Редовно одржавање и проширење ДМС система

Opšti podaci o predmetu JN 155-2026.docx I ОПШТИ ПОДАЦИ O ПРЕДМЕТУ ЈАВНЕ НАБАВКЕ 1. Подаци о наручиоцу Назив Наручиоца: "ИНФРАСТРУКТУРА ЖЕЛЕЗНИЦЕ СРБИЈЕ" акционарско друштво, Београд Адреса Наручиоца: Немањина број 6, 11000 Београд Интернет страница Наручиоца: www.infrazs.rs Врста Наручиоца: Државна својина - акционарско друштво 2. Врста поступка јавне набавке Предметна јавна набавка се спроводи као јавна набавка у отвореном поступку, у складу са ЗЈН и подзаконским актима којима се уређују јавне набавке (донетим на основу ЗЈН). 3. Предмет јавне набавке Предмет јавне набавке број: 155-2026 је Редовно одржавање и проширење софтвера за управљање документацијом (ДМС-а), у отвореном поступку – назив и ознака из општег речника набавке – OРН: 72267100-0 Услуге одржавања и проширења софтвера 4. Партије Набавка није обликована по партијама 5. Циљ поступка Поступак јавне набавке се спроводи ради закључења уговора о јавној набавци. 6. Рок за подношење понуда Рок за подношење понуда наведен на Порталу јавних набавки. 7. Додатне информације и појашњења Привредни субјект може путем Портала јавних набавки да тражи од наручиоца додатне информације или појашњења у вези са документацијом о набавци, при чему може да укаже наручиоцу, уколико сматра да постоје недостаци или неправилности у документацији о набавци и то најкасније 6 дана пре истека рока за подношење понуда. 8. Достављање доказа о испуњености критеријума Наручилац може, сходно члану 119. ЗЈН, да пре доношења одлуке у поступку јавне набавке захтева од понуђача који је доставио економски најповољнију понуду да у примереном року, не краћем од пет радних дана, достави доказе о испуњености критеријума за квалитативни избор привредног субјекта, у неовереним копијама. Ако понуђач који је поднео економски најповољнију понуду не достави тражене доказе у остављеном року или достављеним доказима не докаже да испуњава критеријуме за квалитативни избор привредног субјекта, наручилац је дужан да одбије понуду тог понуђача и позове следећег понуђача који је поднео најповољнију понуду или да обустави поступак јавне набавке, ако постоје разлози за обуставу. 9. Рок за доношење одлуке о додели уговора Наручилац ће одлуку о додели уговора донети у року од 30 дана од истека рока за подношење понуда. tehnička specifikacija.docx ТЕХНИЧКИ УСЛОВИ ПОСЛОВА ОДРЖАВАЊА И ПРОШИРЕЊА NGO DMS ПРЕДМЕТ ОДРЖАВАЊА И ПРОШИРЕЊА Пословни софтвер NGO DMS (Next Generation Office Document Managment System), инсталиран и у раду на серверима Инфраструктура Железница Србије ад а стране компаније ПлусПлусНТ доо Београд, по уговорима бр. 01/2022-1/86 од 19.01.2022. године и 1/2022-1/1249 од 22.12.2022 године. Наведни пословни NGO DMS je Linux Based WEB апликација инсталирана на две инстанце као Тест и Продукциона верзија. Софтверска Back End платформа је AlFresco Comm.Edition a Front End је развијен на Angular платформи. Data Base je PostgreSQL. Back up података се врши употребом локално дефинисаних BackUp процедура. Апликација је намењена обради и архивирању пословне документације у електронском и дигитализованом облику и развијена је по функционалним захтевима Инфраструктура Железница Србије ад. Даљински приступ обема инстанцама је реализован кроз ауторизоване VPN конекције. ПОТРЕБНИ НИВО УСЛУГЕ ОДРЖАВАЊЕ НГО ДМС Дневни надзор Потребно је осигурати дневни софтверски надзор оба система (Тест и Продукција) употребом адекватног софтверског алата за Live приказ статуса самих сервера и њихових компонентни и то минимално: - CPU Usage - Load Average - Memory Usage - Disk I/O - Disc Space Usage - Network Received - Network Transmitted Додатно, потребно је да SW Sistem за надзор бележи ЛОГ фајлове са сервера и поседује базу са историјом од најмање 30 дана уназад. Такође, SW за надзор треба да белези и приказује Live i History податке о ДМС функционалностима и то: - Укупна број архивираних докумената збирно, по секторима, типу, врсти и статусу - Укупна број задужења за обраду докумената по сектору, типу, врсти и статусу документа - Укупна број и позиције неправилно обрађених докумената Тражени систем за SW надзор се може налазити код Извршиоца уз услов функционисања кроз међусобно успостављену VPN конекцију. ИТ Сектор Инфраструктура Железница Србије ад мора располагати једном лиценцом за коришћењем овог софтвера на нивоу мониторинга. Одговори на питања - Консалтинг Потребно је да се будући Извршилац обавеже на посебан вид комуникације са стручним службама Инфраструктура Железница Србије ад а у делу достављања одговора на постављена стручна питања у домену рада и развоја предметног софтвера. Потребан ниво услуге Временски елементи: - Комуникација - еМаил и Вибер, Именоване особе обеју стране - Радно време - Радним данима од 09:00 - 17:00 - Време одзива на упућену Пријаву проблема - 5 минута по пријави Комерцијални услови Цена редовног одржавања на месечном нивоу за континуалне послове одржавања и консалтинг. РОК ИЗВРШЕЊА: Месечно ангажовање. НАЧИН ПЛАЋАЊА: По фактури за дати месец уназад. ПРОШИРЕЊЕ НГО ДМС ДМС и ЦРФ систем Ово проширење постојећих функционалности ДМС система односи се на постојећи процес пријема, контроле и одобравања СЕФ фактура. Надоградња предвиђа да су све долазне СЕФ фактуре, које су такође регистроване у ЦРФ-у, додатно означене: - Посебан код за регистрацију ЦРФ-а - Уносом додатних метаподатака о ЦРФ статусу, ЦРФ идентификатору и статусу плаћања Понуда предвиђа и успостављање АПИ везе из ДМС система са ЦРФ системом, у складу са техничком документацијом ове услуге коју је издала Управа за трезор Републике Србије. Овом АПИ интеграцијом ће се, на дневном нивоу, пратити промене статуса сваке СЕФ фактуре у ЦРФ систему и његовим приказивањем у НГО ДМС систему. На овај начин ће сви овлашћени корисници ДМС система имати увид у ниво обраде СЕФ фактура у ЦРФ систем без потребе да буду корисници ЦРФ система. Додатно, ДМС систем ће обеyбедити претрагу и филтрирање СЕФ фактура по ЦРФ статусима у Мониторинг евиденсцији и финансијској еАрхиви. Развој и инсталација модула за евиденцију уговора и појашњење фактура Наведени део радова на СW развоју и инсталацији новог модула, подразумева следећи скуп функционалности: Израда посебне апликације са интерном Базом података у којој би се водила евиденција свих Уговора по јединственим подацима. Ова апликација би преузела постојеће податке о евиднецији уговора која постоји у Ексел форми док би се сви следечи уноси нових уговора вршили директно у њој. Наведена апликација би била интегрисана са НГО ДМС системом на следећи начин: Свака СЕФ фактура која се односи на уговорне набавке би била кларификована/повезана са неким од евидантираних уговора Резултат овог повезивања је обрачун преосталих средстава по датом уговору Систем би памтио повезане фактуре у Листу фактура по датом уговор са комплетном финансијском историјом и обрачуном Одобрене и постављене фактуре ће бити повезани једни са другима Систем би и обезбедио интерне претраге и посебне Ексел извештаје по упиту на број уговора, добављача или временски период РОК ИЗВРШЕЊА: 20 радних дана од потписивања уговора. НАЧИН ПЛАЋАЊА: По потврди о испоруци и пуштању у рад. Услови приликом достављања понуда Потребно је да пружалац услуге достави Изјаву о власништву над изворним кодом на сопственом меморандуму. Obrazac strukture cene JNOP 155-2026.doc (Образац 2) Назив и седиште понуђача: ________________________________ Број и датум понуде: ___________________________ ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ЦЕНЕ СА УПУТСТВОМ КАКО ДА СЕ ПОПУНИ за јавну набавку услуга - Редовно одржавање и проширење ДМС система ЈН 155-2026 Р. бр | Назив услуге | Ј.м. | Kоличина | Јединична цeнa бeз ПДВ-a (у РСД) | Укупна цена без ПДВ-а (у РСД) | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 (4*5) | | 1. | У Услуга - ОДРЖАВАЊЕ ДМС | месец | 12 | | | | Предметна услуга обухвата следеће: Дневни надзор Потребно је осигурати дневни софтверски надзор оба система (Тест и Продукција) употребом адекватног софтверског алата за Live приказ статуса самих сервера и њихових компонентни и то минимално: - CPU Usage - Load Average - Memory Usage - Disk I/O - Disc Space Usage - Network Received - Network Transmitted Додатно, потребно је да SW Sistem за надзор бележи ЛОГ фајлове са сервера и поседује базу са историјом од најмање 30 дана уназад. Такође, SW за надзор треба да белези и приказује Live i History податке о ДМС функционалностима и то: - Укупна број архивираних докумената збирно, по секторима, типу, врсти и статусу - Укупна број задужења за обраду докумената по сектору, типу, врсти и статусу документа - Укупна број и позиције неправилно обрађених докумената Тражени систем за SW надзор се може налазити код Извршиоца уз услов функционисања кроз међусобно успостављену VPN конекцију. ИТ Сектор Инфраструктура Железница Србије ад мора располагати једном лиценцом за коришћењем овог софтвера на нивоу мониторинга. Одговори на питања - Консалтинг Потребно је да се будући Извршилац обавеже на посебан вид комуникације са стручним службама Инфраструктура Железница Србије ад а у делу достављања одговора на постављена стручна питања у домену рада и развоја предметног софтвера. Потребан ниво услуге Временски елементи: - Комуникација - еМаил и Вибер, Именоване особе обеју стране - Радно време - Радним данима од 09:00 - 17:00 - Време одзива на упућену Пријаву проблема - 5 минута по пријави Комерцијални услови Цена редовног одржавања на месечном нивоу за континуалне послове одржавања и консалтинг. РОК ИЗВРШЕЊА: Месечно ангажовање. НАЧИН ПЛАЋАЊА: По фактури за дати месец уназад. | | 2. | Услуга - ПРОШИРЕЊЕ НГО ДМС | ком | 1 | | | | Предметна услуга обухвата следеће: ДМС и ЦРФ систем Ово проширење постојећих функционалности ДМС система односи се на постојећи процес пријема, контроле и одобравања СЕФ фактура. Надоградња предвиђа да су све долазне СЕФ фактуре, које су такође регистроване у ЦРФ-у, додатно означене: - Посебан код за регистрацију ЦРФ-а - Уносом додатних метаподатака о ЦРФ статусу, ЦРФ идентификатору и статусу плаћања Понуда предвиђа и успостављање АПИ везе из ДМС система са ЦРФ системом, у складу са техничком документацијом ове услуге коју је издала Управа за трезор Републике Србије. Овом АПИ интеграцијом ће се, на дневном нивоу, пратити промене статуса сваке СЕФ фактуре у ЦРФ систему и његовим приказивањем у НГО ДМС систему. На овај начин ће сви овлашћени корисници ДМС система имати увид у ниво обраде СЕФ фактура у ЦРФ систем без потребе да буду корисници ЦРФ система. Додатно, ДМС систем ће обеyбедити претрагу и филтрирање СЕФ фактура по ЦРФ статусима у Мониторинг евиденсцији и финансијској еАрхиви. Комерцијални услови РОК ИЗВРШЕЊА: 20 радних дана од потписивања уговора. НАЧИН ПЛАЋАЊА: По потврди о испоруци и пуштању у рад. | | 3. | Развој и инсталација модула за евиденцију уговора и појашњење фактура | ком | 1 | | | | Предметна услуга обухвата следеће: Развој и инсталација модула за евиденцију уговора и појашњење фактура Наведени део радова на СW развоју и инсталацији новог модула, подразумева следећи скуп функционалности: Израда посебне апликације са интерном Базом података у којој би се водила евиденција свих Уговора по јединственим подацима. Ова апликација би преузела постојеће податке о евиднецији уговора која постоји у Ексел форми док би се сви следечи уноси нових уговора вршили директно у њој. Наведена апликација би била интегрисана са НГО ДМС системом на следећи начин: Свака СЕФ фактура која се односи на уговорне набавке би била кларификована/повезана са неким од евидантираних уговора Резултат овог повезивања је обрачун преосталих средстава по датом уговору Систем би памтио повезане фактуре у Листу фактура по датом уговор са комплетном финансијском историјом и обрачуном Одобрене и постављене фактуре ће бити повезани једни са другима Систем би и обезбедио интерне претраге и посебне Ексел извештаје по упиту на број уговора, добављача или временски период Комерцијални услови РОК ИЗВРШЕЊА: 20 радних дана од потписивања уговора. НАЧИН ПЛАЋАЊА: По потврди о испоруци и пуштању у рад. | | | | Укупна понуђена вредност без ПДВ-а (1+2+3): | | | Укупна вредност ПДВ-а: | | | Укупна понуђена вредност са ПДВ-ом: | | | Обавезно попунити све захтеване податке Напомена: У случају неслагања јединичних цена и укупне вредности, меродавне су јединичне цене. Јединична цена садржи све основне елементе структуре цене, тако да понуђена цена покрива све могуће трошкове које понуђач има у реализацији предметне јавне набавке. Никакви накнадни трошкови неће бити признати од стране Наручоца. У___________________ дана ________________ | | Потпис овлашћеног лица _______________________ | | Упутство за попуњавање обрасца структуре цене: Понуђач треба да попуни образац структуре цене на следећи начин: у колону 5. уписати колико износи јединична цена без ПДВ-а, за сваки тражени предмет јавне набавке; у колону 6. уписати укупна цена без ПДВ-а за сваки тражени предмет јавне набавке и то тако што ће помножити јединичну цену без ПДВ-а (наведену у колони 5.) са траженим количинама (које су наведене у колони 4.); На крају уписати укупну цену предмета набавке без ПДВ-а. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Инфраструктура железнице Србије 109108420 Назив поступка: Редовно одржавање и проширење ДМС система Референтни број: 155-2026 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Редовно одржавање и проширење ДМС система Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене Изабран начин рангирања прихватљивих понуда: Аутоматско рангирање Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у провидну кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Model ugovora.docx МОДЕЛ УГОВОРА ЗАКЉУЧЕН ИЗМЕЂУ ”ИНФРАСТРУКТУРА ЖЕЛЕЗНИЦЕ СРБИЈЕ”а.д. 11000 Београд, Немањина 6 ( у даљем тексту: Наручилац услуге ) и ___________________________________________________________________________ ______________________________________________ ( у даљем тексту: Пружалац услуге) Уговорне стране: Акционарско друштво за управљање јавном железничком инфраструктуром „Инфраструктура железнице Србије“, Београд, улица: Немањина 6, МБ: 21127094, ПИБ: 109108420, број рачуна: 205-222959-26, назив банке: НЛБ Комерцијална банка, које заступа в.д. генералног директора Зоран Јевтић (у даљем тексту: Наручилац услуге) и ______________________________________, са седиштем у:_______________ улица: __________________________ МБ: ___________, ПИБ: _____________ број рачуна: _____________________ назив банке: ___________________________, које заступа директор___________________________________(у даљем тексту Пружалац услуге), са друге стране (Пружалац услуге наступа са подизвођачем / учесником у заједничкој понуди _____________________________,ул.____________________из ___________________), _____________________________,ул.____________________из ___________________), закључују : УГОВОР О ПРУЖАЊУ УСЛУГЕ Редовног одржавања и проширења ДМС система Предмет Уговора Члан 1. Предмет овог уговора је регулисање међусобних односа уговорних страна по основу пружања услуге - Редовно одржавање и проширење ДМС система: Р. бр. Назив услуге Укупна вредност без ПДВ-а у дин. Укупна вредност са ПДВ-ом у дин. 1. Услуга - ОДРЖАВАЊЕ ДМС 2. Услуга - ПРОШИРЕЊЕ НГО ДМС 3. Развој и инсталација модула за евиденцију уговора и појашњење фактура Укупно без ПДВ-а РСД: у свему према усвојеној понуди Пружаоца услуге број ________ од_________.2026.године и Техничкој спецификацији – Прилог бр. 1, којe чинe саставни део овог уговора. Вредност Уговора Члан 2. Укупна вредност услуге по овом Уговору износи _______________ динара без ПДВ-а, (словима: ______________________________________) и исказана је у члану 1. Уговора. Уговорена вредност је фиксна и не може се мењати током реализације Уговора. Припадајући ПДВ износи __________________ динара. Укупна вредност Уговора износи ___________________ динара са ПДВ-ом, (словима: ____________________________________________________). У цену су урачунати сви могући трошкови које Пружалац услуге има у реализацији предметне набавке. Никакви накнадни трошкови неће бити признати од стране Наручиоца услуге. Услови Плаћања Члан 3. Наручилац услуге се обавезује да, у складу са Законом о роковима измирења новчаних обавеза у комерцијалним трансакцијама („Службени гласник РС“, бр. 119/12, 68/15 113/17, 91/2019, 44/2021, 44/2021 - др. закон, 130/21, 129/21-др. закон и 138/22 и 109/25), достављени и оверени рачун плати Пружаоцу услуге у року не дужем од 45 дана од дана службеног пријема исправног рачуна, на његов текући рачун наведен у рачуну. Под исправно испостављеним рачуном сматра се рачун који поседује сва обележја рачуноводствене исправе у смислу одговарајућих одредаба Закона о рачуноводству („Сл. гласник РС“, бр. 73/2019 и 44/2021 – др.закон), Закона о ревизији („Сл. гласник РС“, бр. 73/2019 ), Закона о ПДВ-у („Сл. гласник РС“, бр. 84/2004, 86/2004-испр., 61/2005, 61/2007, 93/2012, 108/2013, 6/2014-усклађени дин. изн., 68/2014-др. закон, 142/2014, 5/2015-усклађени дин. изн., 83/2015, 5/2016-усклађени дин. изн., 108/2016, 7/2017-услађени дин. изн., 113/2017, 13/2018-усклађени дин. изн. 30/2018, 4/2019-усклађени дин. изн. 72/2019, 8/2020-усклађени дин.изн. и 153/20, 138/22, 94/24 и 109/25), као и других прописа који уређују предметну област. Рачун мора бити издат у складу са Законом о електронском фактурисању („Службени гласник РС“, бр. 44/21, 129/21 и 138/22, 138/22, 92/23, 94/24 и 109/25). У случају да, у току извршења овог уговора, пословни рачун из овог члана буде угашен или промењен, Пружалац услуге се обавезује да благовремено и писаним путем обавести Наручиоца услуге о новом броју пословног рачуна и називу банке код којег је тај рачун отворен, ради плаћања по овом уговору. Није дозвољено залагање и уступање потраживања по основу овог уговора трећим лицима без сагласности Наручиоца услуге. Начин и рок извршења услуге Члан 4. Предметна услуга ће бити извршена на следећи начин: Комуникација између Наручиоца услуге и Пружаоца услуге - еМаил и Вибер; Уговорне стране су дужне да именују лица за комуникацију и о томе, писаним путем обавесте другу уговорну страну; Комуникација и извршење услуге ће се вршити радним данима у периоду од 09:00 17:00 часова; Време одзива на упућену Пријаву проблема - 5 минута по пријави Све трошкове извршења услуге сноси Пружалац услуге. Место извршења услуге Члан 5. Услуге се могу обављати удаљено, са локације Пружаоца услуге, а када околности то буду захтевале, место извршења предметне услуге је седиште Наручиоца услуге, пословна зграда Инфраструктура железница Србије ад, Немањина 6, 11000 Београд. Обавезе Пружаоца услуге Члан 6. Пружалац услуге је дужан да услугу извршава на следећи начин: Дневни надзор Потребно је осигурати дневни софтверски надзор оба система (Тест и Продукција) употребом адекватног софтверског алата за Live приказ статуса самих сервера и њихових компонентни и то минимално: - CPU Usage - Load Average - Memory Usage - Disk I/O - Disc Space Usage - Network Received - Network Transmitted Додатно, потребно је да SW Sistem за надзор бележи ЛОГ фајлове са сервера и поседује базу са историјом од најмање 30 дана уназад. Такође, SW за надзор треба да бележи и приказује Live i History податке о ДМС функционалностима и то: - Укупан број архивираних докумената збирно, по секторима, типу, врсти и статусу - Укупан број задужења за обраду докумената по сектору, типу, врсти и статусу документа - Укупан број и позиције неправилно обрађених докумената Тражени систем за SW надзор се може налазити код Пружаоца услуге уз услов функционисања кроз међусобно успостављену VPN конекцију. ИТ Сектор Инфраструктура Железница Србије ад мора располагати једном лиценцом за коришћењем овог софтвера на нивоу мониторинга. Одговори на питања - Консалтинг Потребно је да се Пружалац услуге обавеже на посебан вид комуникације са стручним службама Инфраструктура Железница Србије ад а у делу достављања одговора на постављена стручна питања у домену рада и развоја предметног софтвера. Технички услови Члан 7. Услуга, која је предмет овог уговора, мора бити у свему према техничким захтевима Наручиоца услуге из Прилога бр.1, која чини саставни део овог уговора. Техничка подршка Члан 8. Пружалац услуге је дужан да буде на располагању Наручиоцу услуге радним данима од 09:00 часова до 17:00 часова. Пружалац услуге је дужан да Наручиоцу услуге достави податке о лицу које ће бити задужено за техничку подршку, уз навођење контакт телефона и е-mail адресе. У случају да се квар/сметња не може отклонити путем телефона или путем електронске поште, Пружалац услуге је дужан да обезбеди долазак овлашћеног лица на адресу Наручиоца услуге, како би се квар/сметња отклонио. Услуга техничке подршке је обухваћена ценом услуге. Све трошкове по овом члану сноси Пружалац услуге. Квалитативни и квантитативни пријем извршених услуга Члан 9. Под квалитативним и квантитативним пријемом услуге подразумева се извршење услуге која је предмет набавке, по спецификацији, обиму и техничким карактеристикама Наручиоца услуге, наведеним у Прилогу бр. 1 овог уговора, о чему ће се сачинити записник/потврда/извештај о пруженим услугама.Записник/потврда/извештај о пруженим услугама мора бити потписан и оверен од стране Пружаоца услуге и од стране стручних лица Наручиоца услуге. Рекламација и гаранција Члан 10. Пружалац услуге је дужан да гарантује квалитет извршене услуге буде у складу са важећим прописима и стандардима произвођача предметних софтвера. У случају да надограђени софтверски пакети имају недостатке у погледу квалитета, овлашћена лица Наручиоца услуге ће сачинити Записник о рекламацији који ће упутити Пружаоцу услуге. Пружалац услуге је дужан да у року, који не може бити дужи од 24 часа од датума пријема записника о рекламацији, отклони све недостатке констатоване Записником. Гаранција за пружену услугу мора трајати најмање 12 месеци. Гарантни рок почиње да тече од дана када је записнички констатован квалитативни пријем пружене услуге. Уговорна казна Члан 11. Ако Пружалац услге не изврши услугу из члана 1. овог Уговора у року предвиђеним Уговором, дужан је да за сваки дан закашњења плати Наручиоцу услуге уговорену казну у износу од 1‰ (промил) дневно на вредност извршене услуге са закашњењем, стим да укупна казна не може бити већа од 5% од укупне вредности Уговора. Делимично извршење услуге у предвиђеном року не искључује обавезу плаћања уговорне казне. Износ за наплату уговорне казне обрачунава Наручилац услуге при исплати рачуна. Наплату уговорне казне Наручилац услуге ће извршити, без претходног пристанка Пружаоца услуге, одбијањем обрачунате казне од неисплаћене вредности извршених услуга. Ако је Наручилац услуге због закашњења у извршењу услуге претрпео штету која је већа од износа уговорне казне, може захтевати накнаду штете, односно поред уговорне казне и разлику до пуног износа претпљене штете. Постојање и износ штете Наручилац услуге мора да докаже. Ако Пружалац услуге једнострано раскине Уговор или изврши услугу која битно одступа од уговорних одредби, Наручилац услуге има право да депоновани инструмент обезбеђења плаћања Пружаоца услуге, из члана 7. овог Уговора, поднесе на наплату. Гаранција за добро извршење посла Члан 12. Пружалац услуге је дужан да, на дан закључења Уговора, достави бланко сопствену меницу, са клаузулом „без протеста“, као гаранцију за добро извршење посла. Меница мора бити оверена и потписана од стране лица овлашћеног за заступање. Уз меницу мора бити приложено менично овлашћење са назначеним номиналним износом од 10% укупно уговорене вредности Уговора (без урачунатог ПДВ) и са роком важности најмање 30 дана дужим од крајњег рока за извршење Уговора. Пружалац услуге је дужан да, уз меницу и менично овлашћење достави фотокопију картона депонованих потписа који је издат од стране пословне банке, као и потврду пословне банке да је меница евидентирана у Регистру меница и овлашћења Народне банке Србије. У случају продужења рока за извршење Уговора, Пружалац услуге је дужан да Наручиоцу услуге достави ново менично овлашћење на исти износ, а са роком важности 30 дана дужим од новоутврђеног рока за извршење Уговора. У случају повећања укупне уговорене вредности, Пружалац услуге је дужан да достави ново менично овлашћење са назначеним номиналним износом од 10% од новоутврђене укупне вредности Уговора (без урачунатог ПДВ-а). Достављање бланко сопствене менице са меничним овлашћењем из овог члана, сматра се уговорном обавезом. Наведено средство финансијског обезбеђења Наручилац услуге има право да активира у случају да Пружалац услуге у потпуности или делимично не извршава своје уговорне обавезе или их не извршава на начин и у роковима како је то уговорено, као и у случају раскида Уговора. Поднета бланко соло меница, са меничним овлашћењем, не може да садржи додатне услове за исплату, краће рокове од оних које одреди Наручилац услуге, мањи износ од оног који одреди Наручилац услуге и мора да испуњава све услове за принудну наплату. Додатна објашњења и информације Члан 13. У случају прекида извршења услуге из члана 1. овог уговора Пружалац услуге је дужан да достави сва додатна објашњења и информације, а ради предузимања активности за решавање насталог проблема. Уговорне стране се обавезују да другој страни доставе податке о свакој извршеној статусној или организационој промени, у року од 5 дана од дана настанка исте. Раскид уговора Члан 14. Уговор се може раскинути споразумно. Уговор се може раскинути једнострано у случају када једна уговорна страна не испуњава своје уговорне обавезе, при чему савесна уговорна страна има право на накнаду причињене штете. Наручилац услуге може да путем писаног обавештења о учињеном пропусту које ће упутити Пружаоцу услуге раскине овај Уговор у целости или делимично: aкo Пружалац услуге нe изврши услугу у цeлoсти у рoку из Уговора, као ни у накнадном року који му Наручилац услге одреди; у случају грубог кршења уговорних обавеза од стране Пружаоца услуге, несавесног и немарног вршења уговорних обавеза од стране запослених лица Пружаоца услуге; уколико Пружалац услуге не испоштује било који члан Уговора, рокове и динамику извршења Уговора, односно уколико поступи супротно одредбама Уговора; уколико околности више силе буду трајале дуже од 1 (једног) месеца, а уговорне стране се не споразумеју о продужењу важности Уговора; у другим случајевима предвиђеним Законом и овим Уговором. Уговорне стране су обавезне да о раскиду Уговора обавесте другог уговарача писаним путем. Виша сила Члан 15. Уговорне стране ослобађају се делимично или потпуно последица неизвршења обавеза по овом Уговору, уколико се неизвршење може приписати деловањима више силе. Под околностима више силе подразумевају се околности које су настале после закључења овог Уговора, као резултат ванредних догађаја независно од воље уговорних страна, као што су: рат, земљотреси, поплаве, пожари, епидемија, акти државних органа од утицаја на извршење обавеза. Уговорна страна погођена вишом силом је дужна да, у писаној форми, обавести другу страну о настанку непредвиђених околности које спречавају извршење уговорне обавезе. Уговорна страна која благовремено обавести другу страну о наступању околности из става 2 овог члана, која је том околношћу погођена, не може се позивати на њу, изузев ако сама та околност не спречава слање таквог обавештења. За време трајања више силе обавезе из Уговора мирују и не примењују се санкције због неизвршења уговорних обавеза. Наступањем околности из овог члана продужава се рок за испуњење уговорних обавеза и то за период који по свом трајању одговара трајању настале околности и разумног рока отклањања последица тих околности. Уколико настале околности из овог члана трају дуже од 1 (једног) месеца свака од уговорних страна задржава право да раскине Уговор. Решавање спорова Члан 16. Уговорне стране су сагласне да ће све евентуалне спорове који проистекну из овог Уговора решавати споразумно. У случају да настали спор није могуће решити споразумно, уговара се надлежност Привредног суда у Београду. Измена и допуна Уговора Члан 17. Овај Уговор може бити измењен или допуњен у истој форми, сагласношћу уговорних страна закључењем Анекса Уговора. Наручилац услуге може током трајања Уговора о пружању услуге у складу са одредбама чланова 156. - 161. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС“ број 91/19,92/23) да измени Уговор без спровођења поступка јавне набавке. Предмет Уговора се не може мењати. Измена и допуна Уговора не односи се на јединичне цене, које морају бити фиксне током важења Уговора. Рок важења Уговора Члан 18. Овај уговор важи до утрошка финансијских средстава, а максимално 12 месеци од датума обостраног потписивања Уговора. Остале одредбе Члан 19. За све што није предвиђено овим уговором, важе одредбе Закона о облигационим односима (“Службени лист СФРЈ ”, бр. 29/78, 39/85, 45/89 -одлука УСЈ и 57/89, „Службени лист СРЈ“, бр. 31/93, „Службени лист СЦГ“, бр. 1/2003-Уставна повеља и „Сл. гласник РС“, бр. 18/2020), као и други прописи Републике Србије који регулишу ову област. Члан 20. Oвај уговор се сматра закљученим на дан када су га потписали овлашћени заступници обе уговорне стране, а ако га овлашћени заступници нису потписали на исти дан, Уговор се сматра закљученим на дан последњег потписа по временском редоследу. Члан 21. Уговор је сачињен у 4 (четири) истоветна примерка, од којих свакој од уговорних страна припада по 2 (два) примерка. за ПРУЖАОЦА УСЛУГЕ: за НАРУЧИОЦА УСЛУГЕ: ______________________ ''Инфраструктура железнице Србије'' а.д. директор: в.д. генералног директора ________________________ ________________________ () Зоран Јевтић Име и презиме Напомена: Понуђач је дужан да попуни све захтеване податке у моделу уговора. Прилог 1 - ТЕХНИЧКЕ СПЕЦИФИКАЦИЈЕ ТЕХНИЧКИ УСЛОВИ ПОСЛОВА ОДРЖАВАЊА И ПРОШИРЕЊА NGO DMS ПРЕДМЕТ ОДРЖАВАЊА И ПРОШИРЕЊА Пословни софтвер NGO DMS (Next Generation Office Document Managment System), инсталиран и у раду на серверима Инфраструктура Железница Србије ад а стране компаније ПлусПлусНТ доо Београд, по уговорима бр. 01/2022-1/86 од 19.01.2022. године и 1/2022-1/1249 од 22.12.2022 године. Наведни пословни NGO DMS je Linux Based WEB апликација инсталирана на две инстанце као Тест и Продукциона верзија. Софтверска Back End платформа је AlFresco Comm.Edition a Front End је развијен на Angular платформи. Data Base je PostgreSQL. Back up података се врши употребом локално дефинисаних BackUp процедура. Апликација је намењена обради и архивирању пословне документације у електронском и дигитализованом облику и развијена је по функционалним захтевима Инфраструктура Железница Србије ад. Даљински приступ обема инстанцама је реализован кроз ауторизоване VPN конекције. ПОТРЕБНИ НИВО УСЛУГЕ ОДРЖАВАЊЕ НГО ДМС Дневни надзор Потребно је осигурати дневни софтверски надзор оба система (Тест и Продукција) употребом адекватног софтверског алата за Live приказ статуса самих сервера и њихових компонентни и то минимално: - CPU Usage - Load Average - Memory Usage - Disk I/O - Disc Space Usage - Network Received - Network Transmitted Додатно, потребно је да SW Sistem за надзор бележи ЛОГ фајлове са сервера и поседује базу са историјом од најмање 30 дана уназад. Такође, SW за надзор треба да белези и приказује Live i History податке о ДМС функционалностима и то: - Укупна број архивираних докумената збирно, по секторима, типу, врсти и статусу - Укупна број задужења за обраду докумената по сектору, типу, врсти и статусу документа - Укупна број и позиције неправилно обрађених докумената Тражени систем за SW надзор се може налазити код Извршиоца уз услов функционисања кроз међусобно успостављену VPN конекцију. ИТ Сектор Инфраструктура Железница Србије ад мора располагати једном лиценцом за коришћењем овог софтвера на нивоу мониторинга. Одговори на питања - Консалтинг Потребно је да се будући Извршилац обавеже на посебан вид комуникације са стручним службама Инфраструктура Железница Србије ад а у делу достављања одговора на постављена стручна питања у домену рада и развоја предметног софтвера. Потребан ниво услуге Временски елементи: - Комуникација - еМаил и Вибер, Именоване особе обеју стране - Радно време - Радним данима од 09:00 - 17:00 - Време одзива на упућену Пријаву проблема - 5 минута по пријави Комерцијални услови Цена редовног одржавања на месечном нивоу за континуалне послове одржавања и консалтинг. РОК ИЗВРШЕЊА: Месечно ангажовање. НАЧИН ПЛАЋАЊА: По фактури за дати месец уназад. ПРОШИРЕЊЕ НГО ДМС ДМС и ЦРФ систем Ово проширење постојећих функционалности ДМС система односи се на постојећи процес пријема, контроле и одобравања СЕФ фактура. Надоградња предвиђа да су све долазне СЕФ фактуре, које су такође регистроване у ЦРФ-у, додатно означене: - Посебан код за регистрацију ЦРФ-а - Уносом додатних метаподатака о ЦРФ статусу, ЦРФ идентификатору и статусу плаћања Понуда предвиђа и успостављање АПИ везе из ДМС система са ЦРФ системом, у складу са техничком документацијом ове услуге коју је издала Управа за трезор Републике Србије. Овом АПИ интеграцијом ће се, на дневном нивоу, пратити промене статуса сваке СЕФ фактуре у ЦРФ систему и његовим приказивањем у НГО ДМС систему. На овај начин ће сви овлашћени корисници ДМС система имати увид у ниво обраде СЕФ фактура у ЦРФ систем без потребе да буду корисници ЦРФ система. Додатно, ДМС систем ће обеyбедити претрагу и филтрирање СЕФ фактура по ЦРФ статусима у Мониторинг евиденсцији и финансијској еАрхиви. Развој и инсталација модула за евиденцију уговора и појашњење фактура Наведени део радова на СW развоју и инсталацији новог модула, подразумева следећи скуп функционалности: Израда посебне апликације са интерном Базом података у којој би се водила евиденција свих Уговора по јединственим подацима. Ова апликација би преузела постојеће податке о евиднецији уговора која постоји у Ексел форми док би се сви следечи уноси нових уговора вршили директно у њој. Наведена апликација би била интегрисана са НГО ДМС системом на следећи начин: Свака СЕФ фактура која се односи на уговорне набавке би била кларификована/повезана са неким од евидантираних уговора Резултат овог повезивања је обрачун преосталих средстава по датом уговору Систем би памтио повезане фактуре у Листу фактура по датом уговор са комплетном финансијском историјом и обрачуном Одобрене и постављене фактуре ће бити повезани једни са другима Систем би и обезбедио интерне претраге и посебне Ексел извештаје по упиту на број уговора, добављача или временски период РОК ИЗВРШЕЊА: 20 радних дана од потписивања уговора. НАЧИН ПЛАЋАЊА: По потврди о испоруци и пуштању у рад. за Пружаоца услуге: ______________________ Директор: ________________________ ( ) Име и презиме