Održavanje postojećeg informacionog sistema (platforme)

TEHNICKE SPECIFIKACIJE.docx TEHNIČKE SPECIFIKACIJE PREDMETA JAVNE NABAVKE Predmet javne nabavke je održavanje postojećeg informacionog sistema (platforme). Uvod Platforma je napravljena na inicijativu Sektora za ruralni razvoj uz finansijsku podršku projekta „Podrška ruralnom i regionalnom razvoju u Republici Srbiji“, koju je sprovodio konzorcijum NIRAS. Osmišljena je sa namerom da olakša proces komunikacije i razmene dokumenata između obrađivača iz autonomnih pokrajina/jedinica lokalnih samouprava (u daljem tekstu AP/JLS) i obrađivača Ministarstva poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede (u daljem tekstu MPŠV). Institucije koje koriste Platformu su: Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede, organi autonomne pokrajine i jedinice lokalnih samouprava. Platforma zahteva unos tačnih i proverenih podataka. Na osnovu unetih podataka vrši se sortiranje istih koji služe za izradu različitih analiza, u zavisnosti od potreba. Platforma je testirana tokom novembra i decembra meseca 2018. godine, a sama aplikacija aktivirana je tokom meseca januara 2019. godine uz odobrenje Kancelarije za IT i eUpravu Vlade Republike Srbije. U sistem su uključene sve lokalne samouprave u Republici Srbiji i tri Sektora ministarstva: Sektor za ruralni razvoj, Sektor poljoprivredne politike i Sektor za pravne i normativne poslove. U skladu sa Zakonom o podsticajima u poljoprivredi i ruralnom razvoju (Sl. glasnik RS, br. 10/2013, 142/2014, 103/2015, 101/2016, 35/2023, 92/2023 i 94/2024), organi autonomne pokrajine i jedinice lokalne samouprave mogu da utvrđuju mere podrške za sprovođenje poljoprivredne politike i politike ruralnog razvoja za područje teritorije koju obuhvataju. Sredstva za sprovođenje ovih mera obezbeđuju se u budžetu autonomne pokrajine i jedinice lokalne samouprave i koriste se u skladu sa programom podrške za sprovođenje poljoprivredne politike i politike ruralnog razvoja. Program podrške za sprovođenje poljoprivredne politike i politike ruralnog razvoja, donosi nadležni organ autonomne pokrajine/jedinice lokalne samouprave uz prethodnu saglasnost Ministarstva nadležnog za poslove poljoprivrede. Do 2019. godine AP/JLS su ministarstvu dostavljale predloge Programa pisanim putem, a nakon toga u elektronski– putem Platforme. Osnovne tehničke karakteristike predmeta nabavke Platforma omogućava digitalizaciju postupka pripreme i obrade Programa podrške za sprovođenje poljoprivredne politike i politike ruralnog razvoja, što doprinosi efikasnijem radu AP/JLS u procesu izrade i slanja Programa i obrađivačima tri Sektora Ministarstva u procesu odobravanja Programa podrške za sprovođenje poljoprivredne politike i politike ruralnog razvoja. Takođe Platforma sadrži i analitički deo koji omogućava obradu unetih podataka koji služe za bolje sagledavanje potreba i definisanje strateških smernica u oblasti poljoprivrede i ruralnog razvoja. Nalazi se u radu od 2019. godine i potrebno je održati njen dalji neometani rad uz asistenciju korisnicima Platforme. Predmetna nabavka obuhvata redovno održavanje Platforme i otklanjanje problema u radu na osnovu sugestija obrađivača iz Ministarstva poljoprivrede šumarstva i vodoprivrede i AP/JLS. Tehnički opis Platforme: - Prezentacioni sloj je realizovan korišćenjem HTML5, Bootstrap, CSS3; - Web server: WAMPP on OpenStack; - Baza podataka: MySQL; - Programski jezik: PHP 7.4; - Trenutna veličina baze podataka: 85MB; - Veličina izvornog koda: 80MB; - Skladišteni podaci: 3GB; - Ukupna broj zapisa u bazi: 500.000. Nabavka obuhvata redovno, korektivno i adaptivno održavanje, optimizaciju postojećih funkcionalnosti, administraciju podataka i korisnika, tehničku i korisničku podršku i implementaciju izmena i novih funkcionalnosti koje definiše i odobri Naručilac. Usluge se izvršavaju prema sledećem jedinstvenom spisku obaveza: 1. Redovno i korektivno održavanje Dobavljač obezbeđuje optimalno funkcionisanje softvera u skladu sa namenom, analizira uočene nedostatke i otklanja programske greške. Po zahtevu Naručioca poboljšava efikasnost postojećih funkcionalnosti i sprovodi redovna ažuriranja i testiranja sistema. Nakon intervencije proverava izmenjenu funkcionalnost i povezane postupke rada. 2. Analiza zahteva i planiranje izmena Dobavljač je dužan da, u saradnji sa ovlašćenim licima Naručioca, analizira prijavljene nedostatke i zahteve za izmenu Platforme, utvrdi njihov uticaj na poslovne postupke i predloži način realizacije. Usluga obuhvata radne sastanke, uključujući sastanke na lokaciji Naručioca, i usaglašavanje prioriteta, sadržaja i plana izmena pre njihovog sprovođenja. 3. Neograničeno prilagođavanje pravilnicima i postupcima Dobavljač je dužan da tokom celokupnog perioda održavanja obezbedi neograničen broj prilagođavanja Platforme bilo kojoj vrsti izmene pravilnika ili postupka rada koji se sprovodi putem Platforme. Usluga obuhvata analizu i implementaciju izmena formi, obrazaca, šifarnika, poslovne logike, tokova obrade, pravila unosa i validacije podataka, obaveštavanja i izveštavanja. Naručilac dostavlja relevantne izmene i poslovna tumačenja, a sa Dobavljačem usaglašava prioritete i rokove realizacije. Na zahtev Naručioca usluga obuhvata i izmene šifarnika u kodu i odgovarajućim tabelama baze, uključujući tekstualne izmene i prilagođavanje koda za njihovu pravilnu primenu u postojećem sistemu. 4. Otvaranje godišnjih programa i izveštaja Dobavljač, na zahtev Naručioca, omogućava unos i obradu Programa i Izveštaja za novu kalendarsku godinu. Proverava da su izbor godine, pripadajući obrasci i uslovi pristupa usklađeni sa dogovorenim načinom rada, kao i da se postojeći podaci ne pridružuju pogrešnom godišnjem ciklusu. Obezbeđuje se očuvanje pristupa podacima prethodnih godina. 5. Analiza predmeta i administracija podataka Usluga obuhvata analizu problema na pojedinačnim Programima i Izveštajima AP/JLS, utvrđivanje uzroka i sprovođenje odobrenih korekcija. Dobavljač proverava da li problem potiče od unetih podataka, statusa predmeta, poslovnih pravila ili programske greške i, kada je potrebno, otklanja sistemski uzrok koji može uticati na druge predmete. Po izričitom zahtevu ovlašćenog lica Naručioca, Dobavljač menja statuse Programa, koriguje datume odobravanja i prethodnog usaglašavanja i druge podatke, uključujući podatke ranijih godina, i uklanja tačno određene napuštene ili pogrešno evidentirane Programe. Naručilac određuje ispravne podatke i statuse i obuhvat uklanjanja. Pre intervencije Dobavljač proverava povezane zapise i posledice izmene po dalju obradu i dostupnost Izveštaja, a po završetku dokumentuje obuhvat i ishod. 6. Validacija podataka i uslova za izveštavanje Dobavljač održava i unapređuje pravila izbora mera i investicija tako da se u Izveštaju o korisnicima mogu izabrati i sačuvati samo investicije predviđene odgovarajućim odobrenim Programom AP/JLS. Provera se zasniva na potpunoj šifri investicije, a ne na delimičnom podudaranju šifara. Izmene obuhvataju prikaz dozvoljenih opcija i serversku validaciju prilikom unosa i izmene podataka, za redovno isplaćena sredstva i prenete obaveze, tako da direktni zahtevi ne omogućavaju zaobilaženje pravila. Dobavljač proverava i preduslove za unos Izveštaja, uključujući status odobravanja Programa, i korisniku objašnjava uzrok eventualne smetnje i potrebne radnje. Izmene pravila sprovode se prema odobrenim zahtevima Naručioca. 7. Analitički deo i Excel izveštaji Na zahtev Naručioca, Dobavljač menja Excel šablone u analitičkom delu, uključujući dodavanje do 10 novih kolona po šablonu koje se automatski popunjavaju. Održava mogućnost preuzimanja izveštaja po merama i izveštaja po korisnicima u Excel formatu i proverava ispravnost popunjavanja i prikaza podataka. 8. PDF izveštaji i optimizacija obrade Usluga obuhvata otklanjanje grešaka i optimizaciju generisanja PDF izveštaja, naročito za AP/JLS sa velikim brojem zapisa. Dobavljač prilagođava obradu i pripremu sadržaja, uključujući segmentaciju HTML sadržaja na manje logičke celine, radi smanjenja opterećenja memorije i poboljšanja stabilnosti. Proverava da optimizovani izveštaji sadrže potpune podatke i zadržavaju ispravnu strukturu i prikaz. 9. Optimizacija prijave na sistem Dobavljač održava i optimizuje mehanizam prijave korisnika, upite prema bazi i proveru naloga, radi efikasnijeg rada i smanjenja nepotrebnog učitavanja podataka. Provera naloga sprovodi se ciljanim pristupom podacima konkretnog korisnika, uz očuvanje važećih pravila autentifikacije i korisničkih prava. 10. Administracija korisničkih naloga i prava Dobavljač je dužan da, isključivo po izričitom zahtevu Naručioca, otvara nove korisničke naloge za nove korisnike, briše postojeće korisničke naloge, resetuje ili menja lozinke i menja korisnička prava. Obaveza obuhvata korisnike MPŠV i AP/JLS, identifikaciju naloga, proveru povezanih podataka i sprovođenje odobrene intervencije u skladu sa postojećom logikom sistema. Dobavljač ovlašćenom licu Ministarstva omogućava pristup delu predviđenom za dodelu privilegija licima koja unose podatke u bazu. 11. Elektronska obaveštenja i liste primalaca Dobavljač ažurira liste primalaca i pravila slanja elektronskih obaveštenja, usklađeno sa korisničkim pravima i organizacionim potrebama Naručioca. Usluga obuhvata korekciju skripti, uklanjanje dupliranih SMTP podešavanja i centralizaciju konfiguracije i pristupnih parametara u okviru postojećeg sistema. Obuhvata i ispravku redosleda slanja poruke i preusmeravanja korisnika, uz proveru ispravnosti obaveštavanja. Administracija obaveštenja obuhvata i neposrednu izmenu koda koji generiše poruke, po zahtevu Naručioca. 12. Propratni akti i prijave smetnji Dobavljač održava i, po zahtevu Naručioca, unapređuje prikaz trenutka dostavljanja propratnih akata AP/JLS i funkcionalnosti komunikacije putem Platforme. U delu za prijave smetnji obezbeđuje jasnu identifikaciju korisnika i prikaz statusa poslednje poruke, uključujući pročitano/nepročitano i vizuelno označavanje radi lakše administrativne obrade. 13. Direktna podrška MPŠV i jedinicama lokalne samouprave Dobavljač je dužan da obezbedi direktnu tehničku i korisničku podršku jedinicama lokalne samouprave koje koriste Platformu, kao i predstavnicima autonomne pokrajine i svih uključenih sektora MPŠV. Podrška obuhvata centralne i lokalne korisnike i nije ograničena na centralu Ministarstva ili Sektor za ruralni razvoj. Pruža se putem telefona, elektronske komunikacije, funkcionalnosti za prijavu smetnji i neposrednog rada na lokaciji Naručioca, prema usaglašenoj potrebi. Obuhvata rešavanje tehničkih problema pristupa i korišćenja Platforme, asistenciju pri unosu, analizu pogrešno unetih podataka, objašnjenje uslova za obradu predmeta i proveru ishoda rešavanja problema. Redovna tehnička i korisnička podrška pruža se od ponedeljka do petka, od 7.30 do 15.30 časova. Asistencija pri unosu uključuje praćenje i navođenje korisnika na pravilno korišćenje Platforme u skladu sa uputstvom. 14. Saradnja sa Kancelarijom za IT i eUpravu Dobavljač je dužan da tokom perioda održavanja ostvaruje komunikaciju i saradnju sa Kancelarijom za IT i eUpravu radi održavanja tehničke dostupnosti i funkcionalnosti Platforme. Usluga obuhvata koordinaciju provera, tehničkih intervencija i otklanjanja problema koji se odnose na pristup serverskoj infrastrukturi, mrežna i bezbednosna ograničenja i druge infrastrukturne uslove rada Platforme. Dobavljač analizira prijave nedostupnosti ili nepravilnog rada, utvrđuje da li uzrok potiče od aplikacije, naloga, mreže AP/JLS ili infrastrukture, dostavlja potrebne tehničke podatke nadležnim administratorima i prati rešavanje do provere dostupnosti i funkcionalnosti. Intervencije u nadležnosti Kancelarije ili drugog infrastrukturnog administratora sprovodi taj administrator, uz tehničku saradnju Dobavljača. 15. Dostupnost i korisnički interfejs Dobavljač je dužan da održava dostupnost Platforme 24/7. Za korisnički interfejs dozvoljen je isključivo ćirilični prikaz. 16. Mesečno izveštavanje i evidencija intervencija Dobavljač mesečno dostavlja izveštaj sa popisom svih aktivnosti, Kada je primenljivo, navode se predmet ili funkcionalnost, osnov postupanja, utvrđeni uzrok, sprovedena intervencija i rezultat provere. Za administrativne korekcije navode se AP/JLS i godina; za sistemske izmene uticaj na rad Platforme; za probleme koji zahtevaju postupanje nadležnog infrastrukturnog administratora preduzete radnje i status rešavanja. Tajnost podataka Sve razmenjene informacije i podaci u vezi predmeta nabavke smatraju se poverljivim za sve vreme trajanja ugovora, te dobavljač bez saglasnosti naručioca neće saopštiti, predati ili na bilo koji način učiniti dostupnim podatke trećim licima, sem ovlašćenim licima i organima u zemlji, u meri u kojoj je potrebno za izvršenje ovog ugovora i u granicama u kojima to zahtevaju zakoni i propisi. Posebni zahtevi u vezi kvaliteta i kontinuiranog rada Naručilac će dobavljaču obezbediti svu tehničku dokumentaciju neophodnu za kvalitetno izvršenje ugovorenih usluga i efikasno funkcionisanje softverskog sistema Platforme (detaljna tehnička specifikacija, opis arhitekture sistema, uputstvo za administraciju, korisnička uputstva, izvorni kod, ključeve/šifre za korišćenje aplikativnog i data-base sistema…). Dobavljač je dužan da dostavi plan preuzimanja održavanja postojećeg sistema, uključujući proveru funkcionalnosti, zavisnosti, podataka, rizika i kontinuiteta rada u roku od 7 kalendarskih dana od potpisivanja ugovora. Vlasnik izvornog koda celokupnog aplikativnog i data-base sitema je Ministarstvo poljoprivrede, šumarstava i vodoprivrede. Dobavljač nema nikakvo pravo da predmetnu aplikaciju bez saglasnosti Naručioca menja, modifikuje, adaptira, kreira izvedene radove, učini obrnuti inženjering, niti da to učini ili dozvoli da to učini neka treća strana i koristi za rad pružanja istih odnosno sličnih usluga bilo kojoj drugoj instituciji ili zainteresovanom korisniku. Dobavljač je odgovoran za gubitak ili oštećenje podataka i evidencija i posebne, slučajne ili indirektne štete ili bilo kakve ekonomske posledične štete. U toku trajanja ugovora dobavljač je u obavezi da dostavlja celokupni izvorni kod u slučaju bilo kakve promene u kodu, a takođe i na zahtev naručioca. Ukoliko dođe do raskida ugovora o predmetnoj nabavci iz razloga koji je isključivo na strani dobavljača, odnosno ukoliko dobavljač iz objektivnih ili subjektivnih razloga odluči da se više ne bavi predmetnim uslugama, obavezan je da glavnom inženjeru za informacione tehnologije Ministarstva dostaviti kod-ključ baze podataka kao i kopije svih baza podataka koje su nastale od trenutka uspostavljanja sistema Platforme. Dobavljač je u obavezi da za vreme trajanja ugovora obezbedi tehničku podršku izabranim licima Naručioca najkasnije sledećeg radnog dana od dana obaveštenja stručnih lica koja su radila na predmetnim poslovima o prekidu. Dobavljač garantuje da izvršene usluge nemaju nikakve nedostatke, te da se mogu obezbediti u svemu prema zahtevima Naručioca iz konkursne dokumentacije i navodima iz ponude. Ukoliko predmetne usluge ne odgovaraju ugovorenim zahtevima ili imaju skrivene mane, dobavljač je u obavezi da uradi ispravku u ugovorenom roku za otklanjanje prekida ili grešaka. U slučaju ponovljene reklamacije, Naručilac ima pravo aktiviranja sredstva obezbeđenja, pravo raskida ugovora i pravo na naknadu nastale štete. Dobavljač je odgovoran za: a) gubitak ili oštećenje podataka i evidencija; b) posebne, slučajne ili indirektne štete ili bilo kakve ekonomske posledične štete. Dobavljač je dužan da Ministarstvu odnosno ovlašćenom licu Ministarstva, omogući otvoreni pristup delu predviđenom za dodelu privilegija licima koji pune bazu podataka. Dobavljač je u obavezi da medijum sa izvornim kodom deponuje u prostorijama Ministarstva poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede koja se nalazi u Beogradu, ulica Omladinskih Brigada 1, u voskom zapečaćenoj koverti i to tako što će Dobavljač medijum dostaviti licu određenom od strane Naručioca. Rok za otklanjanje grešaka/prekida Rok za otklanjanje prekida ili grešaka u periodu održavanja je 1 kalendarski dan za kritične greške (koje blokiraju rad softvera). Maksimalni rok za otklanjanje prekida ili grešaka u periodu održavanja je 5 kalendarskih dana za nekritične greške (koje ne blokiraju rad softvera). MODEL UGOVORA.docx M O D E L U G O V O R A Napomene: - Ponuđači NISU OBAVEZNI DA POTPIŠU MODEL UGOVORA. - Ponuđači NISU OBAVEZNI DA MODEL UGOVORA PODNOSE UZ PONUDU. - Ponuđači su obavezni da prihvate model ugovora i to tako što, prilikom unošenja podataka u cilju kreiranja Obrasca ponude, označavaju polje pod nazivom „Upoznati smo sa sadržinom i prihvatamo modela ugovora“. Republika Srbija MINISTARSTVO POLJOPRIVREDE, ŠUMARSTVA I VODOPRIVREDE Broj: ___________________________ Datum: _________ godine Nemanjina 22-26 B e o g r a d U G O V O R Ugovorne strane: 1. Republika Srbija - Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede, Beograd, Nemanjina 22-26, PIB 108508191, matični broj: 17855140, koje predstavlja ___________________________________________________(u daljem tekstu: Naručilac) i 2. _____________________________________________________, sa sedištem u __________________, ul. ____________________ br. ______, poreski identifikacioni broj __________________, matični broj ____________, koga zastupa ________________________ (u daljem tekstu: Dobavljač) Ugovorne strane saglasno konstatuju sledeće činjenično i pravno stanje: 1. Naručilac je, u skladu sa odredbama Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS“ broj 91/2019 i 92/2023, u daljem tekstu: ZJN), sproveo otvoreni postupak javne nabavke za dodelu ugovora o uslugama održavanja postojećeg informacionog sistema (platforme), redni broj 17/2026, za koji su poziv i konkursna dokumentacija objavljeni na Portalu javnih nabavki dana _____ godine. 2. Dobavljač je dostavio samostalno/zajedničku/sa podizvođačem ponudu broj _____ od ______ godine, koja u potpunosti odgovara specifikaciji/opisu predmeta javne nabavke iz konkursne dokumentacije, nalazi se u prilogu ugovora i predstavlja njegov sastavni deo. 3. Naručilac je dana ____ godine, doneo Odluku broj ______ o dodeli ugovora imenovanom dobavljaču, koja je na Portalu javnih nabavki objavljena dana ___ godine, te se ovaj ugovor zaključuje u skladu sa čl. 151, tačka _____ZJN. Predmet ugovora Član 1 Predmet ugovora je redovno održavanje Platforme, što podrazumeva sledeće: 1. Redovno i korektivno održavanje Dobavljač obezbeđuje optimalno funkcionisanje softvera u skladu sa namenom, analizira uočene nedostatke i otklanja programske greške. Po zahtevu Naručioca poboljšava efikasnost postojećih funkcionalnosti i sprovodi redovna ažuriranja i testiranja sistema. Nakon intervencije proverava izmenjenu funkcionalnost i povezane postupke rada. 2. Analiza zahteva i planiranje izmena Dobavljač je dužan da, u saradnji sa ovlašćenim licima Naručioca, analizira prijavljene nedostatke i zahteve za izmenu Platforme, utvrdi njihov uticaj na poslovne postupke i predloži način realizacije. Usluga obuhvata radne sastanke, uključujući sastanke na lokaciji Naručioca, i usaglašavanje prioriteta, sadržaja i plana izmena pre njihovog sprovođenja. 3. Neograničeno prilagođavanje pravilnicima i postupcima Dobavljač je dužan da tokom celokupnog perioda održavanja obezbedi neograničen broj prilagođavanja Platforme bilo kojoj vrsti izmene pravilnika ili postupka rada koji se sprovodi putem Platforme. Usluga obuhvata analizu i implementaciju izmena formi, obrazaca, šifarnika, poslovne logike, tokova obrade, pravila unosa i validacije podataka, obaveštavanja i izveštavanja. Naručilac dostavlja relevantne izmene i poslovna tumačenja, a sa Dobavljačem usaglašava prioritete i rokove realizacije. Na zahtev Naručioca usluga obuhvata i izmene šifarnika u kodu i odgovarajućim tabelama baze, uključujući tekstualne izmene i prilagođavanje koda za njihovu pravilnu primenu u postojećem sistemu. 4. Otvaranje godišnjih programa i izveštaja Dobavljač, na zahtev Naručioca, omogućava unos i obradu Programa i Izveštaja za novu kalendarsku godinu. Proverava da su izbor godine, pripadajući obrasci i uslovi pristupa usklađeni sa dogovorenim načinom rada, kao i da se postojeći podaci ne pridružuju pogrešnom godišnjem ciklusu. Obezbeđuje se očuvanje pristupa podacima prethodnih godina. 5. Analiza predmeta i administracija podataka Usluga obuhvata analizu problema na pojedinačnim Programima i Izveštajima AP/JLS, utvrđivanje uzroka i sprovođenje odobrenih korekcija. Dobavljač proverava da li problem potiče od unetih podataka, statusa predmeta, poslovnih pravila ili programske greške i, kada je potrebno, otklanja sistemski uzrok koji može uticati na druge predmete. Po izričitom zahtevu ovlašćenog lica Naručioca, Dobavljač menja statuse Programa, koriguje datume odobravanja i prethodnog usaglašavanja i druge podatke, uključujući podatke ranijih godina, i uklanja tačno određene napuštene ili pogrešno evidentirane Programe. Naručilac određuje ispravne podatke i statuse i obuhvat uklanjanja. Pre intervencije Dobavljač proverava povezane zapise i posledice izmene po dalju obradu i dostupnost Izveštaja, a po završetku dokumentuje obuhvat i ishod. 6. Validacija podataka i uslova za izveštavanje Dobavljač održava i unapređuje pravila izbora mera i investicija tako da se u Izveštaju o korisnicima mogu izabrati i sačuvati samo investicije predviđene odgovarajućim odobrenim Programom AP/JLS. Provera se zasniva na potpunoj šifri investicije, a ne na delimičnom podudaranju šifara. Izmene obuhvataju prikaz dozvoljenih opcija i serversku validaciju prilikom unosa i izmene podataka, za redovno isplaćena sredstva i prenete obaveze, tako da direktni zahtevi ne omogućavaju zaobilaženje pravila. Dobavljač proverava i preduslove za unos Izveštaja, uključujući status odobravanja Programa, i korisniku objašnjava uzrok eventualne smetnje i potrebne radnje. Izmene pravila sprovode se prema odobrenim zahtevima Naručioca. 7. Analitički deo i Excel izveštaji Na zahtev Naručioca, Dobavljač menja Excel šablone u analitičkom delu, uključujući dodavanje do 10 novih kolona po šablonu koje se automatski popunjavaju. Održava mogućnost preuzimanja izveštaja po merama i izveštaja po korisnicima u Excel formatu i proverava ispravnost popunjavanja i prikaza podataka. 8. PDF izveštaji i optimizacija obrade Usluga obuhvata otklanjanje grešaka i optimizaciju generisanja PDF izveštaja, naročito za AP/JLS sa velikim brojem zapisa. Dobavljač prilagođava obradu i pripremu sadržaja, uključujući segmentaciju HTML sadržaja na manje logičke celine, radi smanjenja opterećenja memorije i poboljšanja stabilnosti. Proverava da optimizovani izveštaji sadrže potpune podatke i zadržavaju ispravnu strukturu i prikaz. 9. Optimizacija prijave na sistem Dobavljač održava i optimizuje mehanizam prijave korisnika, upite prema bazi i proveru naloga, radi efikasnijeg rada i smanjenja nepotrebnog učitavanja podataka. Provera naloga sprovodi se ciljanim pristupom podacima konkretnog korisnika, uz očuvanje važećih pravila autentifikacije i korisničkih prava. 10. Administracija korisničkih naloga i prava Dobavljač je dužan da, isključivo po izričitom zahtevu Naručioca, otvara nove korisničke naloge za nove korisnike, briše postojeće korisničke naloge, resetuje ili menja lozinke i menja korisnička prava. Obaveza obuhvata korisnike MPŠV i AP/JLS, identifikaciju naloga, proveru povezanih podataka i sprovođenje odobrene intervencije u skladu sa postojećom logikom sistema. Dobavljač ovlašćenom licu Ministarstva omogućava pristup delu predviđenom za dodelu privilegija licima koja unose podatke u bazu. 11. Elektronska obaveštenja i liste primalaca Dobavljač ažurira liste primalaca i pravila slanja elektronskih obaveštenja, usklađeno sa korisničkim pravima i organizacionim potrebama Naručioca. Usluga obuhvata korekciju skripti, uklanjanje dupliranih SMTP podešavanja i centralizaciju konfiguracije i pristupnih parametara u okviru postojećeg sistema. Obuhvata i ispravku redosleda slanja poruke i preusmeravanja korisnika, uz proveru ispravnosti obaveštavanja. Administracija obaveštenja obuhvata i neposrednu izmenu koda koji generiše poruke, po zahtevu Naručioca. 12. Propratni akti i prijave smetnji Dobavljač održava i, po zahtevu Naručioca, unapređuje prikaz trenutka dostavljanja propratnih akata AP/JLS i funkcionalnosti komunikacije putem Platforme. U delu za prijave smetnji obezbeđuje jasnu identifikaciju korisnika i prikaz statusa poslednje poruke, uključujući pročitano/nepročitano i vizuelno označavanje radi lakše administrativne obrade. 13. Direktna podrška MPŠV i jedinicama lokalne samouprave Dobavljač je dužan da obezbedi direktnu tehničku i korisničku podršku jedinicama lokalne samouprave koje koriste Platformu, kao i predstavnicima autonomne pokrajine i svih uključenih sektora MPŠV. Podrška obuhvata centralne i lokalne korisnike i nije ograničena na centralu Ministarstva ili Sektor za ruralni razvoj. Pruža se putem telefona, elektronske komunikacije, funkcionalnosti za prijavu smetnji i neposrednog rada na lokaciji Naručioca, prema usaglašenoj potrebi. Obuhvata rešavanje tehničkih problema pristupa i korišćenja Platforme, asistenciju pri unosu, analizu pogrešno unetih podataka, objašnjenje uslova za obradu predmeta i proveru ishoda rešavanja problema. Redovna tehnička i korisnička podrška pruža se od ponedeljka do petka, od 7.30 do 15.30 časova. Asistencija pri unosu uključuje praćenje i navođenje korisnika na pravilno korišćenje Platforme u skladu sa uputstvom. 14. Saradnja sa Kancelarijom za IT i eUpravu Dobavljač je dužan da tokom perioda održavanja ostvaruje komunikaciju i saradnju sa Kancelarijom za IT i eUpravu radi održavanja tehničke dostupnosti i funkcionalnosti Platforme. Usluga obuhvata koordinaciju provera, tehničkih intervencija i otklanjanja problema koji se odnose na pristup serverskoj infrastrukturi, mrežna i bezbednosna ograničenja i druge infrastrukturne uslove rada Platforme. Dobavljač analizira prijave nedostupnosti ili nepravilnog rada, utvrđuje da li uzrok potiče od aplikacije, naloga, mreže AP/JLS ili infrastrukture, dostavlja potrebne tehničke podatke nadležnim administratorima i prati rešavanje do provere dostupnosti i funkcionalnosti. Intervencije u nadležnosti Kancelarije ili drugog infrastrukturnog administratora sprovodi taj administrator, uz tehničku saradnju Dobavljača. 15. Dostupnost i korisnički interfejs Dobavljač je dužan da održava dostupnost Platforme 24/7. Za korisnički interfejs dozvoljen je isključivo ćirilični prikaz. 16. Mesečno izveštavanje i evidencija intervencija Dobavljač mesečno dostavlja izveštaj sa popisom svih aktivnosti, Kada je primenljivo, navode se predmet ili funkcionalnost, osnov postupanja, utvrđeni uzrok, sprovedena intervencija i rezultat provere. Za administrativne korekcije navode se AP/JLS i godina; za sistemske izmene uticaj na rad Platforme; za probleme koji zahtevaju postupanje nadležnog infrastrukturnog administratora preduzete radnje i status rešavanja. Predmet ugovora je detaljno je opisan u Tehničkim specifikacijama koje predstavljaju sastavani deo ovog ugovora. Vrednost ugovora i cene Član 2 Ukupna vrednost ugovora iznosi iznosi _____ dinara bez obračunatog poreza na dodatu vrednost, odnosno ____ dinara sa obračunatim porezom na dodatu vrednost. (biće preuzeto iz ponude) Cena usluga održavanja za jedan mesec iznosi _____ dinara bez obračunatog poreza na dodatu vrednost, odnosno ____ dinara sa obračunatim porezom na dodatu vrednost. (biće preuzeto iz ponude) Ugovorene jedinične cene se ne mogu uvećavati. Način plaćanja Član 3 Plaćanje usluga redovnog održavanja vrši se sukcesivno, jednom mesečno, početkom tekućeg meseca za usluge pružene u prethodnom mesecu. Rok plaćanja je ____ (biće preuzeto iz ponude) dana od dana prijema uredno sačinjenog i dostavljenog računa. Računi moraju biti sačinjeni i dostavljeni u skladu sa odredbama Zakona o porezu na dodatu vrednost, Zakona o elektronskom fakturisanju ("Sl.glasnik RS", br. 44/2021, 129/2021, 138/2022, 92/2023, 94/2024 i 80/2026) i ostalih odnosnih pozitivnh propisa, s tim da uz svaki račun mora biti priložena neoverena kopija mesečnog izveštaja o uslugama održavanja izvršenim u toku prethodnog meseca koje se fakturišu. KJS ovog naručioca je 14840. Računi se dostavljaju Odseku za finansijske poslove. Plaćanje se vrši na tekući račun koji Dobavljač navede u računu. Član 4 Sredstva za realizaciju ovog ugovora u toku 2026. godine obezbeđena su Zakonom o budžetu Republike Srbije za 2026. godinu. Ukoliko za predmetnu javnu nabavku u toku 2026. godine ne bude raspoloživih budžetskih sredstava usled rebalansa, prinudnog izvršenja ili sličnih razloga koji dovedu do nemogućnosti plaćanja, Naručilac zadržava pravo jednostranog raskida ugovora, bez prava Dobavljača na naknadu štete. Obaveze koje dospevaju u narednoj budžetskoj godini biće realizovane najviše do iznosa sredstava koja će Naručiocu biti odobrena za predmetne namene, u skladu sa zakonom kojim se uređuje budžet za tu godinu. Ukoliko budžetska sredstva, raspoloživa za predmetnu javnu nabavku u toku naredne budžetske/kalendarske godine, budu umanjena, odnosno ne budu dovoljna za realizaciju ugovora, ugovorne strane će potpisati aneks kojim će se iznos označen kao ukupna vrednost ugovora odnosno kao maksimalni iznos plaćanja u toku te godine umanjiti u smislu usklađivanja sa iznosom raspoloživih sredstava na odgovarajućim budžetskim pozicijama. Istovremeno će se obim izvršenja ugovora upodobiti sa iznosom raspoloživih sredstava. Sva ugovorena potraživanja Dobavljača po osnovu ovog ugovora, Naručilac može isplatiti samo do iznosa raspoloživog na odgovarajućim budžetskim aproprijacijama. Naručilac zadržava pravo da plaćanje dospele obaveze izvrši u skladu sa mogućnostima izvršenja budžeta, imajući u vidu raspoložive mesečne kvote, a Dobavljač je saglasan da izvršene predmetne usluge budu plaćene u skladu sa navedenim mogućnostima. Sredstvo obezbeđenja Član 5 Dobavljač je obavezan da, uz potpisan ugovor, a najkasnije 5 dana od dana označenog kao datum potpisivanja, na ime sredstva finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza, preda Naručiocu registrovanu blanko solo menicu sa odgovarajućim meničnim ovlašćenjem, s tim da se uz navedeno obavezno dostavlja i kopija kartona deponovanih potpisa, overena od strane poslovne banke Dobavljača. Vrednost sredstva obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza utvrđuje se u iznosu koji odgovara visini od 10% od ukupne vrednosti ugovora bez obračunatog poreza na dodatu vrednost. Sredstvo obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza traje 10 (deset) dana duže od dana isteka ugovora. Realizacija sredstava obezbeđenja Član 6 Ukoliko usluge ne budu izvršavane u svemu prema odredbama ovog ugovora, Naručilac će aktivirati dostavljeno sredstvo obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza. U slučaju realizacije menice, naručilac je neopozivo i bezuslovno ovlašćen da ispuni navedenu menicu - upisivanjem mesta i datuma izdavanja menice, datum dospeća, a po potrebi i drugih nebitnih meničnih elemenata, što znači da se Dobavljač kao menični dužnik bezuslovno i neopozivo odriče prava prigovora na način ispunjavanja menice te da ovlašćuje Naručioca kao meničnog poverioca da bezuslovno, neopozivo, bez protesta i vansudski izvrši naplatu potraživanja po osnovu ovog ugovora sa računa Dobavljača iz novčanih sredstava na navedenom računu Dobavljača. Aktiviranje sredstva obezbeđenja ne isključuje pravo Naručioca na potpunu naknadu štete. Nakon isteka važenja sredstva obezbeđenja, Naručilac se obavezuje da Dobavljaču vrati izdata sredstva obezbeđenja, na njegov pisani zahtev. Ukoliko Dobavljač zahteva da mu se sredstvo obezbeđenja vrati poštom, menica će pre slanja na zahtevani način biti poništena. Način izvršenja ugovora Član 7 Dobavljač garantuje neprekinuti rad sistema kao i rad istog bez grešaka, osim u slučajevima više sile. Dobavljač je dužan da Naručiocu odnosno ovlašćenom licu Naručioca, omogući pristup Modulu za administriranje korisnika i privilegija licima koja rade na predmetnim poslovima, s tim da je ovlašćeno lice od strane Naručioca dužno da Dobavljaču dostavi pisano obaveštenje o izvršenim izmenama o korisnicima, čime bi se unapred predupredile nedoumice ko je odgovoran ukoliko bi došlo do gubitka ili oštećenje podataka i evidencija. Dobavljač nema nikakvo pravo da bez saglasnosti Naručioca predmetnu aplikaciju menja, modifikuje, adaptira, kreira izvedene radove, učini obrnuti inženjering, niti da to učini ili dozvoli da to učini neka treća strana i koristi za rad pružanja istih odnosno sličnih usluga bilo kojoj drugoj instituciji ili zainteresovanom korisniku. Član 8 Dobavljač se obavezuje da izvršava predmetni posao stručno i kvalitetno, postupajući u svemu prema zahtevima iz konkursne dokumentacije, navodima iz ponude i nalozima Naručioca, sa pažnjom dobrog privrednika. Dobavljač je odgovoran za gubitak ili oštećenje podataka i evidencija, kao i za posebne, slučajne ili indirektne štete ili bilo kakve ekonomske posledične štete. Naručilac zadržava pravo na reklamaciju, a Dobavljač je obavezan da postupi po reklamaciji. U slučaju ponovljene reklamacije, Naručilac može aktivirati sredstvo obezbeđenja, raskinuti ugovor i zahtevati naknadu nastale štete. Član 9 Maksimalan rok za otklanjanje prekida ili grešaka u periodu održavanja je 1 (jedan) kalendarski dan za kritične greške (koje blokiraju rad softvera). Maksimalan rok za otklanjanje prekida ili grešaka u periodu održavanja je ___ (____) (biće preuzeto iz ponude) kalendarskih dana za nekritične greške (koje ne blokiraju rad softvera). Član 10 Dobavljač je obavezan da dostavlja mesečne izveštaje o aktivnostima u prethodnom mesecu, sa popisom svih aktivnosti, sortiranih po vremenu i nivou kritičnosti po rad Platforme. Izveštaj mora sadržati najmanje broj ugovora, period za koji se dostavlja (izveštajni period), datum sačinjavanja izveštaja i detaljan opis aktivnosti sa krajnjim ishodom. Izveštaj potpisuju lica koja su ugovorne strane odredile za praćenje realizacije ovog ugovora, a obostrano potpisivanje Izveštaja je uslov plaćanja. Ukoliko lice koje je Naručilac odredio za praćenje realizacije ovog ugovora ima primedbi na Izveštaj, u roku od najduže 5 dana od dana prijema tog Izveštaja, će pisanim putem o tome obavestiti Dobavljača, navodeći nedostatke u Izveštaju. Ukoliko lice koje je Naručilac odredio za praćenje realizacije ovog ugovora ne potpiše izveštaj, a ne obaveti Dobavljača o razlozima u roku iz prethodnog stava, Dobavljač će se obratiti Naručiocu pisanim putem, na elektensku adresu lica za praćenje i na elektronsku adresu sekretarijat@minpolj.gov.rs. Ukoliko Dobavljač ne dostavi potpisan izveštaj u roku od 7 dana od dana isteka izveštajnog perioda, lice koje je Naručilac ovlastio za praćenje realizacije ugovora će ga pozvati da to u učini bez odlaganja, a najduže u naknadnom roku od 3 dana. Ukoliko Dobavljač ne dostavi potpisan izveštaj ni u naknadnom roku, plaćanje za taj mesec neće biti izvršeno. Ukoliko Dobavljač još jednom u toku trajanja ugovora ne dostavi potpisan izveštaj u roku od 7 dana od dana isteka izveštajnog perioda za koji ga je obavezan dostaviti, Naručilac može aktivirati sredstvo obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza i raskinuti ugovor. Član 11 Troškovi otklanjanja kvarova koji su posledica nestručnog rukovanja ili kvara koji su prouzrokovala lica za koje odgovara Naručilac ili su posledica više sile, padaju u celosti na teret Naručioca. Obaveze naručioca Član 12 Naručilac se obavezuje da: - pisanim putem obavesti Dobavljača o uočenom problemu u korišćenju sistema; - omogući Dobavljaču nesmetan pristup svim komponentama tehničko-tehnološke strane sistema na kojima funkcioniše sistem; - odredi lice zaduženo za praćenje realizacije ugovora i mesečnih Izveštaja o izvršenim uslugama održavanja postojećeg informacionog sistema (platforme) i da o tome obavesti Dobavljača; - redovno izmiruje svoje obaveze u skladu sa odredbama ugovora. Trajanje ugovora Član 13 Ugovor se zaključuje danom potpisivanja ovlašćenih lica ugovornih strana, a predmetne usluge se pružaju u periodu od 12 meseci, počevši od 10.12.2026. godine. (ova odredba se primenjuje, ukoliko ugovor bude zaključen pre navedenog datuma) Ugovor traje do ispunjenja svih obaveza ugovornih strana. Tajnost podataka Član 14 Ugovorne strane su saglasne da ovaj ugovor i sve razmenjene informacije smatraju poverljivim, te nijedna ugovorna strana bez saglasnosti druge neće saopštiti, predati ili na bilo koji način učiniti dostupnim podatke trećim licima, sem ovlašćenim licima i organima u zemlji, u meri u kojoj je potrebno za izvršenje ovog ugovora i u granicama u kojima to zahtevaju zakoni i propisi. Komunikacija Član 15 Celokupna komunikacija ugovornih strana u vezi primene odredbi ovog ugovora vršiće se preko kontakt osoba, elektronskom poštom, redovnom poštom ili ličnom dostavom, na adrese odnosno brojeve telefona kontakt osoba koje će ugovorne strane razmeniti prilikom potpisivanja ugovora. Ugovorne strane su dužne da, bez odlaganja, pisanim putem jedna drugu obaveste o eventualnoj promeni kontakt osobe i/ili učesnika u relizaciji ovog ugovora, elektronske adrese kontakt osoba i/ili broja kontakt telefona. Promene podataka Član 16 Ukoliko dođe do promene bilo kog podatka navedenog u Izjavi o ispunjenosti kriterijuma za kvalitativni izbor privrednog subjekta, Dobavljač je dužan da o tome pisanim putem obavesti Naručioca, najkasnije u roku od 5 dana od dana nastanka promene. Sastavni delovi ugovora Član 17 Sastavni delovi ugovora su: 1. ponuda dobavljača broj ______ koja je podneta ______. godine; 2. Tehničke specifikacije; 3. konkursna dokumentacija za predmetni postupak javne nabavke (dostupno na Portalu javnih nabavki, ne prilaže se uz ugovor). Završne odredbe Član 18 Izmene i dopune ovog ugovora važe samo kada se daju u pisanoj formi i uz obostranu saglasnost ugovornih strana. Član 19 Za sve što nije predviđeno ovim ugovorom, primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima, u delu koji nije suprotan imperativnim odredbama Zakona o javnim nabavkama i zakona i podzakonskih propisa kojima se uređuju budžet i budžetsko poslovanje. Član 20 Svaka od ugovornih strana može jednostrano raskinuti ugovor u slučaju kada druga strana ne ispunjava ili neblagovremeno ispunjava svoje ugovorom preuzete obaveze. O svojoj nameri da raskine ugovor, ugovorna strana je dužna pisanim putem obavestiti drugu stranu. Ugovor će se smatrati raskinutim po proteku roka od 15 dana od dana prijema pisanog obaveštenja Član 21 Sve eventualne sporove, ugovorne strane rešavaće sporazumno, tumačenjem odredbi ugovora, zahteva Naručioca iz konkursne dokumentacije i sadržaja izjava i drugih dokaza koje je Dobavljač dostavio uz svoju ponudu. Ukoliko ugovorne strane ne postignu sporazumno rešenje, spor će izneti pred stvarno nadležan sud u Beogradu. Član 22 Ugovor je sačinjen u 4 (četiri) ravnoglasna primerka, od kojih po 2 (dva) za svaku ugovornu stranu. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede 108508191 Naziv postupka: Održavanje postojećeg informacionog sistema (platforme) Referentni broj: 004564284 2026 14840 002 003 405 029 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Održavanje postojećeg informacionog sistema (platforme) Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: ROK ZA OTKLANJANJE PREKIDA ILI GREŠAKA U PERIODU ODRŽAVANJA ZA NEKRITIČNE GREŠKE (KOJE NE BLOKIRAJU RAD SOFTVERA) Jedinica mere: kalendarski dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 5,00 Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: ROK ZA OTKLANJANJE PREKIDA ILI GREŠAKA U PERIODU ODRŽAVANJA ZA NEKRITIČNE GREŠKE (KOJE NE BLOKIRAJU RAD SOFTVERA) Rok za otklanjanje prekida ili grešaka u periodu održavanja za nekritične greške (koje ne blokiraju rad softvera) je maksimano 5 kalendarskih dana. Rok se nudi upisivanjem u Obrazac ponude. Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Rezervni kriterijumi Ukoliko postoje dve ili više ponuda koje su primenom kriterijuma za dodelu ugovora jednake, naručilac će ugovor dodeliti u skladu sa rezervnim kriterijumom: ROK ZA OTKLANJANJE PREKIDA ILI GREŠAKA U PERIODU ODRŽAVANJA ZA NEKRITIČNE GREŠKE (KOJE NE BLOKIRAJU RAD SOFTVERA). Primena žreba Ukoliko dva ili više ponuđača čije su ponude prihvatljive budu isto rangirani posle primene kriterijuma za dodelu ugovora/nabavke i preciziranih rezervnih kriterijuma, primeniće se žrebanje. KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 2 Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su isto rangirane na osnovu kriterijuma za dodelu ugovora/nabavke i rezervnih kriterijuma. Naručilac će pisanim putem (elektronskom poštom), obavestiti te ponuđače o datumu kada će se održati žrebanje. Neodazivanje nekog od ponuđača ne sprečava postupak žrebanja. Izvlačenje putem žreba izvršiće se javno, u prisustvu ponuđača. Žrebanje sprovodi Komisija za javnu nabavku u punom sastavu ili u prisustvu većine članova. Prilikom žrebanja, predstavnici ponuđača će na posebnim hartijama, iste veličine i boje, upisati ime privrednog subjekta koga predstavljaju, nakon čega će svako od njih staviti tako popunjenu hartiju u identične prazne koverte koje dobijaju od članova Komisije za javnu nabavku. Koverte se ubacuju u prigodnu praznu kutiju, nakon što se predstavnici ponuđača uvere da je kutija potpuno prazna. Jedan od članova Komisije će koverte ručno promešati pred predstavnicima ponuđača, a zatim će nasumice izvlačiti koverte i rangirati ponude prema redosledu izvlačenja koverata, o čemu se sačinjava poseban zapisnik. Ponuđaču čiji naziv bude na prvoizvučenom papiru će biti dodeljena nabavka. U slučaju da se uredno pozvani predstavnik ponuđača ne odazove pozivu za žrebanje, Komisija će pred prisutnim ovlašćenim predstavnicima ponuđača, u identičnu praznu kovertu staviti hartiju sa imenom odsutnog ponuđača, te će i ova koverta učestvovati u postupku žrebanja. Žrebanje će se na opisani način obaviti i ako postupku žrebanja ne prisustvuje ni jedan predstavnik ponuđača. O postupku žrebanja sačinjava se poseban zapisnik koji potpisuju prisutni članovi komisije i prisutni predstavnici ponuđača. Prisutnim predstavnicima ponuđača se, nakon potpisivanja, uručuje kopija zapisnika o žrebanju. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik o žrebanju elektronskom poštom. Obrazac strukture ponudjene cene.docx OBRAZAC STRUKTURE CENE Cene se izražavaju u nominalnim dinarskim iznosima, bez obračunatog poreza na dodatu vrednost i sa obračunatim porezom na dodatu vrednost. R.br Vrsta usluge cena bez PDV-a cena sa PDV-om 1 2 3 4=3+20% 1 Redovno održavanje za 1 (jedan) mesec 2 Redovno održavanje za 12 (dvanaest) meseci Uputstvo za popunjavanje ovog obrasca: 1. Popuniti kolone 3 i 4, redovi 1 i 2. Iznos iz kolone 3, red 2 (UKUPAN IZNOS bez PDV-a) i iznos iz kolone 4, red 2 (UKUPAN IZNOS sa PDV-om) se unose u Obrazac ponude. 2. U ovaj Obrazac unose se cene u koje su uračunati svi troškovi!