Popravka službenih vozila

2 Opis i specifikacija predmeta 71 26 Partija 1.docx PARTIJA 1 - Popravke službenih vozila - Škoda TEHNIČKA SPECIFIKACIJA Nabavka se odnosi na pružanje usluga održavanja i servisiranja 5 vozila marke Škoda Agencije za bezbednost saobraćaja za period od 12 meseci. OPIS USLUGE Usluge održavanja vozila u vlasništvu obuhvataju sledeće vrste usluga: 1. Redovan servis vozila u garantnom i van garantnog roka, Vanredno održavanje vozila, Prevoz vozila društva vozilom za šlepovanje, Reglaža (centriranje) trapa na vozilima. Usluga redovnog servisa se vrši najmanje jednom godišnje, a usluge vanrednogodržavanja i šlepovanja neispravnih vozila po potrebi. REDOVAN SERVIS VOZILA U GARANTNOM I VAN GARANTNOG ROKA Redovan servis vozila u garantnom i van garantnog roka obuhvata pružanjeusluge servisiranja i zamenu delova i materijala prema preporuci proizvođačavozila u servisnoj knjižici, na određeni broj pređenih kilometara ili narađenihmoto sati, odnosno nakon predviđenog vremenskog perioda. Redovan servis vozila u garantnom i van garantnog roka vrši se po pisanomzahtevu Naručioca i kao kompletna usluga podrazumeva sledeće: - Redovan dijagnostički pregled sa defektažom kvarova, Provera: upravljačkog i kočionog sistema, vešanja, električnog- elektronskogsistema vozila, točkova i transmisije, motora i nivoa radnih tečnosti imaziva, vrata, stakala, brava, enterijera i sistema klimatizacije, sigurnosnihsistema prema predviđenim tehnološkim listama radova koje propisujeproizvođač vozila. Zamenu ulja u motoru i menjaču, zamenu prečistača goriva, ulja, vazduha i klime,i po potrebi dopunu freona u sistemu klimatizacije, dolivanje radnihtečnosti do propisanog nivoa, i zamenu rashladne tečnosti motora po potrebi.Materijal i delove obezbeđuje izabrani ponuđač. Tabela 1. - Cena usluge redovnog servisa vozila 2. VANREDNO ODRŽAVANJE VOZILA Vanredno održavanje vozila obuhvata poravku i otklanjanje uočenih kvarova i neispravnosti na vozilu i njegovo dovođenje u stanje tehničke ispravnosti. Vanrednom održavanju vozila izabrani ponuđač pristupa nakon što se Naručilac pisanim putem saglasi sa izveštajem o defektaciji vozila, odnosno utvrđenim kvarovima, te vrstom i količinom potrebnih usluga, rezervnih delova i/ili materijala za otklanjanje nastalog kvara. U proceni vrednosti vanrednog održavanja kada otklanjanje kvarova i neispravnosti podrazumeva uslugu i rezervne delove, primenjuju se cene usluga i rezervnih delova izražene u ponudi u Obrascu strukture cene u tabelama: Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila, Tabela 2 – Cena usluge vanrednog održavanja vozila, i Tabela 3 – Cena norma sata usluga održavanja vozila. Tabela 4 – Cena usluge prevoza šlep-vozilom po pređenom kilometru Tabela 5 – Cena usluge reglaže (centriranja) trapa vozila Predmet ove javne nabavke je i nabavka usluga i rezervnih delova koji nisu mogli biti predviđeni po količini i/ili vrsti u ovoj konkursnoj dokumentaciji i dostavljenim ponudama, odnosno koji su van redovnog servisiranja i vanrednog održavanja vozila predstavljenih kroz tehničke specifikacije u Obrascu strukture cene u ovoj konkursnoj dokumentaciji. Ukoliko cena usluge i rezervnog dela nije izražena i predviđena u ponudi kroz Obrazac strukture cene – Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2 – Cena uslge vanrednog održavanja vozila, iz razloga jer se takva usluga nije mogla ni precizno odrediti po svojoj vrsti i količini, usled svoje nepredvidivosti u trenutku pripremanja ove konkursne dokumentacije, tada se primenjuju cene norma sata usluga iz Obrasca strukture cene – Tabela 3. (ponuđene cene norma sata za automehaničarske, autoelektričarske, autolimarske i autolakirerske usluge), a za materijal i rezervne delove – cene materijala i rezervnih delova koje su predstavljene u prethodno pomenutoj proceni Pružaoca usluga, iako prethodno nisu predstavljeni u Obrazcu strukture cene – Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2 – Cena usluge vanrednog održavanja vozila. U svrhu procene potrebne količine norma sati usluga u tim slučajevima, primenjivaće se zvanični normativi operacija koji su propisani od strane proizvođača vozila, a cene materijala i rezervnih delova koje su predstavljene u proceni ne mogu biti iznad tržišno uporedivih cena, niti više od zvaničnih veleprodajnih cena ovlašćenog uvoznika od kojeg iste nabavlja izabrani ponuđač. Izabrani ponuđač prihvata obavezu da, na zahtev Naručioca, u cilju kontrole cena materijala i rezervnih delova koji nisu iskazani u Obrascu strukture cene – Tabela 1. – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2. – Cena vanrednog održavanja vozila, dostavi Naručiocu kopije predračuna/računa za materijale i rezervne delove koje ugrađuje, kao i zvanični veleprodajni cenovnik ovlašćenog uvoznika, ili drugi odgovarajući dokument ovlašćenog uvoznika (izjavu, potvrdu, i sl.) iz kojeg se može nedvosmisleno zaključiti da cene izabranog ponuđača za materijal i rezervne delove nisu veće od veleprodajnih cena ovlašćenog uvoznika, niti veće od uporedivih tržišnih cena. Naručilac zadržava pravo da nakon što je obavešten o proceni izabranog ponuđača, odustane od otklanjanja kvarova ili neispravnosti kada proceni da je otklanjanje istih u nesrazmernoj vrednosti sa vrednošću vozila ili ukoliko utvrdi da cena nije u skladu sa ponuđenim cenama, odnosno nije u skladu sa veleprodajnim cenama na tržištu ukoliko su u pitanju cene rezervnih delova i materijala koji nisu iskazani u Obrascu strukture cene – Tabela 1– Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2. – Cena vanrednog održavanja vozila. 3. PREVOZ ŠLEP-VOZILOM: U koliko, zbog prirode kvara nije moguće odvoženje vozila do servisne radionice izabranog ponuđača (kada nije moguće pokrenuti vozilo), izabrani ponuđač je dužan da prevoz vozila šlep-vozilom izvrši u roku od 4 sata od prijema pisanog zahteva Naručioca ukoliko se vozilo nalazi na području sedišta izabranog ponuđača i /ili Naručioca, odnosno 24 sata u koliko se vozilo nalazi van područja sedišta izabranog ponuđača (servisera) i/ili Naručioca. U naročito opravdanim slučajevima, izabrani ponuđač je dužan da izvršenju usluge prevoza vozila šlep-vozilom pristupi bez odlaganja. Naručilac predaje neispravno vozilo izabranom ponuđaču, a usluga prevoza neispravnog vozila naplaćivaće se od mesta preuzimanja vozila do servisne radionice izabranog ponuđača primenom jediničnih cena iz obrazca Struktura cene ponude Tabela br.4 Cena usluge prevoza šlep-vozilom po pređenom kilometru. Troškovi šlepovanja vozila ne mogu biti veći od zvaničnog cenovnika AMSS. 4. REGLAŽA (CENTRIRANJE) TRAPA NA VOZILIMA: Obuhvata uslugu reglaže (centriranja) trapa na vozilima i podrazumeva uslugu izabranog ponuđača provere i po potrebi podešavanja svih uglova u sistemu oslanjanja vozila (nagib, zatur i raspon) radi njihovog postavljanja u pravilan međusobni položaj i položaj u odnosu na površinu puta. Tabela br.5 Cena usluge reglaže (centriranja) trapa na vozilima. 5. OPIS USLUGE U POGLEDU DRUGIH ZAHTEVA: Materijal/rezervni delovi u izvršenju usluge servisiranja i održavanja U okviru usluga servisiranja i održavanja, izabrani ponuđač obezbeđuje nova originalna i/ili sertifikovana (preporučena od strane proizvođača) ulja, maziva, ostali potrošni materijal i rezervne delove, a koji moraju biti u skladu sa normativima i preporukama proizvođača robne marke vozila ili drugim odgovarajućim dokumentima proizvođača, a koje po proizvođaču vozila garantuju ispravan rad vozila i bezbedno učestvovanje u saobraćaju. Naručilac zahteva od Ponuđača da svi ponuđeni i ugrađeni rezervni delovi i potrošni materijal budu novi, nekorišćeni, originalni delovi za vozilo koje je predmet održavanja i popravki. Rezervne delove i potrošni materijal, ugrađuje serviser po potpisivanju ugovora, a na zahtev Naručioca, prema ukazanim potrebama. Rezervni delovi i potrošni materijal prema oznakama proizvođača za određeni tip vozila, moraju biti isporučeni u originalnom pakovanju, sa deklaracijom proizvođača. Rezervne delove koji nisu obuhvaćeni u tabelama u obrascu strukture cene serviser ugrađuje po odobrenju Naručioca, ali samo do iznosa planiranih i ugovorenih sredstava za održavanje vozila koje je predmet javne nabavke Ponuđač je obavezan da uz ponudu dostavi usvojene i overene normative po kojima pruža usluge. Vrednost usluge koja nije predviđena ovim opisom, a ukaže se potreba za istom utvrđivaće se na osnovu cene norma sata overenih normativa i nabavne cene dela koji se ugrađuje. Nalog za izvršenje usluge daje Naručilac po izvršenoj defektaži i utvrđenog obima usluge. Izabrani ponuđač prihvata obavezu, da u slučaju potrebe i na zahtev Naručioca, u cilju kontrole kvaliteta rezervnih delova i materijala, dostavi relevantan dokaz (sadržan u korisničkom uputstvu, uputstvu o upotrebi vozila, servisnim knjigama i uputstvima, internet stranicama proizvođača i/ili ovlašćenih prodavaca i sl.) o normativima i preporukama proizvođača vozila koji se odnose na delove i materijale koje Izabrani ponuđač ugrađuje prilikom izvršenja usluge. Početak pružanja usluga Pružanje usluga započinje (preuzimanje vozila na rad) nakon što izabrani ponuđač primi vozilo i pisani zahtev od strane Naručioca. Po pravilu, pisani zahtev Naručilac predaje Izabranom ponuđaču uz vozilo koje mu predaje radi pružanja predmetnih usluga. U izuzetnim slučajevima, kada zbog prirode i mesta kvara vozila nije moguće sastaviti i neposredno uz vozilo izabranom ponuđaču predati pisani nalog, isti može biti dostavljen odvojeno od vozila i to elektronski, faksom ili će prvo biti saopšten usmeno, pa će u najkraćem roku, najkasnije u toku sledećeg radnog dana, biti potvrđen od strane Naručioca kroz pisani nalog koji će biti predat izabranom ponuđaču neposredno ili će mu biti dostavljen elektronski ili faksom. U slučaju da u toku izvršenja usluge, na osnovu radnog naloga Naručioca, izabrani ponuđač utvrdi da je potrebno izvršiti i usluge koje nisu navedene u pisanom zahtevu Naručioca, dužan je da traži saglasnost Naručioca za izvršenje dodatnih usluga. Naručilac će svoju saglasnost za izvršenje dodatnih usluga, potvrditi overom pisanog zahteva sa dopunom. Ukoliko je izabrani ponuđač servisa vozila u garantnom roku uvideo nedostatak koji je, kao ovlašćeni serviser u obavezi da otkloni bez naknade za vreme trajanja garantnog roka, nije u obavezi da traži saglasnost od Naručioca ali je u obavezi da obavesti Naručioca. Zahtevi koji se odnose na zaštitu životne sredine Izabrani ponuđač je dužan da prilikom pružanja usluga koje su predmet nabavke, primenjuje sve potrebne mere zaštite u skladu sa odredbama Zakona o bezbednosti i zdravlju na radu. Izabrani ponuđač je dužan da sa zamenjenim delovima na vozilima, delovima koji nisu za upotrebu, nakon saglasnosti Naručioca, o svom trošku, postupi u skladu sa Zakonom o upravljanju otpadom i važećim podzakonskim aktima. Obaveze Izabranog ponuđača i Naručioca pre početka pružanja usluga Prilikom prijema vozila od strane izabranog ponuđača neophodno je: a) da ovlašćeno lice izabranog ponuđača i predstavnik Naručioca, koji vrši predaju vozila, zajednički provere opšte stanje i kompletnost vozila i to: spoljnji pregled vozila (karoserija, boja, pneumatici, stakla, brave); unutrašnji pregled vozila (sedišta, instrument tabla, obloge na vratima); provera kompletnosti i ispravnosti komandnih uređaja i opreme u kabini vozila; provera kompletnosti i ispravnosti opreme vozila (alat i pribor, rezervni točak, brisači stakla); vizuelni pregled stanja i kompletnosti motora i opreme smeštene pod haubom; pregled stanja prtljažnog prostora. b) da dokument o vizuelnom pregledu vozila bude potpisan od obe ugovorne strane, a na istom se utvrđuje stanje vozila, uključujući eventualne nedostatke i oštećenja; v) dostaviti pisani zahtev za svako vozilo na kojem se pruža usluga. Obaveze Izabranog ponuđača i Naručioca nakon pruženih usluga Prilikom preuzimanja vozila od strane Naručioca: a) izabrani ponuđač je dužan da sačini spisak svih usluga koje je izvršio na vozilu, koji će sadržati i spisak svih rezervnih delova koje je ugradio u vozilo, a taj spisak će biti sastavni deo Zapisnika o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga koji će sačiniti ovlašćeni predstavnici izabranog ponuđača i Naručioca; b) Naručilac je dužan, da nakon pružene usluge na vozilu, isto pregleda i istakne eventualno postojanje materijalnih nedostataka u vidu oštećenja i drugih nedostataka koji se mogu utvrditi pregledom, a koji nedostaci nisu postojali prilikom predaje vozila izabranom ponuđaču, što će se potvrditi u Zapisniku o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga; v) da ovlašćeni predstavnici Ponuđača i Naručioca potpišu Zapisnik o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga. Način sprovođenja kontrole pruženih usluga Kontrolu kvaliteta izvršenih usluga Naručilac će sprovoditi preko ovlašćenog lica Naručioca, koji će vršiti nadzor nad pruženim uslugama koje su predmet ove javne nabavke. Naručilac zahteva od Ponuđača: da pruži usluge u svemu prema uslovima iz konkursne dokumentacije, kvalitetno, prema profesionalnim pravilima struke predviđenih za ovu vrstu usluga, u skladu sa propisima, poslovnim običajima i dobrom praksom; da u periodu trajanja ugovora uvek ima dovoljan broj lica i opreme za izvršenje usluga; da za vreme pružanja usluga izvršava zahteve ovlašćenog lica Naručioca, koji se odnose na te usluge; da predmetne usluge izvršava savesno, da se prema imovini Naručioca ophodi sa pažnjom dobrog domaćina; da nadoknadi štetu koju prilikom izvršenja predmeta javne nabavke pričini svojom krivicom; da za svaki ugrađeni rezervni deo i potrošeni materijal u toku pružanja predmetnih usluga, kada god je to moguće, predstavniku Naručioca pokaže ambalažu tog rezervnog dela ili materijala, te da mu pokaže i rezervni deo koji je zamenjen; da sa ovlašćenim predstavnikom Naručioca sačini Zapisnik o kvalitativnom i kvantitativnom prijemu usluga po završetku pruženih usluga – nakon svake izvršene usluge, kojim će se konstatovati izvršene usluge i ugrađeni materijal i rezervni delovi. Reklamacije na kvalitet pruženih usluga vrše se pisanim putem. Ukoliko izvršene usluge ne odgovaraju ugovorenim uslugama, Naručilac je dužan da o tome u roku od 10 radnih dana od utvrđenog nedostatka pisanim putem obavesti Ponuđača i zahteva ponovno izvršenje usluga o trošku Ponuđača. U hitnim slučajevima, kada je to neophodno, o utvrđenom nedostatku Ponuđač može biti obavešten odmah usmeno, pa će u najkraćem roku, najkasnije u toku sledećeg radnog dana, o tome biti obavešten i pisanim putem od strane Naručioca. Ukoliko izabrani Ponuđač tokom garantnog roka konstatuje da je isti kvar posledica neispravnosti rezervnog dela koji je već ugrađen u okviru pružanja predmetnih usluga, Ponuđač je dužan da o svom trošku ugradi drugi rezervni deo. Naručilac ima pravo da pisanim putem zatraži od Ponuđača da zameni svog izvršioca koji poslove ne obavlja kvalitetno. 6. ROK IZVRŠENJA USLUGE Rok početka izvršenja usluge (preuzimanje vozila na rad) ne može biti duži od 1 radnog dana od dana prijema vozila i radnog naloga Naručioca. Rok za izvršenje usluge redovnog servisiranja vozila, manjih popravki u sklopu vanrednog održavanja vozila, ne može biti duži od 2 radna dana od dana kada Ponuđač preuzme vozilo na rad. Rok za izvršenje usluge za veće popravke u sklopu vanrednog održavanja vozila ne može biti duži od 5 radnih dana od dana kada Ponuđač preuzme vozilo na rad. Izuzetno, kada se kvar ne može otkloniti u tom roku, Naručilac i Ponuđač postižu saglasnost o razumnom roku izvršenja usluge. Ponuđač je dužan da prevoz vozila šlep-vozilom izvrši u roku od 4 sata od prijema radnog naloga Naručioca ukoliko se vozilo nalazi na području sedišta Ponuđač (servisera) i/ili Naručioca, odnosno 24 sata ukoliko se vozilo nalazi van područja sedišta Ponuđača (servisera) i/ili Naručioca. U naročito opravdanim slučajevima, Ponuđač je dužan da izvršenju usluge prevoza vozila šlepom pristupi bez odlaganja. 7. MESTO IZVRŠENJA USLUGA Mesto pružanja usluga redovnog servisa, vanrednog pregleda vozila, vanrednog održavanja vozila je servisna radionica Ponuđača koja za sve vreme važenja ugovora ne može biti na udaljenosti većoj od 25 kilometara od lokacije Naručioca. Ponuđači su dužni da u Obrascu strukture cene navedu udaljenost servisa ponuđača od lokacije Naručioca na kojoj se nalaze vozila u kilometrima i tačnu adresu gde se nalazi servis. 8. GARANTNI ROK Garantni rok na pružene usluge i ugrađeni materijal i delove ne može biti kraći od 12 meseci od dana pružene usluge/ugradnje materijala i potpisivanja Zapisnika o kvalitativnom i kvantitativnom prijemu usluge. Ponuđač je dužan da za ugrađene originalne rezervne delove da proizvođačku garanciju. Tabela sa podacima vozila Red. broj Broj šasije Vrsta vozila Marka vozila tip m3 Snaga kw Godina proizvod. TMBAG6NE4K0053827 putničko ŠKODA OCTAVIA Ambition 1598 85 2018 TMBAG6NE7K0051070 putničko ŠKODA OCTAVIA Ambition 1598 85 2018 TMBAG6NE2K0052448 putničko ŠKODA OCTAVIA Ambition 1598 85 2018 TMBAG6NE1K0053090 putničko ŠKODA OCTAVIA Ambition 1598 85 2018 TMBAG6NE2K0053101 putničko ŠKODA OCTAVIA Ambition 1598 85 2018 Prilikom ocene ponuda kao relevantna uzimaće se ukupna ponuđena cena za usluge redovnog i vanrednog servisiranja vozila (Tabela 6 u Obrascu strukture cene) Ukoliko dve ili više ponuda imaju istu najnižu ukupnu ponuđenu cenu, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio nižu cenu za usluge redovnog servisiranja vozila. Ukoliko i tada postoje ponude sa istom najpovoljnijom cenom, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio nižu cenu za usluge vanrednog održavanja vozila. Ukoliko ni nakon primene gore navedenih rezervnih elemenata kriterijuma nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. 2 Opis i specifikacija predmeta, uslovi isporuke 71 26 Partija 2.docx POPRAVKA SLUŽBENIH VOZILA - PARTIJA 2 - Popravke službenih vozila – Suzuki TEHNIČKA SPECIFIKACIJA Nabavka se odnosi na pružanje usluga održavanja i servisiranja vozila marke Suzuki Sx4 1,6 GS 2011.god (6 kom) i Suzuki Grand Vitara 2,4 jlx el (2 kom), Agencije za bezbednost saobraćaja za period od 12 meseci. OPIS USLUGE Usluge održavanja vozila obuhvataju sledeće vrste usluga:1. Redovan servis vozila, Vanredno održavanje vozila, Prevoz vozila vozilom za šlepovanje, Reglaža (centriranje) trapa. Usluga redovnog servisa se vrši najmanje jednom godišnje, a usluge vanrednogodržavanja i šlepovanja neispravnog vozila po potrebi. REDOVAN SERVIS VOZILA Redovan servis vozila obuhvata pružanje usluge servisiranja i zamenu delova i materijala prema preporuci proizvođača vozila u servisnoj knjižici, na određeni broj pređenih kilometara ili narađenih moto sati, odnosno nakon predviđenog vremenskog perioda. Redovan servis vozila vrši se po pisanom zahtevu Naručioca i kao kompletna usluga podrazumeva sledeće: - Redovan dijagnostički pregled sa defektažom kvarova, Provera: upravljačkog i kočionog sistema, vešanja, električnog- elektronskog sistema vozila, točkova i transmisije, motora i nivoa radnih tečnosti i maziva, vrata, stakala, brava, enterijera i sistema klimatizacije, sigurnosnih sistema prema predviđenim tehnološkim listama radova koje propisuje proizvođač vozila. Zamenu ulja u motoru i menjaču, zamenu prečistača goriva, ulja, vazduha i klime, i po potrebi dopunu freona u sistemu klimatizacije, dolivanje radnih tečnosti do propisanog nivoa, i zamenu rashladne tečnosti motora po potrebi. Materijal i delove obezbeđuje izabrani ponuđač. Tabela 1. - Cena usluge redovnog servisa vozila 2. VANREDNO ODRŽAVANJE VOZILA Vanredno održavanje vozila obuhvata poravku i otklanjanje uočenih kvarova i neispravnosti na vozilu i njegovo dovođenje u stanje tehničke ispravnosti. Vanrednom održavanju vozila izabrani ponuđač pristupa nakon što se Naručilac pisanim putem saglasi sa izveštajem o defektaciji vozila, odnosno utvrđenim kvarovima, te vrstom i količinom potrebnih usluga, rezervnih delova i/ili materijala za otklanjanje nastalog kvara. U proceni vrednosti vanrednog održavanja kada otklanjanje kvarova i neispravnosti podrazumeva uslugu i rezervne delove, primenjuju se cene usluga i rezervnih delova izražene u ponudi u Obrascu strukture cene u tabelama: Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila, Tabela 2 – Cena usluge vanrednog održavanja vozila, i Tabela 3 – Cena norma sata usluga održavanja vozila. Tabela 4 – Cena usluge prevoza šlep-vozilom po pređenom kilometru Tabela 5 – Cena usluge reglaže (centriranja) trapa vozila Predmet ove javne nabavke je i nabavka usluga i rezervnih delova koji nisu mogli biti predviđeni po količini i/ili vrsti u ovoj konkursnoj dokumentaciji i dostavljenim ponudama, odnosno koji su van redovnog servisiranja i vanrednog održavanja vozila predstavljenih kroz tehničke specifikacije u Obrascu strukture cene u ovoj konkursnoj dokumentaciji. Ukoliko cena usluge i rezervnog dela nije izražena i predviđena u ponudi kroz Obrazac strukture cene – Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2 – Cena uslge vanrednog održavanja vozila, iz razloga jer se takva usluga nije mogla ni precizno odrediti po svojoj vrsti i količini, usled svoje nepredvidivosti u trenutku pripremanja ove konkursne dokumentacije, tada se primenjuju cene norma sata usluga iz Obrasca strukture cene – Tabela 3. (ponuđene cene norma sata za automehaničarske, autoelektričarske, autolimarske i autolakirerske usluge), a za materijal i rezervne delove – cene materijala i rezervnih delova koje su predstavljene u prethodno pomenutoj proceni Pružaoca usluga, iako prethodno nisu predstavljeni u Obrascu strukture cene – Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2 – Cena usluge vanrednog održavanja vozila. U svrhu procene potrebne količine norma sati usluga u tim slučajevima, primenjivaće se zvanični normativi operacija koji su propisani od strane proizvođača vozila, a cene materijala i rezervnih delova koje su predstavljene u proceni ne mogu biti iznad tržišno uporedivih cena, niti više od zvaničnih veleprodajnih cena ovlašćenog uvoznika od kojeg iste nabavlja izabrani ponuđač. Izabrani ponuđač prihvata obavezu da, na zahtev Naručioca, u cilju kontrole cena materijala i rezervnih delova koji nisu iskazani u Obrascu strukture cene – Tabela 1. – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2. – Cena vanrednog održavanja vozila, dostavi Naručiocu kopije predračuna/računa za materijale i rezervne delove koje ugrađuje, kao i zvanični veleprodajni cenovnik ovlašćenog uvoznika, ili drugi odgovarajući dokument ovlašćenog uvoznika (izjavu, potvrdu, i sl.) iz kojeg se može nedvosmisleno zaključiti da cene izabranog ponuđača za materijal i rezervne delove nisu veće od veleprodajnih cena ovlašćenog uvoznika, niti veće od uporedivih tržišnih cena. Naručilac zadržava pravo da nakon što je obavešten o proceni izabranog ponuđača, odustane od otklanjanja kvarova ili neispravnosti kada proceni da je otklanjanje istih u nesrazmernoj vrednosti sa vrednošću vozila ili ukoliko utvrdi da cena nije u skladu sa ponuđenim cenama, odnosno nije u skladu sa veleprodajnim cenama na tržištu ukoliko su u pitanju cene rezervnih delova i materijala koji nisu iskazani u Obrascu strukture cene – Tabela 1– Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2. – Cena vanrednog održavanja vozila. 3. PREVOZ ŠLEP-VOZILOM: U koliko, zbog prirode kvara nije moguće odvoženje vozila do servisne radionice izabranog ponuđača (kada nije moguće pokrenuti vozilo), izabrani ponuđač je dužan da prevoz vozila šlep-vozilom izvrši u roku od 4 sata od prijema pisanog zahteva Naručioca ukoliko se vozilo nalazi na području sedišta izabranog ponuđača i /ili Naručioca, odnosno 24 sata ukoliko se vozilo nalazi van područja sedišta izabranog ponuđača (servisera) i/ili Naručioca. U naročito opravdanim slučajevima, izabrani ponuđač je dužan da izvršenju usluge prevoza vozila šlep-vozilom pristupi bez odlaganja. Naručilac predaje neispravno vozilo izabranom ponuđaču, a usluga prevoza neispravnog vozila naplaćivaće se od mesta preuzimanja vozila do servisne radionice izabranog ponuđača primenom jediničnih cena iz obrasca Struktura cene ponude Tabela br.4 Cena usluge prevoza šlep-vozilom po pređenom kilometru. Troškovi šlepovanja vozila ne mogu biti veći od zvaničnog cenovnika AMSS. 4. REGLAŽA (CENTRIRANJE) TRAPA NA VOZILIMA: Obuhvata uslugu reglaže (centriranja) trapa na vozilima i podrazumeva uslugu izabranog ponuđača provere i po potrebi podešavanja svih uglova u sistemu oslanjanja vozila (nagib, zatur i raspon) radi njihovog postavljanja u pravilan međusobni položaj i položaj u odnosu na površinu puta. Tabela br.5 Cena usluge reglaže (centriranja) trapa na vozilima. 5. OPIS USLUGE U POGLEDU DRUGIH ZAHTEVA: Materijal/rezervni delovi u izvršenju usluge servisiranja i održavanja U okviru usluga servisiranja i održavanja, izabrani ponuđač obezbeđuje nova originalna i/ili sertifikovana (preporučena od strane proizvođača) ulja, maziva, ostali potrošni materijal i rezervne delove, a koji moraju biti u skladu sa normativima i preporukama proizvođača robne marke vozila ili drugim odgovarajućim dokumentima proizvođača, a koje po proizvođaču vozila garantuju ispravan rad vozila i bezbedno učestvovanje u saobraćaju. Naručilac zahteva od Ponuđača da svi ponuđeni i ugrađeni rezervni delovi i potrošni materijal budu novi, nekorišćeni, originalni delovi za vozilo koje je predmet održavanja i popravki. Rezervne delove i potrošni materijal, ugrađuje serviser po potpisivanju ugovora, a na zahtev Naručioca, prema ukazanim potrebama. Rezervni delovi i potrošni materijal prema oznakama proizvođača za određeni tip vozila, moraju biti isporučeni u originalnom pakovanju, sa deklaracijom proizvođača. Rezervne delove koji nisu obuhvaćeni u tabelama u obrascu strukture cene serviser ugrađuje po odobrenju Naručioca, ali samo do iznosa planiranih i ugovorenih sredstava za održavanje vozila koje je predmet javne nabavke Ponuđač je obavezan da uz ponudu dostavi usvojene i overene normative po kojima pruža usluge. Vrednost usluge koja nije predviđena ovim opisom, a ukaže se potreba za istom utvrđivaće se na osnovu cene norma sata overenih normativa i nabavne cene dela koji se ugrađuje. Nalog za izvršenje usluge daje Naručilac po izvršenoj defektaži i utvrđenog obima usluge. Izabrani ponuđač prihvata obavezu, da u slučaju potrebe i na zahtev Naručioca, u cilju kontrole kvaliteta rezervnih delova i materijala, dostavi relevantan dokaz (sadržan u korisničkom uputstvu, uputstvu o upotrebi vozila, servisnim knjigama i uputstvima, internet stranicama proizvođača i/ili ovlašćenih prodavaca i sl.) o normativima i preporukama proizvođača vozila koji se odnose na delove i materijale koje Izabrani ponuđač ugrađuje prilikom izvršenja usluge. Početak pružanja usluga Pružanje usluga započinje (preuzimanje vozila na rad) nakon što izabrani ponuđač primi vozilo i pisani zahtev od strane Naručioca. Po pravilu, pisani zahtev Naručilac predaje Izabranom ponuđaču uz vozilo koje mu predaje radi pružanja predmetnih usluga. U izuzetnim slučajevima, kada zbog prirode i mesta kvara vozila nije moguće sastaviti i neposredno uz vozilo izabranom ponuđaču predati pisani nalog, isti može biti dostavljen odvojeno od vozila i to elektronski, faksom ili će prvo biti saopšten usmeno, pa će u najkraćem roku, najkasnije u toku sledećeg radnog dana, biti potvrđen od strane Naručioca kroz pisani nalog koji će biti predat izabranom ponuđaču neposredno ili će mu biti dostavljen elektronski ili faksom. U slučaju da u toku izvršenja usluge, na osnovu radnog naloga Naručioca, izabrani ponuđač utvrdi da je potrebno izvršiti i usluge koje nisu navedene u pisanom zahtevu Naručioca, dužan je da traži saglasnost Naručioca za izvršenje dodatnih usluga. Naručilac će svoju saglasnost za izvršenje dodatnih usluga, potvrditi overom pisanog zahteva sa dopunom. Zahtevi koji se odnose na zaštitu životne sredine Izabrani ponuđač je dužan da prilikom pružanja usluga koje su predmet nabavke, primenjuje sve potrebne mere zaštite u skladu sa odredbama Zakona o bezbednosti i zdravlju na radu („Službeni glasnik RS“, br. 101/2005 i 91/2015). Izabrani ponuđač je dužan da sa zamenjenim delovima na vozilima, delovima koji nisu za upotrebu, nakon saglasnosti Naručioca, o svom trošku, postupi u skladu sa Zakonom o upravljanju otpadom („Službeni glasnik RS“, br. 36/2009, 88/2010 i 14/2016) i važećim podzakonskim aktima. Obaveze Izabranog ponuđača i Naručioca pre početka pružanja usluga Prilikom prijema vozila od strane izabranog ponuđača neophodno je: a) da ovlašćeno lice izabranog ponuđača i predstavnik Naručioca, koji vrši predaju vozila, zajednički provere opšte stanje i kompletnost vozila i to: spoljnji pregled vozila (karoserija, boja, pneumatici, stakla, brave); unutrašnji pregled vozila (sedišta, instrument tabla, obloge na vratima); provera kompletnosti i ispravnosti komandnih uređaja i opreme u kabini vozila; provera kompletnosti i ispravnosti opreme vozila (alat i pribor, rezervni točak, brisači stakla); vizuelni pregled stanja i kompletnosti motora i opreme smeštene pod haubom; pregled stanja prtljažnog prostora. b) da dokument o vizuelnom pregledu vozila bude potpisan od obe ugovorne strane, a na istom se utvrđuje stanje vozila, uključujući eventualne nedostatke i oštećenja; v) dostaviti pisani zahtev za svako vozilo na kojem se pruža usluga. Obaveze Izabranog ponuđača i Naručioca nakon pruženih usluga Prilikom preuzimanja vozila od strane Naručioca: a) izabrani ponuđač je dužan da sačini spisak svih usluga koje je izvršio na vozilu, koji će sadržati i spisak svih rezervnih delova koje je ugradio u vozilo, a taj spisak će biti sastavni deo Zapisnika o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga koji će sačiniti ovlašćeni predstavnici izabranog ponuđača i Naručioca; b) Naručilac je dužan, da nakon pružene usluge na vozilu, isto pregleda i istakne eventualno postojanje materijalnih nedostataka u vidu oštećenja i drugih nedostataka koji se mogu utvrditi pregledom, a koji nedostaci nisu postojali prilikom predaje vozila izabranom ponuđaču, što će se potvrditi u Zapisniku o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga; v) da ovlašćeni predstavnici Ponuđača i Naručioca potpišu Zapisnik o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga. Način sprovođenja kontrole pruženih usluga Kontrolu kvaliteta izvršenih usluga Naručilac će sprovoditi preko ovlašćenog lica Naručioca, koji će vršiti nadzor nad pruženim uslugama koje su predmet ove javne nabavke. Naručilac zahteva od Ponuđača: da pruži usluge u svemu prema uslovima iz konkursne dokumentacije, kvalitetno, prema profesionalnim pravilima struke predviđenih za ovu vrstu usluga, u skladu sa propisima, poslovnim običajima i dobrom praksom; da u periodu trajanja ugovora uvek ima dovoljan broj lica i opreme za izvršenje usluga; da za vreme pružanja usluga izvršava zahteve ovlašćenog lica Naručioca, koji se odnose na te usluge; da predmetne usluge izvršava savesno, da se prema imovini Naručioca ophodi sa pažnjom dobrog domaćina; da nadoknadi štetu koju prilikom izvršenja predmeta javne nabavke pričini svojom krivicom; da za svaki ugrađeni rezervni deo i potrošeni materijal u toku pružanja predmetnih usluga, kada god je to moguće, predstavniku Naručioca pokaže ambalažu tog rezervnog dela ili materijala, i da mu preda i rezervni deo koji je zamenjen; da sa ovlašćenim predstavnikom Naručioca sačini Zapisnik o kvalitativnom i kvantitativnom prijemu usluga po završetku pruženih usluga – nakon svake izvršene usluge, kojim će se konstatovati izvršene usluge i ugrađeni materijal i rezervni delovi. Reklamacije na kvalitet pruženih usluga vrše se pisanim putem. Ukoliko izvršene usluge ne odgovaraju ugovorenim uslugama, Naručilac je dužan da o tome u roku od 10 radnih dana od utvrđenog nedostatka pisanim putem obavesti Ponuđača i zahteva ponovno izvršenje usluga o trošku Ponuđača. U hitnim slučajevima, kada je to neophodno, o utvrđenom nedostatku Ponuđač može biti obavešten odmah usmeno, pa će u najkraćem roku, najkasnije u toku sledećeg radnog dana, o tome biti obavešten i pisanim putem od strane Naručioca. Ukoliko izabrani Ponuđač tokom garantnog roka konstatuje da je isti kvar posledica neispravnosti rezervnog dela koji je već ugrađen u okviru pružanja predmetnih usluga, Ponuđač je dužan da o svom trošku ugradi drugi rezervni deo. Naručilac ima pravo da pisanim putem zatraži od Ponuđača da zameni svog izvršioca koji poslove ne obavlja kvalitetno. 8. ROK IZVRŠENJA USLUGE Rok početka izvršenja usluge (preuzimanje vozila na rad) ne može biti duži od 1 radnog dana od dana prijema vozila i radnog naloga Naručioca. Rok za izvršenje usluge redovnog servisiranja vozila, manjih popravki u sklopu vanrednog održavanja vozila, ne može biti duži od 2 radna dana od dana kada Ponuđač preuzme vozilo na rad. Rok za izvršenje usluge za veće popravke u sklopu vanrednog održavanja vozila ne može biti duži od 5 radnih dana od dana kada Ponuđač preuzme vozilo na rad. Izuzetno, kada se kvar ne može otkloniti u tom roku, Naručilac i Ponuđač postižu saglasnost o razumnom roku izvršenja usluge. Ponuđač je dužan da prevoz vozila šlep-vozilom izvrši u roku od 4 sata od prijema radnog naloga Naručioca ukoliko se vozilo nalazi na području sedišta Ponuđač (servisera) i/ili Naručioca, odnosno 24 sata ukoliko se vozilo nalazi van područja sedišta Ponuđača (servisera) i/ili Naručioca. U naročito opravdanim slučajevima, Ponuđač je dužan da izvršenju usluge prevoza vozila šlepom pristupi bez odlaganja. 9. MESTO IZVRŠENJA USLUGA Mesto pružanja usluga redovnog servisa, vanrednog pregleda vozila, vanrednog održavanja vozila je servisna radionica Ponuđača koja za sve vreme važenja ugovora ne može biti na udaljenosti većoj od 25 kilometara od lokacije Naručioca. Ponuđači su dužni da u Obrascu strukture cene navedu udaljenost servisa ponuđača od lokacije Naručioca na kojoj se nalaze vozila u kilometrima i tačnu adresu gde se nalazi servis. 10. GARANTNI ROK Garantni rok na pružene usluge i ugrađeni materijal i delove ne može biti kraći od 12 meseci od dana pružene usluge/ugradnje materijala i potpisivanja Zapisnika o kvalitativnom i kvantitativnom prijemu usluge. Ponuđač je dužan da za ugrađene originalne rezervne delove da proizvođačku garanciju. Napomena: Nabavka će se vršiti prema ukazanoj potrebi naručioca,odnosno maksimalan iznos plaćanja po osnovu istog je u visini procenjene vrednosti. Prilikom ocene ponuda kao relevantna uzimaće se ukupna ponuđena cena za usluge redovnog i vanrednog servisiranja vozila (Tabela 6 u Obrascu strukture cene) Ukoliko dve ili više ponuda imaju istu najnižu ukupnu ponuđenu cenu, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio nižu cenu za usluge redovnog servisiranja vozila. Ukoliko i tada postoje ponude sa istom najpovoljnijom cenom, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio nižu cenu za usluge vanrednog održavanja vozila. Ukoliko ni nakon primene gore navedenih rezervnih elemenata kriterijuma nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. 2 Opis i specifikacija predmeta, uslovi isporuke i izvršenja 71 26 Partija 3.docx POPRAVKA I ODRŽAVANJE VOZILA - PARTIJA 3 - Popravke službenih vozila - Audi TEHNIČKA SPECIFIKACIJA Nabavka se odnosi na pružanje usluga održavanja i servisiranja vozila marke Audi 3.0 tfsi 2011.god, Agencije za bezbednost saobraćaja za period od 12 meseci. OPIS USLUGE Usluge održavanja vozila obuhvataju sledeće vrste usluga: 1. Redovan servis vozila, Vanredno održavanje vozila, Prevoz vozila vozilom za šlepovanje, Reglaža (centriranje) trapa. Usluga redovnog servisa se vrši najmanje jednom godišnje, a usluge vanrednogodržavanja i šlepovanja neispravnog vozila po potrebi. REDOVAN SERVIS VOZILA Redovan servis vozila obuhvata pružanje usluge servisiranja i zamenu delova i materijala prema preporuci proizvođača vozila u servisnoj knjižici, na određeni broj pređenih kilometara ili narađenih moto sati, odnosno nakon predviđenog vremenskog perioda. Redovan servis vozila vrši se po pisanom zahtevu Naručioca i kao kompletna usluga podrazumeva sledeće: - Redovan dijagnostički pregled sa defektažom kvarova, Provera: upravljačkog i kočionog sistema, vešanja, električnog- elektronskog sistema vozila, točkova i transmisije, motora i nivoa radnih tečnosti i maziva, vrata, stakala, brava, enterijera i sistema klimatizacije, sigurnosnih sistema prema predviđenim tehnološkim listama radova koje propisuje proizvođač vozila. Zamenu ulja u motoru i menjaču, zamenu prečistača goriva, ulja, vazduha i klime, i po potrebi dopunu freona u sistemu klimatizacije, dolivanje radnih tečnosti do propisanog nivoa, i zamenu rashladne tečnosti motora po potrebi.Materijal i delove obezbeđuje izabrani ponuđač. Tabela 1. - Cena usluge redovnog servisa vozila 2. VANREDNO ODRŽAVANJE VOZILA Vanredno održavanje vozila obuhvata poravku i otklanjanje uočenih kvarova i neispravnosti na vozilu i njegovo dovođenje u stanje tehničke ispravnosti. Vanrednom održavanju vozila izabrani ponuđač pristupa nakon što se Naručilac pisanim putem saglasi sa izveštajem o defektaciji vozila, odnosno utvrđenim kvarovima, te vrstom i količinom potrebnih usluga, rezervnih delova i/ili materijala za otklanjanje nastalog kvara. U proceni vrednosti vanrednog održavanja kada otklanjanje kvarova i neispravnosti podrazumeva uslugu i rezervne delove, primenjuju se cene usluga i rezervnih delova izražene u ponudi u Obrascu strukture cene u tabelama: Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila, Tabela 2 – Cena usluge vanrednog održavanja vozila, i Tabela 3 – Cena norma sata usluga održavanja vozila. Tabela 4 – Cena usluge prevoza šlep-vozilom po pređenom kilometru Tabela 5 – Cena usluge reglaže (centriranja) trapa vozila Predmet ove javne nabavke je i nabavka usluga i rezervnih delova koji nisu mogli biti predviđeni po količini i/ili vrsti u ovoj konkursnoj dokumentaciji i dostavljenim ponudama, odnosno koji su van redovnog servisiranja i vanrednog održavanja vozila predstavljenih kroz tehničke specifikacije u Obrascu strukture cene u ovoj konkursnoj dokumentaciji. Ukoliko cena usluge i rezervnog dela nije izražena i predviđena u ponudi kroz Obrazac strukture cene – Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2 – Cena usluge vanrednog održavanja vozila, iz razloga jer se takva usluga nije mogla ni precizno odrediti po svojoj vrsti i količini, usled svoje nepredvidivosti u trenutku pripremanja ove konkursne dokumentacije, tada se primenjuju cene norma sata usluga iz Obrasca strukture cene – Tabela 3. (ponuđene cene norma sata za automehaničarske, autoelektričarske, autolimarske i autolakirerske usluge), a za materijal i rezervne delove – cene materijala i rezervnih delova koje su predstavljene u prethodno pomenutoj proceni Pružaoca usluga, iako prethodno nisu predstavljeni u Obrascu strukture cene – Tabela 1 – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2 – Cena usluge vanrednog održavanja vozila. U svrhu procene potrebne količine norma sati usluga u tim slučajevima, primenjivaće se zvanični normativi operacija koji su propisani od strane proizvođača vozila, a cene materijala i rezervnih delova koje su predstavljene u proceni ne mogu biti iznad tržišno uporedivih cena, niti više od zvaničnih veleprodajnih cena ovlašćenog uvoznika od kojeg iste nabavlja izabrani ponuđač. Izabrani ponuđač prihvata obavezu da, na zahtev Naručioca, u cilju kontrole cena materijala i rezervnih delova koji nisu iskazani u Obrascu strukture cene – Tabela 1. – Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2. – Cena vanrednog održavanja vozila, dostavi Naručiocu kopije predračuna/računa za materijale i rezervne delove koje ugrađuje, kao i zvanični veleprodajni cenovnik ovlašćenog uvoznika, ili drugi odgovarajući dokument ovlašćenog uvoznika (izjavu, potvrdu, i sl.) iz kojeg se može nedvosmisleno zaključiti da cene izabranog ponuđača za materijal i rezervne delove nisu veće od veleprodajnih cena ovlašćenog uvoznika, niti veće od uporedivih tržišnih cena. Naručilac zadržava pravo da nakon što je obavešten o proceni izabranog ponuđača, odustane od otklanjanja kvarova ili neispravnosti kada proceni da je otklanjanje istih u nesrazmernoj vrednosti sa vrednošću vozila ili ukoliko utvrdi da cena nije u skladu sa ponuđenim cenama, odnosno nije u skladu sa veleprodajnim cenama na tržištu ukoliko su u pitanju cene rezervnih delova i materijala koji nisu iskazani u Obrascu strukture cene – Tabela 1– Cena usluge redovnog servisa vozila i Tabela 2. – Cena vanrednog održavanja vozila. 3. PREVOZ ŠLEP-VOZILOM: Ukoliko, zbog prirode kvara nije moguće odvoženje vozila do servisne radionice izabranog ponuđača (kada nije moguće pokrenuti vozilo), izabrani ponuđač je dužan da prevoz vozila šlep-vozilom izvrši u roku od 4 sata od prijema pisanog zahteva Naručioca ukoliko se vozilo nalazi na području sedišta izabranog ponuđača i /ili Naručioca, odnosno 24 sata ukoliko se vozilo nalazi van područja sedišta izabranog ponuđača (servisera) i/ili Naručioca. U naročito opravdanim slučajevima, izabrani ponuđač je dužan da izvršenju usluge prevoza vozila šlep-vozilom pristupi bez odlaganja. Naručilac predaje neispravno vozilo izabranom ponuđaču, a usluga prevoza neispravnog vozila naplaćivaće se od mesta preuzimanja vozila do servisne radionice izabranog ponuđača primenom jediničnih cena iz obrasca Struktura cene ponude Tabela br.4 Cena usluge prevoza šlep-vozilom po pređenom kilometru. Troškovi šlepovanja vozila ne mogu biti veći od zvaničnog cenovnika AMSS. 4. REGLAŽA (CENTRIRANJE) TRAPA NA VOZILIMA: Obuhvata uslugu reglaže (centriranja) trapa na vozilima i podrazumeva uslugu izabranog ponuđača provere i po potrebi podešavanja svih uglova u sistemu oslanjanja vozila (nagib, zatur i raspon) radi njihovog postavljanja u pravilan međusobni položaj i položaj u odnosu na površinu puta. Tabela br.5 Cena usluge reglaže (centriranja) trapa na vozilima. 5. OPIS USLUGE U POGLEDU DRUGIH ZAHTEVA: Materijal/rezervni delovi u izvršenju usluge servisiranja i održavanja U okviru usluga servisiranja i održavanja, izabrani ponuđač obezbeđuje nova originalna i/ili sertifikovana (preporučena od strane proizvođača) ulja, maziva, ostali potrošni materijal i rezervne delove, a koji moraju biti u skladu sa normativima i preporukama proizvođača robne marke vozila ili drugim odgovarajućim dokumentima proizvođača, a koje po proizvođaču vozila garantuju ispravan rad vozila i bezbedno učestvovanje u saobraćaju. Naručilac zahteva od Ponuđača da svi ponuđeni i ugrađeni rezervni delovi i potrošni materijal budu novi, nekorišćeni, originalni delovi za vozilo koje je predmet održavanja i popravki. Rezervne delove i potrošni materijal, ugrađuje serviser po potpisivanju ugovora, a na zahtev Naručioca, prema ukazanim potrebama. Rezervni delovi i potrošni materijal prema oznakama proizvođača za određeni tip vozila, moraju biti isporučeni u originalnom pakovanju, sa deklaracijom proizvođača. Rezervne delove koji nisu obuhvaćeni u tabelama u obrascu strukture cene serviser ugrađuje po odobrenju Naručioca, ali samo do iznosa planiranih i ugovorenih sredstava za održavanje vozila koje je predmet javne nabavke Ponuđač je obavezan da uz ponudu dostavi usvojene i overene normative po kojima pruža usluge. Vrednost usluge koja nije predviđena ovim opisom, a ukaže se potreba za istom utvrđivaće se na osnovu cene norma sata overenih normativa i nabavne cene dela koji se ugrađuje. Nalog za izvršenje usluge daje Naručilac po izvršenoj defektaži i utvrđenog obima usluge. Izabrani ponuđač prihvata obavezu, da u slučaju potrebe i na zahtev Naručioca, u cilju kontrole kvaliteta rezervnih delova i materijala, dostavi relevantan dokaz (sadržan u korisničkom uputstvu, uputstvu o upotrebi vozila, servisnim knjigama i uputstvima, internet stranicama proizvođača i/ili ovlašćenih prodavaca i sl.) o normativima i preporukama proizvođača vozila koji se odnose na delove i materijale koje Izabrani ponuđač ugrađuje prilikom izvršenja usluge. Početak pružanja usluga Pružanje usluga započinje (preuzimanje vozila na rad) nakon što izabrani ponuđač primi vozilo i pisani zahtev od strane Naručioca. Po pravilu, pisani zahtev Naručilac predaje Izabranom ponuđaču uz vozilo koje mu predaje radi pružanja predmetnih usluga. U izuzetnim slučajevima, kada zbog prirode i mesta kvara vozila nije moguće sastaviti i neposredno uz vozilo izabranom ponuđaču predati pisani nalog, isti može biti dostavljen odvojeno od vozila i to elektronski, faksom ili će prvo biti saopšten usmeno, pa će u najkraćem roku, najkasnije u toku sledećeg radnog dana, biti potvrđen od strane Naručioca kroz pisani nalog koji će biti predat izabranom ponuđaču neposredno ili će mu biti dostavljen elektronski ili faksom. U slučaju da u toku izvršenja usluge, na osnovu radnog naloga Naručioca, izabrani ponuđač utvrdi da je potrebno izvršiti i usluge koje nisu navedene u pisanom zahtevu Naručioca, dužan je da traži saglasnost Naručioca za izvršenje dodatnih usluga. Naručilac će svoju saglasnost za izvršenje dodatnih usluga, potvrditi overom pisanog zahteva sa dopunom. Zahtevi koji se odnose na zaštitu životne sredine Izabrani ponuđač je dužan da prilikom pružanja usluga koje su predmet nabavke, primenjuje sve potrebne mere zaštite u skladu sa odredbama Zakona o bezbednosti i zdravlju na radu („Službeni glasnik RS“, br. 101/2005 i 91/2015). Izabrani ponuđač je dužan da sa zamenjenim delovima na vozilima, delovima koji nisu za upotrebu, nakon saglasnosti Naručioca, o svom trošku, postupi u skladu sa Zakonom o upravljanju otpadom („Službeni glasnik RS“, br. 36/2009, 88/2010 i 14/2016) i važećim podzakonskim aktima. Obaveze Izabranog ponuđača i Naručioca pre početka pružanja usluga Prilikom prijema vozila od strane izabranog ponuđača neophodno je: a) da ovlašćeno lice izabranog ponuđača i predstavnik Naručioca, koji vrši predaju vozila, zajednički provere opšte stanje i kompletnost vozila i to: spoljnji pregled vozila (karoserija, boja, pneumatici, stakla, brave); unutrašnji pregled vozila (sedišta, instrument tabla, obloge na vratima); provera kompletnosti i ispravnosti komandnih uređaja i opreme u kabini vozila; provera kompletnosti i ispravnosti opreme vozila (alat i pribor, rezervni točak, brisači stakla); vizuelni pregled stanja i kompletnosti motora i opreme smeštene pod haubom; pregled stanja prtljažnog prostora. b) da dokument o vizuelnom pregledu vozila bude potpisan od obe ugovorne strane, a na istom se utvrđuje stanje vozila, uključujući eventualne nedostatke i oštećenja; v) dostaviti pisani zahtev za svako vozilo na kojem se pruža usluga. Obaveze Izabranog ponuđača i Naručioca nakon pruženih usluga Prilikom preuzimanja vozila od strane Naručioca: a) izabrani ponuđač je dužan da sačini spisak svih usluga koje je izvršio na vozilu, koji će sadržati i spisak svih rezervnih delova koje je ugradio u vozilo, a taj spisak će biti sastavni deo Zapisnika o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga koji će sačiniti ovlašćeni predstavnici izabranog ponuđača i Naručioca; b) Naručilac je dužan, da nakon pružene usluge na vozilu, isto pregleda i istakne eventualno postojanje materijalnih nedostataka u vidu oštećenja i drugih nedostataka koji se mogu utvrditi pregledom, a koji nedostaci nisu postojali prilikom predaje vozila izabranom ponuđaču, što će se potvrditi u Zapisniku o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga; v) da ovlašćeni predstavnici Ponuđača i Naručioca potpišu Zapisnik o kvantitativnom i kvalitativnom prijemu usluga. Način sprovođenja kontrole pruženih usluga Kontrolu kvaliteta izvršenih usluga Naručilac će sprovoditi preko ovlašćenog lica Naručioca, koji će vršiti nadzor nad pruženim uslugama koje su predmet ove javne nabavke. Naručilac zahteva od Ponuđača: da pruži usluge u svemu prema uslovima iz konkursne dokumentacije, kvalitetno, prema profesionalnim pravilima struke predviđenih za ovu vrstu usluga, u skladu sa propisima, poslovnim običajima i dobrom praksom; da u periodu trajanja ugovora uvek ima dovoljan broj lica i opreme za izvršenje usluga; da za vreme pružanja usluga izvršava zahteve ovlašćenog lica Naručioca, koji se odnose na te usluge; da predmetne usluge izvršava savesno, da se prema imovini Naručioca ophodi sa pažnjom dobrog domaćina; da nadoknadi štetu koju prilikom izvršenja predmeta javne nabavke pričini svojom krivicom; da ugrađuje originalne rezervne delove i garantuje kvalitet izvršenih usluga i originalnost rezervnih delova koji se ugrađuju u vozilo da za svaki ugrađeni rezervni deo i potrošeni materijal u toku pružanja predmetnih usluga, kada god je to moguće, predstavniku Naručioca pokaže ambalažu tog rezervnog dela ili materijala, i da mu preda i rezervni deo koji je zamenjen; da sa ovlašćenim predstavnikom Naručioca sačini Zapisnik o kvalitativnom i kvantitativnom prijemu usluga po završetku pruženih usluga – nakon svake izvršene usluge, kojim će se konstatovati izvršene usluge i ugrađeni materijal i rezervni delovi. Reklamacije na kvalitet pruženih usluga vrše se pisanim putem. Ukoliko izvršene usluge ne odgovaraju ugovorenim uslugama, Naručilac je dužan da o tome u roku od 10 radnih dana od utvrđenog nedostatka pisanim putem obavesti Ponuđača i zahteva ponovno izvršenje usluga o trošku Ponuđača. U hitnim slučajevima, kada je to neophodno, o utvrđenom nedostatku Ponuđač može biti obavešten odmah usmeno, pa će u najkraćem roku, najkasnije u toku sledećeg radnog dana, o tome biti obavešten i pisanim putem od strane Naručioca. Ukoliko izabrani Ponuđač tokom garantnog roka konstatuje da je isti kvar posledica neispravnosti rezervnog dela koji je već ugrađen u okviru pružanja predmetnih usluga, Ponuđač je dužan da o svom trošku ugradi drugi rezervni deo. Naručilac ima pravo da pisanim putem zatraži od Ponuđača da zameni svog izvršioca koji poslove ne obavlja kvalitetno. 8. ROK IZVRŠENJA USLUGE Rok početka izvršenja usluge (preuzimanje vozila na rad) ne može biti duži od 1 radnog dana od dana prijema vozila i radnog naloga Naručioca. Rok za izvršenje usluge redovnog servisiranja vozila, manjih popravki u sklopu vanrednog održavanja vozila, ne može biti duži od 2 radna dana od dana kada Ponuđač preuzme vozilo na rad. Rok za izvršenje usluge za veće popravke u sklopu vanrednog održavanja vozila ne može biti duži od 5 radnih dana od dana kada Ponuđač preuzme vozilo na rad. Izuzetno, kada se kvar ne može otkloniti u tom roku, Naručilac i Ponuđač postižu saglasnost o razumn