Услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО

Tehnicka specifikacija.pdf На основу члана 52. и 93. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС” бр. 91/19 и 92/23, у даљем тексту: ЗЈН), члана 2. Правилника о садржини конкурсне документације у поступцима јавних набавки („Службени гласник РС“, бр. 21/21) и Одлуке о спровођењу поступка јавне набавке, 30-08/5 број 405-711/2026-1 од 01.10.2026. године, припремљен је следећи документ II ВРСТА, КВАЛИТЕТ УСЛУГЕ, ОБЕЗБЕЂИВАЊА ГАРАНЦИЈЕ КВАЛИТЕТА, РОК ИЗВРШЕЊА, МЕСТО ИЗВРШЕЊА УСЛУГЕ, ТЕХНИЧКА СПЕЦИФИКАЦИЈА 1. Опис предмета јавне набавке Услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО. 2. Квалитет услуге У складу са Техничком спецификацијом. 3. Рок извршења услуге Рок вршења услуге: 6 (шест) месеци од дана потписивања уговора. Након извршења услуге биће потписан Записника о извршеној услузи и достављен докумет ИКТ стратегије. 4. Место извршења услуге Дирекција РФЗО, Јована Мариновића 2, 11040 Београд, Србија. 5. Техничка спецификација Предмет набавке је услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО Техничка спецификација 1. Увод Републички фонд за здравствено осигурање (РФЗО) представља централну институцију система здравствене заштите у Републици Србији. Као носилац и реализатор обавезног здравственог осигурања, РФЗО обезбеђује финансирање здравствене заштите за више од 6 милиона осигураника, што га чини једном од највећих и најсложенијих јавних институција у земљи. Организациона структура Фонда обухвата Дирекцију у Београду и мре жу од 35 филијала распоређених широм територије Републике Србије, чиме се обезбеђује непосредна доступност услуга грађанима на целој територији. Пословање РФЗО почива на сложеном информационом систему који подржава широк спектар кључних пословних процеса. Информациона инфраструктура Фонда обухвата систем за вођење матичне евиденције осигураних лица и остваривање права из обавезног здравственог осигурања, систем електронске фактуре за обрачун са пружаоцима здравствених услуга, систем за управљање лековима на рецепт и медицинско -техничким помагалима, складиште података (DWX - Data Wаrеhоуsе) за аналитичко извештавање, ЕРП систем за управљање финансијским и материјалним ресурсима, као и низ других специјализованих апликативних решења. Дигитална трансформација ј авног сектора представља један од кључних стратешких приоритета Републике Србије, што је дефинисано кроз више националних докумената, укључујући Стратегију развоја информационог друштва и информационе безбедности, Стратегију за дигитализацију здравственог система, као и обавезе које проистичу из процеса придруживања Европској унији. У том контексту, РФЗО има посебну одговорност да свој информациони систем континуирано унапређује и усклађује са највишим стандардима, како би одговорио на растуће потребе грађа на, здравствених установа и државне управе за ефикасним, транспарентним и безбедним дигиталним услугама. Претходни циклус стратешког планирања ИКТ система РФЗО резултирао је низом значајних иницијатива и пројеката који су унапредили дигиталну зрелост орган изације. Међутим, брз развој технологија, промене у регулаторном окружењу, повећани захтеви за интероперабилношћу са другим државним системима, као и нове потребе корисника, намећу потребу за израдом нове, свеобухватне ИКТ стратегије која ће дефинисати пра вце развоја информационо -комуникационог система за наредни трогодишњи период. Нова ИКТ стратегија треба да обезбеди целовит оквир за управљање дигиталном трансформацијом РФЗО, успостављање система за управљање подацима у складу са принципима Дата Говернанц е, јачање информационе безбедности у складу са међународним стандардима ИСО 27001 и ИСО 27701, као и оптимизацију организационе структуре ИКТ сектора и успостављање модерног модела управљања ИТ услугама (ИТСМ). Стратешко планирање ИКТ развоја од кључног је значаја за обезбеђивање континуитета пословања, ефикасно коришћење ресурса и стварање предуслова за даљу дигитализацију услуга здравственог осигурања у Републици Србији. Имајући у виду наведено, РФЗО покреће пројекат израде нове ИКТ стратегије кроз јавну набавку услуга стручног консалтинга. Овај документ представља техничку спецификацију која дефинише предмет, циљеве, обим активности и очекиване резултате пројекта. 2. Предмет пројекта Предмет пројекта је услуга израде нове стратегије информационо-комуникационих технологија (ИКТ стратегија) Републичког фонда за здравствено осигурање. ИКТ стратегија треба да обухвати свеобухватну анализу постојећег стања ИКТ система РФЗО, дефинисање циљног стања и израду путање (roadmap) дигиталне трансф ормације за трогодишњи период. Стратегија мора бити усклађена са националним стратешким оквиром, релевантним међународним стандардима и најбољим праксама у области информационих технологија. Пројекат обухвата комплетан скуп активности од дијагностике и ана лизе постојећег стања, преко дефинисања циљне архитектуре и ГАП анализе, до израде стратешког роадмап -а и предлога организационог модела управљања ИКТ функцијом. 3. Циљеви пројекта Кључни циљеви пројекта су: • Утврђивање тренутног нивоа дигиталне зрелости РФ ЗО и идентификација кључних изазова и ризика у функционисању ИКТ система; • Документовање и усаглашавање постојеће Ентерприсе архитектуре (апликације, подаци, инфраструктура и безбедност); • Сагледавање ефеката претходно реализованих пројеката и унапређења ИТ система; • Дефинисање циљног стања (TO-BE) ИКТ система и израда ГАП анализе; • Израда трогодишњег роадмап -а дигиталне трансформације са јасно дефинисаним иницијативама и буџетским оквирима; • Дефинисање стратегије управљања подацима (Data Governance) и унапређењ е информационе безбедности; • Усаглашавање ИКТ стратегије са националним и ЕУ стратешким и регулаторним оквиром; • Предлог организационог развоја ИКТ функције, укључујући компетенције, капацитете и ИТСМ модел. 4. Опис тражених активности У оквиру пројекта, пружалац услуге је дужан да спроведе следеће активности: 4.1. Анализа постојећег стања ИКТ окружења Свеобухватна анализа постојећих информационих система, инфраструктуре, кадровских капацитета, пословних процеса и њихове дигиталне подршке у РФЗО (Дирекција и филијале). Снимање постојећег стања ИКТ окружења, процеса и услуга у целој организацији. 4.2. Процена дигиталне зрелости Утврђивање нивоа дигиталне зрелости организације коришћењем признате методологије. Идентификација кључних изазова, ризика и области за унапређење. 4.3. Анализа постојеће Ентерприсе архитектуре Детаљна анализа постојеће Ентерприсе архитектуре РФЗО, укључујући апликације, податке, инфраструктурну и безбедносну архитектуру. Анализа међузависности система, токова података и интеграционих тачака. Идентификација неусаглашености између постојеће архитектуре и актуелног начина функционисања ИТ система. 4.4. Процена ефеката претходних унапређења Сагледавање свих промена и унапређења спроведених на ИТ системима РФЗО у претходном периоду. Процена ефеката реализованих пројеката. Утврђивање тренутног нивоа функционалности, стабилности и капацитета постојећих система као полазне основе за будуће планирање. 4.5. Дефинисање циљног стања Дефинисање TO-BE визије, принципа и циљне архитектуре ИКТ система РФ ЗО у складу са новим стратешким циљевима организације, регулаторним захтевима и технолошким трендовима. 4.6. ГАП анализа и приоритетне иницијативе Израда ГАП анализе између постојећег (АС -ИС) и жељеног стања (TO -BE). Редефинисање приоритета и праваца разво ја информационих система на основу стварних потреба организације. Дефинисање приоритетних иницијатива за премошћавање утврђених разлика. 4.7. Израда трогодишњег роадмап-а дигиталне трансформације Израда roadmap -а са јасно дефинисаним иницијативама, фазама имплементације, временским оквиром и буџетским проценама. Роадмап треба да садржи дефинисане иницијативе са временским оквиром. 4.8. Управљање подацима и информациона безбедност Дефинисање стратегије управљања подацима (Data Governance) као кључним ресурсом организације. Усаглашавање са захтевима Закона о заштити података о личности, Закона о информационој безбедности и релевантних међународних стандарда (ИСО 27001, ИСО 27701). Предлог модела и препоруке за Data Governance и информациону безбедност. 4.9. Усаглашавање са националним и ЕУ стратешким оквиром Обезбеђивање усаглашености ИКТ стратегије са Стратегијом развоја информационог друштва и информационе безбедности РС, Стратегијом за дигитализацију здравственог система, релевантним ЕУ регулативама и програмима у процесу придруживања. 4.10. Организациони развој ИКТ функције Предлог оптималне организационе структуре ИКТ сектора. Дефинисање потребних компетенција и план развоја кадрова. Предлог модела управљања ИТ услугама (ИТСМ оквир) са дефинисаним улогама, процесима и алатима. 4.11. Очекивани резултати пројекта По завршетку свих активности, пружалац услуге је дужан да достави следеће резултате: • Листа приоритета, проблема и препорука (укључујући „quick wins“, ризике и препоруке); • TO-BE архитектура са ГАП анализом и листом приоритета; • Роадмап са иницијативама и планом реализације; • Препоруке за Data Governance и информациону безбедност; • Предлог организационог модела ИКТ функције са ИТСМ оквиром. • ИКТ стратегија РФЗО за трогодишњи период; 5. Трајање пројекта Укупно трајање пројекта је 6 (шест) месеци од дана потписивања уговора. Пружалац услуге је дужан да у договору са Наручиоцем достави детаљан план реализације са временским распоредом активности, кључним контролним тачкама и роковима за достављање појединих резултата. Наручилац ће обезбедити приступ релевантним системима, документацији и кључним запосленима ради несметане реализације пројекта. Такође, Наручилац ће формирати пројектни тим који ће учествовати у активностима пројекта, валидацији налаза и одобравању резултата. Model ugovora.pdf На основу члана 52. и 93. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС” бр. 91/19 и 92/23, у даљем тексту: ЗЈН), члана 2. Правилника о садржини конкурсне документације у поступцима јавних набавки („Службени гласник РС“, бр. 21/21) и Одлуке о спровођењу поступка јавне набавке, 30-08/5 број 405-711/2026-1 од 01.10.2026. године, припремљен је: VI МОДЕЛ УГОВОРА УГОВОР БР. _______ О ПРУЖАЊУ УСЛУГЕ ИЗРАДЕ НОВЕ СТРАТЕГИЈЕ ИНФОРМАЦИОНО - КОМУНИКАЦИОНИХ ТЕХНОЛОГИЈА (ИКТ) РФЗО Закључен дана ____________ између: 1. Републичког фонда за здравствено осигурање , са седиштем у Београду, ул. Јована Мариновића бр.2, матични број 06042945, ПИБ 101288707, који заступа в.д. директора ________ (у даљем тексту уговора: Наручилац), и 2. Привредног друштва ____________________________________________________ , са седиштем у ______________________, ул. _________________________________, матични број ____________, ПИБ __________________, које заступа ____________________________ (у даљем тексту уговора: Извршилац). УГОВОРНЕ СТРАНЕ САГЛАСНО КОНСТАТУЈУ ДА ЈЕ: - Наручилац спровео поступак јавне набавке услуге израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО, број 404-1-208/26-109, у свему у складу са Законом о јавним набавкама (’’Службени гласник РС’’, бр.91/19 и 92/23); - Извршилац достaвио Понуду за, број _________, од _________, заведена код Наручиоца под бројем _______ од _______, у свему у складу са Конкурсном документацијом, број ________, од _______; - Наручилац изабрао Извршиоца за вршење услуге управљања пројектима РФЗО, на основу Извештаја о поступку јавне набавке , број ________, од _______, Одлуке о додели уговора, број _______, од _______, у свему у складу са Законом о јавним набавкама (’’С лужбени гласник РС’’, бр. 91/19 и 92/23). Члан 1. Предмет овог уговора је услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО према динамици и потребама Наручиоца, у свему према усвојеној Понуди Извршиоца број ___________, од ___________, заведеној код Наручиоца под бројем ________од _______ са структуром цене (Прилог 1) и Техничкој спецификацији из конкурсне документације (Прилог 2), које чине саставни део овог уговора. Члан 2. Извршилац се обавезује да за Наручиоца изврши услугу израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО из члана 1. овог уговора, која треба да обезбеди целовит оквир за управљање дигиталном трансформацијом РФЗО, успостављање система за управљање подацима у складу са принципима Data Governance, јачање информационе безбедности у складу са међународним стандардима ИСО 27001 и ИСО 27701, као и оптимизацију организационе структуре ИКТ сектора и успостављање модерног модела управљања ИТ услугама (ИТСМ). Извршилац је у обавези да дефинише ИКТ стратегију која обухвата свеобухватну анализу постојећег стања ИКТ система РФЗО, дефинисање циљног стања и израду путање (роадмап) дигиталне трансформације за трогодишњи период. Извршилац је у обавези да обезбеди да стратегију која је усклађена са националним стратешким оквиром, релевантним међународним стандардима и најбољим праксама у области информационих технологија. Дефинисање ИКТ стратегије обухвата комплетан скуп активности од дијагностике и анализе постојећег стања, преко дефинисања циљне архитектуре и ГАП анализе, до израде стратешког roadmap-а и предлога организационог модела управљања ИКТ функцијом. Техничком спецификацијом дефинисани су кључни циљеви и очекивани резултати пројекта. Извршилац услуге је дужан да спроведе следеће активности: - Анализа постојећег стања ИКТ окружења - Процена дигиталне зрелости - Анализа постојеће Ентерприсе архитектуре - Процена ефеката претходних унапређења - Дефинисање циљног стања - ГАП анализа и приоритетне иницијативе - Израда трогодишњег роадмап-а дигиталне трансформације - Управљање подацима и информациона безбедност - Усаглашавање са националним и ЕУ стратешким оквиром - Организациони развој ИКТ функције Техничком спецификацијом која чини прилог овог уговора детаљно је описано шта подразумева услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО. Извршилац је у обавези да услугу пружа у свему у складу са Техничком спецификацијом. Члан 3. Укупна вредност услуге износи ________________ динара без ПДВ -а, односно ______________ динара са ПДВ-ом. За извршење уговорене услуге Извршилац обезбеђује стручно особље и њихова вредност обухваћена је уговореном ценом. Вредност из става 1. овог члана је фиксна за све време трајања овог уговора. У вредност из става 1. овог члана урачунати сви трошкови које је Извршилац имао у вези са извршењем уговорене услуге, односно исплатом вредности из става 1. овог члана Наручилац је измиро све обавезе према Извршиоцу. Вредност из става 1. овог члана утврђена је на основу усвојене Понуде Извршиоца бр. _____ од ___.____.______.године, заведена код Наручиоца под бр. _______. Члан 4. Наручилац се обавезују да цену за услугу израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО, увећану за износ ПДВ-а, плати Извршиоцу у року од _____ дана од дана издавања фактуре, односно од дана регистровања електронске фактуре у систему електронских фактура, када се сматра да је Наручилац примио електронску фактуру. (не може бити краћи од 30 нити дужи од 90 дана од дана пријема фактуре). Извршилац је дужан да , приликом испостављања фактуре, поступи у складу са позитивноправним прописима који регулишу област електронског фактурисања. Обавезени пратећи документ уз рачун чини месечни Записника о извршеној услузи и документ ИКТ стратегије. Обавезе преузете уговором, које доспевају у наредној буџетској години (202 7.), биће реализоване највише до износа средстава која ће бити одобрена у тој буџетској години (202 7.) у супротном уговарачи су сагласни да овај уговор престаје да важи због немогућности извршења обавеза преузетих од стране Наручиоца. Члан 5. Извршилац се обавезује да услугу из члана 1. овог уговора изврши у року од 6 месеци дана од дана закључења уговора. Извршилац се обавезује да услугу која је предмет овог уговора врши ажурно и квалитетно према динамици у складу са потребама Наручиоца и усвојеном понудом Извршиоца, са довољним бројем стручно оспособљених непосредних извршилаца, у свему према нормативима и стандардима чија је употреба обавезна, актима Наручиоца и у складу са овим уговором, уважавајући правила струке, професионално и савесно. Извршилац је дужан да у договору са Наручиоцем достави детаљан п лан реализације са временским распоредом активности, кључним контролним тачкама и роковима за достављање појединих резултата. Члан 6. Наручилац се обавезује да предузме све припремне радње како би Извршилац уговорену услугу извршио у свему према уговореним условима, у уговореном року и на уговорени начин. Наручилац се обавезује да обезбеди приступ релевантним системима, документацији и кључним запосленима ради несметане реализације пројекта Наручилац се обавезује да формира пројектни тим који ће учествовати у активностима пројекта, валидацији налаза и одобравању резултата. Члан 7. Уколико уговорене услуге нису извршене на уговорени начин, односно имају видљиве мане, овлашћено лице Наручиоца, у року од 3 дана од дана утврђивања постојања мана о томе ће писмено, а у случају хитности усмено, обавестити Извршиоца, са захтевом за поновно извршење услуга, о трошку Извршиоца. Уколико се након извршених услуга, у поступку контроле од стране Наручиоца уст анове недостаци извршене услуге који нису били видљиви, овлашћено лице Наручиоца, у року од 8 дана од дана утврђивања постојања недостатака, о томе ће писмено, а у случају хитности усмено, обавестити Извршиоца, са захтевом за поновно извршење услуга, о трошку Извршиоца. Члан 8. Извршилац је дужан да у току извршења услуге која је предмет овог уговора обавести Наручиоца о свим околностима које је знао или морао знати, а које могу бити од значаја за извршење уговорене услуге. У супротном, уколико се у току реализације пројеката установе недостаци који су последица грешке или погрешне процене Извршиоца, Извршилац је одговоран за штету коју би Наручилац у том случају претрпео. Члан 9. Извршилац се обавезује да поверљиве информације које је сазнао у вези са извршењем овог уговора неће користити у друге сврхе, осим за испуњење уговорних обавеза, као и да их неће открити трећем лицу, осим уколико је то неопходно за извршење предмета овог уговора, уз претходну сагласност Наручиоца. Обавеза Извршиоца из става 1. овог члана, у погледу безбедности и заштите информација односи се и на све подуговараче за додатне услуге или производе Обавеза из става 1. овог члана не односи се на информације које је Извршилац дужан да саопшти у складу са позитивноправним прописима. У случају да дође до откривања поверљивих информација без претходне сагласности Наручиоца, Извршилац је дужан да без одлагања о томе обавести Наручиоца, а у случају да је Наручилац том приликом претрпео штету, Извршилац је дужан да је накнади. Члан 10. Извршилац се обавезује, у складу са законом којим се уређује заштита података о личности, да закључи уговор којим ће се регулисати међусобна права и обавезе уговорних страна у погледу обраде података о личности, а нарочито предмет и трајање обраде, природа и сврха обраде, врста података о личности, врста лица о којима се подаци обрађују, као и права и обавезе Наручиоца. Члан 11. Извршилац је дужан да у складу са позитивноправним прописима, актима Наручиоца и нормативима и стандардима чија је употреба обавезна, примењује прописане мере у циљу осигурања безбедности и здравља на раду и обезбеђења сигурности људи и имовине, као и мере заштите од пожара. Члан 12. Извршилац је дужан да Наручиоцу надокнади штету коју причини на имовини Наручиоца својом кривицом или грубом непажњом. Уколико Наручилац у току реализације овог уговора претрпи штету која је последица неиспуњавања уговорених обавеза од стране Извршиоца, Извршилац је одговоран за штету коју је Наручилац у том случају претрпео и дужан је да је надокнади. Уговорне стране су сагласне да у случају наступања штете из става 1. овог члана заједничка комисија утврди евентуалну одговорност Извршиоца, обим и висину штете, о чему ће се сачинити записник. Члан 13. Уколико Извршилац касни са испуњавањем уговорених обавеза, обавезан је да за сваки дан закашњења плати Наручиоцу износ од 0,5% од укупно уговорене цене услуге, с тим да укупан износ уговорне казне не може прећи 5% вредности уговорене цене услуге. Члан 14. Извршилац се обавезује да на дан потписивања овог уговора Наручиоцу преда бланко соло меницу за добро извршење посла , менично овлашћење на износ од 10% од укупно уговорене вредности, са роком важења 30 дана дуже од дана истека рока важња уговора. Извршилац се обавезује да истовремено са предајом менице из става 1. овог члана, Наручиоцу преда копије картона са депонованим потписима овлашћених лица Извршиоца и захтев за регистрацију менице. Члан 15. Овај уговор ступа на снагу даном потписивања од стране овлашћених лица уговорних страна. Уколико је датум потписивања уговорних страна различит, уговор ступа на снагу даном потписивања уговорне стране која га је касније потписала. Члан 16. Рок за извршење услуге из члана 15. овог уговора може се продужити Анексом овог уговора у следећим случајевима: - околности више силе, према важећим прописима, - наступањем околности које се у тренутку закључења уговора нису могле предвидети. У случају наступања околности из става 1. овог члана, уговорна страна која захтева измену уговора дужна је да докаже основаност тог захтева. Не може се захтевати измена уговора због ванредних околности које су настале после истека рока предвиђеног за реализацију уговора. Рок за извршење услуге може се продужити у случају да Извршилац није у року извршио услугу израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО из разлога који су на страни Наручиоца и који су онемогућили да се израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО заврши у уговореном року. Члан 17. Све евентуалне измене и допуне овог уговора могу се вршити искључиво у писменој форми. Члан 18. Уговор се може раскинути са отказним роком од 30 дана од дана достављања писменог обавештења о отказу другој уговорној страни. Наручилац има право једностраног раскида уговора у свако доба и без отказног рока, уколико Извршилац не извршава уговорене обавезе на уговорени начин, о чему ће писмено обавестити Извршиоца. Члан 19. Уговорне стране су сагласне да све евентуалне спорове који настану из овог уговора реше мирним путем, а уколико до споразума не дође, сагласни су да је на длежан Привредни суд у Београду. У случају евентуалних неслагања уговорних страна у погледу примене одредби овог уговора примењиваће се одредбе Закона о облигационим односима и других позитивноправних прописа. Члан 20. Овај уговор сачињен је у 3 (три) примерка, од којих два (2) примерка задржава Наручилац a 1 (један) примерак Извршилац. Наручилац Извршилац Републички фонд за здравствено осигурање _________________________ _________________ директор директор Напомена: Модел овог уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем. Уговор ће пре потписивања бити садржински прилагођен према томе да ли понуђач подноси понуду самостално, као заједничку понуду, понуду са подизвођачем, и сл. Модел уговора се не попуњава. Model ugovora o obradi podataka o licnosti.pdf УГОВОР О ОБРАДИ ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ Овај Уговор о обради података о личности (у даљем тексту: „ Уговор“) закључен је у Београду дана _____________ године (у даљем тексту: „Дан ступања на снагу“) између: 1. Републичког фонда за здравствено осигурање, са седиштем у Београду, ул. Јована Мариновића 2 , матични број 06042945, ПИБ 101288707, који заступа в.д. директора __________ (у даљем тексту означен као: „Руковалац“) и 2. Привредног друштва ____________. са седиштем у _______________ ул. ____________, матични број _______________, ПИБ _______________, које заступа директор _______________ (у даљем тексту означен као: „Обрађивач“) (Обрађивач _______________ и Руковалац ће се у даљем тексту појединачно називати „Уговорна страна“ а заједнички „Уговорне стране“) ПРЕАМБУЛА Уговорне стране најпре сагласно констатују: • Да су дана __________. године закључиле Уговор о набавци услуге _______________ који је заведен од стране Руковаоца под дел. бројем _______________године (у даљем тексту: „Основни уговор“); • Да ће Обрађивачи, у мери потребној за извршење обавеза предвиђених Основним уговором и у складу са одредбама овог Уговора о обради података о личности, вршити обраду података о личности у име Руковаоца. ДЕФИНИЦИЈЕ Изрази употребљени у овом Уговору имају исто значење као и у Закону о заштити података о личности Републике Србије. "Податак о личности" или „Податак“ означава сваки податак који се односи на физичко лице чији је идентитет одређен или одредив, непосредно или посредно; "Лице на које се подаци односе" означава физичко лице чији се подаци о личности обрађују у сврху извршења Основног уговора; "Обрада података о личности" или „Обрада“ означава сваку радњу или скуп радњи које се врше аутоматизовано или неаутоматизовано са Подацима о личности или њиховим скуповима, у циљу извршења Основног уговора; "Повреда података о личности" означава повреду безбедности Података о личности која доводи до случајног или незаконитог уништења, губитка, измене, неовлашћеног откривања или приступа Подацима о личности који су пренесени, похрањени или на други начин обрађивани; „Уговор о обради података о личности“ или „Уговор“ означава овај Уговор о обради података о личности, укључујући све његове накнадне измене и допуне, и све додатке, анексе и прилоге; „Закон“ означава важећи Закон о заштити података о личности Републике Србије; „Повереник“ означава Повереника за информације од јавног значаја и заштиту података о личности Републике Србије. ПРЕДМЕТ, ПРИРОДА И СВРХА ОБРАДЕ ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ Члан 1. Предмет овог Уговора је регулисање међусобних права и обавеза Уговорних страна у погледу обраде Података о личности које Обрађивач и врше у име Руковаоца, у оквиру пружања услуга предвиђених Основним уговором. Обрађивачи ће, у складу са одредбама овог Уговора, вршити искључиво оне радње обраде које су неопходно потребне ради пружања услуга предвиђених Основним уговором, поступања у складу са писаним инструкцијама Руковаоца, поштовања Законом прописаних обавеза, као и/или ради поступања у складу са захтевима и налозима надлежних органа. ОБАВЕЗЕ РУКОВАОЦА Члан 2. Руковалац се обавезује: a) да ће Обрада Података о личности по овом Уговору започети и вршити се на основу валидног правног основа и, у случају када је то неопходно, након обавештења надлежног органа о радњама Обраде, и да ће се све време спроводити у складу са релевантним законским прописима; b) да се током трајања овог Уговора обрађују само они Подаци који су неопходно потребни за остваривање сврхе Обраде; c) да ће, у току трајања Обраде Података о личности по овом Уговору, давати Обрађивачима писмена упутства за конкретне радње Обраде, према потребама посла, као и кад год Обрађивачи то од њега затраже; d) да ће применити све одговарајуће техничке, организационе и кадровске мере (у даљем тексту: „Мере заштите“) неопходне за делотворну заштиту Података о личности, у складу са нивоом техничких достигнућа и трошковима њихове примене, а узимајући у обзир природу, обим, околности и сврху Обраде ближе описане у Прилогу 1 овог Уговора, вероватноћу наступања ризика и ниво ризика за права и слободе физичких лица; e) да ће, уколико је то потребно , примењене Мере заштите ажурирати током трајања овог Уговора; f) да ће Обрађивачима, по окончању радњи Обраде у складу са Основним уговором, потписати Записник о брисању или враћању свих Података о личности чија је Обрада предмет овог Уговора; g) да ће извршити све друге радње и испунити све друге обавезе које су Законом или другим прописом предвиђене као обавеза Руковаоца, а представљају услов за Обраду Података о личности по овом Уговору у складу са Законом. Руковалац је дужан да надокнади Обрађивачима трошко ве које су Обрађивачи имали везано за извршење обавеза из овог Уговора а који трошкови не обухватају примену стандардних Мера заштите Обрађивача ближе описаних у Прилогу 2а и 2б овог Уговора. ОБАВЕЗЕ ОБРАЂИВАЧА Члан 3. Обрађивачи се обавезују: a) да ће да обрађују Податке о личности искључиво у име Руковаоца, у складу са сврхом и начином Обраде, одређеним од стране Руковаоца; b) да ће да обрађују Податке о личности у складу са писаним упутствима Руковаоца, Основним уговором и Законом; c) да ће да упозоре Руковаоца уколико сматра да упутства из тачке б) овог члана нису у складу са Законом или другим прописима; d) да ће да обезбеде да су се физичка лица која су овлашћена да обрађују Податке о личности, обавезала на чување поверљивости података; e) да ће обезбедити да свако физичко лице које је овлашћено на приступ Подацима о личности обрађује податке искључиво у циљу извршења Основног уговора; f) да ће да примене Мере заштите наведене у Прилогу 2а и 2б овог Уговора; g) да, узимајући у обзир природу Обрад е, у мери у којој је то могуће, применом одговарајућих Мера заштите помажу Руковаоцу у испуњавању његових обавеза у односу на захтеве за остваривање Законом прописаних права Лица на која се подаци односе; h) да, узимајући у обзир природу Обраде и информације које су им доступне, помажу Руковаоцу у испуњењу његових Законом прописаних обавеза које се тичу: безбедности Обраде, обавештавања Повереника о повреди Података о личности, обавештавања Лица на које се подаци односе о повреди Података о личности, вршења пр оцене утицаја радњи Обраде на заштиту Података о личности и прибављања мишљења Повереника пре започињања радњи обраде; i) да учине доступним Руковаоцу или лицу које он овласти све информације које су неопходне за предочавање испуњености обавеза Обрађивача пре двиђених овим Уговором, највише једном у 12 (дванаест) месеци, уз претходну најаву писаним путем најмање 15 (петнаест) дана унапред; j) да, по окончању уговорених радњи Обраде, а на основу обострано потписаног Записника о брисању или враћању Података о личнос ти, избришу или врату Руковаоцу све Податке о личности, у зависности од одлуке Руковаоца, осим уколико постоји другачија обавеза Обрађивача заснована на Закону или другом важећем пропису. ПОВЕРАВАЊЕ ОБРАДЕ ДРУГОМ ОБРАЂИВАЧУ Члан 4. Обрађивач може поверити обраду другом обрађивачу само ако му Руковалац за то да посебно писмено овлашћење. У случају из става 1.овог члана Обрађивач је дужан да са обрађивачем коме је поверио обраду исту уреди уговором или другим правно обавезујућим актом, за кљученим у писаном облику, којим ће се уредити предмет и трајање обраде, природа и сврха обраде, врста податка о личности и врста лица о којима се подаци обрађују, као и права и обавезе руковаоца. ЕВИДЕНЦИЈЕ РАДЊИ ОБРАДЕ Члан 5. Обрађивачи су дужни да воде евиденцију о свим врстама радњи Обраде које се врше у име Руковаоца у складу са одредбама овог Уговора, а која садржи информације о: a) имену и контакт подацима Обрађивача и Руковаоца у чије име се обрада врши, односно представнику Руковаоца или Обрађивача и Лица за заштиту података о личности, ако они постоје, односно ако су одређени; b) врсти Обрада које се врше у име Руковаоца; c) преносу Података о личности у друге државе или међународне организације, укључујући и назив друге државе или међународне организације, као и документе о примени Мера заштите уколико су такве Мере прописане Законом, ако се такав пренос Података о личности врши; d) општи опис Мера заштите, уколико је то могуће. (у даљем тексту: „Евиденције“) Обрађивачи ће на захтев Повереника учинити доступним Евиденције из става 1. овог члана. ПОВРЕДА ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ Члан 6. Обрађивачи се обавезују да, уколико дође до повреде безбедности Података о личности, која доводи до случајног или незаконитог уништења, губитка, измене, неовлашћеног откривања или приступа Подацима о личности, који се обрађују у складу са овим Уговором (у даљем тексту: „Повреда“), одмах по сазнању за Повреду, без непотребног одлагања обавесте Руковаоца о тој Повреди. Обрађивачи ће Руковаоцу доставити све информације к оје поседују и пружити му сву потребну помоћ у поступку пред Повереником односно другим надлежним органом везано за Повреду. Уговорне стране су дужне да се без одлагања обавештавају о свакој провери или мерама предузетим од стране Повереника или другог надлежног органа. ОДГОВОРНОСТ ОБРАЂИВАЧА ЗА ЕВЕНТУАЛНУ ШТЕТУ Члан 7. У случају да се Обрађивачи не придржавају упутстава Руковаоца или не извршавају неку другу обавезу из овог Уговора, сносе одговорност за сву стварну, доказану, штету коју је Руковалац претрпео услед таквог поступања Обрађивача. У случају да Лице чији се подаци обрађују поднесе одштетни захтев против Руковаоца због повреде неког од Законом о заштити података о личности предвиђених права, до које повреде је дошло кривицом Обрађивача, и успе са својим захтевом, Обрађивачи су дужни д а надокнаде Руковаоцу сву стварну штету. ТРАЈАЊЕ УГОВОРА Члан 8. Овај Уговор ступа на снагу даном потписивања и остаје на снази док год Обрађивачи обрађују податке у име Руковаоца. Овај Уговор се може раскинути према условима који важе за раскид Основ ног уговора. Уговор се аутоматски раскида ако се раскине Основни уговор. ПОСТУПАЊЕ СА ПОДАЦИМА НАКОН ОКОНЧАЊА ОБРАДЕ Члан 9. Након извршења односно раскида овог Уговора Руковалац је обавезан да Обрађиваче без одлагања обавести да ли се Подаци о личности који су се обрађивали по Уговору бришу или враћају Руковаоцу. У зависности од одлуке Руковаоца, Обрађивачи су у обавези да на основу обострано потписаног записника избришу или врате Руковаоцу све Податке о личности које су добили од Руковаоца, осим ако релевантним законским прописима није нешто друго предвиђено. Ова обавеза обухвата све примерке Података који се налазе у поседу Обрађивача, осим ако Руковалац или Закон не захтева другачије. У случају да Руковалац не обавести Обрађиваче о даљем поступању са Подацима о личности ни у року од 3 (три) месеца после окончања односно раскида овог Уговора, сматраће се да су Обрађивачи добили налог да избришу све примерке Података који су били предмет Обраде по овом Уговору, у свим случајевима осим ако релевантним законским прописима није нешто друго предвиђено. У случају из става 3. овог члана, Обрађивачи треба да документују у писаној форми свако брисање и уништавање Података о личности и да обезбеди Руковаоцу, на његов захтев, документацију о брисању Података о личности. КОНТАКТ ОСОБЕ У ВЕЗИ СА ОБРАДОМ ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ Члан 10. Конатакт особе су овлашћене за комуникацију везано за извршавање овог Уговора и решавање свих спорних питања која се појаве у току извршавања Уговора. Контакти Руковаоца: Канал Примарни контакт Секундарни контакт Телефон (фиксни) Телефон (мобилни) Е-маил Контакти Обрађивача Канал Примарни контакт Секундарни контакт Телефон (фиксни) Телефон (мобилни) Е-маил У случају измене контакт особа, Уговорне стране су дужне да без одлагања обавесте једна другу о овим изменама и доставе контакт податке за нову контакт особу. ЗАВРШНЕ ОДРЕДБЕ Члан 10. Овај Уговор ступа на снагу и примењује се даном потписивања од стране овлашћених лица Уговорних страна. Члан 11. Овај Уговор представља целокупни споразум Уговорних страна у погледу питања наведених у овом Уговору и има јачу законску снагу од свих претходних разговора и споразума међу њима. У случају одступања између одредби Основног и овог Уговора у погледу за штите Података о личности, примењују се одредбе овог Уговора. У случају да се нека одредба овог Уговора сматра незаконитом или неспроводивом, остале одредбе остају неизмењене и на снази. За све што није регулисано одредбама овог Уговора примењиваће се од редбе важећег Закона о заштити података о личности, као и других важећих прописа Републике Србије. Уговорне стране ће, по потреби и уз међусобну сагласност, одредбе овог Уговора усагласити са Стандардним уговорним клаузулама које је израдио Повереник. Члан 12. Све међусобне спорове Уговорне стране ће решавати споразумно и у духу добрих пословних обичаја, а у случају да то није могуће, спор ће решавати Привредни суд у Београду. Члан 13. Овај Уговор је сачињен у 3 (три) истоветна примерка, за сваку Уговорну страну по 1 (један) примерак. Сваки уредно потписан примерак овог Уговора има значење оригинала и производи подједнако правно дејство. Прилози који чине саставни део овог Уговора: - Прилог 1: Подаци о обради - Прилог 2а: Мере заштите РУКОВАЛАЦ: ОБРАЂИВАЧ : _________________________________ ______________________________ ПРИЛОГ 1 ПОДАЦИ О ОБРАДИ ПРЕДМЕТ ОБРАДЕ ТРАЈАЊЕ ОБРАДЕ ПРИРОДА И СВРХА ОБРАДЕ ВРСТА ЛИЦА О КОЈИМА СЕ ПОДАЦИ ОБРАЂУЈУ ВРСТА ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ ПРИЛОГ 2а МЕРЕ ЗАШТИТЕ Генералне политике ИТ и сигурност података које се примењују у _______________ Напомена: Модел овог уговора представља садржину уговора који ће бити закључен са изабраним понуђачем. Уговор ће пре потписивања бити садржински прилагођен према томе да ли понуђач подноси понуду самостално, као заједничку понуду, понуду са подизвођачем, и сл. Модел уговора се не попуњава. Kriterijumi za dodelu ugovora.pdf КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 1 Наручилац: Републички фонд за здравствено осигурање 101288707 Назив поступка: Услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО Референтни број: 404-1-208/26-109 КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ Део конкурсне документације који је генерисан путем Портала у случају када је наручилац означио опцију аутоматског рангирања понуда на Порталу јавних набавки Назив предмета / партије: Услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО Наручилац је дефинисао критеријуме за доделу уговора на основу: Цене и критеријума квалитета Изабран начин рангирања прихватљивих понуда (формула): Аутоматско рангирање Укупан број бодова једнак је збиру бодова за сваки критеријум. Формуле су наведене доле уз сваки критеријум. Бу = Бц + ∑ к Бк - укупан број бодоваБу - број бодова ценеБц - критеријумк - број бодова критеријумаБк Цена Цена - пондер (нумеричка вредност): 70,00 Формула за израчунавање бодова за критеријум цене: Максимални број бодова најбољој понуђеној вредности, остале понуђене вредности бодују се у односу на најбољу вредност Б = минЦ Ц × П - број бодова ценеБ - цена најниже понудеминЦ - понуђена ценаЦ - вредност пондера ценеП Код релативног модела оцене, број бодова који се добија за критеријум за поједину понуду зависи од вредности које су понудили други понуђачи. Најбоља понуђена вредност добија максималан број бодова (нумеричка пондерисана вредност). Остале понуде добијају број бодова у односу на најбољу понуђену вредност. Критеријуми квалитета КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 2 Назив: Критеријум КВАЛИТЕТ (Бк) - искуство запослених или радно ангажованих лица на пословима израде ИКТ стратегије у Републици Србији Јединица мере: број извршених услуга - референци Пондер (нумеричка вредност): 30,00 Вредност за овај критеријум може да буде само цели број. Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: Понуђач је у обавези да као доказ радног искуства запослених или радно ангажованих лица, наведених у Обрасцу критеријуми за квалитативни избор привредног субјекта и упутство како се доказује испуњеност тих критеријума, у делу Образовне и стручне квалификације - најмање 2 (два) лица на позицији пословног консултанта, достави: -Радна биографија (ЦВ) за свако од два лица, из које се јасно и недвосмислено може утврдити учешће у наведеним пројектима, -Потврде о успешно извршеним услугама, потписане од стране наручиоца, којима се доказују наведене личне референце за свако од два лица. Повољнија је  већа понуђена вредност  мања понуђена вредност Формула за израчунавање бодова за критеријум: Максимални број бодова најбољој понуђеној вредности, остале понуђене вредности бодују се у односу на најбољу вредност Код релативног модела оцене, број бодова који се добија за критеријум за поједину понуду зависи од вредности које су понудили други понуђачи. Најбоља понуђена вредност добија максималан број бодова (нумеричка пондерисана вредност). Остале понуде добијају број бодова у односу на најбољу понуђену вредност. Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 1,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Б = В ма𝑥В × П - број бодова критеријумаБ - вредност пондера критеријумаП - понуђена вредност за критеријумВ - највећа понуђена вредност за критеријумма𝑥В - најмања понуђена вредност за критеријумминВ - максимална дозвољена вредност за критеријумВма𝑥 - минимална дозвољена вредност за критеријумВмин Остали захтеви набавке (који нису наведени изнад као критеријуми) Назив: рок плаћања рачуна Јединица мере: дан Опис и појашњење критеријума и докази потребни за проверу: рок плаћања рачуна - мин. 30 дана, макс. 90 дана од дана пријема фактуре КРИТЕРИЈУМИ ЗА ДОДЕЛУ УГОВОРА И ОСТАЛИ ЗАХТЕВИ НАБАВКЕ 3 Ограничења: Ограничена је минимална вредност коју понуђач може да понуди Минимална дозвољена вредност: 30,00 Ограничена је максимална вредност коју понуђач може да понуди Максимална дозвољена вредност: 90,00 Напомена: У овом делу наведени су остали захтеви набавке који нису претходно наведени као критеријуми за доделу уговора, а понуђач мора на њих да одговори приликом попуњавања електронског обрасца понуде. Ти захтеви могу да се односе на захтеве набавке, које наручилац сматра релевантним за закључење уговора и који се могу нумерички исказати Резервни критеријуми РЕЗЕРВНИ КРИТЕРИЈУМ У ситуацији када постоје две или више понуда које су након примене критеријума једнаке, резервни критеријум је дужи рок плаћања рачуна. Члан 133. став 8. ЗЈН. Ако и на основу критеријума за доделу и резервног критеријума постоје две или више понуда које су једнако рангиране, Наручилац ће доделити уговор понуђачу који буде извучен путем жреба (члан 144. став 6. ЗЈН). Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Примена жреба Уколико након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани) није могуће донети одлуку о додели уговора, наручилац ће уговор доделити понуђачу који буде извучен путем жреба. Наручилац ће обавестити све понуђаче који су поднели понуде о датуму када ће се одржати извлачење путем жреба. Жребом ће бити обухваћене само оне понуде које су најповољније након рангирања на основу критеријума за доделу и резервних критеријума (ако су дефинисани). Извлачење путем жреба наручилац ће извршити јавно, у присуству понуђача, и то тако што ће називе понуђача исписати на одвојеним папирима, који су исте величине и боје, те ће све те папире ставити у кутију одакле ће прво извући само један папир. Понуђачу чији назив буде на извученом папиру ће бити додељен уговор. Након извлачења првог папира наручилац извлачи преостале папире један по један те сходно редоследу којим су извучени рангира преостале понуђаче. Понуђачима који не присуствују овом поступку, наручилац ће доставити записник извлачења путем жреба. Obrazac strukture cene.docx На основу члана 52. и 93. Закона о јавним набавкама („Службени гласник РС” бр. 91/19 и 92/23, у даљем тексту: ЗЈН), члана 2. Правилника о садржини конкурсне документације у поступцима јавних набавки („Службени гласник РС“, бр. 21/21) и Одлуке о спровођењу поступка јавне набавке, 30-08/5 број 405-711/2026-1 од 01.10.2026. године, припремљен је: ОБРАЗАЦ СТРУКТУРЕ ПОНУЂЕНЕ ЦЕНЕ Назив и седиште понуђача: ________________________________________________________ Број и датум понуде: ________________________ Матични број понуђача:______________________ ПИБ понуђача: ______________________________ Опис услуге Цена услуге без ПДВ-а Цена услуге са ПДВ-ом Услуга израде нове стратегије информационо - комуникационих технологија (ИКТ) РФЗО (у складу са описом из техничке спецификације) Стопа ПДВ-а: ________________________(изражена у процентима). Напомена: у обрасцу структуре цене понуђач попуњава: назив и седиште, број и датум понуде (исти као у обрасцу понуде), матични број и ПИБ. У табели попуњава цену услуга без ПДВ и са ПДВ. Цена мора бити исказана у динарима. Понуђач попуњава и стопу ПДВ, рок важења понуде и рок плаћања рачуна (исти као у обрасцу понуде).