Usluga fiksne telefonije

Tehnicka_specifikacija_Fiksna_telefonija_2026_2028.docx TEHNIČKA SPECIFIKACIJA Usluga fiksne telefonije Pružanje usluge fiksne telefonije za potrebe Naručioca, u skladu sa tehničkim i funkcionalnim zahtevima navedenim u ovoj specifikaciji. Postupak se sprovodi kao otvoreni postupak javne nabavke, a ugovor se zaključuje direktno sa jednim privrednim subjektom na period od 24 (dvadesetčetiri) meseca, odnosno do utroška ukupno ugovorene vrednosti, u zavisnosti od toga šta pre nastupi. Opis usluge Isporuka fiksne telefonije preko žičnog medijuma (bakar ili optika) sa potpuno izvedenim pristupom od lokacije Naručioca do nadređene centrale operatera. Razgovori se tarifiraju u minutima; pozivi bez uspostavljene veze se ne tarifiraju. Pozivi ka hitnim službama i servisnim brojevima operatera su besplatni. Svi razgovori se tarifiraju u skladu sa ponuđenim jedinstvenim cenama: razgovori unutar mrežne grupe (011), razgovori ka drugim fiksnim mrežama, razgovori ka mobilnim mrežama. Tehnički uslovi Fiksna telefonija mora biti isporučena putem žičnog medijuma, tj. putem bakra ili optičkog linka sa odgovarajućim sistemom prenosa prema telefonskoj centrali Naručioca, sa u celosti izvedenim pristupnim putem od lokacije Naručioca do nadređene telefonske centrale operatera. Svi razgovori tarifiraju se u minutima. Zauzeća i pozivi na koje nije odgovoreno se ne tarifiraju. Pozivi specijalnim službama (policija, hitna pomoć, vatrogasci) su besplatni, kao i pozivi servisnih brojeva izabranog operatera. Obračun se vrši prema jedinstvenim cenama: za razgovore unutar mrežne grupe, za razgovore između mrežnih grupa i za razgovore ka mobilnoj telefoniji. Ponuđene cene su fiksne u dinarskom iznosu za vreme trajanja ugovora, u skladu sa Obrascem strukture ponuđene cene (OSC). Usluge u međunarodnom telefonskom saobraćaju, kao i dodatne usluge fiksne telefonije se obračunavaju prema cenovniku Ponuđača za poslovne korisnike, važećem na dan prometa usluge, odnosno prema posebnoj ponudi Ponuđača, ukoliko je ista povoljnija od važećeg cenovnika. Ponuđeni sistem mora da podržava identifikaciju poziva, po zahtevu blokiranje odlaznog saobraćaja po broju/destinaciji, po zahtevu forvard poziva. Opcije moraju da budu aktivirane u roku od 2 sata od prijema zahteva Naručioca. Cenom usluga fiksne telefonije mora da bude obuhvaćeno uvođenje zahtevanih usluga, tj. priključenje na telefonsku mrežu – uspostavljanje priključka, testiranje, kao i održavanje telefonske mreže za vreme trajanja ugovora bez dodatnih troškova za Naručioca. U slučaju promene postojećeg operatera čije usluge Naručilac trenutno koristi, troškove prenosa postojećih korisničkih brojeva snosi izabrani Ponuđač. U slučaju promene postojećeg operatera rok za prelaz u mrežu drugog izabranog operatera (interval od dana ugovaranja do aktiviranja usluga) ne može biti duži od 15 kalendarskih dana od dana zaključenja ugovora. Postojeća numeracija svih priključaka i numeracija prolaznog biranja treba da bude zadržana. Naručilac zadržava pravo odstupanja od navedenih količina, izmena u konfiguraciji, aktiviranjem ili ukidanjem servisa koji su dostupni, kao i pravo da priključke preseli na drugu lokaciju, doda ili smanji broj priključaka, a sve u zavisnosti od potreba Naručioca u skladu sa cenama datim u ponudi. Ovo pravo obuhvata i uvođenje usluge na novim lokacijama Naručioca koje nisu navedene u Tabeli 1, a koje Naručilac stekne u upravljanje tokom trajanja ugovora (npr. proširenje delatnosti na nova groblja). Ukoliko se, u skladu sa tehničkim uslovima na novoj ili postojećoj lokaciji i potrebama Naručioca, usluga fiksne telefonije realizuje putem IP Centrex rešenja, Naručilac zadržava pravo da zatraži obezbeđivanje odgovarajućeg pristupnog L2/WiFi linka i prateće aktivne mrežne opreme (npr. Ethernet switch), ukoliko su isti neophodni za realizaciju usluge. Usluge pristupnog L2/WiFi linka i prateće aktivne mrežne opreme obračunavaju se po jediničnim cenama i uslovima definisanim u Obrascu strukture ponuđene cene (OSC). Količine navedene u OSC-u za ove stavke predstavljaju trenutno poznatu potrebu Naručioca i ne ograničavaju pravo Naručioca da, u zavisnosti od stvarnih potreba tokom trajanja ugovora, zatraži dodatne jedinice pristupne infrastrukture i opreme, po istim jediničnim cenama, u okviru ugovorene vrednosti. Ponuđena usluga mora podržavati telefonske centrale Naručioca: AVAYA i ASTERISK. Maksimalni iznos mesečne pretplate po standardnom telefonskom priključku i po SIP Trunk priključku iznosi 550,00 dinara + PDV, a maksimalni iznos mesečne pretplate po ISDN PRI priključku iznosi 12.000,00 dinara + PDV. U okviru mesečne pretplate Ponuđač uračunava najmanje 100 minuta besplatnog razgovora ka fiksnim mrežama na teritoriji RS, po standardnom telefonskom priključku. Ponuđač je u obavezi da obezbedi da telefonski priključak bude aktivan i za slučaj nestanka električne energije. Usluge moraju biti omogućene neprekidno u toku 24 sata, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini. Korisnički servis operatera mora biti Naručiocu dostupan neprekidno u toku 24 sata, 7 dana u nedelji. Usluge koje su predmet javne nabavke moraju u svemu biti u skladu sa važećim standardima i zahtevima i uslovima Naručioca definisanim konkursnom dokumentacijom. Sve ostale dodatne usluge, za kojima se ukaže potreba tokom trajanja ugovora, a koje nisu navedene u ovoj tehničkoj specifikaciji, naplaćivaće se po standardnom cenovniku ponuđača za poslovne korisnike. Ponuđač pruža usluge koje su predmet javne nabavke u skladu sa Pravilnikom o parametrima kvaliteta javno dostupnih elektronskih komunikacionih usluga, vršenju merenja i ispitivanja i sprovođenju provere postupanja operatora elektronskih komunikacija („Sl. glasnik RS“, br. 23/2023). Rok za otklanjanje smetnji koje se odnose na ISDN PRI i SIP priključke je 4 (četiri) sata od prijave kvara. Rok za otklanjanje smetnji koje se odnose na ostale priključke i usluge je 12 (dvanaest) sati od prijave kvara. Ponuđač je u obavezi da ukloni nedostatke u roku od maksimum 24 sata od dana dostavljanja zapisnika o reklamaciji (putem imejla i/ili korisničkog WEB interfejsa). Ponuđač je dužan obavestiti Naručioca o radovima koje će obavljati na mreži, i to putem slanja imejla ovlašćenom licu Naručioca čiju će kontakt adresu Naručilac dostaviti pri zaključenju ugovora. Naknada za posebne usluge Usled prirode fiksne telefonije, pojedini oblici saobraćaja i dodatne usluge nije moguće unapred taksativno popisati i iskazati u Obrascu strukture ponuđene cene (OSC). Ukoliko ponuđena usluga na ISDN PRI i/ili ISDN BRI priključcima podrazumeva naplatu dodatnih funkcionalnosti direktno vezanih za konfiguraciju priključka (npr. group hunting, dodela DDI opsega brojeva i sl.), koje nisu obuhvaćene standardnom mesečnom pretplatom, takve usluge obračunavaće se prema važećem Cenovniku usluga Ponuđača za poslovne korisnike, dostavljenom uz ponudu. Za sve ostale usluge i naknade koje nisu iskazane u OSC-u (uključujući međunarodni saobraćaj, pozive ka servisnim/premium brojevima, govornu poštu i druge usluge sa dodatom vrednošću), Ponuđač je dužan da uz ponudu dostavi važeći Cenovnik usluga za poslovne korisnike, koji obuhvata usluge ostvarljive preko ponuđene infrastrukture (analogni priključci, ISDN PRI/BRI, IP Centrex/SIP Trunk). Naručilac zadržava pravo da tokom trajanja ugovora zatraži ažuriranu verziju cenovnika. Usluge koje nisu iskazane u OSC-u obračunavaju se isključivo ukoliko su stvarno korišćene, prema cenama iz važećeg cenovnika Ponuđača za poslovne korisnike. Ugovorena vrednost uključuje odgovarajuću rezervu za varijabilne troškove (videti odeljak „Ugovorena vrednost“), a kontrola fakturisanih iznosa vrši se na osnovu stvarno pruženih usluga i dostavljenog cenovnika. Obaveze ponuđača usluge Obezbediti priključenje, održavanje i puni funkcionalni rad telefonskih linija 24/7. U slučaju kvara: ISDN PRI/SIP priključci – otklanjanje smetnji u roku od 4 sata od prijave; ostali priključci – u roku od 12 sati. Sve cene moraju uključiti priključenje, testiranje i održavanje. Postojeća numeracija mora biti zadržana. Ukoliko dođe do promene operatera, troškove prenosa brojeva snosi izabrani ponuđač. Pristupna infrastruktura i prateće usluge za IP Centrex Ukoliko je za realizaciju IP Centrex usluge na novoj ili postojećoj lokaciji Naručioca potrebno obezbediti poseban pristupni medijum, Pružalac usluge je dužan da obezbedi odgovarajući L2 radio i/ili WiFi link, kao i svu prateću aktivnu mrežnu opremu neophodnu za realizaciju usluge. Prateća aktivna mrežna oprema obuhvata, između ostalog, upravljani Ethernet switch (npr. 8-portni), pristupnu radio/WiFi opremu i druge CPE uređaje neophodne za stabilno i pouzdano funkcionisanje usluge. Navedena pristupna infrastruktura i oprema: obezbeđuju se isključivo u funkciji pružanja usluge IP Centrex, ostaju u vlasništvu Pružaoca usluge, održavaju se od strane Pružaoca usluge, naplaćuju se kao deo mesečne naknade za uslugu, bez prenosa vlasništva na Naručioca. Pružalac usluge je u obavezi da obezbedi dostupnost, stabilnost i kvalitet pristupne infrastrukture u skladu sa uslovima i rokovima definisanim ovom tehničkom specifikacijom i SLA. Troškovi pristupne infrastrukture i prateće aktivne mrežne opreme za IP Centrex uslugu iskazuju se kao posebne stavke u Obrascu strukture ponuđene cene (OSC). Pristupni L2/WiFi link obezbeđuje se isključivo u funkciji realizacije usluge IP Centrex i ne smatra se uslugom pristupa internetu. Naručilac zadržava pravo da, u skladu sa potrebama nastalim tokom trajanja ugovora (uključujući puštanje u rad novih lokacija, npr. novootvorenih grobalja), zatraži dodatne jedinice pristupnog L2/WiFi linka i prateće aktivne mrežne opreme (iznad količina navedenih u OSC-u), pod istim jediničnim cenama i uslovima definisanim ovom Tehničkom specifikacijom i OSC-om. Ugovorena vrednost Ugovorena vrednost utvrđuje se kao procenjena vrednost planirana Programom poslovanja JKP „Pogrebne usluge“ Beograd za period trajanja ugovora do 24 meseca, i predstavlja maksimalnu finansijsku obavezu Naručioca po ovom osnovu, nezavisno od prostog zbira fiksnih mesečnih naknada iskazanih u Rekapitulaciji Obrasca strukture ponuđene cene (OSC). Ugovorena vrednost uključuje rezervu za varijabilne troškove (utrošeni minuti iznad količine ukalkulisane u mesečnu pretplatu, naknadu za posebne usluge na ISDN PRI/BRI priključcima i sl.), pored fiksnih mesečnih naknada po priključcima. Varijabilni troškovi (minuti, naknada za posebne usluge i dr.) fakturišu se po stvarnoj potrošnji, prema ponuđenim tarifama, u okviru raspoložive ugovorene vrednosti. Naručilac ne preuzima obavezu minimalne potrošnje niti garantuje obim saobraćaja. Obračun i fakturisanje vrše se isključivo za aktivne priključke i stvarno pruženu uslugu, putem mesečne Specifikacije računa, u skladu sa odeljkom „Obračun i plaćanje“. Obračun i plaćanje Plaćanje se vrši mesečno, po fakturi, na osnovu stvarno izvršenih usluga (potrošenih minuta i broja aktivnih priključaka). Ugovorom se definiše fiksni mesečni deo (pretplata po priključku) i varijabilni deo (utrošeni minuti po tarifama). Naručilac plaća samo stvarno izvršene usluge; ne postoji obaveza minimalne potrošnje. Ponuđene cene su fiksne u dinarskom iznosu za vreme trajanja ugovora do24 meseca. Do 10-og u tekućem mesecu Ponuđač dostavlja Naručiocu račun za prethodni mesec, kao i Specifikaciju računa. Specifikacija računa je dokument generisan u informacionom sistemu Ponuđača, važeći bez potpisa i pečata, a mora da sadrži specifikaciju ostvarenog saobraćaja i usluga, kao i sve pružene usluge za svaki priključak. Naručilac proverava dostavljenu Specifikaciju računa u odnosu na evidenciju aktivnih priključaka i usluga. Kontrola realizacije ugovora sprovodi se kroz reklamacioni postupak: u slučaju primedbi na pruženu uslugu ili neslaganja sa Specifikacijom računa, Naručilac dostavlja Ponuđaču Reklamacioni zapisnik/ prigovor najkasnije u roku od 8 (osam) dana od utvrđivanja nedostataka. Ponuđač je dužan da otkloni navedene nedostatke u roku određenom u Reklamacionom zapisniku, računajući od sata dostavljanja zapisnika. Planirano proširenje obuhvata – Groblje Kaluđerica Naručilac planira uvođenje usluge fiksne telefonije na novoj lokaciji Groblje Kaluđerica. Na navedenoj lokaciji trenutno ne postoje aktivni telefonski priključci niti oprema za fiksnu/IP telefoniju. Planirana potreba Naručioca iznosi do 6 telefonskih priključaka, pri čemu će konačan broj i način realizacije biti utvrđeni u skladu sa stvarnim potrebama Naručioca i raspoloživim tehničkim uslovima na lokaciji. Ukoliko se usluga realizuje putem IP Centrex rešenja, Naručilac zadržava pravo da tokom trajanja ugovora aktivira do 6 IP Centrex telefonskih linija, po jediničnim cenama iz Obrasca strukture ponuđene cene. Ukoliko su za realizaciju IP Centrex usluge potrebni poseban pristupni L2/WiFi link i prateća aktivna mrežna oprema (CPE), Naručilac zadržava pravo da ih aktivira po jediničnim cenama iz OSC-a. Obračun usluge vrši se isključivo od datuma stvarne aktivacije i za stvarno aktivirani broj priključaka i usluga. Tabela 1. Spisak priključaka R. Br. Broj priključka Adresa Vrsta priključka 1 381800112212 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Besplatni pozivi - Free Phone 2 381112560700 Ibarska BB, 11107 Beograd IP Centrex broj 3 381112560701 Ibarska BB, 11107 Beograd IP Centrex broj 4 381112560702 Ibarska BB, 11107 Beograd IP Centrex broj 5 381112560703 Ibarska BB, 11107 Beograd IP Centrex broj 6 381112560704 Ibarska BB, 11107 Beograd IP Centrex broj 7 381112560705 Ibarska BB, 11107 Beograd IP Centrex broj 8 381117455888 Rajkova 9,11077 Beograd IP Centrex broj 9 381117455889 Rajkova 9,11077 Beograd IP Centrex broj 10 381117455890 Rajkova 9,11077 Beograd IP Centrex broj 11 381117455891 Rajkova 9,11077 Beograd IP Centrex broj 12 381112081802 Ruzveltova 50, 11120 Beograd ISDN BRI 13 381112081804 Ruzveltova 50, 11120 Beograd ISDN BRI 14 381112083476 Ruzveltova 50, 11120 Beograd ISDN BRI 15 381112164942 Bežanijska kosa bb, 11077 Beograd ISDN BRI 16 381112782286 Slanački put bb, 11060 Beograd ISDN BRI 17 381113615573 Pasterova 2, 11000 Beograd ISDN BRI 18 381112071300 Ruzveltova 50, 11120 Beograd ISDN PRI 19 381112202400 Marka Čelebonovića, 11077 Beograd ISDN PRI 20 381112283441 Zaplanjska 47, 11010 Beograd Telefonska linija 21 381112283608 Gandijeva bb, 11000 Beograd Telefonska linija 22 381112283899 Marka Čelebonovića, 11077 Beograd Telefonska linija 23 381112283900 Marka Čelebonovića, 11077 Beograd Telefonska linija 24 381112283901 Marka Čelebonovića, 11077 Beograd Telefonska linija 25 381112283902 Marka Čelebonovića, 11077 Beograd Telefonska linija 26 381112283903 Marka Čelebonovića, 11077 Beograd Telefonska linija 27 381112641187 Deligradska36, 11000 Beograd Telefonska linija 28 381112641667 Deligradska36, 11000 Beograd Telefonska linija 29 381112782305 Slanački put bb, 11060 Beograd Telefonska linija 30 381113987237 Zaplanjska 47, 11010 Beograd Telefonska linija 31 381112460463 Zaplanjska 47, 11010 Beograd Telefonska linija 32 381112461499 Zaplanjska 47, 11010 Beograd Telefonska linija 33 381112618150 Grobljanska 1, 11080 Beograd Telefonska linija 34 381112753155 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 35 381112753183 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 36 381112753256 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 37 381112753354 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 38 381112753478 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 39 381112753543 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 40 381112767667 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 41 381113166504 Grobljanska 1, 11080 Beograd Telefonska linija 42 381113291517 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 43 381113292651 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 44 381113294334 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 45 381113294666 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 46 381113294686 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 47 381113294734 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 48 381113294823 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 49 381113294827 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 50 381113294829 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 51 381113295169 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 52 381113295187 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 53 381113295188 Slanački put bb, 11060 Beograd Telefonska linija 54 381113295189 Ruzveltova 50, 11120 Beograd Telefonska linija 55 381113320044 Zrenjaninski put bb, 11211 Beograd Telefonska linija 56 381113320050 Zrenjaninski put bb, 11211 Beograd Telefonska linija 57 381113554744 Pionirska 6, 11030 Beograd Telefonska linija 58 381113987781 Zaplanjska 47, 11010 Beograd Telefonska linija OSC - Usluga fiksne telefonije.xlsx OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE USLUGA FIKSNE TELEFONIJE redni broj | Naziv usluge | Broj telefonskih linija | Broj meseci korišćenja usluge | Jedinična cena bez PDV-a | Jedinična cena sa PDV-om | Ukupna vrednost bez PDV-a | Ukupna vrednost sa PDV-om 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7=3*4*5 | 8=3*4*6 1 | Cena mesečne naknade po analognoj telefonskoj liniji | 39 | 24 2 | Cena mesečne naknade po IP centrex telefonskoj liniji | 10 | 24 3 | Cena mesečne naknade po ISDN PRI telefonskoj liniji | 2 | 24 4 | Cena mesečne naknade po ISDN BRI telefonskoj liniji | 6 | 24 5 | Cena mesečne naknade usluge besplatnog poziva FreePhone (FPH) na broju tipa 0800 | 1 | 24 6 | Cena mesečne naknade za pristupni L2 / WiFi link u funkciji IP Centrex usluge | 1 | 24 7 | Cena mesečne naknade za korišćenje Ethernet switch-a (CPE), u funkciji IP Centrex usluge | 1 | 24 REKAPITULACIJA Ukupna vrednost bez PDV-a (rsd) Ukupna vrednost PDV-a (rsd) Ukupna vrednost sa PDV-om (rsd) Navedeni broj telefonskih linija predstavlja tačan broj aktivnih priključaka na mesečnom nivou u trenutku zaključenja Ugovora, pri čemu Naručilac zadržava pravo da tokom trajanja Ugovora poveća ili smanji broj priključaka i usluga, uključujući uvođenje usluge na novim lokacijama, po jediničnim cenama iz ovog Obrasca strukture ponuđene cene, u okviru ugovorene vrednosti. Cenovnik usluga koji se primenjuje usled prekoračenja minutaže ugovorene mesečne pretplate redni broj | Naziv usluge | JM | Jedinična cena bez PDV-a | Jedinična cena sa PDV-om 1 | Cena minuta razgovora u okviru mrežne grupe sa prefiksom 011 | minut 2 | Cena minuta razgovora u nacionalnoj fiksnoj telefoniji (međugradski pozivi) po analognoj /ISDN bri/BBTF telefonskoj liniji | minut 3 | Cena minuta razgovora u nacionalnoj fiksnoj telefoniji (međugradski pozivi) po IP centrex /TRUNK telefonskoj liniji | minut 4 | Cena minuta razgovora ka mobilnim mrežama u domaćem saobraćaju po analognoj /ISDN bri/BBTF telefonskoj liniji | minut 5 | Cena minuta razgovora ka mobilnim mrežama u domaćem saobraćaju po IP centrex /TRUNK telefonskoj liniji | minut 6 | Cena minuta razgovora ka FPH servisu iz fiksne mreže ponuđača | minut 7 | Cena minuta razgovora ka FPH servisu iz ostalih nacionalnih fiksnih mreža | minut Napomene: Zaokruživanje cena koje se upisuju se vrši na dve decimale. Ponuđene cene za predmetne usluge ne mogu biti manje od 0,01 dinara. Ukoliko je u polju „JEDINIČNA CENA“ upisana „/“, „0,00“ ili je ostavljeno prazno polje i slično, Naručilac će tumačiti da Ponuđač predmetnu poziciju ne nudi i ponuda se odbija kao neprihvatljiva. Ponuđač može da dostavi Obrazac strukture cene u PDF formatu ili drugo, ali poželjno je da ga dostavi i u Excel formatu radi lakše provere računske tačnosti. Ugovor se zaključuje na procenjenu vrednost nabavke Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: JKP "POGREBNE USLUGE" BEOGRAD 100133006 Naziv postupka: Usluga fiksne telefonije Referentni broj: JN 30/2026 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: Usluga fiksne telefonije Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Rok uspostavljanja usluge, odnosno prelazak u mrežu drugog operatera (u slučaju promene postojećeg operatera) Jedinica mere: dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 15,00 Opis i pojašnjenje kriterijuma i dokazi potrebni za proveru: Neophodno je navesti rok za uspostavljanja usluge, odnosno prelazak u mrežu drugog operatera (u slučaju promene postojećeg operatera). Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Rezervni kriterijumi Ukoliko postoje dve ili više ponuda koje su jednako radngirane, kao rezervni kriterijum uzeće se kraći rok za uspostavljanje usluga, odnosno prelazak u mrežu drugog operatera (u slučaju promene postojećeg) Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. Model Ugovora JN 30-2026.docx *u slučaju podnošenja zajedničke ponude, odnosno ponude sa učešćem podizvođača, u ugovoru moraju biti navedeni svi ponuđači iz grupe ponuđača, odnosno svi podizvođači M O D E L U G O V O R Redni broj javne nabavke JN 30/2026 ZAKLJUČEN IZMEĐU: JKP „Pogrebne usluge“ Beograd, Ruzveltova broj 50, koje zastupa v.d. direktora Vladan Đukić, (u daljem tekstu: Naručilac). PIB: 100133006 Matični broj: 07049455 i _________________________________________, koje zastupa direktor __________________________, (u daljem tekstu: Pružalac usluge), PIB:_____________________________________ Matični broj: ____________________________ Na osnovu Zakona o javnim nabavkama („Službeni glasnik RS“, br. 91/2019 i 92/2023), Odluke Naručioca o sprovođenju otvorenog postupka javne nabavke, broj: 13381-1/2026 od 09.10.2026. godine i Odluke Naručioca o dodeli Ugovora broj ___________ (popunjava Naručilac) od ____________ godine (popunjava Naručilac), ugovorne strane zaključuju Ugovor. Član 1. Ugovorne strane konstatuju: da je Naručilac, na osnovu važećeg Zakona o javnim nabavkama, sproveo otvoreni postupak javne nabavke – USLUGE FIKSNE TELEFONIJE, JN 30/2026; da je Pružalac usluge dostavio ponudu broj _________ od _____________ godine, koja se nalazi u prilogu Ugovora i sastavni je deo ovog Ugovora; da ponuda Pružaoca usluge u potpunosti odgovara uslovima iz poziva i konkursne dokumentacije; i da je Naručilac u skladu s Odlukom o dodeli ugovora izabrao Pružaoca usluge sa najpovoljnijom ponudom, za nabavku dobara za potrebe Naručioca. PREDMET UGOVORA Član 2. Predmet ovog ugovora je nabavka usluga fiksne telefonije (u daljem tekstu: Usluga), za potrebe Naručioca, u svemu prema Tehničkoj specifikaciji i Obrascu strukture ponuđene cene, koji čine sastavni deo ovog Ugovora. CENA Član 3. Ukupna vrednost Ugovora iznosi _____________ dinara (procenjena vrednost) bez PDV-a, odnosno ____________ dinara sa PDV-om, a prema jediničnim cenama iz Obrasca strukture ponuđene cene. Cene su fiksne i ne mogu se menjati tokom trajanja Ugovora. U cenu iskazanu u ponudi moraju biti uključeni svi troškovi koji mogu nastati na osnovu izvršenja ove javne nabavke. U slučaju potrebe za uslugama koje nisu predviđene u Obrascu strukture ponuđene cene, Pružalac usluge je dužan da na zahtev Naručioca iste realizuje, po ceni koja ne može biti viša od zvanične tržišne cene za teritoriju Republike Srbije u momentu podnošenja zahteva Naručioca uključujući sve druge ostale troškove izuzev PDV-a. U tom slučaju Pružalac usluge je u obavezi da dostavi važeći maloprodajni cenovnik kako bi Naručilac utvrdio tržišne cene. Cena je formirana na paritetu lokacije objekata Naručioca u okviru grobalja koja su pod upravom JKP „Pogrebne usluge“ Beograd i uključuje isporuku usluge, svu opremu potrebnu za pružanje usluge, sve prateće usluge, potrošni materijal i sve druge zavisne i prateće troškove, izuzev PDV-a. U slučaju promene operatera čije usluge Naručilac koristi, troškove prenosa postojećih korisničkih brojeva, kao i troškove tehničke realizacije priključaka snosi Pružalac usluge. Ugovor će biti realizovan u skladu sa važećim Programom poslovanja JKP „Pogrebne Usluge“ Beograd, do visine obezbeđenih finansijskih sredstava, a najviše do ukupne vrednosti Ugovora. ROK, NAČIN I MESTO ISPORUKE Član 4. Rok uspostavljanja usluge, odnosno prelaska u mrežu drugog operatera (u slučaju promene postojećeg operatera) je ______ (maksimalno 15) kalendarskih dana od dana zaključenja Ugovora do dana aktiviranja usluga. Rok uspostavljanja usluge, odnosno prelazak u mrežu drugog operatera podrazumeva realizaciju svih usluga navedenih u Tehničkoj specifikaciji Naručioca. Usluge moraju biti omogućene neprekidno u toku 24 (dvadesetčetiri) sata, 7 (sedam) dana u nedelji. Korisnički servis Pružaoca usluge mora biti dostupan Naručiocu neprekidno u toku 24 (dvadesetčetiri) sata, 7 (sedam) dana u nedelji. REKLAMACIJE Član 5. U slučaju primedbi na pruženu uslugu, članovi Komisije za prijem usluge sačinjavaju Reklamacioni zapisnik u kome se konstatuju sve uočene primedbe. Članovi Komisije za prijem usluge se obavezuju da Reklamacioni zapisnik dostave Pružaocu usluge, bez odlaganja, po utvrđivanju nedostataka, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana. Pružalac usluge se obavezuje da sve nedostatke navedene u Reklamacionom zapisniku otkloni odmah po prijemu Reklamacionog zapisnika, a najkasnije u roku koji će biti određen u satima u Reklamacionom zapisniku i koji počinje da teče od sata dostavljanja Reklamacionog zapisnika. OBAVEZE PRUŽAOCA USLUGE Član 6. Pružalac usluge se obavezuje da: uslugu pruži u skladu sa pravilnikom kojim se uređuju parametri kvaliteta javno dostupnih elektronskih komunikacionih usluga, vršenju merenja i ispitivanja i sprovođenju provere postupanja operatora elektronskih komunikacija, što potvrđuje potpisivanjem obrasca Ponude; neprestano razmenjuje informacije s ovlašćenim licima Naručioca, što podrazumeva da posebno upozori na sve neregularnosti koje primeti tokom pružanja usluge, kao i svaki znak nepravilne upotrebe opreme, neregularne uslove rada, greške u konstrukciji i drugo; uslugu pruži na lokacijama Naručioca navedenim u Tehničkoj specifikaciji; obezbedi nesmetano korišćenje svih usluga koje su navedene u Ponudi, kao i svih ostalih usluga koje nisu navedene u Ponudi, a kojima raspolaže i za koje Naručilac iskaže potrebu u toku realizacije ovog sporazuma; omogućiti Naručiocu preseljenje telefonskih brojeva bez promene i bez dodatnih troškova ponovnog zasnivanja usluge u slučaju da dođe do eventualnog preseljenja postojeće lokacije Naručioca na novu lokaciju za sve vreme trajanja ovog sporazuma; obezbedi obradu, upotrebu i čuvanje podataka o Naručiocu i pretplatnicima do kojih dođe prilikom pružanja predmetne usluge u skladu sa zakonom i drugim propisima koji regulišu oblast zaštite podataka o ličnosti; U slučaju kvara: ISDN PRI/SIP priključci – Pružalac usluge se obavezuje da će otkloniti smetnje u roku od 4 (četiri) sata od dobijanja prijave, a za ostale priključke u roku od 12 (dvanaest) sati od dobijanja prijave. Sve ostale obaveze Pružaoca usluge definisane su Tehničkom specifikacijom koja je sastavni deo ovog Ugovora. PRAVA I OBAVEZE NARUČIOCA Član 7. Naručilac zadržava pravo: odstupanja, odnosno povećanja ili smanjenja broja pretplatnika od datog broja pretplatnika za vreme trajanja Ugovora; preseljenja priključaka na drugu lokaciju bez dodatnih troškova tehničke realizacije u periodu važenja Ugovora. VIŠA SILA Član 8. Ukoliko postoje objektivni i dokazivi razlozi da Pružalac usluge ne može da isporuči usluge u roku usled dejstva više sile, izvršiće se izmena ugovora u delu produženja roka isporuke, u skladu sa članom 156. ZJN. Strana u Ugovoru pogođena višom silom, odmah će u pisanoj formi obavestiti drugu stranu o nastanku nepredviđenih okolnosti i dostaviti odgovarajuće dokaze. Sva obaveštenja koja nisu data u pisanom obliku neće proizvoditi pravno dejstvo. Rokovi predviđeni ovim ugovorom mogu biti produženi usled nastanka slučaja više sile, odnosno nastupanja svih onih događaja koji se nisu mogli predvideti, izbeći ili otkloniti u trenutku zaključenja Ugovora, i na koji ugovorne strane objektivno ne mogu i nisu mogle da utiču - događaj mora biti za ugovorne strane neočekivan, izvanredan, nepredvidiv, npr. ratno stanje, štrajk, elementarne nepogode, prirodne katastrofe, požar, poplava, eksplozija, transportne nesreće izazvane prirodnim katastrofama, odluke organa vlasti, zabrane uvoza, izvoza i drugi slučajevi, koji su zakonom utvrđeni kao viša sila, te se u predviđenim slučajevima ugovorne strane oslobođaju odgovornosti za štetu. Ukoliko nastupe slučajevi određeni kao viša sila, odnosno oni slučajevi na koje ugovorne strane ne mogu uticati, a koje čine ispunjenje Ugovora trajno ili privremeno nemogućim, Naručilac može da obustavi ispunjenje ugovornih obaveza do momenta otklanjanja događaja koji je nastupio ili da pristupi raskidu ugovora. UGOVORNA KAZNA Član 9. U slučaju promene operatera čije usluge Naručilac koristi po važećem ugovoru, Pružalac usluge se obavezuje da za svaki dan kašnjenja za rokove izražene u danima, u realizaciji svih usluga, plati Naručiocu na ime ugovorne kazne 3.000,00 dinara. U slučaju da kasni sa otklanjanjem smetnji koje se odnose na ISDN PRI i SIP priključke, Pružalac usluge je dužan da za svaki sat kašnjenja za rokove izražene u satima, plati Naručiocu na ime ugovorne kazne 1.000,00 dinara. U slučaju da kasni sa otklanjanjem smetnji koje se odnose na FPH priključak, Pružalac usluge je dužan da za svaki sat kašnjenja za rokove izražene u satima, plati Naručiocu na ime ugovorne kazne 1.000,00 dinara. U slučaju da kasni sa otklanjanjem smetnji koje se odnose na ostale priključke i usluge, Pružalac usluge je dužan da za svaki sat kašnjenja za rokove izražene u satima, plati Naručiocu na ime ugovorne kazne 300,00 dinara. Ukupna visina ugovorne kazne koju Pružalac usluge plaća Naručiocu može da iznosi najviše 10% od ukupne vrednosti Ugovora. NAČIN I USLOVI PLAĆANJA Član 10. Rok za izmirenje novčanih obaveza počinje da teče od dana izdavanja elektronske fakture preko sistema elektronskih faktura, kada se smatra da je dužnik, primio elektronsku fakturu, u skladu sa važećim Zakonom o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama („Službeni glasnik RS“, br.119/2012, 68/2015, 113/2017, 91/2019, 44/2021 i 44/2021- dr. zakon, 130/2021, 129/2021 - dr. zakon i 138/2022). Pružaocu usluge u nije dozvoljeno da zahteva avans. Naručilac će ugovorenu cenu isporučenih usluga platiti u roku do 45 (četrdesetpet) dana na račun Pružaoca usluge broj: :__________________ kod banke: ______________. Fakturisanje će se vršiti prema jediničnim cenama bez PDV-a i stvarno isporučenoj količini usluga, a na osnovu dokumenta Specifikacija računa, koji je osnov za ispostavljanje računa. Do 10-og u tekućem mesecu Pružalac usluge dostavlja račun za prethodni mesec, kao i Specifikaciju računa. Specifikacija računa je dokument generisan u informacionom sistemu Pružaoca usluge koji je važeći bez potpisa i pečata, a koji treba da sadrži specifikaciju ostvarenog saobraćaja i usluga, kao i sve pružene usluge za svaki priključak. Na računima pored ostalih podataka obavezno mora biti upisan broj Ugovora, broj računa, valuta plaćanja, tekući račun Pružaoca usluge i poreski identifikacioni broj obe ugovorne strane, specifikacija usluga sa jediničnim i ukupnim cenama. ZAŠTITA PODATAKA NARUČIOCA Član 11. Pružalac usluge je dužan da prilikom realizacije Ugovora i nakon realizacije ugovora, čuva i štiti tajne podatke kao poverljive, odnosno sve informacije koje su mu stavljene na raspolaganje, od neovlašćenog korišćenja i otkrivanja, uključujući i sve ostale tajne podatke koji mogu biti zloupotrebljeni u bezbednosnom smislu, a u skladu sa Zakonom o zaštiti poslovne tajne („Službeni glasnik RS”, broj 53/2021). SREDSTVA FINANSIJSKOG OBEZBEĐENJA Član 12. Sredstvo finansijskog obezbeđenja za ispunjenje ugovornih obaveza Pružalac usluge je dužan da u roku od 5 (pet) dana od dana potpisivanja ugovora dostavi Naručiocu: 1 (jednu) blanko sopstvenu menicu, kao garanciju za ispunjenje ugovornih obaveza. Blanko sopstvena menica mora biti evidentirana u Registru menica i ovlašćenja Narodne banke Srbije, potpisana od strane ovlašćenog lica Pružaoca usluge i overena službenim pečatom (ukoliko posluje sa pečatom). Menično ovlašćenje - pismo da se menica u iznosu od 10% od vrednosti ugovora bez PDV-a, bez saglasnosti Pružaoca usluge može podneti na naplatu, u slučaju neizvršenja obaveza iz ugovora, sa rokom važenja najmanje 30 (trideset) dana dužim od isteka roka važnosti ugovora. Fotokopija kartona deponovanih potpisa kod banke na kojem se jasno vide deponovani potpis i pečat Pružaoca usluge (pečat u slučaju da se Pružalac usluge odlučio da isti koristi kod banke, što se utvrđuje na kartonu deponovanih potpisa) overen od strane banke (sa datumom overe ne starijim od 30 dana od datuma predaje). Potpis ovlašćenog lica na menici i meničnom ovlašćenju mora biti identičan potpisu u kartonu deponovanih potpisa. U slučaju promene lica ovlašćenog za zastupanje, menično ovlašćenje ostaje na snazi. Nakon isteka roka Naručilac će predmetnu menicu vratiti, na pisani zahtev Pružaoca usluge. Naručilac će unovčiti dostavljeno sredstvo obezbeđenja ukoliko Pružalac usluge ne bude izvršavao svoje obaveze u skladu s Ugovorom i Ponudom. USTUPANJE POTRAŽIVANJA Član 13. Potraživanja iz ovog ugovora ne mogu se ustupati drugim pravnim ili fizičkim licima, niti se na njima može uspostavljati založno pravo, odnosno ne mogu na bilo koji drugi način biti korišćena kao sredstvo obezbeđenja prema trećim licima bez saglasnosti Naručioca. ANGAŽOVANJE PODIZVOĐAČA Član 14. U slučaju da Pružalac usluge angažuje podizvođača: Pružalac usluge u potpunosti odgovara Naručiocu za izvršenje obaveza iz ovog ugovora i u slučaju poveravanja pojedinih obaveza podizvođaču: "______________________________" iz________________, ulica__________broj__ "______________________________" iz________________, ulica__________broj__ "______________________________" iz________________, ulica__________ broj__ Pružalac usluge će navedenog/e podizvođača/e angažovati za izvršenje sledećih usluga/isporuku dobara: Pružalac usluge će navedenog/e podizvođača/e angažovati u procentu ___% od ukupne vrednosti nabavke koji će poveriti podizvođaču. Naručilac neposredno plaća/ne plaća podizvođaču za deo ugovora koji je on izvršio (zavisno od toga šta je Pružalac usluge zaokružio u obrascu ponude). U slučaju da podizvođač za deo ugovora koji je on izvršio, zahteva da mu se dospela potraživanja plaćaju neposredno, Naručilac je dužan da neposredno plaća dospela potraživanja podizvođaču za deo ugovora koji je on izvršio. Ako nije predviđeno neposredno plaćanje dospelih potraživanja podizvođaču za deo ugovora koji je on izvršio, Naručilac je dužan da nakon plaćanja Pružaoca usluge sa kojim je zaključio ugovor zatraži da mu u roku od 60 (šezdeset) dana dostavi dokaz i Izjavu podizvođača da je izvršio plaćanje podizvođaču njegovih potraživanja. Ukoliko Pružalac usluge sa kojim je zaključio ugovor u napred navedenom roku ne dostavi dokaz i Izjavu podizvođača, Naručilac je dužan da dostavi Kancelariji za javne nabavke predlog za pokretanje prekršajnog postupka. IZMENE UGOVORA Član 15. Naručilac može tokom trajanja ugovora o javnoj nabavci u skladu sa odredbama čl. 156, 157, 158. i 160. Zakona o javnim nabavkama („Sl. Glasnik RS“, br. 91/19 i 92/2023) da izmeni ugovor bez sprovođenja postupka javne nabavke. PROMENA PODATAKA Član 16. Pružalac usluge je dužan da bez odlaganja pisanim putem obavesti Naručioca o bilo kojoj promeni podataka, odnosno promeni u vezi sa osnovima za isključenje privrednog subjekta u postupku javne nabavke, koja nastupi tokom važenja ovog ugovora i da je dokumentuje na propisani način. PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE Član 17. Obe ugovorne strane su saglasne da Naručilac zadržava pravo jednostranog raskida ovog Ugovora u roku od 15 (petnaest) dana od dana dostavljanja pisanog obaveštenja o nameri da se raskine Ugovor. Član 18. Naručilac zadržava pravo da izvrši izmene Ugovora iz objektivnih razloga, a pod uslovima predviđenim Zakonom. Član 19. Sva sporna pitanja do kojih može doći u primeni ovog Ugovora rešavaće se najpre mirnim putem i sporazumno, u suprotnom nadležan je Privredni sud u Beogradu. Član 20. Ugovor stupa na snagu danom poslednjeg potpisa ovlašćenog lica ugovornih strana, a važi do realizacije ukupne ugovorene vrednosti, a najduže do isteka 24 (dvadesetčetiri) meseca. Član 21. Za sve što nije predviđeno ovim ugovorom primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima i drugi važeći propisi, tehnički normativi i standardi za predmetnu nabavku. Član 22. Ovaj ugovor sačinjen je u 6 (šest) istovetnih primeraka, od kojih svaka ugovorna strana zadržava po 3 (tri) primerka. ZA PRUŽAOCA USLUGEZA NARUČIOCA DIREKTOR VD DIREKTORA _________________________ __________________________ Vladan Đukić NAPOMENA: Model ugovora predstavlja sadržinu ugovora koji će biti zaključen sa izabranim ponuđačem. Ugovor će pre potpisivanja biti sadržinski prilagođen prema tome da li ponuđač podnosi ponudu samostalno, kao zajedničku ponudu, ponudu sa podizvođačem, i sl. Model ugovora se ne popunjava, ne potpisuje, ne pečatira i ne dostavlja. Ugovor se zaključuje na procenjenu vrednost. Ponuđač potvrđije da je u svemu saglasan sa sadržinom ugovora koje će Naručilac zaključiti sa izabranim ponuđačem, označavanjem polja „upoznati smo sa sadržinom i prihvatamo model ugovora“, u ponudi.