VoIP sistem za govornu komunikaciju

TEHNIČKA SPECIFIKACIJA.pdf TEHNIČKA SPECIFIKACIJA Predmet javne nabavke je nadogradnja postojećeg CISCO telefonskog sistema koja obuhvata: • Softver i licence za nadogradnju CUCM, • Usluge nadogradnje i tehničke podrške za nadograđeni sistem Nadogradnja postojećeg Cisco IP telefonskog sistema – softver i licence za nadogradnju CUCM CISCO Unified Communication Manager (CUCM) čini deo telefonskog sistema SMATSA sa ukupno 3 čvora u klasteru. Virtuelni serveri na kojima su instalirane CUCM aplikacije se nalaze na dve lokacije: 2 servera na lokaciji Aerodrom Surčin bb u Beogradu i 1 server na lokaciji Trg Nikole Pašića 10 u Beogradu. Trenutna verzija CUCM softvera je 14.0.1. 1. Softver i licence za nadogradnju CUCM Licence koje su potrebne odnose se na ukupno 900 naprednih korisnika IP telefona ili soft klijenata (UC Manager Enhanced License ili odgovarajuće), kao i 150 osnovnih korisnika analognih telefona (UC Manager Basic License Access licence ili odgovarajuće). Sve navedene licence za novu verziju 15 CUCM aplikacije je potrebno ponuditi po subscription modelu licenciranja na 5 godina. Sistem treba da bude tako koncipiran da svaki korisnik koristi samo jednu svoju licencu za fizički telefon ili soft klijent, odnosno da nema preklapanja korisnika za istu licencu. Nabavka licenci treba da sadrži servis tehničke podrške proizvođača kao i servis kojim se stiče pravo na softverski upgrade na sve naredne verzije CUCM-a (odnosno pravo i na major upgrade) u periodu od 5 godina. 2. Usluge nadogradnje i tehničke podrške za nadograđeni sistem Usluga nadogradnja (upgrade) podrazumeva nadogradnju postojećeg Cisco Unified Communication Maneger softvera sa verzije 14.0.1 na najnoviju verziju i licenciranje nove verzije po subscription modelu licenciranja baziranom na godišnjim pretplatama i migraciju konfiguracije na novi sistem. Instalacija nove CUCM 15 verzije softvera vrši se na postojećoj produkcionoj VMware infrastrukturi i mora da obezbedi kontinuitet rada i kompatibilnost sa svim trenutno operativnim telefonskim uređajima i voice gateway-ima, kao i sa postojećim SIP integracijama: • Cisco IP telefoni: 7911, 7925, 7937, 7941, 7945, 7961, 7965, 7975, 8841, 8851 i 8861; • analogni telefoni povezani preko Cisco ATA 186; • Cisco voice gateway uređaji: 2811, 2911, VG224, VG320 i ISR4331/K9; • postojeće SIP trunk integracije ka voice gateway uređajima i drugim sistemima, uključujući DIVOS. Novo CUCM rešenje mora biti projektovano tako da omogući nesmetan rad navedenih uređaja i postojećih SIP trunk veza, bez gubitka funkcionalnosti postojećeg produkcionog sistema. Usluga tehničke podrške podrazumeva obavezu Ponuđača da obezbediti rešenje ili software patch za prijavljene probleme u funkcionisanju sistema. Software patch treba biti isporučen na lokaciju Korisnika i primenjen u produkcionom okruženju Korisnika ukoliko je to neophodno u toku rešavanja problema u radu softvera. Obaveza ponuđača je da za period trajanja pretplate izvrši minimum jedan upgrade glavne verzije softvera. OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE JN 110.pdf OBRAZAC STRUKTURE PONUĐENE CENE JN 110/D/26 U RSD Redni broj Predmet Jedinica mere Količina Jedinična cena bez PDV-a Jedinična cena sa PDV-om Ukupna cena bez PDV-a Ukupna cena sa PDV-om 1 UC Manager Enhanced License licence ili odgovarajuće komada 900 2 (UC Manager Basic License licence ili odgovarajuće komada 150 3 Usluge nadogradnje i tehničke podrške za nadograđeni sistem komada 1 UKUPNO: Prihvatljiva ponuda mora da sadrži cene za sve pozicije kako je predviđeno u tabeli. U slučaju da postoji neslaganje između jediničnih cena i ukupne cene, jedinična cena će biti uzeta u obzir kao ispravna, a ukupne cene će biti ispravljene prema tome. Ukoliko je u poljima jedinična cena (bez i sa PDV) upisano „0,00“ Naručilac će smatrati da je predmetna pozicija ponuđena bez naknade (besplatno). Ukoliko je upisano „/“ ili je ostavljeno prazno polje i slično, naručilac će tumačiti da predmetna pozicija nije ponuđena i biće odbijena kao neprihvatljiva. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 1 Naručilac: SMATSA DOO 103170161 Naziv postupka: VoIP sistem za govornu komunikaciju Referentni broj: 110/D/26 KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE Deo konkursne dokumentacije koji je generisan putem Portala u slučaju kada je naručilac označio opciju automatskog rangiranja ponuda na Portalu javnih nabavki Naziv predmeta / partije: VoIP sistem za govornu komunikaciju Naručilac je definisao kriterijume za dodelu ugovora na osnovu: Cene Izabran način rangiranja prihvatljivih ponuda: Automatsko rangiranje Ostali zahtevi nabavke (koji nisu navedeni iznad kao kriterijumi) Naziv: Rok plaćanja Jedinica mere: dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 15,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 45,00 Naziv: Garantni rok Jedinica mere: mesec Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Minimalna dozvoljena vrednost: 60,00 Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Naziv: Rok isporuke Jedinica mere: dan Ograničenja: Ograničena je minimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Ograničena je maksimalna vrednost koju ponuđač može da ponudi Maksimalna dozvoljena vrednost: 30,00 Napomena: U ovom delu navedeni su ostali zahtevi nabavke koji nisu prethodno navedeni kao kriterijumi za dodelu ugovora, a ponuđač mora na njih da odgovori prilikom popunjavanja elektronskog obrasca ponude. Ti zahtevi mogu da se odnose na zahteve nabavke, koje naručilac smatra relevantnim za zaključenje ugovora i koji se mogu numerički iskazati- Rezervni kriterijumi Ukoliko dve ili više ponuda imaju istu najnižu ponuđenu cenu, kao najpovoljnija biće izabrana ponuda onog ponuđača koji je ponudio kraći rok isporuke. KRITERIJUMI ZA DODELU UGOVORA I OSTALI ZAHTEVI NABAVKE 2 Primena žreba Ukoliko nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani) nije moguće doneti odluku o dodeli ugovora, naručilac će ugovor dodeliti ponuđaču koji bude izvučen putem žreba. Naručilac će obavestiti sve ponuđače koji su podneli ponude o datumu kada će se održati izvlačenje putem žreba. Žrebom će biti obuhvaćene samo one ponude koje su najpovoljnije nakon rangiranja na osnovu kriterijuma za dodelu i rezervnih kriterijuma (ako su definisani). Izvlačenje putem žreba naručilac će izvršiti javno, u prisustvu ponuđača, i to tako što će nazive ponuđača ispisati na odvojenim papirima, koji su iste veličine i boje, te će sve te papire staviti u providnu kutiju odakle će prvo izvući samo jedan papir. Ponuđaču čiji naziv bude na izvučenom papiru će biti dodeljen ugovor. Nakon izvlačenja prvog papira naručilac izvlači preostale papire jedan po jedan te shodno redosledu kojim su izvučeni rangira preostale ponuđače. Ponuđačima koji ne prisustvuju ovom postupku, naručilac će dostaviti zapisnik izvlačenja putem žreba. MODEL UGOVORA.pdf MODEL UGOVORA Na osnovu člana 151. Zakona o javnim nabavkama („Sl. glasnik RS“ br. 91/19 i 92/23) i Odluke o dodeli ugovora -------- od -------- godine, KONTROLA LETENJA SRBIJE I CRNE GORE SMATSA DOO BEOGRAD, Trg Nikole Pašića 10, PIB: 103170161, matični broj: 17520407, koju zastupa direktor Slobodan Cvijan (u daljem tekstu: Naručilac) sa druge strane I ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (u daljem tekstu: Dobavljač) (naziv ponuđača, sedište, PIB, matični broj, ime i pozicija osobe odgovorne za potpisivanje ugovora) sa druge strane zaključili su, UGOVOR O JAVNOJ NABAVCI br. 110/D/26 VoIP sistem za govornu komunikaciju Ugovorne strane saglasno konstatuju: − da je Naručilac na osnovu Odluke broj NAB.00-____ od ______. godine sproveo otvoreni postupak javne nabavke, koja se vodi pod rednim brojem 110/D/26 - VoIP sistem za govornu komunikaciju; − da je Naručilac doneo Odluku o dodeli ugovora Br. ____ od _____ za predmetnu javnu nabavku na osnovu koje zaključuje ovaj ugovor, a u svemu u skladu sa prihvaćenom Ponudom Dobavljača, broj ponude ______ od _____ (u daljem tekstu: Ponuda). PREDMET UGOVORA Član 1. Predmet ovog ugovora su dobra, VoIP sistem za govornu komunikaciju (u daljem tekstu: dobra), u svemu u skladu sa Tehničkom specifikacijom usluga iz konkursne dokumentacije i usvojenom ponudom ponuđača, koje zajedno čine sastavni deo ovog ugovora. CENA Član 2. Ukupna vrednost usluga iz člana 1. Ugovora iznosi __________ (biće preuzeto iz Obrasca ponude) dinara bez poreza na dodatu vrednost u Republici Srbiji. Porez na dodatu vrednost se obračunava shodno važećim propisima u Republici Srbiji. U ponuđenu cenu su uključeni svi troškovi koji se odnose na izvršenje Ugovora, uključujući sve troškove i usluge koje proizilaze iz ovog ugovora. Cena je fiksna i ne može se menjati u toku trajanja ovog ugovora. NAČIN PLAĆANJA Član 3. Plaćanje će se vršiti u roku od ___ dana (ne kraće od 15, niti duže od 45 dana – biće preuzeto iz ponude) od datuma prijema ispravne fakture na iznos plaćanja i Zapisnika o prijemu potpisanog od strane ovlašćenih lica Naručioca, koji se sačinjava nakon prijema licencnih ključeva, odnosno informacija vezanih za licencne ključeve. SREDSTVO FINANSIJSKOG OBEZBEĐENJA Član 4. Bankarska garancija za dobro izvršenje posla U roku od 30 (trideset) kalendarskih dana od datuma stupanja ugovora na snagu, Dobavljač je dužan da ispostavi Naručiocu bankarsku garanciju za dobro izvršenje posla u visini od 10% od ugovorene vrednosti bez PDV . Podneta bankarska garancija mora biti bezuslovna i plativa na prvi poziv. Podneta bankarska garancija ne može da sadrži dodatne uslove za isplatu, kraće rokove od onih koje odredi naručilac, manji iznos od onog koji odredi naručilac. Bankarska garancija za dobro izvršenja posla koju Dobavljač dostavlja po zaključenju ugovora mora da ima važnost 30 dana duže od datuma potpisivanja Zapisnika o prijemu. Bankarska garancija za otklanjanje nedostataka u garantnom roku Dobavljač se obavezuje da u roku od 30 (trideset) dana od datuma potpisivanja Zapisnika o prijemu i predaje računa. Naručiocu dostavi bankarsku garanciju za otklanjanje grešaka u garantnom roku, koja će biti bezuslovna i plativa na prvi poziv bez prigovora. Bankarska garancija za otklanjanje grešaka u garantnom roku izdaje se u visini od 5% od ugovorene vrednosti iz člana 2. stav 1. ovog ugovora i ima važnost 30 dana duži od datuma isteka garantnog roka. Podneta bankarska garancija ne može da sadrži dodatne uslove za isplatu, kraće rokove od onih koje odredi Naručilac ili manji iznos od onog koji odredi Naručilac. OBAVEZE DOBAVLJAČA Član 5. Dobavljač se obavezuje da: - isporuči dobra iz člana 1. Ugovora u svemu prema Ponudi i tehničkoj specifikaciji koje predstavljaju sastavni deo Ugovora; - u slučaju potrebe dostavi Uputstvo za korišćenje dobara svim korisnicima (tehnički aspekti korišćenja, veza sa drugim programskim aplikacijama, smernice pravilnog upravljanja programskom aplikacijom i slično); - sve informacije koje prikupi čuva kao poslovnu tajnu u toku i nakon realizacije ugovora; - isporuku obavi ažurno, stručno i kvalitetno, u skladu sa dobrim poslovnim običajima, pravilima i standardima struke. - dostavi sredstvo finansijskog obezbeđenja u skladu sa odredbama ovog ugovora. Dobavljač će, prema odredbama Ugovora, isključivo biti odgovoran za način na koji se sprovodi Ugovor. Svim zaposlenim i predstavnicima koje angažuje Dobavljač u vezi sa sprovođenjem Ugovora, rukovodiće Dobavljač. OBAVEZE NARUČIOCA Član 6. Naručilac se obavezuje da - odredi ovlašćenog predstavnika koji će: - vršiti nadzor nad isporukom dobara; - komunicirati i sarađivati sa ovlašćenim predstavnicima Dobavljača; - pratiti isporuku dobara i usklađenost sa specifikacijom iz konkursne dokumentacije; - potpisati Zapisnika o prijemu. - obezbedi fizički pristup mestu instalacije i svim drugim mestima koja su potrebna za pravilno izvršenje Ugovora, uključujući sve potrebne propusnice; - pripremi lokaciju za ugradnju, integraciju i pruži logističku pomoć Dobavljaču u pregledu instalacije i povezivanju opreme; - izvršiti plaćanje u skladu sa Ugovorom. ROK I NAČIN ISPORUKE DOBARA Član 7. Dobavljač je dužan da izvrši aktivaciju i dostavi sve potrebne licencne ključeve, odnosno informacije vezane za licencne ključeve u roku od _____ dana od datuma stupanja Ugovora na snagu. Naručilac će po prijemu licencnih ključeva i potvrde o aktivaciji izvršiti proveru ispravnosti i ukoliko su ispunjeni svi uslovi, sačiniti Zapisnik o prijemu. Način isporuke: elektronskim putem (putem internet portala proizvođača softvera, elektronskom poštom...) i/ili dostavom u Centar kontrole letenja na aerodromu „Nikola Tesla“, u Beogradu. NAČIN SPROVOĐENJA KONTROLE I OBEZBEĐIVANJA GARANCIJE KVALITETA Član 8. Dobavljač je dužan da isporuči dobra u skladu sa pravilima struke i dobrim poslovnim običajima i važećim zakonskim propisima iz ove oblasti. Garantni rok za dobra iz člana 1. ovog ugovora iznosi _____ meseci i računa se od datuma potpisivanja Zapisnika o prijemu od strane ovlašćenog predstavnika Naručioca. U slučaju eventualno utvrđenih nedostataka u kvalitetu i kvantitetu isporučenih dobara, nedostaci će biti zapisnički konstatovani od strane Naručioca. Dobavljač je dužan da u roku od tri dana od dana sačinjavanja Zapisnika o reklamaciji, otkloni utvrđene nedostatke. U slučaju zamene neispravnih dobara novim, garantni rok će teći od dana njihove zamene/popravke. KORIŠĆENJE DOKUMENATA Član 9. Sve informacije koje proisteknu iz ovog ugovora ili u vezi sa ovim ugovorom neće se saopštiti trećim licima bez pisane saglasnosti druge strane, osim ovlašćenim licima koja su uključena u realizaciju ovog ugovora. Ugovorne strane su dužne da blagovremeno obaveštavaju o svakoj promeni podataka. ZAŠTITA PODATKA O LIČNOSTI Član 10. Ugovorne strane mogu jedna drugoj da otkrivaju lične podatke ovlašćenih lica, zaposlenih i drugih radno angažovanih lica, samo u svrhu sprovođenja ovog ugovora i samo one podatke koji su neophodni za njegovo sprovođenje uz primenu odgovarajućih mera zaštite u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Ugovorne strane su dužne da vrše obradu podataka o ličnosti u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. UGOVORNA KAZNA Član 11. U slučaju da krivicom Dobavljača dođe do prekoračenja ugovorenog roka iz člana 7. Ugovora, Naručilac će Dobavljaču naplatiti ugovornu kaznu za svaki dan zakašnjenja u visini od 0,5% a najviše do 10% ukupne ugovorene vrednosti iz člana 2. stav 1. ovog ugovora. Plaćanje Ugovorne kazne neće osloboditi Dobavljača od njegovih obaveza da izvrši isporuku koja je predmet Ugovora niti ga oslobađa od nekih drugih obaveza i odgovornosti po ovom ugovoru. RASKID UGOVORA Član 12. Svaka od ugovornih strana može raskinuti ovaj ugovor u slučaju da druga strana ne izvršava svoje ugovorne obaveze u svemu na ugovoreni način i u ugovorenom roku, odnosno u slučaju da vrši bitne povrede ugovora, u smislu odredaba Zakona o obligacionim odnosima. Ugovorna strana koja želi da raskine ugovor dužna je da pre raskida obavesti drugu ugovornu stranu o kršenju ugovorne obaveze, da navede u čemu se sastoji povreda ugovorne obaveze i da zahteva da se to ispravi u roku od 15 dana od dana dostavljanja obaveštenja s tim što naknadni rok za izvršenje obaveze ne može se odobriti nakon isteka roka za izvršenje svih ugovornih obaveza. Ugovorna strana čijom je krivicom nastala šteta i koja je odgovorna za raskid ugovora, dužna je na naknadi štetu drugoj ugovornoj strani Ukoliko dođe do sporazumnog raskida ugovora ugovorne strane će regulisati međusobna potraživanja koja su u vezi i koja proističu iz ovog Ugovora. Raskid ugovora nema uticaja na prava i obaveza ugovornih strana nastalih pre raskida ugovora. PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE Član 13. Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja od strane obe ugovorne strane. Osim ukoliko nije drugačije definisano ovim ugovorom, sve informacije koje se daju u vezi sa ovim ugovorom će biti u pisanoj formi. Ugovorne strane su saglasne da za sve što ovim ugovorom nije predviđeno važe odredbe Zakona o obligacionim odnosima, i drugi važeći propisi koji regulišu ovu oblast. Sve eventualne sporove u vezi ovog ugovora, ugovorne strane će pokušati da reše sporazumno, a ako ne postignu sporazum, saglasne su da za rešavanje spora bude nadležan Privredni sud u Beogradu. Ovaj ugovor je sačinjen u četiri (4) istovetna primerka, po dva (2) primerka za svaku ugovornu stranu. Kontrola letenja Srbije i Crne Gore SMATSA doo Beograd ZA DOBAVLJAČA potpis ovlašćenog lica DIREKTOR Slobodan Cvijan Ime i prezime lica ovlašćenog za potpisivanje ugovora