Tehnička podrška za Oracle bazu

OSTALI VAŽNI DELOVI PONUDE JN 139-2026.docx OSTALI VAŽNI DELOVI PONUDE Kriterijum za ocenjivanje ponude: U postupku izbora ponude ugovor će biti dodeljen ekonomski najpovoljnijoj ponudi na osnovu kriterijuma: Cene. Rezervni kriterijum: U slučaju da dva ili više ponuđača imaju istu najnižu ponuđenu cenu, Ugovor će biti dodeljen onom ponuđaču koji je ponudio veći broj čovek/dan dorade u toku trajanja tehničke podrške. Način i uslovi plaćanja: Za uslugu tehničke podrške za Oracle bazu, Naručilac plaća Ponuđaču mesečni paušal svakog meseca za prethodni mesec, a u roku od 15 dana od dana prijema pravilno ispostavljene fakture, koja u prilogu sadrži Izveštaj o tehničkoj podršci za ORACLE bazu, koji je potpisan od strane ovlašćenog lica Naručioca i predstavnika Ponuđača. Izveštaj o izvršenim uslugama dorade dostavlja se uz mesečni Izveštaj o tehničkoj podršci za ORACLE bazu, za mesec u kojem su vršene dorade. Ukoliko se prva i poslednja faktura ne odnose na uslugu u punom iznosu mesečnog paušala, onda njihov zbir ne sme preći iznos ukupnog ugovorenog mesečnog paušala U ukupnu cenu usluge tehničke podrške za Oracle bazu na godišnjem nivou uključeno je _______ (minimum 60) čovek/dana dorade u toku trajanja tehničke podrške. Sredstva obezbeđenja: A) Ponuđač je u obavezi da, prilikom podnošenja ponude, kao sredstvo finansijskog obezbeđenja, dostavi: 1. Original Bankarsku garanciju za ozbiljnost ponude, u iznosu od 3% od vrednosti ponude bez PDV, sa rokom važenja 60 dana duže od datuma važenja ponude, koja mora biti bezuslovna, bez prigovora, neopoziva i plativa na prvi poziv, u korist Naručioca. Bankarska garancija za ozbiljnost ponude se aktivira ako Ponuđač čija je ponuda izabrana kao najpovoljnija povuče ponudu, izmeni ponudu, ne dostavi dokaze o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta u skladu sa članom 119. Zakona ili odbije da zaključi ugovor o javnoj nabavci, kao i u slučaju da po zaključenju ugovora u ugovorenim rokovima ne dostavi bankarsku garanciju za dobro izvršenje ugovorenih obaveza. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. B) Dobavljač je obavezan da, u roku od 15 dana od dana stupanja na snagu Ugovora, dostavi Naručiocu kao stredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovorenih obaveza i to: 1. Original bankarsku garanciju za dobro izvršenje ugovorenih obaveza u visini od 10% od ukupne vrednosti ugovora bez PDV i sa rokom važenja najmanje 60 dana duže od važenja Ugovora, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora i na prvi poziv plativa, u korist Naručioca i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi nalogodavca. Bankarska garancija za dobro izvršenje ugovorenih obaveza se aktivira u slučaju da Dobavljač ne ispunjava ugovorene obaveze. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE JN 139-2026.docx TEHNIČKI ELEMENTI PONUDE (KARAKTERISTIKE) Tehnička podrška obuhvata podršku procesa iteracije migracije datoteka iz postojećeg informacionog sistema (Cobol/PL okruženje) i smeštanje u Oracle bazu podataka, tehničku podršku aplikacija za pregled migriranih podataka matične evidencije aktivnih osiguranika i za pregled migriranih podataka korisnika prava (P prijave), ažuriranje tehničke dokumentacije i podršku korisnicima Oracle baze putem telefona i e-mail-a. Tehnička podrška Oracle baze podrazumeva pomoć korisnicima u cilju otklanjanja i sprečavanja određenih zastoja, ispada ili kvarova sistema kao i obezbeđivanja ostalih uslova za nesmetani rad ovog sistema. Ponuđač je dužan da se pravovremeno odaziva na pozive za otklanjanje nedostataka u radu sistema, kako bi se time omogućio nesmetan rad Naručioca. Tehnička podrška Oracle baze podrazumeva i sačinjavanje jednokratnih izveštaja, generisanjem određenih SQL upita, na osnovu zahteva Naručioca po određenim kriterijumima. Izveštaji će služiti za analizu podataka koji su migrirani u Oracle bazu (iz Cobol-a i PL) kao i za brzo dobijanje određenih podataka za potrebe izrade statističkih izveštaja na nivou Fonda. Format izlaznih datoteka će biti u zavisnosti od kriterijuma koji budu zadati, što će biti dogovoreno između Ponuđača i Naručioca za svaki konkretan izveštaj. Specifikacija okruženja Aplikacije koje služe za pregled migriranih podataka matične evidencije urađene su u programskom jeziku Java, uz korišćenje Oracle ADF. Aplikacije se pokreću na Oracle Weblogic 12.1.3 aplikativnom serveru i povezane su na Oracle bazu podataka (na Exadata) verzije 12.2.0.1. Aplikacije su u 24h7 on-line režimu rada. Naručilac poseduje izvorni kod. Tehnička podrška obuhvata: neprekidan rad Oracle baze podataka sa svim funkcionalnostima; neprekidan rad aplikativnih servera, instalacija sigurnosnih zakrpa, ažuriranje novih verzija aplikativnih servera; neprekidan rad aplikacija za pregled migriranih podataka; administriranje aplikacija u cilju stabilnog i pouzdanog funkcionisanja uključujući monitoring performansi sistema i preventivne aktivnosti u cilju blagovremenog reagovanja, kako ne bi došlo do kritičnog pada performansi sistema; oporavak od eventualnog prestanka rada sistema baze podataka i aplikativnog servera ili kritičnog narušavanja performansi istog; otklanjanje bagova i nedostataka u radu sistema baze podataka, aplikacija i korekcije ukoliko su neophodne kao i ostala unapređenja u cilju obezbeđivanja neprekidnog procesa rada; izradu i nadzor redovnih rezervnih kopija sistema baze podataka, aplikativnog servera i procedura za njihovo čuvanje; analizu prostora na diskovima i disk grupama, proširenje prostora na disk grupama, davanje predloga za unapređenje iskorišćenja diskova i disk grupa kao i primena datih predloga na zahtev Naručioca; u slučaju nabavke nove hardverske platforme ili prelaska na novu verziju Oracle baze Ponuđač je u obavezi da uradi prvu sledeću migraciju, odnosno sve dok se koraci migracija ne podese tako da se odvija bez tehničkih problema u toku migracije. U tom slučaju Ponuđač je dužan da dostavi tehničku dokumentaciju sa svim izmenama urađenim tokom migracije; tehničku podršku timovima iz Sektora IT u Direkciji Fonda i Pokrajinskom fondu ukoliko dođe do problema u procesu migracije podataka na Oracle okruženje; otklanjanje zastoja u procesu iteracije migracije podataka matične evidencije sa PL-a i Cobol-a (1-14 koraka); otklanjanje zastoja u procesu iteracije migracije podataka matične evidencije sa podacima u bazi za E-M4 (15. korak); optimizaciju procesa migracije (procedure koje se sprovode) u cilju ubrzanja postupka iteracije migracije; intervencije na izvornom kodu aplikacija (samo ako je u svrhu primene pozitivnih zakonskih propisa) kao i sačinjavanje jednokratnih izveštaja, generisanjem određenih SQL upita, na osnovu zahteva Naručioca po određenim kriterijumima. Izveštaji će služiti za analizu podataka koji su migrirani u Oracle bazu (iz Cobol-a i PL) kao i za brzo dobijanje određenih podataka za potrebe izrade statističkih izveštaja na nivou Naručioca. Format izlaznih datoteka će biti u zavisnosti od kriterijuma koji budu zadati, što će biti dogovoreno između Ponuđača i Naručioca za svaki konkretan izveštaj. Obim aktivnosti Ponuđača je minimalno 60 čovek/dana u toku trajanja tehničke podrške. Ponuđač dobija zahtev putem e-pošte sa instrukcijama, što uključuje i vreme za realizaciju; izradu potrebne tehničke dokumentacije zatečenog stanja (baze i aplikacije) kako bi Ponuđač mogao da se upozna sa okruženjem i da kvalitetno realizuje uslugu tehničke podrške. Nakon svake intervencije koja je urađena nad sistemom (instalacija, ažuriranje, migracija baze, eventualno izmena izvornog koda), a kojom je došlo do izmene zatečenog stanja, potrebno je da se uradi ažuriranje tehničke dokumentacije koja je generisana na početku realizacije usluge; praćenje incidenata, nadzor i izveštavanje o tim događajima, prema potrebi; transfer znanja timovima iz Sektora IT u Direkciji Fonda i Pokrajinskom fondu prilikom svake intervencije, koja zahteva ažuriranje tehničke dokumentacije kreiranu na početku realizacije usluge (zatečeno stanje). Realizacija usluge na mesečnom nivou: Uslugu tehničke podrške Ponuđač realizuje dolaskom na lokaciju Naručioca najmanje 1 (jednom) nedeljno ili pristupom preko VPN konekcije. U slučaju dolaska na lokaciju Naručioca, podrazumeva se prisustvo ovlašćenih lica Naručioca i predstavnika Ponuđača, u cilju analize trenutnog stanja i proaktivnog reagovanja na uočene probleme i eventualne primedbe. U slučaju pristupa preko VPN konekcije, ovlašćena lica Naručioca i predstavnika Ponuđača će dogovoriti okvirni termin rada preko VPN konekcije. Ponuđač specificira sve sprovedene aktivnosti tehničke podrške u Izveštaju o tehničkoj podršci za ORACLE bazu. U slučaju trenutnog prestanka rada baze, od trenutka poziva ne sme da prođe više od 2 (dva) časa do odziva Ponuđača. Poziv upućuje ovlašćeno lice Naručioca predstavniku Ponuđača, putem elektronske pošte. Ponuđač mora da radi u kontinuitetu do otklanjanja problema koji su uzrokovali prestanak rada baze. Rok za oporavak baze je 24 sata. U slučajevima kada nema prekida u radu, ali ima narušavanja funkcionalnosti baze, Ponuđač usluge je u obavezi da se od trenutka prijave dostavljene e-mailom, odazove, identifikuje dati problem, izvrši popravku/intervenciju kako bi baza ispravno funkcionisala, sve u roku od 24 časa. Ponuđač specificira sve sprovedene aktivnosti u Izveštaju o tehničkoj podršci za ORACLE bazu. U slučaju potrebe za kontrolisanim prekidom rada baze ili aplikacija, zbog određenih planiranih aktivnosti Ponuđača, te aktivnosti treba da se realizuju posle redovnog radnog vremena Naručioca (posle 16 časova). Baza podataka i aplikacije, nakon itervencije, moraju da budu u funkciji prvog sledećeg radnog dana. Davanjem saglasnosti ovlašćenog lica Naručioca na sastavljeni Izveštaju o tehničkoj podršci za ORACLE bazu, smatra se da su uočeni problemi otklonjeni. Naručilac dostavlja saglasnost, putem e-pošte predstavniku Ponuđača. Ponuđač se obavezuje da bude dostupan ovlašćenom licu Naručioca za prijavu problema, putem elektronske pošte i telefona, 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana godišnje. U slučaju da je potrebno da na lokaciju Naručioca dođe predstavnik Ponuđača koji nije naveden u Ponudi, potrebno je da se za njega pre dolaska kod Naručioca, odobri dolazak, putem e-pošte, kao i da na lokaciju Naručioca prvi put dođe sa ovlašćenim licem Ponuđača, radi kontrolisanog upoznavanja sa sistemom. Nakon realizacije usluge tehničke podrške na mesečnom nivou, Ponuđač će biti u obavezi da dostavi Izveštaj o tehničkoj podršci za ORACLE bazu na verifikaciju ovlašćenom licu Naručioca. Prihvaćeni Izveštaj od strane Naručioca je osnov za izdavanje fakture od strane Ponuđača. Naručilac se obavezuje da, po potpisivanju Ugovora, odredi ovlašćeno lice Naručioca, koje će biti zadužena za koordinaciju i praćenje rada Ponuđača, kao i potpisivanje Izveštaja o tehničkoj podršci za ORACLE bazu. Prva poseta od strane Ponuđača treba da obuhvati kompletan pregled zatečenog stanja u svrhu izrade potrebne tehničke dokumentacije zatečenog stanja, kako bi mogao da se upozna sa okruženjem i da kvalitetno realizuje uslugu i to posebno za bazu podataka (na Exadata), aplikativni server (Weblogic) i aplikacije. Nakon sačinjavanja tehničke dokumentacije zatečenog stanja, Ponuđač treba da je dostavi Naručiocu i Plan aktivnosti (u slučaju da je tokom prve posete uočena nepravilnost u radu baze podataka, aplikativnog servera i aplikacija), a što će biti konstatovano u prvom Izveštaju o tehničkoj podršci za ORACLE bazu. Po dostavljanju Plana, Naručilac daje saglasnost na dinamiku za otklanjanje uočenih nepravilnosti u radu sistema baze podataka, aplikativnog servera ili aplikacija. U slučaju potrebe za izmenom izvornog koda aplikacija za pregled migriranih podataka koja je inicirana od strane Naručioca (zbog primene pozitivnih zakonskih propisa), kao i potrebi za sačinjavanje izveštaja po određenim kriterijumima, ovlašćeno lice Naručioca će putem e-pošte dostavljati Zahtev Ponuđaču na procenu koliko je potrebno čovek/dana za realizaciju Zahteva i željenog roka do kada zahtev treba da bude realizovan. Nakon izvršene procene, a najkasnije 7 dana o dana dostavljanja Zahteva, Ponuđač će e-poštom dostaviti na saglasnost ovlašćenom licu Naručioca procenu o potrebnom broju čovek/dana za realizaciju Zahteva i rok realizacije. U slučaju da je postignuta saglasnost, ovlašćeno lice Naručioca će, najkasnije 7 dana od dana dostavljanja procene, obavestiti putem e-pošte Ponuđača da može započeti realizaciju Zahteva. Ponuđač se obavezuje da usluge dorade izvrši u skladu sa prihvaćenim zahtevom i dinamikom. U slučaju da nije postignuta saglasnost, ovlašćeno lice Naručioca će, najkasnije 7 dana od dana dostavljanja procene, e-poštom obavestiti Ponuđača da koriguje procenu. Ukoliko se i nakon korigovane procene čovek/dana ne postigne obostrana saglasnost između Naručioca i Ponuđača, Naručilac će sprovesti korekciju Zahteva i ponoviti postupak dobijanja obostrane saglasnosti. Ukoliko se i nakon ponovljenog postupka dobijanja obostrane saglasnosti ne postigne saglasnost u proceni čovek/dana, Naručilac i Ponuđač će Zahtev za izvršenje usluga dorade odbaciti kao neostvariv. Ponuđač putem e-pošte obaveštava ovlašćeno lice Naručioca da su usluge dorade realizovane i da se može pristupiti testiranju. Po završetku testiranja ovlašćeno lice Naručioca dostavlja rezultat testiranja Ponuđaču. Ponuđač se obavezuje da ispravi sve eventualne nepravilnosti koje su uočene od strane Naručioca, a u okviru izvršenih usluga dorade, u roku od 7 (sedam) radnih dana od prijema obaveštenja u pisanoj formi putem e-pošte. Izveštaj o izvršenim uslugama dorade dostavlja se uz mesečni Izveštaj o tehničkoj podršci za ORACLE bazu, za mesec u kojem su vršene dorade. Ponuđač je u obavezi da nakon izvršenja usluga dorade, dostavi Izveštaj o izvršenim uslugama dorade sa tačno navedenim brojem utrošenih čovek/dana. Takav Izveštaj overava ovlašćeno lice Naručioca, što predstavlja dokaz da su uspešno realizovane usluge dorade. Vrednost izvršenih usluga tehničke podrške se iskazuje u paušalnom iznosu na mesečnom nivou. Napomena: Naručilac ima zaključen ugovor za predmetnu uslugu do 07.12.2026. godine. OBRAZAC STRUKTURE CENE JN 139-2026.docx OBRAZAC STRUKTURE CENE Predmet ponude: Tehnička podrška za Oracle bazu Red. br. Naziv usluge Jed. mere Jedinična cena mesečne usluge bez PDV Jedinična cena mesečne usluge sa PDV Količina Ukupna cena na godišnjem nivou bez PDV Ukupna cena na godišnjem nivou sa PDV 1 2 3 4 5 6=3*5 7=6+PDV 1. Usluga tehničke podrške za Oracle bazu mesec 12 Uputstvo za popunjavanje cene: - u koloni 3 uneti jediničnu cenu bez PDV; - u koloni 4 uneti jediničnu cenu sa PDV; - u koloni 6 uneti ukupnu cenu bez PDV; - u koloni 7 uneti ukupnu cenu sa PDV. Ukupna cena mora da sadrži sve osnovne elemente strukture cene, tako da ponuđena cena pokriva troškove koje ponuđač ima u realizaciji nabavke. U ukupnu cenu usluge tehničke podrške za Oracle bazu na godišnjem nivou uključeno je _______ (minimum 60) čovek/dana dorade u toku trajanja tehničke podrške. U ukupnu ugovorenu cenu uračunati su svi troškovi vezani za izvršenje predmetne nabavke. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje 105356542 Naziv postupka: Tehnička podrška za Oracle bazu Referentni broj: 139/2026 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Tehnička podrška za Oracle bazu Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Broj čovek/dana dorade u toku trajanja tehničke podrške. Jedinica mere: čovek/dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 60,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Rezervni kriterijumi U slučaju da dva ili više ponuđača imaju istu najnižu ponuđenu cenu, Ugovor će biti dodeljen onom ponuđaču koji je ponudio veći broj čovek/dan dorade u toku trajanja tehničke podrške. Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. MODEL UGOVORA JN 139-2026.docx MODEL UGOVORA za nabavku usluge Tehnička podrška za Oracle bazu ZAKLJUČEN IZMEĐU: 1. REPUBLIČKOG FONDA ZA PENZIJSKO I INVALIDSKO OSIGURANJE, Beograd, Dr Aleksandra Kostića br. 9, koga zastupa direktor Relja Ognjenović, PIB: 105356542 matični broj: 17715780 račun broj: 840-1652-22 koji se vodi kod Uprave za trezor (u daljem tekstu: Naručilac) i 2. „__________________________________“__________________________________________ Ul._________________________________ br.____, koga zastupa direktor __________________ Matični broj: ______________ PIB broj: __________________ Broj računa: ______________________________koji se vodi kod _______________ Nastupa zajednički sa, _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nastupa sa podizvođačem, _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (u daljem tekstu: Dobavljač) Ugovorne strane konstatuju da je Naručilac u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS“, br. 91/19 i 92/23 - u daljem tekstu: Zakon) i Odlukom direktora Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje br. 404.1-1904/26-1 od 05.10.2026. godine, sproveo otvoreni postupak javne nabavke usluge Tehnička podrška za Oracle bazu, JN 139/2026 i doneo Odluku o dodeli ugovora br. 404.1-1904/26-5 od ___________ godine. PREDMET UGOVORA: Član 1. Naručilac ovim ugovorom poverava, a Dobavljač prihvata i obavezuje se da pruži uslugu Tehničke podrške za Oracle bazu, a u svemu prema Ponudi Dobavljača br.________ od __________godine, koja sa tehničkim karakteristikama i Obrascem strukture cene čini sastavni deo ovog ugovora. CENA Član 2. Cena usluge tehničke podrške za Oracle bazu, na mesečnom nivou, iznosi _________________ (slovima: _________________________________________________) dinara bez PDV, odnosno _______________ (slovima: _________________________________) dinara sa PDV. Ukupna ugovorena cena za usluge Tehničke podrške za Oracle bazu na godišnjem nivou iznosi _________________ (slovima: ______________________________________________________) dinara bez PDV, odnosno _______________ (slovima: _________________________________) dinara sa PDV. U ukupnu cenu usluge tehničke podrške za Oracle bazu na godišnjem nivou uključeno je _______ (minimum 60) čovek/dana u toku trajanja tehničke podrške. Na cene iz ovog ugovora obračunava se i plaća PDV u skladu sa važećim zakonskim propisima. Ugovorene cene su fiksne i ne mogu se menjati. U ugovorenu cenu uračunati su svi troškovi za izvršenje predmetne nabavke definisani tehničkim karakteristikama, kao i ostali mogući troškovi koji nastaju angažovanjem resursa Dobavljača. NAČIN I ROK PRUŽANJA USLUGE Član 3. Tehnička podrška iz člana 1. Ugovora, obuhvata sve aktivnosti navedene u tehničkim karakteristikama konkursne dokumentacije Naručioca. Član 4. Uslugu tehničke podrške sistema, Dobavljač realizuje dolaskom na lokaciju Naručioca najmanje 1 (jednom) nedeljno ili pristupom preko VPN konekcije na način opisan u tehničkim karakteristikama. U slučaju trenutnog prestanka rada baze, od trenutka poziva ne sme da prođe više od 2 (dva) časa do odziva Dobavljača. Poziv upućuje ovlašćeno lice Naručioca predstavniku Dobavljača, putem elektronske pošte. Dobavljač mora da radi u kontinuitetu do otklanjanja problema koji su uzrokovali prestanak rada baze. Rok za oporavak baze je 24 sata. U slučajevima kada nema prekida u radu, ali ima narušavanja zadatih funkcionalnosti baze, Dobavljač je u obavezi da se od trenutka prijave dostavljene e-mailom, odazove, identifikuje dati problem, izvrši popravku/intervenciju kako bi baza ispravno funkcionisala, sve u roku od 24 časa. Dobavljač specificira sve sprovedene aktivnosti u Izveštaju o tehničkoj podršci za ORACLE bazu. Davanjem saglasnosti ovlašćenog lica Naručioca na sastavljeni Izveštaj o tehničkoj podršci za ORACLE bazu, smatra se da su uočeni problemi otklonjeni. Naručilac dostavlja saglasnost, putem e-pošte ovlašćenom licu Dobavljača. Član 5. Dobavljač se obavezuje da bude dostupan ovlašćenom licu Naručioca za prijavu problema, putem elektronske pošte i telefona, 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana godišnje. U slučaju potrebe za kontrolisanim prekidom rada baze ili aplikacija, zbog određenih planiranih aktivnosti Dobavljača, te aktivnosti treba da se realizuju posle redovnog radnog vremena Naručioca (posle 16 časova). Baza podataka i aplikacije, nakon itervencije, moraju da budu u funkciji prvog sledećeg radnog dana. Član 6. Dobavljač je u obavezi da pri prvoj poseti izvrši kompletan pregled zatečenog stanja kako bi mogao da se upozna sa okruženjem i da kvalitetno realizuje uslugu i to posebno za bazu podataka (na Exadata), aplikativni server (Weblogic) i aplikacije, kao i da izradi tehničku dokumentaciju zatečenog stanja, Nakon sačinjavanja tehničke dokumentacije zatečenog stanja, Dobavljač treba da je dostavi Naručiocu. U slučaju da je tokom prve posete uočena nepravilnost u radu baze podataka, aplikativnog servera i aplikacija, Dobavljač je u obavezi da Naručiocu dostavi Plan aktivnosti. Po dostavljanju Plana, Naručilac daje saglasnost na dinamiku za otklanjanje uočenih nepravilnosti u radu sistema baze podataka, aplikativnog servera ili aplikacija. U prvom Izveštaju o tehničkoj podršci za ORACLE bazu potrebno je konstatovati da je Dobavljač ovlašćenom licu Naručioca dostavio tehničku dokumentaciju i Plan aktivnosti. Član 7. U slučaju potrebe za izmenom izvornog koda aplikacija za pregled migriranih podataka koja je inicirana od strane Naručioca (zbog primene pozitivnih zakonskih propisa), kao i potrebi za sačinjavanje izveštaja po određenim kriterijumima, ovlašćeno lice Naručioca će putem e-pošte dostavljati Zahtev Dobavljaču na procenu koliko je potrebno čovek/dana za realizaciju Zahteva i željenog roka do kada zahtev treba da bude realizovan. Nakon izvršene procene, a najkasnije 7 (sedam) dana o dana dostavljanja Zahteva, Dobavljač je u obavezi da e-poštom dostavi na saglasnost ovlašćenom licu Naručioca procenu o potrebnom broju čovek/dana za realizaciju Zahteva i rok realizacije. U slučaju da je postignuta saglasnost, ovlašćeno lice Naručioca će, najkasnije 7 (sedam) dana od dana dostavljanja procene, obavestiti putem e-pošte Dobavljača da može započeti realizaciju Zahteva. Dobavljač se obavezuje da usluge dorade izvrši u skladu sa prihvaćenim zahtevom. U slučaju da nije postignuta saglasnost, ovlašćeno lice Naručioca će, najkasnije 7 (sedam) dana od dana dostavljanja procene, e-poštom obavestiti Dobavljača da koriguje procenu. Ukoliko se i nakon korigovane procene čovek/dana ne postigne obostrana saglasnost između Naručioca i Dobavljača, Naručilac će sprovesti korekciju Zahteva i ponoviti postupak dobijanja obostrane saglasnosti. Ukoliko se i nakon ponovljenog postupka dobijanja obostrane saglasnosti ne postigne saglasnost u proceni čovek/dana, Naručilac i Dobavljač će Zahtev za izvršenje usluga dorade odbaciti kao neostvariv. Član 8. Dobavljač putem e-pošte obaveštava ovlašćeno lice Naručioca da su usluge dorade realizovane i da se može pristupiti testiranju. Po završetku testiranja ovlašćeno lice Naručioca dostavlja rezultat testiranja Dobavljaču. Dobavljač se obavezuje da ispravi sve eventualne nepravilnosti koje su uočene od strane Naručioca, a u okviru izvršenih usluga dorade, u roku od 7 (sedam) radnih dana od prijema obaveštenja u pisanoj formi putem e-pošte. Dobavljač je u obavezi da nakon izvršenja usluga dorade, dostavi na saglasnost Naručiocu Izveštaj o izvršenim uslugama dorade sa tačno navedenim brojem utrošenih čovek/dana. Tako usaglašen Izveštaj overava ovlašćeno lice Naručioca, što predstavlja dokaz da su uspešno realizovane usluge dorade. NAČIN PLAĆANJA Član 9. Za uslugu tehničke podrške za Oracle bazu, Naručilac plaća Dobavljaču mesečni paušal svakog meseca za prethodni mesec, a u roku od 15 dana od dana prijema pravilno ispostavljene fakture, koja u prilogu sadrži Izveštaj o tehničkoj podršci za ORACLE bazu, koji je potpisan od strane ovlašćenog lica Naručioca i predstavnika Dobavljača. Izveštaj o izvršenim uslugama dorade dostavlja se uz mesečni Izveštaj o tehničkoj podršci za ORACLE bazu, za mesec u kojem su vršene dorade. Ukoliko se prva i poslednja faktura ne odnose na uslugu u punom iznosu mesečnog paušala, onda njihov zbir ne sme preći iznos ukupnog ugovorenog mesečnog paušala Član 10. Za obaveze koje po ovom ugovoru dospevaju u 2027. godini, plaćanje će se vršiti do nivoa sredstava obezbeđenih finansijskim planom za 2027. godinu. Za obaveze plaćanja koje po ovom Ugovoru, dospeju u 2028. godini, plaćanje će se izvršiti po obezbeđivanju sredstava, usvajanjem Finansijskog plana za 2028. godinu. U slučaju da finansijska sredstva ne budu obezbeđena za ove namene u 2028. godini, Ugovor prestaje da važi zbog nemogućnosti preuzimanja ugovorenih obaveza od strane Naručioca. UGOVORNE KAZNE Član 11. Rokovi iz ovog Ugovora su fiksni i mogu se menjati samo uz saglasnost ugovorenih strana. Navedene usluge Dobavljač je u obavezi da izvrši u dogovorenom roku, na način koji neće remetiti režim rada RF PIO. Ukoliko Dobavljač ne poštuje rokove predviđene čl. 4. 7. i 8. stav 1. ovog ugovora, biće u obavezi da plati kaznu u visini od 5.000,00 dinara po svakom danu, odnosno satu zakašnjenja. Ukupna visina ugovorne kazne ne može da pređe više od 10% od ukupne ugovorene cene iz člana 2. ovog ugovora. Naručilac, u skladu sa odredbama člana 273. stav 5. Zakona o obligacionim odnosima, zadržava pravo da pored prijema ispunjenja ugovorene obaveze, naplati ugovornu kaznu zbog zakašnjenja, o čemu će pisanim putem obavestiti Dobavljača Naplatu ugovorne kazne Naručilac će izvršiti na taj način što će ispostaviti račun Dobavljaču, po kome je Dobavljač u obavezi da izvrši plaćanje u roku od 15 dana od dana ispostavljanja istog. SREDSTVA FINANSIJSKOG OBEZBEĐENJA Član 12. Dobavljač je u obavezi da, u roku od 15 dana od dana stupanja na snagu Ugovora, dostavi Naručiocu kao stredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovorenih obaveza i to: 1. Original bankarsku garanciju za dobro izvršenje ugovorenih obaveza u visini od 10% od ukupne vrednosti ugovora bez PDV i sa rokom važenja najmanje 60 dana duže od važenja Ugovora, koja mora biti bezuslovna, neopoziva, bez prigovora i na prvi poziv plativa, u korist Naručioca i bez mogućnosti umanjenja srazmerno izvršenoj obavezi nalogodavca. Bankarska garancija za dobro izvršenje ugovorenih obaveza se aktivira u slučaju da Dobavljač ne ispunjava ugovorene obaveze. 2. Kopiju kartona deponovanih potpisa ovlašćenih lica poslovne banke, koja su potpisala bankarsku garanciju. ROK VAŽENJA UGOVORA Član 13. Ugovor se primenjuje od 08.12.2026. godine i zaključuje se na period od godinu dana od dana primene. RASKID UGOVORA Član 14. Naručilac ima pravo da jednostrano otkaže ugovor u svako doba i bez otkaznog roka ako Dobavljač ne izvršava obaveze na ugovoreni način i u ugovorenim rokovima ne otkloni nedostatke u izvršenju ugovorenih obaveza i obaveza koje proističu iz drugih propisa koji regulišu oblast iz koje je predmet javne nabavke, o čemu pisanim putem obaveštava Dobavljača. PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE Član 15. Dobavljač je dužan da bez odlaganja pisanim putem obavesti Naručioca o bilo kojoj promeni u vezi sa ispunjenošću uslova iz postupka javne nabavke, koja nastupi tokom važenja Ugovora i da je dokumentuje na propisani način. Član 16. Dobavljač je dužan da, prilikom potpisivanja Ugovora, potpiše i Sporazum o postupanju sa poverljivim informacijama, dokumentima i podacima. Lica koja će biti angažovana od strane Dobavljača na predmetnim poslovima dužna su da potpišu izjavu o odgovornosti u prisustvu ovlašćenog predstvanika Fonda. Član 17. Sva sporna pitanja do kojih može doći u primeni ovog ugovora, ugovorne strane će pokušati da reše sporazumno, a ukoliko u tome ne uspeju utvrđuje se stvarna i mesna nadležnost Privrednog suda u Beogradu. Član 18. Sve eventualne izmene, dopune kao i raskid ovog ugovora ugovorne strane mogu vršiti isključivo u pisanoj formi. Za sve što nije predviđeno odredbama ovog ugovora, važe odredbe Zakona o obligacionim odnosima, kao i drugi važeći propisi koji regulišu ovu materiju. Član 19. Ovaj ugovor stupa na snagu sa danom potpisa obe ugovorne strane. Ugovor je sastavljen u 5 (pet) istovetnih primeraka, od kojih 2 (dva) primerka pripadaju Dobavljaču, a 3 (tri) primerka Naručiocu. ZA DOBAVLJAČA: DIREKTOR _______________________________ ZA NARUČIOCA: DIREKTOR ___________________ Relja Ognjenović