Услуга фиксне телефоније

Tehnicka_specifikacija_Fiksna_telefonija_2026_2028.docx ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА Услуга фиксне телефоније Пружање услуге фиксне телефоније за потребе Наручиоца, у складу са техничким и функционалним захтевима наведеним у овој спецификацији. Поступак се спроводи као отворени поступак јавне набавке, а уговор се закључује директно са једним привредним субјектом на период од 24 (двадесетчетири) месеца, односно до утрошка укупно уговорене вредности, у зависности од тога шта пре наступи. Опис услуге Испорука фиксне телефоније преко жичног медијума (бакар или оптика) са потпуно изведеним приступом од локације Наручиоца до надређене централе оператера. Разговори се тарифирају у минутима; позиви без успостављене везе се не тарифирају. Позиви ка хитним службама и сервисним бројевима оператера су бесплатни. Сви разговори се тарифирају у складу са понуђеним јединственим ценама: разговори унутар мрежне групе (011), разговори ка другим фиксним мрежама, разговори ка мобилним мрежама. Технички услови Фиксна телефонија мора бити испоручена путем жичног медијума, тј. путем бакра или оптичког линка са одговарајућим системом преноса према телефонској централи Наручиоца, са у целости изведеним приступним путем од локације Наручиоца до надређене телефонске централе оператера. Сви разговори тарифирају се у минутима. Заузећа и позиви на које није одговорено се не тарифирају. Позиви специјалним службама (полиција, хитна помоћ, ватрогасци) су бесплатни, као и позиви сервисних бројева изабраног оператера. Обрачун се врши према јединственим ценама: за разговоре унутар мрежне групе, за разговоре између мрежних група и за разговоре ка мобилној телефонији. Понуђене цене су фиксне у динарском износу за време трајања уговора, у складу са Обрасцем структуре понуђене цене (ОСЦ). Услуге у међународном телефонском саобраћају, као и додатне услуге фиксне телефоније се обрачунавају према ценовнику Понуђача за пословне кориснике, важећем на дан промета услуге, односно према посебној понуди Понуђача, уколико је иста повољнија од важећег ценовника. Понуђени систем мора да подржава идентификацију позива, по захтеву блокирање одлазног саобраћаја по броју/дестинацији, по захтеву форвард позива. Опције морају да буду активиране у року од 2 сата од пријема захтева Наручиоца. Ценом услуга фиксне телефоније мора да буде обухваћено увођење захтеваних услуга, тј. прикључење на телефонску мрежу – успостављање прикључка, тестирање, као и одржавање телефонске мреже за време трајања уговора без додатних трошкова за Наручиоца. У случају промене постојећег оператера чије услуге Наручилац тренутно користи, трошкове преноса постојећих корисничких бројева сноси изабрани Понуђач. У случају промене постојећег оператера рок за прелаз у мрежу другог изабраног оператера (интервал од дана уговарања до активирања услуга) не може бити дужи од 15 календарских дана од дана закључења уговора. Постојећа нумерација свих прикључака и нумерација пролазног бирања треба да буде задржана. Наручилац задржава право одступања од наведених количина, измена у конфигурацији, активирањем или укидањем сервиса који су доступни, као и право да прикључке пресели на другу локацију, дода или смањи број прикључака, а све у зависности од потреба Наручиоца у складу са ценама датим у понуди. Ово право обухвата и увођење услуге на новим локацијама Наручиоца које нису наведене у Табели 1, а које Наручилац стекне у управљање током трајања уговора (нпр. проширење делатности на нова гробља). Уколико се, у складу са техничким условима на новој или постојећој локацији и потребама Наручиоца, услуга фиксне телефоније реализује путем IP Centrex решења, Наручилац задржава право да затражи обезбеђивање одговарајућег приступног L2/WiFi линка и пратеће активне мрежне опреме (нпр. Ethernet switch), уколико су исти неопходни за реализацију услуге. Услуге приступног L2/WiFi линка и пратеће активне мрежне опреме обрачунавају се по јединичним ценама и условима дефинисаним у Обрасцу структуре понуђене цене (ОСЦ). Количине наведене у ОСЦ-у за ове ставке представљају тренутно познату потребу Наручиоца и не ограничавају право Наручиоца да, у зависности од стварних потреба током трајања уговора, затражи додатне јединице приступне инфраструктуре и опреме, по истим јединичним ценама, у оквиру уговорене вредности. Понуђена услуга мора подржавати телефонске централе Наручиоца: AVAYA и ASTERISK. Максимални износ месечне претплате по стандардном телефонском прикључку и по SIP Trunk прикључку износи 550,00 динара + ПДВ, а максимални износ месечне претплате по ISDN PRI прикључку износи 12.000,00 динара + ПДВ. У оквиру месечне претплате Понуђач урачунава најмање 100 минута бесплатног разговора ка фиксним мрежама на територији РС, по стандардном телефонском прикључку. Понуђач је у обавези да обезбеди да телефонски прикључак буде активан и за случај нестанка електричне енергије. Услуге морају бити омогућене непрекидно у току 24 сата, 7 дана у недељи, 365 дана у години. Кориснички сервис оператера мора бити Наручиоцу доступан непрекидно у току 24 сата, 7 дана у недељи. Услуге које су предмет јавне набавке морају у свему бити у складу са важећим стандардима и захтевима и условима Наручиоца дефинисаним конкурсном документацијом. Све остале додатне услуге, за којима се укаже потреба током трајања уговора, а које нису наведене у овој техничкој спецификацији, наплаћиваће се по стандардном ценовнику понуђача за пословне кориснике. Понуђач пружа услуге које су предмет јавне набавке у складу са Правилником о параметрима квалитета јавно доступних електронских комуникационих услуга, вршењу мерења и испитивања и спровођењу провере поступања оператора електронских комуникација („Сл. гласник РС“, бр. 23/2023). Рок за отклањање сметњи које се односе на ISDN PRI и SIP прикључке је 4 (четири) сата од пријаве квара. Рок за отклањање сметњи које се односе на остале прикључке и услуге је 12 (дванаест) сати од пријаве квара. Понуђач је у обавези да уклони недостатке у року од максимум 24 сата од дана достављања записника о рекламацији (путем имејла и/или корисничког WEB интерфејса). Понуђач је дужан обавестити Наручиоца о радовима које ће обављати на мрежи, и то путем слања имејла овлашћеном лицу Наручиоца чију ће контакт адресу Наручилац доставити при закључењу уговора. Накнада за посебне услуге Услед природе фиксне телефоније, поједини облици саобраћаја и додатне услуге није могуће унапред таксативно пописати и исказати у Обрасцу структуре понуђене цене (ОСЦ). Уколико понуђена услуга на ISDN PRI и/или ISDN BRI прикључцима подразумева наплату додатних функционалности директно везаних за конфигурацију прикључка (нпр. group hunting, додела DDI опсега бројева и сл.), које нису обухваћене стандардном месечном претплатом, такве услуге обрачунаваће се према важећем Ценовнику услуга Понуђача за пословне кориснике, достављеном уз понуду. За све остале услуге и накнаде које нису исказане у ОСЦ-у (укључујући међународни саобраћај, позиве ка сервисним/premium бројевима, говорну пошту и друге услуге са додатом вредношћу), Понуђач је дужан да уз понуду достави важећи Ценовник услуга за пословне кориснике, који обухвата услуге остварљиве преко понуђене инфраструктуре (аналогни прикључци, ISDN PRI/BRI, IP Centrex/SIP Trunk). Наручилац задржава право да током трајања уговора затражи ажурирану верзију ценовника. Услуге које нису исказане у ОСЦ-у обрачунавају се искључиво уколико су стварно коришћене, према ценама из важећег ценовника Понуђача за пословне кориснике. Уговорена вредност укључује одговарајућу резерву за варијабилне трошкове (видети одељак „Уговорена вредност“), а контрола фактурисаних износа врши се на основу стварно пружених услуга и достављеног ценовника. Обавезе понуђача услуге Обезбедити прикључење, одржавање и пуни функционални рад телефонских линија 24/7. У случају квара: ISDN PRI/SIP прикључци – отклањање сметњи у року од 4 сата од пријаве; остали прикључци – у року од 12 сати. Све цене морају укључити прикључење, тестирање и одржавање. Постојећа нумерација мора бити задржана. Уколико дође до промене оператера, трошкове преноса бројева сноси изабрани понуђач. Приступна инфраструктура и пратеће услуге за IP Centrex Уколико је за реализацију IP Centrex услуге на новој или постојећој локацији Наручиоца потребно обезбедити посебан приступни медијум, Пружалац услуге је дужан да обезбеди одговарајући L2 радио и/или WiFi линк, као и сву пратећу активну мрежну опрему неопходну за реализацију услуге. Пратећа активна мрежна опрема обухвата, између осталог, управљани Ethernet switch (нпр. 8-портни), приступну радио/WiFi опрему и друге CPE уређаје неопходне за стабилно и поуздано функционисање услуге. Наведена приступна инфраструктура и опрема: обезбеђују се искључиво у функцији пружања услуге IP Centrex, остају у власништву Пружаоца услуге, одржавају се од стране Пружаоца услуге, наплаћују се као део месечне накнаде за услугу, без преноса власништва на Наручиоца. Пружалац услуге је у обавези да обезбеди доступност, стабилност и квалитет приступне инфраструктуре у складу са условима и роковима дефинисаним овом техничком спецификацијом и SLA. Трошкови приступне инфраструктуре и пратеће активне мрежне опреме за IP Centrex услугу исказују се као посебне ставке у Обрасцу структуре понуђене цене (ОСЦ). Приступни L2/WiFi линк обезбеђује се искључиво у функцији реализације услуге IP Centrex и не сматра се услугом приступа интернету. Наручилац задржава право да, у складу са потребама насталим током трајања уговора (укључујући пуштање у рад нових локација, нпр. новоотворених гробаља), затражи додатне јединице приступног L2/WiFi линка и пратеће активне мрежне опреме (изнад количина наведених у ОСЦ-у), под истим јединичним ценама и условима дефинисаним овом Техничком спецификацијом и ОСЦ-ом. Уговорена вредност Уговорена вредност утврђује се као процењена вредност планирана Програмом пословања ЈКП „Погребне услуге“ Београд за период трајања уговора до 24 месеца, и представља максималну финансијску обавезу Наручиоца по овом основу, независно од простог збира фиксних месечних накнада исказаних у Рекапитулацији Обрасца структуре понуђене цене (ОСЦ). Уговорена вредност укључује резерву за варијабилне трошкове (утрошени минути изнад количине укалкулисане у месечну претплату, накнаду за посебне услуге на ISDN PRI/BRI прикључцима и сл.), поред фиксних месечних накнада по прикључцима. Варијабилни трошкови (минути, накнада за посебне услуге и др.) фактуришу се по стварној потрошњи, према понуђеним тарифама, у оквиру расположиве уговорене вредности. Наручилац не преузима обавезу минималне потрошње нити гарантује обим саобраћаја. Обрачун и фактурисање врше се искључиво за активне прикључке и стварно пружену услугу, путем месечне Спецификације рачуна, у складу са одељком „Обрачун и плаћање“. Обрачун и плаћање Плаћање се врши месечно, по фактури, на основу стварно извршених услуга (потрошених минута и броја активних прикључака). Уговором се дефинише фиксни месечни део (претплата по прикључку) и варијабилни део (утрошени минути по тарифама). Наручилац плаћа само стварно извршене услуге; не постоји обавеза минималне потрошње. Понуђене цене су фиксне у динарском износу за време трајања уговора до24 месеца. До 10-ог у текућем месецу Понуђач доставља Наручиоцу рачун за претходни месец, као и Спецификацију рачуна. Спецификација рачуна је документ генерисан у информационом систему Понуђача, важећи без потписа и печата, а мора да садржи спецификацију оствареног саобраћаја и услуга, као и све пружене услуге за сваки прикључак. Наручилац проверава достављену Спецификацију рачуна у односу на евиденцију активних прикључака и услуга. Контрола реализације уговора спроводи се кроз рекламациони поступак: у случају примедби на пружену услугу или неслагања са Спецификацијом рачуна, Наручилац доставља Понуђачу Рекламациони записник/ приговор најкасније у року од 8 (осам) дана од утврђивања недостатака. Понуђач је дужан да отклони наведене недостатке у року одређеном у Рекламационом записнику, рачунајући од сата достављања записника. Планирано проширење обухвата – Гробље Калуђерица Наручилац планира увођење услуге фиксне телефоније на новој локацији Гробље Калуђерица. На наведеној локацији тренутно не постоје активни телефонски прикључци нити опрема за фиксну/IP телефонију. Планирана потреба Наручиоца износи до 6 телефонских прикључака, при чему ће коначан број и начин реализације бити утврђени у складу са стварним потребама Наручиоца и расположивим техничким условима на локацији. Уколико се услуга реализује путем IP Centrex решења, Наручилац задржава право да током трајања уговора активира до 6 IP Centrex телефонских линија, по јединичним ценама из Обрасца структуре понуђене цене. Уколико су за реализацију IP Centrex услуге потребни посебан приступни L2/WiFi линк и пратећа активна мрежна опрема (CPE), Наручилац задржава право да их активира по јединичним ценама из ОСЦ-а. Обрачун услуге врши се искључиво од датума стварне активације и за стварно активирани број прикључака и услуга. Табела 1. Списак прикључака Р. Бр. Број прикључка Адреса Врста прикључка 1 381800112212 Рузвелтова 50, 11120 Београд Бесплатни позиви - Free Phone 2 381112560700 Ибарска ББ, 11107 Београд IP Centrex broj 3 381112560701 Ибарска ББ, 11107 Београд IP Centrex broj 4 381112560702 Ибарска ББ, 11107 Београд IP Centrex broj 5 381112560703 Ибарска ББ, 11107 Београд IP Centrex broj 6 381112560704 Ибарска ББ, 11107 Београд IP Centrex broj 7 381112560705 Ибарска ББ, 11107 Београд IP Centrex broj 8 381117455888 Рајкова 9,11077 Београд IP Centrex broj 9 381117455889 Рајкова 9,11077 Београд IP Centrex broj 10 381117455890 Рајкова 9,11077 Београд IP Centrex broj 11 381117455891 Рајкова 9,11077 Београд IP Centrex broj 12 381112081802 Рузвелтова 50, 11120 Београд ISDN BRI 13 381112081804 Рузвелтова 50, 11120 Београд ISDN BRI 14 381112083476 Рузвелтова 50, 11120 Београд ISDN BRI 15 381112164942 Бежанијска коса бб, 11077 Београд ISDN BRI 16 381112782286 Сланачки пут бб, 11060 Београд ISDN BRI 17 381113615573 Пастерова 2, 11000 Београд ISDN BRI 18 381112071300 Рузвелтова 50, 11120 Београд ISDN PRI 19 381112202400 Марка Челебоновића, 11077 Београд ISDN PRI 20 381112283441 Заплањска 47, 11010 Београд Телефонска линија 21 381112283608 Гандијева бб, 11000 Београд Телефонска линија 22 381112283899 Марка Челебоновића, 11077 Београд Телефонска линија 23 381112283900 Марка Челебоновића, 11077 Београд Телефонска линија 24 381112283901 Марка Челебоновића, 11077 Београд Телефонска линија 25 381112283902 Марка Челебоновића, 11077 Београд Телефонска линија 26 381112283903 Марка Челебоновића, 11077 Београд Телефонска линија 27 381112641187 Делиградска36, 11000 Београд Телефонска линија 28 381112641667 Делиградска36, 11000 Београд Телефонска линија 29 381112782305 Сланачки пут бб, 11060 Београд Телефонска линија 30 381113987237 Заплањска 47, 11010 Београд Телефонска линија 31 381112460463 Заплањска 47, 11010 Београд Телефонска линија 32 381112461499 Заплањска 47, 11010 Београд Телефонска линија 33 381112618150 Гробљанска 1, 11080 Београд Телефонска линија 34 381112753155 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 35 381112753183 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 36 381112753256 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 37 381112753354 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 38 381112753478 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 39 381112753543 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 40 381112767667 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 41 381113166504 Гробљанска 1, 11080 Београд Телефонска линија 42 381113291517 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 43 381113292651 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 44 381113294334 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 45 381113294666 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 46 381113294686 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 47 381113294734 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 48 381113294823 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 49 381113294827 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 50 381113294829 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 51 381113295169 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 52 381113295187 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 53 381113295188 Сланачки пут бб, 11060 Београд Телефонска линија 54 381113295189 Рузвелтова 50, 11120 Београд Телефонска линија 55 381113320044 Зрењанински пут бб, 11211 Београд Телефонска линија 56 381113320050 Зрењанински пут бб, 11211 Београд Телефонска линија 57 381113554744 Пионирска 6, 11030 Београд Телефонска линија 58 381113987781 Заплањска 47, 11010 Београд Телефонска линија OSC - Usluga fiksne telefonije.xlsx ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ УСЛУГА ФИКСНЕ ТЕЛЕФОНИЈЕ редни број | Назив услуге | Број телефонских линија | Број месеци коришћења услуге | Јединична цена без ПДВ-а | Јединична цена са ПДВ-ом | Укупна вредност без ПДВ-а | Укупна вредност са ПДВ-ом 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7=3*4*5 | 8=3*4*6 1 | Цена месечне накнаде по аналогној телефонској линији | 39 | 24 2 | Цена месечне накнаде по IP centrex телефонској линији | 10 | 24 3 | Цена месечне накнаде по ISDN PRI телефонској линији | 2 | 24 4 | Цена месечне накнаде по ISDN BRI телефонској линији | 6 | 24 5 | Цена месечне накнаде услуге бесплатног позива FreePhone (FPH) на броју типа 0800 | 1 | 24 6 | Цена месечне накнаде за приступни L2 / WiFi линк у функцији IP Centrex услуге | 1 | 24 7 | Цена месечне накнаде за коришћење Ethernet switch-а (CPE), у функцији IP Centrex услуге | 1 | 24 РЕКАПИТУЛАЦИЈА Укупна вредност без ПДВ-а (рсд) Укупна вредност ПДВ-а (рсд) Укупна вредност са ПДВ-ом (рсд) Наведени број телефонских линија представља тачан број активних прикључака на месечном нивоу у тренутку закључења Уговора, при чему Наручилац задржава право да током трајања Уговора повећа или смањи број прикључака и услуга, укључујући увођење услуге на новим локацијама, по јединичним ценама из овог Обрасца структуре понуђене цене, у оквиру уговорене вредности. Ценовник услуга који се примењује услед прекорачења минутаже уговорене месечне претплате редни број | Назив услуге | ЈМ | Јединична цена без ПДВ-а | Јединична цена са ПДВ-ом 1 | Цена минута разговора у оквиру мрежне групе са префиксом 011 | минут 2 | Цена минута разговора у националној фиксној телефонији (међуградски позиви) по аналогној /ISDN bri/BBTF телефонској линији | минут 3 | Цена минута разговора у националној фиксној телефонији (међуградски позиви) по IP centrex /TRUNK телефонској линији | минут 4 | Цена минута разговора ка мобилним мрежама у домаћем саобраћају по аналогној /ISDN bri/BBTF телефонској линији | минут 5 | Цена минута разговора ка мобилним мрежама у домаћем саобраћају по IP centrex /TRUNK телефонској линији | минут 6 | Цена минута разговора ка FPH сервису из фиксне мреже понуђача | минут 7 | Цена минута разговора ка FPH сервису из осталих националних фиксних мрежа | минут Напомене: Заокруживање цена које се уписују се врши на две децимале. Понуђене цене за предметне услуге не могу бити мање од 0,01 динара. Уколико је у пољу „ЈЕДИНИЧНА ЦЕНА“ уписана „/“, „0,00“ или је остављено празно поље и слично, Наручилац ће тумачити да Понуђач предметну позицију не нуди и понуда се одбија као неприхватљива. Понуђач може да достави Образац структуре цене у PDF формату или друго, али пожељно је да га достави и у Excel формату ради лакше провере рачунске тачности. Уговор се закључује на процењену вредност набавке Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: ЈКП "ПОГРЕБНЕ УСЛУГЕ" БЕОГРАД 100133006 Назив поступка: Услуга фиксне телефоније Референтни број: ЈН 30/2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуга фиксне телефоније Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: Рок успостављања услуге, односно прелазак у мрежу другог оператера (у случају промене постојећег оператера) Јединица мере: дан Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 15,00 Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Неопходно је навести рок за успостављања услуге, односно прелазак у мрежу другог оператера (у случају промене постојећег оператера). Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати- Резервни критеријуми Уколико постоје две или више понуда које су једнако раднгиране, као резервни критеријум узеће се краћи рок за успостављање услуга, односно прелазак у мрежу другог оператера (у случају промене постојећег) Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model Ugovora JN 30-2026.docx *у случају подношења заједничке понуде, односно понуде са учешћем подизвођача, у уговору морају бити наведени сви понуђачи из групе понуђача, односно сви подизвођачи М О Д Е Л У Г О В О Р Редни број јавне набавке ЈН 30/2026 ЗАКЉУЧЕН ИЗМЕЂУ: ЈКП „Погребне услуге“ Београд, Рузвелтова број 50, које заступа в.д. директорa Владан Ђукић, (у даљем тексту: Наручилац). ПИБ: 100133006 Матични број: 07049455 и _________________________________________, које заступа директор __________________________, (у даљем тексту: Пружалац услуге), ПИБ:_____________________________________ Матични број: ____________________________ На основу Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС“, бр. 91/2019 и 92/2023), Одлуке Наручиоца о спровођењу отвореног поступка јавне набавке, брoj: 13381-1/2026 од 09.10.2026. године и Одлуке Наручиоца о додели Уговора број ___________ (попуњава Наручилац) од ____________ године (попуњава Наручилац), уговорне стране закључују Уговор. Члан 1. Уговорне стране констатују: да је Наручилац, на основу важећег Закона о јавним набавкама, спровео отворени поступак јавне набавке – УСЛУГЕ ФИКСНЕ ТЕЛЕФОНИЈЕ, ЈН 30/2026; да је Пружалац услуге доставио понуду број _________ од _____________ године, која се налази у прилогу Уговора и саставни је део овог Уговора; да понуда Пружаоца услуге у потпуности одговара условима из позива и конкурсне документације; и да је Наручилац у складу с Одлуком о додели уговора изабрао Пружаоца услуге са најповољнијом понудом, за набавку добара за потребе Наручиоца. ПРЕДМЕТ УГОВОРА Члан 2. Предмет овог уговора је набавка услуга фиксне телефоније (у даљем тексту: Услуга), за потребе Наручиоца, у свему према Техничкој спецификацији и Обрасцу структуре понуђене цене, који чине саставни део овог Уговора. ЦЕНА Члан 3. Укупна вредност Уговора износи _____________ динара (процењена вредност) без ПДВ-а, односно ____________ динара са ПДВ-ом, а према јединичним ценама из Обрасца структуре понуђене цене. Цене су фиксне и не могу се мењати током трајања Уговора. У цену исказану у понуди морају бити укључени сви трошкови који могу настати на основу извршења ове јавне набавке. У случају потребе за услугама које нису предвиђене у Обрасцу структуре понуђене цене, Пружалац услуге је дужан да на захтев Наручиоца исте реализује, по цени која не може бити виша од званичне тржишне цене за територију Републике Србије у моменту подношења захтева Наручиоца укључујући све друге остале трошкове изузев ПДВ-а. У том случају Пружалац услуге је у обавези да достави важећи малопродајни ценовник како би Наручилац утврдио тржишне цене. Цена је формирана на паритету локације објеката Наручиоца у оквиру гробаља која су под управом ЈКП „Погребне услуге“ Београд и укључује испоруку услуге, сву опрему потребну за пружање услуге, све пратеће услуге, потрошни материјал и све друге зависне и пратеће трошкове, изузев ПДВ-а. У случају промене оператера чије услуге Наручилац користи, трошкове преноса постојећих корисничких бројева, као и трошкове техничке реализације прикључака сноси Пружалац услуге. Уговор ће бити реализован у складу са важећим Програмом пословања ЈКП „Погребне Услуге“ Београд, до висине обезбеђених финансијских средстава, а највише до укупне вредности Уговора. РОК, НАЧИН И МЕСТО ИСПОРУКЕ Члан 4. Рок успостављања услуге, односно преласка у мрежу другог оператера (у случају промене постојећег оператера) је ______ (максимално 15) календарских дана од дана закључења Уговора до дана активирања услуга. Рок успостављања услуге, односно прелазак у мрежу другог оператера подразумева реализацију свих услуга наведених у Техничкој спецификацији Наручиоца. Услуге морају бити омогућене непрекидно у току 24 (двадесетчетири) сата, 7 (седам) дана у недељи. Кориснички сервис Пружаоца услуге мора бити доступан Наручиоцу непрекидно у току 24 (двадесетчетири) сата, 7 (седам) дана у недељи. РЕКЛАМАЦИЈЕ Члан 5. У случају примедби на пружену услугу, чланови Комисије за пријем услуге сачињавају Рекламациони записник у коме се констатују све уочене примедбе. Чланови Комисије за пријем услуге се обавезују да Рекламациони записник доставе Пружаоцу услуге, без одлагања, по утврђивању недостатака, а најкасније у року од 8 (осам) дана. Пружалац услуге се обавезује да све недостатке наведене у Рекламационом записнику отклони одмах по пријему Рекламационог записника, а најкасније у року који ће бити одређен у сатима у Рекламационом записнику и који почиње да тече од сата достављања Рекламационог записника. ОБАВЕЗЕ ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ Члан 6. Пружалац услуге се обавезује да: услугу пружи у складу са правилником којим се уређују параметри квалитета јавно доступних електронских комуникационих услуга, вршењу мерења и испитивања и спровођењу провере поступања оператора електронских комуникација, што потврђује потписивањем обрасца Понуде; непрестано размењује информације с овлашћеним лицима Наручиоца, што подразумева да посебно упозори на све нерегуларности које примети током пружања услуге, као и сваки знак неправилне употребе опреме, нерегуларне услове рада, грешке у конструкцији и друго; услугу пружи на локацијама Наручиоца наведеним у Техничкој спецификацији; обезбеди несметано коришћење свих услуга које су наведене у Понуди, као и свих осталих услуга које нису наведене у Понуди, а којима располаже и за које Наручилац искаже потребу у току реализације овог споразума; омогућити Наручиоцу пресељење телефонских бројева без промене и без додатних трошкова поновног заснивања услуге у случају да дође до евентуалног пресељења постојеће локације Наручиоца на нову локацију за све време трајања овог споразума; обезбеди обраду, употребу и чување података о Наручиоцу и претплатницима до којих дође приликом пружања предметне услуге у складу са законом и другим прописима који регулишу област заштите података о личности; У случају квара: ISDN PRI/SIP прикључци – Пружалац услуге се обавезује да ће отклонити сметње у року од 4 (четири) сата од добијања пријаве, а за остале прикључке у року од 12 (дванаест) сати од добијања пријаве. Све остале обавезе Пружаоца услуге дефинисане су Техничком спецификацијом која је саставни део овог Уговора. ПРАВА И ОБАВЕЗЕ НАРУЧИОЦА Члан 7. Наручилац задржава право: одступања, односно повећања или смањења броја претплатника од датог броја претплатника за време трајања Уговора; пресељења прикључака на другу локацију без додатних трошкова техничке реализације у периоду важења Уговора. ВИША СИЛА Члан 8. Уколико постоје објективни и доказиви разлози да Пружалац услуге не може да испоручи услуге у року услед дејства више силе, извршиће се измена уговора у делу продужења рока испоруке, у складу са чланом 156. ЗЈН. Страна у Уговору погођена вишом силом, одмах ће у писаној форми обавестити другу страну о настанку непредвиђених околности и доставити одговарајуће доказе. Сва обавештења која нису дата у писаном облику неће производити правно дејство. Рокови предвиђени овим уговором могу бити продужени услед настанка случаја више силе, односно наступања свих оних догађаја који се нису могли предвидети, избећи или отклонити у тренутку закључења Уговора, и на који уговорне стране објективно не могу и нису могле да утичу - догађај мора бити за уговорне стране неочекиван, изванредан, непредвидив, нпр. ратно стање, штрајк, елементарне непогоде, природне катастрофе, пожар, поплава, експлозија, транспортне несреће изазване природним катастрофама, одлуке органа власти, забране увоза, извоза и други случајеви, који су законом утврђени као виша сила, те се у предвиђеним случајевима уговорне стране ослобођају одговорности за штету. Уколико наступе случајеви одређени као виша сила, односно они случајеви на које уговорне стране не могу утицати, а које чине испуњење Уговора трајно или привремено немогућим, Наручилац може да обустави испуњење уговорних обавеза до момента отклањања догађаја који је наступио или да приступи раскиду уговора. УГОВОРНА КАЗНА Члан 9. У случају промене оператера чије услуге Наручилац користи по важећем уговору, Пружалац услуге се обавезује да за сваки дан кашњења за рокове изражене у данима, у реализацији свих услуга, плати Наручиоцу на име уговорне казне 3.000,00 динара. У случају да касни са отклањањем сметњи које се односе на ISDN PRI и SIP прикључке, Пружалац услуге је дужан да за сваки сат кашњења за рокове изражене у сатима, плати Наручиоцу на име уговорне казне 1.000,00 динара. У случају да касни са отклањањем сметњи које се односе на FPH прикључак, Пружалац услуге је дужан да за сваки сат кашњења за рокове изражене у сатима, плати Наручиоцу на име уговорне казне 1.000,00 динара. У случају да касни са отклањањем сметњи које се односе на остале прикључке и услуге, Пружалац услуге је дужан да за сваки сат кашњења за рокове изражене у сатима, плати Наручиоцу на име уговорне казне 300,00 динара. Укупна висина уговорне казне коју Пружалац услуге плаћа Наручиоцу може да износи највише 10% од укупне вредности Уговора. НАЧИН И УСЛОВИ ПЛАЋАЊА Члан 10. Рок за измирење новчаних обавеза почиње да тече од дана издавања електронске фактуре преко система електронских фактура, када се сматра да је дужник, примио електронску фактуру, у складу са важећим Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама („Службени гласник РС“, бр.119/2012, 68/2015, 113/2017, 91/2019, 44/2021 и 44/2021- др. закон, 130/2021, 129/2021 - др. закон и 138/2022). Пружаоцу услуге у није дозвољено да захтева аванс. Наручилац ће уговорену цену испоручених услуга платити у року до 45 (четрдесетпет) дана на рачун Пружаоца услуге број: :__________________ код банке: ______________. Фактурисање ће се вршити према јединичним ценама без ПДВ-а и стварно испорученој количини услуга, а на основу документа Спецификација рачуна, који је основ за испостављање рачуна. До 10-ог у текућем месецу Пружалац услуге доставља рачун за претходни месец, као и Спецификацију рачуна. Спецификација рачуна је документ генерисан у информационом систему Пружаоца услуге који је важећи без потписа и печата, а који треба да садржи спецификацију оствареног саобраћаја и услуга, као и све пружене услуге за сваки прикључак. На рачунима поред осталих података обавезно мора бити уписан број Уговора, број рачуна, валута плаћања, текући рачун Пружаоца услуге и порески идентификациони број обе уговорне стране, спецификација услуга са јединичним и укупним ценама. ЗАШТИТА ПОДАТАКА НАРУЧИОЦА Члан 11. Пружалац услуге је дужан да приликом реализације Уговора и након реализације уговора, чува и штити тајне податке као поверљиве, односно све информације које су му стављене на располагање, од неовлашћеног коришћења и откривања, укључујући и све остале тајне податке који могу бити злоупотребљени у безбедносном смислу, а у складу са Законом о заштити пословне тајне („Службени гласник РС”, број 53/2021). СРЕДСТВА ФИНАНСИЈСКОГ ОБЕЗБЕЂЕЊА Члан 12. Средство финансијског обезбеђења за испуњење уговорних обавеза Пружалац услуге је дужан да у року од 5 (пет) дана од дана потписивања уговора достави Наручиоцу: 1 (једну) бланко сопствену меницу, као гаранцију за испуњење уговорних обавеза. Бланко сопствена меница мора бити евидентирана у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије, потписана од стране овлашћеног лица Пружаоца услуге и оверена службеним печатом (уколико послује са печатом). Менично овлашћење - писмо да се меница у износу од 10% од вредности уговора без ПДВ-а, без сагласности Пружаоца услуге може поднети на наплату, у случају неизвршења обавеза из уговора, са роком важења најмање 30 (тридесет) дана дужим од истека рока важности уговора. Фотокопија картона депонованих потписа код банке на којем се јасно виде депоновани потпис и печат Пружаоца услуге (печат у случају да се Пружалац услуге одлучио да исти користи код банке, што се утврђује на картону депонованих потписа) оверен од стране банке (са датумом овере не старијим од 30 дана од датума предаје). Потпис овлашћеног лица на меници и меничном овлашћењу мора бити идентичан потпису у картону депонованих потписа. У случају промене лица овлашћеног за заступање, менично овлашћење остаје на снази. Након истека рока Наручилац ће предметну меницу вратити, на писани захтев Пружаоца услуге. Наручилац ће уновчити достављено средство обезбеђења уколико Пружалац услуге не буде извршавао своје обавезе у складу с Уговором и Понудом. УСТУПАЊЕ ПОТРАЖИВАЊА Члан 13. Потраживања из овог уговора не могу се уступати другим правним или физичким лицима, нити се на њима може успостављати заложно право, односно не могу на било који други начин бити коришћена као средство обезбеђења према трећим лицима без сагласности Наручиоца. АНГАЖОВАЊЕ ПОДИЗВОЂАЧА Члан 14. У случају да Пружалац услуге ангажује подизвођача: Пружалац услуге у потпуности одговара Наручиоцу за извршење обавеза из овог уговора и у случају поверавања појединих обавеза подизвођачу: "______________________________" из________________, улица__________број__ "______________________________" из________________, улица__________број__ "______________________________" из________________, улица__________ број__ Пружалац услуге ће наведеног/е подизвођача/е ангажовати за извршење следећих услуга/испоруку добара: Пружалац услуге ће наведеног/е подизвођача/е ангажовати у проценту ___% од укупне вредности набавке који ће поверити подизвођачу. Наручилац непосредно плаћа/не плаћа подизвођачу за део уговора који је он извршио (зависно од тога шта је Пружалац услуге заокружио у обрасцу понуде). У случају да подизвођач за део уговора који је он извршио, захтева да му се доспела потраживања плаћају непосредно, Наручилац је дужан да непосредно плаћа доспела потраживања подизвођачу за део уговора који је он извршио. Ако није предвиђено непосредно плаћање доспелих потраживања подизвођачу за део уговора који је он извршио, Наручилац је дужан да након плаћања Пружаоца услуге са којим је закључио уговор затражи да му у року од 60 (шездесет) дана достави доказ и Изјаву подизвођача да је извршио плаћање подизвођачу његових потраживања. Уколико Пружалац услуге са којим је закључио уговор у напред наведеном року не достави доказ и Изјаву подизвођача, Наручилац је дужан да достави Канцеларији за јавне набавке предлог за покретање прекршајног поступка. ИЗМЕНЕ УГОВОРА Члан 15. Наручилац може током трајања уговора о јавној набавци у складу са одредбама чл. 156, 157, 158. и 160. Закона о јавним набавкама („Сл. Гласник РС“, бр. 91/19 и 92/2023) да измени уговор без спровођења поступка јавне набавке. ПРОМЕНА ПОДАТАКА Члан 16. Пружалац услуге је дужан да без одлагања писаним путем обавести Наручиоца о било којој промени података, односно промени у вези са основима за искључење привредног субјекта у поступку јавне набавке, која наступи током важења овог уговора и да је документује на прописани начин. ПРЕЛАЗНЕ И ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 17. Обе уговорне стране су сагласне да Наручилац задржава право једностраног раскида овог Уговора у року од 15 (петнаест) дана од дана достављања писаног обавештења о намери да се раскине Уговор. Члан 18. Наручилац задржава право да изврши измене Уговора из објективних разлога, а под условима предвиђеним Законом. Члан 19. Сва спорна питања до којих може доћи у примени овог Уговора решаваће се најпре мирним путем и споразумно, у супротном надлежан је Привредни суд у Београду. Члан 20. Уговор ступа на снагу даном последњег потписа овлашћеног лица уговорних страна, а важи до реализације укупне уговорене вредности, а најдуже до истека 24 (двадесетчетири) месеца. Члан 21. За све што није предвиђено овим уговором примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима и други важећи прописи, технички нормативи и стандарди за предметну набавку. Члан 22. Овај уговор сачињен је у 6 (шест) истоветних примерака, од којих свака уговорна страна задржава по 3 (три) примерка. ЗА ПРУЖАОЦА УСЛУГЕЗА НАРУЧИОЦА ДИРЕКТОР ВД ДИРЕКТОРА _________________________ __________________________ Владан Ђукић НАПОМЕНА: Модел уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем. Уговор ће пре потписивања бити садржински прилагођен према томе да ли понуђач подноси понуду самостално, као заједничку понуду, понуду са подизвођачем, и сл. Модел уговора се не попуњава, не потписује, не печатира и не доставља. Уговор се закључује на процењену вредност. Понуђач потврђије да је у свему сагласан са садржином уговора које ће Наручилац закључити са изабраним понуђачем, означавањем поља „упознати смо са садржином и прихватамо модел уговора“, у понуди.