућност повлачења и измене избора колачића; евиденција интеграција, категорија података, обрађивача и локација обраде; подешавање рокова чувања и брисања података у обрасцима, логовима и аналитичким алатима; забрана коришћења продукционих података у развојном окружењу без одобрене анонимизације. 8. ХОСТИНГ, ОКРУЖЕЊА И ИНФРАСТРУКТУРА Хостинг инфраструктуру за продукциони рад система обезбеђује Народни музеј Србије. Извршилац је дужан да благовремено дефинише минималне техничке захтеве за хостинг и да, у сарадњи са Наручиоцем или његовим пружаоцем хостинг услуге, конфигурише развојно/локално, тестно (staging) и продукционо окружење. Тестно окружење мора бити заштићено од јавне индексације и неовлашћеног приступа. Извршилац је дужан да Наручиоцу достави захтеве за димензионисање инфраструктуре према очекиваном саобраћају и да предложено решење омогући проширење ресурса без измене архитектуре система; продукциона база, фајлови, конфигурација и сертификати морају бити под контролом Наручиоца; домен остаје у власништву и под контролом Наручиоца; Извршилац може добити само неопходна делегирана права; Извршилац је дужан да на инфраструктури коју обезбеђује Наручилац конфигурише SSL, механизам обнављања сертификата, monitoring доступности апликације и основних безбедносних индикатора, у мери у којој то омогућава расположива инфраструктура; Извршилац је дужан да дефинише и на расположивој инфраструктури конфигурише механизам резервних копија базе, фајлова и конфигурације, са дневним копијама и периодом задржавања који Наручилац одобри; расположивост саме хостинг инфраструктуре није одговорност Извршиоца; Извршилац је до финалног пријема одговоран за исправност и конфигурацију апликативног дела система у оквиру инфраструктуре и приступа које обезбеђује Наручилац, а у гарантном периоду искључиво у обиму обавеза из тачке 14. ове техничке спецификације; Извршилац је дужан да техничко решење усклади са инфраструктуром коју обезбеђује Наручилац и да пријави све спољне сервисе, компоненте и услове обраде података које предлаже за рад система. 9. МИГРАЦИЈА САДРЖАЈА И SEO МИГРАЦИЈА Миграција обухвата анализу, инвентарисање, мапирање, пренос и контролу садржаја са постојеће веб презентације и других извора које Наручилац стави на располагање. Коначни сет садржаја за пренос одобрава Наручилац. попис типова и количине садржаја, језичких верзија, медија, докумената, линкова и постојећих URL адреса; мапа старих и нових типова садржаја и поља, укључујући одлуке о архивирању, спајању или искључењу садржаја; аутоматизована миграција где је поуздана и ручна обрада тамо где је неопходна; пренос текстова, слика, галерија, докумената, метаподатака, датума, аутора, категорија, тагова и језичких веза у расположивом обиму; очување оригиналних фајлова и оптимизација копија за веб приказ; провера форматирања, интерних и екстерних линкова, прилога, језичких верзија и приказа на различитим уређајима; израда и имплементација 301 redirect мапе за све релевантне постојеће URL адресе; пренос SEO наслова, описа и других релевантних метаподатака где постоје; садржајни freeze и, ако је потребно, delta миграција непосредно пре пуштања; потпуна резервна копија постојећег сајта пре промене продукционог окружења; миграциони извештај са бројем пренетих, изостављених и проблематичних ставки и образложењем. Извршилац не одговара за језичку, стручну и правну тачност садржаја који је доставио Наручилац, али је дужан да пријави очигледне дупликате, неисправне линкове, недостајуће фајлове и техничке проблеме уочене током миграције. 10. ТЕСТИРАЊЕ, КОНТРОЛА КВАЛИТЕТА И КРИТЕРИЈУМИ ПРИЈЕМА 10.1. Обавезне врсте тестирања Врста теста Минимални обухват Функционално Све корисничке и административне функције, обрасци, workflow, претрага, филтери, календар, вишејезичност и интеграције. Responsive и browser Репрезентативне странице и функције на дефинисаним desktop, tablet и mobile уређајима и подржаним прегледачима. Приступачност Аутоматизовани алати и ручно тестирање тастатуром, screen reader-ом, zoom/reflow-ом, контрастом и обрасцима. Перформансе Lighthouse мерења, оптимизација ресурса, слика, кеширања и критичних корисничких путева. Безбедност Vulnerability scan, преглед конфигурације, приступа, фајлова, образаца, сесија и административног интерфејса. Миграција Узорак и системска провера пренетих садржаја, фајлова, језика, линкова, редирекција и метаподатака. UAT Корисничко прихватно тестирање од стране овлашћених представника Наручиоца на основу одобрених сценарија. Регресија Поновно тестирање после отклањања недостатака и значајних измена. 10.2. Евиденција и класификација недостатака Приоритет Критеријум Критичан (P1) Сајт или CMS недоступан; губитак/угрожавање података; активан безбедносни инцидент; немогућност објављивања хитног садржаја; суштинска функционалност не ради без алтернативе. Висок (P2) Значајна функција не ради или је озбиљно деградирана; проблем погађа већи број корисника; постоји привремено заобилазно решење. Средњи (P3) Делимичан или ограничен проблем који не блокира основни рад; грешка у мање коришћеној функцији или приказу. Низак (P4) Козметички недостатак, мања недоследност, предлог за унапређење или захтев који не утиче на основну функционалност. 10.3. Услови за финални пријем све обавезне функционалности су реализоване и документовано проверене; дизајн и responsive приказ су у складу са одобреним решењем; не постоје отворени критични или високи недостаци; средњи недостаци могу остати само уз писану сагласност Наручиоца и план отклањања; завршени су безбедносно, приступачно, перформансно и browser тестирање и достављени извештаји; миграција и 301 редирекције су проверене, а критични broken link проблеми отклоњени; обука је спроведена, а документација, код, дизајн фајлови, лиценце, налози и приступи предати; продукционо окружење на хостингу Наручиоца, backup, monitoring, SSL, аналитика и логови су подешени у уговореном обиму; извршено је успешно продукционо пуштање и smoke test. Наручилац врши преглед фазног резултата у року од 10 радних дана од уредне доставе. Ако се утврде недостаци, Извршилац их отклања у року који одговара њиховом приоритету и поново доставља резултат на преглед. Потписивање записника о пријему не искључује одговорност Извршиоца за скривене недостатке и гарантне обавезе. 11. ОБУКА И ДОКУМЕНТАЦИЈА 11.1. Обука најмање две практичне обуке: једна за администраторе и напредне уреднике, а друга за редовне уреднике и ауторе; трајање сваке обуке најмање три сата, за до 12 учесника, у просторијама Наручиоца или online по договору; обука мора обухватити креирање и објављивање садржаја, рад са језичким верзијама, медијима, alt текстовима, SEO пољима, календаром, обрасцима, корисничким улогама, backup-ом и основним безбедносним правилима; Извршилац доставља материјал за обуку и снимак online обуке, ако је снимање одобрено; 11.2. Обавезна документација Документ Минимални садржај Корисничко упутство Упутство за уреднике и ауторе, на српском језику, са сликама екрана и примерима. Администраторско упутство Корисници, улоге, конфигурације, менији, интеграције, backup/restore, логови и основни поступци. Техничка документација Архитектура, технологије, структура кода, база, окружења, deployment, cron/queue послови, API и интеграције. Оперативна документација Поступак пуштања, rollback, backup, restore, monitoring, ажурирање и решавање инцидената. Регистар компоненти и лиценци Назив, верзија, намена, извор, лиценца, власник налога, трошак и рок обнове. Регистар приступа Сви домени, налози, административни приступи, аналитика, хостинг, DNS, репозиторијум и контакт подаци подршке. Извештаји о тестирању Функционални, migration, accessibility, performance и security извештаји са статусом корекција. Миграциони извештај Обим миграције, old-new URL мапа, изузеци, проблеми и потврда контроле. Документација се доставља у уређивом и PDF формату. Техничка документација мора бити довољна да друго стручно лице може преузети одржавање и развој без зависности од усменог знања Извршиоца. 12. ПРОДУКЦИОНО ПУШТАЊЕ И ПРИМОПРЕДАЈА израда и одобрење cutover плана, термина, одговорности, backup-а и rollback сценарија; финална синхронизација садржаја и закључавање измена у договореном периоду; подешавање DNS-а, SSL-а, кеширања, analytics-а, search console-а, monitoring-а и backup-а; провера почетне стране, кључних шаблона, претраге, образаца, језика, 301 редирекција, 404 странице и администрације; чување резервне копије старог сајта и могућност повратка у случају критичног проблема; предаја свих приступних података путем безбедног канала и промена привремених лозинки; уклањање или документовање свих налога Извршиоца; активни налози Извршиоца након примопредаје могу остати само у мери неопходној за извршавање гарантних обавеза из тачке 14. и уз писано одобрење Наручиоца; потписивање записника о примопредаји након испуњења услова из ове спецификације. 13. ВЛАСНИШТВО, ЛИЦЕНЦЕ И СПРЕЧАВАЊЕ ЗАВИСНОСТИ ОД ИЗВРШИОЦА Наручилац по извршеној примопредаји мора имати пуну оперативну контролу над системом и могућност да самостално управља садржајем, мења конфигурацију, ангажује друго лице за одржавање или настави развој решења. Извршилац предаје комплетан изворни код, базу, конфигурације, медије, документацију, дизајн фајлове и репозиторијум; за код, дизајн, документацију и графичке елементе развијене посебно за Наручиоца обезбеђује се право неограниченог коришћења, измене, адаптације, умножавања и поверавања даљег развоја трећем лицу, у складу са уговором и важећим прописима; open-source и друге third-party компоненте остају под својим изворним лиценцама, које морају бити компатибилне са планираним коришћењем и јасно евидентиране; није дозвољено коришћење компоненти чија лиценца захтева неоткривене трошкове, обавезно коришћење инфраструктуре Извршиоца или забрану измене и одржавања од стране другог лица; сви налози и претплате неопходни за продукциони рад морају бити отворени на Наручиоца или пренети на њега; Извршилац не сме задржати једини примерак кода, кључева, сертификата, backup-а или документације. 14. ГАРАНТНИ ПЕРИОД Гарантни период износи 6 месеци од дана потписивања записника о финалном пријему и продукционом пуштању. У гарантном периоду Извршилац без додатне накнаде отклања недостатке који су последица дизајна, развоја, конфигурације, миграције или документације коју је израдио. отклањање гарантних недостатака не може бити предмет додатне накнаде; Извршилац је дужан да по пријави гарантног недостатка приступи његовом отклањању без непотребног одлагања, у року примереном природи и критичности недостатка; гаранција обухвата исправке неопходне за усклађеност са обавезним захтевима спецификације и одобреним дизајном; гаранција не обухвата проблеме изазване неовлашћеним изменама трећих лица, кваром или недоступношћу инфраструктуре која није под контролом Извршиоца, нити променама спољних сервиса које нису последица поступања или пропуста Извршиоца. Гарантна подршка из ове тачке обухвата искључиво отклањање недостатака за које је одговоран Извршилац. 15. ОБАВЕЗЕ НАРУЧИОЦА И ИЗВРШИОЦА 15.1. Обавезе Наручиоца именовање контакт особа за пројектно, садржајно и техничко одобравање; обезбеђење приступа постојећем сајту, хостингу, домену, аналитичким алатима, документацији и изворима садржаја у расположивом обиму; благовремено достављање коментара, одлука, одобрених текстова, превода, правних обавештења и политика; одређивање садржаја који се мигрира, архивира, спаја или искључује; учешће у UAT тестирању, обуци и примопредаји; обезбеђење одговарајуће хостинг инфраструктуре и приступа неопходних за конфигурацију, тестирање и продукционо пуштање система, као и приступа неопходних за извршавање гарантних обавеза из тачке 14. 15.2. Обавезе Извршиоца обезбеђење стручног тима и континуитета кључних улога током реализације; реализација свих активности у складу са спецификацијом, одобреним дизајном, планом и правилима струке; заштита поверљивих података, приступа, изворног кода и продукционих података; коришћење законито прибављених компоненти и лиценци и благовремено откривање свих зависности и трошкова; редовно извештавање током реализације и благовремено упозоравање на ризике и последице предложених одлука; предаја потпуног, функционалног, документованог и преносивог решења; сарадња са другим добављачима Наручиоца у мери неопходној за DNS, хостинг, безбедност, аналитике, интеграције и продукционо пуштање. 16. СТРУКТУРА ЦЕНЕ И ГРАНИЦЕ ПРЕДМЕТА НАБАВКЕ 16.1. Структура понуђене цене Понуђена цена мора да обухвати све трошкове неопходне за потпуну реализацију предмета набавке у складу са овом техничком спецификацијом, укључујући и трошкове евентуалних софтверских компоненти и лиценци које су неопходне за функционисање понуђеног решења током периода реализације и гарантног периода. За сваку лиценцу, претплату или сервис трећег лица који захтева периодично обнављање, Понуђач је дужан да у Обрасцу структуре цене прикаже период укључен у понуђену цену и трошак обнове након тог периода. Наведени трошак обнове има информативни карактер и не улази у укупну понуђену цену, осим трошкова који се односе на период реализације и гарантни период. 16.2. Активности које нису укључене, осим ако су посебно наведене писање, лекторисање и превођење нових текстова; израда нових фотографија, видео, аудио, 3D, виртуелних тура и других продукционих материјала; дигитализација музејске грађе и успостављање интерног collection management система; развој online продаје карата, payment gateway-а или сложеног e-commerce система, осим повезивања ка постојећем сервису; масовна санација приступачности свих legacy PDF и других докумената; велики редизајн, нови независни модули и интеграције које нису предвиђене одобреном спецификацијом, укључујући развој chatbot/AI асистената, AR и 3D приказа, виртуелних тура, мобилних апликација и других будућих технолошких решења; трошкови third-party сервиса које Наручилац изричито изабере, ако нису укључени у образац цене. Изузеци из претходног става не утичу на обавезу Извршиоца да мигрира одобрени постојећи садржај, обезбеди предвиђене шаблоне и интеграције и испуни све обавезне техничке захтеве. Захтеви набавке: РОК И НАЧИН ПЛАЋАЊА 100% авансно, у року од 45 (четрдесетпет) дана од достављања исправног авансног предрачуна. РОК ПРУЖАЊА УСЛУГЕ Рок за извршење комплетног посло је максимално 150 (стотинупедесет) дана од дана упућивања захтева од стране Наручиоца и увођења у посао Понуђача. МЕСТО ПРУЖАЊА УСЛУГЕ Трг Републике 1а, Београд ГАРАНЦИЈА Гаранција за пружену услугу је 6 (шест) месеци од дана обостраног потписивања Записника о пријему услуге и продукционом пуштању сајта у рад. ТРАЈАЊЕ УГОВОРА Уговор траје најдуже 12 (дванаест) месеци од дана ступања на снагу истог. РОК ВАЖЕЊА ПОНУДЕ Понуда важи 90 (деведесет) дана од дана отварања понуда. У случају истека рока важења понуде, Наручилац је дужан да у писаном облику затражи од понуђача продужење рока важења понуде. Понуђач који прихвати захтев за продужење рока важења понуде не може мењати понуду. ПРИЛОГ 1. ПОСТОЈЕЋИ РЕСУРСИ И ПРОЈЕКТНА ДОКУМЕНТАЦИЈА Ресурс Адреса Постојећи веб сајт http://www.narodnimuzej.rs/ Мапа сајта https://xd.adobe.com/view/0699d005-1460-48c9-8892-f6e25efc9183-53ca/?fullscreen&hints=off Wireframe https://xd.adobe.com/view/91ce4e00-d811-403f-bc8a-c72cdad52f06-c49d/?fullscreen&hints=off Wireframe - преглед свих страна https://xd.adobe.com/view/91ce4e00-d811-403f-bc8a-c72cdad52f06-c49d/grid?hints=off Дизајн елементи - Wireframe https://xd.adobe.com/view/b72128f2-df5e-45f9-ad15-774a35bb9eea-e272/grid?hints=off Прототип https://www.figma.com/proto/hUsDVcB7W0G1W0h6mSMtKm/NMS_Prototype?page-id=0%3A1&node-id=63-21&p=f&viewport=1782%2C113%2C0.17&t=9wKdw6SLDppw08MF-1&scaling=min-zoom&content-scaling=fixed&hide-ui=1 Obrazac strukture cene - Narodni muzej.docx НАРОДНИ МУЗЕЈ СРБИЈЕ ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ Понуђач: ПИБ: Седиште: Матични број: Р.б. Опис услуге Јед. мере Кол. Јединична цена без ПДВ-а (РСД) Укупна цена без ПДВ-а (РСД) ПДВ (РСД) Укупна цена са ПДВ-ом (РСД) 1 Комплетна услуга израде, имплементације и миграције садржаја нове веб презентације Народног музеја Србије, укључујући све активности и обавезе предвиђене техничком спецификацијом услуга 1 УКУПНО: Напомена: Понуђена цена представља јединствену цену за целокупан предмет набавке и мора да обухвати све трошкове неопходне за потпуну реализацију услуге у складу са техничком спецификацијом, укључујући евентуалне софтверске компоненте и лиценце неопходне за функционисање понуђеног решења, као и гарантну подршку у трајању од 6 (шест) месеци. Редовно и ванредно техничко одржавање није предмет ове набавке. ПРЕГЛЕД ЛИЦЕНЦИ, ПРЕТПЛАТА И СЕРВИСА ТРЕЋИХ ЛИЦА Р.б. Назив лиценце / претплате / сервиса Намена Период укључен у понуђену цену Трошак обнове након тог периода, без ПДВ-а (РСД) 1 2 3 Напомена: Сви трошкови лиценци, претплата и сервиса трећих лица неопходних за реализацију предмета набавке и несметано функционисање система током гарантног периода укључени су у укупну понуђену цену из ставке 1. Трошкови обнове након тог периода имају информативни карактер и не сабирају се са понуђеном ценом. Уколико понуђено решење не захтева плаћене лиценце, претплате или сервисе трећих лица, Понуђач у табели наводи „Није применљиво“. Цена се исказује у динарима (РСД). Место и датум: __________________________ Овлашћено лице понуђача: __________________________ Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: НАРОДНИ МУЗЕЈ СРБИЈЕ 101514832 Назив поступка: Услуга израде интернет странице Народног музеја Србије Референтни број: 6/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуга израде интернет странице Народног музеја Србије Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: РОК ПРУЖАЊА УСЛУГЕ Јединица мере: ДАН Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 150,00 Назив: ГАРАНТНИ РОК Јединица мере: МЕСЕЦ Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 6,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико два или више понуђача понуде исту цену, повољнијом ће се сматрати понуда оног понуђача који понуди краћи рок пружања услуге. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model ugovora.docx МОДЕЛ УГОВОРА Уговор о пружању услуге Закључен између: Наручиоца: Народни музеј Србије са седиштем у Београду улица Трг Републике 1а ПИБ: 101514832 Матични број: 07023677 Број рачуна: 840-523664-51 Назив банке: Управа за трезор (Буџет Републике Србије) Телефон: 011/330 60 00 E-mail: dir@narodnimuzej.rs Који заступа: мр Бојана Борић Брешковић, директор (у даљем тексту: Наручилац) и ___________________________________________________________________ са седиштем у ________________________, улица ___________________________________ ПИБ: ______________________________, Матични број: _______________________________ Број рачуна: ____________________________,Назив банке: _____________________________ Телефон: ______________________________, E-mail: ___________________________________ Које заступа: __________________________________________________ (уписати податке за самосталног понуђача или носиоца групе за случај заједничке понуде) 2/1) ___________________________________________________________________________ са седиштем у ________________________, улица ___________________________________ ПИБ: ______________________________, Матични број: _______________________________ Број рачуна: ____________________________,Назив банке: _____________________________ Телефон: ______________________________, E-mail: ___________________________________ Које заступа: __________________________________________________ а који наступа као: а) члан групе понуђача, б) подизвођач (заокружити а) или б) сходно статусу) 2/2) ___________________________________________________________________________ са седиштем у ________________________, улица ___________________________________ ПИБ: ______________________________, Матични број: _______________________________ Број рачуна: ____________________________,Назив банке: _____________________________ Телефон: ______________________________, E-mail: ___________________________________ Које заступа: __________________________________________________ а који наступа као: а) члан групе понуђача, б) подизвођач (заокружити а) или б) сходно статусу) 2/3) ___________________________________________________________________________ са седиштем у ________________________, улица ___________________________________ ПИБ: ______________________________, Матични број: _______________________________ Број рачуна: ____________________________,Назив банке: _____________________________ Телефон: ______________________________, E-mail: ___________________________________ Које заступа: __________________________________________________ а који наступа као: а) члан групе понуђача, б) подизвођач (заокружити а) или б) сходно статусу) (у даљем тексту: Извршилац) Члан 1. Уговорне стране сагласно константују: да је Наручилац спровео отворени поступак јавне набавке услуге – Услуга израде интернет странице Народног музеја Србије, редни број јавне набавке 6/2026; да је Извршилац, дана ______ 2026. године, доставио понуду број _____________ (у даљем тексту: Понуда), која се налази у прилогу уговора и чини његов саставни део; да понуда Извршиоца у потпуности одговара захтевима и условима које је Наручилац предвидео у конкурсној документацији; да је Наручилац, донео Одлуку о додели уговора број _____________ од __________2026. године, којом је овај уговор доделио Извршиоцу. ПРЕДМЕТ Члан 2. Предмет овог уговора је Услуга израде интернет странице Народног музеја Србије (у даљем тексту: услуге). Врста услуге утврђена је Јавним позивом и конкурсном документацијом Наручиоца објављеном на Порталу јавних набавки и Понуди у спроведеном отвореном поступку јавне набавке, а исказана је у Техничкој спецификацији. Образац понуде, Структура понуђене цене и Техничка спецификација дати су у приулогу и чине саставне делове овог уговора. ЦЕНА Члан 3. Укупна вредност робе из члана 1. овог уговора износи ________________________ динара (словима: ____________________ динара) без ПДВ-а. Фактурисање ће се вршити према јединичној цени и стварно извршеној услузи, по цени исказаној у Обрасцу структуре понуђене цене. Цена из става 1. овог члана обухвата цену услуге, тестурања, обуке, документације (упутства, техничка, оперативна и сл. документација), као и све друге зависне и пратеће трошкове који могу настати у реализацији овог уговора. Јединична цена је фиксна и не може се мењати током целог периода важења Уговора. Обавезе које доспевају у наредној буџетској години биће реализоване највише до износа средстава која ће Наручиоцу за предметну намену бити одобрена у тој буџетској години. Наручилац неће одговарати за евентуалну штету Извршиоцу уколико из објективних разлога престане потреба за предметном услугом. РОК ПРУЖАЊА УСЛУГЕ Члан 4. Извршилац је дужан да услугу пружи, односно комплетан посао изврши у року од _____ дана од дана упућивања захтева од стране Наручиоца и увођења у посао Извршиоца. Извршилац је дужан да услугу пружи у фазама, у складу са Техничким спецификацијама. РОК И НАЧИН ПЛАЋАЊА Члан 5. Наручилац се обавезује да уговорену цену из члана 2. овог уговора плати Извршиоцу 100% авансно, у року од 45 (четрдесетпет) дана од достављања исправног авансног предрачуна. Прерачун се доставља путем Система електронских фактура - СЕФ-а, на адресу: Народни музеј Србије, Трг Републике 1а. На предрачуну пoред осталих података обавезно мора бити уписан број Уговора, број рачуна, валута плаћања, текући рачун Извршиоца и Порески идентификациони број обе уговорне стране. ПИБ Наручиоца 101514832. ОБАВЕЗЕ ИЗВРШИОЦА Члан 6. Извршилац је у обавези да услугу пружи у свему у складу са тачкама 1.- 9. датих у Техничким спецификацијама. Извршилац је дужан да изврши тестирање функционалности, пре окончања целокупног посла. Извршилац је дужан да изврши најмање две практичне обуке, једна за администраторе и напредне уреднике, а друга за редовне уреднике и ауторе, у трајању од три сата, по обуци, за до 12 (дванаест) учесника, а у складу са Техничким спецификацијама, и то у просторијама Наручиоца или online, што ће бити усаглашено између Наручиоца и Извршиоца по закључењу овог уговора. Извршилац је дужан да Наручиоцу достави документацију наведену у тачки 11.2 Техничких спецификација, и то у уређивом и PDF формату. Техничка документација мора бити довољна да друго стручно лице може преузети одржавање и развој без зависности од усменог знања Извршиоца. Члан 7. Извршилац је у обавези да изврши продукционо пуштање у рад сајта, као и да са Наручиоцем изврши примопредају, што ће бити констатовано Записником о примопредаји услуге. Извршилац по извршеној примопредаји