Промотивно продајне активности

Opis i specifikacije predmeta uslovi isporuke ili izvršenja.docx ОПИС И СПЕЦИФИКАЦИЈА ПРЕДМЕТА, УСЛОВИ ИСПОРУКЕ ИЛИ ИЗВРШЕЊА ПРОМОТИВНО ПРОДАЈНЕ АКТИВНОСТИ Током 2026/27. године Државна лутрија Србије, ради унапређења досадашњег пословања и рада на још бољем имиџу игара из портфолија, али и бренд имиџу, планира реализацију следећег: Израда тактичког и акционог плана комуникација за потребе операционализације Стратегије комуникација Државне лутрије Србије Израда стратегије о пласирању порука о одговорном приређивању Тактичке кампање Продукција видео формата Продукција игране ТВ рекламе и пратећих садржаја БТЛ кампања “ДЛС маскоте“ Кампања “Зона среће“ БТЛ кампања “Лотомобил” БТЛ кампања ДЛС игре БТЛ кампањe у сарадњи са манифестацијама у Србији Израда креативних решења Израда и имплементација идејних решења за интернет портал Друштвено одговорне активности Организовање скупа “Media day” О нама Државна лутрија Србије је једини приређивач класичних игара на срећу на територији Србије. У свом портфолију ДЛС тренутно приређује следеће игре: Лото 7 од 39 - извлачење уторком и петком од 20 сати цена комбинације 120 динара, садржи две повезане игре Џокер од 50 динара и Лото + од 30 динара (off и online игра), Лото 5 - извлачење понедељком и четвртком од 20 сати, цена комбинације 100 динара, садржи сајд игру Џокер од 50 динара (off и online игра), Бинго и Бинго Плус - извлачење средом, цена листића 200 дин (off и online игра), Греб Греб - инстант лутрија продаје се само offline, у портфолију 20 срећака различите тематике и ценовног ранга од 100 до 300 динара, КЕНО и ТРИК Кено – извлачење онлајн на лутрија.рс. (off и online игра) е-срећке - на сајту lutrija.rs тренутно 22 различите игрице, игра се само online Инстант лутрија, игре са извлачењем само online (Инстант Лото 7, Инстант Лото 5, Инстант Пик 3, Точак среће) Шта нас разликује од осталих приређивача игара на срећу јесте да ДЛС има најбоље премије, нуди игре које су ниског степена ризика од болести зависности, играчи могу да освоје фантастичне премије а и ако ништа не освоје, oдигравањем ДЛС игара они доприносе друштву јер се од приређивања класичних игара на срећу финансирају Црвени крст, организације за спорт и омладину, део новца иде за помоћ лечењу ретких болести и особа са инвалидитетом… а све у складу са Законом о играма на срећи. Циљеви Стратешки циљ је повећање броја играча, раст продаје а комуникациони циљ је позиционирања нових и постојећих игара и подмлађивање циљне групе. Креирање бренд комуникације која ће заинтересовати нове играче, али бити прилагођења и већ постојећој старијој циљној групи. Главна вредност лутријских игара јесте дуга традиција, породичне вредности и високи фондови који пружају разне могућности за бољи, квалитетнији живот, дају могућност за промену. Изазов је комуникација којом ћемо бити на радару млађој популацији 25+. Такође, фокус је на развијању интегралне креативне комуникационе стратегије, дигиталне стратегије, као и покривеност на свим каналима комуникације у off и online. Испратити дан и потребе наше циљне групе, оглашавање по афинитетима, ухватити моменте досаде, жеље за бољим животом, променама, нада, срећа…где су сви ови моменти ту су игре на срећу, ту је ДЛС. Канали комуникације којима ДЛС стиже до својих играча: ТВ, спољно оглашавање (ООХ), принт, радио, дигитални медији (сви канали), сајт lutrija.rs, места продаје ДЛС и партнери, промотивно-продајне активности БТЛ. Конкуренција – иако не постоје други приређивачи класичних игара на срећу, главна конкуренцијa су кладионице. Креативна стратегија треба да помогне нашим играма да стигну до циљне групе, да их заинтересује за премије које игре доносе, подстакне на игру и забаву. Циљ је да од неиграча направимо играче, од повремених играча да направимо редовне играче. Стартешки фокус ДЛС је снажна интеракција са нашим играчима (сви изнад 18+) путем различитих канала комуникације, као и генерисање саобраћаја са дигиталних медија на сајт lutrija.rs, тачније на online игру. Аватар ДЛС играча Демографија: цела Србија, градска и варошка средина; мушки и женски пол, 30 – 60 година, средње и високо образовани, зарађују просечно. Навике: ДЛС игре су за свакога, воле да играју наградне игре и учествују у њима, сањају о бољем животу, али и уживају у игри као забави. Желе добитком да реше своју тренутну ситуацију. Окренути ка себи и ближњима. Афинитети: Прате позитивни, оптимистични садржај, верују у срећу, прате спорт и игре. I Израда тактичког и акционог плана комуникација за потребе операционализације Стратегије комуникација Државне лутрије Србије Предмет набавке обухвата израду тактичког и акционог плана комуникација, којим се усвојена Стратегија комуникација Државне лутрије Србије разрађује у оперативни документ за планирање, реализацију, координацију, праћење и унапређење свих комуникационих активности. Документ треба да представља практичну основу за спровођење комуникационих активности у наредном периоду, кроз разраду комуникационих праваца, комуникационих активности, садржаја, комуникационих канала, система извештавања и праћења резултата. Тактички и акциони план комуникација треба да обезбеде јасну операционализацију стратешких комуникационих циљева и да представљају јединствен оквир за планирање и реализацију свих комуникационих активности Државне лутрије Србије. Документ треба да омогући доследну примену дефинисаних комуникационих принципа, уједначен приступ комуникацији са различитим циљним јавностима, као и ефикасније планирање, координацију и праћење резултата комуникационих активности. Израдом тактичког и акционог плана комуникација потребно је обезбедити успостављање јединственог и оперативно примењивог оквира за планирање, координацију, реализацију и праћење комуникационих активности Државне лутрије Србије, у складу са усвојеном Стратегијом комуникација. Документ треба да омогући систематизацију комуникационих активности, јасно дефинисање улога и одговорности, стандардизацију комуникационих процеса, као и ефикасније управљање интерном и екстерном комуникацијом. Посебан акценат је на обезбеђивању доследности комуникације према свим циљним јавностима, усклађености комуникационих активности са стратешким циљевима организације и успостављању механизама за праћење и мерење резултата. Као резултат реализације предмета набавке, Државна лутрија Србије треба да добије свеобухватан оперативни документ који ће представљати основу за планирање и реализацију комуникационих активности, ефикасније управљање комуникационим процесима и доследну примену дефинисаних комуникационих стандарда. Документ треба да омогући успостављање јединственог система комуникације, који ће допринети јачању корпоративног идентитета, препознатљивости и репутације Државне лутрије Србије, као и унапређењу комуникације са запосленима, корисницима, пословним партнерима, медијима, државним институцијама и осталим релевантним циљним јавностима. Израђени тактички и акциони план комуникација треба да буде конципиран тако да омогући његову непосредну примену у редовном пословању Државне лутрије Србије, као и да представља основу за даљи развој комуникационих активности, планирање годишњих комуникационих планова, развој интегрисаних комуникационих кампања и континуирано унапређење корпоративне комуникације. У оквиру реализације предмета набавке, Понуђач је у обавези да: •изврши анализу усвојене Стратегије комуникација и друге релевантне документације; •изврши анализу постојећих комуникационих активности, комуникационих процеса и комуникационих канала; •спроведе најмање три полуструктурисана интервјуа са представницима Државне лутрије Србије ради идентификовања кључних комуникационих потреба, изазова и приоритета; •изради иницијалну верзију документа; •достави радну верзију документа на разматрање; •изврши ревизију документа на основу достављених коментара и сугестија; •одржи презентацију финалне верзије документа руководству Државне лутрије Србије. Приликом израде документа Понуђач је у обавези да све препоруке, смернице и предложена решења усклади са важећим законским и регулаторним оквиром који регулише област игара на срећу, оглашавања и комуникација, као и са принципима одговорног приређивања игара на срећу. У том смислу, Понуђач је у обавези да обезбеди: •усклађеност са Законом о играма на срећу; •усклађеност са Законом о оглашавању; •усклађеност са Законом о заштити потрошача, у делу који се односи на информисање и оглашавање; •примену принципа одговорног приређивања игара на срећу и друштвено одговорне комуникације. ИЗРАДА ТАКТИЧКОГ И АКЦИОНОГ ПЛАНА КОМУНИКАЦИЈА Током израде документа Понуђач је у обавези да разради најмање шест комуникационих праваца, који морају бити усклађени са стратешким циљевима дефинисаним Стратегијом комуникација. Разрада комуникационих праваца треба да обезбеди доследну примену комуникационе стратегије кроз јасно дефинисане приоритете комуникације, препоручене приступе различитим циљним јавностима и очекиване ефекте комуникационих активности. За сваки комуникациони правац потребно је дефинисати: •циљ; •циљне јавности; •кључне поруке; •комуникационе канале; •очекиване резултате; •индикаторе успешности. Понуђач је у обавези да изради комуникациону матрицу као основни оперативни алат за планирање и координацију комуникације са различитим циљним јавностима. Комуникациона матрица треба да омогући јасно повезивање циљних јавности, кључних порука, комуникационих канала и формата садржаја, као и да представља основу за израду тактичког плана комуникација. Комуникациона матрица треба да садржи најмање: •10 циљних јавности; •30 кључних комуникационих порука; •6 комуникационих канала; •пет формата садржаја; •препоручену учесталост комуникације за сваку циљну јавност. На основу предложене комуникационе матрице, Понуђач је у обавези да изради тактички план комуникација којим ће бити дефинисана динамика реализације комуникационих активности, њихово временско планирање, међусобна повезаност и препоручени начин реализације током једногодишњег периода. Тактички план комуникација треба да обухвати: •један годишњи комуникациони календар; •дванаест месечних оперативних планова; •најмање 30 разрађених комуникационих активности распоређених током године; •најмање четири интегрисане комуникационе иницијативе које обухватају више комуникационих канала. За сваку комуникациону активност потребно је дефинисати комуникациони циљ, циљну јавност, комуникациони канал, временски оквир реализације, носиоца активности и очекивани резултат. Поред тактичког плана, Понуђач је у обавези да изради и акциони план, који представља детаљан оперативни преглед свих активности неопходних за успешну реализацију комуникационих циљева. Акциони план треба да садржи најмање 30 оперативних активности. За сваку активност потребно је дефинисати: •опис активности; •период реализације; •носиоца активности; •ниво приоритета; •очекивани резултат. Понуђач је у обавези да изради библиотеку комуникационих порука која ће представљати основу за уједначену и доследну комуникацију Државне лутрије Србије према различитим циљним јавностима. Библиотека треба да омогући примену стандардизованих порука у различитим комуникационим ситуацијама и на различитим комуникационим каналима. Библиотека треба да садржи предлог најмање 30 кључних комуникационих порука, разврстаних по циљним јавностима и комуникационим темама. Понуђач је у обавези да изради сет комуникационих шаблона који ће омогућити уједначену, брзу и ефикасну припрему различитих комуникационих материјала, уз поштовање дефинисаних комуникационих стандарда. Потребно је израдити најмање 5 различитих шаблона комуникационих докумената, који обухватају: •саопштења за јавност; •позиве медијима; •Q&A документе; •кризна саопштења; •објаве за интернет страницу; •објаве за друштвене мреже. II Израда стратегије о пласирању порука о одговорном приређивању Предмет услуге је израда свеобухватне стратегије комуникације и пласирања порука о одговорном приређивању игара на срећу за потребе Државне лутрије Србије. Стратегија треба да дефинише дугорочни комуникациони оквир за информисање јавности о принципима одговорног приређивања, одговорном понашању учесника у играма на срећу, значају информисаног доношења одлука, потенцијалним ризицима прекомерног учешћа, као и начинима на које Државна лутрија Србије комуницира тему одговорног приређивања. Стратегија треба да представља основу за планирање и реализацију будућих комуникационих и промотивних активности Државне лутрије Србије у области одговорног приређивања. Циљ израде стратегије је успостављање јасног, препознатљивог и континуираног система комуникације са јавношћу о одговорном приређивању игара на срећу. Стратегија треба да омогући: јасно дефинисање комуникационих циљева; дефинисање циљних група; дефинисање кључних порука; избор одговарајућих комуникационих канала; дефинисање тона и стила комуникације; развој препознатљивог визуелног и комуникационог приступа; повезивање стратешке комуникације са периодичним тактичким кампањама; Извршилац је дужан да изврши анализу релевантног комуникационог окружења у Републици Србији, са посебним освртом на: постојећи начин комуникације тема у вези са играма на срећу; ставове и навике релевантних циљних група; комуникационе канале које циљне групе најчешће користе; постојеће комуникационе праксе у области одговорног приређивања; релевантне домаће и међународне комуникационе праксе; могућности за унапређење комуникације Државне лутрије Србије. На основу анализе потребно је идентификовати могућности за успостављање јединственог и дугорочно одрживог комуникационог приступа. Стратегија треба да дефинише примарне и секундарне циљне групе којима ће бити намењене поруке о одговорном приређивању. Посебна пажња треба да буде посвећена млађој пунолетној популацији, уз јасно поштовање законске границе пунолетства и принципа одговорног приређивања. Комуникација намењена млађој пунолетној популацији треба да буде савремена, разумљива, визуелно атрактивна и прилагођена начину на који ова популација користи дигиталне и друштвене медије, али без елемената који би могли бити привлачни малолетним лицима. Извршилац треба да предложи систем кључних комуникационих порука које ће се користити у будућој комуникацији Државне лутрије Србије. Поруке треба да буду: јасне; кратке и разумљиве; информативне; одговорне; ненаметљиве; прилагођене различитим циљним групама; прилагодљиве различитим комуникационим каналима. Поруке треба да промовишу одговоран однос према играма на срећу и информисано учешће, без подстицања прекомерног или неодговорног играња. Стратегија треба да дефинише оптималан микс комуникационих канала за пласирање порука о одговорном приређивању. У зависности од циљне групе и комуникационог циља, канали могу обухватати: телевизију; радио; интернет портале; друштвене мреже; веб-сајт Државне лутрије Србије; дигитално оглашавање; видео платформе; спољно оглашавање; продајна места; штампане материјале; догађаје и теренске активности; друге релевантне комуникационе канале. Посебан део стратегије треба да дефинише комуникациони приступ према млађој пунолетној популацији. Комуникација треба да користи савремене формате и дигиталне канале, укључујући кратке видео садржаје, анимације, динамичне визуеле, интерактивне формате и садржаје прилагођене друштвеним мрежама. Садржаји морају бити искључиво усмерени на пунолетну публику и не смеју садржати елементе који би могли подстицати малолетнике на учешће у играма на срећу. Као саставни део стратегије, Извршилац је дужан да предложи и развије концепт кратког видео садржаја који комуницира тему одговорног приређивања. Видео може бити реализован као: играни видео; анимирани видео; графички/анимирани видео; документарни формат; комбиновани формат. Видео треба да буде кратак, јасан и прилагођен дигиталним комуникационим каналима и друштвеним мрежама. Садржај мора бити информативан и одговоран и не сме промовисати идеју загарантованог добитка, финансијске сигурности засноване на играма на срећу или неодговорног учешћа. Стратегија треба да дефинише основне показатеље успешности комуникације, који могу обухватати: досег циљних група; видљивост и препознатљивост порука; ангажовање корисника на дигиталним каналима; прегледе и интеракције са видео садржајима; посећеност релевантних веб страница; друге релевантне показатеље у складу са каналом и циљем комуникације. Коначни документ стратегије треба да садржи најмање: анализу комуникационог окружења; дефиницију комуникационих циљева; дефиницију циљних група; комуникациону платформу; кључне поруке; тон и стил комуникације; визуелни приступ; стратегију комуникационих канала; приступ комуникацији према млађој пунолетној популацији; концепт кратког видео садржаја; смернице за будуће тактичке кампање; предлог динамике комуникације; показатеље успешности и начин мерења; препоруке за даљу имплементацију. Извршилац је дужан да представи предлог стратегије Наручиоцу и да, на основу достављених коментара и смерница, изврши потребне измене и допуне. Коначна верзија стратегије подлеже одобрењу Наручиоца. Ауторска права: Извршилац гарантује да ће сви материјали, концепти, текстови, визуелна решења и други елементи израђени у оквиру услуге бити доступни Наручиоцу за коришћење у складу са уговором. Уколико се користе материјали трећих лица, Извршилац је дужан да обезбеди сва неопходна права и лиценце. Израда стратегије о пласирању порука о одговорном приређивању представља основу за успостављање дугорочне, континуиране и препознатљиве комуникације Државне лутрије Србије у области одговорног приређивања игара на срећу. Стратегија треба да буде практично применљив документ који омогућава Наручиоцу да на основу јединственог комуникационог оквира планира и реализује будуће кампање, дигиталне садржаје, видео продукцију, БТЛ активности и друге облике комуникације. III Тактичке кампање Тактичка кампања представља појединачну, временски ограничену комуникациону активност која се реализује према конкретном бриеф-у Државне лутрије Србије. Тактичке кампање могу бити усмерене на промоцију појединачних игара или производа, посебне наградне фондове, сезонске активности, промотивне понуде, посебне догађаје или друге пословне и комуникационе потребе Наручиоца. Тактичка кампања се реализује у складу са комуникационим стандардима Државне лутрије Србије и, када је релевантно, стратешким принципима дефинисаним Стратегијом о пласирању порука о одговорном приређиванју. Тактичка кампања није предмет стратешког документа и представља засебну оперативну услугу. Креативни концепт тактичке кампање За сваку појединачну кампању Извршилац је дужан да, на основу бриеф-а, развије креативни концепт који обухвата: основну креативну идеју; комуникациону поруку; слоган, када је применљиво; визуелни приступ; наративни концепт; начин примене кроз различите медијске формате. Креативни концепт мора омогућити доследну примену кроз све предвиђене комуникационе канале. ТВ/видео спот У оквиру тактичке кампање Извршилац је дужан да, када је предвиђено бриеф-ом, развије и произведе ТВ/видео рекламни спот трајања до једног минута. Спот може бити играни, анимирани или комбиновани. Услуга обухвата: сценарио; сториборд; припрему продукције; снимање и/или анимацију; ангажовање потребних продукционих капацитета; монтажу; обраду слике и звука; постпродукцију; финалну техничку припрему. Трајање, број верзија и технички формати дефинишу се појединачним бриеф-ом. Понуђач је у обавези да регулише сва права ка трећим лицима у вези са пропдукцијом и емитовањем спота и других формата. КВ и оутдоор формати За сваку тактичку кампању Извршилац развија “Key visual” који представља основу визуелне комуникације кампање. На основу КВ-а израђују се билборд и други потребни оутдоор формати. Решења морају бити прилагођена специфичностима спољног оглашавања и омогућити јасно и брзо уочавање кључне поруке. Радио спот У оквиру тактичке кампање Извршилац развија и производи радио рекламни спот. Услуга обухвата: писање текста; избор наратора; снимање; музику и звучне ефекте; монтажу; микс и мастеринг; техничку припрему за емитовање. Адаптације По потреби, основно креативно решење адаптира се на друге димензије, трајања и комуникационе формате према налогу Наручиоца. Адаптације морају задржати основну креативну идеју и комуникациону поруку кампање. Наручилац задржава право да за потребе нове тактичке кампање користи и материјале из предтходних кампања уколико то сматра сврсисходним. Рок за израду и испоруку појединачне тактичке кампање максимално 30 дана од дана примљеног налога за реализацију. IVПродукција видео формата Предмет услуге је израда и продукција професионалних кратких (shorts) видео садржаја намењених за емитовање на интернету, друштвеним мрежама, дигиталним платформама, веб-сајту Наручиоца, јавним видео екранима и другим комуникационим каналима. Услуга обухвата комплетан процес продукције видео садржаја – од развоја креативног концепта и сценарија, преко припреме и снимања, односно израде анимираног садржаја, до монтаже, постпродукције, озвучења, графичке обраде, колор корекције, финализације и испоруке готових материјала у одговарајућим техничким форматима. Видео садржаји могу бити реализовани као: играни видео спотови; анимирани видео спотови; графички и motion graphic видео садржаји; документарни или интервју формати; комбиновани играно-анимирани формати; други професионални видео формати, у складу са потребама Наручиоца и конкретним креативним брифом. Креативна и продукциона припрема Извршилац је у обавези да, у складу са захтевом Наручиоца, обезбеди комплетну креативну и продукциону припрему која, у зависности од врсте видео садржаја, обухвата: развој креативне идеје и концепта; израду сценарија; разраду сценарија по сценама; израду сториборда, када је применљиво; дефинисање визуелног стила; израду плана снимања; избор локација; кастинг и ангажовање глумаца, водитеља, наратора и других лица; избор редитеља и осталих чланова продукционог тима; организацију снимања; обезбеђивање потребне продукционе и техничке опреме; све друге активности неопходне за професионалну реализацију видео садржаја. Креативно решење, сценарио и продукциони план подлежу претходном одобрењу Наручиоца. Играни видео садржаји У случају реализације играног видео спота, Извршилац је дужан да обезбеди професионални продукциони тим и одговарајућу опрему. Снимање мора бити реализовано професионалном опремом и у техничким условима који омогућавају квалитетну дигиталну и интернет дистрибуцију. Анимирани видео садржаји У случају израде анимираног видео садржаја, услуга обухвата, у зависности од конкретног захтева мора бити реализован у професионалном визуелном и техничком квалитету, прилагођен циљној публици и комуникационом каналу за који је намењен. Музика, звучни ефекти и ауторска права Извршилац је дужан да обезбеди све елементе музике и звука који су неопходни за реализацију видео садржаја, уколико се иста користи за потребе израде кратких видео формата. Музика може бити: оригинално компонована за потребе конкретног видео садржаја; лиценцирана; из одговарајуће музичке библиотеке; друга музика за коју Извршилац има обезбеђена одговарајућа права коришћења. Извршилац је одговоран за регулисање свих ауторских и сродних права која су неопходна за коришћење видео садржаја. Ово посебно обухвата права аутора музике, текстописаца, извођача, глумаца, наратора, композитора, аниматора, фотографа и других носилаца права чија су дела или извођења коришћена у видео садржају. Сви трошкови прибављања лиценци, дозвола и других права морају бити укључени у цену услуге. Наручилац не сме бити изложен додатним трошковима или захтевима трећих лица због нерегулисаних ауторских и сродних права. Сви трошкови коришћења, транспорта, постављања и ангажовања опреме морају бити укључени у цену услуге. Постпродукција Услуга обухвата комплетну постпродукцију, која, у зависности од потреба конкретног садржаја може обухватати: видео монтажу; обраду и синхронизацију звука; колор корекцију и колор градинг; израду и примену графичких елемената; motion graphics; визуелне ефекте; анимацију; звучни дизајн; снимање и обраду нарације; музичку обраду; микс и мастеринг; титловање; финалну техничку контролу; извоз у захтеване формате. Извршилац је дужан да, пре испоруке финалне верзије, изврши техничку контролу свих материјала. Резолуција и технички квалитет Финални видео материјали морају бити испоручени у високој професионалној резолуцији и техничком квалитету погодном за телевизијско емитовање и дигиталну дистрибуцију. Минимална резолуција финалног мастер видео материјала је Full HD – 1920 × 1080 пиксела, док се, када је то предвиђено креативним брифом или потребама Наручиоца, видео садржај може реализовати и у 4K/UHD резолуцији. Прилагођавање за различите комуникационе канале према налогу Наручиоца. У зависности од потреба Наручиоца, Извршилац је дужан да обезбеди адаптацију основног видео садржаја за различите формате и платформе. Потребни формати и дужине конкретног видео материјала дефинисаће се појединачним захтевом или креативним брифом Наручиоца, највише до једног минута трајања по видеу. Титлови и приступачност Када је то потребно, Извршилац је дужан да обезбеди титловање видео садржаја, као и друге елементе неопходне за његово коришћење на дигиталним платформама. Титлови морају бити технички и визуелно прилагођени платформи на којој се видео садржај објављује. Корекције и усаглашавање Извршилац је дужан да, на основу коментара Наручиоца, изврши потребне корекције сценарија, монтаже, графике, звука или других елемената видео садржаја. Корекције које су последица неусклађености са одобреним концептом, техничким захтевима или договореним спецификацијама не могу представљати основ за додатно плаћање. Корекције од стране Наручиоца се могу захтевати највише два пута након испоручене прве верзије видеа. Финална верзија видео садржаја испоручује се након добијања одобрења Наручиоца. Права морају бити регулисана у обиму који омогућава Наручиоцу несметано коришћење испорученог видео садржаја на предвиђеним комуникационим каналима. Услуга израде и продукције професионалних видео садржаја подразумева комплетну продукцију „кључ у руке“, од креативне идеје до финалног видео материјала спремног. Извршилац је дужан да обезбеди све потребне људске, техничке, продукционе и организационе ресурсе, као и сва права, лиценце и дозволе неопходне за несметано коришћење испоручених видео садржаја од стране Наручиоца. Јединична цена мора обухватити све активности и трошкове неопходне за потпуну, професионалну и технички исправну реализацију видео садржаја, без додатних трошкова за Наручиоца. V Продукција игране ТВ рекламе и пратећих садржаја Предмет јавне набавке је услуга креативног осмишљавања, развоја, продукције, снимања, постпродукције и финализације професионалног играног ТВ спота, намењеног комуникацији и промоцији активности, производа и/или игара Државне лутрије Србије, као и пружању подршке комуникационим и промотивним активностима Наручиоца. Услуга се реализује по принципу „кључ у руке“ и обухвата све неопходне људске, техничке, организационе, продукционе и креативне ресурсе потребне за потпуну реализацију спота, укључујући ангажовање професионалне филмске/телевизијске екипе, техничке опреме, глумаца и других ангажованих лица, као и регулисање свих ауторских и сродних права за видео спот дужине трајања до највише пет минута. Креативни концепт и развој спота Понуђач је у обавези да, на основу brief-а и захтева Наручиоца, развије креативни концепт спота који подразумева: дефинисање основне креативне идеје и комуникационог концепта; израду сценарија; разраду сценарија по сценама; израду storyboard-а, када то захтева сложеност продукције; дефинисање визуелног и наративног стила; предлог начина представљања кључне комуникационе поруке; предлог локација и сценографског решења; предлог глумачке поставе; предлог музичког и звучног концепта; разраду продукционог плана и динамике реализације. Креативно решење, сценарио и продукциони приступ подлежу претходном усаглашавању и одобрењу Наручиоца. Продукциона екипа Понуђач је дужан да обезбеди професионалну и квалификовану продукциону екипу, у складу са захтевима конкретног сценарија, која, у зависности од потреба продукције, може обухватати: редитеља; продуцента/извршног продуцента; директора фотографије; сниматеља/камермана; асистента камере; гаферa и екипу за расвету; тон-мајстора и тонску екипу; сценографа; реквизитера; костимографа; кореографа; шминкера и фризера; организатора снимања; продукционог координатора; монтажера; колористу; motion graphics/графичког дизајнера, по потреби; sound design/тонског дизајнера; друга стручна лица неопходна за квалитетну реализацију спота. Понуђач је одговоран за ангажовање, организацију и координацију свих чланова продукционе екипе. Ангажовање глумаца и других извођача Понуђач је дужан да обезбеди професионалне глумце и/или друге извођаче који су предвиђени сценаријем и одобреним креативним решењем. Ангажовање обухвата: casting и избор глумаца; организацију аудиција, када је потребно; обезбеђивање потребног броја глумаца и статиста; организацију проба; ангажовање професионалних наратора, водитеља или других извођача, уколико је предвиђено сценаријем; регулисање накнада за ангажована лица; обезбеђивање свих потребних сагласности и дозвола за коришћење лика, гласа и извођења. Сви трошкови ангажовања глумаца, статиста, наратора и других извођача морају бити укључени у понуђену цену. Опрема и услови снимања Понуђач је у обавези да обезбеди професионалну опрему одговарајућег нивоа за телевизијску и дигиталну продукцију, која, у зависности од потреба спота, обухвата: професионалне дигиталне филмске/ТВ камере; професионалне објективе; стативе, стабилизационе системе, gimbal и другу опрему за кретање камере; професионалну расвету; опрему за снимање и контролу звука; рекордере и микрофоне; мониторинг и видео асистенцију; опрему за специјалне ефекте, када је потребно; дрон и ваздушно снимање, када је предвиђено сценаријем и дозвољено важећим прописима; другу продукциону опрему неопходну за реализацију спота. Снимање се мора реализовати у техничким условима који обезбеђују квалитет погодан за телевизијско емитовање, дигиталне платформе и друге предвиђене комуникационе канале. Локације, сценографија, реквизита и костими Понуђач је дужан да обезбеди све неопходне услове за снимање на предвиђеним локацијама, укључујући, када је потребно: избор и обезбеђивање локација; закуп локација; дозволе за снимање; сценографију; реквизите; намештај и декоративне елементе; костиме; шминку и фризуру; транспорт продукционе екипе и опреме; друге трошкове повезане са организацијом снимања. Сви наведени трошкови морају бити укључени у понуђену цену. Снимање Понуђач је дужан да, у складу са одобреним сценаријем и продукционим планом, реализује комплетно снимање спота. Снимање обухвата све потребне снимајуће дане, продукциону екипу, опрему, глумце, статисте, локације, реквизиту, сценографију, костиме, расвету, звук и остале ресурсе неопходне за реализацију. Број снимајућих дана, локација и обим ангажоване екипе дефинишу се у складу са одобреним сценаријем и продукционим планом. Постпродукција Постпродукција мора бити реализована на професионалном нивоу и обухвата, најмање: преглед и селекцију снимљеног материјала; монтажу; финализацију слике; color correction; color grading; израду и интеграцију графичких елемената; motion graphics и визуелне ефекте, када су предвиђени; sound design; обраду и чишћење звука; снимање и монтажу voice-over-а, када је потребно; избор и обраду музике; звучни mix и mastering; финалну техничку контролу; припрему мастер верзије за емитовање. Понуђач је у обавези да, пре финализације, достави радну верзију спота Наручиоцу на преглед и одобрење. У цену морају бити укључене све разумне корекције и измене које произлазе из захтева Наручиоца, а које су у складу са првобитно одобреним сценаријем и концептом. Наручилац има право на највише две корекције. Музика, звучни ефекти и ауторска права Понуђач је у обавези да обезбеди сву музику, звучне ефекте, voice-over, графичке елементе и друге садржаје који се користе у споту, уз претходно регулисана права за њихово коришћење. Сва ауторска, сродна и друга права неопходна за коришћење спота морају бити у потпуности регулисана од стране Понуђача. Ово нарочито обухвата: права аутора сценарија; права редитеља и других аутора, у мери у којој су применљива; права глумаца и других извођача; права на музику; права композитора, текстописаца и извођача; права на voice-over; права на фотографије, графику, анимације и друге коришћене елементе; права на коришћење локација, када је применљиво; друга права неопходна за неограничено коришћење финалног садржаја у уговореном обиму. Понуђач гарантује Наручиоцу да коришћењем испорученог материјала неће бити повређена права трећих лица. Формати и техничка припрема Финални спот мора бити испоручен у формату погодном за телевизијско емитовање, као и у форматима за дигиталне и друге комуникационе канале. Минимално се захтева: главна ТВ верзија у формату 16:9; Full HD резолуција 1920 × 1080 или виша; верзија за дигиталне платформе; вертикални формат 9:16 када је потребан; квадратни формат 1:1, када је потребан; краће верзије спота за друштвене мреже и дигитално оглашавање; cut-down верзије, teaser-и и bumper-и, када су предвиђени brief-ом; верзија прилагођена за web и видео платформе; верзије погодне за приказивање на дигиталним билбордима и другим екранима, у складу са техничким захтевима медија. Конкретни формати, трајање и спецификације дефинишу се у brief-у Наручиоца. Радио и аудио адаптација Уколико се исти креативни концепт користи и за радио комуникацију, Понуђач је у обавези да, на основу финалног ТВ спота, припреми одговарајућу радио адаптацију. Радио адаптација може обухватати: израду радио сценарија; voice-over; ангажовање говорника; снимање и обраду звука; музичку подлогу; звучне ефекте; финални аудио мастер. Сва права неопходна за емитовање радио материјала морају бити регулисана у оквиру услуге. Адаптације за билборде, outdoor и друге канале На основу креативног решења ТВ спота Понуђач је дужан да, када је предвиђено захтевом Наручиоца, припреми визуелне адаптације за: билборде; city light формате; outdoor паное; дигиталне билборде; плакате; штампане материјале; web банере; друштвене мреже; дигитално оглашавање; продајна места; екране на јавним и другим локацијама. Адаптације морају бити визуелно и комуникационо усклађене са основном креативном платформом спота. Примена и емитовање Материјали произведени у оквиру услуге намењени су за коришћење, у складу са потребама Наручиоца, на: телевизији; радију; интернет порталима; званичним интернет страницама; друштвеним мрежама; видео платформама; дигиталним огласним платформама; билбордима и другим outdoor форматима; дигиталним билбордима; екранима на јавним и продајним местима; другим комуникационим и промотивним каналима. Понуђач је дужан да обезбеди да су права на коришћење свих елемената садржаја регулисана за све канале који су обухваћени захтевом Наручиоца. Техничка и правна одговорност Понуђача Понуђач је одговоран за комплетну реализацију услуге и за обезбеђивање свих ресурса неопходних за продукцију. Цена услуге мора обухватити све директне и индиректне трошкове, укључујући: људске ресурсе; продукциону екипу; глумце и статисте; опрему; локације; сценографију; реквизиту; костиме; шминку и фризуру; транспорт; продукциону организацију; постпродукцију; музику; звучне ефекте; voice-over; графику и визуелне ефекте; све адаптације; ауторска и сродна права; накнаде трећим лицима; техничку припрему; испоруку финалних материјала; све друге трошкове неопходне за потпуну реализацију услуге. Наручилац неће прихватати накнадно фактурисање трошкова који су неопходни за реализацију одобреног концепта, а који нису посебно наведени као додатна услуга. Ауторска права и право коришћења Понуђач је дужан да Наручиоцу обезбеди права коришћења финалног аудиовизуелног дела и свих испоручених адаптација у обиму, на територији и за период дефинисан уговором. Понуђач је дужан да пре испоруке финалног материјала обезбеди и Наручиоцу преда доказе о регулисаним правима, сагласностима и лиценцама, када их Наручилац затражи. Сва ограничења у погледу територије, периода, медија или начина коришћења морају бити унапред јасно наведена и одобрена од стране Наручиоца. Испорука Понуђач је дужан да Наручиоцу испоручи: финални ТВ спот; финалне дигиталне верзије; радио адаптацију, када је захтевана; кратке верзије и cut-down формате, када су захтевани; вертикалне и квадратне формате; визуелне адаптације за билборде и друге формате, када су захтеване; титловане верзије, када су захтеване; master фајлове у договореним техничким спецификацијама; изворне/editable материјале, када то захтева Наручилац; документацију о регулисаним ауторским и сродним правима, на захтев Наручиоца. Контрола квалитета и одобрење Наручилац задржава право да пре финалне испоруке изврши преглед свих материјала. Понуђач је дужан да отклони уочене техничке недостатке и изврши корекције које су неопходне како би финални материјал био у складу са одобреним сценаријем, brief-ом и техничким захтевима Наручиоца. Услуга се сматра реализованом након што Наручилац одобри финални материјал и када су испоручени сви уговорени формати и пратећа документација. Посебни захтеви Понуђач је дужан да током реализације услуге поштује све важеће прописе који се односе на оглашавање, заштиту потрошача, ауторска и сродна права, заштиту личности, коришћење лика и гласа, као и друге прописе релевантне за предметну услугу. Садржај спота мора бити усклађен са комуникационом стратегијом Наручиоца и принципима одговорног приређивања игара на срећу, односно не сме подстицати неодговорно, прекомерно или неконтролисано учешће у играма на срећу. VI БТЛ кампања ”ДЛС маскоте” Предмет кампање је осмишљавање, припрема, организација и реализација БТЛ (Below The Line) промотивне кампање Државне лутрије Србије, засноване на директној интеракцији са грађанима и потенцијалним учесницима у играма на срећу, уз коришћење две препознатљиве маскоте Државне лутрије Србије. Маскоте представљају стилизоване ликове куглице за извлачење или ДЛС логотипа, које својим изгледом, карактером и понашањем представљају визуелно препознатљив елемент кампање. Кампања подразумева реализацију интерактивних теренских активација на фреквентним јавним и другим локацијама, током којих маскоте ступају у директну интеракцију са пролазницима, учесницима и публиком, промовишу игре и активности Државне лутрије Србије, деле промотивне и пригодне награде и упућују пунолетне заинтересоване грађане на могућност учешћа у играма на срећу. Циљ БТЛ кампање је повећање директне интеракције Државне лутрије Србије са грађанима, стварање позитивног искуства и препознатљивости бренда, као и привлачење пажње кроз забаван, интерактиван и визуелно атрактиван садржај. Кампања треба да: повећа видљивост Државне лутрије Србије; омогући непосредну комуникацију са грађанима; повећа препознатљивост маскота и бренда; створи позитивно искуство у контакту са публиком; промовише конкретне игре и производе ДЛС; подстакне пунолетне грађане да се информишу о могућностима учешћа; омогући интерактивне и наградне механике; генерише садржај погодан за друштвене мреже и друге дигиталне канале. Маскоте Државне лутрије Србије Кључни елемент кампање су маскоте. Понуђач је дужан да обезбеди израду или коришћење маскота у складу са визуелним идентитетом који одобри Наручилац. Маскоте морају бити: визуелно атрактивне и лако препознатљиве; безбедне за употребу у јавном простору; израђене од квалитетних материјала; прилагођене кретању и интеракцији са публиком; погодне за фотографисање и видео снимање; прилагођене различитим временским и просторним условима, када је применљиво; довољно лагане и функционалне за вишесатни рад на терену. Маскоте могу имати дефинисане карактере, начин комуникације и препознатљиве сценске елементе, како би се омогућило њихово доследно коришћење у различитим активацијама. Маскоте треба да буду основни носиоци интеракције са публиком. Интеракција може обухватати: поздрављање и позивање пролазника; фотографисање са маскотама; кратке забавне интерактивне игре; квизове; питања и одговоре; мини изазове; „Точак среће“ или сличне механике; извлачење симболичних награда; дељење промотивних материјала; представљање конкретних игара ДЛС; позивање пунолетних лица да се информишу о играма и могућностима учешћа; друге механике које претходно одобри Наручилац. Интеракција мора бити кратка, динамична и прилагођена великом броју пролазника. У оквиру теренских активација могу се реализовати различити наградни механизми. Награде могу бити: брендирани промотивни материјали; сувенири; мајице; качкети; кишобрани; торбе; шоље; привесци; други пригодни предмети; друге награде које одобри Наручилац. Понуђач је дужан да обезбеди техничке и организационе услове за спровођење одобрене наградне механике. Понуђач је дужан да обезбеди професионално обучено промотивно особље које ће пружати подршку маскотама и комуницирати са публиком. Ангажовано особље може обухватати: промо лидера/координатора; промотере; особе задужене за наградне механизме; особе задужене за фотографисање и видео; техничко особље, када је потребно. Особље мора бити адекватно обучено за комуникацију са грађанима, представљање ДЛС и спровођење конкретних активности. Промоција игара ДЛС У оквиру активности маскоте и промотивно особље могу представљати конкретне игре Државне лутрије Србије, њихове основне карактеристике, начин учешћа и друге информације које одобри Наручилац. Комуникација мора бити јасна, тачна и у складу са важећим прописима и правилима конкретних игара. Позив на учешће у играма може се упућивати искључиво пунолетним лицима, уз поштовање принципа одговорног приређивања игара на срећу. Локације и теренске активације Кампања се може реализовати на: градским трговима; пешачким зонама; тржним центрима; сајмовима; фестивалима; спортским и другим јавним догађајима; туристичким локацијама; манифестацијама; другим фреквентним локацијама. Конкретне локације, градове, датуме и динамику активација одређује Наручилац у сарадњи са Понуђачем који је дужан да обезбеди сву неопходну логистику за долазак, постављање и функционисање активације. Брендирани активациони простор У зависности од локације и концепта, активација може обухватати брендирани простор који садржи: промотивни пулт; backdrop/photo wall; roll-up банере; брендиране заставице; рекламне паное; промотивне столове; „Точак среће“; Реквизите за игре; простор за фотографисање; простор за доделу награда; друге елементе визуелне комуникације. Сви елементи морају бити визуелно усклађени са идентитетом Државне лутрије Србије. Сви елементи кампање морају бити усклађени са принципима одговорног приређивања игара на срећу. Активности не смеју: подстицати прекомерно или неодговорно учешће; представљати игре на срећу као начин решавања финансијских проблема; сугерисати гарантован добитак; обмањивати учеснике; бити усмерене на малолетна лица. Понуђач је дужан да све промотивне и наградне механизме реализује искључиво након одобрења Наручиоца. Понуђач је дужан да за кампању развије јединствени креативни концепт који ће омогућити да две маскоте имају препознатљив карактер, начин понашања и улогу у комуникацији са публиком. Логистика и техничка подршка Понуђач је дужан да обезбеди: транспорт маскота; транспорт промотивне опреме; постављање и распремање; складиштење опреме током трајања кампање; техничку подршку; одржавање и чишћење маскота; замену или поправку оштећених елемената; организацију рада на локацији; све друге логистичке услове неопходне за реализацију. Наручилац обезбеђује продавца, његов транспорт и све зависне трошкове. Након сваке активације Понуђач је дужан да достави извештај који садржи: датум и локацију; трајање активације; број ангажованих лица; опис реализованих активности; број интеракција са публиком, када је могуће мерити; фото и видео документацију; процену посећености; уочене резултате; препоруке за наредне активације. Цена мора обухватити све трошкове неопходне за реализацију кампање, укључујући: креативни развој; израду или обезбеђивање две маскоте; промотивно особље; костиме и опрему; реквизите; награде; транспорт; логистику; техничку опрему; брендирање; простор, уколико је предвиђено; фотографисање и видео продукцију, уколико је предвиђено; продукцију садржаја; све друге трошкове неопходне за потпуну реализацију активације. VII БТЛ кампања ”Зона среће” Назив: „Заврти Бројеве – Пробуди Срећу “ Формат: Дневна промотивна активација Локација: Испред пословница Државне лутрије Србије и агената, тржни центри, тргови, паркови, остале локације на предлог Понуђача и одобрење Наручиоца. Опис: Интерактивни точак среће привлаче пролазнике да заврте број, освоје промо награде и деле садржај online. • Промотивне награде за сваког учесника, поклон пакети (мањи од 2 производа) “L” i (већи од 3 производа) “XL” • Учешће инфлуенсера и промотера Циљ: Директна видљивост и ангажман на улици Садржај: • Велики точак среће са наградама: мајице, качкети, промо оловке и сл, бесплатни Лото листићи и/или Греб Греб срећке. • Промотери (тим лидер и 2 промотера) у интеракцији са пролазницима, позив на игру и дељење промо материјала. • Услов за добијање награда је одигравање неке ДЛС игре (механизам ће се накнадно осмислити) Укључивање инфлуенсера: • Позвати познате личности и инфлуенсере да посете зоне и поделе искуства на 3 кључна продајна места ДЛС. Обавеза Понуђача је да у току комплетне реализације кампање обезбеди видљивост активација кроз story/видео форме најмање 5 инфлуенера које прати најамње 30.000 пратилаца на Instagram или Tik Tok друштвеној мрежи Додатне активности: • Креирање и постпродукција фото и видео садржаја и/или фотографија на тему реализованих активности у кампањи, намењено за даљи пласман (тв, друштвене мреже, веб сајт...) када су укључени инфлуенсери. Понуђач прибавља и плаћа све потребне дозволе за промотивне активности у име наручиоца. Механизам активације на терену предлаже Понуђач. Наручилац обезбеђује продавца, његов транспорт и све зависне трошкове. VIII БТЛ кампања “Лотомобил” Предмет услуге је осмишљавање, организација и реализација БТЛ (Below The Line) кампање Државне лутрије Србије, која подразумева развој и реализацију концепта „Лотомобил“ – мобилног промотивно-продајног возила намењеног обиласку различитих локација на територији Републике Србије, са циљем непосредне комуникације са грађанима, промоције игара Државне лутрије Србије, реализације теренских активација и, када је то дозвољено и технички обезбеђено, продаје игара на лицу места. Услуга обухвата комплетан процес – од креативног осмишљавања концепта и визуелног идентитета Лотомобила, преко набавке и адаптације возила, опремања и брендирања, до организације и реализације теренских активација, ангажовања промотивног особља, комуникације са грађанима, фотографисања и извештавања. Број теренских (дневних) активација обухваћен набавком је 20. Концепт „Лотомобил“ Лотомобил представља мобилну платформу за промоцију и непосредну комуникацију са грађанима, која се може позиционирати на различитим локацијама широм Србије. Основна идеја је да се, у складу са планом и захтевима Наручиоца, Лотомобилом обилазе: градски тргови; пешачке зоне; јавне манифестације; сајмови; фестивали; спортски и други јавни догађаји; туристичке дестинације; тржни центри и зоне са великим бројем посетилаца; друге фреквентне локације погодне за реализацију БТЛ активности. Локације, динамика обиласка и садржај активација дефинишу се у сарадњи са Наручиоцем. Набавка и адаптација Лотомобила Извршилац је дужан да обезбеди одговарајуће возило – камион/комби или друго одговарајуће моторно возило које се може адаптирати у мобилни промотивно-продајни простор. Возило мора бити: технички исправно и уредно регистровано за коришћење; безбедно за употребу; функционално за рад на терену; адекватних димензија за смештај потребне опреме; прилагођено за промотивну и, када је предвиђено, продајну функцију. Адаптација возила подразумева уређење задњег дела возила као функционалног продајно-промотивног простора, са одговарајућим приступом за кориснике – шалтером за продају. Адаптација може обухватати: продајни пулт; радни простор за особље; полице и преграде; простор за промотивне материјале; расвету; електричне прикључке и напајање; опрему за комуникацију са корисницима; опрему неопходну за продају, у складу са захтевима Наручиоца; визуелно брендирање екстеријера и ентеријера; надстрешницу или тенду; промотивне елементе; другу опрему неопходну за функционалност мобилног простора. Брендирање и визуелни идентитет Понуђач је дужан да предложи и реализује визуелно решење Лотомобила у складу са визуелним идентитетом Државне лутрије Србије и Brand book-om. Брендирање може обухватати: спољашње брендирање возила; брендирање продајног простора; брендирање радног пулта; графичке елементе; назив и визуелни идентитет „Лотомобила“; промотивне поруке; визуеле појединачних игара; дигиталне екране или друге визуелне елементе. Креативно решење брендирања подлеже претходном одобрењу Наручиоца. Лотомобил треба да буде конципиран тако да, када су испуњени сви законски, технички и организациони услови, омогући продају игара Државне лутрије Србије на лицу места. Извршилац је дужан да обезбеди простор и техничке услове неопходне за функционисање продајног места, у складу са захтевима Наручиоца. Опрема и начин продаје морају бити усклађени са важећим прописима, процедурама и техничким условима које дефинише Наручилац. Извршилац није овлашћен да самостално одређује правила продаје, цене, услове учешћа или друге елементе који су у надлежности Наручиоца. Наручилац обезбеђује продавца, његов транспорт и све зависне трошкове. За сваку планирану теренску активацију Извршилац је дужан да предложи одговарајући концепт и механизам комуникације са посетиоцима. Механизми могу обухватати: интерактивне игре; кратке наградне игре; „Точак среће“; квизове; игре знања; интерактивне изазове; фото-зону; „greb-greb“ или сличне интерактивне механике, када су правно и организационо дозвољене; дигиталне игре; и